21年质量工程师考试真题及答案5卷

发布时间：2021-07-10

21年质量工程师考试真题及答案5卷第1卷

审核依据对象不同可分为（）。
A.体系审核 B.环境管理体系审核
C.过程审核 D.产品审核
E.外部审核

答案：A,C,D

解析：

审核依其对象不同可分为体系审核、过程审核和产品审核。B项属于体系审核的一种。体系审核可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。外部审核属于按审核委托方对审核进行的分类。

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司要提高顾客满意度，可按照（）建立质量管理体系。
A.ISO 9000 B.ISO 9001 C.ISO 9004 D.ISO 19011

答案：B

解析：

ISO 9001指《质量管理体系要求》，主要用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。A项，ISO 9000是质贵管现体系族标准；C项，ISO 9004是《质量管理体系业绩改进指南》；D项，ISO 19011足《质量和环境审核指南》。

在我国，参考标准与（）相当。
A.国家测量标准 B.社会公用测量标准
C.企业、事业单位暈髙测量标准 D.工作标准 E.传递标准

答案：B,C

解析：

审核的特征是遵循若干审核原则，其中与审核员有关的审核原则有（）。[2007年真题]

A.道德行为 B.公正表达 C.职业素养 D.独立性
E.基于证据的方法

答案：A,B,C

解析：

与审核员有关的原则有：①道德行为。它是职业的基础，对审核而言，诚信、正直、保守秘密和谨慎是审核员最基本的职业道德，构成了审核员的职业基础。②公正表达。即真实、准确地报告的义务，审核员应在审核发现、审核结论和审核报告中真实和准确地反映审核活动，并真实、准确地报告在审核过程中遇到的重大障碍以及在审核组和受审核方之间没有解决的分歧意见。③职业素养。即在审核中勤奋并具有判断力。

在假设检验中，设显著性水平为a，则下列表述正确的有( )。

A．犯第一类错误的概率不超过a

B．犯第一类错误的概率不超过1-a

C．犯第二类错误的概率不超过1-a

D．犯第二类错误的概率超过a

E．犯第一类错误的概率为a

正确答案：AC

有甲、乙两块电压表，经校准，甲表的最大示值误差发生在50 V处，相对误差为4%;乙表的最大示值误差发生在70 V处，为2. 5V，且乙表在示值90 V处的实际电压值为91.3 V。
乙表最大示值相对误差为（）。
A. 2.5% B. 3%
C. 3.6% D. 5%

答案：C

解析：

。相对误差等于测量误差与真值之比，即2. 5/70。

将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略,是( )的贡献。 A.休哈特SX

将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，是（）的贡献。

A.休哈特

B.戴明

C.朱兰

D.罗米格

正确答案：A

事件A与B互不相容,且P(A)>0,P(B)=0,则下面的结论正确的是________。

A．P(AB)≠P(A)P(B)

B．P(AB)=P(A)P(B)

C．P(AB)=0

D．A、B互相独立

正确答案：BCD
解析：A与B互不相容,则有P(AB)=0;而P(A)P(B)=0,即P(AB)=P(A)P(B);也就是A与B互相独立。

质量检验的技术依据有（）。

A．产品技术标准

B．产品设计图样

C．作业文件

D．检验规程

正确答案：ABCD

21年质量工程师考试真题及答案5卷第2卷

“顾客要求”是一种特定的要求，是由（）。[2006年真题]

A.必须履行的需求和期望组成的
B.不同的相关方提出的
C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般作法构成的
D.顾客在合同中明确规定的
E.顾客需求或期望反映的

答案：A,C,D,E

解析：

要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成的。

对于正态总体参数的估计,下述正确的是________。

A．样本均值是总体均值的无偏估计

B．样本中位数是总体均值的无偏估计

C．样本方差是总体方差的无偏估计

D．样本标准差是总体标准差的无偏估计

正确答案：ABC
解析：样本均值与样本中位数都是总体均值的无偏估计;而总体方差的无偏估计只有样本方差一个。

经长期观察，某商场获得顾客在商场内购置商品件数X的分布列为：

答案：B,C,E

解析：

。P(X＜1) = P(X=0) = 0. 10，P(24)=P(X=5)+P(X>6)=0.05, P(40)=1- P(X=0) = 0. 90。

每百单位产品C类不合格数为( )。

A．0.2

B．0.3

C．0.4

D．0.8

正确答案：C
解析：每百单位产品不合格数等于批的不合格数除以批量，再乘以100。编号为3、7、12、19、20的产品C类不合格数分别为2、1、0、2、3。因此，每百单位产品C类不合

( )是指当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均质量（不合格品率）的最大值。
A. AQL B. LQ C. ASN D. AOQL

答案：A

解析：

质量管理体系审核用于（）。[2007年真题]
A.确定质量管理体系符合审核准则的程度
B.评定质量管理体系的有效性
C.评价质量管理体系确保满足法律法规要求的能力
D.评定质量管理体系的效率
E.识别改进的机会

答案：A,B,E

解析：

审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。质量管理体系审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。

建立在帕累托原理的基础上，通过区分最重要的项目和较次要的项目，以便用最少的努力获取最佳的改进效果的工具是（）。

A.因果图

B.排列图

C.直方图

D.控制图

正确答案：B
B。

矩阵图的形式可分为L型和( )等。

A．T型

B．X型

C．H型

D．Y型

E．A型

正确答案：ABD
解析：矩阵图的种类在矩阵图法中，按矩阵图的型式可将矩阵图分为L型、T型、X型和Y型四种。

QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的（）。
A.自主性 B.群众性 C.民主性 D.科学性

答案：C

解析：

QC小组高度民主性的具体体现在：①QC小组长可以是民主推选的，也可以由QC 小组成员轮流担任；②在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。

21年质量工程师考试真题及答案5卷第3卷

测量误差等于（）。
A.测量结果减真值 B.随机误差与系统误差之和
C.系统误差减随机误差 D.测量结果减总体均值
E.修正值的相反数

答案：A,B

解析：

。测量结果减总体均值为随机误差。修正值的相反数为系统误差。

在双侧限有偏移情况下，过程能力指数Cpk的表达形式有（）。
A. min (CpU, CpL) B. Cp(1+ K)

D.Cp(1- K)
E. max (CpU，CpL)

答案：A,C,D

解析：

产品质量特性值分布的均值u与公差中心M不重合，即有偏移时，不合格品率必然增大，Cp值降低。修正后的过程能力指数Cpk的计算公式为Cpk=min (CpU, CpL)；若记分布中心u对于公差中心M的偏移ε= M-u ，则过程能力指数修正为：Cpk =

在假设检验的u检验法(双侧)中，显著水平α=0.05，则下列表述正确的是( )。

A．原假设H0真，以95%的概率判断H0真

B．原假设H0真，以5%的概率判断H0真

C．原假设H0不真，以95%的概率判断H0真

D．原假设H0不真，以5%的概率判断H0不真

正确答案：A
解析：由题意可知，原假设H0为真，以95%的概率判断H0真；或原假设H0真，以5%的概率判断H0不真。

常规控制图的组成部分有( )。

A．上下控制限

B．公差界限

C．子样数据的描点序列

D．控制中心线

E．数组

正确答案：ACD
解析：常规控制图上有中心线、上控制限和下控制限，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，如图4.2-1所示。

已知随机变量X与Y分别有以下分布，则有（）。

A．E(X)=E(Y)

B．E(X)≠E(Y)

C．Var(X)>Var(Y)

D．Var(X)<Var(Y)

正确答案：AD

某电视机厂，设计开发某种型号的电视机，在确定电视机质量时，遇到了如何定义质量的讨论。电视机的特性中属于固有特性的是( )。

A.电视机的售后服务

B.电视机的说明书

C.电视机的售价

D.电视机图象色彩

正确答案：BD
A、C为赋予特性。

下列关于“特性”的论述，错误的是（）。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

答案：B

解析：

特性指“可区分的特征”，“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。

下列指标（量）中适宜采用u控制图进行监控的是（）。
A.超高每天的销售额
B.生产过程中标准件的关键尺寸
C.喷漆零件表面的不合格数
D.某车间操作者每天生产的不合格产品数

答案：C

解析：

。以控制图为单位不合格数控制图。

产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能______，产品原理图表示产品各单元的______。( )

A．逻辑关系；物理关系

B．物理关系；逻辑关系

C．逻辑关系；统计关系

D．物理关系；统计关系

正确答案：A
解析：对于复杂产品的一个或多个功能模式，用方框表示的各组成部分的故障或它们的组合如何导致产品故障的框图称为可靠性框图。产品的可靠性框图表示产品中各单元之间的功能逻辑关系，产品原理图表示产品各单元的物理关系。

21年质量工程师考试真题及答案5卷第4卷

对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是（）。
A.操作者 B.工厂厂长 C.生产部主管 D.检验有关人员

答案：D

解析：

检验有关人员对检验的记录和判定的结果迸行签字确认，对产品（单件或批）是否可以“接收”、“放行”做出处置。

某制药厂按照GB/T 19001 —2008标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价合格的供货商采购。2011年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货，采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫。
采购部对供应商N未进行评价就订购了塑料托垫的做法，不符合GB/T 19001— 2008标准中（）的要求。
A.采购信息应准确表述拟采购的产品
B.应对采购产品进行验证
C-在与供应商沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的
D.应根据供应商按组织的要求提供产品的能力评价和选择供应商

答案：D

解析：

。

某企业决定使用计数调整型抽样对某产品批的三个质量特性进行检验，其中第一个特性是主要性能指标（计件，即以不合格品百分数为质量指标），对它的检验是破坏性的，不合格属于A类；第二个特性为长度（计件），不合格属于B类；第三个特性为外观（计点，即以每百单位产品不合格数为质量指标），不合格属于C类。根据特性的重要性及检验的经济性，确定对三类特性的抽样检验方案分别是（5，0）、（32，1）与（20，7）。检验员根据抽样方案采用如下程序进行检验：对随机抽取的前5件产品检验所有三个特性，对随后抽取的15件产品检验后两个特性，再抽取12件产品，只检验第二个特性。共发现5件产品有质量问题，详细情况如下表：

对产品批的判定结果是（）。

A.对A类不合格品检验的判定结果是不接收该批

B.对B类不合格品检验的判定结果是不接收该批

C.对C类不合格检验的判定结果是接收该批

D.不接收该批产品

答案：A,C,D

解析：

。B类不合格品数为1个，因此B类不合格品检验的判定结果是接收该批。

在质量改进活动中，高层管理者的主要职责有（）。

A.批准质量方针和目标

B.为质量改进活动提供必要资源

C.检测产品和服务

D.核算并降低质量改进成本

E.组织员工进行质量培训

正确答案：AB
选项C是明显的错误项。选项D、E为质量改进的活动，但非高层管理者必须参与的主要活动。

对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检查和确认的活动是指( )。

A．产品质量认证

B．合格评定

C．审核

D．标准化

正确答案：B

关于“产品”的说法，正确的有（）。
A.产品是过程的结果
B.产品有硬件、软件、服务和流程性材料四种类型
C.具体某一个产品只能属于一种类型
D.具体某一个产品可能由四种类型组成
E.产品必须是有形的

答案：A,B,D

解析：

。产品可能是无形的，选项E错误。

质量检验对于关系（）的产品尤为重要。
A.健康 B.价值髙 C.安全 D.环境
E.性能

答案：A,C,D

解析：

产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存、消费者利益和社会效益关系十分重大。因此，质量检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就更为重要，如药品、食品、饮用水、农副产品、燃气用品、运载工具等，都是如此。

某产品的寿命(单位：小时)服从参数λ=0.005的指数分布，则下列说法正确的有( )。

A．产品的平均寿命为200小时

B．产品的平均寿命为500小时

C．失效率为0.005

D．1000小时的可靠度为e-5

E．产品寿命超过2000小时的概率为e-5

正确答案：ACD
解析：当产品的寿命服从指数分布时，产品的平均寿命，故某产品的平均寿命；失效率为常数，λ=0.005；可靠度R(t)=e-λt=e-0.005t，因此及(1000)=e-0.005×1000=e-5，产品寿命超过2000小时的概率为：R(2000)=e-0.005×2000=e-10。

组成检验批时，允许将( )的产品汇集成一个交检批。

A．完全不同生产条件下制造

B．不同质量水平

C．基本相同生产条件下制造

D．不同运输条件

正确答案：C
解析：通常检验批应由同型号、同等级和同种类(尺寸、特性、成分等)且生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。

21年质量工程师考试真题及答案5卷第5卷

关于六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择，下列说法正确的是( )。

A．先确定问题再选择团队领导

B．先选择团队领导在确定问题

C．问题的确定和团队领导的选择同时进行

D．两者的顺序应视实际情况而定

正确答案：C
解析：六西格玛团队问题的确定和团队领导的选择是同时进行的，这两方面也是相关的。管理层在挑选团队成员时应该挑选那些对问题情况有足够的知识，但又不是陷得很深的人，否则他们本身可能就是问题的一部分。

特殊过程的特征有（）。

A.关键过程
B.过程的输出不易验证
C.对产品合格有重大影响的过程
D.过程的输出不能经济地验证
E.对设备依赖性强

答案：B,D

解析：

“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过程的过程输出体现了两大特点或性质：①过程的输出不易验证；②过程的输出不能经济地验证。

在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间( )的特征。

A．逐渐下降

B．保持不变

C．先降低后提高

D．迅速下降

正确答案：D
解析：在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间迅速下降的特征。

监控供应商的过程能力指数是企业在（）阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 [2007年真题]
A.设计与开发 B.批量生产 C.样品试制 D.生产定型

答案：B

解析：

企业在批量生产过程中，对供应商的质量控制主要包括监控供应商的过程能力指数和过程性能指数、监控供应商的测量系统、审核供应商的质量管理体系、进货质量检验、推动供应商的质量改进以及来自供应商的不合格品的处置和质量问题的解决等活动。

测量标准是指为了（）量的单位量值，作为参考的实物量具，测量仪器、参考物质或测量系统。[2010年真题]
A.定义 B.实现 C.保存 D.复现
E.使用

答案：A,B,C,D

解析：

测量标准，在我国也称计量标准，是指为了定义、实现、保存或复现量的单位或一个或多个量值，用作参考的实物量具、测量仪器、参考物质或测量系统。经国际协议承认的，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准，称为国际[测量]标准。

单值一移动极差X-Rs控制图多用于（）场合。
A.对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合
B.如化工等气体与液体流程式过程，样品均匀的场合
C.取样费时、昂贵的场合
D.对检出过程灵敏度要求高的场合
E.控制对象为不合格品率的场合

答案：A,B,C

解析：

X-Rs多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合，取样费时、昂贵的场合以及如化工等气体与液体流程式过程，样品均匀的场合。由于它无法取得较多的信息，所以用它判断过程变化的灵敏度要差一些。

为获得独立测试/测量结果，由同一操作员按相同的方法、使用相同的测试或测量设施、在短时间间隔内对同一测试/测量对象进行测试/测量的观测条件称为重复性条件，包括（）。
A.相同的测量程序
B.相同的观测者
C.在相同的条件下使用相同的测量仪器
D.在长时间内重复测量
E.相同的地点

答案：A,B,C,E

解析：

重复性条件是指为获得独立测试/测量结果，由同一操作员按相同的方法、使用相同的测试或测量设施、在短时间间隔内对同一测试/测量对象进行测试测量的观测条件。重复性条件包括：①相同的测量程序或测试方法；②同一操作员；③在同一条件下使用的同一测量或测试设施；④同一地点（实验室）；⑤在短时间间隔内的重复。

为组织通过运用质量管理方法实现持续成功提供指南的标准是（）。

A. GB/T 19000 B. GB/T 19001

C. GB/T 19004 D. GB/T 19011

答案：C

解析：

。GB/T 19000是《质量管理体系基础和术语》，GB/T 19001是《质量管理体系要求》，GB/T19011是《质量和（或）环境管理体系审核指南》。

某轴承厂1~4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。
根据以上数据，应作为关键改进项目的是（）。
A.降低键槽尺寸不合格 B.降低滚齿不合格
C.降低外观不合格 D. 降低长度不合格

答案：B

解析：

轴承滚齿不合格的频率：40/(40 +5+2 + 1 + 1 + 1) = 80%，应作为关键改进项目，应努力降低滚齿不合格率。