21年质量工程师考试真题及答案6节 第1节
—次电话的通话时间X是一个随机变量（单位：分），设X服从指数分布Exp (λ),其中λ= 0.25,则一次通话所用的平均时间E (X)与标准差σ(X)为( )。
A. E (X) =2 B. E (X) =4
C.σ（X）=4 D.σ (X) =16
E. E (X) =0. 25
答案：B,C
解析：
。指数分布Exp(λ)的均值与标准差相等，且都为1/λ。
2011年3月日本因强烈地震引发福岛核电站的核泄漏事件，引起了某公司高层 的高度重视。公司决定对其员工进行相关知识的培训，并对工厂环境辐射量进行监 测。在放射医学和人体辐射防护中，辐射“剂量当量”的SI单位是希沃特（Sv)，鉴 于它是一个很大的导出单位，因此常使用毫希（mSv)和微希(μSv)。
这里的辐射“剂量当量”是指人体组织（以kg为单位）所吸收射线的能量（以 J为单位），1 Sv等于（ ）。
A. 0. 01 J/kg B. 0. 1 J/kg
C. 1 J/kg D. 10 J/kg
在质量检验的准备阶段，应熟悉规定要求，选择（ ），制定检验规范。
A.检验人员
B.检验工具
C.检验指导书
D.检验方案
关于WTO贸易技术壁垒(TBT)协议的说法，正确的有（ ）。[2012年真题]
A. TBT协议保护本国的产业不受外国竞争的影响
B. TBT协议保证各企业参与平等竞争的条件和环境
C. TBT协议规定，技术法规除了为实现正当目标所必需的条款外，还可有额外的限制 条款
D- TBT协议规定，不允许任何成员国在执行(TBT)协议条款时保留灵活性 E. TBT协议要求，各成员国采用国际标准化机构制定的指南或建议作为本国合格评定 的程序基础，但可以有例外
答案：B,E
解析：
AB两项，WTO贸易技术壁垒（TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国 产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境；C项，TBT协 议中规定，技术法规除为实现正当目标所必需的条款外，不应有额外限制贸易的条款; D项，考虑到国家间在喜好、收人、地理和其他因素方面存在差异，TBT协议给予成员 起草、采用和实施本国技术法规的高度灵活性；E项，TBT协议要求各成员采用国际标 准化机构制定的指南或建议作为本国合格评定程序的基础。除非它们因下述原因不适用： 国家安全、防止欺诈、保护人类健康和安全、保护动植物生命和健康、保护环境、基本 气候和其他地理因素、基本技术或基本框架等。
自检、互检、专检“三检”中，应以（ ）为主，其他为辅。
A.自检 B.互检 C.专检 D.同等重要
答案：C
解析：
检验按执行人员分类，可分为自检、互检和专检，其中以专检为主，自检、互检为辅。一般对采购物料、成品的检验，对产品形成过程中质量特性要求较高，检测技术复杂、操作难度较大，检测设备复杂、贵重的检验均以专检为主。产品形成过程中的一般检验可以自检、互检。
衡量六西格玛项目的标准可以运用（ ），即充分关注顾客满意和企业经营两个方面，从顾客、财务、企业内部过程和学习与增长四个层面来综合考虑问题。
A.平衡增长法策略 B.平衡记分卡策略
C.平均加权法策略 D.平均指数法策略
在编制审核计划的过程中，受审核方的任何异议应在( )之间予以解决。
A．审核小组
B．审核组长
C．审核委托方
D．受审核方
E．相应认证标准
正确答案：BCD
解析：审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。审核计划应有一定的灵活性，应便于审核活动的日程安排和协调。受审核方的任何异议应在审核组长、受审核方和审核委托方之间予以解决。任何经修改的审核计划应在继续审核前征得有关各方的同意。
21年质量工程师考试真题及答案6节 第2节
质量管理体系认证的说法正确的是（ ）
A．依据的标准是ISO9001
B．具有认证资格的认证机构实施的合格评定
C．证明产品的质量合格
D．证明组织有按规定的要求提供产品的能力
1991年5月7日，国务院发布的( )标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段。
A．《中华人民共和国产品质量认证管理条例》
B．《产品质量法》
C．《中华人民共和国认证认可条例》
D．《认证认可条例》
正确答案：A
解析：1991年5月7日，国务院发布《中华人民共和国产品质量认证管理条例》，标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段。2003年9月3日，国务院发布《中华人民共和国认证认可条例》，标志着我国认证认可(包括产品质量认证)又进入了新的发展时期。
测量不确定度的评定流程包含（ ）等步骤。[2010年真题]
A.合成标准不确定度计算 B.测量数学模型建立
C.随机误差和系统误差分析 D.标准不确定度分量评定
E.测量准确度评估
答案：A,B,D
解析：
测量不确定度的评定流程包括测量数学模型的建立、求最佳值、列出测量不确定 度来源、标准不确定度分量评定、合成标准不确定度计算、扩展不确定度的评定、测量 不确定度的报告等步骤。
关于质量手册和质量计划，正确的有（）。
A.质量计划必须与质量手册保持一致
B.质量计划必须引用质量手册的内容
C.质量手册的内容必须涉及产品实现全过程
D.质量手册的内容是质量管理体系
E.质量计划的对象是质量管理体系覆盖的产品范围
答案：A,C,D
解析：
。质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，选项E错误。
某种金属材料抗拉强度要求≥50kg/cm2，经抽样测量得.
=49，σ= 1.8，则该工序的过程能力指数CPL为（）。
A. -0. 185 B. 0 C. 0. 15 D. 0. 185
答案：B
解析：
材料抗拉强度只有下限要求，而对上限没有要求时，则过程能力指数计算公式为: CPL = (u-TL)/3σ(u>TL)，式中，CPL为下单侧过程能力指数，TL为下规格限，σ为质量性值分布的总体标准差。当u≤TL时，记CpL=0。由于题意中：.
=49pL=0。
“检验”定义所说的符合性评价中“符合”的含义是（）。
A.符合产品性价比的要求 B.符合规定的质量特性要求
C.符合产品抽样的要求 D.符合顾客期望的要求
下列（ ）项应该以专检为主。
A.一般对采购物料、成品的检验
B.检测设备复杂、贵重的检验
C.对产品的形成过程中质量特性要求过高
D.产品形成过程中一般的检验
E.首件检验
质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当：识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源；( )；评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。
A．将信息转换为对组织有用的知识
B．利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
C．利用信息确定竞争对手的战略和目标
D．确保信息的安全性和保密性
E．利用信息分析相关方的获益情况
正确答案：ABD
解析：质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当：识别信息需求；识别并获得内部和外部的信息来源；将信息转换为对组织有用的知识；利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标；确保信息的安全性和保密性；评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。
21年质量工程师考试真题及答案6节 第3节
ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有（ ）。
A.识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用
B.资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
C.PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
D.以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
E.产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
答案：A,B,C,D
解析：
E项，产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个闭环。
关于质量改进“确认效果”阶段的说法，正确的有（ ）。
A.本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
B.最好利用经济效益来衡量改进的成果
C.只要项目完成就可以，是否确认效果无关紧要
D.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
E.即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获
正确答案：ABDE
确认效果是质量改进的一个必需的步骤，应分析确定采取的对策是否有效，在何种程度上做到了防止质量问题的再发生。选项C错误。
下列计量单位的符号中，表达错误的是( )。
A．ms
B．Km
C．nm
D．mμm
E．1/m3
正确答案：BDE
解析：千米的单位是km；用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头，故mμm应写为nm；相除的单位符号间用斜线表示或采用负指数，但单位中分子为1时，只用负数幂，故1/m3应该表示为m-3。
下列（ ）属于国际上有权威的团体标准。
A.英国石油学会标准（IP) B.日本工业标准(JIS)
C.美国材料与试验协会标准(ASTM) D.美国机械工程师协会标准(ASME)
E.德国电气工程师协会（VDE)标准
答案：A,C,D,E
解析：
国际上有权威的团体标准主要有：美国材料与试验协会标准（ASTM)、美国食品 与药物管理局（FDA)标准、美国石油学会标准（API)、英国石油学会标准（IP)、美国保 险商实验室安全标准（UL)、美国电气制造商协会标准（NEMA)、美国机械工程师协会标准(ASME)、德国电气工程师协会(VDE)标准以及英国劳氏船级社《船舶入级燃和条例》 (LR)等。
采购方派员进厂(驻厂)验收的主要内容包括（ ）。
A.携带仪器到生产现场检测
B.对产品的生产条件进行评价
C.对成品的质量进行认定
D.对其质量管理体系进行现场审核
E.对产品形成的作业过程和质量控制实行监督
下列各项不属于过程方法的基本要点的是（ ）。
A.系统的识别组织所应用的过程
B.确定每一个过程的活动内容
C.识别和确定过程之间的相互作用
D.管理过程及过程的相互作用
答案：B
解析：
过程方法的基本要点包括：①系统地识别组织所应用的过程；②具体识别每一个 过程；③识别和确定过程之间的相互作用；④管理过程及过程的相互作用；⑤ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式。
统计过程控制是过程控制的一部分，有下列哪几个方面?（ ）
A.一是利用控制图分析产品的稳定性，对产品质量存在的异常因素进行预警
B.二是通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价
C.一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警
D.二是通过计算产品的合格率分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价
E.利用控制图查找过程稳定的原因
正确答案：BC
统计过程控制是过程控制的一部分，有两个方面：一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警；二是通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价。
根据两个变量的18对观测数据建立一元线性回归方程。在对回归方程作检验时，残差平方和的自由度为( )。
A．18
B．17
C．16
D．1
正确答案：C
解析：在对一元线性回归方程作检验时，总(离差)平方和的自由度fT=n-1=18-1=17，回归平方和的自由度为fR=1(相当于未知数的个数)，而残差平方和的自由度为fE=fT-fR=17-1=16。
21年质量工程师考试真题及答案6节 第4节
TBT协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，( )本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。
A．低于
B．不低于
C．等同于
D．高于
正确答案：B
解析：与WTO其他协议一样，TBT协议要求各成员承诺WTO的最惠国待遇和国民待遇义务。TBT协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，不低于本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。
质量改进的组织有不同的层次，具体可分为（ ）。
A.质量委员会
B.质量监督部门
C.质量改进团队
D.质量检验部门
E.绿带
对控制图原理叙述正确的是（ ）。
A.产品质量客观上存在波动
B.控制图原理的第一种解释，用数学语言来说，这是小概率原理：小概率事件在一次试验中几乎不可能发生，若发生即判断异常
C.控制图是假设检验的一种图上作业，在控制图上每描一个点就是作一次假设检验
D.控制图上的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的科学界限’
E.将质量波动区分为偶然波动与异常波动并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献
WTO成员可以就涉及协议的任何事务向TBT委员会咨询，委员会一年召开（ ）次会议。
A.1~2 B.2~3 C.3~5 D.5~7
答案：B
解析：
WTO成员可以就涉及协议的任何事务向TBT委员会咨询。委员会一年召开2~3 次会议，需要时可建立工作组开展某些特定工作。
国务院于1984年2月27日发布《关于在我国统一实行法定计量单位的命令》，同时逐步 废除国家非法定计量单位。我国于1985年9月6日公布的《计量法》明确规定，国家实行法 定计量单位制度。法定计量单位是政府以法令的形式，明确规定在全国范围内采用的计量单 位。这是统一我国单位制和量值的依据。
我国法定计量单位由（ ）部分组成。
A.国际单位制单位
B.非国际单位制单位
C.国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位
D-国际标准或有关国际出版物中列出的非国际单位制单位
答案：A,C
解析：
法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。实行法定计量单 位是统一我国计量制度的重要决策。它将彻底结束多种计量单位制在我国并存的现象， 并与国际主流相一致。
关于参数估计，下列说法错误的是( )。
正确答案：C
解析：样本标准差s不是总体标准差的无偏估计，因为总有E(s)≠σ，所以s是σ的有偏估计。
下列各项属于戴明质量管理14项原则的是( )。
A．与供方互利的关系
B．面向消费者
C．取消面向一般员工的口号、标语和数字目标
D．下道工序是顾客
正确答案：C
解析：A项是现代质量管理八项原则之一，BD两项则属于石川馨推行日本的质量管理的理念。
如果任取一个零件是不合格品，则它是第二台机床加工的概率为( )。
A．0.435
B．0.825
C．0.977
D．0.980
21年质量工程师考试真题及答案6节 第5节
关于产品质量担保责任所涉及的法律关系，下列说法错误的有（ ）。
A.主要是在由销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等在产品买卖过程中发生的
B.属于合同性质的法律关系
C.主要是刑事法律关系
D.客体为主体之间的产品买卖关系
E.主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者
答案：C,D
解析：
产品质量担保责任所涉及的法律关系，主要是销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间，在产品买卖过程中发生的民事法律关系。这种法律关系属于合同性质的。法律关系的主体为销售者与消费者，或者销售者与生产者、供货者。 销售者与消费者之间的产品买卖关系为即时结清的合同。法律关系的客体为买卖的产品。
现场审核末次会议的主要内容应包括（ ）。
A.受审核方最高管理者的感谢发言
B.沟通或提出审核发现和结论
C.管理者代表介绍实施质量管理体系的经验
D.必要时，告知受审核方在审核过程中遇到的可能降低审核结论可信程度的情况
E.就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间达成共识
获取样品的途径主要有（ ）。
A.送样 B.试制 C.购买 D.定制
E.抽样
答案：A,E
解析：
获取样品的途径主要有两种：①送样，即过程（工艺）、作业完成前后，由作业者或管理者将拟检材料、物品或事项送达及通知检验部门或检验人员进行检测。②抽样，即对检验的对象按已规定的抽样方法随机抽取样本，根据规定对样本全部或部分进行检测，通过样本的合格与否推断总体的质量状况或水平。
为对其控制状态进行分析时，应( )。
A．先作图后作s图
B．先作s图后作图
C．作图顺序无所谓
D．两个图一起作
正确答案：B
解析：做图分析时应先做标准差控制图，等其判稳后才能再做均值控制图。
在过程控制中，提高产品合格率的措施有（ ）。
A.减小分布中心与公差中心的偏离
B.扩大控制限范围
C.提高过程能力
D.尽量减小特性值的波动程度
E.减少检验次数
下列属于GB/T19580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是（ ）。
A.产品与服务 B.支持过程
C.领导 D.实现过程
答案：C
解析：
。卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导” “战略” “顾客与市场” “资源” “过程管理” “测量、分析与改进”和“结果”。
在批合格质量要求为l.0％的条件下对某批零件进行抽样验收．当批质量等于质量要求时，接收概率为98％，则（ ）。
A.生产方风险为1％
B.使用方风险为2％
C.生产方风险为2％
D.使用方风险为98％
正确答案：C
考核对生产方风险和使用方风险的理解，对满足质量要求的批接收概率为98％，不接收概率为2％，为生产方承担的风险。
两台设备加工同样的零件，第一台出不合格品的概率是2%，第二台出不合格品的概率是3%，若将两台设备加工出来的零件放在一起，且已知第一台加工的零件比第二台加工的零件多1倍，则：
如果任取一个零件是不合格品，则它是第二台机床加工的概率为（ ）。
A. 0.435 B. 0.825 C. 0.977 D. 0.980
答案：A
解析：
P(A2
)=(P(A2)P(
A2))/P（
) =((1/3) x0. 03)/(1-0. 977) =0.435。
21年质量工程师考试真题及答案6节 第6节
休哈特控制图的实质是（ ）。
A.消除偶然因素
B.消除异常因素
C.区分偶然因素与异常因素两类因素
D.以上都不对
( )检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。
A.计件抽样 B.计点抽样 C.计数抽样 D.计量抽样
某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程 序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。[2007年真题]
关于质量手册的编制，以下说法正确的有（ ）。
A.必须在手册中写明质量方针
B.手册中可以包含程序文件
C.手册中必须包括组织机构图
D.质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定
答案：D
解析：
组织编制质量手册的目的是通过文件的形式来规定组织的质量管理体系。满足GB/T 19001—2008标准要求的质量手册的内容至少应包括：①质量管理体系的范围； ②为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；③质量管理体系过程之间相互作用的描述。
头脑风暴法在质量改进活动中可以用于（ ）。
A.统一认识
B.识别质量改进的潜在机会
C.识别存在的质量问题并寻求解决办法
D.确定问题的重点，提出实现预定目标的理想途径
E.区分影响工程进度的关键因素和非关键因素
在GB/T 2828.1中，下列对检验水平的表述中，正确的是( )。
A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ水平的判断力逐级提高
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ水平的判断力逐级下降
C．对同一检验水平，n增加时，n/N也增加
D．对同一检验水平，n增加时，n/N减少
E．对同一检验水平，n减少时，n/N减少
在质量管理体系中，程序是指（）。
A.为进行某项活动或过程所规定的途径
B.运作过程中使用的计算机软件
C.形成文件的各种管理规定
D.使用资源将输入转化为输出的一组活动
在计数调整型抽样方案中，AQl，可用来（ ）。
A.检索适用的抽样方案
B.反映对生产方过程质量提出的要求
C.明确批量和样本量间的关系
D.反映对生产方个别批质量的要求
E.评价抽样方案的经济性
某电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了 质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请根据材料回答以下问题：
质量管理体系认证依据的标准应是（ ）。
A. ISO 9000 B. ISO 9001 C. ISO 9004 D. ISO 19011
答案：B
解析：
ISO 9001《质量管理体系要求》标准规定了质量管理体系要求，该规定的所有要求 是通用的，适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也 可用于认^￡或合同目的。
