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2021质量工程师历年真题和解答8辑

发布时间：2021-07-14
2021质量工程师历年真题和解答8辑

2021质量工程师历年真题和解答8辑 第1辑

关于“质量检验”的定义，正确的是（ ）。[2006年真题]
A.对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进 行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动
B.根据产品对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论
C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价
D.通过技术专家对产品使用性能进行评价

答案：D
解析：

解决决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（ ）。

A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化

B.进行标准的准备与传达

C.找出遗留问题

D.实施教育培训

E.建立保证严格遵守标准的质量责任制

正确答案：ABDE

常规控制图的构成部分有( )。

A．子组数值描点序列

B．中心线

C．上控制限(UCL)

D．公差界限(USL，LSL)

E．下控制限(LCL)

正确答案：ABCE
解析：控制图(ControlChart)是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。常规控制图的图上有中心线(CL，CentralLine)、上控制限(UCL，upperControlLimit)和下控制限(LCL，LowerControlLim-it)，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。

关于审核组的选择，下列说法不正确的是( )。

A．选择审核组时考虑实现审核目的所需的能力

B．技术专家可单独进行审核工作

C．审核组可以包括实习审核员

D．应在审核的可行性确定之后进行审核组的选择

正确答案：B
解析：在选择审核组时，需考虑实现审核目的所需的能力。若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足，技术专家应在审核员的指导下进行工作。

使用计数调整型抽样方案对连续产品批进行检验，当其他检索要素不变，而仅将AQL的值由1.0(%)变为2.5(%)时，产生的结果是( )。

A．样本量一定增加

B．质量要求降低

C．使用方得到的产品质量下降

D．过程质量得到改进

E．使用方风险降低

正确答案：BC
解析：接收质量限AQL是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，是稳定生产过程中不合格品率的最大值，所以当AQL值增大，说明使用方对质量的要求降低，同时得到的产品质量下降。

设随机变量X1与X2相互独立，它们的均值分别为3与4，方差分别为1与2，则Y=4X1-2X2的均值与方差分别为( )。

A．E(Y)=4

B．E(Y)=20

C．Var(Y)=8

D．Var(Y)=14

E．Var(Y)=24

正确答案：AE
解析：E(Y)=E(4X1-2X2)=4E(X1)-2E(X2)=4×3-2×4=4；Var(Y)=Var(4X1-2X2)=42Var(X1)+(-2)2Var(X2)=16×1+4×2=24。

以下关于“过程方法”的论述，不正确的是（ ）。[2007年真题]
A.将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为过程方法
B.过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C.过程方法应用于质量管理体系的建立，形成了基于过程的质量管理体系模式
D.系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法

答案：A
解析：
系统地识别并管理众多相互关联的活动，以及过程的相互作用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别，理解和管理称之为管理的系统方法。

某饭店按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请 质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证申请 后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次 会议之后，审核员与陪同人员一起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是——记下 所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是一项不合格， 不符合GB/T 19001—2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。
审核员发现服务员没有向顾客复述所点的菜名，并开具了不合格报告，这包括了 ( )。
A.审核发现 B.审核证据
C.审核结论 D.审核方案

答案：A,B
解析：
。

2021质量工程师历年真题和解答8辑 第2辑

在排列图中矩形的高度表示( )。

A．频数或频率

B．平均值

C．分类项

D．概率

正确答案：A
解析：排列图的横轴上是按频数大小画出的矩形，矩形的高度代表各不合格项频数或频率的大小。

按检验者的地位分类，属于第一方检验的是（）。

A.产品监管者对产品的检验 B.产品使用者对采购产品的检验
C.产品认证机构对产品的检验 D.产品生产者对自己生产产品的检验

答案：D
解析：
。产品监管者、产品认证机构对产品的检验是第三方检验；产品使用者对采购 产品的检验是第二方检验。

《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号是（ ）。
A. GB 19579 B. GB 19580 C. GB/Z 19579 D. GB/T 19580

答案：D
解析：
我国国家标准的代号，用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。强 制性国家标准的代号为“GB”，推荐性国家标准的代号为“GB/T”。《卓越绩效评价准则》 的国标编号为GB/T 19580。

下列参数中，度量可修复产品的维修性参数是（ ）。
A. MTBF B. MTTR
C.λ（失效率） D.MTTF

答案：B
解析：
。MTTR为平均修复时间，MTTF为平均失效（故障）前时间。

采用GB/T 2828. 1 一次抽样方案对产品进行验收，根据要求检索出的一次正常抽样方案为（80，2)，一次加严方案为（80，1)。连续对6批产品进行抽样，样本中的不合格品数分别为：1，2，3，2，3，2，则根据转移规则选用不同的抽样方案，有（ ）批产品不接收。
A. 2 B. 3
C. 5 D. 6

答案：B
解析：
。前5批使用正常检验方案，第3批和第5批不接收，因此，第6批使用加严方案，也未被接收。

进行放宽检验时，如果出现（ ）情况时，必须转回正常检验。

A.有一批检验不接收

B.生产不稳定

C.负责部门认为有必要恢复正常检验

D.当前的转移得分至少是30分

E.生产延迟

正确答案：ABCE

某产品可能出现A与B两种缺陷，如果出现缺陷A的概率是0.1，出现缺陷B的概率是0.2，缺陷A的发生与缺陷B的发生相互独立，则该产品无缺陷的概率是 ( )。
A. 0.70 B. 0.72
C. 0. 30 D. 0.80

答案：B
解析：
。该产品无缺陷的概率=无缺陷A的概率X无缺陷B的概率=0.9X0. 8=0. 72。

关于质量改进"拟定对策并实施"阶段主要活动的说法，正确的有（ ）。

A.应采取应急对策

B.采取的措施应尽量不要引起副作用

C.应区分应急对策和永久对策

D.当有多个对策方案时，应从经济性、可行性等方面择优选择

E.应从多种角度对措施/对策进行评价

正确答案：BCDE
BCDE。

2021质量工程师历年真题和解答8辑 第3辑

在GB/T 13262中，衡量批质量的指标有（ ）。
A.生产方风险质量 B.规格上限或下限
C.变异系数 D.使用方风险质量
E.接收质量限

答案：A,D
解析：

孤立批的抽样方案A模式是在供需双方均认为是孤立批的情况下使用，如（ ）。
A.单件小批生产批 B.质量不稳定产品批
C.新产品试制的产品批 D.入库批
E.出库批

答案：A,B,C
解析：
模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用，如单件小批生产、质量不稳定产品批、新产品试制的产品批的验收。

设X~N(5，22)，则 P(2A. Φ(1.5)－Φ(1) B. Φ(1)－Φ(1. 5)
C. Φ(-1)－Φ(- 1. 5) D. Φ(-1. 5)－Φ(-1)
E. Φ(3)－Φ(2)

答案：A,C
解析：
。P(2

若产品之区分合格与不合格,并记合格品为“1”,不合格品为“0”。检查两件产品的样本空间为Ω={(0,0),(0,1),(1,0),(1,1)},则事件A={(1,1),(1,0),(0,1)}用语言表示的意义是________。

A．至少有一件合格品

B．至少有一件不合格品

C．恰好有一件不合格品

D．至多有两件合格品

正确答案：A
解析：事件A={(1,1),(1,0),(0,1)}用语言表示的意义是“至少有一件合格品”。

硬件的质量特性有（ ）。[2006年真题]
A.色泽、气味等感觉特性 B.外形、包装等外在特性
C.成本、维修时间等经济特性 D.交货期、保修期等商业特性
E.结构、性能等内在特性

答案：A,B,C,E
解析：
质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。硬件质量特性包括： ①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、 气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；④其他方面的特性，如安全、环保、美观等。

一般地说，二次正常检验抽样方案的ASN值比一次正常检验抽样方案的ASN值要 ______，多次正常检验抽样方案的ASN值又比二次正常检验抽样方案的ASN值要 ______。 ( )

A．小；小

B．小；大

C．大；小

D．大；大

正确答案：A

下列各项中，( )不属于强制检定的测量标准。

A．社会公用测量标准

B．工作标准和传递标准

C．部门和企业的最高测量标准

D．事业单位的最高测量标准

正确答案：B
解析：社会公用测量标准，部门和企业、事业单位的最高测量标准，属于强制检定的测量标准。其具体内容为：①社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准；②部门最高测量标准器具经同级人民政府计量行政部门主持考核合格后使用，作为统一本部门量值的具有最高计量学特性的测量标准；③企业、事业单位各项最高计量标准器具经有关人民政府计量行政部门主持考核合格后使用，作为统一本单位量值的具有最高计量学特性的测量标准。

某零件有3个质量特性，根据其重要程度分为A、B和C类不合格，若规定A类不合格的AQL＝0.10(%)，C类不合格的AQL＝2.5(%)，则B类不合格的AQL值为( )。

A．0.01(%)

B．2.0(%)

C．2.5(%)

D．4.5(%)

正确答案：B
解析：不合格的严重程度不同，对其接收质量限也不同，A类不合格的接收质量限要小于B类不合格，B类要小于C类。

2021质量工程师历年真题和解答8辑 第4辑

网络图是一张有向无环图，是由( )组成。

A．转换点

B．节点

C．活动内容

D．工序点

E．作业活动

正确答案：BE
解析：网络图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。在网络图中，节点是表示某一项作业的开始或结束，在图中用表示，也称为事件；作业活动用箭条→表示，箭条所指的方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间。

因果图是由( )发明的。

A．休哈特

B．石川馨

C．戴明

D．朱兰

正确答案：B
解析：石川馨(IshikawaKaori)是日本著名质量管理专家。他是因果图的发明者，日本质量管理小组(QC小组)的奠基人之一，是将国外先进质量管理理论和方法与本国实践相结合的一位专家。

作为标准化的高级形式，（ ）从理论和方法方面都体现了标准化的发展，是标准化走 向成熟的标志。

A.统一化 B.通用化 C.系列化 D.组合化

答案：C
解析：
系列化通常指产品系列化，系列化是标准化的高级形式，无论从它的理论和方法 方面都体现了它是标准化高度发展的产物，是标准化走向成熟的标志。系列化摆脱了标 准化初期独立地、逐个地制定单项产品标准的传统方式，开始从全局考虑问题，每制定 一类产品的系列标准，都能覆盖该类产品的市场。

某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。
该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（）。A.领导作用 B.互利的供方关系
C.基于事实的决策方法 D.全员参与

答案：C
解析：
。“基于事实的决策方法”要求组织的决策应建立在数据和信息分析的基础上，以事实为依据。

一个由单元A、单元B、单元C组成的串联系统，其寿命服从指数分布，3个单元的故障率分别为λA=0. 0006/h, λB =0. 002/h，λC=0.0005/h,则：
系统的可靠性数学模型为（）。

答案：D
解析：

“顾客要求”是一种特定的要求，是由（ ）。[2006年真题]
A.必须履行的要求和期望组成的
B.不同的相关方提出的
C.明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法构成的
D.顾客在合同中明确规定的
E.顾客需求或期望反映的

答案：C,D,E
解析：
要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”。顾客要求是一种特定的要求，是由明示的、或者是不言而喻的惯例及一般做法所考虑的顾客需求或期望组成。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定，在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。

某六西格玛团队界定某项目过程的输出时，明确某产品可能出现的缺陷有甲、乙、丙三种。经过调查统计2个月的数据，结果是在抽样的200个产品中，发现甲种的缺陷个数为2、乙种的个数为3、丙种的个数为1，则DPMO为( )。

A．600

B．10000

C．30000

D．60000

正确答案：B
解析：DPMO的计算公式为：某产品总的缺陷数为2+3+1=6，机会数为3，则

文件的理解要点包括（ ）。
A.文件由两部分组成：一是信息，二是信息的承载媒体
B. “信息”指“有意义的数据”
C.文件存在的形式是媒体
D.文件的承载媒体可以是多样化的
E.文件存在的形式是数据

答案：A,B,C,D
解析：
文件的理解要点包括：①文件由两部分组成，一是信息，二是信息的承载媒体； ②“信息”指“有意义的数据”；③文件存在的形式是媒体（或以媒体的形式存在）；④文件的承载媒体可以是多样化的，如纸张、电子媒体、照片、样品等。

2021质量工程师历年真题和解答8辑 第5辑

ISO 9000:2000标准中，质量改进的定义是( )。

A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求

B．质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任

C．质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

D．质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动

正确答案：C

为了使某橡肢阀座的硬度指标y满足76±3，进行配方调整试验，着重考察4个因子A、 B、C、D及交互作用AxB，每个因子取两个水平，选用L8(27)正交表。试验方案设计及根据试验所得数据的计算结果如表所示。由于要求硬度指标y适中为好，所以表下方T1、T2、S的数值是通过y'= y-76 变换后的数据计算而得。因此对y'而论，要求愈小愈好。试回答以下问题。


交互作用AxB的贡献率是（ ）。
A. 41. 46% B. 42. 52% C. 35. 84% D. 33. 97%

答案：D
解析：
由题意，S因=50,f因=1, MSe=Se/fe= 2. 5/2 = 1.25；纯离差平方和=S因-f因 ，MSe =50-1 x1. 25 =48. 75, ST= 4. 5 + 18 + …2.0+8. 0 = 143. 5。因子(A x B)的贡献率= 因子的纯离差平方和/ ST =48. 75/143. 5 =33. 97%。

质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，（）被赋予判别产品质量符合性的权限。

A.质量检验部门负责人 B.从事质量检验的人员

C.分管质量工作的高层领导 D.管理者代表

答案：B
解析：

100件产品中有5件不合格品，现从中依次抽取2件，则第一次抽到合格品且第二次抽到不合格品的概率可表示为（ ）。

答案：C
解析：
第一次抽取到的合格品是从100件中抽取95件合格品中的1件，第二次抽取到的不合格品是从剩下的99件中抽取5件不合格品中的1件，故第一次抽到合格品且第二次抽到不合格品的概率为:

已知某机械产品加工的过程能力指数Cp =1.67，Cpk =1.25。
若该过程的Cp不变，而使用方要求Cpk = 1. 33，你认为最合理的措施为（ ）。
A.缩小分散程度 B.放宽公差带 C.加强质量检验 D.减少偏移量

答案：D
解析：
由公式Cpk = (1-K)Cp可知，当Cp不变时，要提高Cpk，最好的方法是减小偏移系数K，也就是减少偏移量。

国际单位制具有（ ）等特点。
A.简明性 B.实用性 C.合理性 D.继承性
E.有效性

答案：A,B,C,D
解析：
国际单位制由SI单位（包括SI基本单位、SI导出单位），以及SI单位的倍数单位（包括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位）组成，具有统一性、简明性、实用性、 合理性和继承性等特点。

质量检验的基本任务有（ ）。
A.使生产操作者不制造不合格产品
B.指导生产管理者管理好合格产品
C.对不合格品进行剔除、标识、登记并有效隔离
D.确认产品是否符合规定的质量要求
E.出具产品检验合格凭证

答案：C,D,E
解析：

S图的下控制限（）。
A.有时等于0

B.恒等于0

C.不能等于0

D.等于X—A2S

答案：A
解析：
。D为均值图的控制下限。

2021质量工程师历年真题和解答8辑 第6辑

在机床加工过程中，车床夹具超过工艺要求形成的松动属于（ ）。
A.偶然因素 B.异常因素 C.不稳定因素 D.统计因素

答案：B
解析：
异常因素非过程固有，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去。车床夹具超过工艺要求的松动不是过程固有的，对质量影响大，不难消除，属于异常 因素。

某厂与顾客签订了一批产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门 对与产品有关的要求进行了评审，认为该产品是常规产品，工厂具有该产品形成过程 所需的技术文件、设备和人员，有能力满足规定的要求，包括原材料和产品的技术标 准和入厂检验规程，产品设计图样和工艺规程等。于是，生产部门下达了生产计划， 并组织相关部门进行生产。
在进磁原材料实物检验时，因试验设备突然出现故障使部分项目的检验无法进行， 但又来不及^雜复或委胁減构进行检验，这时棘取的措施是()。
A.停工，直至原材料所有实物检验项目进行完再投产
B.对该原材料进行标识，并记录其去向
C.授权人员签字放行
D.进行后续检验，证实不符合要求时能追回和更换

答案：B,C,D
解析：

为质量检验所提供的客观证据可以通过（ ）方式得到。

正确答案：ABC

某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究。
评价卓越绩效的标准是（ ）。
A.GB/T 19001 B.GB/T 19004 C.GB/T 19580 D.GB/Z 19579

答案：C,D
解析：
评价卓越绩效的标准是GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》。

要对方针目标进行考核，可每（ ）进行一次。
A.月 B.周 C.季 D.年E.日

答案：A,C
解析：
对方针目标的完成情况进行考核，是实施方针目标管理的重要内容。它的侧重点 在于通过对上一个时段的成果和部门、职工做出的贡献进行考查核定，借以激励职工， 为完成下一时段的目标而奋进。考核一般可以按月度或季度进行。

某企业为了同时申请产品质量认证和质量管理体系认证，对有关问题进行了学习 和讨论，重点弄清了产品质量认证与质量管理体系认证的关系。
关于认证证书和标志的使用，正确的是（ ）。
A.产品质量认证的标志可用在获准认证的产品和产品的包装上
B.产品质量认证的证书可用在产品上
C.质量管理体系认证的标志可用在获准认证的产品上
D.质量管理体系认证的证书可用在获准认证的产品上

答案：A
解析：
。质量管理体系证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传；产品质 量认证的证书不能用于产品，标志可用于获准认证的产品上。

已知某砝码质量的测量结果为m=(99. 981±0.003) g,若置信概率为0.997 3 则该砝码质量测量的标准不确定度为（ ）。
A. 0. 001 g B. 0. 001 5 g
C. 0. 0017 g D. 0. 003 g

答案：A
解析：

应制定进货检验的程序文件，规定检验的职能部门、人员的职责、权限。

A．企业厂长

B．质检负责人

C．产品生产者

D．工序操作者

正确答案：C
解析：产品生产者应制定进货检验的程序文件(或制度)，规定检验的职能部门、人员的职责、权限；检验的工作程序和要求；受控物资、物品的类型、范围和控制程度，列出明细和清单；制定检验规程(细则)，规定检验依据的质量标准和技术文件、检验项目、抽样方案(或检验数量)和检验方法，判定和接收、拒收的准则。

2021质量工程师历年真题和解答8辑 第7辑

可靠性管理的方法有（ ）。

A.实施

B.计划

C.组织

D.监督

E.控制

正确答案：BCDE

下列各项中，为组织提供了关注焦点的是（ ）。
A.拟定质量策划
B.实施质量审核
C.建立质量方针和质量目标
D.编制质量手册和确定质量目标

答案：C
解析：
建立质量方针和质量目标为组织提供了关注的焦点。质量方针为建立和评审质量目标提供了框架。质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致。质量目标的实现对产品质量，运行有效性和财务业绩都有积极影响，对相关方的满意和信任也产生了积极影响。

在确定AQL值时，也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格，产品对下道工序影响大，AQL取值越 ；产品越贵重，AQL应越 。（ ）
A.大；大 B.大；小 C.小；大 D.小；小

答案：D
解析：

关于审核证据的说法，正确的有（ ）。
A.审核证据是可证实的信息 B.审核证据是一组文件
C.审核证据是一种审核发现 D.审核证据与审核准则有关
E.审核证据可以是定量的

答案：A,D,E
解析：
。审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他 信息，审核证据可以是定性的或定量的。审核证据不限于文件，故选项B错误;审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，审核证据不等 于审核发现，故选项C错误。

某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业 实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。[2006年真题]
依据对检测质量形成过程的控制和管理要求，确定检测的主要过程应包括（ ）。
A.请作业人员监督检测过程 B.明确检测依据
C.样品管理和样品制备 D.编制和审定检测报告

答案：B,C,D
解析：
质量形成过程的主要程序包括：①明确检测依据；②样品的抽取；③样品的管理 和试样的制备；④外部供应的物品；⑤环境条件；⑥检测操作；⑦计算和数据处理； ⑧检测报告的编制和审定。
【说明】根据最新版教材，该考点已过时。

WTO/TBT给予各成员国的权利和义务是( )。

A．保护本国产业不受外国竞争的影响

B．保护本国的国家安全

C．保证各企业参与平等竞争的条件和环境

D．保证各成员之间不引起竞争

正确答案：C
解析：WTO贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。

根据贸易技术壁垒（TBT）协议的规定，各成员国的（ ）与国际标准不一致、对贸易有影响时，必须向WTO通报。
A.关税税率 B.合格评定程序
C.货币汇率 D.技术法规
E.标准

答案：B,D,E
解析：

质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到（ ）。

A.服务 B.过程 C.体系 D.组织
E.结果

答案：A,B,C,D
解析：
质量是指一组固有特性满足要求的程度。质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐 扩展到服务、过程、体系和组织，以及这几项的组合。

2021质量工程师历年真题和解答8辑 第8辑

假设检验中的显著性水平a表示（ ）。
A.犯第一类错误的概率不超过a B.犯第二类错误的概率不超过a
C.犯两类错误的概率之和不超过a D.犯第一类错误的概率不超过1 -a

答案：B
解析：
显著性水平a表示当原假设为真时拒绝原假设的概率（即犯第一类错误的概率）的最大值。

根据审核准则的定义，审核准则可包括（ ）。 A.质量方针 B.产品标准 C.合同要求 D.质量记录 E.产品试验报告

答案：A,B,C
解析：
。审核准则是指一组方针、程序或要求，包括适用的方针、程序、标准、法 律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。

关于样本均值的说法，正确的有（ ）。

A.样本均值是样本数据中出现频率最高的值
B.样本均值通常小于样本中位数
C.样本均值是反映样本数据集中位置的统计量
D.样本均值不易受样本数据中极端值的影响
E.样本均值是总体均值的无偏估计量

答案：C,E
解析：
。样本数据中出现频率最高的值叫众数，所以选项A错误。样本均值与样本 中位数的大小与具体样本有关，所以选项B错误。样本均值易受样本数据中极端 值的影响，所以选项D错误。

QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的( )阶段。

A．A

B．C

C．D

D．P

正确答案：B
解析：PDCA的四个阶段即策划(Plan)阶段、实施(Do)阶段、检查(Check)阶段、处置(Act)阶段。其中检查(Check)阶段的活动是把握对策的效果。

使用不合格位置调查表可以（ ）。

A.改变只关心产品合格与否的思维方式

B.进一步获得质量问题的有关信息

C.了解不合格参数是否服从正态分布

D.为制定具体对策提供参考

E.有助于工序诊断

正确答案：ABDE
ABDE。

质量管理体系审核的审核目的应由______确定，审核范围和准则应由______确定。( )

A．审核委托方；审核组长

B．审核委托方和审核组长；受审核方和审核组长

C．审核委托方；审核委托方和审核组长

D．审核委托方和审核组长；审核委托方

正确答案：C
解析：质量管理体系审核的审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。

ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：

预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4

答案：B,C
解析：
。第1项反映的是品牌形象。

关于ISO 9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程，下列说法不正确的是( )。

A．四个过程形成一个螺旋上升的开环

B．四个过程以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程

C．产品实现过程为主过程

D．对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程

正确答案：A
解析：ISO9000:2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程分别为职责管理，资源管理，产品实现及测量、分析和改进，它们形成一个闭环，其中，以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。

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