21年质量工程师历年真题和解答7篇 第1篇
产品可靠性与（ ）无关。
正确答案：A
产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力称为可靠性。
下列说法正确的是（ ）
A．质量检验记录可以由试验人员随意涂改
B．对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理
C．查验原始质量凭证是查验原始质量凭证的以认定其产品质量状况
D．测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确和有效
生产方风险（ ）。
A．一般用α表示
B．也称第一类风险
C．也是第一类错误
D．是不合格批判为合格批使用方冒的风险
两个方案的AOQ为( )。
A．相同
B．甲比乙大
C．乙比甲大
D．甲比乙有时大，有时小
正确答案：B
解析：当n相对于N很小时，AOQ≈pL(p)。因为L甲(0.05)＞L乙(0.05)，则有pL甲(p)＞pL乙(p)，即甲方案的AOQ比乙方案的大。
关于六西格玛管理中常用度量指标的说法，正确的有（ ）。
A.西格玛水平Z是描述满足顾客要求或规定要求的能力的参数
B.在数值上，ZO=3CP
C.流通合格率PTY为各个子过程合格率的平均值
D.西格玛水平Z常用于计量值数据
E.DPMO常用于计数值数据
答案：A,B,D,E
解析：
。流通合格率PTY为各个子过程合格率的乘积而非平均值。ZO= T/2σ,而Cp=T/6σ
产品上有缺陷就是不合格品,产品上的缺陷数X是随机变量,设产品上有x个缺陷的概率为:P(X=x)=1/2x+1,x=0,1,2,…,则该种产品的合格品率为________。
A．1/8
B．1/4
C．1/2
D．1
下列各项属于内部顾客的是（ ）。
A.委托人 B.消费者 C.产品组装部门 D.零售商
答案：C
解析：
按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类，其中内部顾客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员，如产品生产流水线上的下道工序的操作者、产品或服务形成过程中下游过程的部门、帮助顾客使用产品或服务的代理人等等。C项属于产品或服务形成过程中下游过程的部门；ABD三项都属于外部顾客。
使用计数调整型一次正常抽样方案检验4批产品，第一批和第四批不被接收，可以判断 ( )。
A.生产过程平均质量可能不满足要求
B.下批产品应该使用加严检验
C.如果继续使用正常检验，生产方风险增大
D.应继续使用正常检验方案
E.生产过程稳定且满足质量要求
答案：A,B
解析：
GB/T 2828. 1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中，连续5批或不到5批中就有2批不接收，表明生产过程的平均质量不满足要求，则应从下批起转到加严检验。由题意，该抽样方案中第一批和第四批不合格，所以生产过程的平均质量不满足要求，如果继续使用正常检验，使用方风险增大，故应从下批产品起使用加严检验。
21年质量工程师历年真题和解答7篇 第2篇
检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的（ ）评价。[2008年真题]
A.有效性 B.适宜性 C.符合性 D.充分性
过程之间的相互作用主要体现在（ ）和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系两个方面。
A.过程之间的连接关系 B.过程所使用资源之间的关系
C.过程活动之间的关系 D.过程之间的资源转换关系
答案：A
解析：
过程之间的相互作用主要体现在过程之间的连接关系和过程的输出与下一个过程或几个过程的输入的关系，在过程方法中要求予以明确，以利于过程运行的管理。
下列分布中，最适合描述光盘表面缺陷的是（ ）。
A.正态分布 B. 二项分布
C.泊松分布 D.指数分布
2013年3月，某电阻生产厂质检部门对生产的某批产品进行检验，测得其中五个样品的电阻值分别为8.1，8.0，8.0，8.1，8.2，则：
样本中位数为（ ）。
A. 8. 00 B. 8. 05 C. 8. 10 D. 8. 20
答案：C
解析：
排成有序样本8.0，8.0，8.1，8. 1，8.2，第三位是中位数，即8.1。
可靠性管理的方法有（ ）。
A.实施 B.计划 C.组织 D.监督
E.控制
答案：B,C,D,E
解析：
可靠性管理的方法包括：①计划，开展可信性管理首先要分析确定目标；②组织， 即确定可信性工作的总负责人和建立管理机构；③监督，利用报告、检查、评审、鉴定和认证等活动，及时取得信息，以监督各项可信性工作按计划进行；④控制，通过制定和建立各种标准、规范和程序，指导和控制各项可信性活动的开展。
现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（ ）作用。
A．预防
B．监督
C．鉴别
D．报告
绘制因果图提出可能原因的过程中，（ ）。
A.只限于领导参加
B.可应用头脑风暴法
C.可进行开放式的讨论
D.不能随意发表意见
E.可召开诸葛亮会
根据计量法规定，我国的法定计量单位采用（）。
A.国际单位制 B.米制
C.公制 D.市制
21年质量工程师历年真题和解答7篇 第3篇
（）的效应可以通过修正来消除。
A.系统误差 B.随机误差 C.随机变量 D.测量误差
答案：A
解析：
系统误差是指在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差。系统误差是测量误差中量值（包括大小和符号）确定的部分，其效应可以通过修正来消除。
某企业新开发一种产品，经总部会议研究确定，质检部组织相关人员进行质量检 验的策划。质检部检验技术人员对新产品的特点进行了分析，确认对该产品的某质量 特性的检验属于破坏性检验。
与产品性能有关且属于破坏性检验的项目包括（）。
A.寿命 B.硬度
C.超声 D.强度
答案：A,D
解析：
。常见的破坏性检验有：零件的强度试验、电子元器件的寿命试验、电器产 品的周期湿热试验等。
树图的类型包括( )。
A．构成因素展开型
B．构成因素收束型
C．计数型
D．措施展开型
E．归纳总结型
正确答案：AD
解析：在树图法中，所用的树图大体上可以分为两大类：一类是把组成事项展开，称为“构成因素展开型”；另一类是指为了解决问题和达到目的或目标的手段、措施加以展开，称为“措施展开型”。
有4个不同颜色的球放到不同编号的4个箱子里,不同的摆放方式共有________种。
A．81
B．256
C．35
D．12
正确答案：B
解析：由于每个球的颜色不同,箱子的编号不同,且球放到箱子里,所以每个球只有4种不同的摆放方法,则N=44=256。
从均值为μ方差为σp>2p>的总体中抽得一个容量为n的样本X1，X2，…，Xn，其中μ已知，σp>2p>未知，下列各项属于统计量的有( )。
A．X1+X2+X3
B．min{X1，X2，X3，…，Xn}
C．X1+X2-μ
D．(X1-2μ)/σ
E．X1+X2+σ
正确答案：ABC
解析：统计量是不含未知参数的样本函数，因此DE两项不是统计量。
某灯具有限公司是专业生产舞台灯具的中外合资企业，在国内同行业处于领先水平，产 品60%以上外销欧美市场。产品有舞台灯具、建筑灯具、LED灯三大系列八十多种产品。 为提高企业经营绩效，充分调动职工的积极性，该公司在2012年实施了方针目标管理。
在制定目标时，大家意见纷纷，你认为可行的是（ ）。
A.目标应高于或至少不低于现有水平
B.目标应有挑战性，越高越好
C.管理中的所有项目都应列入目标
D.制定目标时应以当前经济效益为主
答案：A
解析：
方针目标制定的要求包括：①企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机 整体；②企业方针目标的内容较多，但每一年度方针目标不必把所有项目全部列入，而 是根据实际情况选择重点、关键项目作为目标；③目标和目标值应有挑战性，即应略高 于现有水平，至少不低于现有水平；④在指导思想上体现以下原则：长远目标和当前目 标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。
某玩具制造商的出口产品在海外市场上被发现存在不合理的危险。该制造商采取 措施改进产品质量，并在强化质量管理体系上下功夫，除满足法律法规，如《中华人 民共和国产品质量法》的要求外，还加大了全员的培训力度。经过几年的努力，该制造商的玩具质量稳定。为进一步提升管理水平，该制造商拟导入卓越绩效模式。
下列产品中，属于《产品质量法》适用范围的是（ ）。
A.销售到外省的玩具
B.销售到本省的玩具
C.赠送给VIP顾客的玩具礼物
D.元旦时发给员工的本企业生产的玩具
答案：A,B
解析：
未投入流通领域的自用产品，赠予产品不适用于产品质量法。
正态分布N(10,1)的0.8分位数u0.8满足________。
A．P(x>u0.8)=0.2
B．P((x-10)≤u0.8)=0.8
C．P(x≤u0.8)=0.8
D．P((x-10)>u0.8)=0.2
正确答案：BD
解析：由分位数的定义及性质即可得出结论。
21年质量工程师历年真题和解答7篇 第4篇
PDCA（策划—实施—检查—处理）循环是（ ）最早提出的。
A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.休哈特
答案：D
解析：
PDCA（策划—实施—检查—处理）循环是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以它也被称为“戴明环”。随着全面质量管理理念的深入，该循环在持续改善产品质量方面得到广泛使用，取得良好效果。
生产方风险是指生产方因（ ）所承担的风险。
A.合格批被判为不合格批 B.使用方拒收不合格批
C.不合格批被判为合格批 D.使用不合理的抽样方案
答案：A
解析：
生产方风险a是指生产方所承担的批质量合格而不被接收的风险，又称第一类错误的概率。
为防止外部空气中的粉尘落入零件导致零件灵敏度下降，企业建立了洁净车间，要求员工换洁净服，这些质量改进对策属于（ ）。
A.去除现象 B.消除引起结果的原因
C.应急对策 D.隔断因果关系
答案：D
解析：
。背景的问题是零件灵敏度F降，原因是外部空气中的粉尘落入零件，对策是建立洁净车间，员工换洁净服，显然对策不是直接针对问题 提咼灵敏度，也不是针对原因——消除空气中的粉尘，而是阻止外部粉尘落入零件。
质量检验要把检测所得到的结果和（ ）作比较，以确定质量特性的合格情况。
A.经验值
B.推断值
C.质量要求
D.公认值
在编制网络图的过程中我们知道( )是关键路线。A.耗时最短的路线B.关键工程的路线SXB
在编制网络图的过程中我们知道（ ）是关键路线。
A.耗时最短的路线
B.关键工程的路线
C.耗时最长的路线
D.无法确定
某道工序混线生产A、B两种规格的同类产品，加工方法相似但尺寸不同：规格A的尺寸为直径Φ (60±0. 5) mm,规格B的尺寸为直径Φ (80±0. 5) mm。根据订货方对过程性能指数提出的新要求，质量管理人员从该生产线上最近两个月加工的产品中随机抽取了 A、B两种规格的产品各100件，用这些数据计算了过程性能指数。由于计算得出的Ppk为0.68，与生产的实际情况不尽相符，质量部门对如何下结论出现了分歧。
下列结论中，符合实际的正确结论是（ ）。
A.根据计算出的Ppk值判断，该加工过程能力不足
B.数据分析方法不正确，应重新进行分析
C.管理不够，造成波动过大
D.技术要求可能过高，可以降低
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：
预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4
21年质量工程师历年真题和解答7篇 第5篇
《产品质跫法》规定对产品质最的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（）。[2008年真题]
A.区别管理原则 B.有限范围原则
C-属地化原则 D.统一立法原则
答案：C
解析：
《产品质量立法》的基本原则主要包括：①有限范围原则；②统一立法、区别管理的原则；③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；④奖优罚劣原则。其中，属地化原则是指对产品质量的监督管理和执法监督检查，采用地域管辖的原则。
某企业生产一种规格为150 ± 1mm的瓷砖，但该种瓷砖的尺寸合格品率一直较低，每天需要多名检验员将尺寸不合规格的瓷砖挑出来，造成很大的浪费，为此，企业领导专门成立了一个六西格玛项目小组来解决该问题。
为了验证改进措施的效果，小组从采取改进措施后烧制的瓷砖中随机抽取了50块进行检验，下列验证改进措施的描述中，正确的有（ ）。
A.利用单个正态总体的t检验判断瓷砖尺寸分布中心是否偏离
B.利用单个正态总体的X2检验判断瓷砖尺寸波动是否小于给定的目标值
C.利用过程性能分析判断CpK是否满足要求
D.利用均值-极差控制图判断瓷砖的尺寸特性是否稳定
质量问题是以质量损失(不合格项目和成本)的形式表现出来的，大多数损失往往是由几种不合格引起的，而这几种不合格又是少数原因引起的。因此，一旦明确了这些“关键的少数”，就可消除这些原因，避免由此所引起的大量损失。用( )可以有效地实现这一目的。
A．鱼刺图法
B．直方图法
C．因果图法
D．排列图法
质量特性分析表有助于检验人员了解（ ）。[2008年真题]
A.产品形成的全部作业过程的内在关系
B.产品的全部质量特性
C.重要质量特性和产品适用性的内在联系 D-质量特性与质量成本的关系
答案：C
解析：
质量特性分析表是分析产品实现过程中产品及其组成部分的重要质量特性与产品 适用性的关系和主要影响这些特性的过程因素的技术文件。
在计算过程能力指数Cp时，若σ未知，可以通过（)进行估计。
按检验产品数量不同分类，质量检验可分为（ ）。
A.百分比检验 B.抽样检验
C.半数检验 D.全数检验
E.小批量检验
答案：B,D
解析：
。按检验产品数量分类，质量检验分为全数检验、抽样检验两类。
ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，其中包括（ ）。
A.与审核委托方有关的三项原则 B.与审核员有关的三项原则
C.与受审核方有关的三项原则 D.与审核范围、目的有关的两项原则
E.与审核活动有关的两项原则
答案：B,E
解析：
ISO 19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准第一次明确提出了五项审核原则，其中包括与审核员有关的三项原则和与审核活动有关的两项原则，强调标准所给出的指南是建立在这些审核原则基础上的，审核的特征就在于其遵循这些原则。
影响系统可靠性的薄弱环节是（ ）。
A.部件2
B.部件1
C.部件3
D.部件4
21年质量工程师历年真题和解答7篇 第6篇
某市有电子工业企业14家，有企业的设备能力x(KW/人)与劳动生产率y(千元/人)的统计数据，其部分中间结果如表所示。
当a =0.05时，用相关系数法检验回归方程中x对y的影响是（ ）。
A.不显著的 B.显著的
C.显著或不显著 D.无法确定
附：F0.95(12) =0.457, F0.975(12) =0.532，F0.975(13) =0.514
答案：B
解析：
因为r =0.9805 >r1-a/2(n-2)=r0.975(12) =0. 532，所以x对y的影响显著。
下列质量特性属于固有特性的有( )。A.运输公司的货运时间B.饭店的服务等待时间
下列质量特性属于固有特性的有（ ）。
A.运输公司的货运时间
B.饭店的服务等待时间
C.空调机的销售价格
D.空调机的能耗
E.手机的通话时间
正确答案：ABDE
“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
因子A的平方和为（ ）。
A. 303. 6 B. 353. 6
C.1 220 D.50
作为质量管理的一部分，（ ）致力于提供质量要求会得到满足的信任。[2010年真题]
A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D.质量保证
答案：D
解析：
质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证定义的关键词是“信任”，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的，如果顾客对供方没有这种信任则不会与之订货。
考察温度对某一化工产品得率的影响，特选5种不同温度进行试验，并在同一温度下各进行3次重复试验，试验结果如表2.2-3所示。
利用上述数据可计算得到：
进行单因子方差分析时，涉及( )个正态总体。
A．3
B．5
C．10
D．15
正确答案：B
解析：因为对五种不同温度进行试验，所以需要对五种温度的总体进行抽样，即共需涉及5个正态总体。
在产品的失效时间服从指数分布，f(t)=λ﹣λt,λ＞0时,有( )。
A.R(t)=1－e－λt
B.MTBF=1/λ
C. MTTF=MTBF
D.失效率为λ
E. MTBF=MTTR
2009年5月，一考察组对某公司的质量检验科进行了考察。在陪同人员的带领下，考察组详细了解了该公司质量检验的流程，参观了质量检验科在产品不同检验阶段的日常工作。考察发现：
该公司的质量检验科按产品的检验阶段将质量检验划分为( )。
A．进货检验
B．过程检验
C．最终检验
D．固定场所的检验
正确答案：ABC
解析：质量检验按产品形成过程的相应阶段可分为：进货检验、过程检验、最终检验。D项固定场所检验是按检验场所划分的类别。
设一项t检验的α值为0.10,它表示________。
A．有10%的概率判断不存在差异,但实际上有差异
B．做出正确判断的概率为10%
C．有10%的概率判断原假设不真,但实际上原假设为真
D．做出错误判断的概率为90%
正确答案：C
解析：显著性水平α表示第一类错误———拒真发生的概率,即当原假设成立时却拒绝原假设的概率大小。
21年质量工程师历年真题和解答7篇 第7篇
同ISO 9001管理体系审核相比，依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于( )。
A．合格评定
B．诊断式评价
C．符合性评价
D．成熟度评价
正确答案：BD
解析：《卓越绩效评价准则》是评价企业卓越绩效成熟度的标准，属于诊断式评价，从管理的效率和效果入手，发现组织之最强和最需要的改进。
法定计量单位中立体角的单位符号为（ ）。[2006年真题]
A. sr B. rad C.。 D. cd
答案：A
解析：
立体角的单位名称为球面度，用sr表示。rad是[平面]角的单位符号；Cd即坎[德拉],是发光强度的单位符号;。为[平面]角度的符号。
请回答第 96～98 题：
第 96 题 P图的最小样本容量是（ ）。
A．80
B．100
C．120
D．90
采用恰当的方式对通过活动取得成果的QC小组进行激励，不仅可以鼓舞其继续活动的热情，而且可以吸引更多的职工参加QC小组活动。其激励的手段有（ ）。
A.物质激励 B.组织激励 C.间接激励 D.培训激励
E.荣誉激励
答案：A,B,D,E
解析：
激励的手段是多种多样的，包括：①物质激励，是最基本的激励手段，包括奖金、加薪和各种福利；②精神激励，包括荣誉激励、培训激励、组织激励、关怀与支持激励。
故障分析包括（ ）等内容。
A.故障调査 B.故障核实 C.会计分析 D.工程分析
E.统计分析
答案：A,B,D,E
解析：
故障分析包括：①故障调查、核实。故障发生后，负责检验和试验的现场负责人，应及时通知有关人员进行现场调查，对故障进行核实。②工程分析。在故障核实后，可以对故障产品进行测试、试验、观察分析，以确定故障部位。必要时，分解产品，进行理化分析，应力强度分析，以判断缺陷的性质，弄清故障产生的机理。③统计分析。收集同类产品生产数量、试验、使用时间、已产生的故障数，估算该类故障出现的频率。
当产品（ ）后，才能提交最终检验。
A.进行型式试验
B.得到顾客的确认
C.完成逐个(逐台)检验
D.规定的检验程序(进货、过程)都已完成，其结果符合规定要求
管理者对QC小组活动要多（ ）。
A.参与 B.关心 C.批评 D.监督
答案：B
解析：
企业领导与管理者对QC小组活动要多宣传，多关心，多指导，多鼓励，而不要求全责备，要千方百计保护群众开展活动的积极性，激发群众的创造性和主动性。至于活动中的问题与不足，只要实事求是地认真对待，给予及时的分析、指导，是可以逐步解决的。
组织存在的基础是（ ）。
A.社会需求 B.员工 C.顾客 D.社会分工
答案：C
解析：
顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去。组织应将满足顾客的需求和期望放在第一位，满足顾客当前和未来的需求并争取超越顾客的期望，以创造竞争优势。
