21年质量工程师经典例题7节 第1节
顾客满意度指标中与产品有关的指标包括( )。
A．特性/经济性
B．可靠性
C．保修期或担保期
D．美学性
E．安全性
产品验证是( )活动。
A．通过测量数据确认产品质量是否符合规定要求的技术检查
B．通过设计文件确认产品设计结果是否符合规定要求的评定
C．通过客观证据认定产品是否满足规定要求的管理性检查
D．通过产品生产现场取证确定质量管理体系是否符合规定要求的审核
正确答案：C
解析：产品验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。它是一种管理性的检查活动。
对于供应商定点个数为3个的情况下，如果三家供应商分别为B、C、C类，可采取的管 理对策为（ ）。
A.采取有力措施促进供应商的提高
B.尽快选定优秀供应商
C.维持与这三家供应商的关系
D.对这三家供应商进行比较排名，按名次分配订单
答案：B
解析：
对于供应商定点个数为3个的情况，如果三家供应商分别为B、C、C类，可采 取的管理对策为尽快选定优秀供应商。A项采取有力措施促进供应商的提高适用于供应 商分别为B、B、C的情况；C项维持与这三家供应商的关系适用于供应商分别为A、B、 B的情况；D项对这三家供应商进行比较排名，按名次分配订单适用于供应商功能分别 为C、C、C的情况。
对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为（80,1），B类不合格的抽检方案为（80, 5），C 类不合格的抽检方案为（80, 8），检验员从一批产品中抽取80件产品，其中发现5个产品有不合格，不合格情况如表6-6所示。[2008年真题]
样本中每百单位产品C类不合格数为（ ）。
A. 2.5 B. 1.25 C. 11.25 D. 5
( )称为随机现象。 A.在一定条件下,总是出现相同结果的现象B.出现不同结果的现象SXB
（ ）称为随机现象。
A.在一定条件下，总是出现相同结果的现象
B.出现不同结果的现象
C.一定条件下，并不总是出现相同结果的现象
D.不总是出现相同结果的现象
21年质量工程师经典例题7节 第2节
实现单位统一、量值准确可靠的活动称为（ ）。
A.检验 B.检定
C.校准 D.计量
根据计量的作用和地位，计量可分为( )。
A．科学计量
B．法制计量
C．贸易计量
D．实验计量
E．工程计量
正确答案：ABE
解析：根据其作用与地位，计量可分为科学计量、工程计量和法制计量三类，分别代表计量的基础性、应用性和公益性三个方面。科学计量是指基础性、探索性、先行性的计量科学研究；工程计量又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量；法制计量是指由政府或授权机构根据法制、技术和行政的需要进行强制管理的一种社会公用事业。
我国《计量法》规定，计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括（ ）。 [2006年真题]
A.国家计量检定规程 B.部门计量检定规程
c.行业计量检定规程 D.地方计量检定规程
E.企业计量检定规程
答案：A,B,D
解析：
计量检定规程包括国家计量检定规程、部门计量检定规程以及地方计量检定规程。 国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。任何企业和其他实体无权制定检定规程。
卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括（ ）。
正确答案：ABC
“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的；“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。而“测量、分析与改进”是组织运作之基础，是链接两个三角的“链条”，并转动着改进和创新的PDCA之轮。
关于我国产品质量担保责任制度的说法，错误的是（ ）。
A.涉及的法律关系是合同性质的
B.实行无过错责任原则
C.担保期限为产品全寿命周期
D.涉及的法律关系的主体是销售者与消费者，或销售者与生产者、供货者
正确答案：C
担保期限为生产者、销售者明示的产品质量担保期限或者产品质量保证期限。
21年质量工程师经典例题7节 第3节
PDCA循环又称为（ ）。A.朱兰环 B.戴明环 C.石川环 D.甘特环
答案：B
解析：
PDCA循环最早由统计质量控制的奠基人W.A.休哈特提出，W.E.戴明将其介绍到日本，日本人进一步充实了PDCA循环的内容，所以有人也把它称为戴明环。
系统工作100小时的可靠度为( )。
A．e-0.031
B．1-e-0.031
C．e0.031
D．以上都不对
正确答案：D
解析：R(100)＝e-λSt＝e-0.0031×100=e-0.31
制作排列图的注意要点包括( )。
A．分类方法不同，得到的排列图不同
B．确定原因，应尽可能具体
C．如果“其他”项所占的百分比很大，则是分类不够理想
D．有多少质量特性，就要绘制多少张排列图
E．如果数据是质量损失，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
正确答案：ACE
解析：制作排列图的注意要点有：①分类方法不同，得到的排列图不同；②为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为A、B、C三类；③如果“其他”项所占的百分比很大，则分类不够理想；④如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。
产品验证是( )活动。
A．通过测量数据确认产品质量是否符合规定要求的技术检查
B．通过设计文件确认产品设计结果是否符合规定要求的评定
C．通过客观证据认定产品是否满足规定要求的管理性检查
D．通过产品生产现场取证确定质量管理体系是否符合规定要求的审核
正确答案：C
解析：产品验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。它是一种管理性的检查活动。
乘客希望列车准时到站，体现了质量特性的（ ）。 '
A.物的特性 B.功能的特性 C.行为的特性 D.时间的特性
答案：D
解析：
乘客希望列车准时到站，是对列车运行的准时性的要求，是对质量时间的特性提出的要求。
21年质量工程师经典例题7节 第4节
一产品有两项指标均存在质量问题，则应使用( )张因果图进行分析质量波动的原因。
A．一
B．两
C．三
D．任意
正确答案：B
解析：绘制因果图应注意有多少质量问题，就要绘制多少张因果图。同一批产品的两项指标都存在问题，必须用两张因果图分别分析指标波动的原因。若许多因素只用一张因果图来分析，势必使因果图大而复杂，无法管理。解决问题也很困难，无法对症下药。
以下哪个对无公害农产品认证及其标志说法是正确的，（ ）。
当用标准尺来校准100mm的甲尺的长度时，得到的示值误差为0.1mm;而校准 1000mm的己尺的长度时，得到的示值误差为-0. 1mm。
甲、乙两尺相比较，（ ）。
A.甲尺比乙尺准确 B.乙尺比甲尺准确
C.甲、乙两尺同样准确 D.甲尺比乙尺精密度髙
答案：B
解析：
准确度是指测量结果与被测量的真值之间的一致程度，包括正确度和精密度两个 概念。其中，正确度是指大量测量结果的（算术）平均值与真值或接受参照值之间的一致程度，它表示测量中系统误差的影响；而精密度是指测量结果之间的一致程度，它表示 测量中各种随机误差的影响。所以在本题中，甲、乙两尺相比，乙尺比甲尺准确；甲、 乙两尺随机误差一样，二者的精密度相同。
假设检验的基本步骤包括（ ）。
A.建立零假设H0和对立假设H1 B.选择检验用的统计量，给出拒绝域形式
C.选择检验方法 D.确定临界值C，给出拒绝域W
E.根据统计量的值，作出拒绝与否的推断
答案：A,B,D,E
解析：
假设检验的基本步骤可分为五步，具体为：①建立假设；②选择检验统计量，给出拒绝域的形式；③给出显著性水平a；④确定临界值C，给出拒绝域W；⑤判断，即根据样本计算的检验统计量是否落入拒绝域内为依据，如落入拒绝域则接受H1，未落入拒绝域则接受H0。
顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（ ）。
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
答案：C
解析：
质量的时效性是指组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和 期望是不断变化的。因此，组织应不断地调整对质量的要求。
21年质量工程师经典例题7节 第5节
从不合格品率为0.04的一批产品中随机抽出600个，在前300个产品中发现不合格品l2个，后300个产品中发现不合格品l8个，理论上每随机抽出的600个产品中的平均不合格品数为（ ）。
A.24
B.25
C.15
D.30
正确答案：A
理论上每随机抽出的600个产品中的平均不合格品数为600×0.04=24。中间描述为1次的情况．
过程之间的相互作用主要体现在( )和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系两个方面。
A．过程之间的连接关系
B．过程所使用资源之间的关系
C．过程活动之间的关系
D．过程之间的资源转换关系
正确答案：A
解析：过程之间的相互作用主要体现在过程之间的连接关系和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系，在过程方法中要求予以明确，以利于过程运行的管理。
关于两个变量间的关系，下列说法错误的是（ ）。
A.x,y相互独立，它们一定不相关
B.不相关的两个变量一定相互独立
C.两个变量不相关，求出的相关系数r不见得恰好等于0
D.可以根据r的绝对值的大小去判断两个变量间线性相关的程度
答案：B
解析：
若x,y相互独立，则它们一定不相关；不相关的两个变量不一定相互独立；由于相关系数是根据样本求出的，存在误差，所以两个变量不相关，求得的系数r不见得恰好为0； r的绝对值越大，线性相关就越强。
1931年休哈特出版代表作（ ），标志着统计过程控制时代的开始。
A.《加工产品质量的经济控制》 B.《手工产品质量的经济控制》
C.《农产品质量的经济控制》 D.《丝织产品质量的经济控制》
设t=0时，投人工作的1 000只日光灯，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有25只日光灯坏了，一年时的工作可靠度为（ ）。若一年后又有1只灯泡坏了，故障率是（ ）。
A.0.97
B.0.97 5
C.97.5%
D.0.001 02
E.0.1
正确答案：BD
已知N0=1000，r(t)=25，故：R(365)=(1000-25)/10000=0.975t=1，r(t)=1，
21年质量工程师经典例题7节 第6节
合理子组原则包含的内容有（ ）。
A.组内差异由异因（可査明因素）造成
B.组间差异主要由异因造成
C.组间差异由偶因（偶然因素）造成
D.组内差异既由偶因也由异因造成
答案：B
解析：
。合理子组原则为“组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成”。
抽样检验的对象是一批产品，一批产品的可接收性即通过抽样检验判断批的接收与否，可以通过样本批的质量指标来衡量。下列叙述正确的是( )。
A．在理论上可以确定一个批接收的质量标准pt
B．在理论上不可以确定一个批接收的质量标准pt
C．若单个交检批质量水平p≤pt，则这批产品可接收
D．若p＞pt，则这批产品不予接收
E．在实际中除进行全检，否则不可能获得p的实际值
正确答案：ACDE
解析：在理论上可以确定一个批接收的质量标准Pt，若单个交检批质量水平p≤pt，则这批产品可接收；若p＞pt，则这批产品不予接收。但实际中除非进行全检，不可能获得p的实际值，因此不能以此来对批的可接收性进行判断。
关于“质量检验”的定义，正确的是( )。
A．对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格状况的技术性检查活动
B．根据产品对原材料、中间产品、成品合格与否给出结论
C．通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价
D．通过技术专家对产品使用性能进行评价
正确答案：A
解析：质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。
对于供应商定点个数为3个的情况下，如果三家供应商分别为B、C、C类，可采取的管 理对策为（ ）。
A.采取有力措施促进供应商的提高
B.尽快选定优秀供应商
C.维持与这三家供应商的关系
D.对这三家供应商进行比较排名，按名次分配订单
答案：B
解析：
对于供应商定点个数为3个的情况，如果三家供应商分别为B、C、C类，可采 取的管理对策为尽快选定优秀供应商。A项采取有力措施促进供应商的提高适用于供应 商分别为B、B、C的情况；C项维持与这三家供应商的关系适用于供应商分别为A、B、 B的情况；D项对这三家供应商进行比较排名，按名次分配订单适用于供应商功能分别 为C、C、C的情况。
决定A发生频率的因素有( )。
A．事件A发生的次数
B．重复实验的次数
C．kn
D．n
E．试验的人员和设备
21年质量工程师经典例题7节 第7节
强制检定的计量标准包括（ ）。
A.社会公用计量标准
B.部门和企、事业单位使用的最高计量标准
C.工作标准
D.传递标准
E.核查标准
答案：A,B
解析：
。我国规定，用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测四个方面且列入《中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》的工作计量器具，属于 国家强制检迠的管现范围。此外，我国对社会公用计量标准，以及部门和企业、 事业单位的各项最高计量标准，也实行强制检定。
抽样方案中对检验风险影响较大的因素是（ ）。[2007年真题]
A.批量 B.批质量要求 C.样本量 D.接收数 E.接收概率
答案：B,D,E
解析：
抽样方案具有两类风险：①生产方风险，指生产方所承担的不接收质量合格批的风险，又称第一类错误的概率；②使用方风险，指使用方所承担的可能接收质量不合格批的风险，又称第二类风险。批质量要求越高使用方风险就越低；接收数越大，生产方风险越小；接收概率越大，生产方风险越小。
关于质量计划和质量策划的说法，正确的是（ ）。
A.质量策划是质量计划的结果之一
B.质量计划是质量策划的唯一结果
C.编制质量计划可以是质量策划的一项活动
D.质量策划包括质量计划
正确答案：C
质量计划通常是质量策划的结果之一，并非是唯一结果，选项B错误。
下列倍数或分数计量单位中，符合词头使用规则的是（ ）。
A.KV/mm
B.kmin
C.MN·rn
D.mμm
E.hm
正确答案：CE
只通过相除构成或通过乘和除构成的组合单位，词头通常加在分子中的第一个单位之前，分母中一般不用词头，选项A错误；词头不得重叠，选项D错误；非十进制的单位，不得使用词头构成倍数单位，选项B错误。
在一元线性回归分析中，对相关系数r来说，下列结论正确的是（ ）。
A．0B．r=1，完全正线性相关
C．r=-1，完全负线性相关
D．r=0，无线性相关
