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2021质量工程师历年真题和解答9节

发布时间：2021-07-15
2021质量工程师历年真题和解答9节

2021质量工程师历年真题和解答9节 第1节

根据材料，回答下列各题。 某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量特性的检验属于破坏性检验。 破坏性检验的特点是被检样品（ ）。

A.必然会损坏或消耗

B.完全可以修复使用

C.丧失原有的使用价值

D.无法实现重复检验

正确答案：ACD
ACD。

下列关于正交表的说法正确的有（ ）。
A.正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件
B.正交表具有正交性
C.正交表中每列中每个数字重复次数相同
D.将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同
E.利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的

答案：A,B,C,D
解析：
E项，利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是均匀分布的，因此是连续分布的。

下列情况中，更适合抽样检验的情形是（）。
A.要求质量合格的批中无不合格品 B.检验是破坏性的
C.批量大 D.检验费用高
E.检验费时

答案：B,C,D,E
解析：

2000版IS0 9000族标准适用的范围是（ ）。

正确答案：D
新版标准面向所有组织，适用于所有的产品类别、所有的行业和各种规模的组织，通用性很强，成为适用范围最广的国际标准。

车间希望用控制图对贵重合金中某种化学成分的含量进行监控，其检测是破坏性的。 [2007年真题]
用过程能力指数评定过程质量，应该在（ ）的情况下进行。
A.过程不存在异常因素 B.过程不存在偶然因素
C.过程不稳定 D.过程消除变异

答案：A
解析：
在评估过程能力之前，首先必须将过程调整到稳态，并且当所使用的控制图已经判稳，反映出过程处于稳态，然后才能开始对过程能力进行评估。稳态（Stable State),又称统计控制状态（State in Statistical Control)，即过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态。

2021质量工程师历年真题和解答9节 第2节

关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意是顾客对一个产品（或一项服务）的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态
B.满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C.如果感知效果超过期望，顾客就会髙度满意，直至产生忠诚
D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E.没有顾客抱怨并不表明顾客一定满意

答案：A,B,C,E
解析：

计数抽样中，衡量批质量水平的有( )。

A．批不合格品率

B．批不合格品百分数

C．合格品数

D．批每百单位产品不合格数

E．合格数

正确答案：ABD
解析：

下列情形中,适宜使用分层法的是( )。A.控制图上连续7点上升B.直方图呈现平顶型

下列情形中，适宜使用分层法的是（ ）。

A.控制图上连续7点上升

B.直方图呈现平顶型

C.控制图上有1点出界

D.直方图呈现双峰型

正确答案：D
控制图上连续8点在C区以外，直方图呈现双峰型，都表明可能是不同组的数据混在一起，需要进行分层处理。

过程是由( )环节组成。

A.输入

B.资源

C.实施活动

D.输出

正确答案：ACD
过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成。

某道工序混线生产A、B两种规格的同类产品，加工方法相似但尺寸不同：规格A的尺寸为直径Φ (60±0. 5) mm,规格B的尺寸为直径Φ (80±0. 5) mm。根据订货方对过程性能指数提出的新要求，质量管理人员从该生产线上最近两个月加工的产品中随机抽取了 A、B两种规格的产品各100件，用这些数据计算了过程性能指数。由于计算得出的Ppk为0.68，与生产的实际情况不尽相符，质量部门对如何下结论出现了分歧。
进一步最应该采取的措施是（ ）。
A.针对质量问题找出原因 B.找出关键的质量问题
C.对数据分层后再分析 D.加强管理，严格控制产品质量

答案：C
解析：

2021质量工程师历年真题和解答9节 第3节

企业与供成商的关系是竞争关系模式时，有利于（ ）。
A.较多的信息交流和信息共享
B.通过供应商之间的竞争可获得价格好处 C.可帮助供应商降低成本，改进质量
D.降低双方的交易成本

答案：B
解析：
竞争关系模式主要表现为价格驱动，制造商同时向多家供应商购货，可以通过供 应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性。ACD三项是合作伙伴 关系模式的特征。

对质量检验记录的数据的特定要求包括（ ）。[2010年真题]
A.不能随意涂改 B.内容要完整
C.避免事后补记 D.检验人员签名
E.附上原始凭证

答案：A,D
解析：
质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据要客观真实，项目不遗漏，内容要完整，语言要简洁准确，字迹要清晰易辨，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。质量检验记录应实时填写，记录在案，避免事后补记。不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，需要时还要记录检验试验的时间，由检验人员签名，便于质量追溯，明确质量责任。

在计数调整型抽样检验中，加严方案的设计目的是（ ）。

A.提高对生产方交检批的质量要求

B.保护使用方利益

C.保护投资方

D.保护第三方

正确答案：B

先进生产方式的广泛应用，如( ),可以使企业与供应商的关系愈加紧密。[2006年真题]
A.准时生产 B. 5S管理 C.敏捷制造 D.全面生产维护
E.快速成型工艺

答案：A,C
解析：
先进生产方式的广泛应用，如准时生产、敏捷制造、零库存等，使企业与供应商 的关系愈加紧密，企业与供应商的关系也由单纯的买卖关系向互利共赢的合作关系演变。

设袋装面粉的净含量规格为（20 ±0. 1）kg，某面粉厂生产出来的一批袋装面粉的净含量X~N(19. 987, 0.0252)。
Cp 值为（）。
A. 1.67 B. 1.0 C. 1.33 D. 2.0

答案：C
解析：

2021质量工程师历年真题和解答9节 第4节

根据OB/T l9000--2008的定义，关于“产品”的说法，错误的是（ ）。

A.产品是指“过程的结果”

B.产品可以分为有形产品和无形产品

C.每种产品中只能包含一种具体的类别

D.产品有四种通用的类别

正确答案：C
许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件(如汽车齿轮)、流程性材料(如燃料、冷却液)、软件(如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。

《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求，包括( )。

A．健全内部产品质量管理制度

B．严格实施岗位质量规范

C．通过ISO 9001质量管理体系认证

D．制定企业质量管理标准

E．开展方针目标管理

正确答案：AB
解析：《产品质量法》中对企业质量管理提出了法定的基本要求，即生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。

企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和( )等各项工作为主要内容。

A．质量

B．营销

C．开发

D．财务

正确答案：B
解析：企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。企业标准化是一切标准化的支柱和基础。

《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求，包括（ ）。
A.健全内部产品质量管理制度 B.严格实施岗位质量规范
C.通过ISO 9001质量管理体系认证 D.制定企业质量管理标准
E.开展方针目标管理

答案：A,B
解析：
《产品质量法》中对企业质量管理提出了法定的基本要求，即生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。

在上述状态下技术管理能力( )。

A．过高

B．很好

C．勉强

D．很差

正确答案：C
解析：对某种型号的弹簧的生产工艺进行正交试验设计，试验指标为弹簧的弹性值；该项试验的目的是提高弹簧的弹性值。试验设计中的因素、水平、正交表及试验结果等见下表。[*]

2021质量工程师历年真题和解答9节 第5节

抽样方案的接收概率为95%,表示（ ）。
A.交检100个产品，可接收95个
B.该批产品被接收的概率为95%
C.所交检的每个产品被接收的概率为95%
D.使用此方案的概率为95%

答案：B
解析：
根据规定的抽检方案，把具有给定质量水平的交检批判为接收的概率称为接收概率。接收概率Pα是用给定的抽样方案验收某交检批，其结果为该批产品被接收的概率。

使用计数调整型一次正常抽样方案检验4批产品，第一批和第四批不被接收，可以判断 ( )。
A.生产过程平均质量可能不满足要求
B.下批产品应该使用加严检验
C.如果继续使用正常检验，生产方风险增大
D.应继续使用正常检验方案
E.生产过程稳定且满足质量要求

答案：A,B
解析：
GB/T 2828. 1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中，连续5批或不到5批中就有2批不接收，表明生产过程的平均质量不满足要求，则应从下批起转到加严检验。由题意，该抽样方案中第一批和第四批不合格，所以生产过程的平均质量不满足要求，如果继续使用正常检验，使用方风险增大，故应从下批产品起使用加严检验。

适用性的质量是以适合( )的需求程度作为衡量的依据。

A．法律法规

B．顾客

C．相关方

D．合同

正确答案：B
解析：适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”

某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
一般是质量管理体系正式运行（ ）个月后，才实施质量管理体系的内审。
A.1 B.2 C.3 D.4

答案：C
解析：
一般是在质量管理体系正式运行3个月后，组织一次全面的内审，若审核结果表明体系运行有效，则可向认证机构申请认证。

如果被测量变化很大，而测量仪器的示值改变很小，则说明该测量仪器（ ）。[2011年真题]
A.灵敏度很低 B.灵敏度很高 C.稳定性很好 D.稳定性很差

答案：A
解析：
灵敏度是指测量仪器响应的变化除以对应的激励变化。它反映测量仪器被测量 (输入）变化引起仪器示值（输出）变化的程度，用被观察变量的增量（即响应或输出量） 与相应被测量的增量（即激励或输入量）之商来表示。如果被测量变化很大，而引起的示 值改变（输出量）很小，则该测量仪器的灵敏度很低。

2021质量工程师历年真题和解答9节 第6节

AQL值的确定要综合考虑影响产品质量要求的多种因素，主要有（ ）。
A.产品的重要程度 B.检验水平
C.顾客的认可程度 D.检验成本
E.顾客的购买能力

答案：A,C
解析：
AQL值的确定要综合考虑影响产品质量要求的多种因素，主要有：产品的重要程度，顾客的认可程度。

()是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。

A.符合性质量的概念 B.实用性质量的概念
C.适用性质量的概念 D.使用性质量的概念

答案：C
解析：
质量概念主要有三个：①符合性质量，以“符合”现行标准的程度作为衡量依据； ②适用性质量，以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；③广义质量，即质量是一组固 有特性满足要求的程度。

调查表可以有效地运用予质量改进活动的下列步骤_______。

正确答案：AD

由4个元件串联组装而成的一台设备，若各元件故障的发生相互独立，每个元件正常工作的概率为0.9，则该设备正常工作的概率为（ ）。

A.0.000 1

B.0.656 1

C.0.818 1

D.0.999 9

正确答案：B
设备正常工作的概率为0.94。

关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有( )。

A．制定并保持组织的质量方针和质量目标

B．通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现

C．确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标

D．确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标

E．监督质量管理体系的全过程实施

正确答案：ABCD
解析：除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括：①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。

2021质量工程师历年真题和解答9节 第7节

在排列图的每个直方柱右侧上方标上（ ）描点，用实线连接成折线，即帕累托曲线。
A.累计频数值
B.累计频率百分数值 C.百分比数值
D.累计值（累计频数和累计频率百分数）

答案：D
解析：
在排列图的每个直方柱右侧上方标上累计值（累计频数和累计频率百分数）描点，用实线连接成折线，即帕累托曲线。

对质量管理小组现场评审应包括( )。

A．小组的组织情况

B．小组的活动情况

C．活动成果情况

D．小组的教育情况

E．小组的人员关系

正确答案：ABCD

企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和（ ）。
A.营销管理标准 B.人员管理标准 C.工作标准 D.国家和国际标准

答案：D
解析：
企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其中，企 业工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和 操作人员通用工作标准等。

六西格玛管理中常用的度量指标有( )。

A．西格玛水平Z

B．综合缺陷数ZPU

C．单位缺陷数DPU

D．首次产出率FTY

E．流通合格率RTY

正确答案：ACDE
解析：六西格玛管理中常用的度量指标有西格玛水平Z，百万机会缺陷数DPMO，单位缺陷数DPU，首次产出率FTY，流通合格率RTY等，它们覆盖了各种连续型和离散型测量数据的情况。

该企业准备申请质量体系认证，应采用( )标准建立QMS。

A．ISO 9001:2000

B．ISO 9004:2000

C．ISO 9002:2000

D．ISO 19001

正确答案：A
解析：ISO9001规定的质量管理体系的要求是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。因此，要采用ISO9001标准建立QMS。

2021质量工程师历年真题和解答9节 第8节

下列关于产品故障的说法不正确的是( )。

A．由偶然因素引起的利用概率统计研究的故障称为偶然故障

B．由老化、磨损等因素引起的故障称为耗损故障

C．按故障的统计特性分为独立故障和从属故障

D．按故障的规律分为致命性故障和非致命性故障

正确答案：D
解析：偶然故障是由于偶然因素引起的故障；耗损故障是通过事前检测或监测可统计预测到的故障，是由于产品的规定性能随时间增加而逐渐衰退引起的；按故障的统计特性产品故障可分为独立故障和从属故障。

PDCA循环的特点不包括( )。

A．完整的循环

B．逐步上升的循环

C．大环套小环

D．永无止境的循环

正确答案：D
解析：PDCA循环包括完整的循环、逐步上升的循环和大环套小环三个特点。

2000版ISO9000系列标准，突出（ ）是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径

A．持续改进

B．质量策划

C．质量控制

D．质量计划

正确答案：A

某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。
A.关键的质量问题 B.质量问题的原因
C.质量改进的对策 D.分析改进的效果

答案：A,B
解析：

为了彻底结束多种计量单位制并存的现象，并与国际主流相一致，我国将实行以（ ） 作为统一计量制度的重要决策。
A.统一计量符号 B.国际单位制计量单位
C.国家选定的计量单位 D.法定计量单位

答案：D
解析：
法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策。它将彻底结束多种计量单位制在我国并存的现象， 并与国际主流相一致。

2021质量工程师历年真题和解答9节 第9节

计量的特点中，（ ）是指任何一个测最结果或测量标准的值，都能通过一条具有不确定度的连续比较链，与计量基准联系起来。
A.准确性 B.溯源性 C.一致性 D.法制性

答案：B
解析：
计量的特点可以归纳为四个方面，即准确性、一致性、溯源性、法制性。其中， 溯源性是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与测量基准联系起来的特性。

审核准则包括适用的（）。
A.行业规范 B.管理体系要求
C.记录 D.标准
E.合同要求

答案：A,B,D,E
解析：

( )是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，也称为工作贮备模型。
A.并联模型 B.串联模型 C.串并联模型 D.混联模型

答案：A
解析：
产品典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型，组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低；并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，又称为工作贮备模型。

听力原文：当X服从指数分布，则故障率函数λ(t)为常数λ，平均故障前时间为常数 1/λ。

设X服从指数分布，则下列结论正确的是( )。

A．累积故障分布函数F(t)=1-e-x-λt

B．可靠度函数R(t)=-e-λt

C．故障率函数λ(t)＝λ

D．平均故障前时间MTTF=1/λ

E．累积故障函数F(t)=1-eλt

正确答案：ACD

某生产过程，计划目标为100单元，过程包含3个子过程步骤，每个步骤都有独立合格率Y1=0. 92，Y2=0. 82, Y3=0.84，则RTY为（ ）。
A. 49. 3% B. 63. 36% C. 70. 9% D. 92%

答案：B
解析：
RTY=Y1xY2x…Yn,其中Yi(i=1…n)为子过程的合格率，则该生产过程的RTY=Y1xY2xY3=0.92 x0. 82 x0.84 =0.6336 =63.36%。

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