21年质量工程师考试真题及答案5章

发布时间:2021-07-19
21年质量工程师考试真题及答案5章

21年质量工程师考试真题及答案5章 第1章


无交互作用的正交设计中试验的设计应考虑( )。
A.明确试验目的 B.明确试验指标
C.确定因子与水平 D.选用合适的正交表
E.进行数据的方差分析

答案:A,B,C,D
解析:
在安排试验时,一般应考虑如下几步:①明确试验目的;②明确试验指标;③确定因子与水平;④选用合适的正交表,进行表头设计,列出试验计划。


某产品质量特性的规范要求为16±2,拟利用均值一标准差控制图对其进行控 制。根据绘制的分析用控制图知过程处于统计控制状态,且X=16.2,s = 0.5。过程能力分析的结果表明当前过程能够满足顾客要求,故将分析用控制图转化为控制用控制图,继续监控过程。现从生产线上抽取一个样本量的子组,测量值分别为 16. 0, 15.5,16. 4, 17.0,17.1。已知控制图系数C4=0. 94,A3=1.427。
该过程的过程能力指数Cp为( )。

A. 1. 33 B.25

C. 1.0 D.67

答案:B
解析:
。Cp = T/6σ=4/(6×0.532) =1.25。


下列关于分层法的表述中正确的是( )。[2007年真题]
A.数据分层的统计意义是将来自不同总体的数据进行分离
B.分层有多种方法,无论用何种方法只要进行了分层,就不会得出错误结论
C.分层的目的是使同一层内数据的波动尽可能小,使层与层之间的差异尽可能明显
D.数据可以按操作者、原材料、设备及作业环境分层
E.合理分层是对质量数据进行分析的基础

答案:A,C,D,E
解析:
分层法是根据数据产生的特征(如:何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。通过分层可以获得对整体进行剖析的有关信息。但由于不分层或分层不适当,也会得出错误的信息,必须运用有关产品的技术知识和经验进行正确分层。


关于过程最终合格率和流通合格率,下列说法正确的有( )。
A.过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率
B.过程的最终合格率能计算出过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失
C.隐蔽工厂仅出现在制造过程,在服务过程不会出现
D.流通合格率是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法
E.隐蔽工厂出现在服务过程,在制造过程不会出现

答案:A,D
解析:


下列叙述正确的是( )。

A.可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性,而维修性是从缩短停机时间来提高可用性

B.可信性是一个集合性术语,表示可用性及其影响因素:可靠性、维修性、维修保障的综合描述

C.产品可靠性是产品性能随时间的保持能力

D.可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映

E.产品维修性是产品性能随时间的保持能力

正确答案:ABCD


质量检验的主要功能的体现有( )。
A.鉴别质量是否符合规定要求 B.提高检验人员水平
C.把住不合格不放行的关口 D.根据质量状况分析改进质量
E.预防不合格品的产生

答案:A,C,D,E
解析:
质量检验的主要功能包括:鉴别功能、“把关”功能、预防功能和报告功能。A项属于鉴别功能;C项属于“把关”功能;D项属于报告功能;E项是质量检验的总体功能。


21年质量工程师考试真题及答案5章 第2章


质量管理体系认证依据的标准应是( )。

A.ISO 9000

B.ISO 9001

C.ISO 9004

D.ISO 19011

正确答案:B
解析:ISO 9001规定了质量管理体系要求,可作为合同或认证的依据。


《卓越绩效评价准则》国家标准中,支持过程是指( )的过程。
A.不直接创造价值,但为价值创造过程提供支持
B.直接创造价值,为价值创造过程提供支持
C.不直接创造价值,也不为价值创造过程提供支持
D.直接创造价值,但不为价值创造过程提供支持

答案:A
解析:
过程管理是评价组织过程管理的主要方面,包括价值创造过程和支持过程。其中,价值创造过程是指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值,取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程;支持过程是指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。支持过程本身并不直接创造价值。


当用标准尺来校准100mm的甲尺的长度时,得到的示值误差为0.1mm;而校准 1000mm的己尺的长度时,得到的示值误差为-0. 1mm。
乙尺的修正值为( )。
A. 1000. 1mm B. 999.1mm C. 0. 1mm D. -0.1mm

答案:C
解析:
参见第1题解析。


下列关于质量的说法正确的有( )。
A.质量是一组固有特性满足要求的程度
B.质量有固有的特性也有赋予的特性,两者之间是不可转化的
C.质量具有经济性、广义性、时效性和相对性
D.组织在确定产品的要求时只要满足顾客的要求就可以了
E.固有特性就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性

答案:A,C,E
解析:
B项,产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性,例如:供货时间及运输方式对硬件产品而言,属于赋予特性;但对运输服务而言,就属于固有特性;D项,组织在确定产品要求时,应兼顾顾客及相关方的要求。


文件的理解要点包括( )。

A.文件由两部分组成:一是信息,二是信息的承载媒体

B.“信息”指“有意义的数据”

C.文件存在的形式是媒体

D.文件的承载媒体可以是多样化的

E.文件存在的形式是数据

正确答案:ABCD
解析:文件的理解要点包括:①文件由两部分组成,一是信息,二是信息的承载媒体;②“信息”指“有意义的数据”;③文件存在的形式是媒体(或以媒体的形式存在);④文件的承载媒体可以是多样化的,如纸张、电子媒体、照片、样品等。


()的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进

答案:D
解析:


21年质量工程师考试真题及答案5章 第3章


关于基层管理者所需的技能,下列叙述正确的是( )。
A.需要较强的概念技能和技术技能 B.需要更多的人际技能和概念技能
C.需要更多的技术技能和人际技能 D.需要较强的概念技能

答案:C
解析:
作为一名管理者应具备三个管理技能,其中,高层管理者尤其需要较强的概念技能;中层管理者更多需要人际技能和概念技能;基层管理者主要需要技术技能和人际技能。


检验方法采用( )。

A.F检验法

B.t检验法

C.u检验法

D.检验法

正确答案:C
解析:(2)标准差σ已知的情况下使用u检验法。


某灯具有限公司是专业生产舞台灯具的中外合资企业,在国内同行业处于领先水平,产 品60%以上外销欧美市场。产品有舞台灯具、建筑灯具、LED灯三大系列八十多种产品。 为提高企业经营绩效,充分调动职工的积极性,该公司在2012年实施了方针目标管理。
在制定目标时,大家意见纷纷,你认为可行的是( )。
A.目标应高于或至少不低于现有水平
B.目标应有挑战性,越高越好
C.管理中的所有项目都应列入目标
D.制定目标时应以当前经济效益为主

答案:A
解析:
方针目标制定的要求包括:①企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机 整体;②企业方针目标的内容较多,但每一年度方针目标不必把所有项目全部列入,而 是根据实际情况选择重点、关键项目作为目标;③目标和目标值应有挑战性,即应略高 于现有水平,至少不低于现有水平;④在指导思想上体现以下原则:长远目标和当前目 标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。




答案:B,D
解析:


该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了( )质量管理原则。

A.全员参与

B.领导作用

C.基于事实的决策方法

D.互利的供方关系

正确答案:C
解析:该企业组织员工:通过顾客联络、数据分析等手段,了解外部顾客对企业的反映,充分体现了基于事实的决策方法质量管理原则。


可达性设计的原则有( )。

A.统筹安排,合理布局

B.需要维修和拆装的机件周围要有足够的空间

C.维修通道口或舱口的设计应使维修操作尽可能简单方便

D.产品各部件的拆装要简便,拆装时零部件的进出路线最好是直线或平缓的曲线

E.为避免各部件维修时交叉作业与干扰,只可用专柜、专舱

正确答案:ABCD
解析:可达性设计的原则有:①统筹安排,合理布局;②为避免各部件维修时交叉作业与干扰,可用专柜、专舱或其他形式布局;③尽量做到检查或维修任一部件时,不拆卸和不移动或少拆卸和少移动其他部件;④产品各部件的拆装要简便,拆装时零部件的进出路线最好是直线或平缓的曲线;⑤产品的检查点、测试点、检查窗、润滑点、添加口等维修点都应布局在便于接近的位置上;⑥需要维修和拆装的机件周围要有足够的空间;⑦维修通道口或舱口的设计应使维修操作尽可能简单方便;⑧维修时一般应能看见内部的操作,其通道除能容纳维修人员的手和臂外,还应留有适当的间隙以供观察。


21年质量工程师考试真题及答案5章 第4章


某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系,并向某认证机构申请 质量管理体系认证,希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后,指定了审核组长,组成了审核组,并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后,审核员与陪同人员一起来到餐厅,发现顾客点菜时,服务员只是——记下 所点的菜名,并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格, 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求,因此开具了不合格报告。
现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括().
A.递交审核申请书 B.审核的启动
C.组建审核组 D.文件评审的实施

答案:B,C,D
解析:
。递交审核申请书是审核之前的活动。


根据质量管理的定义,质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,通常包括制定质量方针和质量目标,以及( )等活动。[2010年真题]
A.质量策划 B.质量控制
C.质量保证 D.质量审核
E.质量改进

答案:A,B,C,E
解析:
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。


使用GB/T2828.1对产品进行验收,当其它条件相同时,在不同的检验水平中,( )。

A.一般检验水平Ⅲ的样本量最大

B.特殊检验的样本量较小

C.一般检验水平Ⅱ的生产方风险最小

D.选择不同的检验水平对生产方的风险影响最大

E.一般检验水平Ⅰ与特殊检验水平S-1的判别能力相同

正确答案:AB


实现产品的质量特性是在( )中形成的。
A.原材料采购过程 B.与客户洽谈订货合同过程
C.产品实现过程 D.产品设计过程

答案:C
解析:
产品质量特性是在产品实现过程中形成的,是由产品的原材料、构成产品的各个 组成部分(如零部件)的质量决定的,并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。


我国目前推行的主要产品质量认证标志有( )。

正确答案:ABCD


该公司希望通过的是( )认证。

A.产品安全

B.能效标识

C.CCC

D.质量管理体系

正确答案:D
D。


21年质量工程师考试真题及答案5章 第5章


在摩托车的喷漆工序中,为了控制喷漆中的疵点,应采用( )。

A.

B.

C.

D.

正确答案:D


在使用GB/T 2828.1时,要检索出适用的抽样方案,要首先确定的要素有( )。

A.过程平均的精确值

B.接收质量限AQL

C.批量及检验水平(IL)

D.检验的严格程度

E.抽样方案的类型

正确答案:BCDE
解析:在使用GB/T2828.1时,要检索出适用的抽样方案,必须首先确定如下要素:①过程平均的估计值;②接收质量限AQL;③批量;④检验水平(IL);⑤检验严格程度;⑥抽样方案的类型;⑦检验批的组成。


在零件长度的均值控制图上标有( )。

A.每个零件的长度值

B.中心线

C.上、下控制限

D.零件长度的公差限

E.零件子组的样本均值

正确答案:BCE
解析:控制图由中心线(CL,CentralLine)、用虚线绘制的上控制限(UCL,upperControlLimit)和下控制限(LCL,LowerControlLimit)以及按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列组成,各点之间用直线段相连,以便看出点子的变化趋势。所以在零件长度的均值控制图上标有中心线、上控制限和下控制限以及零件子组的样本均值。


使用计数调整型抽样方案对连续产品批进行检验,当其他检索要素不变,而仅将AQL的值由1.0(%)变为2.5(%)时,产生的结果是( )。

A.样本量一定增加

B.质量要求降低

C.使用方得到的产品质量下降

D.过程质量得到改进

E.使用方风险降低

正确答案:BC
解析:接收质量限AQL是当一个连续批被提交验收抽样时,可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求,是稳定生产过程中不合格品率的最大值,所以当AQL值增大,说明使用方对质量的要求降低,同时得到的产品质量下降。


抽样检验适用于( )的场合。
A.不允许有不合格品 B.检验具有破坏性
C.被检产品为流程性材料 D.批量大且检验费用高
E.被检产品为散料(散装材料)

答案:B,C,D,E
解析:


设A、B为两个事件,则P(AB)可表示为( )。

A.P(A).P(B)

B.P(A).P(A|B)

C.P(B).P(A|B),P(B)>0

D.1-P(A).P(B)

正确答案:C
解析:符合概率的基本性质6:对任意两个事件A与B有:P(AB)=P(A|B)P(B)=P(B|A)P(A)