21年质量工程师历年真题9章 第1章
对质量检验记录的数据的特定要求包括（ ）。
A.不能随意涂改
B.内容要完整
C.避免事后补记
D.检验人员签名
E.附上原始凭证
在单因子试验中A有2个水平，每一水平下进行了3次试验，并求得因子与误差平方和分别为 SA＝56.29，Ssub>E＝48.77，那么检验用F比是( )。
A．4.62
B．4.65
C．6.15
D．6.54
正确答案：B
解析：由于因子A有2个水平，即r＝2，所以有：fA＝2-1＝1，又在每一水平下进行了3次重复试验，即m＝3，所以fe＝2(3-1)＝4，现在SA＝56.29，Se＝48.77，则MSA＝SA/fA＝56.29，MSe＝Se/fe＝12.1925，从而F＝MSA/MS=4.65
改变直方图的形状可用( )方法。
A．精确制图
B．改变组距
C．数据变换
D．组限变换
某制药厂按照GB/T 19001 —2008标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价 合格的供货商采购。2011年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货， 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。
从供应商N处采购的塑料托垫到货后尚未得到检验结果就放行的做法，不符合 GB/T 19001-2008标准中（ ）的要求。
A.确保采购产品符合规定的采购要求
B.应查验供方的合格证明
C.应确保采购信息是充分的和适宜的
D.应保持符合接收准则的证据
( )可以用来识别存在的质量问题并寻求其解决的办法，还可用来识别潜在质量改进的机会，在质量改进活动中的用途很广。
A. PDPC法 B.树图法 C.网络图法 D.头脑风暴法
关于矩阵图的说法，正确的有（ ）。
A.矩阵图可以表示不同因素之间的关系及关系密切程度
B.一张矩阵图中只能显示两个因素之间的关系
C.矩阵图最基本的型式是L型
D.X型矩阵图实际上是由4个L型矩阵图组合而成的
E.矩阵图应与直方图一起使用
产品故障按故障的规律可分为( )。
A．偶然故障
B．必然故障
C．耗损故障
D．致命性故障
E．非致命性故障
正确答案：AC
解析：产品的故障按故障的规律可分为早期故障、偶然故障、耗损故障。按故障引起的后果可分为致命性故障和非致命性故障。
服从二项分布的随机现象满足的条件包括( )。
A．重复进行n次随机试验
B．n次试验间相互独立
C．每次试验仅有两个可能结果，且成功的概率为p，失败的概率为1-p
D．每次试验前的结果是已知的
E．每次试验结果不定，但有三个可能结果
正确答案：ABC
解析：二项分布的随机现象满足的条件包括：①重复进行n次随机试验；②n次试验间相互独立，即一次试验结果不对其他次试验结果产生影响；③每次试验仅有两个可能结果；④每次试验成功的概率均为p，失败的概率均为1-p。
21年质量工程师历年真题9章 第2章
对于破坏性检验．从检验的经济性考虑，最宜选择的抽样方案类型是（ ）。
A.一次抽样
B.二次抽样
C.多次抽样
D.全检
计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标是（ ）。
A.平均样本量 B.平均检出质量上限
C.批容许不合格率 D.平均检验总数
答案：A
解析：
平均样本量是指为了做出接收或不接收决定的平均每批抽取的单位产品数。它是计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标。
质量检验机构的主要工作范围有（ ）。[2012年真题]
A.宣传贯彻有关产品质量的法律、法规
B.处罚产品质量事故的责任者
C.编制和控制质量检验程序文件
D.培训和管理检验人员
E.配置和管理检测设备
答案：A,C,D,E
解析：
质量检验部门的主要工作范围如下：①宣传贯彻产品质量法律、法规；②编制和 控制质量检验程序文件；③质量检验文件的准备和管理；④产品形成全过程的质量检验;⑤检测设备的配置和管理；⑥检验人员的培训和管理。
通过学习，大家都知道PDCA循环是改进的基本过程，但PDCA循环怎么用，又出现了不同意见，其中正确的是（ ）。
A.可以由4个QCdx组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作
B.PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作流程
C.PDCA每一阶段的活动都应很单纯，即大循环中不能包含小循环，要直达终点
D.PDCA循环是不断上升的循环，每循环一次之后，都应制订新的目标以实现持续改进
在检验成本高的情况下，设计计数调整型抽样方案时可以考虑（ ）。
A.使用二次抽样方案 B.选取低检验水平
C.使用小的AQL值 D.选取检验水平III
E.使用多次抽样方案
答案：A,B
解析：
C项，在GB/T 2828. 1中，AQL值越小，在批量、检验水平、检验严格程度和抽样类型不变时，样本量越大，检验越不经济；D项，一般检验包括I、II、III三个检验水平，其判别能力依次提高。检验水平III能给予使用方较高的质量保证，但检验成本也高；E项，显然会进一步增加检验成本
绘制因果图时，要想改进有效果，原因必须要细分，直到能采取（ ）为止。
A.手段 B.方法 C.措施 D.方案
答案：C
解析：
绘制因果图时，如果分析出的原因不能直接采取对策，说明问题还没有分析到位。要想改进有效果，原因必须要细分，直至能采取措施为止。
下列关于二项分布的论述不正确的有( )。
A．重复进行的n次试验相互不独立
B．可用来描述与计点过程相关联的事件
C．每次试验仅有两个可能的结果
D．每次试验成功的概率均为p，失败的概率为1-p
E．每一次试验结果不对其他次试验结果产生影响
正确答案：AB
解析：由二项分布的基本性质可知：重复进行的n次试验相互独立，故不能用来描述与计点过程相关联的事件。
根据用途，排列图可分为( )。
A．假设条件用排列图
B．归纳结果用排列图
C．分析现象用排列图
D．分析原因用排列图
E．分析过程用排列图
正确答案：CD
解析：排列图是用来确定“关键的少数”的方法，根据用途，排列图可分为分析现象用排列图和分析原因用排列图。其中，分析现象用排列图与不良结果有关；分析原因用排列图与过程因素有关。
21年质量工程师历年真题9章 第3章
国务院发布了《质量发展纲要(2011—2020年）》，明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：[2012年真
题]
质量意识教育应该在（ ）中开展。
A.质量相关的职能人员 B.技术和管理人员
C.全体员工 D.直接生产操作的员工
答案：C
解析：
质量培训的范围应包括组织自高层领导到一线员工的所有人员。如果按层次和职 ' 能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工培训、特殊职能部 门人员培训和广泛的基础培训。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（ ）。
A. PDPC B. SPC C. PDCA D. PDSA
答案：C
解析：
戴明循环，即通常所说的PDCA循环。PDCA(策划一实施一检查一处理）循环是由 休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以也被称为“戴明环”。随着全面 质量管理理念的深人，该循环在持续改善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。
产品验证的主要内容是( )。
A．查验提供的质量凭证的完整性和正确性
B．确认检验依据的正确性和有效性
C．查验检验凭证的有效性和检验数据的完整性
D．核实用户反馈情况的真实性
E．查验产品的检验状态标识
正确答案：ABC
解析：产品验证的主要内容：(1)查验提供的质量凭证；(2)确认检验依据的技术文件的正确性和有效性；(3)查验检验凭证的有效性和检验数据的完整性，产品数量、编号和实物的一致性，确认签章手续是否完备；(4)产品复核检验。
下列（ ）属于国际上有权威的团体标准。
A.英国石油学会标准（IP) B.日本工业标准(JIS)
C.美国材料与试验协会标准(ASTM) D.美国机械工程师协会标准(ASME)
E.德国电气工程师协会（VDE)标准
答案：A,C,D,E
解析：
国际上有权威的团体标准主要有：美国材料与试验协会标准（ASTM)、美国食品 与药物管理局（FDA)标准、美国石油学会标准（API)、英国石油学会标准（IP)、美国保 险商实验室安全标准（UL)、美国电气制造商协会标准（NEMA)、美国机械工程师协会标准(ASME)、德国电气工程师协会(VDE)标准以及英国劳氏船级社《船舶入级燃和条例》 (LR)等。
对实体的检测结果应当记录在案，通常检测结果可采用( )的方式。
A．检测数据统计表
B．检测系统表
C．检测报告
D．检测异常情况报告
E．检测证书
正确答案：CE
解析：检测有时又称测试或试验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。为确保检测结果准确到一定程度，必须在规定的检测范围内，按照规定程序进行方可。检测结果应记录在案，通常采用检测报告或检测证书等方式。
组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进行。这 些受控条件不包括（）。
A.产品、程序、过程和设备的批准要求 B-获得表述产品特性的信息
C.必要时，获得作业指导书
D.采购产品的验证和其他必要活动
E.获得和使用监视和测量装置
答案：A,D
解析：
组织应对生产和服务提供的控制进行策划，以使生产和服务提供在受控条件下进 行，受控条件具体包括：①获得表述产品特性的信息；②必要时，获得作业指导书； ③使用适宜的设备；④获得和使用监视和测量装置；⑤实施监视和测量；⑥放行、交付 和交付后活动的实施。
测量结果受到多种因素的影响。为了达到测量的预定要求，测量仪器必须具有符合规范 要求的计量学特性。
下列各项中，（ ）是测量仪器产生不稳定的因素。
A.元器件的老化 B.零部件的磨损
C.灵敏度太低 D.使用、储存、维护工作不细致
E.灵敏度太高
答案：A,B,D
解析：
对于测量仪器，尤其是测量标准或某些实物量具，稳定性是重要的计量特性之一。 测量仪器产生不稳定的因素很多，主要原因是元器件的老化、零部件的磨损，以及使用、 储存、维护工作不细致等所致。对测量仪器进行周期检定或定期校准，就是对其稳定性 的一种考核。
下列说法，（ ）是错误的。
A．质量计划必须涉及产品实现的全过程
B．质量计划是质量策划的结果之一
C．质量计划是文件
D．质量策划也是文件
21年质量工程师历年真题9章 第4章
《产品质量法》的立法宗旨有( )。A.加强对产品质量的监督管理B.明确产品质量责任
《产品质量法》的立法宗旨有（ ）。
A.加强对产品质量的监督管理
B.明确产品质量责任
C.促进产品技术交流
D.更好地维护经济秩序
E.保护消费者的合法权益
正确答案：ABDE
制定《产品质量法》的宗旨是：为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；为了明确产品质量责任；为了保护消费者的合法权益；为了更好地维护社会主义经济秩序。
“制作频数分布表”属于（ ）的作图步骤。
A.因果图 B.排列图 C.直方图 D.散布图
答案：C
解析：
直方图的作图步骤为：①收集数据，数据个数一般为50个以上，最少不得少于30个；②求极差R；③确定分组的组数和组距；④确定各组界限；⑤制作频数分布表；⑥画直方图；⑦在直方图的空白区域，记上有关数据的资料，如收集数据的时间、数据个数n、平均值、标准差s等等。
某单位人员的高度服从正态分布N(168，100)(单位cm)，规定高度在(168±10)cm内的人员可参加表演，则某位员工可参加表演的概率为（ ）。
A．φ(10)-φ(-1O)
B．φ(1)-φ(-1)
C．φ(3)-φ(-3)
D．φ(2)-φ(-2)
在一个盒子里装有均匀的已编有不同号码的五个白球和七个黑球，则：
从中任取一球是白球的概率为（ ）。
A. 5/33 B. 7/22 C. 5/12 D. 7/12
答案：C
解析：
盒中共12个球，任取一个有12种取法，而取到白球有5种可能。所以任取一球是白球的概率为5/12。
使用GB/T2828.1，批量N=5000，检验水平Ⅱ，AQL=15.0(%)，查正常检验一次抽样方案为( )。
A．(80，21)
B．(200，21)
C．(310，1)
D．(315，1)
正确答案：A
解析：首先由样本量字码表查出N=5000和检验水平Ⅱ的交汇处的字码为L，然后再由GB/T2828.1的一次抽样方案表中检索样本量字码L与AQL=15.0(%)交汇处，发现没有可选方案，所以采用箭头上面的第一个方案，查得判定组数为(21，22)，根据同行原则，应使用样本量字码J，n=80，所以抽样方案为(80，21)。
在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手。因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公司有非常成功的经验。K公司通过和供应商建立起“联盟体系”来实现 双方的共同发展和密切合作。
在产品批量生产阶段，要加强( )，以确保对供应商的质量控制。
A.对供应商质量保证能力的监控
B.进货检验的管理
C.样件的质量检验
D.邀请供应商参与产品设计开发
答案：A,B
解析：
。批量生产阶段对供应商的质量控制主要体现在：①对供应商质量保证能力 的监控；②质量检验的管理，主要是进货检验的管理以及对供应商的检验工作进行适当的评价和控制。
钢材属于产品类别中的（ ）。
A.硬件 B.流程性材料 C.软件 D.服务
答案：B
解析：
产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料。钢材、纸张、纺织品、电线电缆、面粉、糖、盐、蒸馏水、天然气等均属于流程性材料。
简单随机抽样的特点是( )。
A．总体中的每个个体被抽到的机会是相同的
B．抽样误差小
C．抽样手续比较繁杂
D．样本的代表性比较好
E．容易出现较大的偏差
21年质量工程师历年真题9章 第5章
企业可以从（ ）等方面对供应商进行业绩评定。
A.供应商设备先进程度 B.产品质量水平
C.供货及时率 D.供应商研发费用率
E.满足企业订货情况
采用常规控制图，应注意（ ）等问题。
A.控制图用于何处 B.如何选择控制对象
C.怎样选择控制图 D.如何分析控制图
E.控制图的保存及销毁
答案：A,B,C,D
解析：
应用常规控制图需要考虑的问题有：①控制图用于何处；②如何选择控制对象；③怎样选择控制图；④如何分析控制图；⑤对于点子出界或违反其他准则的处理；⑥控制图的重新制定；⑦计量控制图和计数控制图可分为未给定标准值和给定标准值两种情形，两种情形不能混淆；⑧控制图的保管问题。
下列关于两类错误的描述正确的有( )。
A．犯第一类错误的概率记为口，第一类错误将造成寻找根本不存在的异因的损失
B．过程异常，但仍会有部分产品，其质量特性值的数值大小仍位于控制界限内。如果抽取到这样的产品，点子仍会在界内，从而犯了第二类错误，即漏发警报
C．犯第二类错误的概率记以β，第二类错误将造成不合格品增加的损失
D．用3σ方式来解决减少两类错误所造成的损失，在多数情况下，3σ方式都接近最优间隔距离
E．过程正常，由于点子偶然超出界外而判异，于是就犯了第二类错误，即虚发警报
正确答案：BCD
解析：过程正常，由于点子偶然超出界外而判异，于是就犯了第一类错误，即虚发警报，犯第一类错误的概率记为α，第一类错误将造成寻找根本不存在的异因的损失；过程异常，但仍会有部分产品，其质量特性值的数值大小仍位于控制界限内。如果抽取到这样的产品，点子仍会在界内，从而犯了第二类错误，即漏发警报。
能够体现质量检验的预防功能的活动有（）。
A.配备能力强的检验人员
B.分析质量特性变异规律
C.进行首件检验
D.报废不合格品
E.测定过程能力及使用控制图
从一幅扑克牌(52张)中任取4张,4张牌的花色相同的概率为________。
A．0.0106
B．0.0176
C．0.1760
D．0.2026
x与y的相关系数r为（ ）。
A. -0.77 B. -0.10 C. 0. 10 D. 0.77
质量检验的结果要与（ ）的规定进行对比，才能对产品质量进行判定。
A.产品使用说明
B.产品技术图样
C.技术标准
D.检验规程
E.技术总监指令
正确答案：BCD
质量检验的结果，要依据产品技术标准和相关的产品图样、过程(工艺)文件或检验规程的规定进行对比，确定每项质量特性是否合格。
偶然因素的特点是（ ）。
A.容易消除 B.对产品质量的影响微小
C.难以消除 D.非生产过程所固有
E.从经济上考虑不值得消除
21年质量工程师历年真题9章 第6章
使用GB/T2828抽样检验方案时，在检索方案前进行的准备工作有（ ）。
A．确定批量和抽样类型确定质量标准和不合格分类
B．确定AQL值和检验水平
C．对批进行判断
D．确定批量和抽样类型
E．抽取样本进行测量
( )检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本, 然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。
A. 一次抽样 B. 二次抽样 C.多次抽样 D.序贯抽样
因果图可以用来（ ）。
A.收集数据 B.分析因果关系
C.表达因果关系 D.识别“关键的少数”
E.掌握过程的波动情况
关于测量结果与测量误差的说法，正确的有（ ）。
A.测量结果只是被测量的近似值或估计值
B.被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得
C.任何一个误差，均可分解为系统误差和随机误差的绝对值之和
D.误差是一个随机变量
E.系统误差可以用适当的修正值予以补偿，尽管这种补偿是不完全的
正确答案：ABDE
任何一个误差，均可分解为系统误差和随机误差的代数和而非绝对值之和．选项C错误。
QC小组活动成果的评审由（ ）和发表评审两个部分组成。
A.内部质量审核 B.管理评审 C.现场评审 D.专家认定
答案：C
解析：
QC小组活动成果的评审由现场评审和发表评审两个部分组成。其中，现场评审的项目包括：①QC小组的组织；②活动情况与活动记录；③活动成果及成果的维持、巩固；④QC小组教育。
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
为了向顾客提供信仟，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001-2008（ISO 9001：2008）标 准建立了质量管理体系，该标准属于（ ）。
A.强制性国家标准 推荐性国家标准
C.专业技术标准 D.通用质量管理标准
答案：B
解析：
我国国家标准的代号，用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。推荐性国家标准的代号为“GB/T”。
质量改进经常化、制度化要通过（ ）等各项工作来保证。
A.实施高层管理者审核制度（例如：管理评审）
B.经常开展QC小组活动
C.使质量改进目标成为年度计划的内容，使质量改进成为职工岗位职责的一部分
D.灵活应用各种数理统计工具
E.组织召开各种表扬大会
答案：A,C
解析：
要使公司的质量改进活动经常化、制度化，应做到：①公司年度计划应包括质量改进目标，使质量改进成为员工岗位职责的一部分；②实施高层管理者审核制度，即ISO9000质量体系中要求的管理评审，使质量改进进度和效果成为审核内容之一；③修改技术评定和工资、奖励制度，使其与质量改进的成绩挂钩。
国际标准在国际范围内具有最高的计量学特性，是世界各国测量单位统一定值的_ ，也是测量溯源的_ 。（ ）
A.最初依据；起点 B.最初依据；终点 C.最终依据；起点 D.最终依据；终点
答案：B
解析：
经国际协议承认的，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据的测量标准，称为国际[测量]标准。国际标准在我国常称为国际计量基准，它在国际范围内具有最高的计量学特性，是世界各国测量单位统一定值的最初依据，也是量值溯源的终点。
21年质量工程师历年真题9章 第7章
抽样检验不适用于( )。
A．产品的寿命检验
B．冶金类产品的检验
C．化工类产品检验
D．毫无统计规律可言的事物的检验
正确答案：D
解析：对毫无统计规律可言的事物的检验，抽样结果不具有代表性。
将实物产品质量特性与油漆样板进行比较判定，属于（ ）。 A.物理检验 B.化学检验
C.感官检验 D.生物检验
审核员发现车间检验员正在用某一量具对产品特性进行检验，可认为是( )。
A.审核发现
B.审核证据
C.审核准则
D.审核结论
描述中心位置的统计量包括( )。
A．有序样本
B．样本均值
C．众数
D．样本中位数
E．方差
正确答案：BCD
解析：样本均值、众数和样本中位数都是描述中心位置的统计量；中心位置与样本有序与否没有关系；样本方差是描述分散程度的统计量。
对检验到的表面光滑度不达标的产品采取返工措施以使其达到质量要求，这里所采取的对策是（ ）。
A.应急措施 B.永久措施 C.相对措施 D.隔断因果关系
答案：A
解析：
应急对策是一种临时措施，是指在问题发生的根本原因尚未找到之前，为消除该问题而采取的临时应急措施，它只能消除问题的现象，而不能从根本上消除问题产生的原因。生产出不合格品后，返修得再好也只能是应急对策，不能防止不合格品的再次出现。
某种型号的电阻服从均值为1000欧姆，标准差为50欧姆的正态分布，现随机抽取一个样本量为100的样本，则样本均值的标准差为( )欧姆。
A．5
B．10
C．50
D．100
正确答案：A
解析：根据中心极限定理可知正态分布N(μ，σ2)的样本均值服从正态分布N(μ，)，所以样本均值的标准差为=5(欧姆)。
一般地说，二次正常检验抽样方案的ASN值比一次正常检验抽样方案的ASN值要 ______，多次正常检验抽样方案的ASN值又比二次正常检验抽样方案的ASN值要 ______。 ( )
A．小；小
B．小；大
C．大；小
D．大；大
《产品质量法》规定对产品质量的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（ ）。
A.区别管理原则
B.有限范围原则
C.属地化原则
D.统一立法原则
21年质量工程师历年真题9章 第8章
质量专业技术人员必须遵守的行为准则有( )。
A．坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献
B．诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务
C．认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力
D．充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性
E．加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益
正确答案：ABDE
解析：质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括：①坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改善质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设做出贡献；②诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务；③认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力；④充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性；⑤加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益。
关于我国的法定计量单位，下列说法不正确的是（ ）。
A.我国采用国际单位制
B.所有SI单位都是我国法定计量单位
C.我国法定计量单位都是SI单位
D.《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度
答案：C
解析：
国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计 量单位。国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重 要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。
甲箱中有5个正品，3个次品；乙箱中有4个正品，3个次品。从甲箱中任取3个产品放入乙箱，然后从乙箱中任取1个产品，则这个产品是正品的概率为( )。
A．0.176
B．0.2679
C．0.3342
D．0.5875
正确答案：D
解析：设B={从乙箱中取得正品}，A1={从甲箱中取出3个正品}，A2={从甲箱中取出2个正品1个次品}，A3={从甲箱中取出1个正品2个次品}，A4={从甲箱中取出3个次品}，显然A1、A2、A3、A4都是互斥的，所以B=B(A1+A2+A3+A4)。故P(B)=P(BA1+BA2+BA3+BA4)=P(A1)P(B｜A1)+P(A2)P(B｜A2)+P(A3)P(B｜A3)+P(A4)P(B｜A4)=(10/56)×(7/10)+(30/56)×(6/10)+(15/56)×(5/10)+(1/56)×(4/10)=0.5875。
当产品出现针孔吋，应从（ ）考虑解决问题。
A.时间 B.地点 C.种类 D.特征
答案：D
解析：
抓住问题的特征，需要调查若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。当产品出现针孔时，应从问题的特征考虑解决问题。
某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
该企业采用的方式可能产生的结果是（ ）。
A.由于零件和半成品质量差，生产效率很低
B.不合格产品以及大量的检验成本给企业造成巨大损失
C.通过质量检验，产品质量得到根本改善
D.生产效率得到大幅度提高
答案：A,B
解析：
由题意，企业只是靠全数检验满足出厂质量要求，并没有从根本上改善过程质量，提高生产效率。因此，大量的检验成本会给企业造成巨大的损失。全数检验样本量大，检验过程也会耗用大量的时间，致使企业生产效率很低。
培训有效性的评价方式有( )。
A．自我评价
B．训后评价
C．课堂评价
D．跟踪评价
E．同事评价
正确答案：ABD
解析：基于短期目标的考虑，应了解学员对有关培训方式、所有资源和培训中所获得的知识技能的情况，评价方式可以是学员自我评价、培训者训后评价(考试、考核等)以及管理者跟踪评价；基于长期的考虑，应评价学员的工作业绩和效率改进程度，可结合组织工作阶段性评价，如半年评价、年度评价等。
分析现象用排列图与( )等不良结果有关，用来发现主要问题。
A．质量
B．机器
C．原材料
D．交货期
E．安全
正确答案：ADE
解析：分析现象用排列图与质量、成本、交货期、安全这些不良结果有关，用来发现主要问题。BC两项属于分析原因用排列图的过程因素。
在一个随机现象中有两个事件A与B，事件A与B的并是指（ ）。
A.事件A与B至少有一个发生 B.事件A与B同时发生
C.事件A与B都不发生 D.事件A发生且事件B不发生
答案：A
解析：
由事件A与B中所有样本点（相同的只计入一次）组成的新事件称为A与B的并，记为AUB，并事件AUB发生意味着“事件A与B中至少一个发生”。
21年质量工程师历年真题9章 第9章
质量管理体系审核的主要活动包括（ ）。[2010年真题]
A.审核的启动和文件的评审
B.现场审核的准备和实施
C.审核报告的编制、批准和分发
D.审核的完成
E.证书颁发
答案：A,B,C,D
解析：
典型的质量管理体系审核的主要活动包括：①审核的启动；②文件评审；③现场审核的准备；④现场审核的实施；⑤审核报告的编制、批准和分发；⑥审核的完成。
关于TBT协议对“通报”的规定，下列说法不正确的是( )。
A．各成员的标准与国际标准不一致时，必须向WTO通报
B．成员制定与国际标准不一致的标准时，必须向WTO通报
C．各成员国制定对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报
D．对各成员来讲，通报是单向的
正确答案：D
解析：根据TBT协议对“通报”的规定，各成员的标准以及当各成员制定与国际标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适当时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。可见，对各成员来说，通报是双向的，即各成员不仅对外通报，征询其他成员对本国技术法规、标准和合格评定程序的意见，而且也将接收其他成员发来的通报，并可对其成员的技术法规、标准和合格评定程序提出建议和意见。
ISO 9000:2000标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中与产品实现相邻的过程为( )。
A．管理职责
B．资源管理
C．测量、分析和改进
D．信息采集
E．数据处理
正确答案：BC
解析：ISO9000:2000标准所给出的质量管理体系模式如图1.1-3所示。
满足AOQL指标的途径有（ ）。
A.减少过程的不合格品率 B.加强出厂检验
C.加强过程控制 D.采用随机抽样检验 E.增加样本量
答案：A,B
解析：
在抽样方(n, Ac)已定的情况下，不管产品的不合格品率p是多少，平均漏过去的不合格品率总不会超过某个定值，这个值就是AOQ曲线的最大值，称为平均检出质量上限，简称AOQL。可以通过两个途径来满足AOQL指标：①减小过程的不合格品率，如果过程不合格品率非常小，既可以满足AOQL要求，也可以减小样本量和返检费用，这是最根本的途径；②如果过程不合格品率达不到要求，只能靠加强检验来保证出厂质量。
该电阻器是否符合其设计要求( )。
A．符合
B．不符合
正确答案：B
解析：该电阻器不符合其设计要求。根据《产品质量法》的规定，对国家推行产品质量认证制度进行分析。
听力原文：[*]
10把钥匙中有3把能打开房门，现从中随机抽取2把钥匙，则不能打开房门的概率可表示为( )。
A．
B．
C．
D．
企业标准化的实质内容不包括( )。
A．制定企业所需的各种标准
B．组织贯彻实施有关标准
C．对标准的执行进行监督
D．将标准转化为标准文件
正确答案：D
解析：企业标准化是一种活动，而这种活动是有组织的、有目标的、有明确内容的。其实质内容就是制定企业所需的各种标准，组织贯彻实施有关标准，对标准的执行进行监督，并根据发展适时修订标准。
设X~N(80，22)，则 P( X-80 ≥3)为（ ）。
A. 2Φ(1.5) -1 B. 1-2Φ(3) C. 2-2Φ(1.5) D. 2-2Φ(3)
