21年质量工程师考试题库精选8章 第1章
因子的水平可以用( )形式表示。
A．A、B、C
B．a、b、c
C．A1、A2、A3
D．a1、a2、a3
正确答案：C
解析：因子常用大写字母A、B、C等表示。因子所处的状态称为因子的水平，用因子的字母加下标来表示，如因子A的水平用A1，A2，A3等表示。
关于质量认证概念的说法，正确的有（ ）。
A.质量认证都是自愿的
B.质量认证的对象是产品、服务和管理体系
C.质量认证的对象是机构和人员
D.质量认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准
E.质量认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据
正确答案：BDE
选项A错误，认证按其性质可分为强制性认证和自愿性认证，“CCC”认证就是强制性认证。
抽样检验的对象是（ ）。
A.部分产品 B.单位产品 C. 一批产品 D.样本
答案：C
解析：
抽样检验是按照规定的抽样方案，随机地从一批或一个过程中抽取少量个体（作为样本）进行的检验，根据样本检验的结果判定一批产品或一个过程是否可以被接收。抽样检验的特点是：检验对象是一批产品，根据抽样结果应用统计原理推断产品批的接收与否。不过经检验的接收批中仍可能包含不合格品，不接收批中当然也包含合格品。
可能由于测量方法不当，或者是量具的精度较差，也可能是因分组不当引起的是( )直方图。
A．锯齿型
B．孤岛型
C．对称型
D．平顶型
质量检验活动要求取得证实（ ）符合规定要求的客观证据。[2010年真题]
A.产品工艺 B.质量管理体系
C.检验人员工作 D.产品质量特性
答案：D
解析：
质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技 术手段和方法进行观察、测量、试验，取得证实产品质量特性符合规定要求的客观证据。
通常用( )来反映过程在满足顾客需求方面的效率。
A．DPO
B．DPMO
C．RTY
D．FTY
正确答案：C
解析：根据过程结果可以计算不合格品数或西格玛水平，如果项目团队的主要目标是改进过程在满足顾客需求方面的效率，则通常用合格率和流通合格率(RTY)来反映。
21年质量工程师考试题库精选8章 第2章
《产品质量法》中规定的产品质量监督抽查制度是（ ）。[2006年真题]
A.维护市场经济秩序的有效手段
B. —项强制性行政措施
C.只能由省级以上人民政府产品质量监督部门对抽查结果予以公告
D.由国务院产品质量监督部门规划和组织
E.有关产品质量民事责任的制度
答案：A,B,D
解析：
产品质量监督抽査制度是指各级质量技术监督部门，根据国家有关产品质量法律、法规和规章的规定，对生产、流通领域的产品质量实施的一种具有监督性质的检查制度。它既是一项强制性的行政措施，同时又是一项有效的法制手段；产品质量法规定，监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。县级以上地方产品质量监督部门在本行政区域内也可以组织监督抽查；《产品质量法》规定的是有关产品质量刑事责任的制度。
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰型。请回答以下问题：
A, B，C三个组中，其产品分布（ ）是最常见的。
A. A组和B组 B. B组和C组 C. A组 D. B组
答案：D
解析：
标准型（对称型）直方图是最常见的分布类型。标准型直方图中数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称。
为了确保产品满足规定的使用要求和已知预期用途的要求，应对设计和开发进行 ( )。[2008年真题]
A.第三方审核 B.评审 C.验证 D.确认
答案：D
解析：
组织应依据对设计和开发所策划的安排，对设计和开发进行确认，以确保产品能够满足规定的使用要求和巳知的预期用途的要求。
在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。[2008年真题]
A.保修期 B.获得的难易和方便程度
C.处理顾客抱怨 D.可靠性
E.问题解决
答案：A,C,E
解析：
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：①与产品有关的指标，包括特性/经济性、可靠性、安全性、美学性；②与服务有关的指标，包括保修期或担保期、售前服务、售后服务、处理顾客抱怨、问题解决；③与购买有关的指标，包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力；④与价格有关的指标，包括价格的合理性、物有所值、费率/折扣；⑤与供货有关的指标，包括供货方式、供货迅速准时、搬运。
极差分析的方案为( )。
A．A1B2C2
B．A1B1C2
C．A3B2C1
D．A1B1C1
正确答案：B
解析：极差分析求每一组中的T的最大值，为A1，B1，C2。
过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用“要素”之间的（ ） 或相互作用。
A.总体性 B.关联性 C.有序性 D.动态性
答案：B
解析：
组成体系的要素，既具有独立性，又有相关性，而且各要素和体系之间同样存在这种“相互关联或相互作用”的关系。过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用“要素”之间的关联性或相互作用。
21年质量工程师考试题库精选8章 第3章
某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检 验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量 特性的检验属于破坏性检验。
与产品性能有关且属于破坏性检验的项目包括（）。
A.寿命 B.硬度
C.超声 D.强度
答案：A,D
解析：
。常见的破坏性检验有：零件的强度试验、电子元器件的寿命试验、电器产 品的周期湿热试验等。
使用单因子方差分析的基本假定是（ ）。
A.每个水平下的总体都服从正态分布
B.每个水平下的总体的均值相等
C.每次试验相互独立
D.每个水平下的重复试验次数相等
E.每个水平下的总体方差相等
答案：A,C,E
解析：
。选项B是方差分析要分析的结论。每个水平下的重复试验次数不必相等。
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰型。请回答以下问题：
若测得一组数据：23，26，29，11，10，其极差为（ ）。
A. 10 B. 19 C. 23 D. 29
答案：B
解析：
极差R=Xmax－Xmin = 29－10 = 19。
在自我评价和质量奖评价时，是按（ ）两类评分项进行评价的。
A.绩效 B.战略 C.过程 D.社会责任
E.结果
答案：C,E
解析：
在自我评价和质量奖评价时，组织的自评组或者质量奖评审组根据《卓越绩效评 价准则》的规定和被评价组织的信息，按过程、结果两类评分条款，定性和定量地诊断、 评价组织经营管理的成熟度。
利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动（ ）。[2008年真题]
A.是质量控制活动 B.是质量改进活动
C.解决的是突发性问题 D.解决的是系统性问题
E.是质量计划活动
答案：A,C
解析：
利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动是质量控制活动。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新髙度。
某机械制造厂产品的缺陷数呈上升趋势，为了解产品缺陷的分布情况，可采用的 工具有（ ）。
A.散布图 B.因果图
C.排列謝 D.不合格项调查表
E.不合格位置调查表
21年质量工程师考试题库精选8章 第4章
在比较三种加工方法(记为因子A)的试验中，已知三个水平下各进行了6次、5次、4次试 验，作方差分析求得的因子的平方和为155.64，误差平方和为85. 34，则有（ ）。A. F比为 1.823
B. F比为 1.824
C. F比为 10. 94
D.若取显著性水平为0.05，那么当F0.95(2,12)时因子是显著的
E.若取显著性水平为0.05，那么当F>F0.95(2, 12)时因子是显著的
答案：C,E
解析：
由题可知，水平数r=3，所以因子A平方和的自由度力=r-1=2。由于每一水平下重复次数分别为m1=6, m2 = 5, m3 =4，故总试验次数为n =m1+ m2 +m3 =6+5 + 4 = 15，所以总离差平方和的自由度为fT=n-1=15-1=14，则误差平方和的自由度fe=fT -fA =14-2=12，所以
。对给定的显著性水平a，当F>F1-a(fa,fe) 时因子是显著的，所以当a=0.05时，F= 10.94>f0.95(2，12)，即因子是显著的。
用正交表L8(27)安排试验时需要做( )个不同条件的试验。
A．2
B．7
C．8
D．10
正确答案：C
解析：一张典型的正交表Ln(qp)中，L是正交表代号；n是表的行数，在试验中表示用这张表安排试验的话，要做n个不同条件的试验；p表示表的列数，在试验中表示用这张表安排试验的话，最多可以安排p个因子；q表示因子水平的编号，表示表的主体只有q个不同的数字，用这张表安排试验时每个因子应取q个不同水平。所以用正交表L8(27)安排试验时需要做8个不同条件的试验。
是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。
A．并联模型
B．串联模型
C．串并联模型
D．以上说法均不对
正确答案：A
解析：典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型。并联模型是指组成产品所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，亦称工作贮备模型。
属于泊松分布的控制图为（ ）。
A.均值一极差控制图 B.中位数一极差控制图
C.不合格品率控制图 D.不合格数控制图
答案：D
解析：
泊松分布的控制图包括单位不合格数控制图和不合格数控制图。AB两项属于正态分布控制图；C项属于正态分布控制图。
下列属于连续随机变量的分布有( )。
A．正态分布
B．指数分布
C．均匀分布
D．超几何分布
E．二项分布
正确答案：ABC
解析：超几何分布二项分布属于离散型随机变量。
某厂生产的儿童玩具未按要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则可认为其产品有（ ）。
A.设计缺陷 B.制造缺陷 C.告知缺陷 D.无缺陷
答案：B
解析：
制造缺陷是指制造上的原因产生的不合理危险，即产品本身应当不存在危及人身、 财产安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人身、财产安全的危险。儿童玩具未按照要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则有可能导致伤害幼儿身体的危险，属于制造缺陷。
21年质量工程师考试题库精选8章 第5章
规定组织质量管理体系的文件是（ ）。
A.质量手册
B.程序文件
C.质量计划
D.质量记录
正确答案：A
质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。
监督抽查工作由( )规划和组织。
A．国务院有关行政主管部门
B．国务院产品质量监督部门
C．各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监督部门
D．地方工商管理部门
正确答案：B
解析：监督抽查工作由国务院产品质量监督部门规划和组织。
设A、S是两个随机事件，则有( )。
A. P (AUB)≥P (A) +P (B)
B. P (AUB) ≤P (A) +P (B)
C. P (AB) ≥min {P (A), P (B)}
D. P (AB) ≤min {P (A), P (B)}
E. P (AUB) ≥P (AB)
分析用控制图的调整过程即是（ ）不断改进的过程。
A.质量 B.技术 C.工序 D.状态
答案：A
解析：
将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。分析用控制图的调整过程即是质量不断改进的过程。
某企业2012年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。
该企业的内部故障成本为（ ）。
A. 45万元 B.25万元
C. 60万元 D. 70万元
答案：B
解析：
。属于内部故障成本的有：返工返修损失费15万元、内审和外审等的纠正措施费5万元、停工损失费5万元，总计25万元。
编制检验指导书的基本要求是（ ）。
A.技术要求的语言表述明确、规范 B.必须有抽样方案
C.明确适用的测量工具 D. 一定要有图示说明
E.规定检验方法
21年质量工程师考试题库精选8章 第6章
使用计数调整型抽样方案对连续产品批进行检验，当其他检索要素不变，而仅将AQL的值由1.0(%)变为2.5(%)时，产生的结果是( )。
A．样本量一定增加
B．质量要求降低
C．使用方得到的产品质量下降
D．过程质量得到改进
E．使用方风险降低
正确答案：BC
解析：接收质量限AQL是当一个连续批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它反映了使用方对生产过程质量稳定性的要求，是稳定生产过程中不合格品率的最大值，所以当AQL值增大，说明使用方对质量的要求降低，同时得到的产品质量下降。
质量手册的内容可以不包括（ ）。
A.质量管理体系的范围
B.形成文件的程序或对其引用
C.生产过程流程图
D.组织机构图
E.检验记录
答案：C,D,E
解析：
。质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围、为质量管理体系编制 的形成文件的程序或对其引用、质量管理体系过程之间相互作用的描述。
下列国际单位制的单位中，属于具有专门名称的导出单位的是（ ）。[2006年真题]
A.摩[尔] B.焦[耳] C.开[尔文] D.安[培]
E.瓦[特]
答案：B,E
解析：
某些SI单位，在用SI基本单位表示时，比较繁琐，不便使用。为了简化单位的表 示式，经国际计量大会讨论通过，给它以专门的名称。这些导出单位，称为具有专门名称的SI导出单位。物质的量的单位摩[尔]、热力学温度的单位开[尔文]、电流的单位安[培]均属于SI基本单位。
一批质量检验专业的学生到一家公司实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室， 投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相 关图表。之后，接待老师又带同学们参观了公司的进货、生产工艺过程和成品检验站。
[2010年真题]
学生们参观后，认为检验站设置合理，符合检验站设置的要求，这些要求包括（ ）。
A.按产品类别 B.按检验人员的水平
C.按生产作业组织 D.按工艺流程顺序
答案：A,C,D
解析：
检验站设置可按产品类别设置、按生产作业组织设置、按工艺流程顺序设置、按 检验技术的性质和特点设置：①按产品类别设置是同类产品在同一检验站检验，不同类 别产品分别设置不同的检验站。②按生产作业组织设置如一车间检验站、二车间检验站、 三车间检验站、热处理车间检验站等。③按工艺流程顺序设置进货检验站（组）、过程检 验站（组）、完工检验站（组）、成品检验站（组）。④按检验技术的性质和特点设置如为高电压的试验、无损探伤检测、专项电器设备检测、冶炼炉的炉前冶金成分快检等项目 而设置的检验站。
某机械厂加工车间飞翔小组收集了两台机床加工出的60个零件，测量了厚度，并绘制了直方图。由于直方图是双峰型，小组分析后对数据进行再次处理，重新绘制了直方图，新的直方图呈现标准型，基本符合正态分布，但与公差比较，上下限都严重超差。
出现双峰型直方图，原因可能是（ ）。
A.两台设备之间有显著差异 B.员工存在心理倾向
C.这些零件经过了挑选 D.分组太多
答案：A
解析：
当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，直方图会出现双峰型，由题意，出现双峰型直方图的原因可能是两台设备之间有显著差异。
影响过程质量的六个因素包括（ ）。
A.人、机、料、法、测、环 B.人、检、料、法、机、测
C.机、料、法、检、环、测 D.人、机、料、检、环、法
答案：A
解析：
影响过程质量的六个因素是指5M1E，具体是指人（Man）、机（Machine）、料(Material)、法(Method)、测(Measurement)、环(Environment)。
21年质量工程师考试题库精选8章 第7章
在有4个水平的单因子方差分析中，若每一水平下进行5次重复试验，求得每一水平下试验结果的标准差为1.5，2.0，1.6，1.2，则以下正确的有（ ）。
A.误差平方和为30. 75 B.误差平方和为41
C.误差平方和的自由度是16 D.误差平方和的自由度是3
E.因子平方和为41
下列各项属于B类不合格品的是（ ）。
A.有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包括B类和（或）C类不合格的产品
B.有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品
C.有一个或一个以上B类不合格，也可能包含C类和（或）A类不合格的产品
D.有一个或一个以上C类不合格，但没有A类B类不合格的产品
计数调整型抽样检验通常用于（ ）的检验。
A.原材料、外购件
B.成品出厂、入库
C.连续批产品
D.孤立批产品
E.进货检验
正确答案：ABCE
计数调整型抽样检验主要适用于连续批检验，GB/T2828主要用于连续批的抽样标准；对于孤立批一般采用GB／Tl5239<<孤立批计数抽样程序及抽样表>>。
下列sl导出单位中，符号表示正确的有（ ）。
A.弧度(rad)
B.赫[兹](Hz)
C.伏[特](U)
D.摄氏度(℃)
E.瓦[特](w)
正确答案：ABD
伏[特]的符号是V而非U，选项c错误；瓦[特]的符号是W而非w，选项E错误。
是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。
A．因果图
B．排列图
C．直方图
D．散布图
正确答案：C
解析：因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状分析原因、寻找措施，促进问题的解决；排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术；散布图主要通过点阵的排布，发现其中的排布规律或特征，从而为把握质量问题的现状，设定改进目标，确定因果关系，验证改进的效果等若干方面起到重要作用。
设两个变量X和Y之间有线性相关关系，它们的相关系数是R，Y关于X的回归直线的斜率是B，纵截距是A，那么必有（ ）
A.B与R的符号相同
B.A与R的符号相同
C.B与R的符号相反
D.A与R的符号相反
E.以上选项都不符合
正确答案：A
选A，R>0,Y和X正相关,所以X与Y同增同减，所以B>0；R<0,Y和X负相关,所以X与Y一增一减，所以B>0；综上，R与B符号相同
21年质量工程师考试题库精选8章 第8章
水平对比法的用途是( )。
A．有助于认清目标和确定计划编制的优先顺序，以使自己在市场竞争中处于有利地位
B．用来设计一个新的过程，或用于删除一个旧的过程
C．确定新的方法，创造新的思想
D．从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成一致
质量控制是质量管理的一部分，致力于（ ）。
A.满足质量要求 B.持续改进
C.增强满足质量要求 D.提高质量要求
答案：A
解析：
GB/T 19000-2008标准对质量控制的定义为：质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
下列各项中，不是文件但可以文件形式存在的是（ ）。
A.标准 B.记录 C.报告 D.程序
答案：D
解析：
文件是信息及其承载媒体。如记录、规范、程序文件、图样、报告、标准。程序是为进行某项活动或过程所规定的途径。程序不是文件，但程序可以文件的形式存在。
关于两个变量间的关系，下列说法错误的是( )。
A．x，y相互独立，它们一定不相关
B．不相关的两个变量一定相互独立
C．两个变量不相关，求出的相关系数r不见得恰好等于0
D．可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度
正确答案：B
解析：若x，y相互独立，则它们一定不相关；不相关的两个变量不一定相互独立；由于相关系数是根据样本求出的，存在误差，所以两个变量不相关，求得的系数r不见得恰好为O；r的绝对值越大，线性相关就越强。
对于电子计算机而言，属于固有特性的是（）。
A.出厂价格
B. CPU处理速度
C.保修期
D.出厂日期
样本极差为( )。
A．0.1
B．0.2
C．0.3
D．0.4
正确答案：B
解析：由有序样本8.0，8.0，8.1，8.1，8.2，得样本极差R=x(5)-x(1)=8.2-8.0=0.2。
