2021质量工程师考试题目下载5辑 第1辑
某电视台在体育节目中插播的广告时间有三种方案（5秒、10秒和20秒）供厂商选择， 据一段时间内的统计，这三种方案被选择的比例分别是20%、50%和30%。
Var(X)的单位是（ ）。
A.秒 B.秒2
D.无量纲
答案：B
解析：
方差的量纲是X的量纲的平方，为使表示分布散布大小的量纲与X的量纲相同， 常对方差开平方，记它的正平方根为σ或σ(X)，并称它为X的标准差。
在激烈的竞争环境下，制造商越来越依靠供应商来降低成本、提高质量，并努力在开发新工艺、新产品上超过竞争对手。因此，制造商与供应商应更加密切合作。在这方面K公司有非常成功的经验。K公司通过和供应商建立起“联盟体系”来实现 双方的共同发展和密切合作。
在产品批量生产阶段，要加强( )，以确保对供应商的质量控制。
A.对供应商质量保证能力的监控
B.进货检验的管理
C.样件的质量检验
D.邀请供应商参与产品设计开发
答案：A,B
解析：
。批量生产阶段对供应商的质量控制主要体现在：①对供应商质量保证能力 的监控；②质量检验的管理，主要是进货检验的管理以及对供应商的检验工作进行适当的评价和控制。
使用GB/T 2828.1，当其他检索要素不变时，选用不同的抽样类型，则（ ）。
A.五次抽样比一次抽样严格
B. 一次抽样、二次抽样和五次抽样方案的判别能力基本相同
C.五次抽样的平均样本量最小
D.五次抽样的心理效果好
E.五次抽样管理最简单
一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格品。现从两盒中各取一支圆珠笔和铅笔，则这两支笔都是合格品的概率是( )。
A．11/12
B．10/12
C．55/72
D．3/24
正确答案：C
解析：第一盒圆珠笔取到合格品的概率为11/12，第二盒铅笔取到合格品的概率为10/12，两盒都取到合格品的概率为：(11/12)×(10/12)，故选C。
最常用的可靠性模型有( )。
A．串联
B．并联
C．旁联
D．互联
E．混联
质量管理体系评价的方式包括（ ）。
A.质量管理体系过程的评价 B.质量管理体系活动的评价
C.质量管理体系评审 D.质量管理体系审核
E.自我评定
答案：C,D,E
解析：
质量管理体系评价的方式包括：①质量管理体系审核。审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。②质量管理体系评审。最高管理者的一项任务是就质量方针和质量目标对质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的、系统的评价。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化。③自我评定。组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果进行全面和系统的评审。
为提高某化工产品的性能指标，选择三个因子A，B，C，每个因子各取3个水 平，并用正交表L9 (34)安排试验（见下列表头），根据9个试验结果可算得各水平 对应的试验结果之和如下：
用直观分析法，使性能指标越大越好的最佳水平条件是（)。
A.A3B1C1 B. A3B2C1
C.A3 B2 C2 D. A3B2C3
某电子系统是由部件A、部件B、部件C、部件D、部件E五个元器件组成的串联系统， 其可靠性指标为MTBF = 1000h，用评分分配法将可靠性指标分配到各部件。现请相关的专家对各部件进行分配，并通过计算，得出下表的结果。请分析下列问题：
部件A的评分数为（ ）。
A. 3528 B. 2880 C. 1680 D. 1440
答案：A
解析：
部件的评分数为四种影响因素的评分数的乘积：8 x7 x9 x7 =3528。
影响系统可靠性的薄弱环节是（ ）。
A.部件2
B.部件1
C.部件3
D.部件4
2021质量工程师考试题目下载5辑 第2辑
使用p控制图，若样本量=100，样本平均不合格品率=10%，则中心线、上下控制限为( )。
A．UCL=0.19
B．CL=0.10
C．LCL=0.01
D．UCL=0.25
E．LCL=0.19
正确答案：ABC
解析：由题意，p控制图的控制线为：
六西格玛管理中常将（），折算为西格玛水平Z。
A. DPO B. DPMO C. RTY D. FTY
答案：B
解析：
DPMO值可以用来综合度量过程的质量，在六西格玛管理中常常将DPMO折算为西格玛水平Z。DPMO对应于过程输出质量特性超出规格限的比率，可以通过对正态分布中规格限外的部分求积分而获得。
是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。
A．QC小组全体成员
B．上级主管部门
C．QC小组组长
D．企业领导者
正确答案：C
解析：一个QC小组能否有效地开展活动，组长起着重要的作用，QC小组组长是QC小组活动的最基层的推进者，是QC小组的核心人物。
根据GB/T4091 - 2001，利用X图和X图对过程进行监控时，若控制图上出现 ( ),即可判断过程出现异常。
A.连续5点递增
B.连续5点递减
C.连续8点在中心线的同一侧
D.连续15个相邻点上下交替
在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用( )。
A．p控制图
B．np控制图
C．c控制图
D．X-Rs控制图
正确答案：D
解析：X-Rs控制图，多用于对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合；以及如化工等气体与液体流程式过程，产品均匀的场合。啤酒厂检验啤酒的酒精含量，属于在液体流程式工艺线上检验。
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：
预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。
A. 1 B. 2
C. 3 D. 4
QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有（ ）。
A.个人素质较高 B.推行全面质量管理的热心人
C.业务知识较丰富 D.具有一定的组织能力
E.灵活善变，随机应变
答案：B,C,D
解析：
QC小组组长在QC小组中的地位与职责，决定了要做好一个QC小组组长应该具备的条件有：①热心推行全面质量管理；②业务知识丰富。在QC小组活动中，QC小组长不仅是组织者，还能当“老师”，带动组员不断提高技术业务素质；③具有一定的组织能力。QC小组长要能够调动组员的积极性和创造性，善于集思广益，团结全体组员一道有效地开展QC小组活动。
质量管理体系审核的末次会议应由（ ）主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
A.审核组长 B.审核委托人
C.受审核方和审核机构共同 D.审核员选举产生的代表
答案：A
解析：
末次会议应由审核组长主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，适当时，双方就受审核方提出的纠正和预防措施计划的时间表达成共识。
质量检验活动要求取得证实（ ）符合规定要求的客观证据。[2010年真题]
A.产品工艺 B.质量管理体系
C.检验人员工作 D.产品质量特性
答案：D
解析：
质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技 术手段和方法进行观察、测量、试验，取得证实产品质量特性符合规定要求的客观证据。
2021质量工程师考试题目下载5辑 第3辑
记变量x与y的相关系数为r，则（ ）。
A. r 越接近1，x与y间的线性相关越强
B.若r=0，两变量无任何关系
C. r无量纲
D. r只度量两变量间的线性相关的强弱
E.若r= 1，两个变量完全线性相关
答案：A,C,E
解析：
相关系数r的取值与变量间的关系为：①当r=±1时，n个点完全在一条直线上，这时两个变量完全线性相关；②当r=0时，两个变量线性不相关，散布图上n个点可能毫无规律，也可能两个变量间存在某种曲线关系的趋势；③当r>0时，两个变量正相关；④当r
下列各项中不适用检验样品（件）比较法的是（ ）。
A.油漆样板 B.电焊样板 C.表面粗糙度样板D.放样样板
答案：D
解析：
检验样品（件）比较法是指将实物产品质量特性和标准样品（件）、极限样品及程度样品进行比较的方法，它适用于油漆样板、表面粗糙度样板、电焊样板、喷砂样板、板材样品的检验。
检验计划使检验工作逐步实现（ ），使产品质量能更好地处于受控状态。
A.程序化 B.科学化 C.文件化 D.标准化
E.规范化
答案：B,D,E
解析：
检验计划是对检验和试验活动带有规划性的总体安排，它可使检验和试验工作逐 步实现规范化、科学化和标准化，使产品质量能够更好地处于受控状态。
制定质量计划是组织质量工作的重要内容，质量计划( )。
A.必须涉及产品实现的全过程
B.是质量策划的结果之一
C.是一种质量文件
D.可引用质量手册的内容
正确答案：BCD
质量计划不一定涉及所有的产品实现的过程，故A是错误的。
是一种导致人员严重受伤，器材或系统严重损坏，从而使任务失败的故障。
A．灾难性故障
B．致命性故障
C．严重故障
D．轻度故障
适用性的质量是以适合( )的需求程度作为衡量的依据。
A．法律法规
B．顾客
C．相关方
D．合同
正确答案：B
解析：适用性质量是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量，认为产品的质量就是产品“适用性”，即“产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度。”
某学校综合楼竣工后进行检验，在购买测量仪器时，检测方考虑到仪器的经济性，购买 了满足预定的要求，既够用，价格又不过高的仪器设备。测量仪器的经济性是指该仪器的成 本，它包括基本成本、安装成本和维护成本。
周期检定费应计入（ ）。
A.基本成本 B.安装成本 C.维护成本 D.均可
答案：C
解析：
首次检定费应计入安装成本，而周期检定费应计入维护成本。
因果图可以用来（ ）。
A.分析和表达因果关系 B.对可能原因进行分类整理
C.验证产生问题的原因 D.整理改进效果
E.发现产品质量指标是否存在失控迹象
标准制定的对象的基本属性是( )。
A．独立性事物
B．重复性事物
C．相关性事物
D．连续性事物
正确答案：B
解析：标准是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。“重复性事物”是制定标准对象的基本属性。
2021质量工程师考试题目下载5辑 第4辑
()是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。
A.符合性质量的概念 B.实用性质量的概念
C.适用性质量的概念 D.使用性质量的概念
答案：C
解析：
质量概念主要有三个：①符合性质量，以“符合”现行标准的程度作为衡量依据； ②适用性质量，以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；③广义质量，即质量是一组固 有特性满足要求的程度。
某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外後尺寸的波动调查。
经过对策的实施，该小组使用（ ）对改进的效果进行验证。
A.亲和图 B.直方图 C.网络图 D.流程图
答案：B
解析：
直方图是对定量数据分布情况的一种图形表示，由一系列矩形（直方柱）组成。通过直方图可以直观的观测并研究这批数据的取值范围、集中及分散等分布情况，因此可以采用直方图来对改进效果进行验证。
亲和图的主要用途有( )。
A．从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络，达成共识
B．打破旧框框，创造新思维
C．将不同的观点进行归纳
D．制订科研项目的实施计划
E．充分讨论，集思广义，从而将方针贯彻下去
正确答案：ABCE
解析：亲和图的主要用途有：①认识事物，对未知的事物或领域，认真收集实际资料。并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识；②打破常规，打破旧框框，创造新思想，用亲和图法，重新确立自己的思想，提出新的方针；③归纳思想，由相互理解的人员组成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理；④贯彻方针。亲和图可以帮助人们举行讲座，充分讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。
下列关于顾客满意的表述正确的有（ ）。
A.顾客满意是顾客对一个产品（或一项服务）的感知效果与他的期望相比较后所形成的 感觉形态
B.满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C.如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E.当感知质量低于认识质量时，顾客满意
答案：A,B,C
解析：
顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，一旦受理抱怨，顾客感知结果判 断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚。当感知质量低于认识质量时，顾客抱怨。
在牙膏厂灌膏工序，为了控制灌膏重量，可以采用（ ）。
《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有（ ）项禁止行为。
正确答案：B
《产品质量法》明令禁止的产品质量欺诈行为有：(1)禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志；(2)禁止伪造产品的产地；(3)产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址；(4)禁止在生产销售的产品中掺假、掺杂，以假充真，以次充好。
下列各项不属于假设检验中判断错误种类的是（ ）。
A.拒真错误
B.原假设H0为真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致拒绝H0
C.取伪错误
D.原假设H0为不真，但由于抽样的随机性，样本落在拒绝域W内，从而导致接受H0
水平对比法中，数据收集的方法有（ ）。
A.直接法 B.间接法 C.单独法 D.综合法
E.判断法
在下列随机抽样法中，代表性较差、风险较大的是（ ）。A.简单随机抽样 B.系统抽样法 C.整群抽样法 D.分层抽样法
答案：C
解析：
整群抽样法是将总体分成许多群，每个群由个体按一定方式结合而成，然后随机地抽取若干群，并由这些群中的所有个体组成样本。这种抽样方法的优点是抽样实施方便；缺点是样本只来自个别几个群体，不能均匀地分布在总体中，因而代表性差，抽样误差大。
2021质量工程师考试题目下载5辑 第5辑
“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这 种质量特性在Krmo(狩野)模型中称为（ ）。
A.魅力质量 B. —元质量 C.理所当然质量 D.关键质量
答案：B
解析：
一元（线性）质量是指当质量特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。
关于质量改进的几种工具，下列说法正确的有( )。
A．因果图能用于分析、表达因果关系
B．排列图能用于发现“关键的少数”，即问题的主要原因
C．调查表能在收集数据的同时简易的处理数据
D．散布图主要通过点阵的排布来分析研究两个相应变量是否存在相关关系
E．控制图用来发现产品质量形成过程中由偶然因素引起的偶然波动
正确答案：ABCD
解析：控制图用来发现产品质量形成过程中的异常波动，这种波动有别于由偶然因素引起的偶然波动。
从一批产品中抽取5个单位产品进行检验，当样本中不合格品数小于等于I时， 接收该批产品，这种检验属于（）。
A.计数抽样检验 B.计量抽样检验
C. 一次抽样检验 D.五次抽样检验
E.多次抽样检验
可以通过变换化为一元线性回归的曲线回归函数形式有（ ）。
答案：A,C,D,E
解析：
令v= lny，u=x，则y = aebx可化为一元线性回归函数
，
1/x，
设U～N(0，1)，且P(U＜1)=0.8413，则下列说法正确的有( )。
A．1是N(0，1)分布的0.8413分位数
B．0.8413是随机变量U超过1的概率
C．0.8413是随机变量U不超过1的概率
D．Ф(1)=0.8413，并记为u0.8413=1
E．P(U＞1)=0.1587
正确答案：ACDE
解析：标准正态分布的α分位数uα满足P(X≤uα)=α，则根据题意可得，1是N(0，1)分布的0.8413分位数；0.8413是随机变量U不超过1的概率；P(U1)=Ф(1)=0.8413，并记为“u0.8413=1；由于P(U=1)=0，所以P(U＞1)=1-P(U1)=1-0.8413=0.1587。
在对改进的效果进行确认时，要注意（ ）。
A.改进前后比较的指标应该一致
B.将改进结果换算成金额更容易引起领导的重视
C.放弃没有达到的改进目的
D.要正确确认改进的效果
关于校准，下列说法不正确的是( )。
A．校准的目的是实现实用性
B．校准的依据是校准规范或校准方法
C．校准可以得出标称值偏差的报告值
D．校准的目的是实现溯源性
正确答案：A
解析：校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具(或参考物质)所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。校准的目的主要有：①确定示值误差，有时(根据需要)也可确定其是否处于预期的允差范围之内；②得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对其示值加以修正；③给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；④实现溯源性。校准的依据是校准规范或校准方法，对其通常应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。
在产品进行FMECA时，严酷度一般分为（ ）。
A. 二类 B. 三类
C. 四类 D.五类
由于政府通过立法来展开认证，认证分为（ ）。
A.强制性认证 B.自愿性认证 C.产品认证 D.体系认证
E.职业健康安全管理体系认证
