2021质量工程师考试答案8辑 第1辑
在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有( )。
A．AQL
B．LQ
C．极差只
D．样本均值
E．生产方风险
正确答案：AB
解析：衡量批质量指标：AQL是允许的最差过程平均质量水平，IQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量(不合格品率)的最小值。
下述各项随机变量中，服从泊松分布的是（ ）。
A. —批铸件中每个铸件上的缺陷数
B. 一台机器的维修时间
C. 一本书中一页上的错别字数
D. 某个城市每天因交通事故死亡的人数
E. 在一定时间内，其操作系统发生的故障数
答案：C,D,E
解析：
泊松分布总与计点过程相关联，并且计点是在一定时间内、或一定区域内、或一特定单位内的前提下进行的。
按检验产品数量不同分类，质量检验可分为（ ）。
A.百分比检验
B.抽样检验
C.半数检验
D.全数检验
E.小批量检验
正确答案：BD
按检验产品数量分类，质量检验分为全数检验、抽样检验两类。
贸易技术壁垒(TBT)协议的主要内容有( )。
A.名词术语部分
B.技术法规标准和合格评定部分
C.信息和协调部分、机构磋商和解决争端部分
D.其它部分
正确答案：ABC
TBT协议从内容上可分为4个部分，即：名词术语部分，技术法规、标准和合格评定部分，信息和协调部分，机构、磋商和解决争端部分。
某企业是制造马达的专业厂家，在质量检验过程中，该企业要求要对马达的各个零部件 进行检验，还必须要进行产品性能试验。
下列各项中，属A类不合格的是（ ）。
A.主电机折断 B.主轴箱、主轴夹紧失灵
C.冷却泵电机烧坏 D.包装箱强度不够，起吊几次破碎
答案：A,B,D
解析：
A类不合格是指单位产品的极重要的质量特性不符合规定，或单位产品的质量特性极严重不符合规定。
WZ公司是我国一家农用车制造企业，公司在近几年全国农用车市场下滑的背景 下获得了快速健康的发展。2011年实现销售收入50亿元，净利润3亿元。该公司优 异的业绩得益于公司产品的优异质量，产品质量的优异则得益于公司健全的供应商管 理体系。
WZ公司在批量生产过程中可以采用（ ）方法进一步加强对供应商质量保证能 力的监控。
A.过程能力分析 B.头脑风暴法
C.测量系统分析 D.相关图分析
为质量检验所提供的客观证据可以通过（ ）方式得到。
2021质量工程师考试答案8辑 第2辑
头脑风暴法的应用步骤可分为三个阶段，这三个阶段是（ ）。
A.准备阶段
B.引发和产生创造思维的阶段
C.整理阶段
D.调查阶段
E.总结阶段
描述过程质量或过程质量要求的指标有( )。A.批量NB.批次C.接收质量限AQLSX
描述过程质量或过程质量要求的指标有（ ）。
A.批量N
B.批次
C.接收质量限AQL
D.极限质量LQ
E.过程平均
若超过规定的特性值要求，会（ ）的质量特性是关键质量特性。[2007年真题]
A.造成重要不符合项
B.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失
C.产生顾客抱怨
D.造成经济损失
答案：B
解析：
根据对顾客满意的影响程度不同，应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要三类。其中，关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。
孤立批抽样检验方案GB/T 2828. 2的抽样检验程序是（）。
①规定单位产品需检验的质量特性，并规定不合格的分类；
②根据产品批的来源选择合适的抽样模式；
③规定检索方案所需的要素，检索抽样方案。
A. ②③① B. ①②③ C.③②① D. ②①③
根据下列材料，请回答下列各题 某企业组织发现近来顾客抱怨退货问题很多，同时存货短缺，交货拖延。 用排列图找出主要问题后加以解决，该排列图应是（ ）。
A.分析现象
B.分析原因
C.预防措施
D.纠正措施
质量检验的目的是（ ）。
正确答案：BC
取得证实产品质量的客观证据和科学数据是质量检验的目的。
下列费用中，属于预防成本的是（ ）。
A.质量策划费 B.质量投诉处理费
C.质量审核费 D.试验费
答案：A
解析：
。预防成本是指为预防故障所支付的费用。选项B属于外部故障成本。选项C、 D属于鉴定成本。
2021质量工程师考试答案8辑 第3辑
在进行管理体系审核时，一组方针、程序或要求称为（ ）。[2010年真题]
A.审核证据 B.审核发现 C.审核结论 D.审核准则
答案：D
解析：
审核准则是指一组方针、程序或要求。理解要点主要包括：①审核准则足用作确定符合性的依据；②审核准则亦称审核依据；③审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范；④针对一次具体的审核，审核准则成形成文件。
已知某零件加工的过程能力指数Cp = 1.67, Cpk = 1. 00。
若该过程的Cp不变，如果顾客要求过程能力指数Cpk≥1. 33，则应当采取什么改进措施最合理？（ ）
A.缩小分散程度 B.放宽公差带 C.加强质量检验 D.减少偏移量
此时企业必须采用的根本措施是( )。
A．应用计数调整型抽样方案进行检验
B．继续增加检验队伍，保证出厂质量
C．增加检验频次，加大检验力度
D．提高过程质量，降低不合格品率
正确答案：D
解析：由题意，生产效率低，不合格品率过高的根本原因是过程质量太差，因此，应采用的根本措施是提高过程质量，降低不合格品率。
由n个数组(xi,yi)计算得Lxx= 330, Lxy =-168,Lxy=9.4由此可以看出（）。
A. X与y，的相关系数r>0
B. X与y的相关系数rC. y与x对r的回归系数b>0
D. y对x的回归系数bE.相关系数r与回归系数异号
可靠性试验一般可分为工程试验和统计试验，统计试验包括（ ）。 A.环境应力试验 B.可靠性增长试验
C.可靠性鉴定试验 D.可靠性验收试验
E.可靠性测定试验
答案：C,D,E
解析：
统计试验包括可靠性鉴定试验、可靠性测定试验和可靠性验收试验。可靠性鉴定试验是为了验证开发的产品的可靠性是否与规定的可靠性要求一致，用具有代表性的产品在规定条件下所作的试验；可靠性验收试验是用巳交付或可交付的产品在规定条件下所做的试验，以验证产品的可靠性不随生产期间工艺、工装、工作流程、零部件质量的变化而降低；可靠性测定试验是通过试验测定产品的可靠性水平的试验。
生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（ ）日内申 请复检。
A. 10 B. 15 C. 20 D. 30
答案：B
解析：
生产者、销售者对抽査检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日 内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检，由受理 复检的产品质量监督部门做出复检结论。
产品检验“把关”的根本目的之一是（ ）。
A.防止产品质量水平的下降
B.防止操作者违反工艺纪律
C.不合格品不放行
D.保证作业指导文件的正确性
2021质量工程师考试答案8辑 第4辑
对某产品进行测量，测量误差如图4-2所示，设被测量值为y，其真值为t，第i次测 量所得的观测值或测得值为yi。若测得值呈正态分布N（μ，σ2），则：
分布曲线的形状决定了（ ）。
A.系统误差的大小 B.绝对误差的大小
C.随机误差的分布范围 D.随机误差在给定范围的取值概率
答案：C,D
解析：
误差和它的概率分布密切相关，由于误差的存在使测得值与真值不能重合，若测得值呈正态分布N（μ，σ2），则曲线的形状（σ值）决定了随机误差的分布范围
及其在给定范围内取值的概率。
供应商发展的常见做法有（ ）。
A.成立供应商的监督团队 B.对供应商提供相应的培训
C.配备专职的技术和管理人员 D.减少供应商的各种浪费
E.为供应商提供必要的工具和技术支持
答案：B,C,D,E
解析：
供应商发展的常见做法有：①成立供应商发展的支持团队；②配备专职的技术 和管理人员；③对供应商提供相应的培训；④协助供应商解决存在的问题；⑤减少供应 商的各种浪费；⑥为供应商提供必要的工具和技术支持；⑦与供应商分享因改进而带来 的节省或收益等等。
质量管理体系审核准则通常包括（ ）。
A.质量手册 B.相关的法律法规
C.质量方针 D.实施记录
E.现场观察记录
关于QC小组的选题，下列说法正确的是( )。
A．尽量选择身边的问题
B．只能选择复杂的、收益高的问题
C．可以选协作厂存在的问题
D．可以选相关工序或部门存在的问题
E．应遵循企业方针或质量方针选题
正确答案：ACD
解析：QC小组选题时可以选择现场身边的问题；现场感到困难的难题；现场以外的问题，包括前道工序或辅助工序和部门存在的问题、协作厂存在的问题、用户那里存在的问题。QC小组选题时要注意：尽量选身边的问题；选简单的问题；选组员共同面临的问题；有交接班情况下，不同班组的选题要协调好；可以遵循企业方针或质量方针选题。
下列关于质量管理体系基本术语的说法，错误的有（ ）。
A.所有数据及其承载媒体就是文件
B.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同
C.通常记录也需要控制版本
D.记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
E.记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件
答案：A,C
解析：
A项，文件是指信息及其承载媒体，包括记录、规范、程序文件、图样、报告、 标准等；C项，记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，通常记录不需要控制版本。
设有4件不可修复产品进行寿命试验，失效时间分别为800 h，1 200 h, 500 h, 1 500 h,则产品的平均失效前时间MTTF为（ ）。
A.800 h B.1000 h
C. 700 h D.1500 h
质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向，其基本要求应包括( )。
A．领导的目标
B．组织的目标
C．相应标准的规定
D．各相关方的需求
E．顾客的期望和需求
正确答案：BE
解析：质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的基本要求应包括组织目标和顾客的期望和需求。
2021质量工程师考试答案8辑 第5辑
已知电动自行车的充电器和蓄电池的λL＝λC＝10-4/h，求电池系统的MTBF( )。
A．1×103h
B．5×103h
C．1×104h
D．5×107h
正确答案：B
解析：λs＝λL+λC＝2×10-4/hMTBF＝1/λs＝5×103h
对照公认的标准和先进水平来度量自己处于何种状态的方法为( )。
A．头脑风暴法
B．水平对比法
C．系统管理法
D．矩阵管理法
正确答案：B
解析：与先进水平相比较的方法叫水平对比法。
设P(A)=0.5，P(B)=0.5,则在A与B互不相容时，P(AUB)=（ ）。
A．0.25
B．0.5
C．1.0
D．0.5
某食品公司生产袋装饼干，其容量服从正态分布，已知标准差σ=3g，标准规定每袋容量为245g。
在题设的条件下，测得样本均值
=247g，假定显著水平a =0.05，则袋装饼干的平均重量是（ ）。
A.符合标准规定 B.不符合标准规定
C.不能确定 D.其他
答案：B
解析：
根据题意，检验统计量
，所以拒绝原假设，即袋装饼干的平均重量不符合标准规定。
误差平方和的自由度为（ ）。
A. 14 B. 10
C. 5 D. 4
答案：B
解析：
。误差自由度fe =因子水平数X (每个水平下重复次数－1) =5X (3－1) =10。
某组织在按照GB/T 19001 —2008标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、 分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措 施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。[2008年真题]
实施监视、测量、分析和改进过程是为了（ ）。
A.证实产品的符合性 B.确保质量管理体系的符合性
C.确保过程效率的提高 D.持续改进质量管理体系的有效性
答案：A,B,D
解析：
组织应对监视、测量、分析和改进过程进行策划，并实施这些过程，以满足下列 方面的需要：①证实产品的符合性；②确保质量管理体系的符合性；③持续改进质量管 理体系的有效性。
在一个单因子方差分析中，因子有四个水平，每一水平的数据如下： A1 5，8，7，4，6 A2 0，1，2，3，4 A3 2，0，3，3，2 A4 3，2，2，2，1 则下列结论正确的是( )。
A．SA=53.33
B．SA＝60
C．Se＝28
D．Se＝18
E．ST=88
2021质量工程师考试答案8辑 第6辑
企业评价与选择供应商应遵循的基本原则有（ ）。[2010年真题]
A.全面兼顾与突出重点原则 B.价格最低原则
C.质量最优原则 D.可操作性原则
E.长期合作原则
答案：A,D
解析：
评价与选择供应商的基本原则有：①全面兼顾与突出重点原则；②科学性原则； ③可操作性原则。
可靠性设计中的可靠分配是由上到下的分解过程，常用的方法有( )。
A．均等分配法
B．评分分配法
C．上下限法
D．元器件计数法
E．比例分配法
正确答案：BE
解析：可靠性分配是为了将产品总的可靠性的定量要求分配到规定的产品层次。通过分配使整体和部分的可靠性定量要求协调一致。它是一个由整体到局部，由上到下的分解过程。可靠性分配有许多方法，如评分分配法、比例分配法等。
检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力 ；而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力 。( )
A.低；低 B.低；高 C.高；低 D.高；高
答案：B
解析：
检验水平Ⅰ比检验水平Ⅱ判别能力低，而检验水平Ⅲ比检验水平Ⅱ判别能力高，检验水平Ⅲ能给予使用方较高的质量保证。
顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由（ ）确定。
A.组织自己 B.国家相关标准 C.第三方 D.顾客满意度
答案：A
解析：
顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，并集中归结为顾客要求。顾客要求可以由顾客以合同方式规定或由组织自己确定， 在任一情况下，产品是否可接受最终由顾客确定。
已知产品的可靠度函数为R(t)=e-0.002t，则其故障密度函数为( )。
A．-0.002e-0.002t
B．0.002e-0.002t
C．1-0.002e-0.002t
D．e-0.002t
正确答案：B
解析：在[0，∞)区间内，R(t)+F(t)=1。因此F(t)=1-R(t)=1-e-0.002t，则故障密度函数为f(t)
为使控制图能够正确反映生产过程的实际情况，应注意( )。
A．合理确定取样间隔
B．合理确定子样容量
C．子样组数最好大于25
D．剔除不明原因的异常数据
E．子样组数最好小于25
系统的设计特性和计划的( )满足平时和战时使用要求的能力称为保障性。
A．生产特性
B．保障资源
C．管理特性
D．实施情况
正确答案：B
解析：系统(装备)的设计特性和计划的保障资源满足平时和战时使用要求的能力称为保障性。保障性是装备系统的固有属性，它包括两方面含义，即与装备保障有关的设计特性和保障资源的充足和适用程度。
2021质量工程师考试答案8辑 第7辑
听力原文：Ac是接收数，批量和样本量不变时，接收数越小，方案越严。
设抽样方案为(N；n，Ac)，则OC曲线的变化规律有( )。
A．N，n不变时，Ac越大方案越严
B．N，n不变时，Ac越小方案越严
C．N，Ac不变时，n越大方案越严
D．n，Ac不变时，N越小方案越严
E．N，n不变时，Ac越小方案越宽松
常规计数值控制图包括（ ）。
A.np控制图 B. p控制图 C.
-R控制图 D. c控制图
E. u控制图
答案：A,B,E
解析：
常规计数值控制图主要有：①计件值控制图，服从二项分布，如P控制图、np控制图；②计点值控制图，服从泊松分布，如c控制图、u控制图。
在GB/T2828. 1中，经过较长时间对连续提交批进行检验后，对于过程平均不合格品率为p的产品批，其接收概率是正常、加严、放宽三种抽样方案综合作用的结果，其曲线称为复合抽检特性曲线，则有（ ）。
A. P在AQL附近时，与正常方案的OC曲线相接近
B. p在AQL附近时，与正常方案的OC曲线差异大
C.当p远离AQL值时，与加严方案的OC曲线相接近
D.当p远离AQL值时，与加严方案的OC曲线差异大
E.复合OC曲线在p
答案：A,C,E
解析：
当P稳定在处于AQL附近时，使用正常抽样方案以保护生产方利益，故复合曲线与正常方案的OC曲线接近；当p远离AQL时，必须由正常转为加严检验，所以与加严方案的OC曲线相接近。而当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，允许由正常检验转为放宽检验，因而复合OC曲线在p
企业从某供应商处长期采购一种零件，要求其不合格品率不得超过1%。按抽检方案当供货批不合格品率为1%时。其接收概率为95%。在此情形下，下列叙述正确的是（ )。
A.生产方风险等于5% B.规定AOQL=1%
C.规定极限质量为1% D.要求接收质量限为5%
E.使用方风险为5%
过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，其具体组成环节包括( )。
A．准备
B．输入
C．实施活动
D．输出
E．结果反馈
正确答案：BCD
解析：过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成，它可包括产品实现过程和产品支持过程。
质量管理体系审核的主要术语包括（）。
A.审核及审核准则 B.审核证据及审核发现 C.审核结论及审核委托方 D.审核分类及能力
E.审核地点
答案：A,B,C
解析：
质量管理体系审核的主要术语有：审核、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核委托方和结论。
卓越绩效评价在满分1000分的定量评分系统中，（ ）是一个基本成熟的等级。
正确答案：B
卓越绩效评价在满分1000分的定量评分系统中，500分是一个基本成熟的等级。
2021质量工程师考试答案8辑 第8辑
关于质量认证概念的说法，正确的有（ ）。
A.质量认证都是自愿的
B.质量认证的对象是产品、服务和管理体系
C.质量认证的对象是机构和人员
D.质量认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准
E.质量认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据
答案：B,D,E
解析：
。选项A错误，认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，“CCC”认证就是强制性认证。
关于不合格纠正措施的说法，正确的有（ ）。[2012年真题]
A.纠正措施是指为消除已发现的产品不合格所采取的措施B.纠正措施的对象是不合格和不合格责任者C.纠正措施是对不合格及不合格品的一种处置方式D.纠正措施的投入应和不合格的影响程度相适应E.正确有效的纠正措施可以防止不合格再次发生
答案：A,D
解析：
BC两项，“纠正措施”的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，而不是 对不合格的处置。E项，仅仅“纠正”是不够的，它不能防止已出现的不合格在产品形成 过程中再次发生。
某电子产品工厂对产品质量进行控制，对某工序进行分析，收集该产品一个月内数据，测定某重要质量特性绘制了直方图8 -6。
若要解决这一问题，可以考虑的对策有（ ）。
A.提高计量检测的精度
B.增加空调，减少白班与夜班的温差
C.减少不同供应商的材料之间的质量差异
D.校准计量检测仪器，防止仪器失准
答案：B,C,D
解析：
双峰型产生的原因在于两种不同的平均值相差大的分布混在一起，因此解决的办法应该从把两种平均值相差大的数据分开的角度入手。
在某正交试验中，有三因子三水平的试验，假定因子间无交互作用，则应选择的正交表是（）。
A. L4(23) B. L16(215) C. L9(34) D. L16(45)
答案：C
解析：
进行三水平的正交试验，应考虑使用三水平的正交表。正交表Ln(qp)中，q表示因子水平的编号，因此选用L9(34)正交表。
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司。在过去的几年里，公司重组了从供应商到顾客的CT设备供应链，将订货交付周期由原来的22周缩短为6周，并为每个用户提供了设备个性化改善的服务。公司采取的主要措施为：
(1)减少供应商数量，20个关键供应商提供所需物品的90%，其中一个是纯服务性的运输商。
(2)帮助关键供应商采用看板管理，使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要，而且有利于供应商的生产安排。
(3)与供应商在协议框架下，简化订货处理流程。
(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。
(5)每月召开供应商会议，共享绩效信息，开发进一步改进的方法和措施。
(6)建立顾客关系管理系统。
公司与供应商之间的关系，呈现出（ ）模式的特点。
A.传统的竞争关系 B.合作伙伴关系
C.网络传递关系 D.单纯的供需关系
在危害性矩阵图上哪条线是正确的?( )
A．b线
B．a线
C．d线
D．c线
设r为x，y的相关系数，则下列说法中，正确的有（ ）。
A. r=±l时，n个点在一条直线上
B. r>0时，随着x的增大y有增大的趋势
C. r=0时，n个点在一条曲线上
D. rE. r 愈小，线性相关就愈强
