质量工程师每日一练9章

发布时间:2021-08-19
质量工程师每日一练9章

质量工程师每日一练9章 第1章


在质量管理体系评价方式中,质量管理体系认证审核属于()。
A.自我评定 B.第二方审核
C.第三方审核 D.质量管理体系评审

答案:C
解析:


从一幅扑克牌(52张)中任取4张,4张牌的花色相同的概率为________。

A.0.0106

B.0.0176

C.0.1760

D.0.2026

正确答案:A


8件产品中有3件不合格品,每次从中随机抽取一只(取出后不放回),直到把不合格品都取出,将可能抽取的次数构成样本空间,则其中包含的样本点共有( )个。
A. 4 B. 6 C. 7 D. 10

答案:B
解析:
可能的抽取次数为:最少时抽取3件全为不合格品,即抽取3次把不合格品全部抽出;最多时抽取8次才全部把不合格品取出,故含的样本点为:3、4、5、6、7、8,共6个样本点。


关于顾客满意的说法,正确的有( )。[2010年真题]
A.顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态
B.顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.如果可感知的效果低于期望,期望得不到满足,则顾客不满意
D.若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.如果可感知的效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就满意;如果可感知的效果超过期望,顾客就会高度满意,直至产生忠诚

答案:A,B,C,E
解析:
D项,若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨顾客感知结果判断好, 那么仍然可以使顾客满意或忠诚;否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。


在DMAIC改进流程中,使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的结果,这是( )。
A.分析阶段 B.改进阶段 C.测量阶段 D.控制阶段

答案:D
解析:
在DMAIC改进流程中,分析阶段A是通过数据分析确定影响输出F的关键Xs, 即确定过程的关键影响因素;改进阶段I是寻找优化过程输出F并且消除或减小关键Xs影响的方案,使过程的缺陷或变异降低;测量阶段M是通过对现有过程的测量,确定过程的基线以及期望达到的目标,识别影响过程输出F的输入Xs,并对量系统的有效性做出评价。


规定组织质量管理体系的文件是( )。
A.质量手册 B.程序文件
C.质量计划 D.质量记录

答案:A
解析:


《卓越绩效评价准则》国家标准可用于( )。

A.质量奖的评审

B.组织自我评价

C.合格评定

D.认证目的

E.合同签订

正确答案:AB
AB。


质量工程师每日一练9章 第2章


科学计量是指( )的计量科学研究。
A.基础性 B.准确性 C.探索性 D.先行性
E.可靠性

答案:A,C,D
解析:
计量根据其作用与地位可分为科学计量、工程计量和法制计量三类。其中,科学计量是指基础件、探索性、先行性的计量科学研究,它通常采用最新的科技成果来准确定义和实现计量单位,并为最新的科技发展提供可靠的测量基础。


按使用范围和额定值划分,下列排列顺序正确的是( )。
A.参考条件 B.参考条件C.额定操作条件 D.极端条件

答案:A
解析:
额定操作条件是测量仪器正常使用的条件,参考条件是为确定测量仪器本身计量 性能所规定的标准条件,极限条件则是仪器不受损坏和不降低准确度所允许的极端条 件。在这三者中,参考条件的要求最严,额定操作条件则较宽,而极限条件的范围和额定值为最大。


直方图的绘制,有时可用( )调查表代替。

A.不合格项

B.工序分布

C.不合格位置

D.不合格原因

正确答案:B


检验站设置时要有适宜的工作环境,是指( )。
A.要有便于进行检验活动的空间 B.要恒温、恒湿
C.要有较广的视域 D.走道畅通
E.工人送去检验产品时路线最佳

答案:A,C,E
解析:
检验站要有适宜的工作环境是指:①检验站要有便于进行检验活动的空间; ②要有合适的存放和使用检验工具、检验设备的场地;③要有存放等待进行检验产品的 面积;④要方便检验人员和作业人员的联系;⑤使作业人员送取检验产品时行走的路线 最佳;⑥检验人员要有较广的视域,能够观察到作业人员的作业活动情况。


关于“质量管理体系审核与质量管理体系认证”,下列认识正确的是( )。

A.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动

B.质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心

C.审核和认证在分别提交审核报告和颁发认证证书后,即告终止

D.体系审核和体系认证都必须是第三方审核

E.体系认证必须是第三方审核

正确答案:ABE


我国法定计量单位的主体是( )单位。
A. SI基本 B.汾导出 C. SI D.非SI

答案:C
解析:
SI单位是我国法定计量单位的主体,所有SI单位都是我国的法定计量单位。此外,我国还选用了一些非SI的单位,作为国家法定计量单位。


从检验记录表中可以判断出从第( )批开始由加严检验恢复为正常检验。

A.11

B.12

C.13

D.14 他们加强对GB/T 2828.1的学习了解到:

正确答案:B


质量工程师每日一练9章 第3章


在单因子方差分析方法中,已确认因子A在显著性水平α=0.05下是显著因子,在不查分位数表的情况下,下列命题中正确的是( )。

A.在α=0.10下,A是显著因子

B.在α=0.10下,A不是显著因子

C.在α=0.01下,A是显著因子

D.在α=0.01下,A不是显著因子

正确答案:A
解析:因为在α=0.10下的F分位数F0.90小于。α=0.05下的F分位数F0.95,所以,因子A在显著性水平α=0.05下是显著因子,既统计量F>F0.95,则F>0.95>F0.95,所以在α=0.10下,A是显著因子。


对产品进行标识的目的是( )。

A.便于对现状控制 B.防止产品混淆或误用
C.确保惟一性 D.识别产品

答案:B
解析:
当需要区别不同的产品或没有标识就难以识别不同的产品时,组织应采用适宜的 方法,包括采用标识制度来识别不同的产品,防止在产品实现全过程中对产品的误用或 混淆。


六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是( )过程。
A. DMAIC B. FMECA C. FRACAS D. PDPC

答案:A
解析:
六西格玛改进的模型用六西格玛语言来描述就是DMAIC过程,即界定(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)、控制(Control)。


冗余设计是一种( )的设计。
A.提高任务可靠性、提高基本可靠性 B.降低任务可靠性、降低基本可靠性 C.提高任务可靠性、降低基本可靠性 D.提高基本可靠性、任务可靠性不变

答案:C
解析:
提高任务可靠性可采用冗余或代替工作模式,不过这将增加产品的复杂性,从而降低基本可靠性。


GB/T 19580中4.7节经营结果包括( )。

A.财务结果

B.改进结果

C.组织的治理和社会责任结果

D.资源结果

E.过程有效性结果

正确答案:ACDE
解析:GB/T19580中4.7经营结果评价组织在主要经营方面的绩效和改进,主要包括:①顾客与市场的结果;②财务结果;③资源结果;④过程有效性结果;⑤组织的治理和社会责任结果。


放宽检验一次抽样方案为( )。

A.(5,0)

B.(3,0)

C.(2,2)

D.(2,0)

正确答案:D


某种规格的轴,其直径要求为长期检验结果表明,其直径均值为μ= 18。05,标准差σ=0.05。

该生产过程偏移系数K为( )。

A.0.5

B.0.25

C.1.0

D.0.4

正确答案:B
解析:K=2ε/T=2|M-μ|/T=2×0.05/0.4=0.25。


质量工程师每日一练9章 第4章


当用户提出抽样检验的使用方风险为10%,其抽样方案在极限质量处的接收概率 为( )。
A. 10% B. 90%

C. 5% D. 95%

答案:A
解析:
。极限质量LQ是与较低的接收概率相对应的质量水平,是使用方所不希望的质量水平。


对数字多用表的直流电压量程进行检定,按照制造厂规定的办法,由多功能校准器输出10V直流电压加到被校数字多用表,用以检定其20V量程的准确特性。以为多功能校准器 输出的10V电压非常稳定,当加到被校数字多用表上后,数字多用表指示的电压值保持不 变,故记录的读数只有10.0001V。因此,测量结果的A类标准不确定度分量不评定。
多功能校准器的直流电压功能技术指标表明,经检定合格后在有效期90天内,置信率为 99%时,对应于以上读数的电压不准引入的扩展不确定度为54 X 10-6 V,则该项标准不确 定度分量为( )。

答案:B
解析:


基于长期目标的考虑,培训评价的内容可以是( )。
A.管理者的跟踪评价 B.学员的工作业绩 C.学员的效率改进程度 D.培训结束后的考试 E.学员自我评价

答案:B,C
解析:


该城市在一个季度里不出现缺电的概率为( )。

A.0.001

B.0.01

C.0.025

D.0.316

正确答案:D
解析:当没有发电机组停机或只有一台发电机停机时将不出现缺电现象,故其概率为:0.25×0.754+0.755≈0.316。


下列属于质量改进障碍的有( )。

A.对质量水平的错误认识

B.对“低成本就是低质量”的错误认识

C.员工的素质教育

D.对失败缺乏正确的认识

正确答案:AD
解析:质量改进的主要障碍有:(1)对质量水平的错误认识;(2)对失败缺乏正确的认识;(3)“高质量意味着高成本”的错误认识;(4)对权力下放的错误理解;(5)员工的顾虑。故正确答案为A、D、E项。某机械产品加工的过程能力指数Cp=1.67,CpK=1.25.


根据GB/T 19001—2008标准,关于记录的说法,错误的是( )。
A.记录是一种特殊文件,不需编写“记录控制程序”
B.记录控制的主要目的是提供质量管理体系有效运行的证据
C.记录通常不需要控制其版本
D.记录应易于识别和检查

答案:A
解析:
。组织对下列6项活动要有形成文件的程序:文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施。


某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。[2007年真题]
公司确定了这次审核的依据,其中不应包括( )。
A. GB/T 1900〗 B. GB/T 24001 C.合同 D.记录

答案:D
解析:
审核准则用作确定符合性的依据,可以包括所适用的方针、程序、标准、法律法 规、管理体系要求、合同要求或行业规范。记录属于审核证据。


质量工程师每日一练9章 第5章


( )是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案,此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收。
A.正常检验 B.加严检验 C.放宽检验 D.特殊检验

答案:A
解析:
正常抽样方案是指过程平均优于AQL时使用的抽样方案,此时的抽样方案使过程平均优于AQL的产品批以高概率接收;加严抽样方案比正常检验更严厉,当连续批的检验结果表明过程平均可能劣于AQL值时,应进行加严检验;放宽抽样方案的鉴别能力小于正常检验,当系列批的检验结果表明过程平均远好于接收质量限时,可使用放宽检验,以节省样本量。


以下对产品质量认证和质量管理体系认证说法正确的是( )。

正确答案:B


六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。A.加强监督提高质量 B.减少缺陷降低成本
C.关注顾客增加收入 D.实施标准获得认证
E.广泛参与质量改进

答案:B,C
解析:
在激烈的市场竞争环境下,需要对质量和质量活动进行更明确的定位,质量和质量活动不是找问题和解决问题,而是同时能为顾客、员工和整个公司创造价值和经济利益。六西格玛就是这样一种质量实践,它注重质量的经济性,通过减少缺陷降低成本,以及通过关注顾客增加收入的两条途径来实现顾客与组织的双赢。


在单因子方差分析中,因子A是二水平的,在每一水平下重复进行了3次试验,结果如表所示,则下列结论正确的有( )。

A.误差平方和Se =4 B.因子A的平方和SA =24
C.误差均方MSe =2 D.因子A的均方MSA= 12
E.统计量F=24

答案:A,B,E
解析:


由于告知上的原因产生的不合理危险为告知缺陷,也称( )。

A.设计缺陷

B.说明缺陷

C.指示缺陷

D.制造缺陷

E.维护缺陷

正确答案:BC
BC。


抽样检验适用的范围包括( )。[2008年真题] .
A.小批量、多品种、重要或价格昂贵的产品
B.过程能力不足的作业过程
C.破坏性检验
D.生产批量大、自动化程度高的产品
E.产品质量比较稳定的作业过程

答案:C,D,E
解析:
抽样检验的适用范围包括:①某些不可能实现全数检验的检测项目(如破坏性检验,采用化学反应的试验);②生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程;③检验费用昂贵的产品、少量不合格不会造成重大经济损失的产品(一般用途的标准联接件,如螺钉、螺母、垫圈、销子等)。


审核是( )的过程。
A.管理评审 B.收集、分析和评价审核证据

C.资源管理 D.确定审核证据满足审核准则的程度

E.绩效考核

答案:B,D
解析:
。审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。


质量工程师每日一练9章 第6章


组建QC小组的程序有( )。
A. 了解其他QC小组的活动情况 B.阅读有关QC小组的出版物
C.与有关领导交谈、沟通 D.提高QC小组全体人员的素质
E.给小组命名

答案:A,B,C,E
解析:
组建QC小组的程序包括:①了解其他QC小组的活动情况;②阅读有关QC小组的出版物;③与有关领导交谈、沟通;④QC小组组长可由小组成员自己选举,也可以轮流担当,除了攻关型的小组,一般不要由上级指定;⑤小组成员一般要控制在10名以内,人数太多了可以分成几个小组,彼此分工协作或选择不同的题目;⑥给小组命名。 命名时,可以用班组名称,也可以活跃一些。然后到企业QC小组的主管部门注册登记。


六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司创立的一种( )的方法。
A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量管理

答案:C
解析:
六阿格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉(Motorola)公司创立的一种质量改进方法,在通用电气(GE)、联合信号(Allied Signal)、摩托罗拉(Motorola)等世界级企业中得到了成功的应用,取得了令人瞩目的成就。


对产品、过程或管理体系满足规定要求的程度所进行的系统检查和确认的活动是指( )。

A.产品质量认证

B.合格评定

C.审核

D.标准化

正确答案:B


企业长期从供应商处采购某种电子元器件,已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格,生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析:
在对供应商的监督评价过程中,可以使用( )分析供应商的实际过程质量。
A.极限质量 B.过程能力指数 C.可接收质量限 D.平均检出质量

答案:C
解析:
可接收质量限,它是指当一个连续批被提交验收抽样时,可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求,即要求在生产连续稳定的基础上的过程不合格品率的最大值。因此,可以使用可接收质量限分析供应商的实际过程质量。


建立质量管理体系的基本原则有( )。

A.八项管理原则是基础 B.领导作用是关键
C.全民参与是根本 D.注重理论是重点
E.持续改进求发展

答案:A,B,C,E
解析:
质量管理八项原则构成了质量管理体系标准的基础,也是质量管理体系建立与实。 施的基础。领导作用特别是最高管理者的作用是质量管理体系建立与实施的关键。全员参与是质量管理体系建立与实施的根本。重点一定要放在如何结合实际、如何注重实施 上,重在过程、重在结果、重在有效性。持续改进是组织的永恒目标,这些共同构成了 建立质量管理体系的基本原则。


关于审核委托方的分类,下列说法正确的是( )。
A.第二方审核以相关方名义进行
B.按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核
C.审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核
D.第一方审核,亦称内部审核
E.第二方审核就是外部审核

答案:B,C,D
解析:
按审核委托方分类可将車核划分为:①第一方审核,亦称内部审核,由组织自己或以组织的名义进行,出于管理评审或其他内部目的,可作为组织自我合格声明的基础;②第二方审核,由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或由其他组织或人员以相关方的名义进行;③第三方审核,由外部独立的组织进行,如提供符合GB/T 19001标准和 GB/T 24001标准要求的认证机构。


05时,F检验的临界值为F0.95(1,2)=18.5,下列结论正确的有( )。

A.因子A,B均显著

B.交互作用A×B不显著

C.因子C,D均不显著

D.最优搭配为A1B2C2D2/

正确答案:D
解析:误差平方和Se=1,则。有FA>18.5,FC>18.5,FD>18.5及FA×B>18.5,所以因子A、C、D和因子A×B显著;寻找最佳搭配时,因为A与B因子交互作用显著,不管因子本身是否显著,只要从各水平组合中找最好的即可,即选择均值大的,故选A1B2;因为C因子显著,所以寻找C因子的最大均值,即选择C2,又因为D因子显著,所以寻找D因子的最大均值,即选择D2。因此A1B2C2D2是最佳搭配。


质量工程师每日一练9章 第7章


生产者对产品从投入到实现的每一过程进行检验,严格把关,可以起到的作用是不合格产品( )。

A.让步接收

B.不投入使用

C.不转入下工序

D.不交付使用

E.发生率降到最低

正确答案:ABCD
BCD。


当检验结果显示过程质量已开始变差时,计数调整型抽样检验应首先通过() 来保护使用方利益。
A.加严检验 B.正常检验
C.放宽检验 D.暂停检验

答案:A
解析:


检验水平明确了N与n之间的关系,即( )。

A.

B.

C.

D.

E.

正确答案:BC
解析:检验水平是抽样方案的一个事先选定的特性,主要作用在于明确批量N和样本量n间的关系。对同一检验水平,N愈大,样本量与批量的比值n/N就愈小,即检验批量越大,单位检验费用越小;对同一批量N,检验水平越高,n越大。


关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是

A.ISO9001质量管理体系有效和高效

B.ISO9001质量管理体系的要求

C.ISO9001用于认证或合同目的

D.ISO9004顾客满意和产品质量的目标

正确答案:BC


如果随着内部直径的变小,电子管的电镀时间在增加,那么内部直径和电镀时间的相关系数为( )。

A.0与1之间

B.0与-1之间

C.大于1

D.等于-1

正确答案:B
解析:电子管的电镀时间随着内部直径的变小而增大,表明电镀时间与内部直径呈负相关关系,即r0。又相关系数,|r|≤1,因此内部直径和电镀时间的相关系数为-1r0。


某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证,以增强参与市场竞争的能力,为此组织相关人员对有关标准进行了研究,以加深对标准的理解。
对程序文件的理解,正确的是( )。
A.程序文件通常称为“书面程序”
B.程序不是文件,但程序可以形成文件
C.作业指导书也是一种程序文件
D.程序文件是过程之间相互作用的描述

答案:A,B,C
解析:


流动检验一般适用于( )。

A.检验工具比较简单

B.受检产品数量不是很大

C.精度要求不很高

D.产品重量大、不宜搬运的产品

正确答案:ACD
见流动检验的适用范围。


质量工程师每日一练9章 第8章


对于I类供应商,其业绩至少要达到( )。
A. A 级 B. B 级 C. C级 D. D 级

答案:B
解析:
B级供应商是良好供应商,良好供应商可以较好地满足企业的要求。对于I类供 应商,其业绩至少应达到B级;对于II类供应商,应保证同一种产品至少有一家供应商 达到B级。


审核准则包括适用的()。
A.质量方针 B.产品标准
C.程序文件 D.合同要求
E.产品检验报告

答案:A,B,C,D
解析:
。审核准则是用作与审核证据进行比较的依据,是一组方针、程序或要 求。产品检验报告是记录,不是要求、依据。


设U~N(0,1),若c>0,则有()。A.P(U<2c)=2Ф(c)B.P(U=0)=0.5C.P(U<-c)=P(U>c)D.P(2U<0)=0.5E.P(U>c)<0

设U~N(0,1),若c>0,则有( )。

A.P(U<2c)=2Ф(c)

B.P(U=0)=0.5

C.P(U<-c)=P(U>c)

D.P(2U<0)=0.5

E.P(U>c)<0.5

正确答案:CDE
解析:U~N(0,1),由对称性知P(U-c)=P(U>c);P(2U0)=P(U0)=P(U>0)=0.5;因为c>0,所以P(U>c)P(U>0)=0.5。A项,P(U2c)=Ф(2c);B项,对任意常数a,P(U=a)=0。


正态概率纸可以用来( )。[2008年真题]
A.估计正态分布的均值 B.判断数据是否来自二项分布的总体
C.估计正态分布的方差 D.判断数据是否来自正态分布的总体
E.估计正态分布的标准差

答案:A,D,E
解析:
正态概率纸的作用有:①检验一组数据(即样本)x1,x2…,xn是否来自正态分布;②在确认样本来自正态分布后,可在正态概率纸上作出正态均值μ与正态标准差σ的估计;③在确认样本来自非正态分布后,可对数据作变换后再在正态概率纸上描点,若诸点近似在一直线附近,则可认为变换后的数据来自某正态总体。


进货检验的形式通常有( )。

A.在本企业检验

B.在顾客处检验

C.在第三方检验

D.在供货单位进行检验

E.在运输过程中检验

正确答案:AD
解析:进货检验通常有两种形式:①在产品实现的本组织检验,这是较普遍的形式。物料进厂后由进货检验站根据规定进行接收检验,合格品接收入库,不合格品退回供货单位或另作处理;②在供货单位进行检验,这对某些产品是非常合适的,像重型产品,运输比较困难,一旦检查发现不合格,生产者可以就地返工返修,采购方可以就地和供货方协商处理。


国际标准是指由( )所制定的标准。

A.国际标准化组织 B.国际电工委员会
C-国际电信联盟 D.欧洲标准化委员会
E.欧洲电工标准化委员会

答案:A,B,C
解析:
国际标准是指由国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟 (ITU)制定的标准,以及由国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。国 际标准在世界范围内统一使用。


WTO/TBT协议规定,各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员( )的待遇。
A.不低于来自其他国家的同类产品
B.低于来自某些国家生产的同类产品
C.高于来自任一国家生产的同类产品
D.不低于本国生产的同类产品
E.不高于本国生产的同类产品

答案:A,D
解析:
WTO/TBT协议要求各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇,不低于本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。


质量工程师每日一练9章 第9章


某厂采用GB/T2828.1验收系列连续批元件。需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定,选用一次抽样,每批N=275件,A、B类的检验水平均为Ⅲ,A类不合格的AQL=1.0(%),B类不合格的AQL=4.0(%)。先从正常检验Ⅲ开始,并按转移规则随时进行严格度调整。

A类不合格的正常一次抽样方案是( )。

A.(50,1)

B.(50,3)

C.(80,3)

D.(80,5)

正确答案:A
解析:首先由样本量字码表查出N=275和检验水平Ⅲ的交汇处的字码为H;然后再由GB/T2828.1的正常一次抽样表检索出样本量字码H与AQL=1.0(%)交汇处对应的数值:n=50,Ac=1,Re=2,所以抽样方案为(50,1)。


按检验技术不同分类,质量检验可分为()。
A.在线检测 B.生物检验

C.感官检验 D.理化检验

E.破坏性检验

答案:A,B,C,D
解析:
。按检验技术分类,质量检验分为理化检验、感官检验、生物检验和在线检验四类。


质量检验是指要获取证实( )的客观证据。
A.检验工作质量的好坏与否 B.检验量具的准确与否
C.产品质量合格与否 D.检验人员认真与否

答案:C
解析:
。质量检验是确定产品的每项质量特性合格情况的技术性检查活动,要获取证 实产品质量合格与否的客观证据。


SPD就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断,从而达到( )的目的。
A.缩短诊断异常的时间 B.迅速采取纠正措施
C.减少损失 D.提高成本
E.保证产品质量

答案:A,B,C,E
解析:
统计过程诊断(Statistical Process Diagnosis,简称SPD)是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控与诊断,从而达到缩短诊断异常的时间、迅速采取纠正措施、减少损失、降低成本、保证产品质量的目的。


在水平对比法中进行外部水平比较时,数据收集的间接法有()。
A.对过程直接观察 B.现场调査
C.问卷调查 D.市场分析
E.文化研究

答案:D,E
解析:
外部水平比较时,数据收集的间接法包括市场分析、文化研究、会议、咨询以及经验交流。A项是进行内部水平比较时数据收集的直接办法;BC两项是进行外部水平比较时数据收集的直接方法。


在进行质量检验时,通常由哪类人员将检验的结果与规定要求进行对照比较,判定被检验的产品是否合格?( )

A.专职人员

B.相关人员

C.管理人员

D.一线职员

正确答案:A
解析:在进行质量检验时,通常由专职人员将检验的结果与规定要求进行对照比较,确定每一项质量特性是否符合规定要求,从而判定被检验的产品是否合格。


关于方针目标展开,以下说法正确的是( )。

A.横向展开的方法是矩阵图

B.纵向展开的方法是系统图

C.上一级目标是下一级的措施

D.下一级所制定的方针目标就是对上一级方针目标的展开

E.用方针去保证目标的实现

正确答案:ABD
解析:方针目标展开的程序:第一步:横向展开,采用矩阵图;第二步:纵向展开,一般采用系统图。搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应,上一级措施就是下一级目标,即用目标来保证方针,用措施保证目标。