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21年质量工程师模拟试题6辑

发布时间：2021-08-14
21年质量工程师模拟试题6辑

21年质量工程师模拟试题6辑 第1辑

关于假设检验的两类错误，下列描述正确的有（ ）。
A.犯拒真错误的可能性不超过a
B.犯取伪错误的可能性不超过a
C. a取值越小，拒绝域也会越小，拒绝原假设的理由越充分
D.假设检验中，接受原假设H0时，可能犯第一类错误
E.犯第一类错误的概率a与犯第二类错误的概率β之间是相互关联的，降低a时，β也会随之降低

答案：A,C
解析：
犯取伪错误的可能性不超过β。假设检验中，接受原假设H0时，可能犯第二类错误。犯第一类错误的概率a与犯第二类错误的概率β之间是相互关联的，在相同样本量 下，降低a时，β也会随之升高；降低β时，a也会随之升高。

3.4ppm 表示（ ）。[2008 年真题]
A. 3.4×10-3 B. 3.4×10-4 C. 3.4×10-5 D. 3.4×10-6

答案：D
解析：
1ppm = 10 -6，则 3. 4ppm =3.4x10-6

（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标 B.质量策划 C.质量保证 D.质量改进

答案：D
解析：
A项，质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制致力于满足质量要求；C项，质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任；D项，质量改进致力于增强满足质量要求的能力。

用抽样方案（30，0)对产品批进行连续验收，当批不合格品率为1%时，方案的接收概率为73.97%，则平均检出质量为（ ）。
A. 99. 261% B. 0.739 7%
C. 0.260 3% D. 99. 739 7%

答案：B
解析：
。AOQ= pL (p)。

设10个数据的均值x 10为9.26,如今又得到第11个数据9.92,则此11个数据的均值x 11=________。

A．9.23

B．9.32

C．9.74

D．9.59

正确答案：B

使用计数调整型一次正常抽样方案检验4批产品，第一批和第四批不被接收，可以判断 ( )。
A.生产过程平均质量可能不满足要求
B.下批产品应该使用加严检验
C.如果继续使用正常检验，生产方风险增大
D.应继续使用正常检验方案
E.生产过程稳定且满足质量要求

答案：A,B
解析：
GB/T 2828. 1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中，连续5批或不到5批中就有2批不接收，表明生产过程的平均质量不满足要求，则应从下批起转到加严检验。由题意，该抽样方案中第一批和第四批不合格，所以生产过程的平均质量不满足要求，如果继续使用正常检验，使用方风险增大，故应从下批产品起使用加严检验。

一辆汽车行驶了1万km，共发生4次故障，每次故障后的维修时间分别为10 min、30min、20min 和 40 min。
该车的MTBF的点估计为（ ）。
A. 2 000 km B. 2 500 km
C. 3 500 km D. 4 000 km

答案：B
解析：
。MTBF=10 000/4=2 500。

21年质量工程师模拟试题6辑 第2辑

若某部件的故障率没有办法降低，而又需要提高该部件的可靠性，最简单有效的措施是( )。

A．串联

B．并联

C．旁联

D．混联

正确答案：B
解析：串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型。并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，又称为工作贮备模型。因此，如要提高该部件的可靠性，最简单有效的措施是采取并联模式。

顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等， 以下属于推荐因素的有（ ）。[2008年真题]

A.产品目录 B.认证 C.广告 D.辅导宣传
E.质量承诺

答案：B,C,E
解析：
影响期望的因素有：①标记（如公司的名称、产品的品牌等）；②信息（如产品目 录、对比软件）；③资料（如技术和服务的资料）；④推荐（如权威机构的认证和证明以及 广告、承诺等）；⑤知识（如训练、辅导宣传等）。A项，产品目录属于信息因素；D项， 辅导宣传属于知识因素。

某宾馆的QC小组经过一段时间的活动，未能达到预期目标，于是他们在小组顾 问的带领下召开专题会议分析失败的原因，并将本轮活动得到的教训上传至公司内网的知识管理版块，这属于PDCA的（ ）阶段。

A.处置 B.策划

C.检查 D.实施

答案：A
解析：

关于选择课题时的注意事项，下列说法不正确的是（ ）。
A.最大限度地灵活运用现有的数据选择主要问题
B.向有关人员说明清楚解决问题的必要性
C.设定目标值的根据必须充分和合理
D.制定改进计划，不以具体的时间束缚计划的施展

答案：D
解析：
制定改进计划，要明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替。

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。
质量手册必须包括的内容有（ ）。
A.质量管理体系的范围 B.与体系有关的程序文件或对这些程序的引用 C.组织机构图 D.质量管理体系过程之间相互作用的描述

答案：A,B,D
解析：
质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及 对其判断的理由；②为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用； ③质量管理体系过程及其相互作用的描述。

中国顾客满意指数测评模型如图2-2所示。该模型包含6个结构变量，它们是品牌形 象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：

6个变量中目标变量是（ ）。
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.顾客满意度

答案：D
解析：
中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型，它包含六个结构变量，它 们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些结构变 量在模型中形成十一种因果关系。顾客满意度是最终要得到的目标变量，品牌形象、预 期质量、感知质量和感知价值是顾客满意度的原因变量，顾客忠诚则是顾客满意度的结 果变量。

当控制对象为“均值和离散程度”时，控制图可选（ ）。
A. p图 B.-R图 C. u图 D.-s图
E. np 图

答案：B,D
解析：
-R控制图将控制图和R控制图联合运用，用于观察正态分布的均值、分散或变异情况的变化；-s控制图与-R图相似，只是用标准差s图代替极差R图。当控制图的质量指标为不合格品率时，用p控制图；当样品规格有变化时，应换算成每单位不合格数控制图，用u图；当控制对象为不合格品数时，用np图。

21年质量工程师模拟试题6辑 第3辑

某工序用-R控制图进行控制已处于稳定状态，若用该图的有关数据对该工序进行过程能力指数的计算，则需用图中（ ）这个参数。
A. CU数据 B. CLR数据 C. UCL数据 D. LCL数据

答案：B
解析：
过程能力指数 的定义为：Cp = T/6σ。式中，T为技术公差的幅度，σ为质量

根据材料，回答下列各题。 某公司是一家生产家电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动。活动的第一步是通过全员培训在全公司范围内达成对质量的共识。 依照IS0 9000标准的定义：质量是“一组固有特性满足要求的程度”，要想拥有好的质量，必须满足多方面的要求。这些要求至少包括（ ）。

A.明示的顾客要求

B.供应商提出的要求

C.法律法规的要求

D.某些隐含的要求

正确答案：ACD
ACD。

关于样本均值的说法，正确的有（ ）。

A.样本均值是样本数据中出现频率最高的值
B.样本均值通常小于样本中位数
C.样本均值是反映样本数据集中位置的统计量
D.样本均值不易受样本数据中极端值的影响
E.样本均值是总体均值的无偏估计量

答案：C,E
解析：
。样本数据中出现频率最高的值叫众数，所以选项A错误。样本均值与样本 中位数的大小与具体样本有关，所以选项B错误。样本均值易受样本数据中极端 值的影响，所以选项D错误。

测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为（ ）。

A.分辨力 B.灵敏度
C.稳定性 D.漂移

答案：C
解析：
。稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。

某公司是一家新建企北，为了在市场竞争中求得生存及长远发展，决定从一开始 就采用国家标准或国际标准，规范企业管理，打好管理基础。
为了保证提供顾客满意的产品并不断增强顾客满意，企业可采取的行动是按 ( )标准建立并有效运行质量管理体系。
A. GB/T 19001 B. GB/T 19000
C. GB/T 19580 D. GB/T 24001

答案：A
解析：

某公司是汽车行北的一个主要的微处理器供应商。公司发布的新产品在14个月 以后才开始推向市场。通过分析，发现该产品上市延误的主要原因是所需要的关键设 备延迟到货9个月。公司通过调查发现：
(1)只有3个设备供应商供应公司所需的关键设备。
(2)当公司工程师开发一个新的微处理器时，公司担心技术通过供应商泄露到竞 争者手中，拒绝和供应商一同工作。
(3)尽管与3个设备供应商都有长期联系，每次设备采购都进行长久和详细的技 术和商务谈判。
(4)类似设备项目交付给公司的竞争对手的时间比交付本公司要早9~12个月。
针对（2)，公司完善了内部保密制度及与供应商的合作合同，同时认识到，让供 应商参与产品设计开发通常有几种做法，包括（ ）。
A.鼓励供应商提出降低成本、改善性能等方面的意见
B.让供应商直接提供产品设计方案
C.对供应商进行培训，明确设计开发产品的质量目标，达成产品质量控制、检验 和放行的标准
D.预定采购产品的价格，控制新产品成本

答案：A,C
解析：
。

( )是上层管理者最基本的参与方式。
A.参与质量改进团 B.参与质量委员会的工作
C.参与下级或基层员工的各种活动 D.参与下级或基层的操作

答案：B
解析：

21年质量工程师模拟试题6辑 第4辑

在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各做4次重复试验，已算 得因子A的平方和SA=42，总平方和ST = 69，则误差平方和Se = ( )。

A. 3 B. 9
C. 27 D. 18

答案：C
解析：
。Se = ST —SA = 69 —42 = 27。水平数、重复次数均为干扰条件。

某啤酒生产企业为提高产品质量，在产品特点和相关检验技术的基础上制定了不合格品控制程序，改进了检验方法。
根据不合格品处理的规定，不适宜的是（ ）。
A.不合格的原材料、外购件不接收、不投产
B.不合格的半成品、零部件不能装配
C.中间过程出现的不合格品不转工序
D.不合格品的责任者决定不合格品的降级、返修

答案：D
解析：

朱兰质量管理三部曲不包括( )。

A.质量策划

B.信息收集

C.质量控制

D.质量改进

正确答案：B
根据朱兰三部曲的内容，选择B。

选择课题的注意事项有( )。

A．现实中存在着大小数不清的问题，为确认最主要的问题，应该最大限度地灵活运用现有的数据，从众多的问题中选择一个作为课题，并说明其理由

B．解决问题的必要性必须向有关人员说明清楚，否则会影响解决问题的有效性，甚至半途而废，劳而无功

C．设定目标值的根据必须充分，合理的目标值是经济上合理、技术上可行的。设立的目标值要具有挑战性、通过改进是能够达到的，以激励改进小组的信心、提高积极性

D．要制定改进计划，明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替

E．尽量选身边的、简单的、组员共同面临的问题

正确答案：ABCD
解析：E项为QC小组的选题注意事项。

标准是指为在一定的范围内获得（ ），经协商一致制定并经公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。[2010年真题]
A.技术和经济的一致性 B.质量安全的可靠保障
C.最佳效益 D.最佳秩序

答案：D
解析：
标准是指为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准， 共同使用的和軍复使用的一种规范性文件。标准是一种文件，而且是一种特殊文件。

该过程的合格品率约为( )。

A．99.99%

B．99.74%

C．95.45%

D．0.01%

正确答案：A
解析：过程的不合格率为：p=2-{φ[3Cp(1-K)]+φ[3Cp(1+K)}=2-[φ(3.7)+φ(6.3)]≈2-(0.9999+1)=0.0001则合格品率为：1-p=1-0.0001=99.99%。

扩展不确定度的表示方式有（ ）。[2008年真题]
A.标准差 B.标准差的倍数C.合并样本标准差 D.说明了置信水平的区间的半宽E.协方差

答案：B,D
解析：
用标准差的倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示的测量不确定度，称为扩展 不确定度，通常用符号U表示。

21年质量工程师模拟试题6辑 第5辑

中国顾客满意指数的层次包括（ ）。[2Ol2年真题]

A.国家 B.地区 C.行业 D.产业
E.企业

答案：A,C,D,E
解析：
中国顾客满意度指数可以分为叫个层次，分别为国家、产业、行业和企业，四 个层次构成完整的指标体系。其中，企业级指数是整个顾客满意指数体系的基础；行业 级指数由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到；产业级指数通过行业 级指数加权求和计算;国家级指数通过产业级指数加权求和计算。

设t＝0时，投入工作的1000只灯泡，并以天作为度量时间的单位，当t=365天时，有8只灯泡坏了。假定在第366天时，又发现有2只灯泡坏了，则该种灯泡的故障率约为( )。

A．0.998

B．0.002

C．0.004

D．0.996

正确答案：B
解析：故障率计算方法：λ(t)＝r(t)/[Ns(t)·t)＝2/(992×1)＝0.002。

《产品质量法》中，生产者的产品质量义务有（）。
A.产品包装必须符合规定要求 B.保证产品标识符合法律规定的要求
C.保持产品原有质量 D.严禁销售假冒伪劣产品
E.保证产品内在质量

答案：A,B,E
解析：
《产品质量法》规定了生产者、销售者的产品质量义务。生产者的产品质量义务包括四方面：①保证产品内在质量；②保证产品标识符合法律规定的要求；③产品包装必须符合规定要求；④严禁生产假冒伪劣产品等。

某元件的5个质量特性分类是：特性1为A类不合格；特性2，3为B类不合格；特性4，5为C类不合格。今从某产品批中抽取45个单位产品进行检验，结果是：1个产品的特性1不合格；2个产品的特性1，2不合格；3个产品的特性3，4不合格；10个产品的特性4，5不合格。因此，该批产品中总共有( )。

A．1个A类不合格，5个B类不合格，10个C类不合格

B．3个A类不合格，5个B类不合格，23个C类不合格

C．3个A类不合格品，5个B类不合格品，10个C类不合格品

D．1个A类不合格品，5个B类不合格品，20个C类不合格品

E．3个A类不合格品，3个B类不合格品，10个C类不合格品

正确答案：BE
解析：由题意，1个产品有A类不合格，2个产品有A类、B类不合格，3个产品有B类、C类不合格，10个产品的两种特性均为C类不合格。因此，该产品中各类不合格数及不合格品数如表6.1-3所示。

某公司是一家新建企业。为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理。公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制定方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑问，需要予以澄清确认。
质量教育培训的主要内容应包括( ）。
A.质量意识教育 B.质量知识培训
C.专业技能培训 D.学历教育

答案：A,B,C
解析：
。质量教育培训的主要内容有：质量意识教育、质量知识培训和专业技能培训。

根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成（ ）。
A.目标顾客 B.中间顾客
C.外部顾客 D.潜在顾客
E.过去顾客

答案：A,D,E
解析：
。按接受产品的顺序情况将顾客分为过去顾客（已接受过产品）、目标顾客（正准备接受）、潜在顾客（尚未接受，有接受的可能）。

第一次提出五项审核原则的标准是( )。

A．ISO 9000

B．ISO 9001

C．ISO 9004

D．ISO 19011

正确答案：D
解析：ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，包括与审核员有关的三项原则和与审核活动有关的两项原则，强调标准所给出的指南是建立在这些审核原则基础上的，审核的特征就在于其遵循这些原则。

21年质量工程师模拟试题6辑 第6辑

下列各项属于硬件质量特性的内在特性的有（ ）。
A.结构 B.性能 C.气味 D.化学成分
E.美观

答案：A,B,D
解析：
硬件质量特性有：①内在特性，包括结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，包括外观、形状、色泽、气味、包装等；③经济特性，包括使用成本、维修时间和费用等；③其他方面的特性，如安全、环保、美观等。

检验费用昂贵的产品所适用的检验方法是（ ）。
A.抽样检验 B.感官检验 C.破坏性试验 D.最终检验

答案：A
解析：
检验费用昂贵的产品所适用的检验方法是抽样检验。此外，抽样检验的适用范围还包括：①某些不可能实现全数检验的检测项目（如破坏性检验，采用化学反应的试验）；②生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程；③少量不合格不会造成重大经济损失的产品（一般用途的标准联接件，如螺钉、螺母、垫圈、销子等）。

事件A与B互不相容,且P(A)>0,P(B)=0,则下面的结论正确的是________。

A．P(AB)≠P(A)P(B)

B．P(AB)=P(A)P(B)

C．P(AB)=0

D．A、B互相独立

正确答案：BCD
解析：A与B互不相容,则有P(AB)=0;而P(A)P(B)=0,即P(AB)=P(A)P(B);也就是A与B互相独立。

美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（ ）。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.建立质量目标

正确答案：ABD

如果质量改进没有取得预期效果，应考虑（）。
A.实施效果的测算是否有误 B.原因分析是否有误
C.改进计划是否可行 D.修改并完善成果报告
E.重新选择别的项目

答案：A,B,C
解析：

以下哪项是QM的八项原则（ ）。

正确答案：ABD

分析用常规控制图的控制限（ ）。
A.等于产品质量特性的规范限 B.是根据3σ原则确定的
C.是区分偶然波动与异常波动的界限D.是根据样本数据计算得到的
E.是在控制用控制图阶段建立的

答案：B,C,D
解析：

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