2021质量工程师历年真题6章 第1章
该企业的鉴定成本为( )。
A．40万元
B．50万元
C．55万元
D．65万元
某压力表的示值为300 Pa时，.用活塞式标准压力计测得压力的实际值为302 Pa, 则该压力表的示值误差为（ ）。
A.2 Pa B.+2Pa
C.±2Pa D. 2Pa
答案：A
解析：
。亦值误差=市值一实际值=(300 — 302) Pa= —2Pa。
某公司是一家生产家用电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动，活动的第一步是通过全员培训，在全公司范围内达成质量的共识。[2008年真题]
要保证产品和服务满足顾客和相关方的要求，就必须有效实施质量管理，公司的质量管理活动通常包括（ ）。
A.质量策划 B.质量控制
C.质量改进 D.质量监督抽查
答案：A,B,C
解析：
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有( )。
A．搬运
B．处理顾客抱怨
C．公司名誉
D．礼貌
E．交货期
正确答案：CD
解析：如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解为：产品、服务、购买、价格、供货等各个子目标。其中，与购买有关的指标包括礼貌、沟通、获得的难易和方便程度、公司名誉、公司竞争实力。
“产品质量不是检验出来的，而是生产出来的”的质量观点是（ ）提出的。
A.朱兰 B.休哈特 C.戴明 D.石川馨
答案：B
解析：
1931年，休哈特出版了具有里程碑意义的《产品制造质量的经济控制》一书，全 面阐述了质量控制的基本原理。休哈特认为，产品质量不是检验出来的，而是生产出来 的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制。
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。
该企业及时按标准要求建立文件化QMS,必须形成的文件是（ ）。
A.质量方针和目标 B.质量手册
C.要求的形成文件的程序 D.质量计划
答案：A,B,C
解析：
质量管理体系文件至少应包括：①形成文件的质量方针和质量目标；②质量手册； ③标准所要求的形成文件的程序；④组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的 文件;⑤标准所要求的记录。此外，根据需要，质量管理体系文件还可以包括（但不是要 求）质量计划等。
在实验室进行每一项具体检测前要核实( )，并做好记录。
A．样品状态
B．操作人员能力
C．仪器设备状态
D．测试的环境条件
E．标准物质
正确答案：ACD
解析：检测之前，应检查样品或试样(件)的技术状态是否完好，检测用仪器设备的功能和准确度是否符合要求、使用状态是否符合检定和校准状态，环境技术条件是否满足检测的技术要求，样品、仪器设备及环境状态的检查结果应如实记录。操作人员资质符合要求。
在一元线性回归的总偏差平方和的表达式中，结论正确的是（ ）。A.总偏差平方和ST的自由度为n-1 B.回归平方和SR的自由度为n-2
C.残差平方和的自由度为1 D. SE=ST-SR
E.残差平方和的自由度为n-2
答案：A,D,E
解析：
一元线性回归的总偏差平方和的表达式中，回归平方和SR的自由度fR= 1 (相应于自变量的个数)；总偏差平方和ST的自由度为n-1；残差平方和的自由度为：fE=fT-fR，故fE=n-2。
2021质量工程师历年真题6章 第2章
下列说法正确的是（ ）。
A.维修安全设计是指能避免维修人员伤亡或产品损坏的一种设计
B.在维修性设计时不需考虑防机械损伤、防电击、防火、防爆和防毒等
C.在所有的部件上，应提供醒目的标记
D.在维修完全性设计中应考虑测试方式、检测设备、测试点配置等问题
一般来说，服务特性可以分为（ ）类型。
A.可靠性 B.响应性 C.周到性 D.保证性
E.移情性
答案：A,B,D,E
解析：
服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。一般来说，服务特性可以分为五 种类型：①可靠性，准确地履行服务承诺的能力；②响应性，帮助顾客并迅速提供服务 的愿望；③保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出_信与可信的能力；④移情性， 设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；⑤有形性，有形的设备、设施、人员 和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的重点会有所不同。
可靠性验收试验的目的是确定产品是否符合规定的（ ）。
A.可用性要求 B.故障性要求
C.可靠性要求 D.维修性要求
答案：C
解析：
可靠性验收试验是指用已交付或可交付的产品在规定条件下所做的试验，以验证产品的可靠性不随生产期间工艺、工装、工作流程、零部件质量的变化而降低，其目的是确定产品是否符合规定的可靠性要求。验收试验也是一种统计试验，可采用序贯试验方案、定时或定数截尾试验方案。
计算机操作系统程序属于（ ）产品。
A.硬件 B.软件 C.有形 D.无形
E.服务
答案：B,D
解析：
产品的种类主要包括：①依据主导成分的不同，可分为服务、软件、硬件或流程性材料；②依据产品的存在形式，可分为有形的和无形的。所以，按照主导成分分类，计算机操作系统属于软件产品；按产品的存在形式分类，计算机操作系统属于无形产品。
在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是（ ）。
计量的内容主要包括（ ）。[2007年真题]
A.计量单位与单位制 B.量值传递与溯源
C.测量不确定度评定 D.计量管理
E.测量仪器制造工艺
答案：A,B,C,D
解析：
计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的活动，其内容包括：①计量单位与单位制；②计量器具（或测量仪器），包括实现或复现计量单位的计量基准、计量标准与工作计量器具；③量值传递与溯源，包括检定、校准、测试、检验与检测；④物理常量、 材料与物质特性的测定；⑤测量不确定度、数据处理与测量理论及其方法；⑥计量管理，包括计量保证与计量监督等。
过程能力的含义是( )。
A．劳动生产率
B．过程加工的质量能力
C．设备能力
D．操作者的技术水平
下列有关控制用控制图的说法，正确的有（ ）。
A.当过程达到了所确定的状态后，才能将分析用控制图的控制线延长作为控制用控制图
B.由分析用控制图转为控制用控制图不需有正式交接手续
C.进入日常原理后，关键是保持所确定的状态
D.控制用控制图相当于生产中的立法，由分析用控制图转为控制用控制图应有正式交接手续
E.经过一个阶段的使用后，可能又会出现新的异常，应査出异因，及时采取必要措施，加以消除，恢复统计过程控制状态
2021质量工程师历年真题6章 第3章
关于计量型控制图的说法，正确的有（ ）。
A.X — R,控制图控制成本低
B.单值控制图和均值控制图可用来监控过程中心的变化
C.标准差控制图监控过程差异比极差控制图更准确
D.均值控制图反映过程中心变化比单值控制图更灵敏
E.X-R,控制图更适用于允许抽样量高，过程稳定性差的过程
关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。
A．六西格玛管理中，特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件
B．任务书包括进行项目的理由、目标、基本项目计划，范围和其他的考虑，以及角色职责的评价
C．任务书的内容由倡导者和团队在改进(Improve)阶段将更加精确地确定
D．特许任务书通常随着DMAIC项目的进展而不断完善
正确答案：C
解析：在六西格玛管理中，一般任务书的内容由倡导者和团队在界定(Define)阶段将更加精确地确定。
法制计量的主要目的是保证与（ ）等有关的测故工作的公正性和可靠性。
A.贸易结算 B.环境监测
C.工业产品 D.医疗卫生
E.安全防护
a=0.05，则检验结论为( )。附：U0.95=1.645，t0.95 (11)=1.796， [*](11)=19.675，F0.95 (11，11)=2.82
A．合格
B．不合格
C．不能确定
D．其他
正确答案：A
解析：利用GB/T 2828.1进行抽样验收，规定N＝150，检验水平为S-2，AQL=6.5。
测量不确定度可能来源于以下的（ ）。
铸件的瑕疵多于一个的概率是（ ）。
A.0.556
B.0.017
C.0.0015
D.0.012
正确答案：C
P(X≠0)=1－P(X=0)-P(X=1)=1-0.819-0.164=0.017
设随机事件A、B相互独立，其发生概率均为2/3，则A, B中至少有一个发生的概率为（ ）。
A. 1 B. 8/9
C. 4/9 D. 1/9
某单位为了建立有效的测量控制体系，必须保证所配备测量仪器的特性满足客户的计量 要求，为此，他们首先研究了测量仪器的分类、控制、计量特性及其选用原则问题。[2003年真题]
确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为测量仪器控制，它包括 对测量仪器（ ）。
A.检验 B.检定 C.检测 D.型式批准
答案：A,B,D
解析：
确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为测量仪器控制。这种控制可包括对测量仪器的下列运作中的一项、两项或三项：①型式批准；②检定;③检验。
2021质量工程师历年真题6章 第4章
设置检验站时，一般可选择的分类方式有（ ）。[2008年真题]
A.按产品分类 B.按作业组织分类
C.按管理层次分类 D.按工艺流程顺序分类
E.按检验人员水平分类
答案：A,B,D
解析：
设置检验站时，一般可选择的分类方式有：①按产品类别设置；②按生产作业组 织设置；③按工艺流程顺序设置；④按检验技术的性质和特点设置。
组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动，其中第一阶段是（ ）。
A.设计和策划培训 B.识别培训需求
C.提供培训 D.评价培训效果
是指组成产品的所有单元工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，也称为工作贮备模型。
A．并联模型
B．串联模型
C．串并联模型
D．混联模型
正确答案：A
解析：产品典型的可靠性模型有串联模型和并联模型。串联模型是指组成产品的所有单元中任一单元发生故障都会导致整个产品故障的模型，组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低；并联模型是指组成产品所有单元同时工作时，只要有一个单元不发生故障，产品就不会发生故障，又称工作贮备模型。
亲和图可用于（ ）。
A.提出新的观念和方针 B.寻求项目实施的关键路线
C.寻找产生不良品的原因 D.制订市场产品发展战略
答案：A
解析：
亲和图的主要用途有：认识事物、打破常规、归纳思想以及贯彻方针。其中，通过打破常规，使用亲和图法重新确立自己的思想，提出新方针。
根据《产品质量法》的规定，认定产品质量责任的依据主要有( )。
A．法律法规明确规定必须满足的条件
B．明示采用的产品标准
C．产品缺陷
D．产品合格与否
E．推荐性国家标准
正确答案：ABC
解析：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方面：一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件。二是明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据。三是产品缺陷。
为了质量改进小组能够持续不断地开展活动，开展（ ）。等项工作是必要的。
A．制定有关质量改进活动的奖励制度
B．高层管理者必须亲自从事这项工作
C．对改进活动的状况进行突击检查
D．领导对取得的成果进行认可和表扬
E．对没有取得成果的小组进行批评
某企业总经理办公室由10人组成，现从中选正、副主任各一人（不兼职），将所有可能的选举结果构成样本空间，则其中包含的样本点共有（ ）个。
A. 4 B. 8 C. 16 D. 90
答案：D
解析：
假设给10人编号，现选择1号为正主任，另9人选择为副主任的样本点为9个；选2号为正主任，另9人选为副主任的样本点同样为9个，依此类推，可知包含的样本点的个数为：10x9=90（个）。
国家质检总局在《2009年全国计量工作要点》中提出了 8个方面的主要工作，其中，加 快立法进程，完善法制体系建设，更是要作为重中之重。我国现已基本形成由《中华人民共 和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章构成的计量法规体系。
我国的计量规章、规范性文件主要包括（ ）。
A.国务院计量行政部门制定的各种全国性的单项计量管理办法和技术规范 B-国务院有关主管部门制定的部门计量管理办法
C.县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量管理办法
D.企业制定的企业计量管理办法
答案：A,B,C
解析：
我国的计量规章、规范性文件主要包括：①国务院计量行政部门制定的各种全国 性的单项计量管理办法和技术规范。例如：《中华人民共和国计量法条文解释》、《中华 人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录》、国家计量检定规程等；②国务院有关主 管部门制定的部门计量管理办法。例如：《国防计量监督管理条例》、《农业部部级质检 中心验收和计量认证程序》等；③县级以上地方人民政府及计量行政部门制定的地方计量 管理办法。例如：《上海市计量监督管理条例》、《河北省计量管理条例》、《南京市计量 管理办法》等。
2021质量工程师历年真题6章 第5章
IS0 10015标准是关于（ ）。
最终因果图上的原因（ ）。
A.越多越好
B.由领导确定
C.越具体越好
D.根据对策的难易程度决定是否保留
评价供应商业绩的最重要指标是（ ）。
A.供货及时率 B.订货满足率
C.产品及服务质量 D.设备先进程度
答案：C
解析：
供应商产品及服务主要是指供应商的产品质量和服务质量，这是评价供应商业绩 的最重要指标。产品质量指标主要考察产品实物质量水平、进货检验质量、投入使用质 量和产品寿命；供应商的服务质量包括售前、售中、售后服务质量。
某厂生产白水泥，对每一窑生产的水泥都需要测定其抗压强度，以确定水泥标号，一般是将水泥出窑后做成的试块养护28天所测得的数据为准。但是水泥不可能堆放28天后再出厂，所以考虑用7天的抗压强度x来预测28天的抗压强度y。现在统计了26窑的数据，求得的结果为：
，假定在显著性水平a =0.05上查表得到相关系数的临界值为0.388，F分布的临界值为4. 26。
如果求得7天的抗压强度为26，那么可以预测28天的抗压强度为（）。
A. 26.738 B. 31.96 C. 32.354 D. 35.576
答案：B
解析：
回归方程为
= 8.612 +0.898x，所以当x=26时，预测值为：
(26) =8. 612 +0. 898 x26=31.96。
关于审核证据的概念，正确的有（ ）。
A.是可证实的信息 B. —定是文件
C.是基于可获得的信息样本 D.与审核准则无关
E.是定量数据分析后得出的结论
答案：A,C
解析：
.审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信 息。审核证据可以是文件也可以不是文件，可以是定量也可以是定性的。
在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。
A.计划
B.组织
C.控制
D.领导
正确答案：C
控制在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。
关于企业标准制定的对象，下列叙述不正确的有（ ）。
A.企业生产的产品，在没有相应国家标准、行业标准和地方标准可供采用或相应标准 不适用时（强制性标准除外），可以作为制定企业标准的对象
B.工程建设的勘察、规划、设计、施工及验收的技术要求和方法
C.对国家标准、行业标准的选择或补充的技术要求，可以作为制定企业标准的对象
D.为提高产品质量和技术进步，企业可以制定严于国家标准、行业标准或地方标准的 产品的标准
答案：B
解析：
企业标准制定的对象包括：①企业生产的产品，在没有相应国家标准、行业标准 和地方标准可供采用或相应标准不适用时（强制性标准除外），可以作为制定企业标准的 对象；②对国家标准、行业标准的选择或补充的技术要求，可以作为制定企业标准的对 象；③对工艺、工装、半成品和方法等技术要求，以及生产经营活动中的各种管理要求 和工作要求也可以作为制定企业标准的对象；④为提高产品质量和技术进步，企业可以 制定严于国家标准、行业标准或地方标准的产品的标准。B项属于行业标准的制定 对象。
质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，( )和总结。
A．分析问题原因
B．拟定对策并实施
C．确认效果
D．防止再发生和标准化
E．识别客户需求
2021质量工程师历年真题6章 第6章
可以作为假设检验中的原假设H0的有( )。
A．两总体方差相等
B．两总体均值相等
C．两总体均值之差是0
D．总体不合格品率p＝0.1
E．样本均值相等
正确答案：ABCD
解析：由于样本的均值和方差已知，故不能用样本的均值和方差作为原假设。
下列做法中，可以提高对供应商的质量要求的是（ ）。A.使用放宽检验对进货产品验收
B.增加抽样方案的次数
C.提高对供应商的Cpk值要求
D.减小供应商出厂检验的AQL值
E.减少抽样次数
答案：C,D
解析：
。使用放宽检验是降低了对供应商的质量要求，所以选项A错误。
关于校准，下列说法不正确的是（ ）。
A.校准的目的是实现实用性
B.校准的依据是校准规范或校准方法
C.校准可以得出标称值偏差的报告值
D.校准的目的是实现溯源性
答案：A
解析：
校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作。校准的目的主要有：①确定示值误差，有时（根据需要）也可确定其是否处于预期的允差范围之内；②得出标称值偏差的报告值，并调整测量仪器或对示小值加以修正；③给标尺标记赋值或确定其他特性值，或给参考物质的特性赋值；④实现溯源性。校准的依据是校准规范或校准方法，对其通常应作统一规定，特殊情况下也可自行制定。
质量改进三部曲是( )提出的。
A．菲根堡姆
B．朱兰
C．田口玄一
D．久米均
正确答案：B
解析：朱兰博士把质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲(即朱兰质量管理三部曲)。
在确定影响产品质量原因时，常用的统计工具为( )。
A．因果图
B．排列图
C．回归分析
D．方差分析
E．PDPC法
质量管理体系审核的主要术语包括( )。
A．审核及审核准则
B．审核证据及审核发现
C．审核结论及审核委托方
D．审核分类及能力
E．审核地点
正确答案：ABC
解析：质量管理体系审核的主要术语有：审核、审核准则、审核证据、审核发现、审核结论、审核委托方和结论。
贸易技术壁垒(TBT)协议的主要内容有( )。
A.名词术语部分
B.技术法规标准和合格评定部分
C.信息和协调部分、机构磋商和解决争端部分
D.其它部分
正确答案：ABC
TBT协议从内容上可分为4个部分，即：名词术语部分，技术法规、标准和合格评定部分，信息和协调部分，机构、磋商和解决争端部分。
关于参数估计，下列说法错误的是( )。
正确答案：C
解析：样本标准差s不是总体标准差的无偏估计，因为总有E(s)≠σ，所以s是σ的有偏估计。
