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2021质量工程师历年真题5卷

发布时间：2021-08-14
2021质量工程师历年真题5卷

2021质量工程师历年真题5卷 第1卷

BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训、聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面对这种局面，刘经理不知道该怎么办。
为了保证培训的顺利进行，刘经理在制订培训计划时应注意的问题有（）。
A.要明确培训内容，并选择适宜的培训方式
B.为了保证培训贴近实际，培训教师一定要从企业内部选拔
C.为了保证计划的可行性，必须配备专职培训教师
D.应当根据培训需求制订培训计划

答案：A,D
解析：

企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和（ ）。
A.营销管理标准 B.人员管理标准 C.工作标准 D.国家和国际标准

答案：D
解析：
企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其中，企 业工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和 操作人员通用工作标准等。

( )都是为了使顾客手中的产品随时可用。
A.可用性 B.维修保障 C.可信性 D.可靠性
E.维修性

答案：D,E
解析：
可靠性是从延长其正常工作时间来提高产品可用性，维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性。二者都是为了使顾客手中的产品随时可用。

顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费 经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（ ）。
A.主观性 B.层次性 C.相对性 D.阶段性

答案：C
解析：
顾客满意的基本特性包括：①主观性。顾客的满意程度是建立在其对产品和服务 的体验上，感受的对象是客观的，而结论是主观的。②层次性。处于不同层次需求的人 对产品和服务的评价标准不同。③相对性。顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品， 或和以前的消费经验进行比较，由此得到的满意或不满意有相对性。④阶段性。顾客对 产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐 形成的，因而呈现出阶段性。

为了对生产过程更有把握，应采取的措施是( )。

A.扩大生产规模

B.加强产品检验

C.加强售后服务

D.在统计控制状态下进行生产

正确答案：D

2021质量工程师历年真题5卷 第2卷

使用p控制图的样本量n=100，其UCLp与CLp的间距设为1。当n改为400时，设p不变，UCLp与CLp的间距调整为( )。

A．1/4

B．4/1

C．1/2

D．2/1

正确答案：C
解析：

电子产品环境应力筛选最有效的环境应力是( )。

A．正弦振动

B．随机振动

C．温度循环

D．高温老化

E．冲击振动

正确答案：BC
解析：环境应力筛选试验是通过在产品上施加一定的环境应力，以剔除由不良元器件、零部件或工艺缺陷引起的产品早期故障的一种工序或方法。对电子产品施加的环境应力最有效的是随机振动和温度循环应力。

生产方风险α和使用方风险β的含义分别是（ ）。
A.好的质量被拒收时是生产方所承担的风险；好的质量被拒收时是使用方所承担的风险
B.坏的质量被拒收时是生产方所承担的风险；好的质量被拒收时是使用方所承担的风险
C.坏的质量被拒收时是生产方所承担的风险；坏的质量被接收时是使用方所承担的风险
D.好的质量被拒收时是生产方所承担的风险；坏的质量被接收时是使用方所承担的风险

答案：D
解析：
生产方风险α是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险，又称第一类错误的概率；使用方风险β是指使用方所承担的接收质量不合格批的风险，又称第二类错误的概率。

因子的水平可以用( )形式表示。

A．A、B、C

B．a、b、c

C．A1、A2、A3

D．a1、a2、a3

正确答案：C
解析：因子常用大写字母A、B、C等表示。因子所处的状态称为因子的水平，用因子的字母加下标来表示，如因子A的水平用A1，A2，A3等表示。

设A、B、C为三件随机事件，则A、B、C同时发生可表示为（ ）。


答案：A
解析：

2021质量工程师历年真题5卷 第3卷

某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：
为了找出A系列产品中的主要不合格品项目，小组可以使用的工具有（）。
A.排列图 B.调査表 C.控制图 D.因果图

答案：A,B
解析：
在质量改进过程中，控制图可以帮助选题，支持选题和设定目标，有助于质量问题的原因分析，确认改进的效果以及标准化方面起到重要作用。因果图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。这两种方法和工具都没有发现主要影响因素的功能。

某企业邀请外部具有认证能力的独立组织对其质量管理体系进行审核，在这个过程中该企业扮演的角色是( )。

A．审核委托方

B．审核执行方

C．审核代理方

D．审核对象

正确答案：A
解析：审核委托方是指要求审核的组织或人员。既可以是受审核方，也可以是依据法律法规或合同有权要求审核的任何其他组织。该企业主动邀请其他组织对其质量管理体系进行审核，即为要求审核，属于要求对自己的管理体系进行审核的受审核方。

下列活动中，不属于QC小组活动内容的是（）。
A.定期向高层领导汇报课题进展

B.向QC小组管理部门登记选题

C.撰写课题报告

D.进行成果发表

答案：A
解析：

从某生产线上随机抽取5瓶饮料，其净重（单位：克）为352、347、344、355、351，则有序样本的x(4)=( )。[2007年真题]
A. 352 B. 347 C. 344 D. 351

答案：A
解析：

某著名的汽车制造公司，其产品远销中东各国，质量优异，受到用户的好评。该汽车公 司的负责人表示，公司对供应商严格的质量控制是其产品质量优异的重要原因之一。请根据 材料回答以下问题。
该公司在选择供应商时，拟按照ISO/TS 16949标准对供应商进行审核，这属于一种（ ）。
A.产品审核 B.体系审核 C.过程审核 D.环境审核

答案：B
解析：
质量管理体系审核是指针对供应商整个质量管理体系进行的审核，这其中不可避免地包括对过程和产品的审核。

2021质量工程师历年真题5卷 第4卷

构成组织运作和绩效管理系统的基础是（ ）。
A.数据 B.资源 C.战略 D.信息
E.知识

答案：A,D,E
解析：
“测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”、“资源、过程和结果”两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力， 其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统之基础。

在均值控制图上，该子组的点子（ ）。

A.落在控制限外

B.落在控制限内

C.形成异常链

D.落在中心线上方

正确答案：BD
BD。

合格评定包括( )。

A．认证

B．认可

C．咨询

D．培训

E．验收

正确答案：AB
解析：合格评定是指对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检查和确认的活动。其包括认证和认可。认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认可是指“由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动”。

网络图中关键线路的特征有（ ）。
A.关键线路上工序总时差为0
B.关键线路是起点到终点的耗时最长线路
C.关键线路上工序最早开工时间等于最迟开工时间
D.关键线路上工序最早完工时间等于最迟完工时间
E.关键线路上工序作业时间为0

答案：A,B,C,D
解析：

关于产品质量监督抽查，下列说法不正确的是( )。

A．监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织

B．检验抽取样品的数量越大越好，越能反映出产品的真实质量情况

C．质量检验部门不得向被检查人收取检验费用

D．对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝

正确答案：B
解析：根据监督抽查的需要，可以对产品进行检验。检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检查人收取检验费用。监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支。

2021质量工程师历年真题5卷 第5卷

法定计量单位中立体角的单位符号为（ ）。[2006年真题]

A. sr B. rad C.。 D. cd

答案：A
解析：
立体角的单位名称为球面度，用sr表示。rad是[平面]角的单位符号；Cd即坎[德拉],是发光强度的单位符号;。为[平面]角度的符号。

设UP为标准正态分布N(0，1)的p分位数，则有（ ）。

A．U0.05>0

B．U0.7>0

C．U0.4<0

D．U0.7=-U0.8

正确答案：BCD

连抛一枚均匀硬币4次，既有正面又有反面的概率为（ ）。
A. 1/16 B. 1/8 C. 5/8 D. 7/8

答案：D
解析：
连抛硬币4次可重复排列数为：n=24= 16。而全是正面或全是反面各1种可能，所以既有正面又有反面的有：k = 16－2 =14种可能。故“既有正面又有反面”的概率为：P（A） =k/n=7/8。

是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。

A．因果图

B．排列图

C．直方图

D．散布图

正确答案：C
解析：因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状分析原因、寻找措施，促进问题的解决；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；散布图主要通过点阵的排布，发现其中的排布规律或特征，从而为把握质量问题的现状，设定改进目标，确定因果关系，验证改进的效果等若干方面起到重要作用。

在假设检验中，接受原假设H0时，可能( )错误。

A．犯第一类

B．犯第二类

C．既犯第一类，又犯第二类

D．不犯任一类

正确答案：B
解析：假设检验过程中会出现的两类错误为:①拒真错误:原假设H0。为真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0，其发生概率记为α，又称为显著性水平；②取伪错误:原假设H0不真，但由于抽样的随机性，样本落在内，从而导致接受H0，其发生概率为β

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