2021质量工程师真题下载7章 第1章
两个变量(x，Y)，有n对观测值(xi，Yj)，如果这n个点在直角坐标系中形成一条直线，则相关系数r的取值为（ ）。
A.r=1
B.r=0
C.r=-1
D.r>0
E.不能确定
关于测量准确度的说法，正确的有（ ）。
A.准确度是测量结果与被测量真值之间的一致程度
B.准确度与测量误差表示的是同一问题
C.精密度是准确度的一个组成部分
D.准确度与正确度是同义词
E.准确度是在规定条件下测量结果间的一致程度
答案：A,B,C
解析：
。在规定条件下测量结果间的一致程度是精密度而非准确度；准确度包括正确度和精密度两个概念，正确度指的是大量测量结果的（算术）平均值与真值或接受参照值之间的一致程度。
在树图法中，所用的树图大体可以分为两大类，它们分别是( )。
A．构成因素展开型
B．构成因素收束型
C．准备分支
D．措施展开型
E．归纳总结型
正确答案：AD
解析：在树图法中，所用的树图大体上可以分为两大类：一类是把组成事项展开，称为“构成因素展开型”；另一类是指为了解决问题和达到目的或目标的手段、措施加以展开，称为“措施展开型”。故正确答案为A、D项。
用计数调整型抽样方案进行检验，如果连续3批产品中有2批不接收，对下批产品应 ( )。
A．使用加严检验
B．使用正常检验
C．使用放宽检验
D．暂停抽样检验
正确答案：A
解析：用计数调整型抽样方案进行检验，只要初检批中，连续5批或不到5批中有2批不接收，则应从下批起转到加严检验。由题意，如果连续3批产品中有2批不接收应从下批起转为加严检验。
在库房存放的零件里，有n个一级品，有m个二级品，现在逐个进行检查，若巳检测的前k个都是二级品，则检测第k+1个时，是一级品的概率为（ ）。
A. (n－k)/(n + m) B. (n－m)/(n + m)
C. n/(n + m－k) D. (n－m)/( n + m－k)
答案：C
解析：
第k+1次检测时，库房里还有n + m－k个零件未检测，所以任取一个有
关于质量管理体系认证的说法，错误的是（ ） 。
A.质量管理体系认证的主要依据是质量管理体系标准
B.质量管理体系认证是自愿的
C.质量管理体系认证是在产品认证的基础上进行的
D.质量管理体系认证的证书和标志都不能用在产品上
正确答案：C
质量管理体系认证和产品认证是独立的，进行质量管理体系认证，并不要求必须进行产品认证。
下列属于连续随机变量的分布有( )。
A．正态分布
B．指数分布
C．均匀分布
D．超几何分布
E．二项分布
正确答案：ABC
解析：超几何分布二项分布属于离散型随机变量。
从甲地到乙地，可以乘轮船，也可以乘汽车。一天中，轮船有5班，汽车有2班，那么一天中，乘坐这些交通工具从甲地到乙地共有（ ）种不同的走法。
A. 2 B. 3 C. 6 D. 7
答案：D
解析：
一天中乘轮船有5种走法，乘汽车有2种走法，每一种走法都可以从甲地到乙地，根据加法原理可知，共有5+2 =7（种）走法。
建立计量溯源体系的目的是（ ）。
A.确立国家基准的地位
B.保证测量结果的重复性
C.使测量量值最终与国际基准相关联
D.尽可能减少计量溯源的环节
E.保证计量溯源的准确性、合理性和经济性
2021质量工程师真题下载7章 第2章
下列各项不属于SI基本单位的是（ ）。
A. m B. A C. cd D. V
答案：D
解析：
SI基本单位共7个，它们是构成SI的基础。分别是：长度单位（米）m;电流单位 (安培)A;发光强度单位（坎德拉）cd;物质的量（摩尔）mol;质量单位（千克/公斤）kg; 时间单位(秒)s;热力学温度（开尔文）K。
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析：
对控制图进行分析时，正确的做法是（ ）。
A.首先分析极差图
B.点子出界时判异
C.连续15个点子在界内的C区时即判异
D.无出界点，判断过程处于统计控制状态
答案：A,B,C
解析：
。无出界点且控制限内的点子随机分布时，才可判断过程处于统计控制状态。
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查， 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题]
你认为问卷中的第21和第22评价项是评价（ ）结构变量的。
A.价格敏感度 B.顾客抱怨
C.顾客满意 D.顾客忠诚
答案：D
解析：
顾客忠诚是模塑中最终的结构变量，它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度， 包括重复采购的意愿，以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度。
进货检验即可以在（ ）进行产品的检验。
A.产品实现的本组织内 B.产品交货地点
C.供货单位 D.中介、单位
E.购买地点
答案：A,C
解析：
进货检验通常有两种形式：①在产品实现的本组织检验，这是较普遍的形式。 物料进厂后由进货检验站根据规定进行接收检验，合格品接收入库，不合格品退回供货 单位或另作处理；②在供货单位进行检验，这对某些产品是非常合适的，像重型产品， 运输比较困难，一旦检查发现不合格，生产者可以就地返工返修，采购方可以就地和供 货方协商处理。
质量检验的基本任务是确认所检产品的质量是否符合规定的质量要求，（ ）被赋予判 别产品质量符合性的权限。[2010年真题]
A.质量检验部门负责人 B.从事质量检验的人员
C.分管质量工作的高层领导 D.管理者代表
答案：B
解析：
质量检验的基本任务是确认所检产品质量是否符合规定的质量要求，从事质量检验的人员被赋予判别产品质量符合性的权限，在生产活动和质量控制中起着重要作用。各检验组织应根据本组织产品检验的特点，配备与检验任务相适应的检验人员。
某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
下列可作为内审的依据的有（ ）。
A.质量手册 B.程序文件
C.检验记录 D.顾客反馈信息
公共汽车车门高度入的设计标准是使95%的人不用低头弯腰即可通过，则车门高度应按照人群身高分布的（ ）进行设计。
A.均值 B.均值加3倍标准差
C. 0. 95分位数 D.中位数
抽样检验的主要缺点是（ ）。
A.不科学
B.可靠性不是百分之百
C.错判的概率大
D.检验的费用昂贵
质量检验的报告功能在于为（ ）提供重要信息和依据。[2010年真题]
A.质量控制 B.质量预算 C.质量改进 D.质量考核
E.质量决策
2021质量工程师真题下载7章 第3章
张先生2012年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。
根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》，张先生有权向销售商或生产该燃 气灶的厂家追究责任，他可以依据相关法律和买卖合同，要求（ ）。
A.更换 B.退货
C.追加 D.返工
下列测量仪器的计量特性中，可以定量表示的有（ ）。
A.测量准确度 B.分辨力
C.灵敏度 D.稳定性
E.示值误差
企业标准化的基本任务包括（ ）。
A.贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策
B.积极承担上级标准的制定和修订任务
C.建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行
D.对各种标准的贯彻实施进行监督和检查
E.保障社会安全和稳定
答案：A,B,C,D
解析：
企业标准化的基本任务有：①贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法 规、规章和方针政策；②贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和 上级标准；③正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定、修订企业标准时，注意 积极采用国际标准和国外先进标准；④积极承担上级标准的制定和修订任务；⑤建立和 健全企业标准体系并使之正常、有效运行；⑥对各种标准的贯彻实施进行监督和检査。
10个螺丝钉中有3个不合格品，随机取4个使用，4个全是合格品的概率是( )。
A. 1/6 B. 1/5
C. 1/4 D. 1/3
为了提高系统可靠性，应首先重点提高( )的可靠性。
A．部件1
B．部件2
C．部件3
D．部件4
正确答案：B
解析：为了提高系统的可靠性，应首先重点提高故障率最大的元器件的可靠性。部件2的故障率最高，为0.002/h。
实现单位统一，保障量值准确可靠的活动，被称为（ ）。[2007年真题]
A.测量 B.计量 C.检定 D.检测
答案：B
解析：
A项，测量是指用实验的方法，将被测量（未知量）与已知的标准量进行比较，以得到被测量大小的过程；C项，测量仪器的检定是指査明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书；D项，检测有时又称测试或试 验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。
设X～N(80，202)，
为样本容量n＝100的样本均值，则P(|-80|≥3)为( )。
A．2Φ(1.5)-1
B．1-2Φ(3)
C．2-2Φ(1.5)
D．2-2Φ(3)
正确答案：C
解析：P(|-80|3)＝2Φ(1.5)-1；P(|-80|3)＝1-P(|-80|3＝＝2-2Φ(1.5)
B类不合格的加严一次抽样方案是( )。
A．(50，2)
B．(50，3)
C．(50，5)
D．(80，5)
正确答案：B
解析：首先由样本量字码表查出N=275和检验水平Ⅲ的交汇处的字码为H；然后再由GB/T2828.1的加严一次抽样表检索出样本量字码H与AQL=4.0(%)交汇处对应的数值：n=50，Ac=3，Re=4，所以抽样方案为(50，3)。
PDPC法的特征是( )。
A．PDPC法是从局部掌握系统的状态，作出局部性判断
B．PDPC法是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断
C．可按时间先后顺序掌握系统的进展情况
D．可密切注意系统进程的方向，在追踪系统运转时，能掌握产生非理想状态的原因
E．当出现过去没有想到的情况时，可不断补充、修订计划措施
正确答案：BCDE
解析：DPC法不是从局部，而是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断。故A项不正确。
2021质量工程师真题下载7章 第4章
使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为（ ）。
A. α B.β
C. 1—α D. 1一β
答案：A
解析：
。将稳定的过程判为异常是第一类错误，犯第一类错误的概率记为α。
如果生产过程尚未充分稳定，此时（ ）。
A.采用分析用控制图有助于将非稳态过程调整到稳态
B.不能使用控制图
C.采用控制用控制图有助于将非稳态过程调整到稳态
D.采用分析用控制图与控制用控制图都可以
答案：A
解析：
一道工序开始应用控制图时，几乎总不会恰巧处于稳态，也即总存在异因。因此，总需要将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这就是控制用控制图的阶段。
构成组织运作和绩效管理系统基础的是（ ）。
A.领导 B.数据、信息和知识
C.战略 D.资源
答案：B
解析：
测量、分析和改进转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力，其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统的基础。
某企业的核心产品是一种化工材料。为应对原材料价格上涨，该企业将提高产出率作为改进的方向。目前，该企业共有4条生产线，每条线由3个班轮流生产。
为了解不同班组的操作是否对产出率有显著影响，适宜采用的方法是（ ）。
A.排列图 B.控制图
C.假设检验 D.方差分析
已知对某装修材料公司的某类材料的方差分析，如表2.2-6所示。
SE的自由度为( )。
A．1
B．8
C．9
D．10
正确答案：B
解析：回归平方和的自由度为fA=1，残差平方和的自由度fe=fT-fR=9-1=8。
通常所说的产品可靠性有两个部分构成，一部分是硬件可靠性，另一部分是（ ）。
A.使用可靠性 B.管理可靠性 C.软件可靠性 D.设计可靠性
答案：C
解析：
随着微电子和计算机技术渗透到各个技术领域，绝大部分复杂系统的运行是离不开计算机的，因此，通常所说的产品的可靠性有两个部分构成，即硬件可靠性及软件可靠性。
组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求，这体现了质量的（）特点。[2010年真题]
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
答案：D
解析：
质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。相对性是指组织的顾客和其他相方可能对同一产品的功能提出不同的要求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
某新建加油站购置几台燃油加油机，安装好后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为2005年4月1日，检定周期为1年。为加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训，以掌握相关计量知识和技能。[2008年真题]
加油站不得使用非法定计量单位。以下单位中，属于我国法定体积计量单位的有（ ）。
A.立方米，m3 B.立方千米，km3
C.升，L D.加仑，ga
答案：C
解析：
由于实用上的广泛性和重要性，在我国法定计量单位中，为11个物理量选定了16个与SI单位并用的非SI单位。其中10个是国际计量大会同意并用的非SI单位，包括：时间单位——分、[小]时、日（天）；[平面]角单位——度、[角]分、[角]秒；体积单位——升；质量单位——吨和原子质量单位；能量单位——电子伏。
某类儿童玩具的不合格率为0.1，现用抽样方案(10，1)对多批产品进行抽检，已知每批产品的批量为N=1000，则：
接收概率L(p)约为( )。
A．0.5
B．0.74
C．0.81
D．0.90
2021质量工程师真题下载7章 第5章
对任意两个事件A与B，有（ ）。
A. P(AB) =P(A)P(B A), P(A) >0
B.
C. P(AB) =P(A) +P(B) -P(AUB)
D. P(AB) =P(A)P(B)
E. P(AB) =P(B)P(B A)，P(A) >0
答案：A,C
解析：
B项，
； D项，当A、B相互独立时，P(AB) =P(A)P(B)； E 项，P(AB)=P(A B)P(B) =P(B A)P(A)，式中第一个等式要求P(B) >0， 第二个等式要求P(A) >0。
2000版ISO9000族的核心标准包括（ ）。
A．ISO9000：2000
B．ISO9001：2000
C．ISO9004：2000
D．ISO100012：2000
组织进行数据分析的目的有（ ）。
A.证实质量管理体系的符合性
B.证实质量管理体系的适宜性
C.证实质量管理体系的有效性
D.评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性
E.评价在何时可以持续改进质量管理体系的符合性
答案：B,C,D
解析：
组织应确定、收集来自各方面的数据并对其进行分析。数据分析的目的是：①证 实质量管理体系的适宜性和有效性；②评价在何处可以持续改进质量管理体系的有 效性。
关于计量单位名称的使用，下列说法不正确的是（ ）。
A.组合单位的中文名称原则上与其符号表示的顺序一致
B.如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之后
C.负数幂的含义为除，既可用幂的名称也可用每
D.单位符号中的乘号没有对应的名称，只要将单位名称接连读出即可
答案：B
解析：
B项，如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之前。二次幂为二次方，三次幂 为三次方，依次类推。
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
小陈问：“我们是否还可以用其他工具帮助分析原因?”据您所知，分析影响产品质量的原因时，可使用（）。
A.排列图 B.散布图
C.抽样检验 D.分层法
质量管理的八项原则包括( )。
A．顾客满意
B．以顾客为关注焦点
C．全面质量管理的原则
D．全员参与
正确答案：BD
解析：国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。
该过程的过程能力指数Cp为（ ）。
A.1.33
B.1.25
C.1.0
D.0.67
关于假设检验中的两类错误，下述有误的一项是（ ）。
A.在相同样本量下，要使α小，必导致β大
B.在相同样本量下，要使β小，必导致α大
C.要使α、β皆小，只有增大样本量n才可达到，这是最常用的，也是最佳选择
D.控制α，但不使α过小，在适当控制α中制约β
答案：C
解析：
理论研究表明：①在相同样本量下，要使α小，必导致β大；②在相同样本量下， 要使β小，必导致α大；③要使α,β皆小，只有增大样本量n才可达到，这在实际中有时并不可行。折中方案是：控制α，但不使α过小，在适当控制α中制约β，常选α= 0.05,有时也用α=0. 10 或 0.01。
在比较三种加工方法(记为因子A)的试验中，已知各加工方法下分别进行了6次、5次、4次试验，则有( )。
A．因子A平方和的自由度是2
B．因子A平方和的自由度是12
C．误差平方和的自由度是12
D．误差平方和的自由度是15
E．总离差平方和的自由度是15
正确答案：AC
解析：由题意可知，水平数r=3，所以因子A平方和的自由度fA=r-1=2。由于每一水平下重复次数分别为m1=6，m2=5，m3=4，故总试验次数为n=m1+m2+m3=6+5+4=15，所以总离差平方和的自由度为fT=15-1=14，则误差平方和的自由度fe=fT=fA=14-2=12。
2021质量工程师真题下载7章 第6章
ISO 9000:2000标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中与产品实现相邻的过程为( )。
A．管理职责
B．资源管理
C．测量、分析和改进
D．信息采集
E．数据处理
正确答案：BC
解析：ISO9000:2000标准所给出的质量管理体系模式如图1.1-3所示。
a=0.05，则检验结论为（ ）。
A.合格
B.不合格
C.不能确定
某公司向客户供应的产品，使用中常有各种程度不同的质量问题发生，客户反映非常强 烈，要求取消合同。公司决定请质量专家诊断。专家诊断认为问题的原因是在产品形成过程 的质量控制中，未就产品质量特性对其适用性的影响进行分析。[2007年真题]
公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理，确定了不合格严重性分级的原则应是（ ）。
A.质量特性的重要程度 B.质量特性对产品适用性的影响程度
C.过程作业的难易程度 D.引发顾客的不满意程度
答案：A,B,D
解析：
不合格严重性分级需考虑的原则包括：①所规定的质量特性的重要程度；②对产 品适用性的影响程度；③顾客可能反映的不满意强烈程度；④不合格的严重性分级除考 虑功能性质量特性外，还必须包括外观、包装等非功能性的影响因素；⑤不合格对下一 作业过程（工序）的影响程度。
关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（ ）。
A.制定并保持组织的质量方针和质量目标
B.通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标
D.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E.监督质量管理体系的全过程实施
答案：A,B,C,D
解析：
除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括：①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。
某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
审核活动中，该公司应准备（ ）等主要工作文件。
A.审核报告 B.向导名单 C.检查表 D.记录信息的表格
答案：C,D
解析：
准备工作文件是现场审核的准备作之一，这些工作文件可以包括：①检查表和审查抽样计划；②记录信息（例如：支持性证据，审核发现和会议记录）的表格。
下列标准属于企业工作标准的有（ ）。
A.中层以上管理人员通用工作标准
B.质检部人员专用标准
C.一般管理人员通用工作标准
D.设备技术标准
E.操作人员通用工作标准
答案：A,C,E
解析：
企业工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。
下列场合中，更适合使用极限质量的有（ ）。
A.仅对批质量把关的检验
B.新产品试制的产品批
C.连续稳定生产的产品批的检验
D.长期稳定采购的产品批检验
E.孤立批
答案：A,B,E
解析：
。极限质量适用于孤立批场合，选项C、D是连续批。
我国目前推行的主要产品质量认证标志有（ ）。
欲了解某一零件尺寸的波动情况,适宜采用( )。A.不合格位置调查表B.不合格项调查表SX
欲了解某一零件尺寸的波动情况，适宜采用（ ）。
A.不合格位置调查表
B.不合格项调查表
C.工序分布调查表
D.不合格原因调查表
2021质量工程师真题下载7章 第7章
描述样本数据分散程度的统计量有（ ）。
A．样本均值
B．样本极差
C．样本方差
D．样本标准差
某长度测量值为90.25mm，有效位数为（ ）位。
A.1 B.2 C.3 D.4
答案：D
解析：
90.25mm的有效数字为：9、0、2、5，所以其有效位数为4位。
当审核不可行时，应在( )后向审核委托方提出替代建议。
A．与受审核方协商
B．与审核委托方协商
C．审核小组讨论协商
D．参照相应审核准则
正确答案：A
解析：在确定审核目的、范围和准则之后，应进一步进行审核的可行性的确定。当审核不可行时，应在与受审核方协商后向审核委托方提出替代建议。
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（ ）。
A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图
答案：B,D
解析：
导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系，即因果图法。因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。散布图主要通过点阵的排布，发现其中的排布规律或特征，从而，为把握质量问题的现状，设定改进目标，确定因果关系，验证改进的效果等若干方面起到重要作用。
抽样检验的主要缺点是( )。 A.不科学B.可靠性不是百分之百C.错判的概率大S
抽样检验的主要缺点是（ ）。
A.不科学
B.可靠性不是百分之百
C.错判的概率大
D.检验的费用昂贵
PDPC法的特征是（ ）。
A.PDPC法是从局部掌握系统的状态，作出局部性判断
B.PDPC法是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断
C.可按时间先后顺序掌握系统的进展情况
D.可密切注意系统进程的方向，在追踪系统运转时，能掌握产生非理想状态的原因
E.当出现过去没有想到的情况时，可不断补充、修订计划措施
正确答案：BCDE
DPC法不是从局部，而是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局生判断。故A项不正确。
质量检验的主要功能的体现有( )。
A．鉴别质量是否符合规定要求
B．提高检验人员水平
C．把住不合格不放行的关
D．根据质量状况分析改进质量
E．预防不合格品的产生
正确答案：ACDE
解析：质量检验的主要功能包括：鉴别功能、“把关”功能、预防功能和报告功能。A项属于鉴别功能；C项属于“把关”功能；D项属于报告功能；E项是质量检验的总体功能。
一般情况下，电子元器件的寿命试验属于（ ）。
A.非破坏性检验
B.破坏性检验
C.全数检验
D.感官检验
下列（ ）体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。
A.感知质量 B.预期质量 C.感知价值 D.品牌形象
