21年质量工程师考试真题及详解5章

发布时间:2021-07-17
21年质量工程师考试真题及详解5章

21年质量工程师考试真题及详解5章 第1章


用于国际间硬度值比对的高稳定、均匀性好的硬度块,能够起到( )的作用。

A.国际基准

B.参考标准

C.传递标准

D.工作标准

正确答案:C
解析:传递标准是指在测量标准相互比较中用作媒介的一种测量标准。测量标准的相互比较,既包括同级标准间的相互比对,也包括上一级标准向下一级标准传递量值。传递标准应用广泛,如:为了在国际间进行硬度值的比对,就需要有高稳定、均匀性好的标准硬度块,用它作为媒介,起到传递标准的作用。


规定组成产品相应的质量特性可包括( )等多方面的要求。

A.互换性能

B.技术性能

C.外观性能

D.安全性能

E.对环境和人身安全、健康影响的程度

正确答案:ABDE
解析:不同的产品会有不同的质量特性要求,同一产品的用途不同,其质量特性要求也会有所不同。规定组成产品相应的质量特性可包括技术性能、安全性能、互换性能及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求,对这些要求所做的规定组成产品相应的质量特性。


某种产品采用GB/T 2828. 1,现有连续25批产品的检验记录及转移得分和严格度的部分结果,如表所示。其中,AQL = 1.0(%),IL=II。

从第( )批开始转回正常检验。
A. 10 B. 11 C. 12 D. 13

答案:C
解析:
进行加严检验时,如果连续5批初次检验接收,则从下批起恢复正常检验。从第7批开始至第11批全部接收,所以从第12批开始转回正常检验。


关键质量特性是指如不满足规定特性值要求,会导致产品( )或产品整机功能丧失的 质量特性。[2012年真题]

A.功能性 B.安全性 C.可靠性 D.美誉度

答案:B
解析:
常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类,它们分别 是:①关键质量特性,是指若不满足规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品 整体功能丧失的质量特性;②重要质量特性,是指若不满足规定的特性值要求,将造成 产品部分功能丧失的质量特性;③次要质量特性,是指若不满足规定的特性值要求,暂 不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。


采用包装机包装食盐,要求500g装一袋,已知标准差σ=3g,要使食盐每包平均质量的95%置信区间长度不超过4.2g,样本量n至少为________。

A.4

B.6

C.8

D.10

正确答案:C


在批量生产阶段,企业可以采用( )等方法对供应商进行质量控制。[2011年真题]

A.监控供应商的过程能力指数和过程性能指数
B.监控供应商的测量系统
C.评价供应商生产能力
D.进货质量检验
E.检验供应商提供的样件

答案:A,B,D
解析:
企业在批量生产过程中,对供应商的质量控制主要包括:①监控供应商的过程能 力指数和过程性能指数;②监控供应商的测量系统;③审核供应商的质量管理体系、进 货质量检验;④推动供应商的质量改进以及来自供应商的不合格品的处置和质量问题的 解决等活动。


在一个随机现象中有A与B两个事件,事件A的发生必导致B发生,则称( )。

A.事件A的概率比事件B的概率大

B.事件A的概率比事件B的概率小

C.事件A的概率与事件B的概率相同

D.事件A的概率与事件B的概率无法比较

正确答案:B
解析:


如将两位不同的操作工(或在不同机器上,或用不同原料,或不同转速等)生产的同一种零件混在一起,其质量特性常呈( )。

A.正态分布

B.对称分布

C.均匀分布

D.偏态分布

正确答案:D


21年质量工程师考试真题及详解5章 第2章


水平对比法的用途是( )。

A.有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序,以使自己在市场竞争中处于有利地位

B.用来设计一个新的过程,或用于删除一个旧的过程

C.确定新的方法,创造新的思想

D.从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络,就某件事情达成一致

正确答案:A


面对激烈的市场竞争形势,某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识,全面改进服务水平。活动开展初期,公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划,有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名,动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
在分析和确认原因时,大家有些困惑:到底哪个原因是主要原因?最后,小李说:“老赵最有经验,你说吧”。不过,对老赵的说法,老王摇头表示反对。正确的程序应该是( )。
A.主要原因应由领导确定 B.应该通过现场调查和数据分析去验证
C.按过去经验办事 D.先按照老赵的说法去做,总比不做好

答案:B
解析:


生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起( )日内申 请复检。


A. 10 B. 15 C. 20 D. 30

答案:B
解析:
生产者、销售者对抽査检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起15日 内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检,由受理 复检的产品质量监督部门做出复检结论。


服从二项分布的随机现象满足的条件包括( )。

A.重复进行n次随机试验

B.n次试验间相互独立

C.每次试验仅有两个可能结果,且成功的概率为p,失败的概率为1-p

D.每次试验前的结果是已知的

E.每次试验结果不定,但有三个可能结果

正确答案:ABC
解析:二项分布的随机现象满足的条件包括:①重复进行n次随机试验;②n次试验间相互独立,即一次试验结果不对其他次试验结果产生影响;③每次试验仅有两个可能结果;④每次试验成功的概率均为p,失败的概率均为1-p。


15个产品中有5个不合格品,每次从中随机抽取一个(取出后不放回),直到把5个不合格品都取出,将抽取的次数构成样本空间,则其中包含的样本点共有________个。

A.13

B.12

C.11

D.10

正确答案:C
解析:解此题的关键需明确“抽取的次数”构成的样本空间。从15个产品中将5个不合格品抽出,最少的次数为5次,最多的次数为l5次,期间的6,7,8,9,10,11,12,13,14都有可能,样本空间为Ω={5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15},所以样本空间中样本点的个数为11。


如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格,但其质量特性的分布有所不同,则 质量损失往往( )。[2006年真题]

A.没有差异 B.不尽相同 C.可以忽略 D.无法衡量

答案:B
解析:
我国许多企业要求供应商的报价是到厂价格,由供应商负责送货,因而有的企业 在质量都能满足要求的情况下,采用比价采购的方式来选择供应商。然而,尽管不同的 供应商提供的产品都是合格品,但由于其质量分布不同,给企业带来的质量损失不同。


某集团公司计划“十二五”期间在其总部及分公司实施信息化工程,准备从众多厂商中选 择一家采购统一的信息化软硬件设备,在选择供应商时,适宜使用的方法( )。[2012年真题]
A.直接判断法 B.招标法
C.协商选择法 D.采购成本比较法

答案:B
解析:
当采购数量大、供应商竞争激烈时,可采用招标法来选择适当的供应商。它是由 企业提出招标条件,投标供应商进行竞标,然后由企业决标,_提出最有利条件的供应 商签订合同或协议。采用招标法,企业能在更广泛的范围内选择适当的供应商。


关于测量准确度的说法,正确的有( )。
A.准确度是测量结果与被测量真值之间的一致程度
B.准确度与测量误差表示的是同一问题
C.精密度是准确度的一个组成部分
D.准确度与正确度是同义词
E.准确度是在规定条件下测量结果间的一致程度

答案:A,B,C
解析:
。在规定条件下测量结果间的一致程度是精密度而非准确度;准确度包括正确度和精密度两个概念,正确度指的是大量测量结果的(算术)平均值与真值或接受参照值之间的一致程度。


21年质量工程师考试真题及详解5章 第3章


以下不属于质量管理体系审核目的的是( )。[2008年真题]
A.确定符合质a管理体系要求的程序
B.评定质量管理体系的有效性
C.确定修改质最方针和质量目标的需求
D.识别改进的机会

答案:C
解析:
质量管理体系审核目的是确定审核应完成什么,具体包括:①确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度;②评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力;③评价管理体系实现特定目标的有效性;④识别管理体系潜在的改进方面。


设三个事件A、B、C相互独立,某发生概率相等,都为2/3,则A、B、C中至少发生一个的概率为( )。
A. 8/27 B. 1/27
C.19/27 D. 26/27

答案:D
解析:


《卓越绩效评价准则》强调战略策划、( )和经营结果,反映了现代质量管理的最新理念和方法。

正确答案:D
《卓越绩效评价准则》内容包括组织经营管理的方方面面,所关注的质量是已扩展到经营质量的大质量,强调战略策划、社会责任和经营结果,反映了现代质量管理的最新理念和方法。


事件A = “随机抽取5件产品,至少有4件合格品”与事件B = “随机抽取5件产品,恰有1件不合格品”的关系是( )。
A. A包含B B.互相对立 C.互不相容 D. A包含于B

答案:A
解析:


某企业质量攻关小组的选题是降低产品表面的疵点个数,进行了以下活动:
为解决疵点问题,小组从技术、经济等不同角度讨论了各种对策,最后决定采取 过滤原料,去除杂质,并增加检查、打磨工序,将产品表面出现的疵点打磨掉, 本轮对策包括了( )等类型。
A.去除原因 B.去除现象(结果)
C.去除因果关系 D.弱化因果关系

答案:A,B
解析:


下列各项中,用于质量管理体系审核的标准应是( )。
A.GB/T 19000 B.GB/T 19001 C.GB/T 19011 D.GB/T 19021

答案:C
解析:
GB/T 19011/ISO 19011《质景和(或)环境管理体系审核指南》标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南。标准适用于需要实施质量和(或)环境管理体系内部审核或外部审核、或管理审核方案的所有组织。


某单位为了建立有效的测量控制体系,必须保证所配备的测量仪器的特性满足客户的计量要求。为此,他们首先研究了测量仪器的分类、控制、计量特性及其选用原则等问题。
选用测量仪器应从( )出发。
A.技术性和稳定性 B.灵敏性和稳定性
B.技术性和经济性 D.灵敏性和经济性

答案:C
解析:


根据不同的生产日期从产品批中取样,目的是为了( )。

A.节省取样成本

B.提高样本代表性

C.使取样工作更简便

D.减少检验量

正确答案:B


21年质量工程师考试真题及详解5章 第4章


在问题发生的根本原因尚未找到之前,为消除该问题而采取的临时措施是指( )。

A.应急对策

B.永久对策

C.隔断因果关系

D.过程对策

正确答案:A
解析:应急对策是一种临时措施,是在问题发生的根本原因尚未找到之前,为消除该问题而采取的临时应急措施。


六西格玛管理是由组织的( )推动的。
A.最高领导者 B.倡导者 C.黑带 D.绿带

答案:A
解析:
执行领导即组织的最高领导者是六西格玛管理的推动者。其在六西格玛管理中负有建立组织的六西格玛管理远景;确定组织的战略目标和组织业绩的度量系统;组织确定六西格玛项目的重点;建立促进应用六西格玛管理方法与工具的环境的职责。


质量委员会通常由()组成。
A.企业董事长和部分董事
B.企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式
C.企业高级管理层的部分成员
D.企业基层员工参加的,加上部分管理人员

答案:C
解析:
。质量委员会是为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构,是质 量改进的管理层。通常是由高级管理层的部分成员组成。


在抽样检验中,与抽样方案检验经济性有关的指标有( )。
A. ATI B. AQL
C. ASN D. AOQ
E. LQ

答案:A,C
解析:


对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面规定,用以指导检验活 动正确、有序、协调进行的是( )。

A.质量检验手册 B.质量检验计划 C.检验人员 D.检验用仪器设备

答案:B
解析:
质量检验计划是指对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书 面(文件)规定,用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。质量检验计划可由质量管 理部门或质量检验的主管部门负责,由检验技术人员编制,也可以由检验部门归口会同 其它部门共同编制。


质量改进三部曲是质量管理专家( )提出的。A.费根堡姆 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨

答案:B
解析:


某电子产品工厂对产品质量进行控制,对某工序进行分析,收集该产品一个月内数据,测定某重要质量特性绘制了直方图8 -6。

若要解决这一问题,可以考虑的对策有( )。
A.提高计量检测的精度
B.增加空调,减少白班与夜班的温差
C.减少不同供应商的材料之间的质量差异
D.校准计量检测仪器,防止仪器失准

答案:B,C,D
解析:
双峰型产生的原因在于两种不同的平均值相差大的分布混在一起,因此解决的办法应该从把两种平均值相差大的数据分开的角度入手。


设A与B为对立事件,则A与B的关系为( )。
A.互为对立 B.互不相容

C.AUB=Ω D.相互独立

E.相等

答案:A,B,C
解析:


21年质量工程师考试真题及详解5章 第5章


根据美国贝尔系统不合格严重性分级原则,产品使用中出现质量特性问题,“可能造成 尚未严重到运转失灵程度的故障”应属( )不合格。
A. A级 B. B级 C. C级 D. D级

答案:C
解析:
美国贝尔系统将不合格的严重性分为四级。其中,C级包括五种情况:①可能会 造成部件在运转中失灵,如接触低于最低限度;②可能造成尚未严重到运转失灵程度的 故障,如振铃不在特定范围内运转;③可能导致增加保养次数或缩短寿命,如接触部位肝脏;④造成顾客安装上的小困难,例如安装托座歪曲;⑤较大的外观、涂层或工艺不 合格,例如涂层有明显的划痕。


描述样本分散程度的统计量有()。
A.样本均值 B.样本方差
C.样本中位数 D.样本极差
E.样本标准差

答案:B,D,E
解析:


地方标准由( )编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布。

A.省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门

B.省、自治区、直辖市人民政府有关行政主管部门

C.省辖市、县人民政府标准化行政主管部门

D.省辖市、县人民政府有关行政主管部门

正确答案:A
解析:地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划,组织草拟,统一审批、编号、发布,并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。


质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( )。
A.认证的申请与受理 B.文件评审
C.纠正措施的验证 D.监督审核与复评 E.现场审核的准备

答案:A,C,D
解析:
典型的质最管理体系审核的主要活动包括:①审核的启动;②文件评审;③现场审核的准备;④现场审核的实施;⑤审核报告的编制、批准和分发;⑥审核的完成。而质量管理体系认证的主要活动包括:①认证申请与受理;②审核的启动;③文件评审; ④现场审核的准备;⑤现场审核的实施;⑥审核报告的编制、批准和分发;⑦纠正措施的验证;⑧颁发认证证书;⑨监督审核与复评。


若对检验费用高的产品进行控制,最宜选取的控制图为( )。

A.均值—极差控制图

B.单值—移动极差控制图

C.不合格品率控制图

D.缺陷数控制图

正确答案:B
解析:均值—极差控制图用于控制对象为长度、质量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合;单值—移动极差控制图多用于对每一个产品都进行检验,采用自动化检查和测量的场合以及取样费时、昂贵的场合;不合格品率控制图用于控制对象为不合格品率或合格品率等计数值质量指标的场合,常用于控制不合格品率、交货延迟率、缺勤率,差错率等;缺陷数控制图用于控制一部机器,一个部件,一定的长度,一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目。


某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进,价格适当,在市场上倍受欢迎。但是上市不久,公司就发现由于产量增加过快,产品质量有所下滑,公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。回答下列各问题 为了全面开展质量改进工作,公司首先需要( )。

A.建立质量改进组织

B.确立质量改进任务和目标

C.巩固改进效果

D.选择质量改进工具

正确答案:AB


在质量管理体系认证活动中,认证合同的内容至少应包括( )。

A.委托方和认证机构的权利和义务

B.受审核方的名称和地址

C.受审核方的业务范围

D.审核范围、意义

E.审核目的

正确答案:ABCE
解析:认证机构受理审核委托方向其提出的认证申请后应与审核委托方签订认证合同。认证合同应明确双方的权利和义务以及受审核方的名称和地址、业务范围和审核目的等有关事项。


A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位,最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求,A公司为了满足顾客要求,准备在全公司开始推行统计过程控制。 试对下列题目进行分析。
控制图由( )组成。
A.上、下控制限 B.规范限 C.中心线 D.点子链

答案:A,C,D
解析:
控制图是对过程质量特性值进行测定、记录、评估,从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。图上有中心线(CL,Central Line),上控制限(UCL, Upper Control Limit)和下控制限(LCL,Lower Control Limit),并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。