21年质量工程师考试真题及详解9章
21年质量工程师考试真题及详解9章 第1章
假设某量的绝对误差为8，相对误差为2％，则该量的真值为（ ）。
A.800
B.400
C.200
D.100
真值等于测量误差与相对误差之比，即8÷2％=400。
A.故障率随时间递增 B.故障率随时间递减
C.故障率近似为某个常数 D.故障率先增后恒定
标准化是进行质量管理的依据和基础，该企业在实施标准化过程中，必须严格执行的标准有（ ）。
A.国家标准 B.行业标准和地方标准中的强制性标准
C.申明采用的推荐性标准 D.已备案的企业产品标准
化学检验是利用( )，对产品的化学组分及其含量所进行的测定。
A．定性分析
B．化学试剂
C．试验仪器
D．定量分析
E．一定的测试方法
解析：化学检验是利用化学试剂、试验仪器及一定的测试方法，对产品的化学组分及其含量所进行的测定。根据检验分析方法的不同，化学检验可分为化学分析和仪器分析。
05时，F检验的临界值为F0.95(1，2)=18.5，下列结论正确的有( )。
A．因子A，B均显著
B．交互作用A×B不显著
C．因子C，D均不显著
D．最优搭配为A1B2C2D2/
解析：误差平方和Se=1，则。有FA＞18.5，FC＞18.5，FD＞18.5及FA×B＞18.5，所以因子A、C、D和因子A×B显著；寻找最佳搭配时，因为A与B因子交互作用显著，不管因子本身是否显著，只要从各水平组合中找最好的即可，即选择均值大的，故选A1B2；因为C因子显著，所以寻找C因子的最大均值，即选择C2，又因为D因子显著，所以寻找D因子的最大均值，即选择D2。因此A1B2C2D2是最佳搭配。
A.样本极差和样本均值的比值 B.相对标准差
C.样本方差和样本极差的比值 D.样本标准差和样本均值的比值
E.样本方差与样本均值的比值
A.合作 B.联合 C.结合 D.共同
派员进厂验收的方式在( )中仍被沿用。
A．铁路的运输装备
B．军工
C．船舶制造业
D．航空制造业
E．建筑业
解析：派员进厂验收是指采购方派人到(常驻)供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收，对产品形成的作业过程(工艺)和质量控制实行监督和成品质量的认定。这种方式在铁路的运输装备、军工、船舶制造业中仍被沿用。
经过综合评估，企业选择了一家供应能力强、信誉好的供应商，对企业的好处是（ ）。
A.管理方便 B.风险比较小
C.产品质量易于控制 D.有利于双方长期稳定的合作关系
21年质量工程师考试真题及详解9章 第2章
采用常规控制图，应注意( )等问题。
A．控制图用于何处
B．如何选择控制对象
C．怎样选择控制图
D．如何分析控制图
E．控制图的保存及销毁
解析：应用常规控制图需要考虑的问题有：①控制图用于何处；②如何选择控制对象；③怎样选择控制图；④如何分析控制图；⑤对于点子出界或违反其他准则的处理；⑥控制图的重新制定；⑦计量控制图和计数控制图可分为未给定标准值和给定标准值两种情形，两种情形不能混淆；⑧控制图的保管问题。
事件A=“随机抽取5件产品，至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是（ ）。
A．A包含B
B．互相对立
C．互不相容
D．以上都不对
A.标称范围 B.测量范围
C.示值范围 D.量程
A.量的本身 B.测量程序 C.测量仪器 D.测量人员
E.测量次数
质量检验机构的责任包括（ ）。
A.对生产过程中出现的不合格品负责
B.对产品形成过程屮由于错检、漏检而造成的损失和影响负责
C.对产品质量事故负责
D.对本部门统计上报的质量报表、质量信息的正确性和及时性负责
根据审核的定义，审核是一个（ ）的过程。
A.独立
B.系统
C.强制性
D.形成文件
E.持续改进
审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
A.α越大，置信区间长度越短 B.α越大，置信区间长度越长
C.α越小，置信区间包含θ的概率越大
D.α越小，置信区间包含θ的概率越小
E.置信区间长度与α大小无关
A.锯齿型 B.孤岛型 C.对称型 D.平顶型
可靠性鉴定试验的目的是（ ）。
21年质量工程师考试真题及详解9章 第3章
设随机变量X服从对数正态分布,E(1nX)=5,Var(1nX)=4,则P(X<460)=________,已知1n460=6.1312。
A．0.6380
B．0.7140
C．0.7863
D．0.8032
绘制直方图时，对数据的数量有一定的要求，具体包括( )。
A．最多不能多于200个数据
B．通常不能少于50个数据
C．最少不能少于30个数据
D．通常不能少于80个数据
E．数据量的多少视实际情况而定
某公司为了提高轮胎的质量，应用排列图分析造成轮胎不合格品的各种原因，发现“耐磨度”占第一位。为了解决“耐磨度”问题，再次应用排列图分析造成“耐磨度”的原因，结果发现主要是由于原材料质量不稳定造成的。为此厂方决定应用控制图对“耐磨度”进行过程控制。
应该采用什么图进行分析?( )
A．np控制图
B．p控制图
C．
控制图
D．c控制图
解析：“耐磨度”是一个计量特性值，故可选用基于正态分布的计量控制图。又由于本例是大量生产，数据的获取较容易，故应选用灵敏度高的控制图。
企业对其原材料供应商实施的审核称之为( )。
A．内部审核
B．外部审核
C．第一方审核
D．第二方审核
E．第三方审核
解析：第一方审核又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方(如顾客)或由其他组织或人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的组织进行，如提供符合GB/T19001标准和GB/T24001标准要求的认证机构；外部审核包括第二方审核和第三方审核。
正交试验设计在进行试验前的基本步骤包括（ ）。
A.明确试验目的
B.确定试验指标，并说明试验指标是大好还是小好
C.确定因子与水平表
D.选择适用的正交表，并进行表头设计
E.选择好人员记录
X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。
A．ISO 9000
B．ISO 9001
C．ISO 9004
D．ISO 19011
解析：ISO9001指《质量管理体系要求》，主要用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。ISO9000是质量管理体系族标准；ISO9004是《质量管理体系业绩改进指南》；ISO19011是《质量和环境审核指南》。
下列各项属于流程性材料可定量测量的质量特性的有( )。
A．强度
B．粘性
C．气味
D．质地
E．抗化学性
解析：流程性材料质量特性，有可定量测量的特性，如强度、粘性、速度、抗化学性等；也有定性的特性，只能通过主观性的判断来测量，如色彩、质地或气味等。
A.制定质量改进方针 B.为质量改进团队配备资源
C.与其他成员一起完成质量改进任务 D.与质量委员会保持联系
E.编写质量改进成果报告
A.生产方风险为10% B.使用方风险为10%
C.使用方风险为90% D.生产方风险为90%
21年质量工程师考试真题及详解9章 第4章
设X服从λ＝2的泊松分布，则P(X≤1)约为( )。
A．0.135
B．0.406
C．0.271
D．以上都不对
解析：泊松分布公式：P(x≤1)＝P(x＝0)+P(x＝1)＝e-2+2e-2＝3e-2 =0.406。
为应付意外事件的发生，提出了一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，即( )。
A．网络图法
B．亲和图法
C．PDPC法
D．树图法
解析：企业管理中，要达到目标或解决问题，总是希望按计划推进原定各实施步骤。质量管理中遇到的问题往往也是这样。但是，随着各方面情况的变化，当初拟定的计划不一定行得通，往往需要临时改变计划。特别是解决困难的质量问题，修改计划的情况更是屡屡发生。为应付这种意外事件，就提出一种有助于使事态向理想方向发展的解决问题的方法，称为过程决策程序图法，简称PDPC法。
实施监视、测量、分析和改进过程是为了（ ）。
A.证实产品的符合性 B.确保质量管理体系的符合性
C.确保过程效率的提高 D.持续改进质量管理体系的有效性
根据某特性数据绘制的直方图所示，说明（ ）。
A.特性能满足规范要求，但不充分
B.特性不能满足规范要求
C.目前状况不需要作调整
D.必须采取措施，使平均值接近规范中心
特性的数据都落在规范限内，但没有余地，表明目前特性能满足要求，但有一定的出现不合格的概率。
A. A级 B. B级 C. C级 D. D级
对某型公交车刹车装置作FMECA，已知的信息是刹车系统失灵将会造成人员死亡或汽车损坏，其后果十分严重，但这种故障模式出现的概率大约是总故障率的0.001。
其严酷度应为( )。
A．Ⅰ类
B．Ⅱ类
C．Ⅲ类
D．Ⅳ类
解析：严酷度是指某种故障模式影响的严重程度。一般分为四类：①Ⅰ类，它是一种会造成人员死亡或系统毁坏的故障；②Ⅱ类，这是一种导致人员严重受伤、器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障；③Ⅲ类，这类故障将使人员轻度受伤、器材及系统轻度损坏，从而导致任务推迟执行、或任务降级、或系统不能起作用；④Ⅳ类，这类故障的严重程度不足以造成人员受伤、器材或系统损坏，但需要非计划维修或修理。
在GB/T 9580标准中，属于驱动性类目的有（ ）。
A.领导
B.战略
C.顾客与市场
D.资源管理
E.过程管理
“领导”“战略”“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。
A.审核及审核准则 B.审核证据及审核发现 C.审核结论及审核委托方 D.审核分类及能力
E.审核地点
在有交互作用的正交试验中，设第五、六列为空白列，且每列的自由度皆为1，则下列结论成立的是( )。
A．fe=1
B．fe=2
C．fe=3
D．Se=S5×S6
解析：在有交互作用的正交试验中，若第五、六列为空白列，则误差平方和用这两列平方和之和来表示，误差平方和的自由度fe=∑空白列，即fe=f5+f6=2。
21年质量工程师考试真题及详解9章 第5章
A.产品的生产 B.产品的维修
C.产品的销售 D.产品开发阶段的设计和试验
网络图中的节点( )，只是一个时间上的“交接点”。
A．占用时间
B．不占用时间
C．消耗资源
D．不消耗资源
E．只消耗资源，不占时间
解析：在网络图中，节点是表示某一项作业的开始或结束，它不消耗资源，也不占用时间，只是时间的一个“交接点”。节点上所标的两个时间为节点最早开工时间和最迟完工时间。
用极差对因子主次排序，结果是（ ）。
A. A, B,C B. A, C,B
C. C,A, B D. C, B,A
调查表可以有效地运用予质量改进活动的下列步骤_______。
关于质量改进的说法，正确的有（ ）。
A.质量改进的基本过程是PDCA循环
B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平
C.质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求
D.没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持
E.根据质量改进主体的不同，可以分为员工个人的改进和团队的改进
质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，而非满足要求，所以选项C错误。
A.计量单位与单位制
B.计量器具、量值传递与溯源
C.物理常量、材料与物质特性的测定
D-测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法、计量管理
E.计量控制与分类
⑤测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法；⑥计量管理，包括计量保证与计量监督等。
校准的主要目的是( )。
A．确定相对误差
B．调整测量仪器或对其示值进行修正
C．给标尺标记赋值或给参考物质的特性赋值
D．实现溯源性
E．判定测量仪器的计量特性与法定技术要求的符合性
解析：校准的目的主要有：①确定示值误差，有时(根据需要)也可确定其是否处于预期的允差范围之内；②得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正；③给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；④实现溯源性。
A.改进产品的适用性 B.改进服务的适用性
C.减少和消除贸易技术壁垒 D.有利于法制化管理
E.促进技术合作
二项分布的随机现象，它满足的条件包括（ ）。
A.重复进行n次随机试验。n次试验间相互独立
B.每次试验结果不确定，成功的概率为P，失败的概率为2p
C.每次试验仅有两个可能结果，且成功的概率为P，失败的概率为1-p
D.每次试验前的结果是已知的
E.n次试验间不相互独立
21年质量工程师考试真题及详解9章 第6章
一批产品的不合格品率为0.2，现从这批产品中随机取出5个，记X为这5个产品中的不合格品数，则这5个产品中没有不合格品的概率为( )。
解析：
A.工程试验 B.性能试验 C.统计试验 D.环境试验
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对 “过程”评价要点包括（ ）。
A.方法 B.展开 C.学习 D.处置
下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是( )。
A．公司竞争实力
B．价格的合理性
C．物有所值
D．费率或折扣
解析：以“顾客满意”为总的目标，对某组织的产品顾客满意度测评和评价可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。与价格有关的顾客满意度指标有：价格的合理性、物有所值、费率、折扣。A项属于与购买有关的指标。
统计控制状态是（ ）。
A．过程绝对平稳的状态
B．未出现重大故障的状态
C．没有偶然因素的状态
D．只存在偶然因素而不存在异常因素所造成的变异的状态
C. 0. 6 D. 0. 7
为了把零散的信息集中起来反映总体的特征，需要对样本进行加工，其加工方法有( )。
A．图与表
B．构造函数
C．信息变换
D．抽样统计
E．数据变换
解析：对样本进行加工的有效方法有图与表，还有构造样本的函数。
A.分析过程是否处于稳态 B.预防产生不合格品
C.实时分析数据，监控过程运行状态 D.消除不合格品
A.审核委托方向认证机构提出认证申请，申请书上应明确受审核方的名称和地址、业务范围以及审核目的等
B.认证机构应对申请书进行评审，以确认是否受理
C.对受审核方纠正措施的完成情况及其有效性进行验证
D.认证机构受理申请后应与审核委托方签订认证合同
21年质量工程师考试真题及详解9章 第7章
AQL的确定应考虑( )。
A．检验的经济性
B．兼顾生产企业和同行业生产的实际特点
C．同行业能否满足要求
D．兼顾企业其他的与质量有关的要求和指标
E．使用方对产品的满意度
解析：在确定AQL时应以产品为核心，应考虑所检产品特性的重要程度。同时应考虑检验的经济性，如产品检验费用、时间和是否是破坏性检验；还要兼顾生产企业和同行业生产的实际特点，要考虑同行业是否能满足要求，如果不能满足过高的要求，产品批大量不接收，会影响使用方如期接收产品，造成双方的经济损失。同时应兼顾企业其它与质量有关的要求和指标，如企业的质量目标、用户对过程能力的要求等。
A.10-4s-1 B. 108s-1
C. 10 mHz D. 10 Hz
E. 100 MHz
A.系统误差 B.绝对误差
C.相对误差 D.随机误差
A.可判定过程失控
B.可判定过程受控
C.需要采集更多的样本以确认过程是否失控
D.因尚未出现不合格品，可以继续监控
A.用仪器测量零件尺寸 B.品酒师品尝啤酒
C.目视检查纺织品的疵点 D.油漆样板比对
A. DMAIC B. FMECA C. FRACAS D. PDPC
产品的维修性是设计出来的，只有在产品设计开发过程开展维修性设计与分析工作，才能将维修性设计到产品中。维修性设计的主要方法有（ ）两种方法。
A.定性
B.简化设计
C.维修安全设计
D.定量
E.标准互换设计
投掷两枚硬币，其样本空间是( )。
A．Ω={正面，反面}
B．Ω={(正面，反面)，(反面，正面)}
C．Ω={(正面，正面)，(正面，反面)，(反面，正面)，(反面，反面)}
D．Ω={(正面，正面)，(反面，反面)}
解析：每个硬币可能出现的情况为：正面，反面，故“投掷两枚硬币”的样本空间为：Ω={(正面，正面)，(正面，反面)，(反面，正面)，(反面，反面)}。
A.都是不等间隔的
B.都是等间隔的
C.横坐标等间隔，纵坐标按标准正态分布规律给出
D.横坐标不等间隔，纵坐标等间隔
21年质量工程师考试真题及详解9章 第8章
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价， 其中对“过程”评价要点包括（ ）。
A.方法 B.展开
C.学习 D.趋势
其相对误差是（ ）。
A.-0.06% B.-0.03% C.0.03% D.0.06%
在此状态下，说明技术管理能力（ ）。
A.过高 B.很好 C.较勉强 D.很差
下列关于“特性”的论述，错误的是( )。
A．特性可以是固有的也可以是赋予的
B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C．产品可能具有一类或多类别的固有特性
D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
解析：特性指“可区分的特征”，“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性；赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性；产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
企业在获证后应接受认证机构的监督审核以寻求认证证书的报酬，在认证证书有效期内，认证机构一般将对企业实施（ ）监督审核。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
关于QC小组和六西格玛团队，下列说法正确的有( )。
A．QC小组和六西格玛团队是较为典型的质量改进团队形式
B．六西格玛团队大多是职能部门内部的改进团队
C．QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的
D．六西格玛管理主要是以自下而行的方式推进的，是群众性的质量改进活动
E．QC小组活动是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动
解析：在团队改进的形式中，最典型的是QC小组和六西格玛团队。其中，QC小组有职能部门内部的，也有跨职能的；而六西格玛团队大多是跨职能的。合理化建议、技术革新与QC小组活动等质量改进主要是以自下而行的方式推进的，又称群众性的质量改进活动；而六西格玛管理等质量改进则是以自上而下的方式推进的，属于管理层推动的质量改进活动。
软件质量特性包括( )。
A．功能性
B．可靠性、易使用性
C．效率
D．可维护性
E．移情性
解析：软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和，描述和评价软件质量的一组属性称为软件质量特性。软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性等6个特性。E项属于服务特性。
质量检验的目的主要是取得证实( )的证据。
A．作业人员能力
B．设备技术状态完好
C．产品质量
D．产品生产过程能力
解析：质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技术手段和方法进行观察、测量、试验，取得证实产品质量的客观证据。
21年质量工程师考试真题及详解9章 第9章
极差分析得到的最佳方案为( )。
A．A1B2C2
B．A1B1C2
C．A3B2C1
D．A1B1C1
解析：具体分析如下：极差R越大的因子对指标的影响就越大，因此取极差最大的因子，所以最佳方案为A1B1C2。
排列图的结构通常是（ ）。
A.左边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的百分比和累计百分比
B.右边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的频数
C.横轴表示不合格(或缺陷)项目类型
D.矩形的高度表示不合格(或缺陷)项目频数的大小
E.矩形的高度从左到右依次升高
排列图的右边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的百分比和累计百分比，左边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的频数，因此选项A和选项B错误。矩形的高度一般从左到右依次降低，有时最右边的其他项会升高。因此，选项E错误。
如果某器件的内径随着电镀时间的增加而变小，那么电镀时间和内径的相关系数r一定（ ）。
A.在0与1之间
B.在－1和0之间
C.等于0
D.等于－l
B。
A.在短期内共享技术，利润分成
B.制造商可帮助供应商降低成本，改进质量
C.通过对其分配更多的采购数量来加强对其的控制
D.较多的信息交流和信息共享
E.降低双方交易成本
下列说法正确的是（ ）。
A.一次抽样检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品做出是否接收的判断
B.二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本不能判定批接收与否时，要再抽第二个样本
C.多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许必须抽取5个样本才最终确定批是否接收
D.二次抽样必须抽样两次才能对批是否接受作出判断
E.二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取两个样本即做出批接收与否的结论，必须抽出两个样本才能做出判断
审核目的应由( )确定。
A．审核委托方
B．审核组
C．受审核方
D．审核委托方与受审核方商定后
解析：审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。
A.已经找到比较理想的分类方式
B.累积频率超过80%的即为A类因素
C.目前分类方式下，各个类型发生的频次基本相等
D.应增加其他项
A.任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集
B.事件A发生当且仅当A中某一样本点发生
C.事件的表示可用集合，也可用语言，但所用语言应是明白无误的
D.任一样本空间Ω都可能存在一个最大子集
E.任一样本空间Ω都有一个最小子集，这最小子集就是空集
A.检查、加标记、出具检定证书
B.检查测量仪器的检定标记
C.检査检定证书是否有效，保护标记是否损坏
D.检查检定后测量仪器是否遭到明显改动
E.检査测量误差是否超过使用中最大允许误差
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