21年质量工程师考试题目下载8卷 第1卷
某宾馆的QC小组经过一段时间的活动，未能达到预期目标，于是他们在小组顾 问的带领下召开专题会议分析失败的原因，并将本轮活动得到的教训上传至公司内网的知识管理版块，这属于PDCA的（ ）阶段。
A.处置 B.策划
C.检查 D.实施
与B、C类不合格相比，A类不合格特性是（）的特性。
A.更关键 B.造成质量损失更大
C.对质量的要求更高 D.顾客关注度低
E.轻微不符合
下列关于正交表的说法正确的有（ ）。
A.正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件
B.正交表具有正交性
C.正交表中每列中每个数字重复次数相同
D.将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同
E.利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的
答案：A,B,C,D
解析：
E项，利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是均匀分布的，因此是连续分布的。
理化检验包括（ ）。
A.度量衡检验 B.光学检验
C.拉伸试验 D.微生物检验
E.仪器分析
答案：A,B,C,E
解析：
。度量衡、光学、拉伸为物理检验，仪器分析为化学检验。
可靠性试验一般可分为工程试验和统计试验，统计试验包括（ ）。 A.环境应力试验 B.可靠性增长试验
C.可靠性鉴定试验 D.可靠性验收试验
E.可靠性测定试验
答案：C,D,E
解析：
统计试验包括可靠性鉴定试验、可靠性测定试验和可靠性验收试验。可靠性鉴定试验是为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致，用具有代表性的产品在规定条件下所作的试验；可靠性验收试验是用巳交付或可交付的产品在规定条件下所做的试验，以验证产品的可靠性不随生产期间工艺、工装、工作流程、零部件质量的变化而降低；可靠性测定试验是通过试验测定产品的可靠性水平的试验。
21年质量工程师考试题目下载8卷 第2卷
为使过程能力控制在充足且不过剩状态，使Cp=1.33则需将标准差σ控制在（ ）。
A.0.067
B.0.05
C.0.10
D.0.04
现有5件产品，其中有1件不合格品。现从中随机抽取2件检查，则其中没有不合格品的概率为( )。
A．0.47
B．0.6
C．0.67
D．0.93
关于我国四级标准之间的关系，下列说法正确的是（ ）。
A.行业标准是国家标准的补充，在相应国家标准实施后，自行废止
B.地方标准是国家标准、行业标准的补充，在相应国家标准、行业标准实施后，自行废止
C.企业标准是国家标准、行业标准、地方标准的补充，在相应国家标准、行业标准、 地方标准实施后，自行废止
D.在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，企业应当制定企业标准，作为组织生产的依据
E.在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，企业可以制定严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用
答案：A,B,D,E
解析：
企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定充分反映市场、用户和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，在企业内部适用。
对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T2828.2中规定了极限质量LQ，它是与_的接收概率相对应的质量水平，是_不希望的质量水平。（ ）
A.较低；使用方 B.较低；生产方 C.较高；生产方 D.较高；使用方
对质量检验记录的数据的特定要求包括（ ）。
A.不能随意涂改
B.内容要完整
C.避免事后补记
D.检验人员签名
E.附上原始凭证
21年质量工程师考试题目下载8卷 第3卷
在比较三种加工方法（记为因子A）的试验中，已知各加工方法下分别进行了6次、5次、 4次试验，则有（ ）。
A.因子A平方和的自由度是2 B.因子A平方和的自由度是12
C.误差平方和的自由度是12 D.误差平方和的自由度是15
E.总离差平方和的自由度是15
答案：A,C
解析：
由题意可知，水平数r=3，所以因子A平方和的自由度fA=r-1=2。由于每一水平下重复次数分别为m1=6, m2 = 5, m3 =4，故总试验次数为n =m1+ m2 +m3 = 6 + 5+4 = 15，所以总离差平方和的自由度为fT=15-1 =14，则误差平方和的自由度fe=fT -fA = 14-2=120。
获取样品的途径主要有（ ）。
A.送样 B.试制 C.购买 D.定制
E.抽样
答案：A,E
解析：
获取样品的途径主要有两种：①送样，即过程（工艺）、作业完成前后，由作业者或管理者将拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行检测。②抽样，即对检验的对象按已规定的抽样方法随机抽取样本，根据规定对样本全部或部分进行检测，通过样本的合格与否推断总体的质量状况或水平。
在排列图中，用累计频数表示（ ）。
A.发生次数 B.各项目的累计作用
C.各项目的成本 D.每个项目相应的作用大小
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰型。请回答以下问题：
C组产品分布产生的原因是（ ）。
A.心理因素 B.测量误差
C.混入两种不同的分布 D.混有另一分布的少量数据
答案：C
解析：
C组产品的分布是双峰型直方图，双峰型直方图产生的原因在于有两种不同的平均值相差大的分布混在一起。
在供应商审核中，对供应商关键工序进行的审核是( ）。
A.过程审核 B.例行审核 C.产品审核 D.质量管理体系审核
21年质量工程师考试题目下载8卷 第4卷
控制图用于观察正态分布的分散或变异情况的变化。
一个由单元A、单元B、单元C组成的串联系统，其寿命服从指数分布，3个单元的故障率分别为λA=0. 0006/h, λB =0. 002/h，λC=0.0005/h,则：
此系统的故障率为（ ）。
A. 0. 000012/h B. 0. 0006/h C. 0. 0015/h D. 0. 0031/h
答案：D
解析：
λS=λA+λB+λC=0. 0006/h+0. 002/h +0. 0005/h =0. 0031/h。
根据《中华人民共和国标准化法》规定，关于强制性和推荐性标准的说法，正确 的是（ ）。
A.所有国家标准都是强制性标准B.只有行业标准分为强制性标准和推荐性标准C.强制性标准的强制作用和法律地位是由国家有关法律赋予的D.不符合强制性标准的产品，禁止生产，但允许进口
答案：C
解析：
。国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准，选项A、B错误。不符合 强制性标准的产品禁止生产、销售和进口，选项D错误。
收集了n组数据(Xi，Yi)，i＝1，2，…，n，画出散布图，若n个点基本在——条直线附近时，称两个变量具有( )。
A．独立关系
B．不相容关系
C．函数关系
D．线形相关关系
不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（ ）。
A.概念技能 B.人际技能
C.技术技能 D.生产技能
答案：A
解析：
。基层管理者主要需要技术技能和人际技能，中层管理者主要需要人际技能和概念技能，高层管理者主要需要概念技能。
21年质量工程师考试题目下载8卷 第5卷
某测量仪器，在规定的技术文件中明确指出输入量的两次测得值之差的再现性限为R，正态分布且置信水平为95%，则输入估计值的标准不确定度为( )。
A．R/2.83
B．R/√3
C．R/1.414
D．2R
正确答案：A
解析：在规定实验方法的国家标准或类似技术文件中，按规定的测量条件，当明确指出输入量的两次测得值之差的重复性限r或再现性限R时，如无特殊说明，则输入估计值的标准不确定度为：u(xi)＝r/2.83或u(xi)＝R/2.83，重复性限r或再现性限R的置信水平为95%，并作为正态分布处理。
某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。
该组织制定了预防措施程序文件，其中不属于GB/T 19001标准中预防措施的要求有（ ）。
A.对巳发生的不合格及其原因进行分析
B.评价确保不合格不再发生的措施的要求
C.消除潜在不合格的原因
D.记录所采取措施的结果
答案：A,B
解析：
。预防措施针对的是潜在不合格，而不是已发生的不合格。选项A、B为纠正措施的内容。预防措施程序应形成文件，规定以下要求：①确定潜在不合格及其原因；②评价防止不合格发生的措施的需求；③确定和实施所需的措施；④记录所采取措施的结果；⑤评审所采取的预防措施的有效性。
当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，( )。
A．不合格品率增大，过程能力指数不变
B．不合格品率增大，过程能力指数增大
C．不合格品率增大，过程能力指数减小
D．不合格品率不变，过程能力指数减小
使用直方图主要为了了解产品质量特性的( )。
A．主要影响因素
B．分布范围
C．异常的随时间变化的规律
D．分布的离散情况
E．分布形状
正确答案：BE
解析：直方图法是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。它可以有效的反映产品质量的分布范围和分布形状是否有异常。
产品故障率浴盆曲线中，故障率随时间的变化一般可分为（ ）。
A.贮存故障期 B.早期故障期 C.不稳定故障期 D.偶然故障期 E.耗损故障期
答案：B,D,E
解析：
故障率随时间的变化大致可以分为：①早期故障期，这一阶段产品的故障主要是设计与制造中的缺陷；②偶然故障期，在这个时期产品的故障主要是由偶然因素引起的，偶然故障阶段是产品的主要工作期间；③耗损故障期，这一阶段产品的故障主要是由老化、疲劳、磨损、腐蚀等耗损性因素引起的。
21年质量工程师考试题目下载8卷 第6卷
某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。
由管理者代表批准审核组人选和审核计划，以确保审核过程的（ ）。
A.客观性 B.经济性
C.可追溯性 D.公正性
根据材料，回答下列各题。 某职业学校检验专业班的学生毕业在即，学生甲、乙、丙三人同去一家生产企业参加社会实践活动。学生甲在产品生产的中间几个过程(工序)实习；学生乙到物资部门实习；学生丙到生产过程的末端实习。实习完成回校后，老师要求每位学生结合自己实习中接触生产过程各阶段的特点，分别介绍各阶段质量检验的情况。 学生甲应讲述（ ）检验概况。
A.监督
B.进货
C.最终
D.过程
轴直径的一个n =5的样本观测值（单位：cm）为:15.09，15.29，15.15，15.07，15.21，则样本均值为（ ）。
A. 0. 89 B. 10 C. 14. 15 D. 15. 16
答案：D
解析：
样本均值
国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了 2007年“中国标准创新贡 献奖”获奖项目名单，由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草 的《68/T19580—2004 卓越绩效评价准则》及《GB/Z 19579—2004 卓越绩效评价准则实施 指南》国家标准获得三等奖。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价 准则实施指南》是一对联合使用的标准。
制定标准的根本目的不仅仅在于评奖，而是（ ）。
A.用于组织自我学习 B.让更多的企业通过质量奖评定
C.引导组织追求卓越绩效 D.树立典型分享成功经验
答案：A,C,D
解析：
制定标准、设立质量奖的根本口的不仅仅在于评奖，因为获奖的组织很少，而使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动，却得到很多组织的认可和重视。
在世界各国现行的质量认证质量制度主要有八种，但（ ）认证制度是一种比较全面，也是IS0向各国推荐的一种认证形式。
21年质量工程师考试题目下载8卷 第7卷
加严检验开始,累计( )批加严检验不接收时,原则上应停止检验。A.4B.5C.3SXB
加严检验开始，累计（ ）批加严检验不接收时，原则上应停止检验。
A.4
B.5
C.3
D.6
标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（ ）时开始。
A.市场调研 B.开发设计
C.批量生产 D.销售服务
（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进
正态总体参数的无偏估计有五个，其中最有效的一个是( )。
A．样本均值
B．样本中位数
C．样本方差s2
D．修偏样本标准差所得的标准差的无偏估计
正确答案：C
解析：正态均值μ的无偏估计有两个，一个是样本均值，另一个是样本中位数；正态方差σ2的无偏估计常用的只有一个，是样本方差s2，理论研究表明，在所有无偏估计中它是最有效的。正态标准差σ的无偏估计有两个，一个是对样本极差进行修偏而得，另一个是对样本标准差s进行修偏而得。
提高产品合格率的措施有( )。
A．减少分布中心与公差中心的偏离
B．扩大控制界限范围
C．提高过程能力指数
D．缩小加工特性值的分散程度
E．扩大规格限范围
正确答案：ACDE
解析：过程能力指数与不合格品率一一对应，提高产品合格率也即提高过程能力指数。由过程能力指数的相关计算公式Cp=T/6σ=(TU-TL)/6σ，可知：扩大规格限范围，减小加工特性值的分散程度，减小质量特性值分布均值与公差中心的偏离等都可提高过程能力指数。
21年质量工程师考试题目下载8卷 第8卷
有效的顾客之声（VOC)方法包括（ ）。
A.必须建立顾客反馈系统，看作是优先处理的事情和工作中心，清楚界定过程的顾客 和过程输出结果的接受对象
B.收集用于建立顾客反馈系统的数据和信息
C.采集具体数据，使用有效信息
D.现行可行的目标开始工作，应选择一个或几个领域为工作起点，在此基础上建立顾 客反馈系统
E.采用单一有效的方法
答案：A,B,C,D
解析：
有效的顾客之声方法应采用多种多样的方法，主要有：①定向/分层访谈或调查; ②顾客调查表(记分卡）；③数据库；④顾客评审/供应商评审；⑤质量功能展开。
某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW/人)与劳动生产率y(千元/人)的统计数据，其部分中间结果如表所示。
在方差分析表中，F值为（ ）。
A. 24. 8413 B. 29. 8125 C.248.413 D. 298. 096
质量管理部门准备用二次抽样方案取代一次抽样方案，对同一种产品进行检验，这将导致( )。
A．批的判断能力不变
B．管理变得复杂
C．抽取的平均样本量增加
D．抽取的平均样本量减少
E．抽取样本的次数减少
正确答案：BD
解析：一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次(和五次)的平均样本量低，与一次抽样方案相比节省样本量，但二次(和五次)抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高。二次(和五次)抽样对批的判别能力比一次抽样好。
( )负责制定中国名牌产品推进工作的目标、原则、计划、任务和范围。
A.国家质量管理机构 B.国家产权总局
C.国务院 D.国家质检总局
答案：D
解析：
国家质检总局负责制定中国名牌产品推进工作的目标、原则、计划、任务和范 围，对中国名牌战略推进委员会的工作进行监督和管理，并依法对创中国名牌产品成绩 突出的生产企业予以表彰。
排列图是为了对发生频次从( )的项目进行排列而采用的简单图示技术。
A.最低到最高 B.最高到最低 C.没有分别 D.按一定规律
答案：B
解析：
排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。排列图是建立在帕累托原理的基础上，主要的影响往往是由少数项目导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。
