2021质量工程师考试历年真题精选8章
2021质量工程师考试历年真题精选8章 第1章
选择控制图，应考虑（ ）。
A.质量特性数据的性质 B.控制图保管的方便性
C.控制图的检出力 D.检验的成本和取样的难易程度
-R图、
-s图等；数据为计件值的应选择p或np图；数据为计点值的应选择c或u图；②其他要求，如检出力大小，样本抽取及测量的难易和费用高低。按GB/T 19001标准的要求，对“产品的监视和测量”的正确理解是（ ）。
A.要明确需监视和测量的产品质量特性
B.要制定验收准则以验证产品要求是否得到满足
C.要依据产品实现过程策划的安排
D.任何情况下不能放行未经检验的产品
设X服从标准正态分布，且0＜a＜b，则下列各式成立的有( )。
A．P(X＞a)=p(X≥a)=1-Ф(a)
B．P(a≤X≤b)=Ф(b)-Ф(a)
C．P(X=0)=0
D．P(-a＜X＜a)=Ф(a)-1
E．P(X=b)=1
解析：若X服从标准正态分布，且0aФb，则P(-aXa)=Ф(a)-Ф(-a)=Ф(a)-[1-Ф(a)]=2Ф(a)-1；P(X=b)=0。
休哈特博士提出在一切制造过程中所呈现出的波动有( )个分量。
A.1
B.2
C.3
D.4
休哈特博士提出控制图的理论基本思想之一是：在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。
A.每个水平总体的分布都是正态分布 B.各总体的均值相等
C.各总体的方差相等 D.各数据相互独立
E.各总体的均值不相等
设P(A)=0.5，P(B)=0.5，则在A与B互不相容时，P(A∪B)=( )。
A．0.05
B．0.25
C．0.5
D．1
解析：A与B互不相容时，则P(A∪B)=P(A)+P(B)=0.5+0.5=1.0。
A.科学技术手段 B.相应的法律、法规
C.测量人员 D.行政管理
E.测量环境
2021质量工程师考试历年真题精选8章 第2章
QC小组分为攻关型和( )型。
A．经营
B．现场
C．服务
D．检查
E．管理
解析：按照QC小组活动的课题与参加的人员的特点，可以把QC小组分为“现场型”、“攻关型”、“管理型”和“服务型”四种类型。
六西格玛管理是通过过程的( )，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种质量改进方法。
A．持续改进
B．策划
C．实施
D．总结
解析：六西格玛管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。
可靠度公式表述正确的是( )。
解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的概率称为可靠度，一般用R(t)表示。其中，N0是产品的总数；r(t)是工作到t时刻产品发生的故障数。
产品可靠性与（ ）无关。
产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。
关于质量波动，下列说法正确的有( )。
A．质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是朱兰的贡献
B．偶然波动与异常波动都是产品质量的波动
C．异常波动已经消除，只剩下偶然波动，这当然是正常波动
D．质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献
E．休哈特提出了将质量波动区分为偶然波动和异常波动
解析：将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献。偶然波动与异常波动都是产品质量的波动，异常波动已经消除，只剩下偶然波动，这当然是正常波动。
若该公司要进行现场审核收集信息，则应采用( )等方法。
A．召开部门会议
B．面谈
C．实际操作
D．对活动的观察
解析：现场审核收集信息常用且有效的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。
2021质量工程师考试历年真题精选8章 第3章
X 10一挡的量程为（ ）。
A. 0~]OV B. 10 V
C.80 V D. 100 V
制定质量计划是组织质量工作的重要内容，质量计划( )。
A.必须涉及产品实现的全过程
B.是质量策划的结果之一
C.是一种质量文件
D.可引用质量手册的内容
质量计划不一定涉及所有的产品实现的过程，故A是错误的。
解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到( )。
A．再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B．进行标准的准备与传达
C．找出遗留问题
D．实施教育培训
表示。关于tE和tL的说法，正确的有（）。
A. tE为最早开工时间 B. tL为最迟完工时问
C. tE为最早完工时间 D. tL最迟开工时间
E. (tE-tL)为最长开工时间
表示，也称事件。节点不消耗资源，也不占用时间，只是时间的一个“交接点”。其中tE、tL分别表示节点最早开工时间和最迟完工时间。A.强调统计分析 B.强调预防为主
C.强调全员参与 D.强调全检
E.强调抽检
适宜采用的控制图是（ ）。
A.不合格品数控制图 B.不合格数控制图
C.单值一移动极差图 D.均值一极差控制图
ISO 9000:2000标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括( )。
A．产品实现
B．资源管理
C．测量、分析和改进
D．管理职责
E．战略定位
解析：过程可大可小，一个过程也可能包括多个分过程或子过程。这取决于过程应用的目的、过程的性质、识别过程的原则及希望达到的结果。ISO9000:2000标准给出的质量管理体系模式图中所确定的四个过程为：产品实现；资源管理；管理职责；测量、分析和改进。
2021质量工程师考试历年真题精选8章 第4章
A.第一方审核 B.笫二方审核 C.第二方审核 D.外部审核 E.内部审核
《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求，包括( )。
A．健全内部产品质量管理制度
B．严格实施岗位质量规范
C．通过ISO 9001质量管理体系认证
D．制定企业质量管理标准
E．开展方针目标管理
解析：《产品质量法》中对企业质量管理提出了法定的基本要求，即生产者、销售者应当健全内部产品质量管理制度、严格实施岗位质量规范、质量责任及相应的考核办法。
A.产品的平均寿命为200小时 B.产品的平均寿命为500小时
C.失效率为0. 005 D. 1 000小时的可靠度为e-5
E.产品寿命超过2 000小时的概率为e-5
根据以下材料，回答 99～101 题：
某机械厂加工车间飞翔小组收集了两台机床加工出的60个零件，测量了厚度，绘制了直方图。由于直方图是双峰型，小组分析后对数据进行再次处理，重新绘制了直方图，它呈现了标准型，基本符合正态分布，但与公差比较，上下限都严重超差。根据以上背景材料，请回答以下问题：
第 99 题 第一次绘制直方图时，较适宜的分组数是（ ）组。
A．3
B．7
C．11
D．15
对于一个孤立批，为了抽样检验，必须限制在低接受概率的质量水平。它是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量水平(不合格品率)的最小值，称为（ ）。
A.AQ
B.AOQL
C.AQL
D.LQ
网络图的绘制规则包括( )。
A．节点的编号不能重复
B．图中只能存在少量的环
C．两个节点之间只能有一条线路
D．不能有缺口
E．只能有一个起点和终点
解析：网络图绘制规则有：①网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，且不能重复；②网络图中不能出现闭环；③相邻两个节点之间，只能有一项作业；④网络图只能有一个起始节点和一个终点节点；⑤网络图绘制时，不能有缺口。
2021质量工程师考试历年真题精选8章 第5章
A.监视质量管理体系 B.建立质量管理体系
C.实施质量管理体系 D.测量质量管理体系
E.持续改进质量管理体系的有效性
PDCA(策划—实施—检查—处理)循环是( )最早提出的。
A．朱兰
B．戴明
C．石川馨
D．休哈特
解析：PDCA(策划—实施—检查—处理)循环是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以它也被称为“戴明环”。随着全面质量管理理念的深入，该循环在持续改善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。
某厂订购一批自行车零件，双方规定其不合格品率
不超过5%为合格品，现从该批随机抽取100个零件进行检验，发现有7件不合格品，当显著水平α=0.05时，该批产品的检验结论为( )。
A．拒绝该批产品
B．接受该批产品
C．不能确定
D．可拒绝也可接受该批产品
解析：此假设检验求解过程为:①立假设②因为样本量n=100较大，故可选用近似u检验；③根据显著性水平α=0.05及备择假设可确定拒绝域为{u＞u1-α}={u＞1.645}；④由样本观测值，求得:由于u未落在拒绝域中，所以不能拒绝原假设，应接受这批产品。
A.通用管理方法 B.实用测量技术
C.基础物理学理论 D.最新科技成果
Cpk为（ ）。
A.2/3
B.4/3
C.1
D.1.5
为保证产品质量、交货日期和售后服务，企业采用（ ）方法对供应商进行选择比较好。
A.直观判断法 B.招标法 C.协商选择法 D.采购成本比较法
在产品认证标志上显示“CONVERSION TO ORGANIC”指的是（ ）。
2021质量工程师考试历年真题精选8章 第6章
过程能力指数不包括( )。
A．双侧公差情况的过程能力指数
B．单侧公差情况的过程能力指数
C．无偏移情况的过程能力指数
D．有偏移情况的过程能力指数
解析：过程能力指数存在三种情况：①双侧公差情况的过程能力指数；②单侧公差情况的过程能力指数；③有偏移情况的过程能力指数。
由正常检验转为放宽检验表示( )。
A．过程质量变坏
B．检验的经济性提高
C．过程质量非常好
D．生产能力提高
E．样本量减少
解析：放宽检验是一种比正常检验抽样方案的样本量小、而接收准则和正常检验相差不大的抽样方案的使用方法。放宽检验的前提是过程质量非常好，它能够提高检验的经济性。
测量标称值为10.2mm的甲棒长度时，得到的实际值为10.0mm；而测量标称值为100.2mm的乙棒长度时，得到的实际值为100.0mm，则( )。
A．甲棒较准确
B．乙棒较准确
C．甲棒与乙棒一样准确
D．不能判断哪根棒准确
解析：甲棒和乙棒的绝对误差均为0.2mm，虽然二者的绝对误差相同，但乙棒长度是甲棒的10倍左右，要比较或反映两者不同的测量水平，须用相对误差的概念。甲棒测量的相对误差为0.2/10.0=2%，而乙棒测量的相对误差为0.2/100.0=0.2%，所以乙棒的长度测得比甲棒的更准确。
买到的电磁炉是合格品的概率为________。
A．0.92
B．0.08
C．0.27
D．0.57
《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有( )。
A．法律法规规定的产品质量必须满足的条件
B．产品缺陷
C．明示采取的产品标准
D．上级有关指导性文件
E．推荐性国家标准
解析：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方面：一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。二是明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。三是产品缺陷。
关于产品的担保责任，正确的说法有( )。
A．产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任
B．产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失
C．产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期
D．销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，销售者不能向生产者或供货者追偿
E．产品质量担保责任追偿的依据是销售者与生产者，或者供货者之间的产品买卖合同
解析：产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任。销售的产品出现质量问题，购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿。
A.供销人员宣传产品质量可信 B.管理者考核检验人员
C.现场检验操作活动 D.生产人员了解检验工作
2021质量工程师考试历年真题精选8章 第7章
顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有( )。
A．生产
B．营销
C．电子贸易
D．服务
E．退货
解析：顾客关系管理应用支持顾客关系生命周期中相应的业务过程：(1)营销；(2)销售；(3)电子贸易；(4)服务。
(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的 运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且 有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。[2008年真题]
该公司顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能，属于 ( )型顾客关系管理。
A.顾客导向 B.运营 C.协作 D.快速反应
关于GB/T2828.1中检验水平的说法，正确的有（ ）。
A.特殊检验水平比一般检验水平的检验风险高
B.不同的检验水平对使用方风险的影响远大于对生产方风险的影响
C.检验水平I比检验水平Ⅲ的判别能力低
D.生产稳定性较差时最好选择检验水平I
E.检验费用很高时最好选用特殊检验水平
无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ，生产稳定性较差时应选择高检验水平。即检验水平Ⅲ，选项D错误。
关于ISO 9004，下列说法不正确的是( )。
A．提供了超出GB/T 19001要求的指南
B．将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩
C．用于认证、法规和合同目的
D．强调实现持续改进，适用于组织的各个过程
解析：ISO9004标准强调实现持续改进，将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩，适用于组织的各个过程。但该标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T19001标准的实施指南。
可用泊松分布描述的随机变量的概率分布是（ ）。
A．在一定时间内，某操作系统发生的故障数
B．一个铸件上的缺陷数
C．一页书上的错字个数
D．太阳从东面升起
A.强制检定 B.非强制检定 C.周期检定 D.定期检定
A.计划 B.组织
C.领导 D.控制
2021质量工程师考试历年真题精选8章 第8章
检验准备阶段的主要工作包括（ ）。
A.熟悉规定要求(标准和技术文件)
B.选择检验方法
C.确认记录的检验结果
D.制定检验规范
E.获取检测样品
ABD。
某实验室有天平一架，砝码一盒。因保管不慎，导致其中若干砝码生锈，测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg，使用该砝码进行测量时：
其示值误差是( )。
A．-0.003kg
B．-0.0003kg
C．0.0003kg
D．0.003kg
解析：示值就是由测量仪器所指示的被测量值。测量仪器的示值误差是测量仪器示值与对应的输入量的真值之差。该仪器的示值误差=测量仪器的示值-实际值=(1-1.0003)kg=-0.0003kg。
在国家选定的非国际单位制单位中，质量计量单位的名称和符号是( )。
A．克，g
B．千克，kg
C．吨，t
D．磅，p
解析：在国家选定的非国际单位制单位中，质量计量单位的名称和符号有吨和原子质量单位u。
A.任何单位都有权决定是否采用
B.违反这类标准要承担经济或法律责任
C.无需报国务院标准化行政主管部门备案
D.即使纳入合同之中也无须执行
下列关于可靠性试验的表述错误的是( )。
A．可靠性试验是实验室的试验
B．环境应力筛选试验不能提高产品固有可靠性，但通过改进设计和工艺等可以提高产品的可靠性水平
C．可靠性增长试验是通过发现故障，分析和纠正故障，以及对纠正措施的有效性进行验证以提高产品可靠性水平的过程
D．可靠性测定试验的目的是通过试验测定产品的可靠性水平
解析：可靠性试验是对产品的可靠性进行调查、分析和评价的一种手段。它可以是实验室的试验，也可以是现场试验。
A.规定概率 B.规定条件 C.规定时间 D.规定功能
检验方法采用的是( )。
A．t检验法
B．u检验法
C．F检验法
D．检验法
解析：(2)标准差σ已知的情况下使用u检验法。
