21年质量工程师历年真题5章 第1章
在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用（ ）。
A.符合性成本分析 B.故障成本率分析
C.质量成本占销售额的比例分析 D.非符合性成本分析
E.预防成本率分析
在进行固定场所检验时，检验站可以设立在( )。
A．作业班组、工段的机群、设备较为集中之处和工地
B．人员流动频率较大的地方
C．产品流水线、自动线作业过程(工序)之间
D．生产终端作业班组、工段、工地
E．半成品、产成品的储存仓库
正确答案：ACD
解析：固定场所检验是指在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站(点)进行的检验活动。检验站可以设立在作业班组、工段的机群、设备较为集中之处和工地，便于检验；也可设置在产品流水线、自动线作业过程(工序)之间或产品生产终端作业班组、工段、工地。完成的中间产品、成品集中送到检验站按规定进行检验。
下述各参数中，( )不是度量产品可靠性的参数。
A．平均故障间隔时间
B．产品的功耗
C．故障率
D．可靠度
正确答案：B
解析：可靠性与维修性的常用度量参数有：可靠度、故障(失效)率、平均失效(故障)前时间(MTFF)、平均故障间隔时间(MTBF)、贮存寿命和平均修复时间(MTFR)。
为确定组织满足GB/T l9001要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（ ）审核。
A.环境管理体系
B.质量管理体系
C.信息安全管理体系
D.职业健康安全管理体系
正确答案：B
GB/T19001是《质量管理体系要求》。
顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
答案：C
解析：
质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和 期望是不断变化的。因此，组织应不断地调整对质量的要求。
当下限（或上限）受到公差等因素限制，平均值位于中间值的左侧（或右侧）时，绘制的直方图的形状通常为（ ）。
A.锯齿型 B.偏峰型 C.陡壁型 D.双峰型
答案：B
解析：
偏峰型直方图数据的平均值位于中间值的左侧（或右侧），从左至右（或从右至左），数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称。当下限（或上限）受到公差等因素限制时，由于心理因素，往往会出现这种形状的直方图。
21年质量工程师历年真题5章 第2章
某电子元件合格率为99.73%，其不合格率为（ ）。
A．99.73×10-6
B．9973×10-6
C．0.27×10-6
D．2700×10-6
顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（ ）管理方法。
A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客
C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客
E.提供价格优势产品
答案：B,C,D
解析：
顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的髙度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种 管理方法。
在寻求问题的解决手段时，若目的或结果能够展开为一元性手段或原因，则可用( )法。
A．矩阵图
B．树图
C．因果图
D．直方图
正确答案：B
解析：在寻求问题的解决手段时，若目的(或结果)能够展开为一元性手段(或原因)，则可用树图法。然而，若有两种以上的目的(或结果)，则其展开用矩阵图法较为合适。
速度单位“米每秒”的国际符号可以表示为（ ）。
A. m * s- 1 B. m/s
C.ms-1 D.m/s-1
D. m * s
两个变量(x，y)，在直角坐标系中标出几个点，n个点如果在一条直线上，相关系数r取值( )。
A．r=O
B．r2=1
C．r＞0
D．r＜0
正确答案：B
解析：如果n个点在一条直线上，则x，y线性相关，相关系数为r=±1，即r2=1。
以下对审核结论的理解，正确的有（ ）。[2007年真题]
A.审核结论是由审核员得出的审核结果
B.审核结论是最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关
D.审核结论考虑了所有审核发现
E.审核结论是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果
答案：C,D
解析：
审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。审核结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员的审核结果；审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
21年质量工程师历年真题5章 第3章
描述样本中心位置的统计量有（ ）。
A.样本方差
B.样本标准差
C.样本均值
D.样本极差
E.样本中位数
计算产品任务可靠性时考虑的故障是（ ）。
A.任务期间影响任务完成的故障 B.寿命期间所有的故障
C.修理时发现的故障 D.所有发现的故障
答案：A
解析：
任务可靠性是产品在规定的任务剖面内完成规定功能的能力。评定产品任务可靠性时仅考虑在任务期间发生的影响完成任务的故障。
下列关于PDCA的说法正确的是( )。
A．第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
B．第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C．第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D．第四阶段对策实施后，把握对策的效果
正确答案：AB
解析：PDCA的内容：第一阶段是策划：制定方针、目标、计划书、管理项目等；第二阶段是实施：按计划实地去做，去落实具体对策；第三阶段是检查：对策实施后，把握对策的效果；第四阶段是处置：总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题，转下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进计划提供资料。
设X～N(3，(0.2)p>2p>)，则P(2X＞6.8)=( )。
A．Ф(3.4)
B．1-Ф(3.4)
C．1-Ф(2)
D．Ф(2)
某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培 训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。
审核计划应由（ ）编制。
A.管理者代表 B.审核组长
C.受审核部门 D.质量主管部门
产品防护的目的是防止产品（ ）。
A.损坏 B.丢失 C.变质 D.误用
E.混淆
答案：A,C,D
解析：
当产品在组织内部处理和交付到预定的地点期间，组织应针对产品的符合性提供防护，防止产品的损坏、变质和误用。
21年质量工程师历年真题5章 第4章
关于校准和检定的说法，正确的有（ ）。A.校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性
B.非强制检定的测量仪器应以校准为主
C.校准和检定都必须做出合格与否的结论
D.校准规范和检定规程都可由企业自行制定
E.检定是对测量仪器的计量特性及技术要求的全面评定
答案：A,B,E
解析：
。校准不需要做出合格与否的结论，选项C错误。检定规程是由有关部门而非企业制定，选项D错误。
六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。
A．执行领导
B．黑带大师
C．绿带
D．项目团队
正确答案：B
解析：黑带主管(又称黑带大师)(MBB-MasterBlackBelt)是六西格玛管理的专家。他们为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持。
某产品有5个质量特性，根据其重要程度不同分为A、B、C三类不合格，若对批量N=2000件进行全数检验，发现5个产品有不合格项。结果如表3.1-1所示，则：
其中C类不合格品数为( )。
A．1
B．2
C．3
D．4
正确答案：A
解析：C类不合格品是指有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品。由表可知，C类不合格品数只有产品编号为20的产品。
质量检验最重要、最基本的功能是（ ）。
A. “把关”功能 B.预防功能 C.鉴别功能 D.报告功能
答案：A
解析：
质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。是对鉴别发现的不合格产品把住不交付预期使用的“关口”。
为了加强质量把关，必须在一些质量控制的（ ）设置检验站。
A.薄弱环节 B.关键部位 C.生产线末端 D.入库前
答案：B
解析：
检验站设置时要重点考虑设在质量控制的关键作业部位和控制点。为了加强质 量把关，保证下一个过程（工序）或顾客的利益，必须在一些质量控制的关键部位设置 检验站。
设ua为标准正态分布的分位数，下列命题中，正确的有（ ）。
A.u0.3>0
B.u0.5=0
C.u0.7<O
D.u0.3+u0.7=0
E.u0.3+u0.7=1
21年质量工程师历年真题5章 第5章
下列倍数计量单位中，符合词头使用规则的是（ ）。[2010年真题]
A. kV/mm B. kJ/mol C. MN * m D.mμmE. hm2
答案：A,B,C,E
解析：
法定计量单位和词头的名称，一般适宜在口述和叙述性文字中使用。而符号可用 于一切需要简单明了表示单位的地方，也可用于叙述性文字之中。用词头构成倍数单位 时，不得使用重叠词头。例如：不得使用毫微米、微微法拉等。D项属于重复使用词头。
测量标准须经对（ ）方面考核合格后，才有资格进行量值传递。[2007年真题]
A.测量标准设备 B.操作人员
C.环境条件 D.规章制度
E.经济效益
答案：A,B,C,D
解析：
为了使测量标准在正常技术状态下工作，《计量法》规定，建立测量标准时须经依法考核合格后，才有资格进行量值传递。这种考核是指对测量标准设备、操作人员、环 境条件和规章制度四个方面的综合考核，应按计量技术规范JJF 1033 —2001《计量标准考核规范》进行。
下列现象中，可判定过程异常的有（ ）。
A.一点落在A区以外
B.连续6点递增或递减
C.连续15点相邻点上下交替
D.连续8点在中心线两侧
E.连续14点落在C区内
在单因子试验中，假定因子A有r个水平，可以看成有r个总体，若符合用单因子方差分析方法分析数据的假定时，所检验的原假设是( )。
A．各总体分布为正态
B．各总体的均值相等
C．各总体的方差相等
D．各总体的变异系数相等
正确答案：B
解析：单因子方差分析是在相同方差假定下检验多个正态总体的均值是否相等的一种统计方法。
收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用（ ）来实现这一目的。
A.控制图 B.散布图 C.直方图 D.调査表
答案：D
解析：
质量管理要用数据说话，因此需要收集数据。收集数据的根本点是数据要清楚地反映现状。实际收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用调查表来实现这一目的。
中国名牌产品标志的标准色没有（ ）色。
A.红 B.蓝 C.灰 D.黄
答案：D
解析：
中国名牌产品标志的标准色由红、蓝、灰三种颜色构成。
