2021质量工程师答疑精华6卷

发布时间:2021-07-15
2021质量工程师答疑精华6卷

2021质量工程师答疑精华6卷 第1卷


感官检验可以分为( )。
A.分析型感官检验 B.嗜好型感官检验
C.判断型感官检验 D.非嗜好型感官检验
E.触觉检验

答案:A,B
解析:
感官检验可以分为分析型感官检验和嗜好型感官检验:①分析型感官检验是对产品的固有质量特性的检验,这类质量特性是不受人的感觉、嗜好影响,只根据产品的物理、化学状态而区分的特性;②嗜好型感官检验是以人为测定器,调查、研究质量特性对人的感觉、嗜好状态的影响程度。


关于测量确定度,以下说法正确的是( )。[2006年真题]
A.不确定度小,测量误差也小
B-不确定度反映了赋予被测量之值的分散性 C- A类与B类不确定度之间无本质区别
D.标准不确定度是由测量标准带来的不确定度
E.不确定度评定中,一定有A类与B类评定

答案:B,E
解析:
A项,不确定度和测量误差没有直接联系。表征合理地赋予被测量之值的分散性、 与测量结果相联系的参数,称为测量不确定度。测量误差则是表明测量结果偏离真值的 差值。C项,两种方法有本质的区别。A类不确定度评定是用对观测列进行统计分析的 方法来评定标准不确定度,也称为不确定度的A类评定;B类不确定度评定是用不同于 对观测列进行统计分析的方法来评定标准不确定度,也称为不确定度的B类评定。D项, 标准不确定度不是由测量标准引起的不确定度,而是指不确定度以标准差来表征被测量 之值的分散性。


基层管理者应具备的较强的管理技能是( )。[2010年真题]

A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.决策能力

答案:B
解析:
通常情况下,作为一名管理者应具备三个管理技能,即技术技能、人际技能和概 念技能。基层管理者应具备较强的技术技能。


设产品批量N=100,规定AQL=10(%),并采用检验水平S—4,下列关于二次抽样方案中说法正确的是( )。

正确答案:C
解析:


根据以下材料,回答 98~100 题:

对于p控制图,若样本大小变化时,这时:

第 98 题 控制界限成为( )。

A.正弦波

B.直线

C.斜线

D.凹凸状

正确答案:D


在对供应商所提供的产品进行全数检验之前,企业须在采购资料中就( )等方面与供 应商达成一致。
A.检验方法 B.使用的计量器具
C.检验程序 D.检验人员的要求
E.不合格的判定和处置

答案:A,B,D,E
解析:
对供应商提供的样件一般采用全数检验的形式进行检验,在进行全数检验以前, 企业一定要在采购资料中对检验方法、使用的计量器具、检验人员的要求、不合格的判 定和处置等方面与供应商达成一致。


在卓越绩效评价准则中,构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。[2007年真题]
A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理
E.经营结果

答案:A,B
解析:
“领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成 “领导作用”三角,是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程 和结果”三角,是从动性的。


一自动报警器由雷达和计算机两部分组成,两部分工作相互独立,且任一部分失效将导致报警器失效。若雷达失效概率为0.1,计算机失效概率为0.05,则该报警器失效的概率为( )。
A. 0. 005 B. 0. 145 C. 0. 150 D. 0. 205

答案:B
解析:
P(报警器失效)=P(雷达失效且计算机正常)+P(雷达正常且计算机失效)+P (雷达失效且计算机失效)=0. 1 × 0.95 +0.9 ×0.05 +0. 1 ×0.05 =0. 145。


可以作为假设检验中的原假设H0的有( )。

A.两总体方差相等

B.两总体均值相等

C.两总体均值之差是0

D.总体不合格品率p=0.1

E.样本均值相等

正确答案:ABCD
解析:由于样本的均值和方差已知,故不能用样本的均值和方差作为原假设。


2021质量工程师答疑精华6卷 第2卷


关于流程性材料存在的形态,正确的有( )。

A.有三种形态,分别是液态、气态、固态

B.只有液态、气态、没有固态

C.一定条件下,各类形态之间可以相互转换

D.所有存在的形态都有固态

E.只有液态

正确答案:AC
AC。


下列关于六西格玛管理的说法正确的有( )。
A.六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法
B. DMAIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式
C.六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种质量改进方法
D.六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标,针对重点管理项目自上而下进行的质量改进
E.六西格玛管理不同于以往的质量管理,是一门全新的科学

答案:B,C,D
解析:
六西格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉(Motorola)公司创立的一种质量改进方法,它是一种系统的改进方法和操作体系,不仅从管理上提供了执行框架,还针对问题的解决提供了质量改进的系统流程,并将各种支工具有机的结合起来以支持每个环节的工作目标的达成。


下列异常现象中可能是由于数据分层不够造成的有( )。

A.一点落在A区以外

B.连续6点递增或递减

C.连续14点相邻点上下交替

D.连续8点在中心线两侧,但无一在C区

E.连续15点落在C区内

正确答案:CDE
解析:依据判异准则,A项是由于计算错误、测量误差、原材料不合格、设备故障等因素引起的;B项产生的原因可能是工具逐渐磨损、维修逐渐变坏等,从而使得参数随着时间而变化。


设X~N(0,1),则下列各式成立的有( )。
A. P(X>a)=P(X≥a) =1 -Φ(a) B. P(a≤X≤b) =Φ(b) -Φ(a)
C. P( X ≤a) =2Φ(a) -1 D. Φ(-a) = -Φ(a)
E. P(X

答案:A,B,C
解析:
对于标准正态分布有Φ(-a) =1 -Φ(a), P(X


导致过程或产品问题的原因可能有很多因素,通过对这些因素进行全面系统地观察和分析,可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是( )。
A.直方图 B.因果图 C.排列图 D.树图

答案:B
解析:
导致过程或产品问题的原因可能有很多因素,通过对诸因素进行全面系统地观察和分析,可以找出其因果关系。因果图就是一种简单易行的方法,它是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的工具。


QC小组的“5S”活动内容包括( )。
A.清扫 B.培训 C.建制 D.纪律 E.清洁

答案:A,E
解析:
“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁和素养(自律)五个方面的工作。其具体内容为:①整理,是指将现场需要的东西与不需要的东西分开,把不必要的东西处理掉;②整顿,是指把要用的东西根据使用频度分别放置,使常用的东西能及时、准确地取出;③清扫,是指去除现场的脏物、垃圾、污点,经常清扫、检査,形成制度,采取根治污物的措施;④清洁,是指企业、现场、岗位、设备保持干净状态;⑤素养(自律),是指加强修养,美化身心,养成良好习惯,自觉遵守和执行各种规章制度和标准。


某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封,其中较贵的那一种金 属封条有一个金属衬里,适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装,另一种较便宜的金 属封条没有金属衬里,适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装,两种封条上均贴有标 签,清晰地标明其应用方法和注意事项,公司的质量部从客户的抱怨中收集数据,注 意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了,对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时,用了较便宜的那一种封条。
公司质量部从客户的抱怨中收集数据,其内容一般不包括( )。
A.客户名和产品名 B.抱怨日期
C.缺陷的表现 D.缺陷原因

答案:D
解析:
。缺陷原因是企业综合分析后才能得出的结论。


六西格玛理想的改进项目必须为( )。
A.在成本节省方面具有很大的潜力 B.涉及关键过程输出变量的有关问题 C.顾客和经营者都比较关心的问题 D.产品供应量的相关问题 E.企业内部过程优化的问题

答案:A,B,C
解析:
六西格玛理想的改进项目必须满足三个方面的要求:①在成本节省方面具有很大的潜力;②涉及关键过程输出变量的有关问题;③顾客和经营者都比较关心的问题。


试验设计的目的是( )。

A.以尽可能多的试验次数,获取较优生产条件

B.以尽可能少的试验次数,获取较优试验条件

C.通过全面试验,以获取较优试验条件

D.以上都不是

正确答案:B


2021质量工程师答疑精华6卷 第3卷


顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化,由此所体 现的特性是质量的()。

A.经济性 B.广义性
C.时效性 D.相对性

答案:C
解析:
。顾客的需要在不断变化,原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提 高而不再受到顾客的欢迎,这反映了质量的时效性。


SI基本单位包括( )。
A.米、克、秒、安培、开、摩尔、坎德拉
B.米、千克、秒、伏特、开、摩尔、坎德拉
C.米、千克、秒、安培、开、摩尔、坎德拉
D.米、牛顿、秒、安培、开、摩尔、坎德拉

答案:C
解析:
SI的基本量是长度、质量、时间、电流、热力学温度、物质的量和发光强度。这些基本量的基本单位分别为米、千克(公斤)、秒、安[培]、开[尔文]、摩[尔]、坎 [德拉]。


为了加强政府对产品质量的宏观管理,掌握重要产品的质量状况,我国于( )年建立了产品质量监督抽查制度。

A.1983

B.1985

C.1992

D.1998

正确答案:B
解析:为了加强政府对产品质量的宏观管理,掌握重要产品的质量状况,我国于1985年建立了产品质量监督抽查制度。产品质量监督抽查制度是指各级质量技术监督部门,根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度。


已知N=3000的一批产品提交作外观检验,采用(20,1)的抽样方案,当p=1%时,pa为( )。

A.0.6831

B.0.7831

C.0.9825

D.0.9831

正确答案:D
解析:根据题意,N=3000,n=20,Ac=1,则n/N0.1,所以采用二项分布计算法,计≈0.9920+20×0.01×0.9919≈0.9831。


关于质量认证概念的说法,正确的有( )。

A.质量认证都是自愿的

B.质量认证的对象是产品、服务和管理体系

C.质量认证的对象是机构和人员

D.质量认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准

E.质量认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据

正确答案:BDE
选项A错误,认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证,“CCC”认证就是强制性认证。


标准正态随机变量X取一点a的概率P(X=a)为( )。

A.1

B.0

C.Ф(a)

D.Ф(-a)

正确答案:B
解析:因为对于标准正态随机变量有P(U≤a)=P(Ua)Ф(a),所以P(X=a)=0。


以确定量值为目的的一组操作,称为( )。

A.计量

B.测量

C.检定

D.校准

正确答案:B
解析:测量是以确定量值为目的的一组操作,它一般不具有计量准确性、一致性、溯源性及法制性的特点;计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动;测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序;校准是指在规定的条件下,为确定测量仪器(或测量系统)所指示的量值,或实物量具(或参考物质)所代表的量值,与对应。的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。


某企业第一次从某供应商中采购一批产品,决定使用抽样方案验收,应使用( )。 A.孤立批抽样方案S

某企业第一次从某供应商中采购一批产品,决定使用抽样方案验收,应使用( )。

A.孤立批抽样方案

B.连续批抽样方案

C.LQ检索的抽样方案

D.AQL检索的抽样方案

E.使用计数调整型抽样检验

正确答案:AC
因为是新产品的小批试制,故适用于孤立批的抽样,以极限LQ为质量指标的抽样方案。


关于文件的说法,正确的是( )。[2012年真题]

A.文件控制的主要目的是为了确保可追溯性
B.文件是“有意的数据”
C.文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性
D.文件通常不需要控制其版本

答案:C
解析:
A项,记录控制的主要目的是为了解决记录的“可追溯性”,以便在保存期限内检 索到所需要的记录以提供证据。B项,“文件”是指信息及其承载媒体。D项,文件的版 本是体现文件有效性的标识,应注意识别,确保所使用的文件是现行有效的。文件控制 还包括对外来文件的控制。


2021质量工程师答疑精华6卷 第4卷


在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是( )。[2008年真题]
A.部门最高计量标准 B.社会公用计量标准
C.参考标准 D.工作基准

答案:B
解析:
社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准,作为统一本地区量值的依据,在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。建立社会公用测量标准是当地人民政府计量行政部门根据本地区的需要决定的,不需经上级人民政府计量行政部门 审批。


测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的( ),称为标称范围。

A.显示范围 B.示值范围 C.计量范围 D.测量值

答案:B
解析:
测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围,称为标称范围。此时的示值范围是与测量仪器的整体相联系的,是指标尺所指示的被测量值可得到的范围。


质量管理八项原则的适用范围是( )。
A.制造业 B.服务业
C.所有类型的产品和组织 D.产品质量管理

答案:C
解析:
基于质量管理的理论和实践经验,国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,总结出了质量管理的八项原则。这些原则适用于所有类型的产品和组织,是质量管理体系建立的理论基础。


作为企业评定供应商业绩的常用方法,模糊综合评价法适用于( )等场合。[2007年真题]

A.强调定性分析 B.供应商选择的评价
C.供应商质量数据不全 D.需要定性与定量分析相结合
E.需要客观表现与主观判断相结合

答案:B,C,D,E
解析:
模糊综合评价法是运用模糊集合理论对供应商业绩进行综合评价的一种方法。这 种方法将供应商的客观表现与评价者的主观判断结合起来,是一种定量与定性相结合的 有效方法,特别适合于供应商的质量数据不全、定量和定性指标都需评价的场合。模糊 综合评价法同样适用于供应商的选择评价。


从总体A中抽取样本X、Y、Z,则选项( )均为统计量。

A.X+Y+Z

B.X-Y

C.(X+Y-Z)/3

D.(X+Y-Z)/b,其中b为未知量

正确答案:ABC


测量误差与被测量真值之比称为( )。[2010年真题]
A.随机误差 B.系统误差 C.相对误差 D.绝对误差

答案:C
解析:
测量误差与被测量真值之比称为相对误差。当有必要与相对误差相区别时,测量误差有时又称为测量的绝对误差。


某组织在申请质量管理体系认证前,编制了质量手册,确定了企业产品标准和有关程 序,收集了相关法规,明确了认证的依据,对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2007年真题]
关于质量手册的编制,以下说法正确的有( )。
A.必须在手册中写明质量方针
B.手册中可以包含程序文件
C.手册中必须包括组织机构图
D.质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定

答案:D
解析:
组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T 19001—2008标准要求的质量手册的内容至少应包括:①质量管理体系的范围; ②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用;③质量管理体系过程之间相互作用的描述。


设随机变量X的分布列为,下列有关均值的计算中,正确的是( )。
A. E(X) = -0. 1 B. E(2X) = -0.2C. E(3X+1) =0.4 D. E(4X-2) =1.2

答案:C
解析:
离散型随机变量的均值为:= ( -2) x0.4 +0 x0.3 +2 x 0. 3 =-0.2。又根据随机变量(或其分布)的均值运算的性质可得:E(2X)=2E(X)= -0.4; E(3X +1) =3E(X) +1 =0.4; E(4X-2) =4E(X) -2 = -2.8。


“顾客要求”是一种特定的要求,是由( )。

A.必须履行的要求和期望组成的

B.不同的相关方提出的

C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的

D.顾客在合同中明确规定的

E.顾客需求或期望反映的

正确答案:CDE
解析:要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求,是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定,在任一情况下,产品是否可接受最终由顾客确定。


2021质量工程师答疑精华6卷 第5卷


对方程作显著性检验时,下列叙述正确的是( )。

A.残差平方和的自由度为25

B.残差平方和的自由度为24

C.检验统计量F的值为24.986

D.检验统计量F的值为43.074

正确答案:BC
解析:由于n=26所以fR=1 fE=24,则F=SR/fR/SE/fE=24.986。


若企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害,则厂家应承担的责任是( )。
A.管理责任 B.法律责任 C.行政责任 D.赔偿责任

答案:B
解析:
企业生产的小家电因质量事故造成消费者财产受到损害,属于产品质量问题。产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有责任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。


在过程控制中,提高产品合格率的措施有( )。

A.减小分布中心与公差中心的偏离

B.扩大控制限范围

C.提高过程能力

D.尽量减小特性值的波动程度

E.减少检验次数

正确答案:ACD
ACD。


可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法,还可用来识别潜在质量改进的机会,在质量改进活动中的用途很广。

A.PDPC法

B.树图法

C.网络图法

D.头脑风暴法

正确答案:D


国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于( )。

A.法律要求

B.标准要求

C.设计要求

D.顾客需求

正确答案:D
D。


从标准化的定义可以看出( )。
A.标准化是制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程
B.标准化是一次性的,自搜集制作标准的资料始,至标准制出止
C.标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
D.标准化每一个循环完成后,标准化的水平和效益就提高一步
E.标准化规则不能重复使用

答案:A,C,D
解析:
“标准化”的定义是:为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。标准化是一个活动过程,这个过程不是一次性的, 而是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程。


PDCA循环也可称作( )。
A.朱兰环 B.戴明环 C.石川环 D.甘特环

答案:B
解析:
PDCA循环最早由统计质量控制的奠基人W.A.休哈特提出,W.E.戴明将其介绍到日本,日本人进一步充实了PDCA循环的内容,所以有人也把它称为戴明环。


产品质量认证属于( )。
A.第一方认证 B.第二方认证 C.第三方认证 D.联合认证

答案:C
解析:
产品质量认证是指依据产品标准和相应的技术要求,由产品认证机构对某一产品实施合格评定,并通过颁发产品认证证书和认证标志,以证明某一产品符合相应标准和要求的活动。它属于第三方认证。


对于严格度不同的方案,GB/T 2828.1规定( )。
A. 一般从正常检验开始,加严检验和放宽检验均是非强制的
B.加严检验是为了进一步降低使用方风险,只在使用方提出要求时,才必须使用
C.放宽检验的设计是出于经济性的考虑,是非强制使用的
D.加严检验是强制使用的
E. 一般从正常检验开始,加严检验和放宽检验均是强制的

答案:C,D
解析:
GB/T2828.1规定由正常检验转为加严检验是强制执行的,而由正常检验转为放宽检验是非强制的。在生产过程质量变坏时,只有通过转为加严检验才能保护使用方的利益;放宽检验的样本量比相应正常检验的样本量小,当系列批的检验结果表明过程平均远好于可接收质量限时,可使用放宽检验,以降低检验成本。


2021质量工程师答疑精华6卷 第6卷


该过程的合格品率约为( )。

A.99.99%

B.99.74%

C.95.45%

D.0.01%

正确答案:A
解析:过程的不合格率为:p=2-{φ[3Cp(1-K)]+φ[3Cp(1+K)}=2-[φ(3.7)+φ(6.3)]≈2-(0.9999+1)=0.0001则合格品率为:1-p=1-0.0001=99.99%。


下列各项不属于p图控制线公式的是( )。

答案:D
解析:


取某种橡胶件的7个样品,测量其抗拉强度,得到数据如下:
45.5,45. 9, 46.9’ 45.8,44. 7, 45.5,45.3
去除了一个最大值和一个最小值后,所计算出的均值为()。
A. 45. 5 B. 45. 6
C. 45.7 D. 45. 8

答案:B
解析:
。去除了一个最大值46. 9和一个最小值44. 7后,抗拉强度的均值等于 (45. 5+45. 9+45. 8+45. 5+45. 3) ÷5 = 45. 6。


组织的相关方可以是( )

A.顾客

B.竞争对手

C.员工

D.社会

E.合作伙伴

正确答案:ACDE
解析:组织的相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体,包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。


质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低,反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵,根据GB/T 19000—2008标准的定义,质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
“要求”包括( )。
A.合同规定的要求 B.法律法规规定的要求
C.推荐采用的标准 D.关于生产汽车的强制性标准

答案:A,B,D
解析:
质量概念中的要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。“明示的” 可以理解为是规定的要求;“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的;“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。


在批生产阶段早期环境应力筛选应( )。
A. 100%进行
B.抽样进行
C.视产品质量情况具体决定试验样本量
D.条件不具备可部分进行

答案:A
解析:
不论是产品开发阶段,还是批生产阶段早期,环境应力筛选在元器件、组件、部件等产品层次上都应100%的进行。在批生产阶段后期,对组件级以上的产品可根据其质量稳定情况抽样进行。


在假设检验的u检验法(双侧)中,显著水平a =0. 05,则下列表述正确的是()。
A.原假设H0真,以95%的概率判断H0真
B.原假设H0真,以5%的概率判断H0真
C.原假设H0不真,以95%的概率判断H0真
D.原假设H0不真,以5%的概率判断H0不真

答案:A
解析:
由题意可知,原假设H0为真,以95%的概率判断H0真;或原假设H0真,以5% 的概率判断H0不真。


按检验产品数量不同分类,质量检验可分为( )。[2010年真题]
A.百分比检验 B.抽样检验 C.半数检验 D.全数检验
E.小批量检验

答案:B,D
解析:
按检验产品数量分类分为:①全数检验。产品形成全过程中,对全部单一成品、 中间产品的质量特性进行逐个(台)检验为全数检验。②抽样检验。抽样检验是按照规定的抽样方案,随机地从一批或一个过程中抽取少量个体(构成一个样本)进行的检验。


该公司的顾客包括( )。

A.煤矿、运输和建筑业的用户

B.五金业批发商和工程供应商

C.乙公司

D.丙公司

正确答案:AB
选项C、D是供方。