质量工程师真题下载9章 第1章
质量报告的主要内容还包括( )。
A．产品报废原因分析
B．提高产品质量的建议
C．员工培训情况
D．供方评价
正确答案：AB
解析：质量报告的主要内容包括：①原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率；②过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率，以及相应的废品损失金额；③按产品组成部分(如零部件)或作业单位划分统计的合格率、返修率、报废率及相应废品损失金额；④产品报废原因的分析；⑤重大质量问题的调查、分析和处理意见；⑥提高产品质量的建议。
根据以下材料，回答下列各题。 某大米经销商为信守其商业信誉，确保其销售的袋装大米的重量，每年定期将其称重的砝码交由计量部门进行校准，最近一次的校准结果发现某砝码的标称值为500 9，计量校准后的实际值为498 9。 该砝码的绝对误差为（ ）9。
A.－4
B.－2
C.2
D.4
认可是指由认可机构对（ ）的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。[2007年真题]
A.认证机构 B.咨询机构 C.检查机构 D.实验室
E.从事认证活动的人员
答案：A,C,D,E
解析：
认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格，予以承认的合格评定活动。其性质是由认可机构进行的一种合格评定活动；对象是认证机构、检查机构、实验室以及从事审核、评审等认证活动 的人员；认可的内容是对认可对象的能力和执业资格的承认。
下列各项不属于SI基本单位的是（ ）。
A. m B. A C. cd D. V
答案：D
解析：
SI基本单位共7个，它们是构成SI的基础。分别是：长度单位（米）m;电流单位 (安培)A;发光强度单位（坎德拉）cd;物质的量（摩尔）mol;质量单位（千克/公斤）kg; 时间单位(秒)s;热力学温度（开尔文）K。
质量改进的重要性在于( )。
A．质量改进具有很高的投资回报率，通过质量改进能够减少质量损失
B．质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C．质量改进可以将不合格减少为零
D．质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
E．提高产品制造质量，减少不合格品的产生，实现增产增效的目的
X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。
A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9004
D．ISO19011
质量工程师真题下载9章 第2章
已知污水中某种有毒化学物质的含量X～N(μ，σ2)，环境保护法规定有毒物质的平均含量不超过x=2×10-6，今对污水进行监控16次，测得＝2.1×10-6，s＝0.382，有毒物质在a＝0.05水平上是否超标?( )附：t0.95 (15)-1.753，t0.975(15)＝2.131，t0.95(14)=1.761
A．超过标准
B．不超过标准
C．不能确定
D．其他
正确答案：B
解析：t＝(2.1-2)/(0.382/4)＝1.0471.753，故不超过标准。
2011年5月，一考察组对某公司的质量检验科进行了考察。在陪同人员的带领下，考察组详细了解了该公司质量检验的流程，参观了质量检验科在产品不同检验阶段的日常工作。考察发现：
该公司的质量检验科按产品的检验阶段将质量检验划分为（ ）。
A.进货检验 B.过程检验 C.最终检验 D.固定场所的检验
答案：A,B,C
解析：
质量检验按产品形成过程的相应阶段可分为：进货检验、过程检验、最终检验。 D项固定场所检验是按检验场所划分的类别。
X公司要提高顾客满意度，可按照（ ）建立质量管理体系。
A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9004
D．ISO19011
关于质量控制和质量改进间关系的说法，正确的有（ ）。
A.质量控制和质量改进都是“朱兰三部曲”的组成部分
B.质量控制和质量改进都可以采用QC小组和六西格玛团队的方式来实现
C.质量控制是消除系统性问题，质量改进则致力于消除偶发性问题
D.质量控制的实现手段包括检验、试验等，质量改进则通过不断采取纠正和预防措施来实现
E.质量控制的目的是使产品质量保持在规定的水平上，质量改进则是要使质量达到一个更高水平
正确答案：ADE
质量控制消除偶发性问题，质量改进则致力于消除系统性问题。
首件检验的作业时机是（ ）。
A.采购原材料时
B.产品最终完成时
C.产品生产过程中的任何工序
D.产品批量生产前
正确答案：D
只有在首件检验通过后才能进行正式批量生产。
质量具有多方面特性，其中（ ）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。
A.经济性
B.广义性
C.时效性
D.相对性
正确答案：C
质量具有：①经济性：高质量意味着最少的投入，获得最大的效益。②广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。③时效性：随着时间的推移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。④相对性：需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。
质量工程师真题下载9章 第3章
计量型质量特性A和B都服从正态分布，具有相同的均值100，特性A的标准差是15，特性B的标准差是5，则可以得出（ ）。
A.特性A的观测值比特性B更趋近于均值
B.特性B的观测值比特性A更集中
C.特性A的观测值落入区间[85,115]的概率是特性B的概率的1/3
D.特性B的观测值落入区间[85,115]的概率为99.73%
E.特性B的观测值落入区间[85,115]的概率为68. 27%
答案：B,D
解析：
A项，特性B的观测值比特性A更趋近于均值；B项，由于标准差是反映分散程度的数据量，标准差越小，数据越集中，标准差越大，数据越分散；C项，[85, 115] 是特性A的μ±σ区间，特性A的观测值落入该区间的概率为68. 27%；DE两项，[85，115 ]是特性B的μ±3σ区间，特性B的观测值落入该区间的概率为99. 73%。
某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。
对程序文件的理解，正确的是（ ）。
A.程序文件通常称为“书面程序”
B.程序不是文件，但程序可以形成文件
C.作业指导书也是一种程序文件
D.程序文件是过程之间相互作用的描述
某食品公司生产袋装饼干，其容量服从正态分布，已知标准差σ=3g，标准规定每袋容量为245g。
在题设的条件下，测得样本均值
=247g，假定显著水平a =0.05，则袋装饼干的平均重量是（ ）。
A.符合标准规定 B.不符合标准规定
C.不能确定 D.其他
答案：B
解析：
根据题意，检验统计量
，所以拒绝原假设，即袋装饼干的平均重量不符合标准规定。
对5袋粮食进行称重，获得如下数据：62，68，70，72，78(单位：kg)。样本方差为 ( )。[2008年真题]
A. 70.0 B. 60.5 C. 34.0 D. 32.6
下列关于测量控制体系的表述，正确的有（ ）。
A.测量控制体系是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作 用的要素
B.测量控制体系的目标在于控制由测量设备和测量过程产生的不正确的测量结果及其 影响
C.为保证测量控制体系满足规定的计量要求，所有测量设备都须经过计量确认，而且测 量过程应受控
D.测量控制体系采用的方法不仅是测量设备的分析/控制，还包括应用统计技术对测量 过程的变异做出评价
E.测量控制体系由两部分组成：测量设备的计量确认和测量过程实施的控制
答案：A,B,C,E
解析：
[解析】D项，测量控制体系采用的方法不仅是测量设备的校准/检定，还包括应用统计技 术对测量过程的变异做出评价。
某企业拟申请质量管理体系认证，对有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
用于指导企业内审和认证审核的标准是（）。
A. ISO 9000 B. ISO 9001
C. ISO 9004 D. ISO 19011
答案：D
解析：
。ISO 19011是《质量和（或）环境管理体系审核指南》。
质量工程师真题下载9章 第4章
下列计量管理活动中，属于执法行为的是（）。
A.校准 B.检验
C.检测 D.检定
某公司检验科为使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况、评价和分析质量控制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
按进货检验的情况，质量报告包括( )进货验收的质量情况和合格率。
A．原材料
B．自制件
C．外购件
D．外协件
电影院的某排坐席有12个座位,若有8个座位有人坐,而有4个空座位连在一起,这种情况发生的概率为________。
在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意的事项包括( )。
A．善于使用新的手段或方法
B．为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C．在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D．确定目的、目标时，首先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么”，也就是“为什么要实现该目的、目标”
E．在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、原目标
TBT协议从内容上可分为（ ）个部分。
A.3 B.4 C.5 D.6
答案：B
解析：
TBT协议由15个条款和3个附件组成。从内容上可分为4个部分，即：名词术语部分；技术法规、标准和合格评定部分；信息和协调部分，机构、磋商和解决争端部分。
下列关于亲和图的描述正确的是（ ）。
A.亲和图是用来描述分布形态的图形
B.适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
C.该方法又名KJ法或A型图解法
D.经常和头脑风暴法联合使用
E.可定量把握因果关系
答案：B,C,D
解析：
亲和图又称KJ法或A型图解法，是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。亲和图法经常和头脑风暴法联合使用。
质量工程师真题下载9章 第5章
质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（ ）的能力。
A.社会评价 B.质量评定 C.安全、环境鉴定 D.质量审核
答案：A
解析：
质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足社会评价的能力两个方面。BCD三项均为质最专业技术人员满足企业内部要求的能力。
测量仪器的漂移产生的主要原因是（ ）。
A.环境条件的变化 B.仪器分辨力不够高
C.仪器灵敏度较低 D.仪器本身性能的不稳定
E.测量误差较大
答案：A,D
解析：
环境条件的变化和仪器本身性能的不稳定是测量仪器的漂移产生的主要原因。
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。
关于质量手册的编制，以下说法正确的有( )。
A．必须在手册中写明质量方针
B．手册中可以包含程序文件
C．手册中必须包括组织机构图
D．质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定
正确答案：D
解析：组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T19001—2000标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围；②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。
可以作为假设检验中的原假设H0的有( )。
A．两总体方差相等
B．两总体均值相等
C．两总体均值之差是0
D．总体不合格品率p＝0.1
E．样本均值相等
正确答案：ABCD
解析：由于样本的均值和方差已知，故不能用样本的均值和方差作为原假设。
关于过程能力及过程能力指数的说法，正确的有（ ）。
A.过程能力的大小与公差无关
B.Cp等于公差除以3倍的过程质量特性标准差
C.Cp值越大，表明过程质量特性的离散程度越大
D.Cp与CpK的差反映了过程分布中心与规范中心的偏离程度
E.Cp=l时，99.73％的过程输出将在规范范围内
正确答案：AD
选项E错误，只有Cp=Cpk=1时，99.73％的过程输出将在规范范围内。
常规控制图中的点子排列不随机，常用的判异准则有（ ）。
A．一点在A区之外
B．连续6点递增或递减
C．连续9点在中心线同侧
D．连续3点中有2点在A区
E．连续5点中有4点在B区
F．连续8点在中心线两侧
质量工程师真题下载9章 第6章
质量管理部门准备用二次抽样方案取代一次抽样方案，对同一种产品进行检验，这将导致（ ）。[2007年真题]
A.批的判断能力不变 B.管理变得复杂
C.抽取的平均样本量增加 D.抽取的平均样本量减少
E.抽取样本的次数减少
答案：B,D
解析：
一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次（和五次）的平均样本量低，与一次抽样方案相比节省样本量，但二次（和五次）抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高。二次（和五次）抽样对批的判别能力比一次抽样好。
下列管理层次与组织活动的对应正确的有（ ）。
A.高层管理对应战略计划活动 B.中层管理对应作业活动
C.中层管理对应战术活动 D.基层管理对应作业活动
E.高层管理对应战略、战术和作业活动
答案：A,C,D
解析：
按层次划分，管理可分为高层管理、中层管理和基层（底层）管理三个层次。组织活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动，分别由基层、中层和高层管理者负责执行。
亲和图又称（ ）。
A. PDPC法 B.系统图 C. KJ法 D.集思法
E. A型图解法
答案：C,E
解析：
亲和图又称KJ法或A型图解法，是由日本学者川喜田二郎于1970年前后研究开发并加以推广的方法。适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。
下列检验活动中，属于进货检验的是（ ）。
A.装配后的产品试验
B.查验采购物品的质量证明
C.生产过程的半成品检查
D.返修的产品检验
正确答案：B
进货检验是产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查，证实其是否符合采购规定的质量要求的活动。
根据国家法定计量单位的有关规定，下列质量单位的表示中，正确的有（ ）。A.千克(kg)
B.微千克(μkg)
C.毫克（mg)
D.吨（t)
E.斤（0. 5 kg)
答案：A,C,D
解析：
。词头不能重叠，选项B错误；斤不是法定计量单位，选项E错误。
在危害性矩阵图上哪条线是正确的?( )
A．b线
B．a线
C．d线
D．c线
质量工程师真题下载9章 第7章
选择控制图，应考虑( )。
A．质量特性数据的性质
B．控制图保管的方便性
C．控制图的检出力
D．检验的成本和取样的难易程度
正确答案：ACD
解析：选择控制图主要考虑的因素包括：①所控制质量特性的数据性质，如数据为连续值的应选择图、图等；数据为计件值的应选择P或np图；数据为计点值的应选择c或u图；②其他要求，如检出力大小，样本抽取及测量的难易和费用高低。
直方图呈现“锯齿型”，可能的原因是（ ）。
A.过程中存在自动反馈调整
B.过程中某种要素缓慢劣化
C.检验员水平不一致
D.分组过多或测量方法有问题
为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（ ）。
A.选择课题
B.掌握现状
C.分析问题原因
D.确定改进方案
SPD就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到（ ）的目的。
A.缩短诊断异常的时间 B.迅速采取纠正措施
C.减少损失 D.提高成本
E.保证产品质量
答案：A,B,C,E
解析：
统计过程诊断（Statistical Process Diagnosis，简称SPD）是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断，从而达到缩短诊断异常的时间、迅速采取纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目的。
( )是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续 改进的有效手段。
A.供应商质量管理 B.企业服务质量管理
C.企业管理 D.顾客关系管理
答案：D
解析：
顾客关系管理是企业在市场导向理念指导下所采取的一种长期的经营手段，它与 顾客满意度的持续改进具有十分密切的联系。企业如果建立了有效的顾客关系管理系 统，将大大强化企业顾客满意度的持续改进。另外，企业的顾客关系管理系统的组织设 置也将有利于顾客满意度的持续改进。
为提高某化工产品的产量，用L8(27)安排的一个正交试验，各因子的偏差平方和如表所示。A与B各水平组合下试验结果均值如表所示。A、B、C和D各因子每一水平下的试验均值如表所示。
当a=0.05时，F检验的临界值为F0.95(1, 2)=18.5，下列结论正确的有（）。
A.因子A,B均显著
B.交互作用AxB不显著
C.因子C, D均不显著
D.最优搭配为A1B2C2D2
答案：D
解析：
A与B因子交互作用显著，不管因子本身是否显著，只要从各水平组合中找最好的即可， 即选择均值大的，故选A1B2；因为C因子显著，所以寻找C因子的最大均值，即选择C2；又因为D因子显著，所以寻找D因子的最大均值，即选择D2。因此A1B2C2D2
是最佳搭配。
质量工程师真题下载9章 第8章
在批量和样本量不变的情况下，减小接收数AC，将使（ ）。
A.生产方风险减小
B.使用方风险减小
C.方案的0C曲线上移
D.对产品质量要求放宽
正确答案：B
减小接收数Ac，将增大生产方风险，加严对产品质量的要求。
Me-R控制图的控制对象包括( )。
A．重量
B．不合格品数
C．时间
D．产量
E．合格品率
正确答案：ACD
解析：Me-R控制图与图很相似，只是用中位数Me图代替均值图。对于计量数据而言，控制图是最常用最基本的控制图，用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合。np控制图用于控制不合格品数；p控制图用于控制不合格品率或合格品率。
关于如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是( )。
A．不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验
B．不合格品返工后成了合格品，所以不需要重新进行检验
C．返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验
D．返工后不管是否合格都需要重新进行检验
正确答案：D
解析：返工返修后不管是否合格都需要重新进行检验，以确定产品的质量状况。
可靠性试验一般分为工程试验和统计试验，下述属于工程试验的是（ ）。
A.环境应力筛选试验
B.可靠性鉴定试验
C.产品性能试验
D.可靠性验收试验
E.可靠性增长试验
下列计量单位中，虽不是国际单位制单位，但属于我国法定计量单位的是（ ）。
A.海里nmilE
B.法拉F
C.度([平面]角)
D.开尔文，K
E.天，d
单值一移动极差控制图更适用于（ ）。
A.产品均匀的场合
B.大批量且需对过程变化做出灵敏判断的场合
C.需要取得信息多，判断准确的场合
D.检验成本较大，检验时间较长的过程
E.控制对象为计数值的情况
质量工程师真题下载9章 第9章
电阻甲的阻值为200kn，电阻乙的阻值为2.3MΩ，两者阻值之和等于（ ）。
A. 430kΩ B. 2. 302MΩ C. 2. 32MΩ D. 2. 5 x 106Ω
答案：D
解析：
两者阻值之和=200 X 103 + 2. 3 X106= 2. 5 X 106Ω.
文件的使用有助于（ ）。
A.满足顾客要求和质量改进 B.提供适宜的培训
C.提供客观证据 D.单一性和稳定性
E.评价质量管理体系的有效性和持续适宜性
答案：A,B,C,E
解析：
文件能够沟通意图、统一行动。文件的使用有助于：①满足顾客要求和质量改 进；②提供适宜的培训；③增强重复性和可追溯性；④提供客观证据；⑤评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。
质量检验的必要性体现在( )。
A．不经检验无法确认检验人员的技术水平
B．不经检验使用者无法确认产品是否能被接收或投入使用
C．不经检验生产者无法确认产品能否交付使用
D．不经检验设计者无法确认产品图纸设计是否正确
E．不经检验无法确认设备的运行情况
正确答案：BC
解析：质量检验的必要性主要体现在：①在产品完成、交付使用前对产品进行的技术认定，并提供证据证实使用要求和符合法律、法规、技术标准等规定的要求已经得到满足，确认产品能交付使用；②对产品从投入到实现的每一过程的产品进行检验，严格把关，使不合格的产品不转序、不放行、不交付(销售、使用)，以确保产品最终满足使用的要求。
以下描述中属于八项基本原则的是( )。
A.质量永远是第一重要的
B.以顾客为关注的焦点
C.全员参与
D.与供方互利的关系
正确答案：BCD
八项原则是：关注顾客,领导作用,全员参与,过程方法管理的系统方法,持续改进,基本事实的决策和互利的供方关系。
危害性分析(CA)是( )。
A．定性分析
B．定性分析或定量分析
C．定量分析
D．模型分析
正确答案：B
解析：危害性分析(CA)是把FMEA中确定的每一种故障模式按其影响的严重程度类别及发生概率的综合影响加以分析，以便全面地评价各种可能出现的故障模式的影响。CA可以是定性分析也可以是定量分析。
特殊检验水平主要用于( )。
A．大批量检验
B．检验费用高的产品批验收
C．生产质量不稳定的批交检
D．允许有较大的误判风险的情形
E．较高质量保证的场合
