2021质量工程师考试试题及答案5辑 第1辑
描述样本数据分散程度的统计量有( )。
A．样本均值
B．样本极差
C．样本方差
D．样本标准差
E．样本中位数
正确答案：BCD
解析：描述样本数据分散程度的统计量常用的有样本极差、样本方差、样本标准差和样本变异系数；描述样本中心位置的统计量有样本均值和样本中位数。
下列组织中，可以通过并公开发布国际标准的有（ ）。[2010年真题]
A.国际标准化组织 B.国际电工委员会
C.区域型组织 D.国际上其他有权威的团体
E.国际电信联盟
答案：A,B,E
解析：
国际标准是指由国际标准化组织或国际标准组织通过并公开发布的标准。国际标准在世界范围内使用。国际标准化组织是指国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）。
质量问题是以质量损失的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确这些“关键的少数”，就可以消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用（ ）可以有效地实现这一目的。
A.鱼刺图法 B.直方图法 C.因果图法 D.排列图法
答案：D
解析：
排列图是建立在帕累托原理的基础上，主要的影响往往是由少数项目导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。
质量改进的重点在于（）。A.防止差错和问题发生 B.加强检验
C.改善环境
D.提高质量保证能力
答案：D
解析：
著名美国质量管理专家朱兰博士的三部曲，即质量策划、质量控制和质量改进。表现了质量控制与质量改进的关系。
质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。 A.抓住问题的内部因素
B.抓住问题的外部因素
C.抓住问题的特征
D.如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调査
E.去现场收集数据中没有包含的信息
答案：C,D,E
解析：
质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。掌握现状的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题种类、问题特征等等；②若要解决质量问题，就要从人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、测（Measurement）、环（Environment）等（简称5M1E）不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。
使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与( )进行对比。
A．竞争对手
B．先进企业
C．公认的领先对手
D．合作伙伴
正确答案：C
解析：水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法。组织为了改进，针对一些认定为最佳运作典范的组织，以持续的、系统化的过程，评估其产品、服务和工作流程。
在规定AQL时应考虑所检产品特性的重要程度，并根据( )分别规定不同的AQL值。
A．提交的批量大小
B．不合格分类
C．检验水平高低
D．样本量大小
正确答案：B
解析：接收质量限AQL是对生产方过程平均的要求，在确定AQL时应以产品为核心，应考虑所检产品特性的重要程度(及其不合格率对顾客带来的损失和对顾客满意度的影响)，并应根据产品的不合格分类分别规定不同的AQL值。
2021质量工程师考试试题及答案5辑 第2辑
QC小组组长的基本职责是( )。
A．与有关领导沟通
B．选择QC小组成员
C．组织领导QC小组有效地展开活动
D．抓好QC小组的质量教育
正确答案：C
解析：QC小组组长的基本职责是组织领导QC小组有效地开展活动。其具体职责可概括为三个方面：①抓好QC小组的质量教育；②制定小组活动计划，按计划组织好小组活动；③做好QC小组的日常管理工作。
车间希望用控制图对贵重合金中某种化学成分的含量进行监控，其检测是破坏性的。 [2007年真题]
使用控制图的主要目的是（ ）。
A.及时找出不合格的产品 B.及时预警过程中出现的异常现象
C.取代产品检验工作 D.消除偶然因素
答案：B
解析：
在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。在质量改进 过程中，控制图可以帮助选题，支持选题和设定目标，有助于质量问题的原因分析，确认改进的效果以及标准化方面起到重要作用。
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：
预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4
你认为问卷中的第2工和第22评价项是评价（ ）结构变量的。
A.价格敏感度 B.顾客抱怨
C.顾客满意 D.顾客忠诚
六西格玛团队的组成要素包括( )。
A．使命
B．目标
C．主要里程碑
D．对策
E．职责
单位产品是( )。
A．按产品的特性划分的基本产品单位
B．按国际单位而划分的基本产品单位
C．为实施抽样检验而划分的基本产品单位
D．为编制正态分布图而划分的基本产品单位
正确答案：C
解析：单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位。除一般通常的理解外，它在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物。不仅包括自然形成的，如一个零件、一台机床，也包括如布匹、电缆、铁水这样的连续性产品。根据抽检要求不同，可以将一炉钢水作为单位产品，也可以将一勺钢水作为单位产品，又如可将一升自来水、一平方米布、一米光纤等作为一个单位产品。
实施六西格玛的组织中的关键角色是( )。
A．执行领导
B．倡导者
C．黑带大师
D．黑带
正确答案：B
解析：组织的六西格玛管理是由执行领导、倡导者、黑带大师(也称主黑带或大黑带)、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。其中，六西格玛管理倡导者是实施六西格玛的组织中的关键角色。
某食品公司生产袋装饼干，其容量服从正态分布，已知标准差σ=3g，标准规定每袋容量为245g。
假定袋装饼干的均值95%置信区间长度不超过2.1g，则样本容量至少为（ ）。
A. 5 B. 6 C. 31 D. 32
2021质量工程师考试试题及答案5辑 第3辑
SPC的作用是（ ）。
A.查出异因，加以消除 B.采取措施，不再出现
C.纳人标准 D.及时告警
答案：D
解析：
SPC可以判断过程的异常，及时告警。但早期的SPC不能告知其异常是什么因素引起的，发生于何处，即不能进行诊断。现代SPC已包含了这部分内容，称为统计过程诊断（Statistical Process Diagnosis，简称SPD）。
质量改进是质量管理的一部分，致力于增强（ ）的能力。
A.满足服务要求 B.持续改进 C.满足质量要求 D.提高质量需要
答案：C
解析：
GB/T 19000-2008标准对质量改进的定义为：质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
控制界限（ ）。
A.可用于区分合格不合格 B.不能用规范界限代替
C.可用于区分偶波与异波 D.可以用规范界限来替代
E.是判断过程是否稳定的惟一准则
答案：B,C
解析：
控制图上的控制界限与规范界限是两个完全不同的概念，不能代替；控制界限是区分偶然波动与异常波动的科学界限。若点子超出控制界限，可认为过程异常；但是点子在控制控制界限内，也可能出现异常。
某工厂新生产一批工件，检验员需对其进行抽样检验。当检验员用某尺测量某一工件的长度时，其6次的测量结果依次为12.2mm，12.1mm，12.0mm，12.1mm，12.0mm和 12.2mm。则：
经修正后的结果是（ ）mm。
A.12.0 B.12.1 C.12.2 D.12.5
答案：C
解析：
对系统误差进行修正后的测量结果，称为已修正结果。6次的修正结果=
在网络图中，下列有关节点的说法有误的是（ ）。
A.节点表示某一项作业的等待点
b.节点也称为事件，在图中用
C.节点不消耗资源，也不占用时间
D.节点只是时间的一个“交接点”
画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是( )。
A．排列图法
B．网络图法
C．PDPC法
D．头脑风暴法
正确答案：D
解析：使用头脑风暴法可引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观问题或议题。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。
关于测量结果与测量误差，下列叙述中正确的是（ ）。
2021质量工程师考试试题及答案5辑 第4辑
某产品批量为10件，尺寸特性精度要求较高，需用自动化测试设备进行测量。由于测试设备对使用环境条件有较高的要求，该产品适用的检验方式是（ ）。[2008年真题]
A.流动检验 B.固定场所检验 C.抽样检验 D.自检和互检
答案：B
解析：
固定场所检验是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站（点） 进行的检验活动。固定检验站适用于检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况。固定检验站相对工作环境较好，也有利于检验工具或仪器设备的使用和管理。
某车间的A产品生产实行三班制，日产量在1000件左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈，为了节约成本，增强价格优势，车间决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。[2007年真题]
尺寸特性的公差限为10.0 ±0.1mm，小组随机抽取了最近1个月3个班次尺寸特性的200个数据，计算得到早、中、晚3班尺寸特性的样本均值分别为9. 97、10.0、10.04，样本标准差分别为0. 02、0. 03和0. 03，则以下结论正确的有（ ）。
A.早班的尺寸特性偏离公差中心最远 B.晚班的尺寸特性的合格率最低
C.早班尺寸特性的波动最小 D.不同班次尺寸特性的分布相同
将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果，称为( )。
A．审核依据
B．审核证据
C．审核发现
D．审核结论
正确答案：C
解析：审核发现：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核发现能表明符合或不符合审核准则，或指出改进的机会。
下列各项不属于随机事件的运算的是（ ）。
A.事件的并 B.对立事件 C.独立事件 D.事件的交
设A、B为两个事件，则下列表述正确的是( )。
A．若A，B相互独立，则P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)
B．若A，B互不相容，则P(A∪B)=P(A)+P(B)
C．若A，B相互独立，则P(AB)=P(A)P(B)
D．若A，B互不相容，则P(AB)=P(A)P(B)
E．P(B｜A)=P(AB)/P(A)，P(A)＞0
正确答案：ABCE
解析：若A，B互不相容，P(AB)=0，此时有P(A∪B)=P(A)+P(B)。
产品的质量特性需要满足（）的要求。
A.顾客 B.价格优惠
C.法律法规 D.预期使用
E.名优产品
在GB/T 2828.1中，规定抽样检验严格程度的有( )。
A．正常检验
B．加严检验
C．特宽检验
D．放宽检验
E．暂停检验
2021质量工程师考试试题及答案5辑 第5辑
设每台电脑在一年内需要修理的概率为0.02，某单位有50台这种电脑，则在一年内需要修理的电脑不多于两台的概率为( )。
A．0.186
B．0.364
C．0.372
D．0.922
计数调整型抽样方案更适用于( )。
A.连续批检验
B.孤立批检验
C.试制新产品的检验
D.流水线的工序检验
因果图可以用来（ ）。
A.分析和表达因果关系
B.对可能原因进行分类整理
C.验证产生问题的原因
D.整理改进效果
E.发现产品质量指标是否存在失控迹象
质量委员会通常由（）组成。
A.企业董事长和部分董事
B.企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式
C.企业高级管理层的部分成员
D.企业基层员工参加的，加上部分管理人员
答案：C
解析：
。质量委员会是为质量改进建立方向、创立环境和配备资源的上层机构，是质 量改进的管理层。通常是由高级管理层的部分成员组成。
可靠性设计中的可靠分配是由上到下的分解过程，常用的方法有（ ）。
A.均等分配法 B.评分分配法 C.上下限法 D.元器件计数法
E.比例分配法
答案：B,E
解析：
可靠性分配是为了将产品总的可靠性的定量要求分配到规定的产品层次。通过分配使整体和部分的可靠性定量要求协调一致。它是一个由整体到局部，由上到下的分解过程。可靠性分配有许多方法，如评分分配法、比例分配法等。
下列计量单位中，书写正确的是( )。
A．nm
B．kV/mm
C．千米/hour
D．mμs
正确答案：A
解析：B项，一般不在组合单位的分子分母中同时采用词头，故电场强度的单位不宜用kV/mm，而应用mV/m；C项，法定计量单位和词头的符号，是代表单位和词头名称的字母或特种符号，应采用国际通用符号，千米/hour应为km/h；D项，用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头，“m”和“μ”均为词头，不能重叠使用。
审核报告的编制和内容应由( )负责。
A．审核委托方
B．审核组长
C．审核组
D．审核组与受审核方共同
正确答案：B
解析：审核报告的编制要注意：①审核组长应对审核报告的编制和内容负责；②审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录。
