21年质量工程师试题9辑 第1辑
我国国家标准GB 3935.1—1996《标准和有关领域的通用术语 第一部分：基本术语》中对“标准”所下的定义为( )。
A．在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准
B．在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的规则、导则或特性文件
C．对某一行业实行统一管理，对活动或同结果规定共同的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准
D．在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件，该文件经协商一致制定
正确答案：A
解析：我国国家标准GB3935.1—1996《标准和有关领域的通用术语第一部分：基本术语》中对“标准”所下的定义为：“为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。”
下列关于质量管理体系基本术语的说法，错误的有（ ）。
A.所有数据及其承载媒体就是文件
B.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同
C.通常记录也需要控制版本
D.记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
E.记录可用以提供证据，但证据未必是记录或文件
答案：A,C
解析：
A项，文件是指信息及其承载媒体，包括记录、规范、程序文件、图样、报告、 标准等；C项，记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，通常记录不需要控制版本。
质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是 ( )。[2011年真题]
A.固有特性是指具体不可区分的特征
B.产品的固有特性与赋予特性是相对的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.特性都是固有的
答案：B
解析：
固有特性是指“可区分的特征”，其要点包括：①特性可以是固有的或赋予的。 “固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。例如，螺栓的直径、 机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。②赋予特性不是固有的，不是某事物中本 来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性。③产品的固有特性与 赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性。
从供方长期采购某种零件，在进行抽样验收时，应针对（ ）提出要求。
A.单批质量
B.过程质量
C.样本量
D.检验量
质量改进的步骤之一的“掌握现状”是（ ）。
A.掌握问题的现状 B.掌握影响原因的现状
C.掌握实施效果的现状 D.掌握实际采取对策的现状
答案：A
解析：
。知识加理解。掌握现状是质量改进的第二个步骤，主要工作是把握问题的现 状。
21年质量工程师试题9辑 第2辑
下列控制图中采用一张控制图的有（ ）。
A.计点控制图 B.计件值控制图
C.计量值控制图 D.稳态下的控制图
E.计数值控制图
答案：A,B,E
解析：
计点值控制图和计件值控制图有一张图，计量值控制图有两张图。计数值控制图包含计点值和计件值控制图。
TBT协议中规定，技术法规除为实现正当目标所必需的条款外，不应有额外限制贸易的条款。“正当目标”是（ ）。
A.国家安全要求 B.保护人身安全或健康
C.节约能源，保护环境 D.保护动植物生命和健康
E.阻止欺诈行为，保证质量、技术协调或促进贸易
下列关于维修性设计的说法正确的有（ ）。
A.标准化设计是近代产品设计的特点
B.互换性设计可简化维修作业和节约备品费用，提高产品的维修性
C.模块是指从产品中单独分离出来，具有相对独立功能的结构整体
D.互换性设计是实现部件互换通用，快速更换修理的有效途径
E.互换性设计指同种产品之间在实体上，功能上能够彼此相互替换的性能
答案：A,B,C,E
解析：
D项，模块化设计是实现部件互换通用，快速更换修理的有效途径，互换性设计指同种产品之间在实体上，功能上能够彼此互相替换的性能。
某企业生产一种规格为150 ± 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
数据分析结果表明，温度不均匀确实是造成尺寸波动的主要原因，由于改变窑温均勻性成本较高，因此，小组决定通过改变配方来减小尺寸对温度的敏感程度，为此，准备利用试验设计选择合适的配方，试验中考察4个因子，每个因子选择三个水平，并考虑其中2个因子的交互作用，可选择的试验方案为（ ）。
A. L9(34) B. L27(313) C. L8(27) D. L16(215)
答案：B
解析：
若记一般的正交表为Ln(qp)，则：正交表的行数n，列数p，水平数q间有如下关系：n=qk，k=2, 3，4.…，p = (n-1)/(q-1)。因为每个因子选择三个水平，所以可从L9(34)和L27(313)中选。由于还需考虑其中2个因子的交互作用，所以本例可看成有5个三水平因子，所以选用L27(313)。
分析结果显示（ ）。
A.检验员判定正确
B.不应对该批产品作全检处理
C.该批产品应作接收判定
D.质量管理部门和检验员判断失误
21年质量工程师试题9辑 第3辑
加工一种轴承，其规格为10±0.08mm，要求过程能力指数Cpk>l。收集25组 数据绘制分析用控制图，未显示异常。计算得到：
μ = 10. 04 mm, σ=0. 02 mm。
Cp为（ ）。
A. 2/3 B. 4/3
C. 1 D. 1.5
答案：B
解析：
。Cp = T/6σ=0. 16÷ (6X0.02) =4/3。
某公司根据专家的建议，组织培训学习了产品质量特性不合格严重性分级的有关 知识。
产品不合格严重性分级表是（ ）。
A.分析产品实现过程中其质量特性与产品适用性关系的技术文件
B.产品设计者用来表述产品适用性的技术文件
C.分析产品形成过程中质量特性要求和作业难易程度关系的技术文件
D.针对具体产品中可能出现的不合格对其严重性进行分级的文件
答案：D
解析：
。选项A为质量特性分级表。不合格严重性分级表是根据不合格严重性分级原 则（标准）.针对具体产品可能出现的质量特性不合格对其严重性分级。
若已知产品的可靠度函数为
，则其故障密度函数为（ ）。
用卡尺测量某圆柱体直径，单次观测所得的示值为14.7 mm; 10次测量的算术平均值为14. 8 mm。若该卡尺经量块校准，其修正值为一0. 1 mm。则该圆柱体直径正确的尺寸是（ ）mm。A. 14. 6 B. 14. 7
C. 14. 8 D. 14. 9
答案：B
解析：
。测量结果为10次的平均值14. 8 mm，修正后为14. 8+( ﹣0. 1) = 14. 7 mm。
计量检定规程应由( )制定。
A．国务院计量行政部门
B．省、自治区、直辖市计量行政部门
C．企事业单位
D．计量科学研究部门
E．计量专业人员
正确答案：AB
解析：我国《计量法》规定：“计量检定必须按照国家计量检定系统表进行。国家计量检定系统表由国务院计量行政部门制定。计量检定必须执行计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。
21年质量工程师试题9辑 第4辑
质量控制与质量改进是不同的，之间虽存一定的关系，但并不等同，两者之间的关系是( )。
A.定义的区别 B.实现手段的区别
C.目的的区别 D.两者是相互联系的
E.两者无关联
答案：A,B,D
解析：
质量控制与质量改进的区别表现在：①定义不同。质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。 ②实现手段不同。质量改进通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高，而质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。质量控制与质量改进也是相互联系的。质量控制是质量改进的基础，没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。
( )就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图，以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施。
A.网络图 B.直方图 C.树图 D.亲和图
答案：C
解析：
A项，网络图是把推进计划所必须的各项工作，按其时间顺序和从属关系，用网络形式表示的一种“矢线图”；B项，直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示；D项，亲和图是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言、文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。
计量型抽样方案是用（ ）对批作出判断。
A．样本中含有的不合格品数
B．样本量
C．样本均值
D．样本均值和样本标准差
采购成本一般包括（ ）等各项支出。
A.人工费用 B.售价 C.采购费用 D.运输费用
E.招标费用
答案：B,C,D
解析：
对质量和交货期都能满足要求的供应商，则需要通过计算采购成本来进行比较分 析。采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等各项支出。
当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时，应当 按（ ）执行。
A.约定的产品质量担保条件 B.国家规定的产品质量担保条件 C.由消费者决定 D.由销售者决定
21年质量工程师试题9辑 第5辑
企业开发了一种新产品，在前期投产过程中，将一部分零部件委托给协作厂加工生产，协作厂根据企业提供的图纸为企业特别制作了这些部件。该企业质量检验部门针对委托加工的零部件产品制定了抽样检验方案，并确定了质量要求。
针对该零部件应选择( )抽样方案。
A.孤立批计数抽样模式A B.孤立批计数抽样模式B
C.放宽 D.计数调整型
国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括（ ）。
A.以顾客为关注焦点及领导作用
B.全员参与及过程方法
C.管理的系统方法及持续改进
D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系
E.成本领先与持续改进
答案：A,B,C,D
解析：
国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与; ④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。这些原则适用于所有类型的产品和组织，成为质量管理体系建立的理论基础。
关于技术控制状态和统计控制状态的说法，正确的有（ ）。
A.没有达到技术控制状态则没有达到统计控制状态
B.分析用控制图上的点子在控制限内随机排列，则过程达到统计控制状态
C.处于统计控制状态的过程一定处于技术控制状态
D.没达到统计控制状态的过程不能计算过程能力指数c，
E.处于统计控制状态的过程可能并未达到技术控制状态
关于环境应力筛选试验的说法，正确的是（ ）。
A.环境应力筛选试验是一种加速寿命试验
B.环境应力筛选试验不能提高产品的固有可靠性
C.环境应力筛选试验必须在产品真实工作环境应力下进行
D.环境应力筛选试验是一种超过产品耐受应力的试验
答案：B
解析：
A项，加速寿命试验有如下三种常见的试验类型：①恒定应力加速寿命试验；②步进应力加速寿命试验；③序进应力加速寿命试验。CD两项，环境应力不必准确模拟真实的环境条件，但不应超过产品设计能耐受的极限，其次应根据产品总体要求确定。
2011年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层 的高度重视。公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监 测。在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量当量”的SI单位是希沃特（Sv)，鉴 于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希（mSv)和微希(μSv)。
1μSv等于（ ）。
A. 0. 01 μSv B. 0. 001 μSv
C. 1000 μSv D. 100 μSv
21年质量工程师试题9辑 第6辑
下列四个相关系数中，线性相关程度最大的是（ ）。
A. r1=0.87 B. r2=0.25
C. r=－0. 65 D. r4= －0.97
答案：D
解析：
。r 的绝对值越大，相应的两变量的线性关系越强。
某企业决定根据市场竞争的需要开发一种新的通信设备。为了保证产品的质量和可靠性，在产品设计开发过程中，该企业认真贯彻GB/T 19001—2008中7.3的要求，开展了一系列的可靠性工作。
在该产品的设计和开发策划中，应开展的可靠性工作是（ ）。
A.确定产品上市的日期
B.制定可靠性保证大纲
C.组建开发团队
D.确定产品开发成本
飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）
A．可靠性
B．响应性
C．保证性
D．移情性
为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从( )方面开展计量管理工作。
A．法制
B．技术
C．教育
D．管理
E．经济
正确答案：ABD
解析：计量学是关于测量的科学，它涵盖测量理论和实践的各个方面，而不论测量的不确定度如何，也不论测量是在哪个领域中进行的。为了经济而有效地满足社会对测量的需要，应从法制、技术和管理等方面开展计量管理工作。
随机变量X～N(20，σ2)，若要求P(16＜X＜24)≥0.9，则σ最大值应为( )。
A．u0.95/4
B．u0.90/4
C．4/u0.95
D．4/u0.90
21年质量工程师试题9辑 第7辑
第一方审核用于( )。
A．管理评审
B．内部改进
C．组织自我合格申明的基础
D．认证
E．内部考核
正确答案：ABC
解析：第一方审核，亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。
2000版IS0 9000族标准强调ISO 9001标准与( )标准是一对相互协调的标准。
A．ISO 9004
B．ISO 19011
C．ISO 10006
D．ISO 10012
05时，推断铜丝直径均值是( )。
A．变小
B．不变
C．不能确定
D．变大
正确答案：A
解析：使用u检验法，则统计量为，代入数据求得，因为uu0.05=-u0.95=-1.654，u落入拒绝域，拒绝原假设，即铜丝直径均值变小。
平均修复时间表达式为( )。
国家质检总局在《2009年全国计量工作要点》中提出了 8个方面的主要工作，其中，加 快立法进程，完善法制体系建设，更是要作为重中之重。我国现已基本形成由《中华人民共 和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章构成的计量法规体系。
《计量法》自（ ）起施行。
A. 1985年9月6日 B. 1985年7月I日
C. 1986年7月I日 D. 1986年9月6日
答案：C
解析：
《中华人民共和国计量法》简称《计量法》，1985年9月6日经第六届全国人民代表 大会常务委员会第十二次会议审议通过，中华人民共和国主席令予以公布，自1986年7 月I日起施行。
21年质量工程师试题9辑 第8辑
关于质量管理八项原则，下列说法不正确的是（ ）。
A.顾客是组织存在的基础
B.全体员工是组织的根本
C.有效决策是建立在管理者对组织宏观控制与掌握的基础上的
D.过程是指使用资源将输人转化为输出的活动
答案：C
解析：
国际标准化组织（ISO）所总结出的质量管理的八项原则之一是基于事实的决策方法，即成功的结果取决于活动前的精心策划和正确决策，而有效决策则是建立在数据和信息分析的基础上的。
质量控制与质量改进是不同的，之间虽存在一定关系，但并不等同，两者之间主要的区别和联系有_______。
已知某企业生产铜丝，其直径X~N(32.5，1. 12)，现从该企业生产的一批铜丝中随机抽取6个样品，测得直径均值
31. 13mm，假定现在生产的铜丝的标准差未变。
检验铜丝抗拉强度均值是否变小的原假设H0为（ ）。
A. μ
答案：D
解析：
由于要检验强度是否变小，故原假设用μ≥32. 5。
进行最终检验的前提条件是（ ）。
A.所有规定的进货检验都已完成
B.所有规定的过程检验都巳完成
C.所有检验结果都得到顾客确认
D.所有前设检验结果均符合规定要求
E.所有检验记录都准确无疑
加速度计量单位的符号是m/s2，其单位名称是( )。
A．米每二次方秒
B．米每平方秒
C．每秒每秒米
D．二次方秒每米
正确答案：A
解析：表示相除的斜线(/)，对应名称为“每”，且无论分母中有几个单位，“每”只在分母的前面出现一次。如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之前。二次幂为二次方，三次幂为三次方，依次类推。但是，如果长度的二次和三次幂分别表示面积和体积，则相应的指数名称分别称为平方和立方；否则，仍称为“二次方”和“三次方”。
21年质量工程师试题9辑 第9辑
某工厂新近购买了一台标准电能表，用作企业最高计量标准以检定本厂生产的电能表。按照我国《计量法》的规定，该标准电能表属于强制检定的范围，必须经有关机构检定合格后方能使用。为此，有关人员了解到：
该标准电能表的强制检定应由( )具体执行。
A．法定计量检定机构
B．授权的计量检定机构
C．国务院计量行政部门
D．工厂所在地区县级以上人民政府主管部门
正确答案：AB
解析：强制检定是指由政府计量行政主管部门所属的法定计量检定机构或授权的计量检定机构，对某些测量仪器实行的一种定点定期的检定。
下列表达式正确的有（ ）。
以下检验活动中，（ ）属于测量仪器检验的内容。[2008年真题]
A.测量仪器是否在规定的范围内使用
B.检定标志或检定证书是否有效
C.保护标志是否损坏
D.检定后测量仪器是否遭到明显改动
E.误差是否超过使用中的最大允许误差
答案：B,C,D,E
解析：
测量仪器的检验，是指为査明测量仪器的检定标志或检定证书是否有效、保护标 是否损坏、检定后测量仪器是否遭到明显改动以及其误差是否超过使用中最大允许误差所进行的一种检査。
有A、B两个事件，下列概率表述正确的是( )。
A．P(A∪B)=P(A)+P(B)，如果A、B独立
B．P(A∪B)=P(A)+P(B)，如果A、B互不相容
C．P(A∪B)=P(A)×P(B)，如果A、B互不相容
D．P(A∪B)=P(A)×P(B)，如果A、B独立
正确答案：B
解析：如果A、B独立，则P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(A)P(B)；如果A、B互不相容，则P(A∪B)=P(A)+P(B)。
实施顾客关系管理就是要（ ），以及对顾客的信息反馈进行管理。
A.提高顾客满意度 B.使顾客忠诚
C.识别顾客 D.认知顾客
E.保留顾客
答案：C,D,E
解析：
实施顾客关系管理即要识别顾客、认知顾客和保留顾客，以及对顾客的信息反馈 进行管理。有效地识别顾客和认知顾客将有助于提高品牌特征显著度和顾客化感知质 量，从而对顾客满意度的提高产生积极的影响。保留顾客及对顾客信息反馈进行管理是 提高企业顾客满意度的必要手段。
