2021质量工程师试题7节 第1节
在理论上已被推导出来的，号称“二大抽样分布”的是( )。
A．t分布
B．χ2分布
C．F分布
D．正态分布
E．均匀分布
设X~N (μ,σ2),其中σ2已知，对假设检验问题H0： μ=μ0，H1: μ≠μ0的显著性水平为α的拒绝域为（ ）。
A. U 〉uα B. U 〉u 1-α
C. U 〉-u α/2 D. U 〉u α/2
E. t ＞t 1-α/2
答案：C,D
解析：
。在σ已知时，选择U统计量，双侧原假设，选择1—α/2分位数。
六西格玛策划中，项目被确定的标志是( )。
A．申请报告
B．项目需求书
C．项目特许任务书
D．项目改进书
正确答案：C
解析：六西格玛策划中，项目被确定的标志是一份项目特许任务书，它是提供关于项目或问题书面指南的重要文件。任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价。
质量改进的基本过程是（ ）。
A.PDCA循环
B.5M1E法
C.朱兰三部曲
D.质量螺旋
过程处于统计控制状态，意味着（）。
A.生产出来的产品都合格
B.该过程的过程能力指数Cp大于1
C.产品输出特性值大部分都落在控制图的控制限内
D.过程中只存在偶然因素
E.控制图上没有点出界和异常排列
答案：D,E
解析：
。处于统计控制状态与合格品率、过程能力指数的大小无关，选项A、B错 误。是统计量值而非输出特性值在控制限内，选项C错误。
依据质量改进的主体，可将质量改进分为（ ）。
A.正式的和非正式的改进 B.个人和团队的改进
C.产品和体系的改进 D.管理和实施的改进
答案：B
解析：
相对于自发的、随意的或非正式的改进而言，有组织的改进是正规化、制度化的改进。在有组织的质量改进中，依据质量改进的主体，可以分为员工个人的改进和团队的改进。
当a=0.05时，推断袋酱油重量的均值( )。
A．符合标准规定
B．不符合标准规定
C．不能确定
D．其他
2021质量工程师试题7节 第2节
下列关于自由度的对应关系错误的是（ ）。
A.因子A的平方和SA的自由度fA=r-1
B.误差e的平方和Se的自由度fe=n-1
C.总计T的平方和ST的自由度fT= n - 1
D.误差e的平方和Se的自由度fe=rm-1
答案：D
解析：
ST 、SA 、 Se 的自由度分别用fT、fA 、fe表示，则有fT =fA+fe。其中，fT=n-1=rm-1，fA=r-1，fe=fT-fA=r(m-1) 。
下列现象中，可判定过程异常的有（ ）。
A.一点落在A区以外
B.连续6点递增或递减
C.连续15点相邻点上下交替
D.连续8点在中心线两侧
E.连续14点落在C区内
使用计数调整型一次正常抽样方案检验4批产品，第一批和第四批不被接收，可以判断（ ）。
A.生产过程平均质量可能不满足要求
B.下批产品应该使用加严检验
C.如果继续使用正常检验，生产方风险增大
D.应继续使用正常检验方案
E.生产过程稳定且满足质量要求
某企业进行新产品小批试制，决定使用抽样方案验收，应使用( )。
A．孤立批抽样方案
B．连续批抽样方案
C．LQ检索的抽样方案
D．AQL检索的抽样方案
E．以上都不正确
某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。
在评价供应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把( )等物流质量指标作为重要的评价依据。
A.订货满足率 B.产品寿命
C.供货及时率 D.运输距离
关于质量管理体系认证，下列说法正确的是( )。
A．其依据为质量管理体系标准
B．实施机构是第三方的质量管理体系认证机构
C．认证对象是组织的质量管理体系
D．通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品
E．又叫质量管理体系标准化
正确答案：ABCD
解析：质量管理体系认证是指依据质量管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。
回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。下列不属于变量的是( )。
A．工厂
B．温度
C．压力
D．强度
正确答案：A
解析：变量也是一种因子，因子常被分为两类：定性因子(如工厂，原料产地等)与定量因子(如温度、压力、强度等)。回归分析主要研究定量因子，定量因子又称为变量。
2021质量工程师试题7节 第3节
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量目标的设定，正确的是（ ）。
A.应超越竞争对手
B.应包括满足产品要求的内容
C.应与质量方针保持一致
D.应是可测量的
答案：B,C,D
解析：
。最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标，并确保 质量目标的内容满足:①包括满足产品要求所需的内容；②可测量；③与质量方 针保持一致。
下述控制图中，采用一张控制图的有( )。
A．计点值控制图
B．计件值控制图
C．计量值控制图
D．分析用控制图
E．控制用控制图
正确答案：AB
解析：计件值和计点值控制图均只有一个参数，采用一张图；计量值控制图有两个参数，采用两张图；分析用控制图与控制用控制图是控制图应用的步骤，与控制图的张数无关。
根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是( )。A.排列图SXB
根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题，可以使用的工具是（ ）。
A.排列图
B.因果图
C.分层法
D.计数调整型抽样检验
在正常的工作条件下和规定的测量范围内使用，测量仪器的示值误差应（ ）
A.不超出允许极限 B.足够小
C.满足预期要求 D.恒定不变
SPC是以（ ）作为基准的。
A.控制图 B.统计控制状态 C.全稳生产线 D.产品质量标准
答案：B
解析：
统计过程控制（SPC）的基准是统计控制状态，又称稳态。指过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态。
设P(A)=1/2,P(B)=1/3,且A包含B,则P(A-B )为________。
A．1/2
B．1/3
C．1/6
D．5/6
某纺织厂生产布匹,平均每匹有5个疵点,从中任取一匹布,这匹布的疵点数服从________。
A．二项分布
B．泊松分布
C．几何分布
D．正态分布
2021质量工程师试题7节 第4节
生产过程平均大于AQL，应使用（ ）抽样方案。
A.正常 B.放宽 C.加严 D.特宽
答案：C
解析：
正常抽样方案是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案；加严抽样方案比正常检验更严厉，当连续批的检验结果表明过程平均可能劣于AQL值时，应进行加严检验；放宽抽样方案的鉴别能力小于正常检验，当系列批的检验结果表明过程平均远好于接收质量限时，可使用放宽检验。由题意，当生产过程平均大于接收质量限AQL，表明产品 劣于AQL,应使用加严抽样方案。
抽样检验一般不适用于（ ）。
A．非破坏性检验
B．产品不合格品数为零的场合
C．具有自动检测装置的生产流水线
D．数量多、检验工作量大
某企业进行新产品的小批量试制，在产品验收时由于检验成本过高，使用了抽样检验，在选择抽样方案时，正确的做法是（）。
A.使用孤立批抽样标准GB/T 2828. 2的A模式
B.选择加严检验方案
C.选择以接收质量限AQL检索的抽样方案
D.优先选择生产方风险低的抽样方案
六西格玛管理中常用的度量指标有( )。
A．西格玛水平Z
B．综合缺陷数ZPU
C．百万机会缺陷数DPMO
D．流通合格率RTY
E．以上都正确
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指 标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。
A.可控制的 B.可选择的 C.不可控制的 D.不可选择的
答案：A
解析：
确定顾客满意度指标是测量与评价的核心部分。这些指标必须是重要的、能够控 制的、具体和可测量的。其中，绩效指标必须能够控制，是指顾客满意测量和评价会使 顾客产生新的期望，认为企业即将进行改进，如果企业在某一领域无法或不愿意采取行 动加以改变，则不应在此消耗时间和精力。
流程性材料具有的显著特点是( )。
A．一定条件下，三种基本物质状态之间是相互可以转化的
B．都具有流动性
C．无法分割为性质相同的更小的物质单元．
D．可以分割为性质相同的更小的物质单元
E．具有可计数的特性
正确答案：AD
解析：流程性材料并非都具有流动性，其量具有连续的特性，不可计数。如钢板，不具有流动性。
DMAIC过程中M测量阶段常用的工具和技术有( )。
A．失效模式分析
B．因果图
C．树图
D．回归分析
2021质量工程师试题7节 第5节
在GB/T 2828.1中，下列对检验水平的表述中，正确的是( )。
A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ水平的判断力逐级提高
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ水平的判断力逐级下降
C．对同一检验水平，n增加时，n/N也增加
D．对同一检验水平，n增加时，n/N减少
E．对同一检验水平，n减少时，n/N减少
当（ ）时，过程能力严重不足，应采取紧急措施和全面检查，必要时可停工整顿。
A. Cp p p p
质量改进的组织形式依据改进的主体，可分为( )和团队改进两种形式。
A．组织改进
B．员工个人的改进
C．正规化的组织改进
D．业余组织改进
正确答案：B
解析：在有组织的质量改进中，依据质量改进的主体，可以分为员工个人的改进和团队的改进。其中，在员工个人参与的改进形式中，最典型的就是合理化建议和技术革新。
在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（ ）。
A.响应性
B.保证性
C.有形性
D.可靠性
正确答案：D
响应性是指及时快捷地提供服务的能力；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表；可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
下列有关计量单位的表述正确的有（ ）。
A.在测量中，人们总是用数值和计量单位的乘积来表示被测量的量值，其中，计量单 位是指为定量表示同种量的大小而约定地定义和采用的特定量
B.国际单位制是在千克制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符号为 “SI”，它由SI单位和SI单位的倍数单位组成
C. SI导出单位是用SI基本单位以代数形式表示的来位，这种单位符号中的乘和除采用 数学符号
D.国际单位制是我国法定计量单位的主体，绝大部分的国际单位制单位都是我国的法 定计量单位
E. SI导出单位包括SI辅助单位在内的具有专门名称的SI导出单位和组合形式的SI导 出单位
答案：A,C,E
解析：
B项，国际单位制是在米制的基础上发展起来的一种一贯单位制，其国际通用符 号为“SI”。它由SI单位(包括SI基本单位、SI导出单位），以及SI单位的倍数单位（包 括SI单位的十进倍数单位和十进分数单位）组成。D项，国际单位制是我国法定计量单 位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。
关于鱼剌图，下列说法正确的有（ ）。
A.明确一系列项目与相关技术之间的关系
B.展示了可能导致问题产生的原因
C.又称作石川图
D.原因要分解到可采取措施为止
E.验证了影响结果的重要因素
答案：B,C,D
解析：
A项，明确一系列项目与相关技术之间的关系是矩阵图的用途之一；E项，排列图验证了影响结果的重要因素。
某企业进行新产品的小批量试制，在产品验收时由于检验成本过高，使用了抽样检验，在选择抽样方案时，正确的做法是（）。
A.使用孤立批抽样标准GB/T 2828. 2的A模式
B.选择加严检验方案
C.选择以接收质量限AQL检索的抽样方案
D.优先选择生产方风险低的抽样方案
2021质量工程师试题7节 第6节
当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时,( )。 A.过程能力指数增大,不合格品率减小
当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时，（ ）。
A.过程能力指数增大，不合格品率减小
B.过程能力指数增大，不合格品率增大
C.过程能力指数减小，不合格品率增大
D.不合格品率不变，过程能力指数减小
正确答案：A
在此状态下，过程是无偏移的正态分布，故在此时，不合格品率减小，过程能力指数增大。
根据《产品质量法》的规定，认定产品质量责任的依据主要有( )。
A．法律法规明确规定必须满足的条件
B．明示采用的产品标准
C．产品缺陷
D．产品合格与否
E．推荐性国家标准
正确答案：ABC
解析：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方面：一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。二是明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。三是产品缺陷。
现场审核的主要活动包括（ ）。
A.举行首次会议、末次会议
B.信息的收集和证实，并进行审核中的沟通
C.形成审核发现
D.采取纠正措施
E.准备审核结论
正确答案：ABCE
现场审核的主要活动包括：举行首次会议、审核中的沟通、信息的收集和证实、形成审核发现、准备审核结论、举行末次会议等。
设某二项分布的均值等于3，方差等于2. 7，则二项分布参数p = ( )。
A. 0. 1 B. 0.3 C. 0. 7 D. 0.9
答案：A
解析：
此二项分布记为b(n,p)，则E(X) =np, Var(X) = np(1-p),根据题意，代入数据可得，np =3，np(1-p) =2.7,所以 p =0.1。
某车间的A产品生产实行三班制，日产量在1000件左右，合格品率一直在85%左右。最近市场竞争比较激烈，为了节约成本，增强价格优势，车间决定成立QC小组降低该产品的不合格品率。[2007年真题]
A产品有6个需检验的质量特性，为了寻找A产品主要的不合格类型，小组可以使用的工具有（ ）。
A.排列图 B.不合格项调查表
C.因果图 D.散布图
答案：B
解析：
调查表是用来检查有关项目的表格，一般是事先印制好的（当然也可临时制作），用来收集数据容易、简单明了。运用不合格项调查表，检验员可以立即统计出当天发生的各种不合格的总数。
下列关于正交表的说法正确的有( )。
A．正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件
B．正交表具有正交性
C．正交表中每列中每个数字重复次数相同
D．将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同
E．利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的
正确答案：ABCD
解析：E项：利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是均匀分布的，因此是连续分布的。
乙表最大示值相对误差为（ ）。
A.2.5％
B.3％
C.3.6％
D.5％
正确答案：C
相对误差等于测量误差与真值之比，即2.5/70。
2021质量工程师试题7节 第7节
两个变量(x，y)，其观测值为(xi，yi)，i=1，2，…，n。则简单相关系数r的表达式不正确的是( )。
A．
B．
C．
D．
“（ ）”犹如链接“领导作用”三角和“资源、过程和结果”三角的“链条”。
A.战略策划 B.过程管理
C.测量、分析和改进 D.学习、整合
答案：C
解析：
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、 “过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的；“测量、分析和 改进”犹如链接两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力。
《产品质量法》中，生产者的产品质量义务有( )。
A．产品包装必须符合规定要求
B．保证产品标识符合法律规定的要求
C．保持产品原有质量
D．严禁销售假冒伪劣产品
E．保证产品内在质量
正确答案：ABE
解析：《产品质量法》规定了生产者、销售者的产品质量义务。生产者的产品质量义务包括四方面：①保证产品内在质量；②保证产品标识符合法律规定的要求；③产品包装必须符合规定要求；④严禁生产假冒伪劣产品等。
选择抽样方案时应考虑( )。
A．检验设备的准确性
B．检验的经济性
C．抽样方案的类型
D．生产方与使用方双方的风险
E．实施检验的具体操作者
正确答案：BD
解析：选择抽样方案类型时应考虑的因素有：①检验和抽样的费用，一次抽样方案的平均样本量是固定的，而二次(和五次)的平均样本量低，与一次抽样方案相比节省样本量，但二次(和五次)抽样方案所需的时间、检验知识和复杂性都要比一次抽样高；②心理效果，二次(和五次)抽样比一次抽样好，因此往往使用方愿意采用二次或多次抽样方案。
使用GB/T2828.1进行产品验收，当N=1000，检验水平为Ⅰ，AQL=250(%)时，一次放宽抽样方案为( )。
A．(5，21)
B．(5，10)
C．(13，21)
D．(13，44)
正确答案：A
解析：从样本量字码表中，在N=1000和检验水平Ⅰ的交汇处的字码为G；然后再由GB/T2828.1的一次放宽抽样表检索样本量字码C与AQL=250(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(21，22)，根据同行原则，应使用样本量字码E，n=5，所以抽样方案为(5，21)。
分层法是质量管理中经常使用的方法。关于分层法的说法，正确的是（ ）。
A.分层法经常单独使用，一般不和其他方法一起使用
B.分层时应尽量从主观认识的不同角度去分层
C.分层时应尽可能使层间波动最小
D.分层时应尽量使层间差异明显
售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担( )。
A．产品质量责任
B．产品责任
C．产品瑕疵担保责任
D．产品质量担保责任
正确答案：D
解析：产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。
