2021质量工程师真题下载9辑 第1辑
过程改进策略包括（ ）两个环节。
A.判断过程是否处于统计控制状态 B.评价过程能力
C.判断过程是否处于异常状态 D.判断过程的离散程度
E.质量改进
答案：A,B
解析：
从过程改进策略图可看出，过程改进策略包括判断过程是否处于统计控制状态（即判稳）和评价过程能力两个环节。
审核证据所包含信息的获取方式不包括( )。
A．文件的方式
B．问卷的方式
C．陈述的方式
D．现场观察的方式
正确答案：B
解析：审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方式(如各种记录)得到，也可通过陈述的方式(如面谈)或现场观察的方式获取。
质量检验计划是对检验和试验活动带有（ ）的总体安排。
关于交检批的处理，下列说法正确的有( )。
A．对判为接收的批，使用方应整批接收，但使用方有权不接收样本中发现的任何不合格品，生产方必须对这些不合格品加以修理或用合格品替换
B．对不接收的产品批不可以降级、报废(以合格品代替不合格品)处理
C．负责部门应明确规定对不接收批的再检验是采用正常检验还是加严检验
D．负责部门应明确规定再检验是针对所有不合格项还是针对最初造成的不合格类别
E．再检验应针对产品的所有不合格类型进行
正确答案：ACDE
解析：B项，对不接收的产品批可以降级、报废(以合格品代替不合格品)处理。
为了对生产过程更有把握，应采取的措施是（ ）。
A.扩大生产规模 B.加强产品检验
C.加强售后服务 D.在统计控制状态下进行生产
PDCA循环有时也被称为“戴明环”，它是由( )提出的。随着全面质量管理理念的深入，该循环在持续改善产品的质量方面得到广泛使用，取得良好效果。
A.朱兰
B.石川馨
C.戴明
D.休哈特
概率等式P(AB) =P(A)P(B)成立的条件是（ ）。
A. A与B互不相容 B. A与B互为对立
C. A与B相等 D. A与B相互独立
质量改进中选择课题应注意( )。
A．确认最主要原因并说明理由
B．设定目标值根据充分
C．应与国家科研计划挂钩
D．制定改进计划和期限
E．任何问题都可以
正确答案：ABD
解析：质量改进时，选择课题的注意事项有：①应综合考虑企业发展方向、市场要求和内部运行存在的问题，最大限度地灵活运用现有数据，从众多问题中选择一个作为课题，并说明理由；②解决问题的必要性需向有关人员说明清楚；③设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的，设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心，提高小组成员积极性；④制定改进计划，明确解决问题的期限。
某电子系统是由部件A、部件B、部件C、部件D、部件E五个元器件组成的串联系统，其可靠性指标为MTBF=1000h，用评分分配法将可靠性指标分配到各部件。现请相关的专家对各部件进行分配，并通过计算，得出表5.2-1的结果。请分析下列问题：
评分分配法通常采用( )作为分配参数。
A．MTFF
B．MTTR
C．λ
D．MTBF
2021质量工程师真题下载9辑 第2辑
职业道德准则的一个显著特征是( )。
A．通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖
B．通过它能使从业人员的从业素质得到提高
C．通过它能使从业人员的行为得到规范约束
D．通过它能使各相关方的利益得到确保
正确答案：A
解析：职业道德准则的一个显著特征是，通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖。尽管职业道德规范是对职业成员行为的约束，但与其根本利益是一致的。所以道德行为就其实质而言，它不只是遵守禁令，而应是一种自觉地对正直和真诚行为所做出的永不改变的承诺。
方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用（ ）。
A.矩阵图 B.系统图
C.关联图 D.鱼刺图
将特性值数据绘制的直方图与特性的规范限进行比较，可以（ ）。
A.了解规范限的变化规律
B.了解特性值数据的分布
C.估计过程满足质量要求的能力
D.区分不合格原因
E.为制定改进对策提供信息
我国正处在建立和完善社会主义市场经济体制的进程中，当前的一项重要任务就是尽快 建立适应市场经济发展的一套经济行为规则，即建立社会主义市场经济秩序。标准化体制作 为市场经济体制的一个组成部分，必须要和市场经济体制的基本制度体系相一致、相融合。《中华人民共和国标准化法》对我国现行标准体制从标准级别和标准属性两方面做了规定。
企业产品标准应向（ ）备案。
A.当地政府标准化行政主管部门 B.当地政府有关行政主管部门
C.国务院标准化行政主管部门 D.国务院有关行政主管部门
答案：A,B
解析：
企业的产品标准应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化 行政主管部门和有关行政主管部门备案。
某轴承轴径的规范限为6.8±0.1 mm，其在统计控制状态下服从N(6. 75，0.022)，则下列说法中，正确的有（）。
A. Cp = 1. 0 B. Cp = 1. 67
C. CpK = 1. 67 D. CpK = 0. 83
E. CPK=0. 5
答案：B,D
解析：
。Cp = T/6σ=0.2÷(6X0. 02) = 5/3。CpK = 0. 05÷ (3X0. 02) = 5/6。
国家标准编号是由( )构成的。
A．国家标准的代号
B．国家标准发布的顺序号
C．国家标准发布的年号
D．国家标准的分类号
E．适用范围代号
正确答案：ABC
解析：国家标准的编号由国家标准的代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。其中，我国国家标准的代号，用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。
下列产品中，属于《产品质量法》适用范围的有（ ）。
A.工业加工产品
B.加工农产品
C.建筑工程
D.金融服务
正确答案：AB
《产品质量法》适用的产品范围是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。初级农产品(如小麦、水果等)、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投入流通领域的自用产品、赠予产品等也不适用本法规定。
某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。
要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理。公司的质量管理活动通常应包括（）。
A.质量策划 B.质量控制
C.质量改进 D.质量监督抽查
魅力质量是质量的竞争性元素，其特点为（ ）。
A.有全新的功能，以前从未出现过 B.能极大提高顾客满意度
C.具有永久的竞争力 D. —种非常新颖的风格
E.引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制
2021质量工程师真题下载9辑 第3辑
过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供（ ）。
A.目标 B.导向 C.方向 D.路径
答案：B
解析：
过程旨在结果，结果通过过程取得，并为过程的改进和创新提供导向。卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果。
直方图的制作过程为( )。
A．整理数据，找出其中的最大值Xmax。及最小值Xmin，计算它们的差R=Xmax-Xmin，R称为极差，也就是这组数据的取值范围
B．根据数据个数，即样本量n，决定分组数k及组距h
C．确定组限，即每个区间的端点及组中值，并计算落在每组的数据的频率及频数
D．绘出频率频数直方图
E．修改直方图
假设某一产品由3个单元串联组成，若每个单元工作1万小时的可靠度均为0. 9，则该产品工作1万小时的可靠度为( )
A.0.656
B.0.729
C.0.739
D.0.811
软件的开发阶段包括( )阶段。
A．需求分析
B．设计
C．编码
D．测试
E．运行维护
正确答案：BCD
解析：软件开发阶段包括设计、编码、测试。
国外先进标准是指（ ）。
A.经ISO确认并公布的其他国际组织的标准
B.未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准
C.国际电工委员会制定的标准
D.发达国家的国家标准
E.区域性组织的标准
答案：B,D,E
解析：
国外先进标准是指未经ISO确认并公布的其他国际组织的标准、发达国家的国家 标准、区域性组织的标准、国际上有权威的团体标准和企业（公司）标准中的先进标准。
设一个电子产品由17个同等复杂且同等重要的部件串联组成，如果该电子产品的CP要求达到0. 67，则
当对部件的质量要求选用抽样方案时，选用的AQL (%)为（ ）。
A. 0. 040 B. 0. 065
C. 0. 25 D. 0. 004 0
有4个相同颜色的球放到不同编号的4个箱子里,不同的摆放方式共有________种。
A．81
B．256
C．35
D．12
正确答案：C
解析：由于每个球的颜色相同,箱子的编号不同,且球放到箱子里,所以当每个箱子里只有1个球时,只有1种摆放的方法;当只有1个箱子里有2个球时,有12种摆放的方法;当有2个箱子里有两个球时,有6种摆放的方法;当1个箱子里有3个球时,有12种摆放的方法;当只有1个箱子里有球时,有4种摆放的方法。则共有35种摆放的方法。
设随机变量X服从二项分布b(16，0.9)，则其均值与标准差分别为( )。
A．E(X)=1.6
B．E(X)=14.4
C．σ(X)=1.2
D．σ(X)=1.44
E．σ(X)=1.6
下列属于“海尔集团”相关方的有（ ）。
A.海尔集团的员工 B.为海尔集团提供钢板的供应商
C.使用海尔品牌的用户 D.购买丰田轿车的顾客
E.'使用丰田轿车的顾客
答案：A,B,C
解析：
相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。DE两项与“海尔集 团”的业绩和成就无关，不属于其相关方。
2021质量工程师真题下载9辑 第4辑
某玩具制造商的出口产品在海外市场上被发现存在不合理的危险。该制造商采取 措施改进产品质量，并在强化质量管理体系上下功夫，除满足法律法规，如《中华人 民共和国产品质量法》的要求外，还加大了全员的培训力度。经过几年的努力，该制造商的玩具质量稳定。为进一步提升管理水平，该制造商拟导入卓越绩效模式。
下列产品中，属于《产品质量法》适用范围的是（ ）。
A.销售到外省的玩具
B.销售到本省的玩具
C.赠送给VIP顾客的玩具礼物
D.元旦时发给员工的本企业生产的玩具
答案：A,B
解析：
未投入流通领域的自用产品，赠予产品不适用于产品质量法。
某公司经理认为公司通过GB/T 19001认证对于企业建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平非常重要。考虑到一些企业过度依赖外部咨询导致质量管理体系运行效果不佳，公司经理决定由公司内部人员自主贯标建立体系。体系建立后，为对其质量管理体系实施内部审核，事先就下列有关问题进行了讨论。
关于内审的范围，正确的是（ ）。
A.内审不必审核最高管理层
B.内审不必审核与体系无关的部门
C.内审应涉及质量管理体系的所有过程
D.内审不必覆盖质量管理体系的所有场所
编制的检验流程图需由（ ）共同评审。
A.设计人员 B.作业管理人员 C.检验人员 D.设备管理人员
E.操作工人
答案：A,B,C,E
解析：
由产品设计、工艺、检验人员、作业管理人员、过程作业（操作）人员一起联合 评审流程图方案的合理性、适用性、经济性，提出改进意见，进行修改。流程图最后经 生产组织的技术领导人或质量的最高管理者（如总工程师、质量保证经理）或授权人员 批准。
一批质量检验专业的学生到一家公司生产实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室，投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相关图表。之后，接待老师又带同学们参观了工厂的进货、过程完工和成品检验站。
学生们在参观工厂后，确认检验站设置合理，完全符合（ ）设置的要求。
A.按产品类别 B.按检验人员的水平
C.按生产作业组织 D.按工艺流程顺序
答案：D
解析：
。进货、过程完工和成品检验站是按工艺流程顺序设置的。
下列产品中属于《产品质量法》适用范围的是（ ）。
A.农家养的鸡 建筑工程
C.建筑用的装饰材料 D.苹果
答案：C
解析：
《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式获得的具有特定使用性能的产品，即指用于销售的经过加工制作的工业产品、手工业产品。包括建筑工程中使用的建筑材料、建筑构件和设备。初级农产品（如小麦、水果等）、初级畜禽产品、建筑工程等不适用本法规定。未投入流通领域的自用产品，赠予产品等也不适用本法规定。
GB/T 19001-2008标准要求组织建立（ ）。
A.质量管理体系并形成文件 B.形成文件的质量管理体系
C.基于过程的质量管理体系 D.质量管理的文件体系
E.质量保证体系
答案：A,B,C
解析：
GB/T 19001-2008标准文件要求组织应以灵活的方式将其质量管理体系形成文 件。标准要求文件是一个“形成文件的质量管理体系”，而不是一个“文件体系”。
企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（ ）。
A.零部件和器件标准 B.管理标准
C.工作标准 D.职业卫生和环境保护标准
E.包装和储运标准
答案：B,C
解析：
企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其中，企业管理标准主要包括：管理基础标准、营销管理标准、设计与开发管理标准、采购管理标准、生产管理标准、设备管现标准、产品验证管理标准、不合格品纠正措施管理标准、人员管理标准、安全管理标准、环境保护和卫生管理标准、能源管理标准和质量成本管理标准等。
质量改进团队是( )组织。
A．正式
B．临时性
C．固定
D．独立的
正确答案：B
解析：质量改进团队不在公司的组织结构图中，是临时性组织，团队没有固定的领导，一般由小组组长和小组成员组成。
ISO 9000:2000标准中，质量改进的定义是( )。
A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求
B．质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任
C．质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
D．质量管理的一部分，致力于稳定质量的活动
2021质量工程师真题下载9辑 第5辑
可靠性试验一般可分为工程试验和统计试验，其中统计试验包括（ ）。
正确答案：CD
可靠性统计试验包括可靠性鉴定试验和可靠性验收试验。
关于样本空间，下列说法不正确的是( )。
A．“抛一枚硬币”的样本空间Ω={正面，反面}
B．“掷一粒骰子的点数”的样本空间Ω={0，1，2，3，4，5，6}
C．“一顾客在超市中购买商品件数”的样本空间Ω={0，1，2，…}
D．“一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间”的样本空间Ω={t: t≥0}
正确答案：B
解析：“掷一粒骰子的点数”的样本空间Ω={1，2，3，4，5，6}。
能够体现质量检验的预防功能的活动有（）。
A.配备能力强的检验人员
B.分析质量特性变异规律
C.进行首件检验
D.报废不合格品
E.测定过程能力及使用控制图
“制作频数分布表”属于（ ）的作图步骤。
A.因果图 B.排列图 C.直方图 D.散布图
答案：C
解析：
直方图的作图步骤为：①收集数据，数据个数一般为50个以上，最少不得少于30个；②求极差R；③确定分组的组数和组距；④确定各组界限；⑤制作频数分布表；⑥画直方图；⑦在直方图的空白区域，记上有关数据的资料，如收集数据的时间、数据个数n、平均值、标准差s等等。
某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。
为充分发挥专业实验室的职能.该公司实验室基本任务应包括（ ）。
A.向公司管理层报告产品质量信息，为解决质量问题提出建议
B.加强进货验收，对购入的材料、元器件进行实物检测
C.向用户提供每个作业过程的产品质量信息
D.配合新产品研制进行验证测试工作
《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为包括（ ）。
A.随意利用、设计质量等图像标志
B.伪造产品的产地
C.伪造或冒用他人的厂名和厂址
D.在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
E.伪造或冒用认证标志等质量标志
答案：B,C,D,E
解析：
针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，《产品质量法》作了明确的禁止性规定，包括四个方面：①禁止伪造或冒用认证标志等质量标志；②禁止伪造产品的产地；③产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址；④禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。
对质量原因的验证可以使用的方法是( )。
A．回归分析
B．方差分析
C．流程图
D．散布图
正确答案：AB
解析：验证假说就是核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。
质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录( )，由检验人员签名。
A．检验日期
B．班次
C．检验消耗的能源
D．人员资质
正确答案：AB
解析：质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期/班次，由检验人员签名，便于追溯，明确质量责任。根据《产品质量法》规定，对国家实行产品质量监督抽查制度进行分析。
审核目的应由（ ）确定。[2007年真题]
A.审核委托方 B.审核组
C.受审核方 D.审核委托方与受审核方商定后
答案：A
解析：
审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。
2021质量工程师真题下载9辑 第6辑
在一个单因子方差分析中，因子有3个水平，在每一水平下的试验数据如表所示，则下列结论正确的是（ ）。
A. SA =26. 67 B. SA =53. 33 C. Se=14 D. Se=28
E. ST=81. 33
质量检验科通常使用的检验方法有( )。
A．感官检验法
B．重量分析法
C．探伤分析法
D．滴定分析法
正确答案：ABD
解析：感官检验法是通过人体器官的感觉定性检查和判断产品质量的方法。如啤酒的色泽、泡沫、味道、醇香气味。重量分析法是根据反应生成物的重量求出被测组分含量的方法。滴定分析法是在被测组分溶液中，滴加某种已知准确浓度的试剂(称标准物质)，根据反应完全时所消耗的体积，计算出被测组分含量的方法。重量分析法和滴定分析法均属化学分析法。
成品检验和试验包括（ ）的检验及安全环保性能检验等。
A.外观质量 B.精度 C.性能和功能 D.数量 E.大小
答案：A,B,C
解析：
成品检验和试验应严格依据有关的产品技术标准规定的技术性能、技术要求和试验规则进行。成品检验和试验包括外观质量检验、精度检验、性能和功能的检验和试验，安全、环保性能检验等。
（ ）是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息
A．审核发现
B．审核证据
C．审核准则
D．审核结论
在寻求问题的解决手段时，若有两种以上的目的或结果，则其展开用（ ）法较为合适。
A.矩阵图 B.树图 C.因果图 D.直方图
下列各项不能作为检验批的产品是（ ）。
A.同型号 B.同等级，同种类
C.不同来源 D.生产条件、日期基本相同
在零件长度的均值控制图上标有（ ）。[2007年真题]
A.每个零件的长度值 B.中心线
C.上、下控制限 D.零件长度的公差限
E.零件子组的样本均值
答案：B,C,E
解析：
控制图由中心线（CL，Central Line)、用虚线绘制的上控制限（UCL，Upper Control Limit)和下控制限（LCL, Lower Control Limit)以及按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列组成，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势。所以在零件长度的均值控制图上标有中心线、上控制限和下控制限以及零件子组的样本均值。
顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服 务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（ ）。[2006年真 题]
A.搬运 B.处理顾客抱怨 C.公司名誉 D.礼貌
E.交货期
答案：C,D
解析：
与购买有关的指标有：礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞 争实力。处理顾客抱怨是与服务有关的指标；搬运与交货期是与供货有关的指标。
设ua为标准正态分布的a分位数，则（ ）。
A.u 0. 23 =u 0. 77 B. u=0. 23 = ﹣u 0. 77
C. u 0. 23〈u 0.77 D. u 0. 5 = 0
E. u 0.23〉0
答案：B,C,D
解析：
。ua是递增函数，aa0.5=0，a>0. 5, ua>0； ua= ﹣u 1－a。
2021质量工程师真题下载9辑 第7辑
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真
题]
质量意识教育应该在（ ）中开展。
A.质量相关的职能人员 B.技术和管理人员
C.全体员工 D.直接生产操作的员工
答案：C
解析：
质量培训的范围应包括组织自高层领导到一线员工的所有人员。如果按层次和职 ' 能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工培训、特殊职能部 门人员培训和广泛的基础培训。
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰班。根据资料可分析出：
C组产品分布的产生原因是（ ）。
A.心理因素 B.测量误差
C.混入两种不同的分布 D.混有另一分布的少量数据
答案：C
解析：
双峰型靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”。当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，常出现双峰型。
关于过辱能力，以下说法正确的有（ ）。
A.过程能力即过程的生产能力 B.过程能力与公差无关
C.过程能力通常用6倍标准差表示 D.过程能力数值越大越好
E.过程能力是指过程加工质量方面的能力
答案：B,C,E
解析：
过程能力是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，是稳态下的最小波动。而生产能力则是指加工数量方面的能力，二者不可混淆。过程能力决定于质量因素，而与公差无关。通常用6倍标准差（6σ）表示过程能力，它的数值越小越好。
质量报告的主要内容包括重大质量问题的( )意见。
A．调查
B．分析
C．处理
D．决策
某制药厂按照GB/T 19001 —2008标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价 合格的供货商采购。2011年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货， 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。
对于制药厂来说，塑料托垫的供应商是其（ ）。
A.顾客 B.供方
C.相关方 D.所有者
答案：B,C
解析：
。供方是为组织提供产品的组织或个人，因此，供应商属于供方。供应商是 与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，因此，供应商属于企业的相关 方。
当两事件A、B之间有包含关系，且P(A)≠0时，则( )一定成立。
A．P(B｜A)＞P(B)
B．P(B｜A)≥P(B)
C．P(B｜A)=P(B)
D．P(B｜A)＜P(B)
正确答案：B
解析：当A包含于B，即A的发生必导致B发生，则P(B｜A)=P(AB)/P(A)=P(A)/P(A)=1，而P(B)≤1，所以P(B｜A)P(B)；当A包含B，则P(B｜A)=P(AB)/P(A)=P(B)/P(A)P(B)/1=P(B)，即P(B｜A)P(B)。
统计质量控制的奠基人是（ ）。
A.休哈特与道奇 B.道奇与罗米格 C.道奇与朱兰 D.朱兰与休哈特
由企业各部门的内部人员对现有过程进行的持续改进是（ ）活动。
A.临时的 B.长期的 C.阶段性的 D.跟项目有关
答案：B
解析：
由企业各部门的内部人员对现有过程进行的持续改进是长期的，与各部门在企业内部担负的质量职能有关，是他们的日常工作之一。
先放开思路，进行开放式、发散性思维，然后根据概念的层次整理成因果图的形状，这种因果图绘制方法称之为（ ）。
A.逻辑推理法 B.头脑风暴法 C.发散整理法 D.鱼刺法
答案：C
解析：
用发散整理法绘制因果图，先放开思路，进行开放式、发散性思维，然后根据概念的层次整理成因果图的形状。还可以利用亲和图帮助整理，逐渐整理出不同层次，最后形成中骨、小骨结构。
2021质量工程师真题下载9辑 第8辑
《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高（ ）。
A.产品质量 B.整体绩效和能力
C.市场占有率 D.业务水平
答案：B
解析：
《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。
关于产品质量担保责任所涉及的法律关系，下列说法错误的有( )。
A．主要是在由销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等在产品买卖过程中发生的
B．属于合同性质的法律关系
C．主要是刑事法律关系
D．客体为主体之间的产品买卖关系
E．主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者
正确答案：CD
解析：产品质量担保责任所涉及的法律关系，主要是销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间，在产品买卖过程中发生的民事法律关系。这种法律关系属于合同性质的。法律关系的主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者。销售者与消费者之间的产品买卖关系为即时结清的合同。法律关系的客体为买卖的产品。
我国法定计量单位的主体是（ ）单位。
A. SI基本 B.汾导出 C. SI D.非SI
答案：C
解析：
SI单位是我国法定计量单位的主体，所有SI单位都是我国的法定计量单位。此外，我国还选用了一些非SI的单位，作为国家法定计量单位。
下列各项不属于供应商业绩评定内容的是（ ）。
A.产品及服务质量 B.供货及时率
C.订货满足率 D.供应商的生产规模
答案：D
解析：
供应商业绩评定主要是企业利用与供应商合作过程中积累的数据对供应商的产品及服务质量、供货及时率、订货满足率等方面进行综合评价，并根据评价结果对供应商进行业绩分级。目的在于对供应商满足企业要求的结果进行评定，及时肯定优秀供应商、鞭策合格供应商、淘汰不合格供应商。
持续改进质量管理体系（ ）是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。
A.相关性 B.动态性 C.有效性 D.综合性
答案：C
解析：
持续改进质量管理体系有效性是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。 促进持续改进质量管理体系有效性常用的手段或措施是：质量方针、质量目标、审核结 果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审。
从一个总体中随机抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为l58，另一个样本的样本量为l0，样本均值为l52，则将它们合并为一个样本，其样本均值为（ ）。
A.153
B.154
C.155
D.156
正确答案：D
合并后的样本量为30，样本均值为：(158×20+152×10)÷30=156。
为提高某化工产品的性能指标，选择三个因子A，B，C，每个因子各取3个水 平，并用正交表L9 (34)安排试验（见下列表头），根据9个试验结果可算得各水平 对应的试验结果之和如下：
用直观分析法，使性能指标越大越好的最佳水平条件是（)。
A.A3B1C1 B. A3B2C1
C.A3 B2 C2 D. A3B2C3
下列说法正确的是（ ）
A．质量检验记录可以由试验人员随意涂改
B．对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理
C．查验原始质量凭证是查验原始质量凭证的以认定其产品质量状况
D．测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确和有效
对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，是指（ ）。
A.质量策划 B.质量改进 C.质量控制 D.质量计划
答案：D
解析：
质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，质量计划是质量策划的活动之一。
2021质量工程师真题下载9辑 第9辑
下列属于可信性管理应遵循的基本原则内容的是（ ）。
A.可信性工作从制造过程的开始进行
B.可信性评审不通过可以转入下一阶段
C.可信性工作要坚持预防为主
D.可信性工作就是要坚持一次成功的思想
E.严格技术状态管理
企业给某顾客连续供货，在出厂检验时一致认为应使用计数调整型抽样方案对产品进行验收。请对下述问题作出判断。[2007年真题]
在调整型抽样验收标准中，一般情况下使用（ ）。
A. 一般水平Ⅲ B. 一般水平Ⅱ C. 一般水平Ⅰ D.特殊水平
答案：B
解析：
在调整型抽样验收标准中，检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平。一般检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平，无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ。
下列费用中，属于预防成本的是（ ）。
A.质量策划费 B.质量投诉处理费
C.质量审核费 D.试验费
答案：A
解析：
。预防成本是指为预防故障所支付的费用。选项B属于外部故障成本。选项C、 D属于鉴定成本。
仪表在该处的相对误差为( )。
A．-0.6%
B．-0.5%
C．0.5%
D．0.6%
正确答案：D
解析：相对误差=示值误差/实际值=0.5A/80A=0.63%。
被人们称为“统计质量控制之父”。
A．休哈特
B．朱兰
C．戴明
D．石川馨
正确答案：A
解析：美国工程师、统计学家、管理咨询顾问休哈特是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。
10mm2/s 等于（ ）。
A. 10-5m2/s B. 10-7 m2/s C. 10-3 cm2/s D. 10-1 cm2/s
E. 107μm2/s
答案：A,D,E
解析：
词头符号与所紧接着的单个单位符号（这里仅指SI基本单位和SI导出单位）应视 作一个整体对待，共同组成一个新单位，并具有相同的幂次，而且还可以和其他单位构 成组合单位。1mm2 = (10-3 m)2 = 10—6 m2,故 10mm2/s = 10 -5 m2/s; 1mm2 = (10-1 cm)2 = 10-2 cm2,故 10mm2/s = (10 X 10-2) cm2/s = 10-1 cm2/s； 1mm2 = (103μm）2 = 106μm2,故 10mm2/s = 107μm2/s。
连抛一枚均匀硬币4次,既有正面又有反面的概率为________。
A．7/8
B．1/8
C．5/8
D．1/16
产品生产中，为了保证检测设备的测量准确性并确认符合检测使用的要求，检验机构需 对检测设备进行量值溯源，其要做的主要工作有（ ）。[2012年真题]
A.使用前自行进行校准
B.投入使用后要定期进行检定
C.使用过程中要自行校核
D.出现故障修复后需重新进行校准
E.使用中要适当与同型生产厂商的检测设备做量值比对
答案：A,B,C,D
解析：
检验机构或检验组织，要严格对检测设备按规定要求进行量值溯源的控制，特别 要关注以下几个重要时机：①计量器具和仪器设备在投入使用前必须进行校准（或检 定），确认符合检测的使用要求后才能投入使用，确保测量值的准确；②计量器具和仪 器设备投入使用后要进行正常维护，保持良好的技术状态（校准或检定状态）,按规定进 行周期性校准（或检定）。使用过程中要选用适当的技术方法自行检查，进行必要校核, 确认校准（或检定）状态得以保持；③计量器具、仪器设备发生故障恢复使用前，根据所 发生故障的不同具体情况及对检测结果影响程度，重新进行校准（或检定）或自行校核, 以防止使用失准的检测设备。
试验设备的动力消耗属于（ ）
A.预防成本 B.鉴定成本
C.内部故障成本 D.外部故障成本
