质量工程师考试题库精选7卷 第1卷
下列计量标准中,属于强制性检定的有( )。A.核查标准B.工作标准C.传递标准S
下列计量标准中，属于强制性检定的有（ ）。
A.核查标准
B.工作标准
C.传递标准
D.社会公用计量标准
E.部门和企业、事业单位使用的最高计量标准
最后，在成果发布会上，企业领导表扬了该小组努力进取，运用质量管理的工具方法分析问题，并严密地验证改进效果，称赞该小组本次活动充分体现了QC小组活动( )的特点。
A．明显的自主性
B．高度的民主性
C．广泛的群众性
D．广泛的民主性
正确答案：ABC
解析：QC小组具有的特点有：①明显的自主性，即QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高；②广泛的群众性，即参力IIQC小组的成员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，且注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加；③高度的民主性，即QC小组长可以是民主推选的可以由QC小组成员轮流担任课题组长，在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的；④严密的科学性，即QC小组在活动中遵循科学的工作程序，坚持用数据说明事实，用科学方法分析与解决问题。
检索计数调整型一次正常抽样方案需要明确的检索要素是（ ）。
A.批量
B.样本量
C.接收质量限
D.极限质量
E.检验水平
统计过程控制的目的是（ ）。
A.对过程质量进行评估和监控
B.减少过程的波动
C.保持过程处于稳定状态
D.消除过程的波动
E.对过程存在的异常因素进行预警
正确答案：ABCE
统计过程控制的目的不是消除过程的波动，也不可能消除过程的波动，只是减少过程的波动。
要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的有（ ）。
A. “明示的”可以理解为是规定的要求
B. “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期 望是不言而喻的
C. “必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的
D.要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的
E.要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示
答案：A,B,D,E
解析：
要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。其中“必须履行的” 是指法律法规要求的或有强制性标准要求的，如食品卫生安全法、GB 8898“电网电源供 电的家用和类似用途的电子及有关设备的安全要求”等，组织在产品的实现过程中必须 执行这类标准。
水平对比法的应用步骤包括： ①确定对比的对象； ②收集数据； ③实施改进； ④归纳对比分析数据； ⑤选择用来进行水平比较的项目。 下列排序正确的是( )。
A．①②③④⑤
B．①④③⑤②
C．⑤①②④③
D．⑤③②④①
测量标准须经过对（ ）方面考核合格后，才有资格进行量值传递。
A.测量标准设备
B.操作人员
C.环境条件
D.规章制度
E.经济效益
某企业为了提高产品质量和管理水平，在现代企业制度建设的过程中，提出“依靠质量取胜”经营理念，建立以质量管理八项基本原则为指导的质量管理体系。
质量管理中，最高管理者的主要职能包括（ ）。
A.制定质量方针和质量目标 B.配备必要的人力和物质资源
C.实施质量控制和质量改进 D.建立质量管理体系并使其有效运行
答案：A,B,D
解析：
质量管理涉及组织的各个方面，组织的最髙管理者应正式发布本组织的质量方针， 在确立质量目标的基础上，按照质量管理的基本原则，运用管理的系统方法来建立质量管理体系，为实现质量方针和质量目标配备必要的人力和物质资源，开展各项相关的质量活动。
该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：
6个变量中目标变量是( )。
A．品牌形象
B．预期质量
C．感知质量
D．顾客满意度
质量工程师考试题库精选7卷 第2卷
各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的（ ）。
A.同等待遇 B.优先待遇 C.差别待遇 D.最惠待遇
答案：A
解析：
非歧视原则同样适用于合格评定程序。各WTO成员进口的产品应享受本国类似产品或任何其他成员国的类似产品的同等待遇。这项规定的含义包括对国外产品的合格评定收费应相同。同时，为保护商业利益，对被评定的进口产品的有关资料保密性应受到与本国产品相同的尊重。
设X～N(80，202)，
为样本容量n＝100的样本均值，则P(|-80|≥3)为( )。
A．2Φ(1.5)-1
B．1-2Φ(3)
C．2-2Φ(1.5)
D．2-2Φ(3)
正确答案：C
解析：P(|-80|3)＝2Φ(1.5)-1；P(|-80|3)＝1-P(|-80|3＝＝2-2Φ(1.5)
关于微生物检验，正确的有（ ）。
A.在一定条件下对微生物的生长速度进行观察、描述
B.对某种微生物是否适用于污水净化处理进行验证
C.检查产品如食品是否携带有害微生物(群)，是否符合国家卫生安全法规要求
D.利用已知微生物(群)对产品性能进行检验，对照有关标准，判断产品是否具有某种质量特性
E.对新资源食品进行毒理学评价属于微生物检验
正确答案：CD
选项A、B不是质量检验。选项E是动物毒性检验。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了（ ）质量管理原则。
A.全员参与 B.领导作用
C.基于事实的决策方法 D.互利的供方关系
答案：C
解析：
有效决策是建立在数据和信息分析的甚础上。先对信息和数据的来源进行识别，确保获得充分数据和信息的渠道，做到信息共享，利用信息和数据进行决策；其次用数据说话，以事实为依据。这是基于事实的决策方法的管理原则。该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，正是该原则的体现。
在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是( )。
A．部门建立的最高计量标准
B．社会公用测量标准
C．参考标准
D．工作基准
正确答案：B
解析：社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。建立社会公用测量标准是当地人民政府计量行政部门根据本地区的需要决定的，不需经上级人民政府计量行政部门审批。
物美价廉、物有所值反映了质量的（ ）特性。
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
答案：A
解析：
质量特性中的经济性是指由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征。
某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：
，假定在显著性水平α=0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4.26。利用以上数据回答下列问题1～6：
下列叙述正确的是( )。
A．x与y的相关系数是0.014
B．x与y的相关系数是0.714
C．在0.05水平上y与x具有线性相关关系
D．在0.05水平上y与x没有线性相关关系
正确答案：BC
解析：x与y的相关系数为，该值大于临界值0.388，这表示在0.05显著性水平上y与x之间存性相关关系。
关于内审员的资格和职责，下列说法正确的是( )。
A．内审员可来自组织内部
B．内审员可以是组织外部有资格的人员
C．内审员不可审核自己的工作
D．内审员应对不符合项提出纠正措施的建议
正确答案：ABC
解析：内审员可来自组织内部、也可以是组织外部有资格的人员，为保持独立性，内审员不可审核自己的工作。对不符合项提出纠正措施的建议不是内审员职责。
某车间检验站把分层法用在以下方面，哪些是正确的？（ ）
A.将检验的结果按操作者分层，以找出缺陷的主要责任人
B.进一步分层来发现缺陷产生的多种原因
C.按机器设备进行分层，发现不合格与机器的关系
D.按加工班次分层，确定不同时差对质量的影响
E.按原料分层，弄清哪些产品与原料有关
质量工程师考试题库精选7卷 第3卷
过程能力指数不包括( )。
A．双侧公差情况的过程能力指数
B．单侧公差情况的过程能力指数
C．无偏移情况的过程能力指数
D．有偏移情况的过程能力指数
正确答案：C
解析：过程能力指数存在三种情况：①双侧公差情况的过程能力指数；②单侧公差情况的过程能力指数；③有偏移情况的过程能力指数。
选择计数调查型抽样方案时，为降低使用方风险可选择（ ）。
A.特殊检验水平 B. —般水平
C.多次抽样 D.样本量大的抽样方案
E.较大的AQL值
审核证据的获取方式包括( )。
A.查阅记录 B.与员工面谈
C.小组讨论 D.上网收集信息
E.现场观察
答案：A,B,E
解析：
。审核证据包括记录、事实陈述或其他信息，这些信息可通过文件的方 式（如各种记录）得到，也可通过陈述的方式（如面谈）或现场观察的方式 获取。
2009年5月，一考察组对某公司的质量检验科进行了考察。在陪同人员的带领下，考察组详细了解了该公司质量检验的流程，参观了质量检验科在产品不同检验阶段的日常工作。考察发现：
该公司的质量检验科按产品的检验阶段将质量检验划分为( )。
A．进货检验
B．过程检验
C．最终检验
D．固定场所的检验
正确答案：ABC
解析：质量检验按产品形成过程的相应阶段可分为：进货检验、过程检验、最终检验。D项固定场所检验是按检验场所划分的类别。
分组时若组数取得较多，作出的直方图过于分散或呈现( )。
A．双峰状
B．孤岛状
C．锯齿状
D．偏峰状
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里，公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每个用户提供了设备个性化改善的服务。公司采取的主要措施为：
(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。
公司在精简供应商数量时一般应考虑的因素有（ ）。
A.零部件的重要性 B.供应商的利润
C.市场供应情况 D.供应商的供货能力
地方标准需报（ ）备案。
A.国务院所属部、局 B.国务院标准化行政主管部门
C.行业协会 D.国家科学技术委员会
答案：B
解析：
地方标准由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发布，并报国务院标准化行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案。
可靠性模型的作用有（ ）。
A.定量分配可靠性 B.预计产品的可靠性 C.估计产品的可靠性 D.评价产品的可靠性 E.计算产品的可靠性
答案：A,C,D
解析：
用于预计或估计产品可靠性的模型称为可靠性模型。建立产品系统级、分系统级或设备级的可靠性模型，可用于定量分配、估计和评价产品的可靠性。可靠性模型包括可靠性方框图和可靠性数学模型。
p控制图的n=25，UCL=0.28，CL=0.10，LCL=-。若n改为100，则( )。
A．UCL=0.19
B．UCL=0.145
C．UCL=-
D．LCL=0.01
E．CL=0.001
正确答案：AD
解析：依据p控制图中控制限和中心线的计算公式，当n=100时，进行如下计算：
质量工程师考试题库精选7卷 第4卷
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有（ ）。
A.产品、服务 B.购买、价格 C.供货 D.公司的名誉
E.可靠性
答案：A,B,C
解析：
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。其中，与产品有关的指标包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性；与服务有关的指标包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；与购买有关的指标包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；与价格有关的指标包括价格的合理性、 物有所值、费率/折扣；⑤与供货有关的指标包括供货方式、供货迅速准时、搬运。
某公司为更好地遵守相关的法律法规，组织员工学习了《计量法》。我国《计量 法》明确规定，国家实行法定计量单位制度。法定计量单位是政府以法令的形式，明 确规定在全国范围内采用的计量单位。
关于法定计量单位的说法，正确的有（）。
A.法定计量单位是指国家法律承认、具有法定地位的计量单位
B.国际标准或有关国际出版物中列出的非国际单位制单位也是我国的法定计量 单位
C. “升”不是国际单位制单位，因此不是我国法定计量单位
D.国际单位制是我国法定计量单位的主体
答案：A,D
解析：
。只有国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，才是我国法定计 量单位的组成部分，国际标准或有关国际组织出版物中列出的非国际单位制单位不一定是我国的法定计量单位，故选项B错误；“升”虽不是国际单位制单位， 但是我国选定的法定计量单位，故选项C错误。
检验批的组成可以是（ ）。
A.在产批
B.销售批
C.运输批
D.每个批应该是同型号、同等级、同种类的产品
E.每个批应由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成
答案：B,C,D,E
解析：
GB/T2828. 1规定，检验批可以是投产批、销售批、运输批。但每个批应该是同型号、同等级、同种类且由生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。
下列各项属于随机现象的是（ ）。
A. 一顾客在超市中购买的商品数
B. 一颗麦穗上长着的麦粒数
C. 一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间
D.新产品在未来市场的占有率
E. 一天之内的小时数
控制对象的特性数据为不连续值，应选用（ ）控制图。
A.
-s B. c C.
-R D. p
E.
-Rs
答案：B,D
解析：
数据为连续值的应选择
-R 图、
-s图、Me-R 图等；数据为计件值的应选择p或np图；数据为计点值的应选择c或u图。控制对象的特性数据为不连续值时，既可能为计件值也有可能为计点值，所以应选用p图、np图、c图或u图。
此时规定的质量指标是对( )提出的要求。
A.生产能力
B.批接收率
C.过程质量
D.工艺水平
关于产品质量担保责任所涉及的法律关系，下列说法错误的有( )。
A．主要是在由销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等在产品买卖过程中发生的
B．属于合同性质的法律关系
C．主要是刑事法律关系
D．客体为主体之间的产品买卖关系
E．主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者
正确答案：CD
解析：产品质量担保责任所涉及的法律关系，主要是销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间，在产品买卖过程中发生的民事法律关系。这种法律关系属于合同性质的。法律关系的主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者。销售者与消费者之间的产品买卖关系为即时结清的合同。法律关系的客体为买卖的产品。
关于总体质量特性值分布与控制图类型的说法，正确的有（ ）。
A.计点值控制图用于质量特性值服从泊松分布的情形
B.计件值控制图用于质量特性值服从二项分布的情形
C.计数值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形
D.计量值控制图用于质量特性值服从正态分布的情形
E.计件值控制图用于质量特性值服从均匀分布的情形
两个相互独立的随机变量X与Y的标准差分别为σ(X)=2和σ(Y)=1，则其差的标准差σ(X-Y)=( )。
A．1
B．
C．
D．3
质量工程师考试题库精选7卷 第5卷
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。[2010年真题]
A.顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后形成的感觉状态
B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意
D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
答案：A,B,C,E
解析：
D项，若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨顾客感知结果判断好， 那么仍然可以使顾客满意或忠诚；否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。
________是质量管理的基本特点。
验证假说的活动内容不包括( )。
A．搜集新的数据或证据，制定计划确认原因对问题的影响
B．删除已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素
C．综合调查到的全部信息，决定主要影响原因
D．如条件允许，可以将问题再现一次
（）是依靠检验员的感觉器官进行产品质量评价或判断的检验。
A.理化检验 B.抽样检验 C.感官检验 D.全数检验
答案：C
解析：
感官检验法是指通过人体器官的感觉定性检查和判断产品质量的方法。如啤酒的色泽、泡沫、味道、醇香气味；纺织品的色泽、条干、花型、疵点等；流程性材料常用的感官检验主要是视觉、嗅觉、味觉、触觉检验。
如果在显著性水平0.05时，查表得到的F的临界值是3.48，那么做方差分析的结论是( ) 。
A．在显著性水平0.05上温度这一因子是显著的
B．在显著性水平0.05上温度这一因子是不显著的
C．在显著性水平0.05上不同温度下的平均得率有显著差异
D．在显著性水平0.05上不同温度下的平均得率无显著差异
正确答案：AC
解析：根据以上结论可知SA=303.6，ST=353.6，所以Se=ST-SA=50，。因此，在显著性水平0.05上温度这一因子是显著的，即在不同温度下的平均得率有显著差异。
某数字电压表的数码显示范围为0~10，有X1、X10和X100三挡。其使用说明 书表明：该电压表经校准后2年内，10 V以内示值最大允许误差的模为WXKT6X (读数）+1X10-7 (量程）（按均匀分布计算，k取√3）。在某次校准20个月后使用该表X1挡测量1V的电压，在重复性条件下独立测得电压V,其平均值V=0. 928 571V, 平均值的实验标准差为.s(V) =12μV
1V示值的最大允许误差为（ ）。
A. 15μV B. ±15μV
C. 213μV D. ±213μV
答案：B
解析：
。1V示值的最大允许误差为士（1 + 14) μ=±15μV
企业技术标准主要包括（ ）。
A.技术基础标准、设计标准 B.产品标准、采购技术标准
C.产品验证管理标准 D.工艺标准、工装标准
E.原材料及半成品标准
答案：A,B,D,E
解析：
企业标准体系包括技术标准、管理标准和工作标准，并以技术标准为主体。其 中，企业技术标准主要包括：技术基础标准、设计标准、产品标准、采购技术标准、工 艺标准、工装标准、原材料及半成品标准、能源和公用设施技术标准、信息技术标准、 设备技术标准、零部件和器件标准、包装和储运标准、检验和试验方法标准、安全技术 标准、职业卫生和环境保护标准等。C项属于企业管理标准。
在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用( )。
A．p控制图
B．np控制图
C．c控制图
D．X-Rs控制图
正确答案：D
解析：X-Rs控制图，多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合；以及如化工等气体与液体流程式过程，产品均匀的场合。啤酒厂检验啤酒的酒精含量，属于在液体流程式工艺线上检验。
总体为正态分布，σ2未知，则总体均值的1-σ置信区间是( )。
正确答案：B
解析：估计正态总体均值的置信区间，若σ未知，σ用其估计s代替，利用t分布，且是对称区间，故总体均值置信区间为。
质量工程师考试题库精选7卷 第6卷
1991年5月7日，国务院发布的《（ ）》标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段。
下列关于总体的描述正确的是（ ）。
A.关心的是研究对象的某个数量指标，每个具体的数量指标都可以看成是整体
B.总体不可以看成分布
C.从总体中可推断出样本性质
D.在一个统计问题中，称研究对象的全体为总体
答案：D
解析：
在一个统计问题中，称研究对象的全体为总体，构成总体的每个成员称为个体。若关心的是研究对象的某个数量指标，那么将每个个体具有的数量指标X称为个体，总体就是某数量指标值X的全体（即一堆数），这一堆数有一个分布，从而总体可用一个分布描述，即总体就是一个分布。从样本中可推断出总体的性质。
当质量管理体系和环境管理体系被一起审核时，称为( )审核。
A．合作
B．联合
C．结合
D．共同
GB/T 2828. 2中抽样模式B适用于（ ）的情形。
A.生产方连接生产
B.使用方连接采购
C.生产方孤立生产，使用方临时采购
D.生产方连接生产，使用方临时采购
当AQL相同时，样本量在大批量中的比例比在小批量中的比例要（ ）。
A.低 B.高 C.相同 D.稍有差异
答案：A
解析：
批量是指提交检验批中单位产品的数量。从抽取检验的观点来看，大批量的优点是，从大批中抽取大样本是经济的，而大样本对批质量有着较高的判别力。当AQL相同时，样本量在大批中的比例比在小批中的比例要小。
在快递服务过程中，公司按照顾客的要求，准确地履行服务承诺，这种能力体现了服务特性中的（ ）。[2008年真题]
A.响应性 B.保证性 C.有形性 D.可靠性
答案：D
解析：
服务特性可以分为：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；④移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。
关于样本数据1,1,2,2,3,6，下述结果中正确的是( )。
A.样本均值等于2.5
B.样本方差等于17.5
C.样本极差等于5
D.样本中位数等于2
对检验到的表面光滑度不达标的产品采取返工措施以使其达到质量要求，这里所采取的对策是（ ）。
A.应急措施 B.永久措施 C.相对措施 D.隔断因果关系
答案：A
解析：
应急对策是一种临时措施，是指在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时应急措施，它只能消除问题的现象，而不能从根本上消除问题产生的原因。生产出不合格品后，返修得再好也只能是应急对策，不能防止不合格品的再次出现。
对两个变量x与y有如下5对观测值
A. r>0 B. rC. b>0 D. bE. b = 0
答案：A,C
解析：
。显然随着x的增大y在增大，因此两变量间的相关系数r>0，回归
质量工程师考试题库精选7卷 第7卷
关于强制性标准的划分，下列说法有误的是( )。
A．强制性标准可分为全文强制和条文强制两种形式
B．标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式
C．标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式
D．标准中分项技术内容需要强制时，为条文强制形式
正确答案：D
解析：对于强制性标准，标准的全部技术内容需要强制时，为全文强制形式；标准中部分技术内容需要强制时，为条文强制形式。
某工厂测得一批电阻中五个电阻的阻值分别为8.1，7.9，8.0，8.1， 8.2，则下列叙述正确的有（ ）。
A.样本极差为0.3 B.样本中位数为8.1
C.样本均值为8.06 D.样本标准差为0.013
E.样本标准差为0.114
下列判断错误的是（ ）。[2006年真题]
A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值
B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行 C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的惟一依据D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督
答案：C
解析：
质量培训结果的评价应依据培训需求和培训计划进行，并预先确定评价规则，在 长期和短期两方面开展。基于短期目标的考虑，评价依据包括学员对有关培训方式、所 有资源和培训中所获得的知识技能情况；基于长期的考虑，评价依据应包括学员的工作 业绩和效率改进程度。
是六西格玛管理的重要切入点。
A．顾客
B．企业内部过程
C．劣质成本
D．学习与增长
正确答案：C
解析：劣质成本(COPQ)是六西格玛管理的重要切入点，COPQ的观念是帮助选择六西格玛改进项目。
在过程控制中，若TL=－3，Tu=3，μ=1，ó=1，则（ ）。
A.Cp=1
B.Cp=2/3
C.Cpk=1
D.Cpk=2/3
E.Cpk=4/3
某机械厂加工车间飞翔小组收集了两台机床加工出的60个零件，测量了厚度，并绘制了直方图。由于直方图是双峰型，小组分析后对数据进行再次处理，重新绘制了直方图，新的直方图呈现标准型，基本符合正态分布，但与公差比较，上下限都严重超差。
标准型的直方图与公差比较，上下限都严重超差的原因可能是（ ）。
A.该过程处于不稳定状态 B.该过程处于稳定状态，但过程能力不够
C.过程存在可查明因素 D.过程存在偶然因素
关于休哈特所提出的控制图理论的基本思想，下列说法不正确的是( )。
A．在一切制造过程中所呈现出的波动有稳定分量和间断波动两个分量
B．由过程内部引起的波动称为偶然波动，由可查明原因引起的波动称为异常波动
C．制造过程中所出现的两类分量均可用有效方法加以发现，并可被剔去
D．基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来
正确答案：C
解析：控制图理论表明，可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程。
GB/T 2828.1的正常检验、加严检验、放宽检验之间的关系有( )。
A．从正常检验转到加严检验
B．从加严检验转到正常检验
C．从正常检验转到放宽检验
D．从放宽检验转到正常检验
E．从正常检验转到暂停检验
正确答案：ABCD
解析：GB/T2828.1的转移规则包括：①从正常检验转到加严检验；②从加严检验转到正常检验；③从正常检验转到放宽检验；④从放宽检验转到正常检验；⑤暂停检验。
设随机变量X服从正态分布N(1，22)，则有（ ）。
A. P(X>1) = P(X2) = P(XC. P( X -1)
D. P( X >1) = P(X>1)+P(XE. P(0
答案：A,D,E
解析：
。X~N(1，22)，即X关于1对称，选项A正确；
P(X>2) = P(XP(00)－P(X>3) = 1－P(X3) = P(X≤3)－P(X
