质量工程师经典例题7辑 第1辑
设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（ ）。
A.8/27
B.1/27
C.19/27
D.26/27
管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是（ ）的活动。
A.确立组织目标，制定实现目标的策略
B.确定组织机构，分配人力资源
C.激励并管理员工，组建团队
D.评估执行情况，配置组织资源
答案：A
解析：
。选项B “确定组织机构，分配人力资源”是组织的活动。选项C “激励并管理 员工，组建团队”属于领导职能。选项D“评估执行情况，配置组织资源”是控 制的活动。
为了判断改进后的日产量是否比原来的200(千克)有所提高，抽取了20天的日产量数据，发现日产量的平均值为201(千克)，下列结论正确的有( )。
A．只提高1千克，产量的提高肯定是不显著的
B．日产量平均值为201(千克)，确实比原来有所提高
C．需要使用单总体t检验来判断改进后的产量是否比原来有显著提高
D．因为没有提供总体标准差的信息，因而不可能做出判断
正确答案：C
解析：日产量是否有显著的差异需使用假设检验进行判断，因为没有提供总体标准差，所以应使用单总体t检验。
下列随机变量中，服从二项分布的有（ ）。
A. 一批铸件中某个铸件上的缺陷数 B.某顾客的等待时间
C. 一本书中某页上的错别字数
D.某成绩稳定的选手，50次射击中命中靶心的次数
E.随机抽取的10件产品中不合格品数
答案：D,E
解析：
二项分布应满足的条件有：①重复进行n次随机试验。如把一枚硬币连抛n次，检验n个产品的质量等。②n次试验间相互独立，即一次试验结果不对其他次试验结果产生影响。③每次试验仅有两个可能结果，如正面与反面、合格与不合格、命中与不命中、具有某特性与不具有该特性。④每次试验成功的概率均为p，失败的概率均为1-p。 AC两项服从泊松分布；B项服从指数分布。
设X、y为两个随机变量，a、b为任意常数，则下列格式成立的有（ ）。
A．V(aX-b)=a2V(X)-b
B．V(aX-b)=a2V(X)
C．V(aX+bY)=a2V(V)+b2V(Y)
D．V(aX-bY)=a2V(X)-b2V(Y)
质量工程师经典例题7辑 第2辑
为对某种产品进行验收，质检部门根据生产特点，针对不合格品百分数设计了计 数调整型抽样方案，如下表所示。
每个操作员一天生产的全部产品作为一个交检批。检验时，检验员根据生产时间 每隔半小时从每个操作员生产的产品中取样，共抽取80个产品，检验所有的特性。 以下数据是其中一个交检批的检验结果：
1个产品的特性1不合格 2个产品的特性2不合格 1个产品的特性2、3不合格 5个产品的特性4不合格 3个产品的特性4、5不合格
根据检验结果，检验员对该批产品作了不接收的判定。质量管理部门要求检验员 对该批产品作全数检验，并要求对不合格品进行返工和返修。
分析结果显示（ ）。
A.检验员判定正确 B.不应对该批产品作全检处理
C.该批产品应作接收判定 D.质量管理部门和检验员判断失误
过程分析和控制标准的内容包括（ ）。
A.分析影响过程质量的因素，确定主导因素
B.分析主导因素的影响方式、途径和程度
C.明确主导因素的最佳水平，实现过程标准化
D.确定产品所有的质量特性和影响产品质量的过程
E.编制全面的控制计划和控制文件
答案：A,B,C,E
解析：
过程分析和控制标准的内容包括：①分析影响过程质量的因素，确定主导因素，并分析主导因素的影响方式、途径和程度，据此明确主导因素的最佳水平，实现过程标准化；②确定产品关键的质量特性和影响产品质量的关键过程，建立管理点，编制全面的控制计划和控制文件。
审核组成员可包括（ ）。
A.审核员 B.实习审核员 C.技术专家 D.观察员
E.向导
答案：A,B,C
解析：
审核组成员可包括审核员、实习审核员和技术专家。若审核组中的审核员没有完 全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家应在审核员的指导 下进行工作。审核组可以包括实习审核员，但实习审核员不应在没有指导或帮助的情况 下进行审核。
从检验记录表中可以判断出对B类不合格从第( )批开始由正常检验转为加严检验。
A．6
B．5
C．7
D．8
正确答案：D
解析：B类不合格中第5批和第7批拒收，自第8批加严检验。
产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。
A.检验 B.销售
C.策划 D.实现
质量工程师经典例题7辑 第3辑
因果图可用于( )。
A．分析因果关系
B．表达因果关系
C．解决产品质量问题方面
D．通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决
E．辨别影响结果的主要因素
正确答案：ABD
解析：因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。它的作用有：①分析因果关系，表达因果关系；②表达因果关系以及通过识别症状、分析原因、寻找措施，促进问题解决。排列图可以辨别影响结果的主要因素。
下列关于质量管理体系认证的说法正确的有（ ）。
A.依据的标准足ISO 9001
B.具有认证资格的认证机构实施的合格评定
C.证明产品的质量合格
D.证明组织有按规定的要求提供产品的能力
E.质量管理体系认证亦称质量管理体系注册
答案：A,B,D,E
解析：
质暈管理体系认证是指依据质量管理体系标准ISO 9001，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按 规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。
在对方程的总(离差)平方和作分解时，下列叙述正确的是( )。
A．回归平方和是33.504
B．残差平方和为32.182
C．回归平方和是41.563
D．残差平方和为24.123
现场审核的会议召开应遵循下列哪种情况：( )。
A.首次会议可开可不开
B.首次会议如果领导忙可以不开
C.首次会议不开但末次会议宣布结果一定要开
D.首次会议和末次会议都按实施程序进行
在质量改进中，控制图常用来发现过程的（ ），起“报警”作用。
A.正常波动 B.异常波动 C.质量问题 D.偶然因素
答案：B
解析：
产品在制造过程中，质量波动是不可避免的。在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。
质量工程师经典例题7辑 第4辑
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程 序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2007年真题]
关于标准之间的相互关系，正确的有（ ）。
A.ISO 9004 超出了 ISO 9001 的要求
B.ISO 9004是ISO 9001的实施指南
C.ISO 9001和ISO 9004是一对协调一致的标准
D.ISO 9001致力于满足顾客要求，而ISO 9004是为了满足相关方要求
答案：A,C
解析：
B项，ISO 9004标准强调实现持续改进，适用于组织的各个过程。标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB/T 19001标准的实施指南；D项，与GB/T 19001相 比，ISO 9004将顾客满意和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。
某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培 训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。
内审报告的编制和内容应由（ ）负责。
A.管理者代表 B.审核组长
C.审核组成员 D.质量主管部门
某单位人员的身高服从正态分布N(168，100)(单位cm)，规定高度在(168±10)cm内的人员可参加表演，则某位员工可参加表演的概率为( )。
A．Ф(1)-Ф(-1)
B．Ф(2)-Ф(-2)
C．Ф(3)-Ф(-3)
D．Ф(10)-Ф(-10)
质量管理体系认证依据的标准应是( )。
A．ISO 9000
B．ISO 9001
C．ISO 9004
D．ISO 19011
正确答案：B
解析：ISO 9001规定了质量管理体系要求，可作为合同或认证的依据。
（ ）是指当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均质量(不合格品率)的最大值。
A.AQL
B.IQ
C.ASN
D.AOQL
质量工程师经典例题7辑 第5辑
掌握现状应抓住问题特征需调查要点包括（ ）。
A.时间
B.地点
C.种类
D.人员
E.特征
应用评分分配法进行可靠性分配，评分时应考虑的因素有（ ）。
A.部件复杂度 B.部件重要度
C.部件成熟度 D.部件经受的环境条件
E.部件的精度
当同一家认证机构对同一个组织的两个不同的体系一起审核时，称为（ ）。
A. —体化审核 B.联合审核
C.多体系审核 D.共同审核
答案：C
解析：
。联合审核是指两个或两个以上的审核机构合作，共同审核一个受审核方。
随着经济的发展和社会的进步，人们对质量的需求不断提高，质量的概念也随着不断深化、发展，具有代表性的质量概念主要有（ ）。
A.直观性质量 B.符合性质量 C.适用性质量 D.广义质量 E.狭义质量
答案：B,C,D
解析：
具有代表性的质量概念主要有：“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 其中，符合性质量的概念以“符合”现行标准的程度作为衡量依据；适用性质量的概念以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；广义质量的概念是指质量既反映了要符合标准的要求，也反映了要满足顾客及相关方的需要。
某厂产品出厂检验采用GB/T2828.1，其正常二次检验方案为：
已知第一样本中发现1个不合格品，且此批产品最终被接收，则第二样本的状况为( )。
A．发现2个不合格品
B．发现1个不合格品
C．未发现不合格品
D．未发现合格品
正确答案：C
解析：二次检验过程中，若第一个样本量n，中的不合格(品)数d1≤Ac1，则接收该批；若d1Re1，则拒绝该批；若Ac1d1Re1，，则继续抽第二个样本，设第二个样本中不合格(品)数为d2，当d1+d2≤Ac2时，接收该批；当d1+d2Re2(=Ac2+1)时，拒绝该批。由题意，d1=1，Ac1=0，Re1=2，Ac2=1，Re2=2，有Ac1d1Re1，则继续抽第二个样本，由于产品最终被接收，因此，需满足d1+d2≤Ac2，即d1≤Ac2-d1=0，所以，d2=0。
质量工程师经典例题7辑 第6辑
企业欲用控制图对某零件的生产过程进行监控，需要进行的工作主要有：
在均值图上应使用（ ）打点。
A.每个产品的测量值 B.子组均值
C.子组标准差 D.子组极差
WT0／TBT协议规定，当各成员在制定技术法规和合格评定程序时，遇到（ ）情况必须向其他成员通报。
A.对其他成员贸易有重大影响
B.与其他成员的国家标准不一致
C.相应的国际标准不存在
D.与相应的国际标准不一致
E.对其他成员贸易影响不大时
质量改进的基本过程是（ ）。
A.PDCA循环
B.5W1H
C.流程图
D.因果图
质量改进小组希望根据过程监控数据得到的信息包括（ ）。
A.过程质量的波动情况
B.过程能力状况
C.生产批量的变化
D.生产的节拍
故障模式的概率等级为( )。
A．A级
B．B级
C．C级
D．D级
E．E级
质量工程师经典例题7辑 第7辑
对实体的检测结果应当记录在案，通常检测结果可采用（ ）的方式。
A.检测数据统计表 B.检测系统表
C.检测报告 D.检测异常情况报告
E.检测证书
答案：C,E
解析：
检测有时称测试或试验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。为确保检测结果准确到一定程度，必须在规定的检测范围内，按照规定程序进行方可。检测结果应记录在案，通常采用检测报告或检测证书等方式。
下列有关审核结论的说法，错误的是( )。
A．审核结论是审核组得出的审核结果
B．审核结论是最终审核结果
C．审核结论与审核目的有关
D．审核结论与审核发现有关
正确答案：B
解析：审核结论是审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。其理解要点包括：①审核结论是由审核组得出的审核结果，而不是审核组的某个成员的审核结果；②审核结论仅是审核组的审核结果，未必是最终审核结果；③审核结论与审核目的有关，审核目的不同，审核结论也不同；④审核结论以审核发现为基础。
某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。
根据分析结果，发现主要质量问题为某个键槽尺寸的合格率低。改进小组收集了近两个月的检测数据，为进一步分析质量波动情况，适宜使用（ ）。
A.直方图 B.因果图
C.流程图 D. PDPC法
为提高某产品的质量指标，需考虑3个三水平因子：A、B、C，把这3个因子依次安排在正交表L9(34)的前三列上，通过试验和计算获得各列各水平的平均值如表2.3-1所示。在质量指标愈大愈好的场合，利用直观分析应选取的较好因子水平组合是( )。
A．A1B3C3
B．A2B2C1
C．A1B1C3
D．A3B3C3
正确答案：A
解析：由于要求质量高，因此在每一因子各平均值中找一个最大值对应的水平，将它们组合起来便可以得到。从表可知，因子A中最大值对应的水平为A1，因子B中最大值对应的水平为B3，因子C中最大值对应的水平为C3，故应取为A1B3C3。
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
为了向顾客提供信仟，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001-2008（ISO 9001：2008）标 准建立了质量管理体系，该标准属于（ ）。
A.强制性国家标准 推荐性国家标准
C.专业技术标准 D.通用质量管理标准
答案：B
解析：
我国国家标准的代号，用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。推荐性国家标准的代号为“GB/T”。
