质量工程师预测试题8节

发布时间：2021-07-22

质量工程师预测试题8节第1节

设A、B为两个随机事件，则下列叙述正确的有（）。

答案：A,B,E

解析：

根据产品各组成部分的可靠性预测产品在规定的工作条件下的可靠性，称为（）。A.可靠性分配 B.可靠性设计 C.可靠性预计 D.可靠性管理

答案：C

解析：

QC小组是指（）。
A.从事产品生产制造的职工，工厂、车间里将不同的零部件生产人员归为一个小组
B.在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法展开活动的小组
C.产品质量检验人员，为工厂的产品质量把关，提高产品合格率的人员
D.工厂生产部总监，围绕企业的产品生产、策划、改进等问题组织起来展开讨论的小组

答案：B

解析：

QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。它是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

从处于统计控制状态的过程中抽取样本数据绘制频率直方图，则有（）。
A.矩形的面积表示数据出现在对应取值范围内的概率
B.矩形高度与给定间隔内数据的个数成正比
C.随着样本量的增加，直方图的高度趋于稳定
D.随着样本量的增加，直方图的宽度也将增加
E.改变分组可能会改变直方图的形状

答案：B,C,D,E

解析：

。表示数据出现在对应取值范围内的概率是矩形的高度而非面积，因此选项A错误。随着样本量的增加，直方阁的宽也将增加，而高度会趋于稳定。

当审核不可行时，应在（）后向审核委托方提出替代建议。
A.与受审核方协商 B.与审核委托方协商
C.审核小组讨论协商 D.参照相应审核准则

答案：A

解析：

在确定审核目的、范围和准则之后，应进一步进行审核的可行性的确定。当审核不可行时，应在与受审核方协商后向审核委托方提出替代建议。

质量改进的步骤中拟定并实施的对策有（）。
A.去除现象（结果） B.确认效果
C.验证假说 D.消除引起结果的原因，防止再发生
E.隔断因果关系

答案：A,D,E

解析：

质量改进的步骤中拟定实施对策有三种：①去除现象（应急对策）；②消除引起结果的原因，防止再发生（永久对策）；③隔断因果关系。

某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。[2010年真题]
关于“过程方法的基本要点”的说法，正确的是（）。
A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理 B.系统地识别组织所应用的过程
C.识别过程及过程的相互作用
D.管理过程及过程的相互作用

答案：B,C,D

解析：

过程方法的基本要点主要有：①系统地识别组织所应用的过程；②具体识别每一个过程；③识别和确定过程之间的相互作用；④管理过程及过程的相互作用；⑤ISO 9000 族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式。

质量工程师预测试题8节第2节

用户与某生产稳定的企业签订了长期采购合同，合同规定该企业所提供产品的不合格品百分数不能超过2. 5(%)，在此基础上企业选择合适的抽样方案。开始检验时规定抽样方案为（80，2)，利用该抽样方案连续检验6批产品，样本中不合格品数依次为：1，0，3，1，2，3。
企业选择的抽样方案是（）。
A.计数调整型抽样方案 B.孤立批计数抽样方案模式A
C.孤立批计数抽样方案模式B D.计量调整型抽样方案

答案：A

解析：

如将两位不同的操作工(或在不同机器上，或用不同原料，或不同转速等)生产的同一种零件混在一起，其质量特性常呈( )。

A．正态分布

B．对称分布

C．均匀分布

D．偏态分布

正确答案：D

面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
该公司QC小组适宜的分组方案有（）。
A. 一个大组统一开展活动
B.每2人一组分头解决问题
C.根据改进课题，分为3~4组
D.严格按行政班组划分，同日常工作保持一致

答案：C

解析：

。每组人数不宜超过10人。

( )是当前世界上惟一处理政府间贸易的国际组织。

A. ISO B. IEC C. WTO D. ITU

答案：C

解析：

世界贸易组织（WTO)是当前世界上惟一处理政府间贸易的国际组织。为了减少和消除不必要的贸易技术壁垒，实现自由贸易，WTO各缔约方签署了贸易技术壁垒 (TBT)协议，对各成员政府在制定、采用和实施技术法规、标准和合格评定程序时应遵守的规则和义务做出了明确的规定。

应制定进货检验的程序文件，规定检验的职能部门、人员的职责、权限。

A．企业厂长

B．质检负责人

C．产品生产者

D．工序操作者

正确答案：C
解析：产品生产者应制定进货检验的程序文件(或制度)，规定检验的职能部门、人员的职责、权限；检验的工作程序和要求；受控物资、物品的类型、范围和控制程度，列出明细和清单；制定检验规程(细则)，规定检验依据的质量标准和技术文件、检验项目、抽样方案(或检验数量)和检验方法，判定和接收、拒收的准则。

在其他要求相同的情况下，抽样类型不同的抽样方案质量保证能力（）。
A. —次抽样最强 B.多次抽样最强 C.基本一致 D. 二次抽样最强

答案：C

解析：

GB/T 2828.1中规定了一次、二次和五次抽检方案类型，对于同一个AQL值和同一个样本量字码，采用任何一种抽检方案类型，其OC曲线基本是一致的，即在其他要求相同的情况下，抽样类型不同的抽样方案质量保证能力基本一致。

某公司是一家新建企业，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。[2007年真题]
为了建立完整的经营管理模式，实现良好的经营绩效，企业可按（）标准构造管理系统并实施自我评价。
A. GB/T 28001 B. GB/T 19580 C. GB/T 24001 D. ISO 10015

答案：B

解析：

GB/T 19580是绩效评价准则；GB/T 28001是职业健康安全管理体系；GB/T24001是环境管理标准；ISO 10015为国际培训标准。【说明】根据最新20]3年版教材，该考点已过时。

质量工程师预测试题8节第3节

试验设计的目的是（）。
A.以尽可能多的试验次数，获取较优生产条件
B.以尽可能少的试验次数，获取较优试验条件
C.通过全面试验，以获取较优试验条件
D.提高产品质量

答案：B

解析：

由于对多因素试验遇到的最大困难是试验次数太多，不大可能进行全面试验，因而进行试验设计的目的就是以尽可能少的试验次数来获取较优的试验条件。

我国产品质量认证的主要标志有（）。[2008年真题]
A.绿色标志 B.强制性产品认证标志 C.中国有机产品认证标志
D.中国制造标志
E.中国能源效率标识

答案：B,C,E

解析：

我国推行的产品质量认证标志有：①强制性产品认证标志；②无公害农产品认证标志；③中国有机产品认证标志；④中国饲料产品认证标忐；⑤中国能源效率标识。

运营型顾客关系管理技术的功能包括（）。
A.顾客服务 B.订购管理
C.建立顾客交互中心（CIC） D.伙伴关系管理（PRM）
E.为顾客提供个性化服务

答案：A,B

解析：

。建立顾客交互中心（CIC）和伙伴关系管理（PRM）是协作型CRM的功能，为顾客提供个性化服务是分析型CRM的功能。

关于排列图中“其他”项的说法，正确的有（）。

A.“其他”项是由不常出现的项目合并而成

B.“其他”项的频率一定是分类项中最低的

C.“其他”项一般放在图形的最右侧

D.“其他”项的频率过大，说明分类方法不当

E.不能将“其他”项作为关键的少数

正确答案：ACDE
其他项由于是不常出现的项目合并而成，所以其频率不一定最低。

在（）的情况下，控制用控制图的控制限需要考虑重新制定。

A.出现异常因素

B.改进了工艺方法

C.设备定期维修

D.过程能力大大提高

E.设备更换

正确答案：BDE
5M1E发生变化时，才需重新制定控制用控制图控制限。

下列各项不属于集中管理型质量检验机构优点的是（）。
A.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关
B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响
C.由于检验人员集中统-管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性
D.加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性

答案：D

解析：

集中管理型质量检验机构的优点包括。①有利于质量把关。在集中管理下的质量检验机构，产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关。②判断质量问题不受干扰。质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响。③有利于质量检验系统的统一性和协调性。由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性。④有利于检验人员技术业务素质的不断提高。检验人员集中统一管理，便于进行培训教育和业务交流，有利于质量检验人员技术业务素质的不断提高。

在质量管理体系中，供方是指（）。
A.产品提供者 B.产品接受者 C.产品制造者 D.产品使用者

答案：A

解析：

供方是指提供产品的组织或个人。如制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。供方可以是组织内部的或外部的；在合同情况下供方有时称为“承包方”。

质量工程师预测试题8节第4节

绘制分析用控制图阶段的主要工作有（）。

A.分析过程是否处于统计控制状态

B.分析过程是否存在偶然波动

C.实时分析数据，监控过程长期运行状态

D.分析过程的过程能力指数是否满足要求

E.分析过程合格率低的原因

答案：A,D

解析：

。选项C为控制用控制图的工作。

在计数抽样检验中，常用的计算接收概率的方法有（）。
A. 二项分布法 B.超几何分布法 C.泊松分布法 D.正态分布法 E.几何分布法

答案：A,B,C

解析：

计数抽样检验又包括计件抽样和计点抽样，常用的计算接收概率的方法有二项分布法、超几何分布法和泊松分布法等。

水平对比法中，数据收集的方法有（）。
A.直接法 B.间接法 C.单独法 D.综合法
E.判断法

答案：A,B

解析：

过程最终合格率与流通合格率的区别在于（）。
A.流通合格率旨在反映企业的“过程质量”能力
B.过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在
C.在一个多工序的过程中，每个工序经过返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能却很低
D.过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况
E.流通合格率能发现和揭示制造过程中的“隐蔽工厂”

答案：A,C,E

解析：

过程最终合格率与流通合格率（RTY）的区别有：①RTY充分考虑了过程中子过程的存在，即隐蔽工厂的因素；②流通合格率RTY旨在提高企业的“过程质量”能力，过程合格率则是衡量企业的“制造能力”；③在一个多重步骤的过程中，每一过程的合格率可能都很高（例如都在90%以上），但流通合格率却只有50%或更低，RTY为50%，表示每两个投入单位只有一个单元在整个过程中一次做对，无须返工或变成废品，对于过程绩效的诠释更具洞察力。

下列原则中，属于戴明14条质量管理原则的有（）。
A.质量意味着无缺陷 B.建立改进产品和服务的长期目标
C.停止依靠检验来保证质量 D.质量特性要能满足顾客需求
E.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标

答案：B,C,E

解析：

。戴明14条包括：建立改进产品和服务的长期目标；采用新观念；停止依靠检验来保证质量；结束仅仅依靠价格选择供应商的做法；持续地且永无止境地改进生产和服务系统；采用现代方法开展岗位培训；发挥主管的指导帮助作用；排除恐惧；消除不同部门之间的壁垒；取消面向一般员丁的口号、标语和数字目标；避免单纯用量化定额和指标来评价员工；消除影响工作完美的障碍；开展强有力的教育和自我提高活动；使组织中的每个人都行动起来去实现转变。选项 A、D是朱兰的理念。

检验员用一次抽样方案（80，0)对连续产品批进行验收，并记录了样本中不合格项、不合格数和不合格品数，利用这些数据可以绘制（）。

A. 图和图 B.单值一移动极差图
C.均值一极差图 D. c图和M图
E.排列图

答案：A,D,E

解析：

某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格，不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括().
A.递交审核申请书 B.审核的启动
C.组建审核组 D.文件评审的实施

答案：B,C,D

解析：

。递交审核申请书是审核之前的活动。

质量工程师预测试题8节第5节

质量检验按其执行人员分类就是通常所讲的“三检”，“三检”指的是（）。
A.互检 B.质量科长检 C.自检 D.生产主任检
E.专检

答案：A,C,E

解析：

自检、互检和专检被称为“ 三检”，其中以专检为主，自检、互检为辅。

某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。
公司在分析了产品形成过程的特点后，决定增加感官检验。感官检验具有 ( )的优点，可用来作为过程监控的措施，以便及早发现问题。

A.方法简便易行 B.不需要特殊的仪器设备

C.感官正常的人都能胜任 D.结果判断迅速

答案：A,B,D

解析：

。感官检验具有方法简便易行、不需要特殊仪器设备和化学试剂、判断迅速、成本低廉等特点。

关于全面质量管周(TQM),正确的有（）。
A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”
B.全面质量管理以仝员参4为基础，充分发挥员工f极性和创造性
C.全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径 ' \
D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'C
E.必须全面应用统计技术

答案：A,B,D

解析：

听力原文：休哈特控制图即常规控制图的实质是区分偶然因素与异常因素两类因素。

休哈特控制图的实质是( )。

A．区分必然因素与正常因素

B．区分偶然因素与异常因素

C．区分必然因素与异常因素

D．区分正常因素与异常因素

正确答案：B

某食品加工厂8月份生产的罐头产品的不合格记录如下：182瓶固态物含量不足，83瓶色泽不合格，65瓶外形不合格，30瓶肉质不合格，21瓶糖度不足，其他不合格15瓶。质量管理部门针对现有质量问题牵头组织改进。
根据排列图的原理，不合格分类中属于A类因素的是（）。
A.固态物含量不足、色泽不合格、外形不合格
B.固态物含量不足、色泽不合格
C.固态物含量不足
D.色泽不合格

答案：A

解析：

。合计182+83+65+30+21 + 15 = 396，瓶固态物含量不足、色泽不合格、外形不合格的比重分别为46%、21%、16%,累计比重为83%。

某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大，其原因是（）。

A.没有关键少数

B.分类不当

C.具有次要多数

D.A+C

正确答案：B

孤立批抽样方案GB/T 2828. 2中规定的质量指标是（）。
A.接收质量限AQL B.极限质量LQ C.不合格品率p D.接收数Ac

答案：B

解析：

质量工程师预测试题8节第6节

第一次提出五项审核原则的标准是( )。

A．ISO 9000

B．ISO 9001

C．ISO 9004

D．ISO 19011

正确答案：D
解析：ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，包括与审核员有关的三项原则和与审核活动有关的两项原则，强调标准所给出的指南是建立在这些审核原则基础上的，审核的特征就在于其遵循这些原则。

某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
确定审核范围时，应注意的问题有（）。
A.内审员的确定要求 B.收集证据的要求
C.受审核的活动和过程 D.审核所覆盖的时期

答案：C,D

解析：

审核范围描述了审核的内容和界限，确定审核范围时应注意的问题有：实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期等内容。

某可修复产品故障的发生服从指数分布Exp(λ),故障率λ= 0.002/h，则该产品的平均故障间隔时间MTBF=( )。
A.50 h B. 200 h
C.500 h D.2 000 h

答案：C

解析：

。可修复产品故障的发生服从指数分布时，MTBF=1/λ = 1/0.002 = 500h。

质量检验是确定产品每项质量特性合格情况的（）活动。
A.管理性检查 B.综合性评价

C.专业性评定 D.技术性检查

答案：D

解析：

。质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检査活动。

国家质检总局在《2009年全国计量工作要点》中提出了 8个方面的主要工作，其中，加快立法进程，完善法制体系建设，更是要作为重中之重。我国现已基本形成由《中华人民共和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章构成的计量法规体系。
《计量法》自（）起施行。
A. 1985年9月6日 B. 1985年7月I日
C. 1986年7月I日 D. 1986年9月6日

答案：C

解析：

《中华人民共和国计量法》简称《计量法》，1985年9月6日经第六届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议审议通过，中华人民共和国主席令予以公布，自1986年7 月I日起施行。

将4个三水平因子安排在L27 (313)上，加上需考察一些交互作用，得如下表头设计：

记Si为正交表第i列的平方和（i= 1，2，…，13)，在数据分析时有( ）。
A.因子A的平方和SA=5
B.交互作用C×D的平方和SCD=S3+S9
C.交互作用C×D的自由度等于2
D.误差平方和 Se= S1+S6+S7 +S10 +S12
E.误差平方和的自由度等于5

答案：A,B,D

解析：

。因子平方和等于所在列的平方和，因此选项A正确，交互作用平方和、误差平方和等于所在列的平方和之和，所以选项B、D正确，对于L27 (313)，每列的自由度为3 －1 = 2，交互作用、误差的自由度为所在列的自由度之和，因此交互作用CD的自由度等于4，误差平方和的自由度等于10，所以选项C、E不正确。

关于计量的说法，正确的有（）。
A.准确定义和实现计量单位属于法制计量的工作范畴
B.工程计量是生产过程控制不可缺少的环节
C.法制计量的目的是保证各种测量工作的公正性和可靠性
D.科学计量是基础性的计量科学研究
E.计量分为科学计量、工业计量和法制计量

答案：B,C,D,E

解析：

。准确定义和实现计量单位属于科学计量而非法制计量的工作范畴，故选项A错误。

质量工程师预测试题8节第7节

审核计划包括的内容有（）。

正确答案：ABE

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，画出散布图，若n个点基本在一条直线附近时，称两个变量间具有( )。

A．独立的关系

B．不相容的关系

C．函数关系

D．线性相关关系

正确答案：D
解析：若n个点基本在一条直线附近时，则两个变量间具有线性相关关系。

加速度计量单位的符号是m/s2，其单位名称是（）。

A.米每二次方秒 B. 二次方秒每米 C.每秒每秒米 D.米每平方秒

答案：A

解析：

/表示“每”，“每”只在分母前面出现一次。如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之前。二次幂为二次方，三次幂为三次方，依次类推。但是，如果长度的二次和三次幂分别表示面积和体积，则相应的指数名称分别称为平方和立方；否则，仍称为“二次方”和“三次方”。

u控制图的控制对象是平均每单位中的( )。

A．每m2布疵点数

B．每m2钢板不合格数

C．漆包线每千米缺陷数

D．电焊机焊接不良数

E．布匹疵点数

正确答案：ABC
解析：当样品规格有变化时应换算为每单位的不合格数后使用u控制图。例如，在制造厚度为2mm的钢板的生产过程中，一批样品的面积是2m2的，下一批样品的面积是3m2的。这时就应都换算为平均每平方米的不合格数，然后再对它进行控制。DE两项是c控制图的控制对象。

（）是指当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均质量(不合格品率)的最大值。

A.AQL

B.IQ

C.ASN

D.AOQL

正确答案：A

顾客个人信息包括（）。
A.姓名、年龄、性别 B.收人、学历、个人爱好
C.产品名称、型号 D.产品质量投诉
E.服务投诉、改进建议等

答案：A,B

解析：

收集的顾客信息中，顾客信息主要包括顾客个人信息，如姓名、性别、年龄、收人、学历、个人爱好等；购买产品信息，如产品名称、型号、规格、购买日期等；顾客意见信息，如产品质量投诉、服务投诉、改进建议等。C项属于购买产品信息；DE两项属于顾客意见信息。

以下属于检验规程内容的有( )。

A.检验项目及其要求

B.检验方法和频次

C.检验人员的素质要求

D.使用的测量仪器

正确答案：ABD
检验规程(细则)规定检验项目、抽样方案、检验频次、检验方法、使用的计量器具和仪器设备、测试要求的环境条件、判定准则、检验或试验结果的记录等，不包括检验人员的素质要求。

质量工程师预测试题8节第8节

《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有（）项禁止行为。

正确答案：B
《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有：(1)禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；(2)禁止伪造产品的产地；(3)产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址；(4)禁止在生产销售的产品中掺假、掺杂，以假充真，以次充好。

可信性设计评审的作用有（）。
A.发现和确定薄弱环节和可靠性风险较高的区域，研讨并提出改进建议
B.研制、开发、监督、检査及保障资源是否恰当
C.检査可靠性保证大纲的迅速落实
D.减少设计更改，缩短开发周期，降低全寿命周期费用
E.评价产品设计是否满足合同规定的要求，是否符合设计规范及有关标准和准则

答案：A,B,D,E

解析：

可信性设计评审的作用有：①评价产品设计是否满足合同规定的要求，是否符合设计规范及有关标准和准则；②发现和确定薄弱环节和可信性风险较高的区域，研讨并提出改进建议；③研制、开发、监督、检査及保障资源是否恰当；④检查可信性保证大纲的全面实施；⑤减少设计更改，缩短开发周期，降低全寿命周期费用。

实现单位统一，量值准确可靠的活动，称为（）。
A.计量 B.测量
C.校准 D.检定

答案：A

解析：

某厂对其产品检验中所出现的缺陷按不合格分类进行统计，进而清楚地表明了哪种不合格经常发生，这里该厂采用的调查表方式是( )。

A．工序分布调查表

B．不合格项调查表

C．不合格位置调查表

D．不合格原因调查表

正确答案：B
解析：不合格项调查表按不合格分类进行统计，可以获得很多质量改进的重要线索，这种图表可以清楚地表明哪种不合格经常发生。