21年质量工程师真题下载7节

发布时间：2021-08-18

21年质量工程师真题下载7节第1节

从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是（）。

A.过程处于统计控制状态

B.具有足够的生产能力

C.过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力

D.过程处于统计控制状态但过程能力不足

正确答案：C
C。

下列各项属于强制检定特点的有（）。
A.由政府计量行政部门统管
B.由指定法定或授权技术机构具体执行
C.周期检定
D.定点送检
E.定时送检

答案：A,B,D

解析：

强制检定的特点是由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检；检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定。

由于阻值的质量波动较大，车间决定对阻值大小进行统计过程控制，适宜采用的控制图为（）。

A.均值一极差控制图

B.不合格品数控制图

C.均值一标准差控制图

D.单位不合格数控制图

正确答案：AC
AC。

2006年3月A公司和B公司的核心部件供应商发生了严重火灾，导致这一核心部件供应中断数周。由于A公司有多家供应商可提供这一产品，所以在火灾发生后A公司迅速调整了采购计划，保证了正常的生产和销售，市场占有率由27%提高到了 30%。而B公司只有这一家供应商，结果导致B公司遭受了巨大损失，直接损失达4亿美元，市场占有率从 12%降低到9%。
B公司针对这一事件，组织人员学习了供应商管理的相关知识，并对上述事件进行了讨论，大家在供应商数量确定和供应商质量控制方面形成了共识。[2007年真题]
采用单一供应商，有利于降低采购成本，也有利于供需双方建立长期稳定的合作关系，但是采用单一供应商隐藏着一定的风险。公司如果需要考虑对某种零部件选择单一供应商时，应分析是否符合（）的条件。
A.当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业别无选择 B-某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争
C.某一供应商特别希望成为B公司的单一供应源
D.需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程

答案：A,B,D

解析：

企业如果需要考虑是否对某种零部件选择单一供应商时，应分析是否符合九项条件，其中包括：①当前只有一家供应商能够按企业要求提供该种零部件，企业别无选择； ②某供应商提供的产品质量和价值具有绝对优势，其他供应商无法与之竞争；③定单太小没有必要再分；④同单一供应商合作可以获得额外价格折扣；⑤需要与供应商结成伙伴关系并重新整合双方的业务流程；⑥供应商对成为单一供应源十分积极，并愿意与企业全方位合作。

关于抽样检验，下列说法正确的是( )。

A．按检验特性值的属性分为计数抽样检验和计量抽样检验

B．目的是判定一批产品或一个过程是否可以被接收

C．经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中可能包含合格品

D．对象是一批产品，应用的是统计原理

E．经检验的接收批中不可能包含不合格品，不接收批中可能包含合格品

正确答案：ABCD
解析：抽样检验的目的是判定一批产品(过程)是否可以被接收，按检验特性值属性分为计数和计量抽样检验。抽样检验的特点是：检验对象是一批产品，根据抽样结果应用统计原理推断产品的接收与否。不过经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中当然也包含合格品。

某轴承生产厂为了提高其产品质量，决定采用SPC。
控制图做好后，接下来需要考虑的有（）。
A.控制图用于何处 B.如何选择控制对象
C.如何分析控制图 D.如何与其他控制图相连接

答案：A,B,C

解析：

应用控制图需考虑的问题包括：①控制图用于何处；②如何选择控制对象；③怎样选择控制图；④如何分析控制图；⑤对于点子出界或违反其他准则的处理；⑥控制图的重新制定；⑦控制图的保管问题。

21年质量工程师真题下载7节第2节

关于质量手册和质量计划的说法，正确的有（）。

A.质量计划应与质量手册保持一致

B.质量手册应涉及产品实现的全过程

C.质量计划可以涉及产品实现全过程

D.质量手册可以引用质量计划的内容

E.质量计划可以引用程序文件的内容

正确答案：ABCE
质量计划可以涉及产品实现全过程，也可以涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；质量计划应与质量手册保持一致，需要时，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。

下列关于计量的特点的说法，正确的是( )。

A．准确性是指测量结果与被测量真值的一致程度

B．一致性是指测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的

C．溯源性是指测量结果或测量标准的值必须溯源到企业的最高计量标准

D．法制性是指计量必需的法制保障方面的特性

E．计量是指确定量值的一组操作

正确答案：ABD
解析：准确性是指测量结果与被测量真值的一致程度。一致性是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。也就是说，测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的。溯源性是指任何一个测量结果或测量标准的值，都能通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，与测量基准联系起来的特性。法制性是指计量必需的法制保障方面的特性。

法定计量单位中，立体角的单位符号为（）。[2006年真题]
A.sr B.rad C.° D.cd

答案：A

解析：

B项，“rad”是平面角的单位符号；C项，“°”是角度的单位符号；D项，“cd”是发光强度的单位。

关于质量体系认证和质量管理体系审核，下列说法不正确的是（）。
A.认证需要颁发证书
B.纠正措施的验证是认证中必不可少的活动
C.二者均只能是第H方审核
D.认证的基础和核心是质量管理体系审核

答案：C

解析：

C项，质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就只能是一种，即第三方审核。

某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（）。

A.建立改进组织以推动手机改进活动

B.明确改进任务目标和职责

C.实施改进对策，分析改进效果

D.对改进活动进行标准化

答案：A,B

解析：

。需选择的是在现状调查前的活动.

上面获得回归方程可否预测15天和35天的抗压强度?( )

A.都可以

B.可预测15天，但不预测35天的抗压强度

C.都不可以

D.可预测35天，但不可预测15天的抗压强度

正确答案：C

21年质量工程师真题下载7节第3节

下列有关量值溯源体系的表述正确的有（）。

A.量值溯源性是指通过一条具有规定不确定度的不间断的比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准（通常是国家计量基准或国际计量基准）联系起来的特性
B.实现量值溯源的最主要技术手段是校准和修正
C.量值溯源图对给定量及其测量仪器所用的比较链进行量化说明，以此作为量值溯源性的证据
D.进行量值溯源可以使测量的准确性和一致性得到技术保证
E.量值出于多源或多头，必然会在技术上，管理上造成混乱

答案：A,C,D,E

解析：

B项，实现量值溯源的最主要手段是校准和检定。校准即在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系；测量仪器的检定，是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序。

某车间的A产品生产实行三班制，日产量在1000件左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈，为了节约成本，增强价格优势，车间决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。[2007年真题]
小组最终顺利地找到了尺寸特性不合格的关键原因并采取了有效的改进措施，A产品的合格率提高到95%,为了巩固改进效果，小组决定对尺寸特性进行监控，适宜的工具是 ( )。
A.直方图 B.散布图
C.排列图 D.均值一极差控制图

答案：D

解析：

直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；散布图是在质量改进中，把由实验或观测得到的统计资料用点在平面图上表示出来，以把握两个相应变量之间的关系；控制图是发现产品质量形成过程中的异常波动的，这种波动有别于由偶然因素引起的偶然波动。

工序分布调查是在( )的同时进行数据处理。

A．分析数据

B．收集数据

C．测量数据

D．运用数据

正确答案：B
解析：在工序分布调查表上用检查标记或简单的符号记录数据，在收集数据的同时进行数据处理。

WTO/TBT协议规定，各成员应保证在技术法规方面给予来fl任一成员（）的待遇。

A.不低于来自其他国家的同类产品 B.低于来自某些国家生产的同类产品
C.高于来自任一国家生产的同类产品 D.不低于本国生产的同类产品
E.不高于本国生产的同类产品

答案：A,D

解析：

WTO/TBT协议要求各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，不低于本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。

连续抽样检验方案由参数（）组成。
A.连续合格品数 B.抽样比率 C.批量 D.样本量
E.抽样量

答案：A,B

解析：

连续抽样检验方案由两个参数(i,f)组成，其中i为连续合格品数，f为抽样比率。

下列关于可靠性增长试验的说法正确的是( )。

A．可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节而进行的试验

B．可靠性增长试验是通过发现故障、分析和纠正故障以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程

C．可靠性增长试验一般称为试验______改进______分析

D．顾名思义，可靠性增长试验本身就能提高产品的可靠性

正确答案：B
解析：可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验；可靠性增长试验一般称为试验--分析--改进；试验本身并不能提高产品的可靠性，只有采取了有效的纠正措施来防止产品在现场工作期间出现重复的故障之后，产品的可靠性才能真正提高。

21年质量工程师真题下载7节第4节

某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为此，质量部提出了一系列措施建议。

要降低成本，以下可行的办法有( )。

A．加强过程控制，降低废品损失

B．改进设备性能，提高劳动生产率

C．减少检验环节，降低检验成本

D．加强进货检验，减少物料损耗

正确答案：ABD
解析：C项减少检验环节，可降低检验成本，但是不能保证检验质量，不宜采用。

PDCA循环计划阶段包括（）。

A.制定方针

B.计划实施

C.落实对策

D.采取对策

正确答案：A

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（）质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
C.全员参与 D.管理的系统方法

答案：A

解析：

顾客是组织存在的基础。开展客户满意度的专题培训，能使营销人员以诚待客、将满足顾客的需求和期望放在第一位，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，从而使顾客和其他相关方满意。这是以顾客为关注焦点原则的集中体现。

（）的效应可以通过修正来消除。
A.系统误差 B.随机误差 C.随机变量 D.测量误差

答案：A

解析：

系统误差是指在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差。系统误差是测量误差中量值（包括大小和符号）确定的部分，其效应可以通过修正来消除。

根据贸易技术壁垒（TBT)协议的规定，各成员国的（）与国际标准不一致、对贸易有影响时，必须向WTO通报。[2006年真题]
A.关税税率 B.合格评定程序 C.货币汇率 D.技术法规
E.标准

答案：B,D

解析：

根据TBT协议对“通报”的规定，各成员的标准以及当各成员制定与国际标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适当时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。

该过程的合格品率约为( )。

A．99.99%

B．99.74%

C．95.45%

D．0.01%

正确答案：A
解析：过程的不合格率为：p=2-{φ[3Cp(1-K)]+φ[3Cp(1+K)}=2-[φ(3.7)+φ(6.3)]≈2-(0.9999+1)=0.0001则合格品率为：1-p=1-0.0001=99.99%。

21年质量工程师真题下载7节第5节

某企业生产一种规格为150 ± 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
数据分析结果表明，温度不均匀确实是造成尺寸波动的主要原因，由于改变窑温均勻性成本较高，因此，小组决定通过改变配方来减小尺寸对温度的敏感程度，为此，准备利用试验设计选择合适的配方，试验中考察4个因子，每个因子选择三个水平，并考虑其中2个因子的交互作用，可选择的试验方案为（）。
A. L9(34) B. L27(313) C. L8(27) D. L16(215)

答案：B

解析：

若记一般的正交表为Ln(qp)，则：正交表的行数n，列数p，水平数q间有如下关系：n=qk，k=2, 3，4.…，p = (n-1)/(q-1)。因为每个因子选择三个水平，所以可从L9(34)和L27(313)中选。由于还需考虑其中2个因子的交互作用，所以本例可看成有5个三水平因子，所以选用L27(313)。

设电阻规范下限为95Ω，规范上限为105Ω，一批电阻阻值取自正态总体N(100，22)，记Ф(x)为标准正态分布的累积分布函数，则合格品率为( )。

A．Ф(2.5)+Ф(-2.5)

B．Ф(2.5)+Ф(2.5)

C．2Ф(2.5)

D．2Ф(2.5)-1

正确答案：D
解析：X～N(100，22)，则(X-100)/2～N(0，12)，合格品率为：

排列图和因果图结合使用的好处在于（）。
A.减少绘制因果图的步骤 B.使排列图更加容易判断
C.有利于查找主要原因 D.有利于提出假设的原因

答案：C

解析：

排列图和因果图的结合使用，先用因果图分析产生问题的可能原因，再根据现象制作出排列图，确定了要解决的问题之后，必然就明确了主要原因所在，这就是“关键的少数”。

用于及时发现生产过程异常的工具是（）。

A.排列图

B.控制图

C.因果图

D.OC曲线

正确答案：B
B。

设随机变量X1和X2相互独立，它们的均值分别为3与4，方差分别为1与2，则 Y = 4X1+2X2的均值与方差分别为（）。
A. E (Y) =4 B. E (Y) =20
C.Var (Y) =14 D.Var (Y) =24
E.Var (Y) =15

答案：B,D

解析：

。E (Y) =E(4X1+ 2X2) =4×3 + 2×4 = 20； Var (Y) =Var (4X1 + 2X2 ) =42 × 1 + 22 ×2 = 24。

“内部审核程序”至少应规定的职责和要求有（）。

正确答案：ABDE
审核员的选择应为审核组长根据GB/T19011对审核员的要求进行。

21年质量工程师真题下载7节第6节

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业及时按标准要求建立文件化QMS,必须形成的文件是（）。
A.质量方针和目标 B.质量手册
C.要求的形成文件的程序 D.质量计划

答案：A,B,C

解析：

质量管理体系文件至少应包括：①形成文件的质量方针和质量目标；②质量手册； ③标准所要求的形成文件的程序；④组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件;⑤标准所要求的记录。此外，根据需要，质量管理体系文件还可以包括（但不是要求）质量计划等。

A、B两国都是WTO成员国，A国制定了对汽车尾气排放进行限制的技术法规，要求所有汽车必须安装催化转换器。在B国，同样的目的是通过使用柴油发动机实现。A国向B国出口的汽车，只要符合A国的相应技术法规即可，不必按B国相应法规对汽车进行调整，反之亦然。这体现了贸易技术壁垒(TBT)协议的基本原则中的( )原则。

A．非歧视

B．同等效力

C．透明度

D．相互承认

正确答案：B
解析：TBT协议中要求：只要其他成员的技术法规能够实现与本国法规相同的目标，即使这些法规与本国的法规不同，该成员也应积极考虑此技术法规与本国法规具有同等效力。

质量改进旨在消除（）问题。
A.偶然性 B.系统性 C.多发性 D.常规性

答案：B

解析：

某经销商采用GB/T2828. 1对某类袋装食品进行抽样验收，规定N= 150，检验水平为S-2，AQL=6. 5(%)。
正常检验一次抽样方案为（）。
A. (2, 0) B. (3, 0) C. (5, 1) D. (8, 1)

答案：A

解析：

由样本量字码表査出N=150和检验水平S-2的交汇处的字码为B；又由GB/T 2828.1的正常一次抽样表检索样本量字案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为（0，1），根据同行原则，应使用样本量字码A，n=2，所以抽样方案为(2, 0)。

某公司根据专家的建议，组织培训学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关知识。
产品不合格严重性分级表是（）。
A.分析产品实现过程中其质量特性与产品适用性关系的技术文件
B.产品设计者用来表述产品适用性的技术文件
C.分析产品形成过程中质量特性要求和作业难易程度关系的技术文件
D.针对具体产品中可能出现的不合格对其严重性进行分级的文件

答案：D

解析：

。选项A为质量特性分级表。不合格严重性分级表是根据不合格严重性分级原则（标准）.针对具体产品可能出现的质量特性不合格对其严重性分级。

《卓越绩效评价准则》国家标准中，支持过程是指（）的过程。
A.不直接创造价值，但为价值创造过程提供支持
B.直接创造价值，为价值创造过程提供支持
C.不直接创造价值，也不为价值创造过程提供支持
D.直接创造价值，但不为价值创造过程提供支持

答案：A

解析：

过程管理是评价组织过程管理的主要方面，包括价值创造过程和支持过程。其中，价值创造过程是指确定、设计、实施和改进为顾客创造价值，取得经营成功、业务增长和实现组织增值的主要过程；支持过程是指确定、设计、实施和改进为价值创造过程提供支持的过程。支持过程本身并不直接创造价值。