首页 → 质量工程师

21年质量工程师考试真题精选及答案8节

发布时间：2021-07-22
21年质量工程师考试真题精选及答案8节

21年质量工程师考试真题精选及答案8节 第1节

适用性的质量是以适合( )的需求程度作为衡量的依据。

A．法律法规

B．顾客

C．相关方

D．合同

正确答案：B
解析：适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”

包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容奋（ ）。
A.检查被包装物品（件）的防护是否符合有关规定要求（如防潮、防震、防锈、防霉、 防碎等）
B.检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和 技术文件要求，能保证物品安全运达目的地
C.复核包装箱（袋）内物品的品种、数量、质量（重量）符合规定要求，确认质量合格的标志，证明、证件齐全、无误
D.核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱（袋）单的一致性
E.对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定

答案：A,B,C,D
解析：
包装检验是最终检验中一项不可忽视的重要内容，其具体内容包括：①检査被包装物品（件）的防护处理是否符合有关规定要求；②检查包装材料、容器、箱、袋等是否严密、牢固、无破损，其规格符合技术标准和技术文件要求，能保证物品安全运达目的地；③复核包装箱（装）内物品的品种、数量、质量（重量）符合规定要求；④核查随带物品品名、使用技术文件和数量与装箱（袋）单的一致性；⑤检查包装的贮运标识是否清晰、齐全、完整，到发地点准确无误。

可根据网络图计算各工序的（ ）。
A.最早开工时间 B.技术难度
C.最迟开工时间 D.最早完工时间
E.最迟完工时间

答案：A,C,D,E
解析：
。网络图是关于时间进度的图形。

六西格玛管理中常用的度量指标有( )。

A．西格玛水平Z

B．综合缺陷数ZPO

C．单位缺陷数DPO

D．首次产出率FTY

E．流通合格率RTY

正确答案：ACDE
解析：六西格玛管理中常用的度量指标有西格玛水平Z、百万机会缺陷数DPMO、单位缺陷数DPO、首次产出率FTY、流通合格率RTY等，它们覆盖了各种连续型和离散型测量数据的情况。

关于朱兰对质量的定义，下列理解正确的是( )。

A．质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”

B．质量是一组固有特性满足要求的程度

C．质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化

D．质量不是检验出来的，而是生产出来的

正确答案：A
解析：朱兰博士认为质量来源于顾客的需求。在《朱兰质量手册》中他对质量的定义是：①质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”；②质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。

21年质量工程师考试真题精选及答案8节 第2节

因果图最终画得影响因素越（ ），往往越有效。
A.少 B.多 C.合适 D.概括

答案：A
解析：
使用因果图时应注意：①图中各影响因素应尽可能写得具体，因果图最终画得越小（影响因素少），往往越有效；②并不是说因果图中，所有因素引起质量问题的可能性都相同。必要时，根据“掌握现状”阶段得到的信息进一步分析，根据可能性的大小排序。



答案：D
解析：

某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
标准化是进行质量管理的依据和基础，该企业在实施标准化过程中，必须严格执行的标准有（ ）。
A.国家标准 B.行业标准和地方标准中的强制性标准
C.申明采用的推荐性标准 D.已备案的企业产品标准

答案：A,B,C
解析：
国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售；任何单位都有权决定足杏采用推荐性标准，违反这类标准，不承担经济或法律方面的责任。但是，一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。

有时候，需要对顾客的要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为( )。 ①建立“可接受的”或“不可接受的”的标准； ②识别顾客或细分顾客群； ③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据； ④草拟需求说明； ⑤努力将需求转换成可观察和(或)可测量的指标(特性值)来表达； ⑥修正要求陈述，确定输出要求； ⑦标出用于得出需求说明结论的有效方法，确认要求； ⑧识别产品状况或服务对象。

A．⑧①②③④⑤⑦⑥

B．①②③④⑤⑥⑦

C．⑧②③④⑦⑥

D．②③④⑤⑦⑥

正确答案：C
解析：确定输出质量要求，实际上是要求对顾客的要求(产品和服务)的一个陈述。有时候，还需要对要求作一个较详细的陈述表，其要素及要求陈述的步骤为：①识别产品状况或服务对象；②识别顾客或细分顾客群(即谁对这些产品有要求)；③标出“顾客反馈”资料的数据来源，评审可利用的数据；④草拟需求说明(包括一些用于证明已满足顾客需求的可观察和可测量的客观因素)；⑤标出用于得出需求说明结论的有效方法、确认要求；⑥修正要求陈述，确定输出要求。

下列各项属于B类不合格品的是( )。

A．有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包括B类和(或)C类不合格的产品

B．有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品

C．有一个或一个以上B类不合格，也可能包含C类和(或)A类不合格的产品

D．有一个或一个以上C类不合格，但没有A类B类不合格的产品

正确答案：B

21年质量工程师考试真题精选及答案8节 第3节

质量改进的基本过程是（ ）。

A.PDCA循环

B.5W1H

C.流程图

D.因果图

正确答案：A

质量策划是质量管理的一部分，致力于（ ）。
A.满足质量要求 B.制定质量H标
C.规定相关资源 D.规定必要的运行过程
E.增强满足要求的能力

答案：B,C,D
解析：
质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量策划的幕后关键是制定质量目标并设法使其实现。

企业对供应商业绩评定的依据之一是供应商的物流指标。评价供应商的物流指标 一般应包括（ ）。
A.订货满足率 B.进货检验合格率
C.投入使用合格率 D.供货及时率
E.交付方式

答案：A,D
解析：
。

在-R 中，对图而言，下列结论正确的有（ ）。
A.由于异常波动所产生的变异往往是同向的，故异常时描点出界就很自然，即灵敏 度高
B.由于异常波动所产生的变异会相互抵消一部分，故的标准差变小
C.由于偶然波动会相互抵消一部分，故的标准差变小
D.由于偶然波动会相互抵消一部分，故求平均值的操作对图无影响
E.对异常波动而言，求平均值的操作对图并无影响

答案：A,C,E
解析：
图中，由于偶然波动的存在一个样本组的各个X的数值通常不会都相等，有的偏大，有的偏小，这样把它们加起来求平均值，偶然波动就会抵消一部分，故标准差减小，从而控制图UCL与LCL的间隔缩小。但对于异常波动而言，由于一般异常波动所产生的变异往往是同一个方向的，故求平均值的操作对其并无影响。因此，当异常时，描点出界就更加容易了，即灵敏度高。

根据下列条件，回答 91～95 题：X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。

第91题：这些批发商属于X公司的（ ）。

A．内部顾客

B．过去顾客

C．外部顾客

D．竞争者顾客

正确答案：C

21年质量工程师考试真题精选及答案8节 第4节

关于贸易技术壁垒(TBT)的基本概念，下列说法错误的是（ ）。

A.贸易技术壁垒是指由于各国或地区制定或实施的技术法规、标准、合格评定程序及 标签标志等技术要求，如果制定或实施不当，可能给国际贸易造成的障碍
B.技术标准的定义是强制的，为了通用或重复使用的目的，为产品或其加工和生产方 法提供规则、导则或特性的文件
C.技术法规和标准的区别在于符合的性质
D.合格评定程序是以确定产品是否符合技术法规和标准要求的技术程序

答案：B
解析：
B项，TBT协议对技术法规的定义是强制执行的规定产品特性或加工和生产方法 的文件，对标准的定义是：非强制的，为了通用或重复使用的目的，为产品或其加工和 生产方法提供规则、导则或特性的文件。

在过程检验中又增加了产品的首件检验。关于首件检验说法正确的有（ ）

A．防止成批不合格品的出现

B．作业方法是否需要调整

C．首件检验后就不需要再过程中在检查了

D．确认形成的质量是否符合要求

正确答案：ABD

下列各项不属于过程方法的基本要点的是（ ）。
A.系统的识别组织所应用的过程
B.确定每一个过程的活动内容
C.识别和确定过程之间的相互作用
D.管理过程及过程的相互作用

答案：B
解析：
过程方法的基本要点包括：①系统地识别组织所应用的过程；②具体识别每一个 过程；③识别和确定过程之间的相互作用；④管理过程及过程的相互作用；⑤ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式。

关于水平对比法，下列说法不正确的是( )。

A．水平对比法可分为单独的、定期的和连续的三种

B．水平对比法有助于认清目标和确认计划编制的优先顺序

C．水平对比法所选择的领先对手必定是竞争对手

D．水平对比法的说数据收集方式有间接法和直接法两大类

正确答案：C
解析：使用水平对比法，比较的项目或课题确定后，要选择领先对手，领先对手可能是竞争对手，也可能不是竞争对手，但在对比项目上是公认的领先者。

将实物产品质量特性和标准样品（件）、极限样品及程度样品进行比较判定属于( )。
A.物理检验 B.化学检验
C.感官检验 D.在线检测

答案：C
解析：

21年质量工程师考试真题精选及答案8节 第5节

日本玉川大学著名质量管理专家谷津进教授曾将质量改进的步骤用图表示为（ ）。

答案：C
解析：

单值图中的（）表示的是抽取样品质量特性的测量值。
A.下控制限LCL B.上控制限UCL

C.中心线CL D.点子的纵坐标

答案：D
解析：

设袋装面粉的净含量规格为（20 ±0. 1）kg，某面粉厂生产出来的一批袋装面粉的净含量X~N(19. 987, 0.0252)。
若想进一步提高净含量的合格品率，可采取的措施有（ ）。
A.缩小净含量分布中心与规格中心的偏差
B.适当减小净含量的均值
C.适当增大净含量的标准差
D.减少净含量的波动大小

答案：A,D
解析：
若想进一步提高净含量的合格品率，就要适当减小净含量的标准差，即缩小净含量分布中心与规格中心的偏差，减少净含量的波动大小。

在规定任务时间不变的情况下，MTBF的增加，意味着（ ）。
A.可用性降低 B.可用性不变
C.可用性增加 D.可靠性降低

答案：C
解析：
。MTBF为平均故障间隔时间，MTBF增大，表明故障间隔时间增大，可用性增加。

在无交互作用的正交试验中，对试验数据进行方差分析时，通常假定每一组试验条件下的试验数据服从的分布为（ ）。
A. 二项分布 B.指数分布 C.均匀分布 D.正态分布

答案：D
解析：
在无交互作用的正交试验中，对试验数据进行方差分析时，假定每一试验是独立进行的，每一试验条件下的试验指标服从正态分布，这时的均值可能不等，但方差是相 、等的；对于试验不服从正态分布时，进行方差分析的依据就不充分，就要比较各因子的 “贡献率”来衡量因子作用的大小。

21年质量工程师考试真题精选及答案8节 第6节

是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现。

A.质量目标

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

正确答案：A
见上文质量目标的定义。

关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受
B.不同的顾客要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客很满意
D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚
E.顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望

答案：A,B,C,E
解析：

质量管理的八项原则包括( )。

A．顾客满意

B．以顾客为关注焦点

C．全面质量管理的原则

D．全员参与

正确答案：BD
解析：国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。



误差方差σ2的估计为（ ）。
A. 50 B. 12. 5
C. 5 D. 3. 3

答案：C
解析：
。误差方差σ2的估计等于误差均方：MSe = Se/fe= 50/10 = 5。

运用泊松分布设计的控制图是（）。
A. X图 B. p控制图
C. s控制图 D. c控制图

答案：D
解析：

21年质量工程师考试真题精选及答案8节 第7节

下列关于接收质量限AQL的表述正确的有（ ）。
A. AQL被用来作为一个检验工具
B. AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值
C. AQL不应与实际的过程质量相混淆
D. AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示
E.当以不合格品百分数表示质量水平时，AQL值不超过10%；当以每百单位不合格数表示时，可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格

答案：B,C,D,E
解析：
在GB/T 2828. 1中，AQL被作为一个检索工具。

组织的相关方可以是（ ）
A.顾客 B.竞争对手 C.员工 D.社会
E.合作伙伴

答案：A,C,D,E
解析：
组织的相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。

下列关于六西格玛与四西格玛质量的比较正确的有（ ）。
A.四西格玛水平每天有15min供水不安全；六西格玛水平每7个月有1min供水不安全
B.四西格玛水平每小时有2万件邮件送错，六西格玛水平每小时有7千件邮件送错
C.四西格玛水平每周有5000个不正确的手术，六西格玛水平莓周有17个不正确的手术
D.四西格玛水平每月有7h停电；六四格玛水平每34年有1h停电
E.四西格玛水平每年有20万次错误处方；六西格玛水平每年有68次错误处方

答案：A,D,E
解析：
六西格玛与四西格玛质量的比较如表所示。

因果图是( )。

A．研究或对出现的两组相关数据值之间的关系的图

B．将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图

C．分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间关系的一种图

D．将质量改进项目从最重要到最次要进行排列的一种图

正确答案：C

故障漠式发生的概率等级一般可分为A、B、C、D、E五个等级，其中A等级是指( )。

A．经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.1～0.2

B．经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2

C．偶然发生，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.1

D．很少发生，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001～0.01

正确答案：B
解析：故障模式发生的概率等级一般可分为：①A级，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2；②B级，产品在工作期间发生故障的概率为中等，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.2；③C级，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.01～0.1；④D级，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001～0.01；⑤E级，产品在工作期间发生故障的概率接近于零，即一种故障模式发生的概率小于总故障概率的0.001。

21年质量工程师考试真题精选及答案8节 第8节

利用GB/T 2828.1进行抽样验收，规定N= 150，检验水平为S—2，AQL=6. 5 (%)。（提供抽样检验用附表）求得：
正常二次抽样方案为（ ）。

答案：A,D
解析：

两台设备加工同样的零件，第一台出不合格品的概率是2%，第二台出不合格品的概率是3%，若将两台设备加工出来的零件放在一起，且已知第一台加工的零件比第二台加工的零件多1倍，则：
任取一个零件是合格品的概率是（ ）。
A. 0.435 B. 0.825 C. 0.977 D. 0.980

答案：C
解析：
设A1={第一台机床加工}，A2={第二台机床加工}，B ={合格品}，则P(B)=P(A1)P(B A1) +P(A2)P(B A2) = (2/3) x (98/100) + (1/3) x (97/100) =0. 977。

当a=0．05时，用相关系数法检验回归方程中x对Y的影响是（ ）。

A.不显著

B.显著

C.不能确定 附：r0．98(12)=0．457；r0.975(12)=0．532；0.975(13)=0．514。

正确答案：C
解析：r1-a/2(n—2)=0．532故显著。

批量N=1000，抽样方案为(30，1)，则接收概率(二项型)为( )。

A．0.7408

B．0.9639

C．0.7397

D．0.9631

正确答案：B
解析：(2)使用二项分布公式，其中p＝0.01，n＝30，d=1

计量的特点包括（ ）。
A.溯源性 B.强制性
C. 一致性 D.准确性 E.法制性

答案：A,C,D,E
解析：

上一篇：质量工程师经典例题6节

下一篇：2021质量工程师考试答案7卷

相关文章
热门文章
推荐文章