2021质量工程师考试历年真题精选9篇

发布时间:2021-08-06
2021质量工程师考试历年真题精选9篇

2021质量工程师考试历年真题精选9篇 第1篇


设r为x,y的相关系数,则下列说法中,正确的有( )。
A. r=±l时,n个点在一条直线上
B. r>0时,随着x的增大y有增大的趋势
C. r=0时,n个点在一条曲线上
D. rE. r 愈小,线性相关就愈强

答案:A,B,D
解析:
。 r 越小,线性相关就越弱。


PDCA循环的内容包括( )。
A.策划 B.组织 C.控制 D.检查 E.行动

答案:A,D
解析:


关于“审核证据”的理解,正确的有( )。

A.审核证据是可证实的信息

B.审核证据是一组文件

C.审核证据是基于可获得的信息样本

D.审核证据与审核准则有关

E.审核证据可以是定性的,也可以是定量的

正确答案:ACDE
审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。可以是文件,也可以不是文件。


产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立 的产品质量( )责任制度。

A.民事 B.刑事
C.义务 D.有偿

答案:A
解析:


质量改进过程中,对纠正措施进行标准化是因为( )。
A.质量问题会渐渐回到原来的状况
B.不能接受上级的检查
C.新员工很容易在工作中再发生同样的问题
D.企业不能通过ISO 9001质量管理体系认证
E.不进行标准化就不能在新水平上开展质量控制

答案:A,C
解析:
为防止同样的质量问题再次发生,纠正措施必须标准化,其主要原因有:①没有标准,问题会再次发生;②没有明确的标准,新来的员工在作业中很容易出现以前同样的问题。


设ua为标准正态分布的α分位数,则下列式子中,正确的有( )。


答案:A,C,E
解析:


启动QC小组活动的第一步是( )。
A.选拔领导 B.组织选定成员
C.组建QC小组 D.向上级领导申请

答案:C
解析:
组建QC小组是启动QC小组活动的第一步,组建QC小组的工作做得如何,将直接影响QC小组活动的效果。


日本质量专家Kano依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为( )。

A.理所当然质量 B.非线性质量 C. 一元质量 D. 二元质量
E.魅力质量

答案:A,C,E
解析:


用计数调整型一次正常抽样方案(80,1)对连续四批产品验收,样本中不合格品数分别为0,1,2,2。下批产品的验收应( )。

A.使用正常检验

B.使用加严检验

C.使用放宽检验

D.停止检验

正确答案:B
满足连续五批或不足五批中有两批不合格的条件,转加严检验。


2021质量工程师考试历年真题精选9篇 第2篇


关于质量管理体系认证,下列说法正确的是( )。

A.其依据为质量管理体系标准

B.实施机构是第三方的质量管理体系认证机构

C.认证对象是组织的质量管理体系

D.通过颁发体系认证证书,证明某一组织有能力按规定的要求提供产品

E.又叫质量管理体系标准化

正确答案:ABCD
解析:质量管理体系认证是指依据质量管理体系标准,由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定,并通过颁发体系认证证书,以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。


下列关于控制图的说法不正确的是( )。

A.图上用实线绘制中心线

B.用虚线绘制上控制限和下控制限

C.图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列,各点之间用直线段相连,以便看出点子的变化趋势

D.UCL、CL、LCL统称为控制线,它们是互相平行的

正确答案:C
解析:控制图中并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列,各点之间用直线段相连,以便看出点子的变化趋势。


确认质量改进效果时,应注意( )。

A.使用同一种图表比较改进前后特性值

B.换用其他图表比较,验算改进前后效果

C.如果改进未达预期效果,应检查是否严格按计划实施

D.如果按计划实施未达预期效果,应回到掌握现状阶段

E.将改进成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性

正确答案:ACDE
解析:确认质量改进效果时,注意事项有:①应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生,用于改进前后比较的图表最好前后一致;②对于企业经营者来说,将质量改进的成果换算成金额是重要的;③采取对策后没有出现预期结果时,应确认是否严格按照计划实施的对策,如果是,就意味着对策失败,重新回到“掌握现状”阶段。


原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎,这反映了质量的( )。
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性

答案:C
解析:
质量特性中的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的,例如,原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。因此,组织应不断地调整对质量的要求。


QC小组的特点有()。
A.明显的自主性 B.广泛的群众性
C.严密的组织性 D.高度的民主性
E.严密的科学性

答案:A,B,D,E
解析:


下列关于质量方针的说法,不正确的是( )。
A.质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B.质量方针是企业经营总方针的组成部分
C.质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令
D.企业最高管理者应确定质量方针并形成文件

答案:C
解析:
C项,质量方针是企业经营总方针的组成部分,是企业管理者对质量的指导思想和承诺,而不是具体要求和指令。


描述中心位置的统计量包括( )。

A.有序样本

B.样本均值

C.众数

D.样本中位数

E.样本方差

正确答案:BCD


如果生产过程尚未充分稳定,此时( )。

A.采用分析用控制图有助于将非稳态过程调整到稳态

B.不能使用控制图

C.采用控制用控制图有助于将非稳态过程调整到稳态

D.采用分析用控制图与控制用控制图都可以

正确答案:A
解析:一道工序开始应用控制图时,几乎总不会恰巧处于稳态,也即总存在异因。因此,总需要将非稳态的过程调整到稳态,这就是分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后,才能延长控制图的控制线作为控制用控制图,这就是控制用控制图的阶段。


抽样检验不适用的场合有( )。

A.应该使用全数检验的产品

B.破坏性检验

C.具有自动检测系统的生产线

D.产品的质量特征具有统计规律

E.对于市场流程性材料的生产线

正确答案:AC


2021质量工程师考试历年真题精选9篇 第3篇


通常所说的产品可靠性有两个部分构成,一部分是硬件可靠性,另一部分是( )。
A.使用可靠性 B.管理可靠性 C.软件可靠性 D.设计可靠性

答案:C
解析:
随着微电子和计算机技术渗透到各个技术领域,绝大部分复杂系统的运行是离不开计算机的,因此,通常所说的产品的可靠性有两个部分构成,即硬件可靠性及软件可靠性。


抓住顾客的心声的方式主要有( )。

A.针对顾客的大规模满意度调查,一般抽样数目为200或更多

B.在某种类型的事件后进行事务调查

C.从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出

D.积极地联系顾客

E.多开展优惠活动

正确答案:ABCD
解析:抓住顾客的心声有六种主要的方式,具体有:①针对顾客的大规模满意度调查,一般抽样大小为200或更多;②在某种类型的事件后进行事务调查;③从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出;④对失去的顾客的分析;⑤积极地联系顾客;⑥开展顾客关系管理。


为提高某化工产品的性能指标,选择三个因子A,B,C,每个因子各取3个水 平,并用正交表L9 (34)安排试验(见下列表头),根据9个试验结果可算得各水平 对应的试验结果之和如下:

用直观分析法,使性能指标越大越好的最佳水平条件是()。
A.A3B1C1 B. A3B2C1
C.A3 B2 C2 D. A3B2C3

答案:C
解析:


为了提高管理水平,增强顾客信任,某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时,大家就以下 问题展开了讨论,并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量管理体系文件和文件控制,正确的说法是( )。
A.针对标准每一条要求,都必须编制程序文件
B.质量方针、质量目标必须形成文件
C.外来文件虽然很多,也很重要,但不必纳入受控范围
D.产品标准、图样都不是文件,不必控制

答案:B
解析:
“质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质 量方针不是文件,但当质量方针形成文件时,必须按文件控制要求对质量方针进行控制; “质量目标”是在质量方面所追求的目的。质量目标不是文件,但当质量目标形成文件时, 必须按文件控制要求对质量目标进行控制。


ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌机械产品进行全国满意度调查, 此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠 诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如表2-4所示。[2006年真题]

预期质量通过问卷中第( )评价项来反映。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4

答案:A,B,C
解析:
预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。


审核计划应由( )编制。

A.实习审核员

B.审核方案管理人员

C.审核员

D.审核组长

正确答案:D


排列图可用来确定采取措施的顺序,从排列图中( )的项目着手采取措施能够事半功倍。
A.矩形柱面积 B.累计频数 C.矩形柱高 D.发生次数

答案:C
解析:
排列图可用来确定采取措施的顺序。一般地,把发生率高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更为容易。因此,从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍。


检验指导书是产品形成过程中,用以指导检验人员规范、正确地实施产品和过程完成的 检查、测量、试验的技术文件。其最主要的作用包括( )。

A.防止检验人员错检、漏检
B.供生产操作人员进行自检
C.便于设备管理人员掌握检验用仪器设备
D.便于检验人员操作统一、规范
E.便于顾客了解产品质量控制情况

答案:A,D
解析:
检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件,是产品检验计划的一个重要部 分,其目的是为重要产品及组成部分和关键作业过程的检验活动提供具体操作指导。检 验指导书的主要作用是使检验人员按检验指导书规定的内容、方法、要求和程序进行检 验,保证检验工作的规范性,有效地防止错检、漏检等现象发生。


PDCA循环中的C是指( )。

A.检查

B.策划

C.实施

D.处置

正确答案:A
A。


2021质量工程师考试历年真题精选9篇 第4篇


为寻找关键不合格项目的不合格原因,小组可以采用的工具有( )。

A.正态概率纸

B.因果图

C.直方图

D.控制图

正确答案:B
B。


使用GB/T 2828.1抽样检验方案时,在检索方案前进行的准备工作有( )。

A.过程平均的估计

B.确立AQL值和检验水平

C.对批进行接收性判断

D.确定批量和抽样类型

E.抽取样本进行测量

正确答案:ABD


( )检验是一次抽样检验的延伸,它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论,当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时,再抽第二个样本,然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。
A. 一次抽样 B. 二次抽样 C.多次抽样 D.序贯抽样

答案:B
解析:


在排列图的每个直方柱右侧上方标上( )描点,用实线连接成折线。

A.累计频数值

B.累计频率百分数值

C.百分比数值

D.累计值(累计频数和累计频率百分数)

正确答案:D
解析:在排列图的每个直方柱右侧上方标上累计值(累计频数和累计频率百分数),描点,用实线连接成累积频度折线(帕累托曲线)。


在确定AQL值时,也必须考虑产品对下道工序的影响和产品的价格,产品对下道工序影响大,AQL取值越 ;产品越贵重,AQL应越 。( )
A.大;大 B.大;小 C.小;大 D.小;小

答案:D
解析:


企业从某供应商处长期采购一种零件,要求其不合格品率不得超过1%。按抽检方案当供货批不合格品率为1%时,其接收概率为95%。在此情形下,下列叙述正确的是( )。
A.生产方风险等于5% B.规定AOQL =1%C.规定极限质量为1 % D.要求接收质量限为5%
E.使用方风险为5%

答案:A,B
解析:
生产方风险是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险,又称第一类错误的概率,一般用a表示。平均检出质量上限AOQL是指AOQ的最大值,即在抽样方案 (n, Ac)已定的情况下,不管产品的不合格品率是多少,平均漏过去的不合格品率总不会超过这一数值。所以根据题意,生产方风险等于5%,规定AOQL = 1 %。


在 GB/T2828. 1,AQL 用( )表示。
A.每单位产品不合格数 B.每百单位产品不合格数
C.不合格品率 D.不合格品百分数
E.每百单位产品合格数

答案:B,D
解析:
接收质量限AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示。当以不合格品百分数表示质量水平时,AQL值不超过10%;当以每百单位不合格数表示时,可使用的AQL值最高可达每百单位产品中有1000个不合格。


某台车床有A、B、C三个组加工某一产品,三个组的产品都用直方图来表示分布,分布的类型为:A组:锯齿型;B组:标准型;C组:双峰型。请回答以下问题:
C组产品分布产生的原因是( )。
A.心理因素 B.测量误差
C.混入两种不同的分布 D.混有另一分布的少量数据

答案:C
解析:
C组产品的分布是双峰型直方图,双峰型直方图产生的原因在于有两种不同的平均值相差大的分布混在一起。


( )是指当一个连续系列批被提交验收抽样时,可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求,是允许的生产方过程平均质量(不合格品率)的最大值。
A. AQL B. LQ C. ASN D. AOQL

答案:A
解析:


2021质量工程师考试历年真题精选9篇 第5篇


GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为()。[2007年真题]
A.都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项
B.都包含对照通用模式进行评价的规定
C.都包含外部承认的规定
D.有相同的应用范围
E.都为持续改进提供基础

答案:A,B,C,E
解析:
GB/T 19000族标准提出的质量管理体系方法和组织优秀模式(如各国质量管理奖所提出的管理模式,较著名的有美国的波得里奇国家质量奖、欧洲的质量奖、日本的戴明奖)方法依据共同的原则,它们两者的共同点包括:①使组织能够识别它的强项和弱项;②包含对照通用模式进行评价的规定;③为持续改进提供基础;④包含外部承认的规定。


对于巳通过体系认证的供应商,企业应关注其持续改进的过程,包括( )。
A.第三方审核 B.管理评审 C.内审 D.纠正/预防措施
E.检验与试验

答案:B,C,D,E
解析:
对已通过体系认证的供应商,企业可关注其反映持续改进的管理评审、内审、纠 正措施、预防措施、检验与试验等过程。如果这些方面做得好,说明该企业应具有较好 的合作潜力。


解决外审过程中发现的管理和产品质量问题所支出的费用应计入( )。
A.预防成本 B.鉴定成本
C.内部故障成本 D.外部故障成本

答案:C
解析:
。内部故障成本是指产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失。内审、外审 等的纠正措施费均属于内部故障成本。


通用化设计不适用于( )情况。
A.通用化的应用领域极其广泛,就产品而言,从构成产品系列的品种、规格,原材料 和零部件的品种、规格,工艺装备的种类,都可作为通用化设计的对象
B.系列开发的通用化设计
C.单独开发某一产品(非系列产品)时,也尽量采用已有的通用件
D.在老产品改造时,根据生产、使用、维修过程中暴露出来的问题,对可以实现通用 互换的零部件,尽可能通用化

答案:A
解析:
A项属于简化的应用领域。


在统计过程控制中,偶然因素的特点有()。
A.过程固有的 B.非过程固有的
C.始终存在的 D.对质量影响大
E.可以通过质量改进完全除去

答案:A,C
解析:


《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是方法一展开一学习一( )。[2007年真题]

A.改进 B.检查 C.整合 D.反馈

答案:C
解析:
《卓越绩效评价准则》用方法一展开一学习一整合(A -D -L -I)四个要素评价组织 的过程成熟程度,评价要点包括:①方法,即方法的适宜性、有效性和系统性;②展开, 方法持续、广泛应用的程度;③学习,方法通过循环的评价、改进和创新、分享而不断完 善;④整合,各过程、部门的方法协调一致、融合互补,支持组织的使命、愿景和战略。


质量专业技术人员应具备的专业能力有()


A.质量评定和质量检验
B.产品开发和质量改进
C.质量审核
D.安全、环境鉴定
E.效益预测

答案:A,B,C,D
解析:
取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员,可从事质量管理、质量认定、 质量监督和质量咨询服务等业务,必须具备的专业能力有:①满足企业内部要求的能 力,主要包括质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、质量审核和安全、环境鉴 定;②满足社会评价要求的能力,主要包括质量认定、质量监督、质量仲裁和质量咨询等。


用正交表安排试验时,应满足的条件是( )。
A.因子的自由度与列的自由度相等
B.所有因子及其要考察的交互作用的自由度之和等于总试验次数
C.交互作用的自由度等于所在列自由度的乘积
D.交互作用的自由度等于所在列自由度的和
E.尽量避免因子与所考察的交互作用混杂

答案:A,D,E
解析:
在表头设计时要尽量避免因子与所考察的交互作用混杂,这是表头设计的一个重要原则。在用正交表安排试验时,因子的自由度应与所在列的自由度相同,而交互作用所占列的自由度之和应与交互作用的自由度相同。即所考察的因子与交互作用自由度之和≤n-1。


某标准件厂接受了顾客的大批量标准件订货,该批产品尺寸精度要求不高、使用的检验工具简便,同时顾客在合同中还提出了防潮要求。
正确的质量检验步骤是( )。
A.策划、实施、检査、处置
B.准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置
C.进货检验、过程检验、最终检验
D.自检、互检、专检

答案:B
解析:


2021质量工程师考试历年真题精选9篇 第6篇


下图中f(t)表示故障密度函数,则下列说法正确的是( )。

A.A部分的面积代表的可靠度R(t0)

B.F(t0)表示的是t0时刻产品的不可靠度

C.B部分的面积代表的是不可靠度

D.F(t0)+R(t0)≠1

正确答案:B


以下分别用来表示分布的中心位置和散布的大小的特征值是( )。

A.均值、方差

B.方差、均值

C.标准差、均值

D.方差、标准差

正确答案:A
解析:均值表示了分布的中心位置,方差和标准差表示分布的散布的大小。B项应改为从“监督管理”转变为“自主管理”。


某小型五金厂为了应对日益激烈的市场竞争,决定导入GB/T 19001标准,建立规范的 质量管理体系。厂领导为确保质量管理体系的有效性和充分性,聘请了一位注册高级审核员 与企业有关人员进行讨论和交流,就质量手册、质量文件、体系覆盖范围等方面达成了 共识。
关于实际应用时对标准要求的删减,下列说法正确的是( )。
A.只要本公司没有做过就可以删减
B.删减仅限于GB/T 19001标准的第七章“产品实现”中的内容
C.如本公司的最终检验外包,则可以删减最终检验
D.顾客满意情况的监测不能删减

答案:B,D
解析:
GB/T 19001—2008标准对删减的条件包括:①删减的内容仅限于标准的第7章 “产品实现”的范围;②删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能 力;③删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任。


将直方图与规格限进行比较,目的是( )。

A. 了解产品质量特性随时间的变化情况
B. 了解过程保证产品质量的能力
C.估计不合格品率
D.为制定对策提供信息
E. 了解规格限是否能够得到满足

答案:B,C,D,E
解析:
。直方图显示了质量特性值的分布情况,包括集中位置与分散程度等,将 直方图与规格限进行比较,可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度, 从而了解过程保证产品质量的能力,估计合格品率和不合格品率,同时初步判断 不合格的原因,是过程中心偏离了规格中心,还是波动过大,为制定对策提供信 息。但直方图不能显示有关时间的信息。


设电阻规范下限为950,规范上限为1050,则分析下列问题:
现设电阻规范上、下限不变,另一批电阻阻值取自正态总体N(101,12),则过程能力指数Cpk为( )。
A. 2/3 B. 1 C. 4/3 D. 2

答案:C
解析:
产品质量特性值分布的均值u与公差中心M不重合,则有:Cpk = (1-K)Cp=


扩展不确定度是确定测量结果( )的量。
A.误差 B.置信区间 C.置信度 D.标准差

答案:B
解析:
用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度,称为扩展 不确定度,通常用符号表示。扩展不确定度是确定测量结果区间的量,合理赋予被测 量之值分布的大部分可望含于此区间。


系统误差常常采用加( )的方法来消除。

A.偏差

B.修正值

C.标准差

D.参考值

正确答案:B
系统误差可以用适当的修正值来估计并予以补偿,修正值是系统误差的相反数。


下述参数中,属于维修性度量参数的是( )。

正确答案:D
这些参数中属于维修性度量的参数是平均维修时间。


测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求,测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。
某温度计的标称范围是(-30~80)℃,则其量程为( )。
A. 80℃; B. 100℃ C. 110℃ D. 120℃

答案:C
解析:
标称范围的上限与下限之差的绝对值,称为量程。该温度计的标称范围为(-30~ 80)℃ ,则其量程为 丨80 -( -30)丨 ℃ =110℃。


2021质量工程师考试历年真题精选9篇 第7篇


当a=0.05时,因子A对试验结果的影响是( )。

A.不显著

B.显著

C.不能确定

D.其他 附:F0.90(2,2)=9.0;F0.95(2,2)=19.0;F0.975(2,2)=39.60

正确答案:C


强制检定的特点有( )。
A.由政府计量行政部门统一管理 B.由法定或授权技术机构执行
C.用户自行确定检定周期 D.定点送检
E.定期送检

答案:A,B,D,E
解析:


质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( )。

A.认证的申请与受理

B.文件评审

C.纠正措施的验证

D.监督审核与复评

E.现场审核的实施

正确答案:ACD


计量的内容随着科技、社会的发展,不断地得到丰富和扩展,其主要包括( )。

A.计量单位与单位制
B.计量器具、量值传递与溯源
C.物理常量、材料与物质特性的测定
D-测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法、计量管理
E.计量控制与分类

答案:A,B,C,D
解析:
计量的内容通常可概括为六个方面:①计量单位与单位制;②计量器具(或测量 仪器),包括实现或复现计量单位的计量基准、计量标准与工作计量器具;③量值传递与 溯源,包括检定、校准、测试、检验与检测;④物理常量、材料与物质特性的测定;
⑤测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法;⑥计量管理,包括计量保证与计量监督等。


随机现象的特点有( )。

A.随机现象的结果至少有两个

B.随机现象的结果可确定

C.随机现象的结果有序出现

D.随机现象的出现我们可事先预测

E.随机现象中哪一个出现,事先并不知道

正确答案:AE


某公司在开发一种新的电子产品时,决定开展系统的可靠性工作,以提高产品的固有可靠性,公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组,小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划,请对涉及计划的下述内容进行分析和判断,回答相应的问题。
可开展的可靠性试验包括( )。
A.产品功能试验 B.环境应力筛选试验
C.可靠性增长试验 D.可靠性鉴定试验

答案:B,C,D
解析:


银行对顾客有效的保密性要求,属于( )。

A.明示的要求

B.通常隐含的要求

C.必须履行的要求

D.法律规定的要求

正确答案:B
解析:“明示的”要求是指规定的要求,如在文件中阐明的要求或顾客明确提出的要求;“通常隐含的”要求是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的;“必须履行的”要求是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。银行对顾客有效的保密性要求不是规定的要求也不是强制性标准要求的,属于通常隐含的要求。


某企业组织近来质量出现问题,通过使用排列图,找出主要问题后进行了有效解决,后又派专人对质量改进的知识进行了学习,并掌握了许多质量改进有关知识。

发现近来顾客抱怨退货问题很多,同时存货短缺,交货拖延,用排列图找出主要问题后加以解决,该排列图应是( )。

A.分析现象

B.分析原因

C.预防措施

D.纠正措施

正确答案:A
解析:排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中,分析现象用排列图与不良结果有关,用来发现问题的主要原因。不良结果主要包括:①质量:不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等;②成本:损失总数、费用等;③交货期:存货短缺、付款违约、交货期拖延等;④安全:发生事故、出现差错等。


下列各项不属于随机事件之间关系的是( )。

A.包含

B.互不相容

C.相等

D.独立

正确答案:D


2021质量工程师考试历年真题精选9篇 第8篇


GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为( )。

A.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求

B.质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力

C.质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求

D.质量控制是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力

E.质量改进是消除系统性的问题,对现有的质量水平在控制的基础上加以提高,使质量达到一个新水平、新高度

正确答案:BCE
解析:GB/T19000-2000标准对质量改进与质量控制的定义分别为:质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力;而质量控制是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持在规定的水平,即质量维持;质量改进是消除系统性问题,对现有的质量水平在受控的基础上加以提高,使质量达到一个新水平。


在一批产品中,不合格率为0.1,从该批产品中随机取出5个产品,则全是不合格品的概率为( )。
A. 0. 000001 B. 0. 00001 C. 0. 001 D. 0. 1

答案:B
解析:
全是不合格品的概率为:P=0. 15 =0.00001。


计数抽样中,衡量批质量水平的有( )。

A.批不合格品率

B.批不合格品百分数

C.合格品数

D.批每百单位产品不合格数

E.合格数

正确答案:ABD
解析:


ISO 9000族标准/文件的核心标准中,ISO 9004:2000是( )。

A.质量管理体系 基础和术语

B.质量管理体系 要求

C.质量管理体系 业绩改进指南

D.质量和(或)环境管理体系审核指南

正确答案:C
解析:ISO9000族标准/文件的核心标准包括4项标准:①ISO9000:2000质量管理体系基础和术语;②ISO9001:2000质量管理体系要求;③ISO9004:2000质量管理体系业绩改进指南;④ISO19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南。


质量检验需要有适用的检测手段,并对其实施有效控制,以保持检测的( )要求。[2011年真题]
A.准确度 B.权威性 C.先进性 D.精密度
E. 一致性

答案:A,D,E
解析:
质量检验是要对产品的一个或多个质量特性,通过物理的、化学的和其他科学技 术手段和方法进行观察、测量、试验,取得证实产品质量的客观证据。因此,质量检验 需要有适用的检测手段(包括各种计量检测器具、仪器仪表、试验设备等等),并且对其 实施有效控制,保持检测所需的准确度和精密度及一致性。


在计数调整型抽样检验中,使用放宽检验或改用跳批抽样的R的是为了( )
A.降低检验成本 B.保护使用方利益C.放松质量要求 D.提高生产能力

答案:A
解析:
。放宽检验可以减少样本量。


在对某生产过程进行第18次监测时,发现质量特性值超出控制界限,操作工分析原因后马上有针对性地调整了工艺参数,之后生产恢复正常。操作工的活动属于( )。
A.纠正措施
B.预防措施
C.质量改进
D.质量控制
E.质量保证

答案:A,D
解析:


设A、B为两个随机事件,则P(AUB)可表示为( )。
A. P(A) +P(B) B. P(A) +P(B) -P(AB)
C. P(A) +P(B) -P(A)P(B)

答案:B
解析:
根据概率的基本性质,事件A与B的并的概率为:P(AUB) =P(4) +P(B) -P (A∩B) =P(A)+P(B)。


下列关于PDCA的说法正确的是( )。

A.第四阶段总结成功的经验,实施标准化以后就按标准进行

B.第二阶段按计划实地去做,去落实具体对策

C.第三阶段实施标准化,以后就按标准进行

D.第四阶段对策实施后,把握对策的效果

正确答案:AB
解析:PDCA的内容:第一阶段是策划:制定方针、目标、计划书、管理项目等;第二阶段是实施:按计划实地去做,去落实具体对策;第三阶段是检查:对策实施后,把握对策的效果;第四阶段是处置:总结成功的经验,实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题,转下一轮PDCA循环解决,为制定下一轮改进计划提供资料。


2021质量工程师考试历年真题精选9篇 第9篇


若该公司要进行现场审核收集信息,则应采用( )等方法。

A.召开部门会议

B.面谈

C.实际操作

D.对活动的观察

正确答案:BD
解析:现场审核收集信息常用且有效的方法包括:面谈、对活动的观察、文件评审。


某厂生产的某种化纤的纤度X服从正态分布N(μ,0.082)其中μ的设计值为1.50,每天都要对“μ=1.50”作例行检验,以观察生产是否正常运行。某天从生产线中随机抽取了 25根化纤,测得纤度为:X1,X2,X3,…,X25。其纤度平均值为X=1.47。问当日的生产运行情况是否正常。下列说法正确的有( )。

A.这不是一个参数估计问题

B.这不是一个假设检验问题

C.这里要求对命题“μ=1.50”作出回答:是与否

D.这一类问题被称为假设检验问题

E.这类问题在质量管理中普遍存在

正确答案:ACDE


某公司为提高市场竞争力,提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质,对相关人员进行有关知识的再培训。经学习,大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深了认识。
检验是为了使产品满足要求,因此,按()要求进行检验是检验人员的基本任务。
A.用户限定的产品供货期限
B.顾客规定的规格、性能
C.订单规定的数量
D.政府规定的影响人身健康、安全的指标

答案:B,D
解析:


下列数值的计算中,与技术规范无关的有()。

A.过程分布中心 B.过程能力

C.上、下控制限 D.过程能力指数

E.过程标准差

答案:A,B,C,E
解析:


请回答第 89~90 题:

第 89 题 如果所控制对象只有合格品与不合格品两种结果,则可以采用( )。

A.R控制图

B.P控制图

C.X控制图

D.印控制图

正确答案:BD


某开关厂2009年2月12日召开了2008年工厂建设优秀QC小组活动成果交流会,来自全厂的450名职工出席了这次大会。经过紧张、激烈的角逐,该公司“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖,该小组每个课题换一次组长,让大家都有锻炼的机会。

这种做法充分体现了QC小组的( )。

A.明显的自主性

B.广泛的群众性

C.高度的民主性

D.严密的科学性

正确答案:C
解析:QC小组具有的特点有:①明显的自主性;②广泛的群众性;③高度的民主性;④严密的科学性。其中,高度的民主性表现在:QC小组长可以是民主推选的,可以由QC小组成员轮流担任课题组长;在Qc小组内部讨论问题、解决问题时,小组成员是平等的,不分职务与技术等级高低,高度发扬民主,各抒己见,互相启发,集思广益。


计量基准由( )根据国民经济发展和科学技术进步的需耍,统一规划,组织建立。[2008年真题]
A.国务院计量行政部门 B.国务院有关主管部门
C.省级人民政府计量行政部门 D.省级人民政府有关主管部门

答案:A
解析:
每一项国家计量基准对应于一种检定系统表,并由该项基准的保存单位负责编制,经一定的审批手续,由国务院计量行政部门批准发布。


湖北地区的产品质量的抽查、监督等问题归湖北省相关质量监管部门管理,这体现了《产品质量法》的( )原则。

A.有限范围

B.统一立法、区别管理

C.实行行政区域统一管理、组织协调的属地化

D.奖优罚劣

正确答案:C
解析:实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则是产品质量立法的基本原则之一。它是指对产品质量的监督管理和执法监督检查,采用地域管辖的原则。


某厂新生产了一批家电产品,已知故障的密度函数为f(t) = 0.002e-0.002t (单位:h),则:
平均故障前时间为( )。
A. 200h B. 500h C. 2000h D. 5000h

答案:B
解析: