21年质量工程师考试题库精选9卷 第1卷
由正常检验转为加严检验表示（ ）。
A.过程质量变坏
B.检验的经济性提高
C.过程质量变好
D.减低检验成本
E.增加了检验的成本
采购的原材料因生产急需来不及检验时，在一定条件下可以“紧急放行”。“紧急放行”的条件是（）。
A.对其做出明确标识，做好记录
B.经规定的产品采购人员签字确定
C.经规定的授权人员签字
D.经最高管理者批准
E.在检验证实不符合质量要求时能追回和更换
利用控制图对过程进行监控，取样时应做到（ ）。
A.子组内取样间隔越长越好
B.过程稳定性好时可以适当加大子组间取样间隔
C.同一子组应在相同的生产条件下取得
D.尽量缩短子组间取样间隔
E.过程劣化时可以适当加大子组间取样间隔
下列各项属于戴明质量管理14项原则的是( )。
A．与供方互利的关系
B．面向消费者
C．取消面向一般员工的口号、标语和数字目标
D．下道工序是顾客
正确答案：C
解析：A项是现代质量管理八项原则之一，BD两项则属于石川馨推行日本的质量管理的理念。
根据下列材料，请回答下列各题 某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗
Lxx=41.566，Lxy=37.31，Lyy=65.686 又假定在显著性水平0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4.26。 利用以上数据回答下列问题(1)～(6)： 下面正确的叙述是（ ）。
A.x与y的相关系数是0.014
B.x与y的相关系数是0.714
C.在0.05水平上y与x具有线性相关关系
D.在0.05水平上y与x没有线性相关关系
21年质量工程师考试题库精选9卷 第2卷
下列关于文件的说法正确的是（ ）。
A.文件能沟通意图，统一行动
B.文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性
C.文件的形成是个过程，是将输人转化为输出的一项保值的活动
D.文件的使用有助于提高可追溯性
E.文件能提供客观证据
答案：A,B,D,E
解析：
C项，文件的形成是个过程，是将输入转化为输出的一项增值的活动。
下列关于正态分布的论述正确的是________。
A．固定标准差,不同的均值对应的正态曲线的位置不相同,但形状相同
B．固定均值,不同的标准差对应的正态曲线的位置相同,但形状不同
C．正态分布的标准差愈大,分布愈分散;愈小,分布愈集中
D．正态分布的标准差愈大,分布愈集中;愈小,分布愈分散
正确答案：ABC
解析：正态分布的均值确定正态曲线的位置;标准差确定正态曲线的形状,标准差愈大,分布愈分散,反之,标准差愈小,分布愈集中。
下列各项不属于“拟定对策并实施”阶段活动内容的是( )。
A．将现象的去除与原因的消除严格区分开
B．采取对策后，尽量不要引起副作用，如果产生了副作用，应考虑换一种对策或消除副作用
C．先准备好若干对策方案，调查各自利弊，选择参加者都能接受的方案
D．实施对策，并对实施过程加以监管，确认实施效果
正确答案：C
解析：对于实施效果的确认属于“效果确认”阶段的活动内容。
( )提出了过程控制理论以及控制过程的具体工具——控制图。
A.休哈特 B.朱兰 C.道奇 D.罗米格
答案：A
解析：
20世纪20年代美国贝尔电话实验室成立了两个研究质量的课题组，一为过程控 制组，学术领导人为休哈特；另一为产品控制组，学术领导人为道奇。其后，休哈特提 出了过程控制理论以及控制过程的具体工具——控制图；道奇与罗米格提出了抽样检验 理论和抽样检验表。
下列常用分布与其均值、方差对应正确的有（ ）。
A. 二项分布b(n，p),均值为np,方差为np(1-p)
B.泊松分布P(λ)，均值为λ，方差为λ
C.超几何分布h(n, N, M),均值为(nM/N)，方差为n(N-n)/(N-1) * (M/N)
D.正态分布N(μ, σ2),均值μ,方差为σ
E.指数分布ExP(λ)，均值为(1/λ),方差为(1/λ2)
答案：A,B,E
解析：
C项，超几何分布的方差为n(N-n)/(N-1) * (M/N) *(N-M)/N； D项，正态 分布的方差为σ2。
21年质量工程师考试题库精选9卷 第3卷
对“结果”的评价要点包括( )。
A．方法应用的程度
B．绩效指标的重要程度
C．与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比
D．当前的水平
正确答案：BCD
解析：对“结果”的评价要点包括绩效指标的重要程度、当前的水平、改进的速度和广度、与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比。
作为分析用控制图主要分析的内容包括( )。
A．计算过程的偏移系数
B．分析该过程的过程能力指数是否满足要求
C．分析生产过程是否处于统计控制状态
D．计算过程的不合格品率
E．考察当班人员的操作水平
顾客要求供货合格品率须在99.9%以上，则顾客对产品提出的质量要求是（ ）。
A. AOQL = 0. 1 (%) B. LQ = 0. 1 (%)
C. ASN = 0. 1 (%) D. AOQ=0. 1 (%)
答案：A
解析：
。LQ是衡量批不可接受的质量,ASN是平均样本量，AOQ是平均检出质量， AOQL是平均检出质量上限。
网络图中的节点（ ），只是一个时间上的“交接点”。
A.占用时间 B.不占用时间 C.消耗资源 D.不消耗资源
E.只消耗资源，不占时间
答案：B,D
解析：
在网络图中，节点是表示某一项作业的开始或结束，它不消耗资源，也不占用时间，只是时间的一个“交接点”。节点上所标的两个时间为节点最早开工时间和最迟完工时间。
设离散型随机变量X的分布列为
则P(1
A．0.5
B．0.3
C．0.4
D．0.15
正确答案：B
解析：P(1<X≤3)=P(X=2)+P(X=3)=0.1+0.2=0.3。
21年质量工程师考试题库精选9卷 第4卷
直方图中，矩形的宽度表示( )。
A．数据
B．数据范围的间隔
C．给定间隔内数据的数目
D．数据的分布情况
正确答案：B
解析：直方图中，矩形的宽度表示数据范围的间隔，高度表示在给定间隔内数据的数目，变化的高度表示数据的分布情况。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）的质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点 B.过程方法
C.全员参与 D.管理的系统方法
答案：A
解析：
顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去，所以组织应把 满足顾客的需求和期望放在第一位。将其转化成组织的质量要求，采取措施使其实现； 同时还应测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改 进措施，以使顾客和其他相关方满意。该企业在内部开展的客户满意度专题培训主要是 为了理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。体现了以顾客为 关注焦点的质量管理原则。
锯齿型直方图，表明( )。
A．过程中某种要素缓慢劣化
B．两种不同的平均值相差大的分布混在一起
C．做频数分布表时，分组过多
D．过程中存在自动反馈调整
正确答案：C
解析：作频数分布表时，如分组过多，会出现锯齿型直方图。另外，当测量方法有问题或读错测量数据时，也会出现这种形状的直方图。
将4个三水平因子安排在L27(313)上，加上需考察一些交互作用，得如表2.3-4所示的表头设计。记Si为正交表第i列的平方和(i=1，2，…，13)，在数据分析时有( )。
A．因子A的平方和SA=S1
B．交互作用C×D的平方和SC×D=S3+S9
C．交互作用C×D的自由度等于2
D．误差平方和Se=S4+S6+S7+S10+S12
E．误差平方和的自由度等于5
正确答案：ABD
解析：因为因子A处于第一列，因此有SA=S1；交互作用的平方和是其各因子所在列的平方和，因此有SC×D=S3+S9；误差平方和是各空白列平方和之和，因此有Sev=S4+S6+S7+S10+S12；由于各因子是3水平的，因此fA=fB=fC=fD=2，交互作用的自由度是其各因子自由度之积，因此有fC×D=2×2=4；误差平方和自由度为各空白列自由度之和，因此有fe=2×5=10。
以下对审核结论的理解，正确的有（ ）。[2007年真题]
A.审核结论是由审核员得出的审核结果
B.审核结论是最终审核结果
C.审核结论与审核目的有关
D.审核结论考虑了所有审核发现
E.审核结论是将收集到的客观证据对照审核准则进行评价的结果
答案：C,D
解析：
审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。审核结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员的审核结果；审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。
21年质量工程师考试题库精选9卷 第5卷
某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（）。
A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B.进行标准的准备与传达
C.找出遗留问题
D.实施教育培训
答案：A,B,D
解析：
解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到： ①确认5W1H，即What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁做）、Where（哪里做）、 When（何时做）、How（如何做），将其标准化，制定成技术或管理标准；②进行有关标准的准备；③实施教育培训。
标准不确定的B类分量为( )Ω，假设测量值在其最大允许误差的区间内服从均匀分布。
A．0.46
B．0.046
C．0.06
D．0.08
生产设备经常故障可认为（ ）未得到控制。
A.生产过程 B.产品要求 C.基础设施 D.产品保护
答案：C
解析：
“基础设施”是指组织运行所必需的设施、设备和服务的体系。生产设备经常出故障，可认为基础设施未得到控制。
设事件A与B相互独立，则下列结论中，正确的有（ ）。
A.事件A发生不影响事件B发生的概率
B. P(AB) =P(A)P(B)
C. P(A) +P(B) =P(AB)
D. P(
B) =P(
)P(B)
E. A与B不可能同时发生
答案：A,B,D
解析：
事件A与B，假如其中一个事件的发生不影响另一个事件的发生与否，则称事件A与B相互独立。若事件A与B相互独立，则事件A发生不影响事件B发生的概率；事件A与B同时发生的概率为：P(AB) =P(A)P(B)；事件
与B也相互独立，即P(
B)=P(
)P(B)。
《产品质量法》规定的销售者的产品质量义务包括（）。
A.保证销售产品的包装符合规定的要求
B.保证销售产品的标识符合法律规定的要求
C.保持产品原有质量
D.保证产品内在质量
E.严格执行进货检查验收制度
答案：B,C,E
解析：
。销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产品原有质量，保证销售产品的标识符合法律规定要求，严禁销售假冒伪劣产品。
21年质量工程师考试题库精选9卷 第6卷
随机现象________的全体成为这个随机事件的样本空间。
A．一切可能样本点
B．部分可能样本点
C．一切必然样本点
D．部分必然样本点
正确答案：A
解析：随机现象一切可能样本点的全体称为这个随机事件的样本空间。
休哈特博士提出控制图的理论，其基本思想包括（ ）。
A.在一切制造过程中所呈现出的波动量有两个分量
B.那些可查明原因的异常波动可用有效的方法加以发现，并可被剔去
C.那些可查明原因的异常波动可用冇效的方法加以发现，并保留下来，然后剔去偶然波动
D.基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来
E.偶然波动可以得到消除
答案：A,B,D
解析：
休哈特博士提出控制图理论的某本思想包括：①在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。第一个分量是过程内部引起的稳定分量（即偶然波动），第二个分量是可査明原因的间断波动（异常波动）；②那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程；③某于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来。
设一瓶啤酒的净含量为（640±2) mL,生产出的一批瓶装啤酒的净含量X~N (640.32, 0.52 )，则这批啤酒净含量的（ ）。
A. Cp= 1. 33
R. Cp=0. 67
C. Cpk=1. 12
D. Cpk =1. 33
E.均值偏离目标值0.32 ml
为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理 体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家 就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。
关于质量计划的说法，正确的是（ ）。
A.与质量手册没有区别
B.应针对某一具体的产品、过程或合同编制
C.可以引用质量手册的内容
D.应与质量手册保持一致
答案：B,C,D
解析：
。质量计划是质量策划输出的一种方式，应针对某一具体的产品、过程或合同编制，可以引用质量手册内容，并应与质量手册保持一致。
这些加油机最迟必须在（ ）前接受再次检定才能继续使用。
A.2012年12月31日
B.2013年1月1日
C.2013年3月31 日
D.2013年12月31日
21年质量工程师考试题库精选9卷 第7卷
下列对产品不合格严重性分级表和产品不合格严重性分级原则的理解，正确的 有（ ）。
A.产品不合格严重性分级原则和产品不合格严重性分级表都是产品检验计划的构成 文件
B.产品不合格严重性分级表是根据不合格严重性分级原则，针对具体产品可能出现的 质量特性不合格对其严重性分级
C.不合格品严重性的分级表是该产品检验计划的组成部分
D.掌握和用好分级表对提高检验工作质量、效率、降低检验费用有重要的意义
E.产品不合格严重性分级原则可取代产品不合格严重性分级表
答案：B,C,D
解析：
A项，产品不合格严重性分级原则（标准）是生产者的一种管理规范性质的文件 (可编入组织管理标准内），并不是某种产品检验计划的构成文件；E项，产品不合格严 重性分级表是根据不合格严重性分级原则（标准），针对具体产品可能出现的质量特性不 合格对其严重性分级，产品不合格严重性分级原则不能取代产品不合格严重性分级表。
ISO 9000族核心标准有（ ）。[2008年真题]
A.GB/T 19000—2008/130 9000：2005《质量管理体系基础和术语》
B.GB/T 19001—2008/ISC) 9001：2008(质量管理体系要求》
C.GB/T 19004—2000/130 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
D.GB/T 19004—2003/180 9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》
E.GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》
答案：A,B,C,E
解析：
ISO 9000族核心标准包括：①GB/T 19000—2008/ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》；②GB/T 19001—2008/ISO 9001 : 2008《质量管理体系要求》；③GB/T 19004—2000/ISO 9004：2000《质墩管理体系业绩改进指南》；④GB/T 19011—2003/ISO 19011：2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》。上述四项标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，又称ISO 9000族核心标准。
方差分析的一般步骤为（ ）。
A.计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，…，Tr及总和T
B.计算各类数据的平方和
C.依次计算ST、SA 、Se
D.计算各均方差及F比值，并列出方差分析表
E.对于给定的显著性水平a，将求得的F比与F分布表中的F1-a (fa,fe) 比较，当F>F1-a (fa,fe)时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的
答案：A,B,C,D
解析：
方差分析的一般步骤为：①计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，…，Tr及总和T；②.计算各类数据的平方和
③依次计算ST、SA 、Se；④计算各均方及F比值并列出方差分析表；⑤对于给定的显著性水平a，将求得的F比与F分布表中的F1-a (fa,fe) 比较，当F>F1-a (fa,fe)时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的
。
某公司实验室校准一个测量上限为2 000 °C的光学高温计，发现其示值1 500 °C 处的实际值为1 508 V。请回答以下问题：
该示值的相对误差为（）。
A. ﹣0.53% B. ﹣0. 4%
C. ﹣0.3% D. 0. 53%
答案：A
解析：
。相对误差等于绝对误差与真值之比，即﹣8/1 508。
标准化常用形式中系列化的最大特点是（ ）。
A.在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用
B.在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要
C.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内
D.能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求
答案：D
解析：
。选项A是通用化，选项B是简化，选项C是统一化。
21年质量工程师考试题库精选9卷 第8卷
称为随机现象。
A．在一定条件下，总是出现相同结果的现象
B．出现不同结果的现象
C．一定条件下，并不总是出现相同结果的现象
D．不总是出现相同结果的现象
为提高某化工产品的性能指标，选择三个因子A，B，C，每个因子各取3个水 平，并用正交表L9 (34)安排试验（见下列表头），根据9个试验结果可算得各水平 对应的试验结果之和如下：
若取α = 0. 05，查表得F 0.95 (2，2) =19. 0,则显著因子有（ ）。
A. A, B, C B. A, B C.A, C D. B, C
设X~N(μ，σ2)，σ未知，xi为样本（i= 1，2，…，n）。 H0：μ≤μ0 ， H1：μ>μ0 ， a 为显著性水平，则接受域（ ）。
答案：C
解析：
对单侧要求的假设检验，σ未知，采用t检验，检验统计量
，拒绝域为{t>t1-a(n-1)}，所以接受域为{t1-a(n-1)}。
在实施现场审核时，审核组可以由（ ）组成。
A.向导 B.观察员
C.技术专家 D.实习审核员
E.审核员
答案：C,D,E
解析：
。若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专 家予以满足，技术专家应在审核员的指导下进行工作。审核组可以包括实习审核 员，但实习审核员不应在没有指导或帮助的情况下进行审核。
以下不是用来描述样本分散程度的统计量是( )。
A．样本极差
B．样本方差
C．样本均值
D．样本标准差
正确答案：C
解析：用来描述样本分散程度的统计量有三个，分别是样本极差、样本方差(或样本标准差)、样本变异系数；描述样本集中位置的统计量有样本均值、样本中位数和样本众数。
21年质量工程师考试题库精选9卷 第9卷
在文件评审过程中，如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知（ ）。
A.审核委托方 B.受审核方
C.技术专家 D.管理审核方案的人员
E.观察员
答案：A,B,D
解析：
如果发现文件不适宜、不充分，审核组长应通知审核委托方和负责管理审核方案 的人员以及受审核方。应决定审核是否继续进行或暂停，直到有关文件的问题得到 解决。
重复性是（ ）信息系统的特点。
A.作业层 B.战术层 C.战略层 D.决策层
答案：A
解析：
作业层的信息系统的特点有：重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形式结构化(表式）及高精确度。
某著名的汽车制造公司，其产品远销中东各国，质量优异，受到用户的好评。该汽车公 司的负责人表示，公司对供应商严格的质量控制是其产品质量优异的重要原因之一。请根据 材料回答以下问题。
由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件（ ）来进行供应商的分 类，对不同类型的供应商进行分类管理。
A.实物质量 B.对产品影响的重要程度
C.投入使用质量 D.进货检验质量
答案：B
解析：
企业按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度分I、II、III三类。I类供应 商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响；II类供应商所提供的产品对 企业生产的产品质量有重要的影响；III类供应商所提供的产品对企业生产的产品质量有 一般的影响。
简单随机抽样的缺点是（ ）。
A.总体中的每个个体被抽到的机会是相同的
B.抽样误差小
C.抽样手续比较繁杂
D.样本的代表性比较好
与招标法相比，协商选择法的优点是（ ）。
A.由于供需双方能充分协商，在产品质量、交货日期和售后服务等方面较有保证
B.可靠性高，误差小
C.选择范围有限，不一定能得到价格最合理、供应条件最有利的供应源
D.手续较繁杂、时间长，不能适应紧急订购的需要
答案：A
解析：
与招标法相比，协商方法由于供需双方能充分协商，在产品质量、交货日期和售 后服务等方面较有保证。但由于选择范围有限，不一定能得到价格最合理、供应条件最 有利的供应源。当采购时间紧迫、投标单位少、竞争程度小，采购的零部件规格和技术 条件复杂时，协商选择方法比招标法更为合适。
