质量工程师考试答案5节 第1节
在质量改进的步骤中，（ ）属于PDCA的A阶段的内容。
A.选择课题 B.掌握现状
C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因
E.总结
答案：C,E
解析：
PDCA循环的A（处置）阶段的内容有：总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。在质量改进的步骤中，防止再发生和标准化、总结属于PDCA的A阶段的内容。ABD三项属于PDCA的P阶段的内容。
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析。
公司使用控制图对过程进行监控应( )。
A．从分析用控制图开始分析
B．选择关键的过程和质量特性进行控制
C．对所有质量特性进行控制
D．使用公差限作为控制图的控制标准
正确答案：AB
解析：对生产过程进行监控一开始，总需将非稳态的过程调整到稳态，即分析用控制图的阶段。等到过程调整到稳态后，才能延长控制图的控制线作为控制用控制图，这是控制用控制图的阶段。使用控制图时应选择能真正代表过程的主要指标作为控制对象。
对于某特定量，其约定真值可取为（ ）。[2008年真题]
A.通过校准得出的值
B.多次测量的平均值
C.准确度等级更高的测量仪器测得的值
D.上一次测量获得的值
E.检定中给出的值
答案：A,B,C,E
解析：
真值从本质上说是不能确定的。但在实践中，对于给定的目的，并不一定需要获得特 定量的“真值”，而只需要与“真值”足够接近的值。这样的值就是约定真值，对于给定的目的可用它代替真值。例如：可以将通过校准或检定得出的某特定量的值，或由更高准确度等级的测量仪器测得的值，或多次测量的结果所确定的值，作为该量的约定真值。
企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是( )方面。
A.质量
B.激励
C.提货期
D.安全
设事件A=“轴承寿命
质量工程师考试答案5节 第2节
假设某量的绝对误差为8，相对误差为2％，则该量的真值为（ ）。
A.800
B.400
C.200
D.100
正确答案：B
真值等于测量误差与相对误差之比，即8÷2％=400。
顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。
A．信息
B．满意
C．长期价值
D．反馈意见
正确答案：C
解析：顾客关系管理是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。
随机变量 X~N(20, σ2),若要求 P(16A. μ 0. 95/4 B. μ 0. 90/4 C. 4/μ 0. 95 D. 4/μ 0. 90
故障模式对产品影响的严重程度称为严酷度，一般分为四类：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类。其中Ⅰ类表示( )。
A．致命性故障
B．灾难性故障
C．严重故障
D．轻度故障
正确答案：B
解析：严酷度是指某种故障模式影响的严重程度。一般分为四类：①Ⅰ类(灾难性故障)，它是一种会造成人员死亡或系统毁坏的故障；②Ⅱ类(致命性故障)，这是一种导致人员严重受伤、器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障；③Ⅲ类(严重故障)这类故障将使人员轻度受伤、器材及系统轻度损坏，从而导致任务推迟执行、或任务降级、或系统不能起作用；④Ⅳ类(轻度故障)，这类故障的严重程度不足以造成人员受伤、器材或系统损坏，但需要非计划维修或修理。
6.2,查表得A2=0. 577，D4=2.115，D3为0。从现场收集一子组，观测数据为38， 29， 32， 31， 36.
将现场收集的子组数据在控制图上绘点，则（）。
A. R图中的描点在界内，又图中的描点出界
B. R图中的描点出界，又图中的描点在界内
C. X图和R图中的描点均在界内
D.
图和R图中的描点均在界外
答案：C
解析：
。样本均值=(38+29 + 32 + 31 + 26)÷5 = 33. 2，样本极差等于 9。
质量工程师考试答案5节 第3节
在实施六西格玛策划时，挑选项目要基于( )。
A．设计
B．界定
C．测量
D．有意义的
E．可管理的
正确答案：DE
解析：在策划六西格玛项目时，挑选项目要基于两个“M”：①Meaningful，有意义的，即项目要真正有利于顾客和经营，项目才是有意义的；②Manageable，可管理的，即项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理。
某电子元件合格率为99.73%，其不合格率为（ ）。
A．99.73×10-6
B．9973×10-6
C．0.27×10-6
D．2700×10-6
根据材料，回答下列各题。 某厂与顾客签订了一批产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门对与产品有关的要求进行了评审，认为该产品是常规产品，X-F具有该产品形成过程所需的技术文件、设备和人员，有能力满足规定的要求，包括原材料和产品的技术标准和入厂检验规程，产品设计图样和工艺规程等。于是。生产部门下达了生产计划，并组织相关部门进行生产。 对该原材料除查验原始质量凭证外，还要进行实物检验。实物检验可涉及的项目有（ ）。
A.外观
B.尺寸
C.机械性能
D.顾客满意
关于正态均值μ的假设检验（σ已知情形）常用的三对假设为（ ）。
A. H0：μ≤μ0 ， H1：μ>μ0 B. H0：μ≥μ0 ， H1：μ0
C. H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 D. H0：μ≤μ0 ， H1：μ0 E. H0：μ≥μ0 ， H1：μ>μ0
答案：A,B,C
解析：
关于正态均值μ常用的三对假设为：①H0：μ≤μ0 ， H1：μ>μ0 ；②H0：μ≥μ0 ， H1：μ0 ；③H0：μ=μ0 ， H1：μ≠μ0 ；其中①②为单侧假设检验问题，③为双侧假设问题。
某类儿童玩具的不合格率为0. 1，现用抽样方案（10, 1）对多批产品进行抽检，已知每批产品的批量为N = 1000，则：
接收概率L(p)约为（）。
A. 0.5 B. 0.74 C. 0.81D.0.90
质量工程师考试答案5节 第4节
审核的要求是审核过程应具有（ ）。
A.适宜性
B.独立性
C.系统性
D.文件化
E.高效性
2012年3月15曰，某儿童玩具生产厂在对儿童玩具车的36件产品进行检验时，发现有4件次品，今从这36件产品中任取3件。
没有次品的概率为（ ）。
A. 0.0001
B. 0.0269
C. 0.2778
D. 0.6947
编制的检验流程图需由（ ）共同评审。
A.设计人员 B.作业管理人员
C.检验人员 D.设备管理人员
E.工艺人员
答案：A,B,C,E
解析：
。由产品设计、工艺、检验人员、作业管理人员、过程作业（操作）人员一起联合评审流程图方案的合理性、适用性、经济性，提出改进意见，进行修改。
（）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
A.质量目标 B.质量策划 C.质量保证 D.质量改进
答案：D
解析：
A项，质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是组织质量方针的具体体现；质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制致力于满足质量要求；C项，质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任；D项，质量改进致力于增强满足质量要求的能力。
质量工程师考试答案5节 第5节
编制过程成本报告内容的详尽程度应取决于将报送的（ ）。
A.公司 B.分公司 C.车间 D.管理层
答案：D
解析：
过程成本报告内容的详尽程度应取决于将报送的管理层。最高管理者可以需要简 要报告，而部门经理将需要有关成本的详细信息，数据和趋势可使用图表表示。
对实体的检测结果应当记录在案，通常检测结果可采用（ ）的方式。
A.检测数据统计表 B.检测系统表
C.检测报告 D.检测异常情况报告
E.检测证书
答案：C,E
解析：
检测有时称测试或试验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。为确保检测结果准确到一定程度，必须在规定的检测范围内，按照规定程序进行方可。检测结果应记录在案，通常采用检测报告或检测证书等方式。
六西格玛管理中常用的度量指标有（ ）。
A.西格玛水平Z
B.综合缺陷数ZPU
C.单位缺陷数DPU
D.首次产出率FTY
E.流通合格率RTY
抽样检验适用于（ ）。
A.批量大、自动化程度高、产品质量较稳定的作业过程
B.过程能力不足的作业过程
C.破坏性检验
D.检验费用昂贵的检验
E.检验周期长的产品
正确答案：ACDE
过程能力不足的作业过程表明不合格情况较多，不适合使用抽样检验，选项B不正确。
使用GB/T2828.1对某产品进行抽样检验，根据规定的可接收质量水平(合格质量水平)和检验水平，得出一次正常抽样方案为(80，3)，使用此抽样方案连续检验了6批产品，发现样本中不合格品数分别为4，3，2，1，3，5，则根据转移规则，第七批产品应使用的抽样方案为( )。
A．正常检验
B．加严检验
C．放宽检验
D．特宽检验
正确答案：A
解析：GB/T2828.1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中连续5批或不到5批中就有2批不接收，则应从下批起转到加严检验。由题意，该抽样方案中第一批和第六批不合格，所以第七批应采用正常检验。
