2021质量工程师答疑精华9卷 第1卷
关于体系与要素的概念，下列描述不正确的是（ ）。
A.体系是指相互关联或相互作用的一组要素
B.要素是指体系中的主要元素
C.研究对象发生变化，有时体系会转化为一个要素
D.要素都是相关的，不能是独立的
答案：D
解析：
D项，组成体系的要素，既具独立性，又具相关件，而且各要素和体系之间同样 存在这种“相互关联或相互作用”的关系。
当下限(或上限)受到公差等因素限制时，绘制的直方图的形状通常为( )。
A．锯齿型
B．偏峰型
C．陡壁型
D．双峰型
正确答案：B
解析：偏峰型直方图产生的原因有：①数据的平均值位于中间值的左侧(或右侧)，从左至右(或从右至左)，数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称；②下限(或上限)受到公差等因素限制时，由于心理因素，往往会出现这种形状的直方图。
质量改进团队组长的职责（ ）。
A.编写质量改进成果报告
B.保证会议准时开始、结束
C.做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布
D.制定质量改进方针
E.为质量改进团队配备资源
某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理 体系进行审核，这种审核是（ ）。
A.内部审核 B.第一方审核 C第二方审核 D.第三方审核
根据样本中发现的不合格品数使用GB/T 2828. 1来判定是否接收某批产品， AQL值应（ ）。
A.大于 1.0 (%) B.不大于 1.0 (%)
C.大于10 (%) D.不大于10 (%)
2021质量工程师答疑精华9卷 第2卷
在假设检验的u检验法(双侧)中，显著水平a＝0.05，则下列表述正确的是( )。
A．原假设H0真，以95%的概率判断H0真
B．原假设H0真，以5%的概率判断H0真
C．原假设H0不真，以95%的概率判断H0真
D．原假设H0不真，以5%的概率判断H0不真
正确答案：A
解析：由题意可知：原假设H0真，以95%的概率判断H0真；或为：原假设H0真，以5%的概率判断H0不真。
由于质量特性客观存在于被检样品之中，排除其他因素影响后，样品就客观决定 了（ ）。
A.检验方法 B.检验人员
C.检测设备 D.检测结果
测量不确定度定量地表示了测量结果的质量或可信程度，它（ ）。[2007年真题]
A.是表征合理地赋予被测量之值的分散性、与测量结果相联系的参数
B-可用标准差或其倍数表示
C.可用最大允许误差表示
D.可用测量准确度表示
E.可用测量稳定度表示
答案：A,B
解析：
表征合理地赋予被测量之值的分散性、与测量结果相联系的参数，称为测量不确 定度。为了表征赋予被测量之值的分散性，测量不确定度往往用标准差表示。在实际使 用中，由于人们往往希望知道测量结果的置信区间，因此测量不确定度也可用标准差的 倍数或说明了置信水平的区间的半宽表示。
对I类供应商的审核时机最好是在（ ）阶段。
A.批量供货之前 B.生产过程 C.产品检验 D.产品试制
回归方程y＝a+bx中b为( )。
A．-0.75
B．-1.33
C．0.75
D．1.33
2021质量工程师答疑精华9卷 第3卷
感官检验可以分为（ ）。
A.分析型感官检验 B.嗜好型感官检验
C.判断型感官检验 D.非嗜好型感官检验
E.触觉检验
答案：A,B
解析：
感官检验可以分为分析型感官检验和嗜好型感官检验：①分析型感官检验是对产品的固有质量特性的检验，这类质量特性是不受人的感觉、嗜好影响，只根据产品的物理、化学状态而区分的特性；②嗜好型感官检验是以人为测定器，调查、研究质量特性对人的感觉、嗜好状态的影响程度。
在制造过程质量因素的分层中，最常见的是( )。
A．按操作者分层
B．按机器设备分层
C．按原料分层
D．按时间分层
正确答案：A
解析：在制造过程质量因素的分层中，最常见的是按操作者分层。可以按操作者个人分层，也可按操作方法或班组分层，有助于改进操作方法和对操作者的管理。
飞机的正误点属于服务质量特性中的（ ）
A．可靠性
B．响应性
C．保证性
D．移情性
质量改进常用的七种工具，其中包括（ ）。
A．因果图
B．调查表
C．维恩图
D．直方图
E．排列图
质量改进成果报告应明确的内容有（ ）。
A.改进前的废品或其他，如时间、效率的损失总量
B.如果项目成功，预计可取得的成果
C.实际取得的成果及其他方面的收获
D.资本投入及利润
E.为质量改进团队配备的资源
答案：A,B,C,D
解析：
通常质量改进成果报告应明确的内容有：①改进前的废品或其他如时间、效率的损失总量；②如果项目成功，预计可取得的成果；③实际取得的成果；④资本投入及利润；⑤其他方面的收获。
2021质量工程师答疑精华9卷 第4卷
对于绘制因果图，下列叙述中正确的是（ ）。
A.确定“结果”时应结合具体需要，为了避免绘制过多的图，可将不同的“结果”放在一张图中进行分析
B.绘制因果图一般有逻辑推理法和发散整理法两种方式
C.可以结合头脑风暴法一起使用
D.确定的原因应尽可能具体，应细分到能采取措施为止
E.因果图一旦确定，即不能更改
答案：B,C,D
解析：
A项，有多少质量问题，就要绘制多少张因果图。若许多因素只用一张因果图来分析，势必使因果图大而复杂，无法管理。解决问题也很困难，无法对症下药；E项，因果图使用时要不断加以改进。
设p控制图的
的值很小(例如0.01)，则合适的子组大小大致在（ ）范围内。 A. [1/
, 5/
] B. [1/(2
) , 2/
]
C. [1/
, 2/
] D. [1/(2
) , 5/
]
答案：A
解析：
P图是控制过程的不合格品率P的控制图，若p0（给定标准值）或
(未给定标准值)很小，则要选样本量充分大，使得每个子组平均有一个不合格品，通常取:1/P00或1/
。
对某产品批进行验收，规定×= 600，AQL=250(%),检查水平为Ⅲ,可求得：
连续检验10批产品，样本中出现的d分别为21, 34，50，43, 40，45，30，51，44, 45。则10批的判定结果为10批中有（ ）批不接收。
A. 3 B. 5 C. 8 D. 9
答案：B
解析：
由第1题知，Ac =44。Re=Ac + l =44 +1 =45，所以当时，则该批不接收，故第3批及第6批不接收，按照“五二”规则（连续5批或不到5批中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验），故从第7批开始转为加严检验，査得加严抽样方案为 (13, 41),又发现第8、9、10批不合格。所以共有5批不合格。
一批由同种原料织成的布，用5种不同的印染工艺处理后进行缩水率试验。已知每种印染做4次试验，并由测试结果计算得到方差分析的主要结果，如表所示。
请根据表中数据分析下列问题：
因子A（印染）的自由度（ ）。
A. fA=4 B. fA=5 C.fA=15 D. fA=20
产品的质量特性需要满足（ ）的要求。
A.顾客
B.价格优惠
C.法律法规
D.预期使用
E.名优产品
2021质量工程师答疑精华9卷 第5卷
质量改进工具流程图中的方框“□”代表( )。
A．开始和结束
B．决策
C．活动说明
D．判断
正确答案：C
解析：流程图由一系列容易识别的标志构成，一般使用的标志如图6.4-1所示。
容声冰箱厂生产电冰箱，下列概念属于随机变量的有（ ）。
A.每台冰箱的使用寿命
B.每台冰箱需配备制冷压缩机台数
C.未来50年里所生产冰箱的年销售量
D.每台冰箱无故障运行时间（小时）
E.每台冰箱的尺寸
若取显著性水平α=0.05，查F分布表得临界值是3. 48，则（ ）。
A.因子A显著
B.因子A不显著
C.温度对化工产品得率有显著的影响
D.不同温度下的化工产品得率无显著差异
休哈特博士提出控制图的理论，其基本思想包括（ ）。
A.在一切制造过程中所呈现出的波动量有两个分量
B.那些可查明原因的异常波动可用有效的方法加以发现，并可被剔去
C.那些可查明原因的异常波动可用冇效的方法加以发现，并保留下来，然后剔去偶然波动
D.基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来
E.偶然波动可以得到消除
答案：A,B,D
解析：
休哈特博士提出控制图理论的某本思想包括：①在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。第一个分量是过程内部引起的稳定分量（即偶然波动），第二个分量是可査明原因的间断波动（异常波动）；②那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程；③某于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来。
对实体的检测结果应当记录在案，通常检测结果可采用（ ）的方式。
A.检测数据统计表 B.检测系统表
C.检测报告 D.检测异常情况报告
E.检测证书
答案：C,E
解析：
检测有时称测试或试验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。为确保检测结果准确到一定程度，必须在规定的检测范围内，按照规定程序进行方可。检测结果应记录在案，通常采用检测报告或检测证书等方式。
2021质量工程师答疑精华9卷 第6卷
某温度计的标称范围为-30℃~80℃，则其量程为（ ）。[2008年真题]
A. -30℃ B. 50℃ C. 80℃ D. 110℃；
答案：D
解析：
标称范围的上限与下限之差的绝对值，称为量程。温度计的标称范围为-30℃~ 80℃ ,则其量程为丨80-( -30) 丨℃=110℃。
某制药厂按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，该厂在采购用于药品包装 的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价合格的供货商 采购。2009年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货，采购部在对新供应商 N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫，这批塑料托垫到贷后，在没有得到检验结 果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱 药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫。[2010年真题]
对于制药厂来说，塑料托垫的供应商是其（ ）。
A.顾客 B.供方 C.相关方 D.所有者
答案：B,C
解析：
相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理 而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括所有者（如股东）和 与组织有着特定利益的个人或团体、供方和合作者、社会。供方是提供产品的组织或个 人，同样，供方可以是组织内部（上道工序）的或外部的。供应商是组织的供方，也是组 织的相关方。
《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准的作用是（ ）。
A.规定了组织卓越绩效的评价要求
B.规定了质量奖的申报评价要求
C.为组织自我评价和质量奖评价绩效提供了实施指南
D.为企业提供了追求卓越绩效的途径
分层法对各层因素进一步细分后，研究有助于问题的( )。
A．PDCA循环
B．收集数据
C．分析原因
D．发现和解决
正确答案：D
解析：分层法是根据产生的特征(如：何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。对各层因素进一步细分后研究有助于问题的发现和解决。
用一台万用表测量电阻器的电阻，使用的是×100档，若万用表的刻度盘甩显示的数据范围为0～10.OΩ，则该档下的标称范围为（ ）。
正确答案：C
测量仪器的操纵器件调到特定位置时可得到的示值范围，称为标称范围。示值范围是与测量仪器的整体相联系的，指标尺所指示的被测量值可得到的范围。
2021质量工程师答疑精华9卷 第7卷
关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的主要区别及联系，下列说法错误的有( ).
A.质量管理体系审核包括了质量管理体系认证的全部活动
B.质量管理体系审核是质量管理体系认证的基础和核心
C.审核需要提供审核报告，而认证需要颁发认证证书
D.当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止
E.纠正措施的验证通常视为审核必不可少的活动，而对于认证来说，却不被视为认证的一部分
答案：A,E
解析：
A项，质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动；E项，纠正措施 的验证通常不视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。两者的 区别或联系还有：质量管理体系审核不仅只有第三方审核，而对于认证来说，所进行的 审核就是一种第二方审核。
网络图是一张( )图。
A．有向无环
B．无向有环
C．无向无环
D．有向有环
正确答案：A
解析：网络图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。
检验均值的方法采用( )。
A．μ检验法
B．检验法
C．F检验法
D．χ2检验法
正确答案：B
解析：标准差σ未知的情况下使用t检验法；
某啤酒生产企业为提高产品质量，在产品特点和相关检验技术的基础上制定了不合格品控制程序，改进了检验方法。
在进行检验时，因试验设备突然出现故障使部分项目的检验无法进行，但又来不等待试验设备修复或委托外部机构进行检验，这时应采取的措施是（ ）。
A.停工，直至所有检验项目进行完再继续下一流程
B.对该批材料进行标识，并记录其去向
C.授权人员签字放行
D.进行后续检验，证实不符合要求时能追回和更换
常用的矩阵图种类有( )。
A．A型
B．S型
C．H型
D．X型
2021质量工程师答疑精华9卷 第8卷
《计量法》的调整对象是屮华人民共和国境内的所有（ ）。
A.国家机关 B.社会团体
C.中国人民解放军 D.企事业单位
E.大中院校
答案：A,B,C,D
解析：
《计量法》的调整对象是中华人民共和国境内的所有国家机关、社会团体、中国 人民解放军、企事业单位和个人，包括建立计量基准、计量标准，进行计量检定，制造、修理、销售、进口、使用计量器具，使用法定计量单位，开展计量认证，实施仲裁检定和调解计量纠纷，以及进行计量监督管理等方面所发生的各种法律关系。
若在每一水平下重复试验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有( )改动。
A．此时n=∑mi
B．此时SA的计算公式改为
C．此时SA的计算公式改为
D．此时将
表示所有n=rm个数据和改为表示n=mi个数据和
E．此时将Se=ST-SA改为Se=SA-ST
正确答案：ABC
解析：若在每一水平下重复实验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有两个改动：一是此时n=∑mi，二是SA的计算公式改为。
某公司为了申请质量管理体系认证正在编制质量手册，公司在相关的职能部门中抽了一些成员组成了一个团队，在编写过程中对质量手册应包括哪些内容，意见发生了分歧，以下意见你认为准确的有( )。
A.主要产品的程序
B.明确顾客要求和法规要求
C.质量方针和目标
D.质量管理体系的范围
E.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
正确答案：DE
质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用、质量管理体系过程之间相互作用的描述。
控制用控制图的主要作用是（ ）。
A.分析过程是否处于稳态
B.预防不合格品的产生
C.实时分析数据，监视过程运行状态
D.消除不合格品
下列计量单位中，属于SI辅助单位的是( )。
A．时间(s)
B．单位弧度(rad)
C．物质的量(mol)
D．球面度(sr)
E．电流(A)
正确答案：BD
解析：SI单位弧度(rad)和球面度(sr)，称为SI辅助单位，它们是具有专门名称和符号的量纲为一的量的导出单位。时间(s)、物质的量(m01)和电流(A)属于SI基本单位。
2021质量工程师答疑精华9卷 第9卷
系统工作200h时的系统可靠度为( )。
A．e-0.005
B．e-1
C．e-2
D．e-200
正确答案：B
解析：当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t)=e-λt，系统工作200h时的系统可靠度为：R(200)=e-λt=e-0.005×200=e-1。
在统计过程控制中，异常因素的特点有（ ）。
A.异常因素不是过程固有的
B.异常因素是偶然因素
C.异常因素有时存在，有时不存在
D.异常因素对过程输出的影响大
E.异常因素对过程输出的影响小
典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。
A.文件评审
B.现场审核的实施
C.纠正措施的验证
D.审核报告的编制、批准和分发
检验费用昂贵的产品所适用的检验方法是（ ）。
A.抽样检验 B.感官检验 C.破坏性试验 D.最终检验
答案：A
解析：
检验费用昂贵的产品所适用的检验方法是抽样检验。此外，抽样检验的适用范围还包括：①某些不可能实现全数检验的检测项目（如破坏性检验，采用化学反应的试验）；②生产批量大、自动化程度高、产品质量比较稳定的作业过程；③少量不合格不会造成重大经济损失的产品（一般用途的标准联接件，如螺钉、螺母、垫圈、销子等）。
当用户提出抽样检验的使用方风险为10％，其抽样方案在极限质量处的接收概率为（ ）。
A.10％
B.90％
C.5％
D.95％
正确答案：A
极限质量LQ是与较低的接收概率相对应的质量水平，是使用方所不希望的质量水平。
