21年质量工程师考试试题题库8节
21年质量工程师考试试题题库8节 第1节
在给定的地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准是( )。
A.传递标准
B.工作标准
C.参考标准
D.核查标准
见参考标准的定义。
有关矩阵图的说法错误的是( )。
A．矩阵图是从问题的各种关系中找出成对要素L1，L2，L3，…，Li，…，和和R1，R2：R3，…，Rj，…，Rn用数学上矩阵的形式排成行和列，在其交点上标示出L和r各因素之间的相互关系，从中确定关键点的方法
B．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的上边
C．在分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的左边
D．在矩阵图中，通常用◎表示关系密切
E．在矩阵图中，通常用△表示可能有关系
解析：在矩阵图中分析质量问题的原因、整理顾客需求、分解质量目标时，将问题、顾客需求、质量目标放在矩阵图的左边；将问题的原因，顾客需求转化来的质量目标或针对质量目标提出的质量措施列在矩阵图的上方；用不同的符号表示它们之间关系的强弱，通常用◎表示关系密切，○表示有关系，表示可能有关系。
确定审核范围时，应注意的问题有（ ）。
A.内审员的确定要求 B.收集证据的要求
C.受审核的活动和过程 D.审核所覆盖的时期
以下属于顾客的组织和个人是( )。
A.消费者
B.生产者
C.采购方
D.零售商
顾客是指接受产品的组织或个人，顾客可以是内部的或外部的。
进货检验中产品能“紧急放行”的条件是（ ）。
A.产品明确标识，以便区分
B.产品不需再进行检验
C.产品要做记录，以便追溯
D.一旦发现问题能将该产品更换或追回
E.经规定的授权人员签字
采购物资、物品因生产急需来不及检验、验证而需要放行的，应对该产品做出明确标识，做好记录，经规定的授权人员签字，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才允许放行，投入作业过程(工序)。
A. 7. 36 B. 0. 109 C. 0. 0736 D. 0. 0256
A.现行标准的程度 B.顾客要求的程度
C.技术文件的程度 D.工艺参数的程度
A.国际标准化组织 B.国际电工委员会
C.区域性组织 D.国际上有权威的团体
E.国际电信联盟
在制定不合格品控制程序时，应注意（ ）不宜作为不合格品控制程序的内容。
A.对未生产不合格品的人员实行奖励的规定
B.关于有权作出符合性判定的部门和人员职责和权限的规定
C.对不合格及时做出标识的规定
D.为保证产品合格而制订质量计划的规定
21年质量工程师考试试题题库8节 第2节
A.对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进 行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动
B.根据产品对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论
C.通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价
D.通过技术专家对产品使用性能进行评价
《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求，包括( )。
A．健全内部产品质量管理制度
B．严格实施岗位质量规范
C．通过ISO 9001质量管理体系认证
D．制定企业质量管理标准
E．开展方针目标管理
解析：《产品质量法》中对企业质量管理提出了法定的基本要求，即生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。
某QC小组在验证问题的原因时，制订了验证计划，按照验证计划实施验证，检查验证的结果，并将验证过程中的经验纳入企业《质量改进指南》。实际上，这也是一轮PDCA循环，体现了PDCA（ ）的特点。
A.改进上升
B.大环套小环
C.持续不断
D.每个阶段都不能少
B。
审核的要求是审核过程应具有( )。
A．适宜性
B．独立性
C．系统性
D．文件化
E．目标性
解析：审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
掷硬币两次,事件“全是正面或全是反面”的概率是________。
A．1/4
B．1/2
C．3/4
D．1
解析：掷硬币两次,样本空间为{(正面,正面),(正面,反面),(反面,正面),(反面,反面)},则所求概率为1/2。
A. QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题
B. QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C.实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
D. QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E. QC小组在实施全面质量管理中，由领导分析问题，下达命令后全体职工解决问题
A.不良结果 B.过程因素 C.最终结果 D.过程质量
在寻求问题的解决手段时，若有两种以上的目的或结果，则其展开用( )法较为合适。
A．矩阵图
B．树图
C．因果图
D．直方图
下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。
A．公司竞争实力
B．价格的合理性
C．物有所值
D．费率或折扣
解析：以“顾客满意”为总的目标，对某组织的产品顾客满意度测评和评价可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。与价格有关的顾客满意度指标有：价格的合理性、物有所值、费率、折扣。A项属于与购买有关的指标。
21年质量工程师考试试题题库8节 第3节
A.控制图上连续7点上升 B.直方图呈现平顶型
C.控制图上有1点出界 D.直方图呈现双峰型
将一颗骰子连掷两次,“至少出现一次1点”的概率为________。
A．1/11
B．1/36
C．25/36
D．11/36
A.阐明结果
B.提供证据
C.统一行动
D.指导操作
E.为可追溯性提供文件
关于检验严格度的说法，正确的有（ ）。
A.检验严格度是调整型抽样方案的检索要素
B.加严检验可以更好地保护生产方的利益
C.放宽检验的经济性优于正常检验和加严检验
D.放宽检验的鉴别能力小于正常检验
E.在调整检验严格度时应遵循转移规则。
加严检验可以更好地保护使用方而非生产方的利益。
按检验阶段分，检验包括进货检验、（ ）和最终检验三类。
A.过程检验
B.理化检验
C.自我检验
D.互相检验
A。
A.随机事件 B.顶事件 C.中间事件 D.所有事件
QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、_______。
QC小组的特点有自主性、民主性、科学性、群众性。
根据贸易技术壁垒(TBT)协议透明度原则，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到下列情况必须进行通报( )。
A．与本国的相关标准不一致
B．与相应的国际标准不一致
C．相应的国际标准不存在
D．对其他成员的贸易有重大影响
E．与其他国家的标准不一致
解析：贸易技术壁垒(TBT)协议的建立透明度原则规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，有两种情况必须进行通报：①相应国际标准不存在，或与相应国际标准不一致；②对其他成员的贸易有重大影响。
A. 0. 63 B. 1. 5 C. 2. 13 D. 7. 91
Z0=10/(2 X7.91) =0.63, Z=Z0+ 1. 5 = 2. 13，即该公司准时送餐的西格玛水平为2. 13。
21年质量工程师考试试题题库8节 第4节
下列情况中，适宜使用孤立批抽样方案进行验收的是（ ）。
A.大量稳定生产的产品
B.新试制的一批产品
C.临时采购的一小批产品
D.成批稳定投产的产品
E.质量波动大的产品批
BCE。
A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.审核组
在对改进的效果进行确认时，要注意（ ）。
A.改进前后比较的指标应该一致
B.将改进结果换算成金额更容易引起领导的重视
C.放弃没有达到的改进目的
D.要正确确认改进的效果
抽样检验的主要优点有（ ）。
A.提高检验精度
B.节约检验费用
C.保证产品质量
D.缩短检验周期
E.降低检验管理难度
抽样检验不能提高检验精度，选项A错误；产品质量是设计、制造出来的，检验不能保证产品质量，选项C错误；抽样检验需要制订相应的抽样计划，不会降低检验管理的难度，选项E错误。
质量检验的分类方法有( )。
A．按检验阶段分类
B．按检验场所分类
C．按检验产品数量分类
D．按检验技术手段分类
E．按检验设备分类
解析：质量检验的分类包括：①按产品形成过程的相应阶段可分为：进货检验、过程检验、最终检验；②按检验场所分类可分为：固定场所检验、流动检验(巡回检验)；③按检验产品数量可分为：全数检验、抽样检验；④按检验的执行人员可分为：自检、互检、专检；⑤按对产品损害程度可分为：破坏性检验、非破坏性检验；⑥按检验技术手段可分为：理化检验、感官检验、生物检验。
A.确定潜在不合格及其原因 B.评审不合格（包括顾客抱怨）
C.确定和实施所需的措施 D.记录所采取措施的结果
E.评审所采取的预防措施
A. 99. 261% B. 0.739 7%
C. 0.260 3% D. 99. 739 7%
A.有效认知顾客 B.满足顾客需求
C.取得顾客信任 D.获得顾客忠诚
下述各项随机变量中，服从泊松分布的是( )。
A．一批铸件中每个铸件上的缺陷数
B．一台机器的维修时间
C．一本书中一页上的错别字数
D．某个城市每天因交通事故死亡的人数
E．在一定时间内，其操作系统发生的故障数
解析：泊松分布总与计点过程相关联，并且计点是在一定时间内、或一定区域内、或一特定单位内的前提下进行的。
21年质量工程师考试试题题库8节 第5节
在生产过程中可应用（ ）等管理工具监视过程稳定性，以便及时发现问题，采取措施，避免造成批量损失。
A.因果图 B.控制图
C.流程图D.排列图
建立溯源体系的目的是（ ）。
A.保证所进行的测量溯源到国际计量基准的环节
B.尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节
C.规定国家的计量基准
D.使量值正确
E.是保证量值得到准确、合理、经济的溯源
设产品批量N=100，规定AQL=10(%)，并采用检验水平S—4，下列关于二次抽样方案中说法正确的是( )。
解析：
A.单件小批生产产品批的验收
B.质量不稳定产品批的验收
C.新产品试制的产品批的验收
D.稳定的生产过程的少数几批产品的验收
A.质量策划 B.质量保证
C.质量控制 D.质量改进
E.质量创新
系统的平均故障间隔时间MTBF为（ ）。
A.100 h
B.226 h
C.322．5 h
D.325 h
在罐装生产线中应采用（），监视罐装量，使产品满足规定要求，并降低成本。
A.因果图 B.控制图
C.流程图 D.排列图
A.状态I，统计控制状态与技术控制状态同时达到稳态
B.状态II，统计控制状态未达到稳态，技术控制状态达到稳态
C.状态III，统计控制状态达到稳态，技术控制状态未达到稳态
D.状态IV，统计控制状态与技术控制状态均未达到稳态
一大箱茶叶净重小于1960g的概率约为（ ）。
(附：Φ(1.79) =0.9633, Φ(0.08) =0.5319)
A. 0.0367 B. 0.4681 C. 0.5319 D. 0.9633
21年质量工程师考试试题题库8节 第6节
A.分析型感官检验 B.嗜好型感官检验
C.判断型感官检验 D.非嗜好型感官检验
E.触觉检验
A.加强对供应商的质量控制 B.加强对供应商的选择
C.加强企业的服务 D.加强对企业的管理
任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的( )。
A．主观性
B．相对性
C．阶段性
D．层次性
解析：顾客满意所具有的特性有：主观性、层次性、相对性以及阶段性。其中阶段性是指任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的。
排列图为（ ）。
A.研究或对出现的两组相关数据值之间的关系的图
B.将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图
C.分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间关系的一种图
D.将质量改进项目从最次要到最重要进行排列的一种图
A.确立国家基准的地位
B.保证测量结果的重复性
C.使测量量值最终与国际基准相关联
D.尽可能减少计量溯源的环节
E.保证计量溯源的准确性、合理性和经济性
A.灾难性故障 B.致命性故障 C.严重故障 D.轻度故障
产品检验是组织的（ ）。
A.技术攻关活动 B.质量改进活动
C.产品实现过程中的技术性活动 D.管理性活动
C.提高企业的“过程质量”能力 D.衡量企业的“过程质量”能力
A.产品技术标准 B.检验规程
C.产品使用说明书 D.关键件与易损件清单
21年质量工程师考试试题题库8节 第7节
A.完全不同生产条件下制造 B.不同质量水平
C.基本相同生产条件下制造 D.不同运输条件
A.绩效指标对顾客而言必须是重要的 B.绩效指标必须能够控制 C.绩效指标是由组织定义的 D.绩效指标必须是具体和可测量的
A.生产质量均匀 B.检验费用昂贵
C.检验时间长 D.检出过程变化的灵敏度高
E.取样较费时
A.审核证据可以是定性的描述
B.审核证据可以是定量的数据
C.审核证据是审核中观察到的全部事件
D.审核证据与审核准则有关
A.因果图 B.排列图 C.散布图 D.分层法
控制图中的第一类错误是指( )。
A．错误使用判稳准则
B．生产正常但点子偶然出界，判异
C．选择控制图不当
D．过程异常但点子排列未显示异常，判稳
解析：控制图中的两类判断错误分别是：①虚发警报。过程正常，由于点子偶然超出界外而判异，通常犯第一类错误的概率记为α；②漏发警报。过程异常，但仍会有部分产品，其质量特性值的数值大小仍位于控制界限内。如果抽取到这样的产品，点子仍会在界内，从而犯了第二类错误，通常犯第二类错误的概率记为β。
质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作是( )。
A．找出遗留问题
B．比较改进前后的效果
C．评价各种对策方案
D．再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准，进行培训和宣传
解析：质量改进中“防止再发生和标准化”的主要工作有：①再次确认5W1H，即What(做什么)、Why(为什么做)、Who(谁做)、Where(哪里做)、When(何时做)、How(如何做)，并将其标准化，制定成工作标准；②进行有关标准的准备及宣传；③实施教育培训。
关于分层法的说法错误的是（ ）。
A.分层法是根据数据的特征和来源将数据划分成若干层的方法
B.统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体相混的情况，从而清楚地看出各层之间的差异
C.不分层或分层不适当，也没有什么关系
D.分层法首先要做的是根据不同目的，选择分层标志，并进行分层
E.分层法首先要做的收集数据
在对供应商的监督评价过程中，可以使用（ ）分析供应商的实际过程质量。
A.极限质量 B.过程能力指数
C.可接收质量限 D.平均检出质量
21年质量工程师考试试题题库8节 第8节
为提高某化工产品的产量，用L8(27)安排的一个正交试验，各因子的偏差平方和如表 2.3-12所示。
误差的自由度为( )。
A．1
B．2
C．7
D．8
解析：正交表Ln(qp)，当表中行数n、列数p与水平数q满足n=qk，k=2，3，4，…；p=(n-1)/(q-1)时，对离差平方和有关系式ST=S1+S2…+Sp，同样对自由度也有相应关系式：fT=f1+f2+…+fp=n-1。由题意，正交表L8(27)满足要求，且各因子水平数为2，所以fA=fB=fC=fD=fA×B=1，因此，fT=n-1=8-1=7，误差自由度fe=fT-fA-fB-fC-fD-fA×B=7-5=2。
A.工作标准 B.核査标准 C.最高测量标准 D.各项测量标准
设x1,x2,x3,…,x25是从均匀分布U(0,5)中抽取的一个样本,则样本均值近似服从的分布为________。
A．N(5,1/2)
B．N(5,1/10)
C．N(2.5,1/12)
D．N(2.5,1/10)
以下属于检验规程内容的有( )。
A.检验项目及其要求
B.检验方法和频次
C.检验人员的素质要求
D.使用的测量仪器
检验规程(细则)规定检验项目、抽样方案、检验频次、检验方法、使用的计量器具和仪器设备、测试要求的环境条件、判定准则、检验或试验结果的记录等，不包括检验人员的素质要求。
如果供应商的质量不断得到改善，采购企业得到的益处是（ ）。
A.减少检验量
B.降低质量成本
C.优化企业组织结构
D.采购产品的质量得到保证
A.计量就是计算“量”的活动
B.历史上计量称为度量衡
C.计量的对象包括生理量和心理量
D.计量涉及社会各个领域
E.计量属于国家的基础事业
故障模式的概率等级为（ ）。
A. A级 B. B级 C. C级 D. D级
A. 600 B. 10000 C. 30000 D. 60000
= (6x 106)/(200 x 3) = 10000。由管理者代表批准审核组人选和审核计划，以确保审核过程的（ ）。
A.客观性 B.经济性 C.可追溯性 D.公正性
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