质量工程师考试试题及答案7节

发布时间：2021-07-13

质量工程师考试试题及答案7节第1节

卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括（）。

正确答案：ABC
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。而“测量、分析与改进”是组织运作之基础，是链接两个三角的“链条”，并转动着改进和创新的PDCA之轮。

关于质量控制和质量改进间关系的说法，正确的有（）。

A.质量控制和质量改进都是“朱兰三部曲”的组成部分

B.质量控制和质量改进都可以采用QC小组和六西格玛团队的方式来实现

C.质量控制是消除系统性问题，质量改进则致力于消除偶发性问题

D.质量控制的实现手段包括检验、试验等，质量改进则通过不断采取纠正和预防措施来实现

E.质量控制的目的是使产品质量保持在规定的水平上，质量改进则是要使质量达到一个更高水平

正确答案：ADE
质量控制消除偶发性问题，质量改进则致力于消除系统性问题。

下列有关接收质量限AQL、极限质量LQ和平均检出质量上限AOQL三个量的表述中，正确的有（）。
A. AQL是对单批提出的合格质量水平的要求
B. LQ是对单批提出的不可接收的质量水平的要求
C. AOQL和AQL是关于连续生产批进行检验和连续批验收过程中提出的质量指标
D. AOQL是对企业保证质量提出的一种要求
E. AQL + LQ = 1

答案：B,D

解析：

AQL是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均（不合格率）的最大值；LQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格率）的最小值；平均检出质量上限，简称AOQL，是衡量抽样方案质量保证能力的一个指标，平均检出质量AOQ衡量的就是检验合格入库的所有产品的不合格品率大小。A0QL和AQL是关于连续生产批验收过程和连续批进行检验中提出的质量指标。

流程图是将一个（）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A.质量策划 B.过程 C.设计和开发 D.质量管理

答案：B

解析：

极限质量LQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量的（）。
A.平均值 B.最小值 C.最大值 D.初值

答案：B

解析：

极限质量LQ是对于一个孤立批，为了抽样检验，限制在某一低接收概率的质量水平。它是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格品率）的最小值。

质量工程师考试试题及答案7节第2节

质量是一组固有特性满足要求的程度，关于“固有特性”，正确的有（）。
A.固有特性是永久的特性
B.固有特性是可区分的特征
C.固有特性与赋予特性是相对的
D. 一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性
E.固有特性主要是指产品功能特性

答案：A,B,C

解析：

。产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。选项D错误。固有特性不限于产品功能特性，维修性等也属于固有特性。

2000版ISO 9000族标准鼓励采用( )管理组织。

A．过程方法

B．管理的系统方法

C．基于事实的决策方法

D．“PDCA”方法

正确答案：A

下列关于质量改进的说法正确的有( )。

A．质量控制可称为质量维持

B．通过不断的改进，可将不合格减少为零

C．不提倡长期地就一个题目开展活动

D．质量改进的步骤一般分为十个步骤

E．质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力

正确答案：AE
解析：在质量、成本、交货期、安全、激励和环境的改进活动中，将不合格品率降为零或一步达到国际先进水平是不可能的，质量改进活动要长期持久地开展下去；质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；质量改进的步骤一般分为七个步骤。

关于《卓越绩效评价准则》标准，正确的有（）。
A .标准可用于测评组织经营管理成熟度
B.标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动
C.标准强调经营过程重于经营结果
D.标准实施旨在发现组织的优势和劣势，寻求持续发展
E.标准实施目的是为了获得质量奖

答案：A,D

解析：

。卓越绩效标准关注组织的各个方面，并非只聚焦于组织中最直接影响产品质量的活动，选项B错误；卓越绩效标准的理念是重视过程、关注结果，而非强调经营过程重于经营结果，选项C错误；卓越绩效标准可用于质量奖的评价，但其实施目的并不在于为了获取质量奖励，选项E错误。

一般来说，解决问题应尽量依照（）进行。
A.信息 B.数据 C.时间 D.特征

答案：B

解析：

一般来说，解决问题应尽量依照数据进行，其他信息只能供参考。但在没有数据的情况下，就应充分发挥其他信息的作用。

质量工程师考试试题及答案7节第3节

为了能更准确地找出质量问题中关键的不合格项目，小组可以采用的工具有（）。

A.排列图

B.散布图

C.控制图

D.分层法

正确答案：AD
AD。

关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是（）。
A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客
B.供方是指提供产品的组织或个人，不可以是组织内部的
C.质量管理手册是指规定质量管理体系的各过程的文件
D.质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系
E.记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

答案：A,D,E

解析：

B项，供方是指提供产品的组织或个人，供方可以是组织内部的，如组织内部生产过程输入的提供者，也可以是组织外部的，如提供组织所需资源的供应商；C项，质量手册是指规定组织质量管理体系的文件。

以下关于排列图的说法中正确的有( )。
A.排列图上不同矩形卨度基本一致，说明已经找到比较理想的分类方式
B.分析问题原因时，可以使用排列图寻找关键原因
C.掌握现状时，可以使用排列图发现主要的不合格类型
D.排列图是一种特殊的直方图，图中的各个矩形由低至高排列
E.同样的数据集使用不同的分类方法，得到的排列图也不相同

答案：B,C,E

解析：

。排列图的目的是找出关键的少数，如果矩形高度一致，无法判别哪些是关键的少数，表明分类方式不合适，因此选项A错误。矩形的高度一般由高到低排列，有时最右边的其他项会升高。因此，选项D错误。

理化检验中通常涉及的项目有（）。
A.热学检验 B.光学检验 C.电性能检验 D.卫生检验
E.无损检验

答案：A,B,C,E

解析：

理化检验包括物理检验和化学检验，ABCE四项均属于物理检验。

关于过程的最终合格率，下列说法正确的有（）。
A.不能计算该过程在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失
B.充分考虑了过程中子过程的存在
C.用来衡量企业的制造能力
D.旨在提高企业“过程质量”的能力
E.能够找出返工等“隐藏工厂”的因素

答案：A,C

解析：

过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率。但是，此种方法不能计算该过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失。这里返工等称为“隐蔽工厂”。流通合格率旨在提高企业“过程质量”能力，它充分考虑了过程中子过程的存在，即隐蔽工厂的因素。

质量工程师考试试题及答案7节第4节

某单位人员的高度服从正态分布N(168，100)(单位cm)，规定高度在(168±10)cm内的人员可参加表演，则某位员工可参加表演的概率为（）。

A．φ(10)-φ(-1O)

B．φ(1)-φ(-1)

C．φ(3)-φ(-3)

D．φ(2)-φ(-2)

正确答案：B

启动QC小组活动的第一步是（）。
A.选拔领导 B.组织选定成员
C.组建QC小组 D.向上级领导申请

答案：C

解析：

组建QC小组是启动QC小组活动的第一步，组建QC小组的工作做得如何，将直接影响QC小组活动的效果。

测量设备的计量确认过程的输人包括（）。
A.不确定度
B.最大允许误差
C.顾客的计量要求
D.测量设备的特性
E.测量设备的状态

答案：C,D

解析：

。计量确认过程有两个输人，即顾客计量要求和测量设备特性。

质量检验定义中，“观察”的含义是指（）。

正确答案：A
质量检验定义中，“观察”的含义是指测量过程中对量值的观察。

下列各项中，不是文件但可以文件形式存在的是（）。
A.标准 B.记录 C.报告 D.程序

答案：D

解析：

文件是信息及其承载媒体。如记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。

质量工程师考试试题及答案7节第5节

质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
A.当前和未来 B.当前
C.未来 D.以往和当前

答案：A

解析：

《产品质量法》中，生产者的产品质量义务有（）。
A.产品包装必须符合规定要求 B.保证产品标识符合法律规定的要求
C.保持产品原有质量 D.严禁销售假冒伪劣产品
E.保证产品内在质量

答案：A,B,E

解析：

《产品质量法》规定了生产者、销售者的产品质量义务。生产者的产品质量义务包括四方面：①保证产品内在质量；②保证产品标识符合法律规定的要求；③产品包装必须符合规定要求；④严禁生产假冒伪劣产品等。

“过程”类条款与“结果”类评分条款的关系框图显示了过程类目与结果类目的评分项之间的较为直接的对应关系，其中，过程类条款中“领导”对应的结果类评分条款是（）。

A.顾客与市场的结果 B_资源结果
C.过程的有效性结果 D.领导方面的结果

答案：D

解析：

“过程”类条款与“结果”类评价条款的关系如图I - I所示。

PDCA循环中“P”的含义是( )。

A．实施

B．检查

C．处置

D．计划

正确答案：D
解析：PDCA循环中各字母的含义为：P(Plan)策划、D(Do)实施、C(Check)检查、A(Act)处置。

答案：B

解析：

质量工程师考试试题及答案7节第6节

现代质量管理发展大致经历（）阶段。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.IS09000质量管理体系认证阶段

E.全数检验阶段

正确答案：ABC

缺陷是指（）可能出现缺陷之处的数量。

A.产品

B.服务

C.管理

D.过程的输出

E.过程的输入

正确答案：ABD

关于审核组的选择，下列说法不正确的是( )。

A．选择审核组时考虑实现审核目的所需的能力

B．技术专家可单独进行审核工作

C．审核组可以包括实习审核员

D．应在审核的可行性确定之后进行审核组的选择

正确答案：B
解析：在选择审核组时，需考虑实现审核目的所需的能力。若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足，技术专家应在审核员的指导下进行工作。

关于“过程方法的基本要点”，正确的是（）。

A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理

B.系统地识别组织所应用的过程

C.识别过程及过程的相互作用

D.管理过程及过程的相互作用

正确答案：BCD
过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。

过程改进策略包括判稳和（）两个环节。A.计算过程能力指数 B.计算过程性能指数
C.评价过程能力 D.评价过程性能

答案：C

解析：

质量工程师考试试题及答案7节第7节

产品不合格严重性分级表是（）。

A.质量检验人员用来检验某一产品的具体作业指导书
B.不合格严重性分级原则的要求在某一产品的具体化
C.某一产品的质量检验计划的组成部分 D.评价某一产品优劣的结果
E.检验工作的指导文件之一

答案：B,C,E

解析：

。产品不合格严重性分级表是该产品检验计划的组成部分，是根据不合格严重性分级原则（标准），针对具体产品可能出现的质量特性不合格对其严重性分级，是不合格严重性分级原则对该产品的具体化。掌握和用好分级表不仅对提高检验工作质量、效率、降低检验费用有重要的意义，而且对检验工作的策划及编制有关检验文件（如检验指导书）也一直接的指导作用。

改变直方图的形状可用（）方法。
A.精确制图 B.改变组距 C.数据变换 D.组限变换

答案：C

解析：

对数据作变换会改变直方图的形状，例如选择适当的变换可使偏态分布转化为正态分布。

任一样本空间Ω都有一个最大子集,这个最大子集就是Ω,它对应的对立事件称为________。

A．随机事件

B．必然事件

C．不可能事件

D．基本事件

正确答案：C
解析：任一样本空间Ω都有一个最大子集,这个最大子集就是Ω,它对应的对立事件称为不可能事件。

答案：A

解析：

为了使某橡肢阀座的硬度指标y满足76±3，进行配方调整试验，着重考察4个因子A、 B、C、D及交互作用AxB，每个因子取两个水平，选用L8(27)正交表。试验方案设计及根据试验所得数据的计算结果如表所示。由于要求硬度指标y适中为好，所以表下方T1、T2、S的数值是通过y'= y-76 变换后的数据计算而得。因此对y'而论，要求愈小愈好。试回答以下问题。