质量工程师历年真题解析9章 第1章
在抽样检验中，样本要具有（ ）。
A.代表性 B.耐久性
C.真实性 D.权威性
E.经济性
某灯具有限公司是专业生产舞台灯具的中外合资企业，在国内同行业处于领先水平，产 品60%以上外销欧美市场。产品有舞台灯具、建筑灯具、LED灯三大系列八十多种产品。 为提高企业经营绩效，充分调动职工的积极性，该公司在2012年实施了方针目标管理。
在学习讨论初期，大家对方针目标管理有如下认识，你认为正确的是（ ）。
A.方针目标管理就是对企业质量方针和质量目标的日常管理
B.方针目标要层层展开，具体目标要细化到能采取措施
C.搞方针目标管理，只须抓好各部门领导的工作
D.各部门、各层次要分别、独立地确定自己的目标
答案：B
解析：
方针目标管理的特点是：①强调系统管理；②强调重点管理，它代替日常管理, 只是重点抓好对企业和部门的发展有重大影响的重点目标、重点措施或事项；③注重措 施管理，管理的对象必须细化到实现目标的措施上，而不是停留在空泛的号召上；④注 重自我管理，它要求发动广大职工参与方针目标管理的全过程，而不是仅靠少数人的努 力，并且还要为企业各级各类人员规定具体而明确的目标，从工人到管理人员都要被目 标所管理。
在实施抽样检验中，需要考虑和解决的问题有：科学选择抽样标准、合理确定不合格分类、制定适宜的质量要求、评价抽样方案的科学性和经济性等。
综合评价抽样方案的经济性时，考察的指标有（ ）。
A.平均检验总数ATI B.平均检出质量AOQ
C.平均样本量ASN D.使用方风险β
QC小组与行政班组的主要不同点在于（ ）。
A.组织的原则不同 B.活动的目的不同
C.成员不同 D.活动的方式不同
E.组织的目的不同
答案：A,B,D
解析：
QC小组与行政班组的主要不同点在于：①组织的原则不同。行政班组是基层的行政组织，QC小组通常是群众性组织，带有非正式组织的特性。②活动的目的不同。行政班组活动的目的是组织职工完成上级下达的各项生产经营任务与技术经济指标，而QC小组则是以提高人的素质，改进质量，降低消耗和提高经济效益为目的而组织起来开展活动的小组。③活动的方式不同。行政班组的日常活动，通常是在本班组内进行的，而QC 小组可以在行政班组内组织，也可以是跨班组、甚至跨部门、跨车间组织起来的多种组织形式。
质量管理体系审核的主要活动包括( )。A.审核的启动B.文件评审C.现场审核SX
质量管理体系审核的主要活动包括（ ）。
A.审核的启动
B.文件评审
C.现场审核
D.纠正措施的验证
E.审核报告的编制
正确答案：ABCE
典型的质量管理体系审核的主要活动包括：审核的启动，文件评审，现场审核的准备，现场审核的实施，审核报告的编制、批准和分发，审核的完成。纠正措施的验证不属于审核的活动，但属于认证的活动。
假设某总体服从正态分布N(12, 4)，现从中随机抽取一容量为5的样本X1,X2, X3, X4, X5，则：
概率P{max(X1,X2, X3, X4, X5) >15)=( )。
A. 0.2533 B. 0. 2893 C. 0.2923 D. 0.2934
答案：C
解析：
因为P(Xi≤15) =Φ[(15-12)/2]=Φ(1.5) =0.9332，所以：
P{max(X1,X2, X3, X4, X5) >15) = 1 - P(max(X1,X2, X3, X4, X5) ≤15)=( 15} = 1 - P(X1≤15)P (X2≤15)P (X3≤15))P (X4≤15))P (X5≤15) =1 -0. 93324 =0. 2923。
质量工程师历年真题解析9章 第2章
下列表示力矩单位牛顿米的符号的表达方式中，错误的是（ ）。
A. N . m B. Nm C.牛*米 D.牛米
答案：D
解析：
由两个以上单位相乘构成的组合单位，相乘单位间可用乘点也可不用。但是，单 位中文符号相乘时必须用乘点。力矩单位牛顿米的符号为N * m或Nm,但其中文符号 仅为牛*米。
《卓越绩效评价准则》中，“社会责任”评分项属于（ ）类条款。
A.领导 B.战略 C.资源 D.结果
答案：A
解析：
领导类条款包括组织的领导、组织治理和社会责任三个评分条款。
休哈特博士提出控制图的理论，其基本思想包括( )。
A．在一切制造过程中所呈现出的波动量有两个分量
B．那些可查明原因的异常波动可用有效的方法加以发现，并可被剔去
C．那些可查明原因的异常波动可用有效的方法加以发现，并保留下来，然后剔去偶然波动
D．基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来
E．偶然波动可以得到消除
正确答案：ABD
解析：休哈特博士提出控制图理论的基本思想包括：①在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。第一个分量是过程内部引起的稳定分量(即偶然波动)，第二个分量是可查明原因的间断波动(异常波动)；②那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程；③基于3口限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来。
根据产品的来源不同将孤立检验分成两种模式，模式A和模式B。以下属于模式A的有（ ）。
A.单件小批生产
B.质量不稳定产品批
C.新产品试制的产品批的验收
D.来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，而使用方由于对这种产品采购的产品批数较少
E.工艺参数调整改进后刚开始生产的批
正确答案：ABCE
据产品的来源不同将检验分成两种模式。模式A是在生产方和使用方均为孤立批的情形下使用，如单件小批生产、质量不稳定产品批、新产品试制的产品批的验收；模式B针对来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，即对生产方是连续批，而使用方由于对这种产品采购的产品批数较少，对它而言应视为孤立批。
核对工作费是指（ ）工作所需时间的费用支出。
A.操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量 B-在制造过程中按要求检査产品和工序是否合格
C.挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品
D.进行加工过程中的产品质量评价
E.有关仪器的校准和维修
答案：A,B,C,D
解析：
核对工作费是指这样一些工作所需时间的费用支出：①操作人员按照质量计划的 要求检验自己的工作质量；②在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格；③挑出不 符合质量要求而被送回的废品、次品；④进行加工过程的产品质量评价。
质量检验具有的功能是( )。
A．识别、选择、防范和报告
B．判定、防范、报告和改进
C．鉴别、把关、预防和报告
D．判断、剔除、隔离和预防
正确答案：C
解析：质量检验的主要功能包括：①鉴别功能。根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同、技术协议的规定，采用相应的方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求；②“把关”功能。通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”；③预防功能。体现在通过过程能力的测定、控制图的使用、过程作业的首检与巡检起预防作用，以及广义的预防作用；④报告功能。检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。
质量工程师历年真题解析9章 第3章
一个由若干组成部分构成的复杂产品，不论组成部分故障是什么分布，只要出故障后即予维修，修后如新，则产品的故障分布就近似( )。
A．二项分布
B．威布尔分布
C．对数正态分布
D．指数分布
若该过程的Cp不变，而使用方要求Cpk=1.33，你认为最合理的措施为( )。
A．缩小分散程度
B．放宽公差带
C．加强质量检验
D．减少偏移量
正确答案：D
解析：由公式Cpk(1-K)Cp可知，当Cp不变时，要提高Cpk，最好的方法是减小偏移系数K，也就是减少偏移量。
画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是( )。
A．排列图法
B．网络图法
C．PDPC法
D．头脑风暴法
正确答案：D
解析：使用头脑风暴法可引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观问题或议题。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。
设A、B为两个事件,以下表述正确的是________。
A．若A,B相互独立,则P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)
B．若A,B互不相容,则P(A∪B)=P(A)+P(B)
C．若A,B相互独立,则P(AB)=P(A)P(B)
D．若A,B互不相容,则P(AB)=P(A)P(B)
正确答案：ABC
解析：事件互不相容,和事件的概率计算变简单;事件相互独立,积事件的概率计算变简单。
设事件A={抽10件产品，检验发现不合格品不多于5件}，事件B={抽10件产品，检验发现不合格品至少有7件}，则下列叙述正确的有( )。
某两地的通告必须经过两座桥，第一座桥需要维修的概率为0.05，笫二座桥需要维修的概率为0.02，则这两地正常通行的概率为( )。
A．0.01
B．0.069
C．0.07
D．0.931
质量工程师历年真题解析9章 第4章
从供方长期采购某种零件，在进行抽样验收时，应针对（ ）提出要求。
A.单批质量
B.过程质量
C.样本量
D.检验量
某公司在开发一种新的电子产品时，决定开展系统的可靠性工作，以提高产品的固有可靠性，公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组，小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。
适用于该产品可靠性度量的是（ ）。
A. F (t) B. MTBF
C. MTTR D.f (t)
微生物检验是用一定技术方法检查产品是否带有( )，是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验。
A．无害微生物
B．有害微生物
C．微生物
D．各种微生物(群)
正确答案：B
解析：微生物检验有两种类型：①微生物检验，是用一定技术方法检查产品是否带有有害微生物(群)，是否符合国家卫生安全法规、标准限制要求的检验；②微生物试验，是利用已知的微生物(群)对产品的性质进行检验，根据所得的结果，对照有关国家标准，判断产品是否具有某种(些)质量特性。例如消毒剂的消毒效果试验、生物降解性能试验等。
针对该零部件应选择( )抽样方案。A.孤立批计数抽样模式AB.孤立批计数抽样模式B
针对该零部件应选择（ ）抽样方案。
A.孤立批计数抽样模式A
B.孤立批计数抽样模式B
C.放宽
D.计数调整型
现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。检验的预防作用主要体现 在（ ）。
A.通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用
B.通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用
C.对于鉴别发现的不合格产品不予交付预期使用
D.为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据
E.对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用， 又起预防作用
答案：A,B,E
解析：
检验的预防作用体现的方面包括：①通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用；②通过过程（工序）作业的首检与巡检起预防作用；③广义的预防作用。 实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或人库前的检验，既起把关作 用，又起预防作用。c项是质量检验的“把关”功能，D项是质量检验的报告功能。
( )是质量管理体系过程的终点，也是一个新的质量管理体系过程的起点。
A.过程方法 B.领导作用 C.持续改进 D.以顾客满意为焦点
答案：D
解析：
持续改进是质量管理体系过程、PDCA循环活动的终点，也是一个新的质量管理 体系过程、PDCA循环活动的起点。以过程为基础的质量管理体系模式就是建立在以 “顾客为关注焦点”和“质量管理体系持续改进”基础上的。
质量工程师历年真题解析9章 第5章
若控制图中有一点出界，下列判断中正确的是（ ）。
A.过程可能存在异常因素
B.过程不存在偶然因素
C.过程可能不稳定
D.过程没有异常
E.过程处于统计控制状态
对于严格度不同的方案，GB/T 2828.1规定（ ）。
A. 一般从正常检验开始，加严检验和放宽检验均是非强制的
B.加严检验是为了进一步降低使用方风险，只在使用方提出要求时，才必须使用
C.放宽检验的设计是出于经济性的考虑，是非强制使用的
D.加严检验是强制使用的
E. 一般从正常检验开始，加严检验和放宽检验均是强制的
答案：C,D
解析：
GB/T2828.1规定由正常检验转为加严检验是强制执行的，而由正常检验转为放宽检验是非强制的。在生产过程质量变坏时，只有通过转为加严检验才能保护使用方的利益；放宽检验的样本量比相应正常检验的样本量小，当系列批的检验结果表明过程平均远好于可接收质量限时，可使用放宽检验，以降低检验成本。
若过程处于统计控制状态，则控制图中的点子不超出上、下控制限的概率是( )
A. 95.4% B. 99.0%
C. 99.73% D. 99. 90%
下列说法正确的有（ ）。
A.对某一组织而言，质量管理体系是惟一的 B-文件控制的主要口的是为了解决文件的可追溯性
C.记录控制的主要目的是为了解决记录的有效性
D.记录通常不需要控制其版本
E.不需对外来文件进行控制
答案：A,D
解析：
对某一组织而言，质量管理体系是惟一的；文件控制的主要目的是为了控制文件 的有效性；记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性；记录通常不需要控制其版 本；文件控制需确保外来文件得到识别，并控制其分发。
设连续随机变量x表示荧光管的寿命(单位：小时)，已知P(X≤5000)=0.1，P(5000<X≤6000)=0.3，P(X>8000)=0.4，则（ ）。
A.P(X≤6000)=0.4
B.P(X>5000)=0.7
C.P(6000<X≤8000)=0.2
D.P(X≤7000)≥0.4
E.P(X≤7000)40.6
当过程处于统计控制状态时,X控制图的点子落在控制界限外的概率为( )。A.6.8%B.3.4%S
当过程处于统计控制状态时，X控制图的点子落在控制界限外的概率为（ ）。
A.6.8％
B.3.4％
C.0.27％
D.0.135％
正确答案：C
当过程处于统计控制状态时，控制图的点子落在控制界限外的概率为1－99.7300=0.27％。
质量工程师历年真题解析9章 第6章
下列关于PDCA的内容说法正确的有( )。
A．第一阶段进行规划、申请、提交项目等
B．第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C．第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D．第四阶段对策实施后，把握对策的效果
E．第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
正确答案：BE
解析：PDCA循环的内容包括：①策划：制定方针、目标、计划书、管理项目等；②实施：按计划实地去做，去落实具体对策；③检查：把握对策的效果；④处置：总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。
科学计量通常采用（）来定义和实现计量单位，并为最新科技发展提供可靠 的测量基础。
A.通用管理方法 B.实用测量技术
C.基础物理学理论 D.最新科技成果
根据贸易技术壁垒（TBT）协议的规定，各成员国的（ ）与国际标准不一致，对贸易有影响时，必须向WTO通报。[2006年真题]
A.关税税率 B.合格评定程序 C.货币汇率 D.技术法规
E.标准
答案：B,D,E
解析：
根据TBT协议对“通报”的规定，各成员要保证其技术法规、标准和合格评定程序的透明度。各成员的标准以及当各成员制定与国阮标准不一致、对贸易有影响的技术法规和合格评定程序时，必须向WTO通报，并要留出适当时间征询其他成员的意见，对收到的意见要进行研究和答复。
由企业各部门的内部人员对现有过程进行的持续改进是（ ）活动。
A.临时的 B.长期的 C.阶段性的 D.跟项目有关
答案：B
解析：
由企业各部门的内部人员对现有过程进行的持续改进是长期的，与各部门在企业内部担负的质量职能有关，是他们的日常工作之一。
听力原文：因为是新产品的小批试制，故适用于孤立批的抽样，以极限LQ为质量指标的抽样方案。
某企业进行新产品小批试制，决定使用抽样方案验收，应使用( )。
A．孤立批抽样方案
B．连续批抽样方案
C．LQ检索的抽样方案
D．AQL检索的抽样方案
E．使用计数调整型抽样检验
计数调整型抽样方案更适用于( )。
A.连续批检验
B.孤立批检验
C.试制新产品的检验
D.流水线的工序检验
质量工程师历年真题解析9章 第7章
检验均值的方法采用( )。
A．μ检验法
B．检验法
C．F检验法
D．χ2检验法
正确答案：B
解析：标准差σ未知的情况下使用t检验法；
调查表的类型有( )。
A.工序分布调查表
B.不合格位置调查表
C.不合格项调查表
D.不合格原因调查表
下列要素中，属于六西格玛团队组成的有（ ）。
A.使命 B.基础
C.培训 D.目标
E.角色
产品可靠性与其工作的时间长短密切相关，工作时间越______，可靠性越______。( )
A．长；低
B．长；高
C．短；低
D．短；高
正确答案：A
解析：产品的可靠性和时间的关系呈递减函数关系。工作时间越长，可靠性越低。
以下关于法定计量单位的说法，正确的有（ ）。[2007年真题]
A.实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策
B.国际单位制是我国法定计量单位的主体
C.非国际单位制单位不得使用
D.法定计量单位具有法定地位
E.所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位
答案：A,B,D,E
解析：
法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位；国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。
关于质量管理体系审核的基本术语，下列叙述正确的是( )。
A．审核是指为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
B．审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息
C．审核发现是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果
D．审核委托方是指要求审核的组织或人员
E．能力是指经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领
正确答案：ABDE
解析：审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论的含义是：审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的审核结果。
质量工程师历年真题解析9章 第8章
关于六西格玛改进流程，正确的有（ ）。
A.六西格玛项目的选择原则之一：可管理，是指该项目可派人员进行监督管理
B.作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计”
C.一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段
D.六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题
E.六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题
答案：B,C,D,E
解析：
。可管理是指项目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理，因此选项A错误。
2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚。公司领 导认识到遵守国家法律法规是企业的责任和义务，为防止此类问题的再发生，决定在 2012年12月对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好 地做好企业标准化工作及依法经营。
公司计划于2013年6月投入生产一种新产品，对新产品卫生指标有以下意见， 其中正确的有（ ）。
A.应当执行国家有关卫生标准
B.应当按当地人的习惯，制定可接受的企业标准
C.可以制定企业标准，但一定要高于国家标准
D.可以参考高于国家标准的国外先进企业标准生产
设随机变量X服从[-3，3]上的均匀分布，则
P(0＜X≤4)为( )。
A．2/3
B．1/2
C．3/4
D．1
正确答案：B
解析：(1)P0X≤4)＝(3-0)/6＝1/2；
X－R控制图适用于样本量（ ）的情况。
A.n=1
B.1<n<10
C.n>10
D.n>20
是因果图的发明者。
A.朱兰
B.石川馨
C.戴明
D.休哈特
一般来说，解决问题应尽量依照（ ）进行。
A.信息 B.数据 C.时间 D.特征
答案：B
解析：
一般来说，解决问题应尽量依照数据进行，其他信息只能供参考。但在没有数据的情况下，就应充分发挥其他信息的作用。
质量工程师历年真题解析9章 第9章
根据材料，回答下列各题。 某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。 审核计划应由（ ） 编制。
A.管理者代表
B.审核组长
C.受审核部门
D.质量主管部门
制定《产品质量法》的宗旨包括( )。
A．为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平
B．为了明确产品质量责任
C．为了保护消费者的合法权益
D．为了更好地维护社会主义经济秩序
E．为了更好地推动制度化管理
正确答案：ABCD
解析：1993年2月22日七届人大常委会第30次会议通过了我国质量领域第一部法律——《中华人民共和国产品质量法》，并于1993年9月1日起施行。制定《产品质量法》的宗旨包括：①为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；②为了明确产品质量责任；③为了保护消费者的合法权益；④为了更好地维护社会主义经济秩序。
“形成文件的程序”涵盖的要求有（ ）。[2012年真题]
A.建立该程序 B.将该程序形成文件
C.实施该程序 D.保持该程序
E.在管理评审中评定该程序
答案：A,B,C,D
解析：
“形成文件的程序”涵盖了以下四个方面要求：①建立该程序；②将该程序形成文 件；③实施该程序；④保持该程序。“程序”是为进行某项活动或过程所规定的途径。程 序可以形成文件，也可以不形成文件。
已知随机变量X与Y分别有以下分布，则有（ ）。
A．E(X)=E(Y)
B．E(X)≠E(Y)
C．Var(X)>Var(Y)
D．Var(X)<Var(Y)
某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具。该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。
国家对电动类玩具和塑料类玩具产品实施强制性认证，只有取得指定认证机构颁发的认证证书、加施强制性认证标志后才能（ ）。A.出厂销售 B.进口
C.在经营活动中使用 D.研制
下列各项中，（ ）属于质量培训按层次和职能划分的内容。
A.高层管理者培训 B.管理人员培训
C.技术人员培训 D.特殊职能部门人员培训
E.员工培训
答案：A,B,D
解析：
按层次和职能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工 培训、特殊职能部门人员培训和广泛的基础培训。
