2021质量工程师考试题库精选6卷 第1卷
关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有（ ）。
A.首先要识别可能引起问题的所有原因
B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程
C.分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据
D.可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系
E.应当对所有影响因素都采取验证措施
如果求得7天的抗压强度为26，那么可以预测28天的抗压强度为( )。
A．31.96
B．37.576
C．26.738
D．32.354
质量检验的主要功能的体现有（ ）。
A.鉴别质量是否符合规定要求 B.提高检验人员水平
C.把住不合格不放行的关口 D.根据质量状况分析改进质量
E.预防不合格品的产生
答案：A,C,D,E
解析：
质量检验的主要功能包括：鉴别功能、“把关”功能、预防功能和报告功能。A项属于鉴别功能；C项属于“把关”功能；D项属于报告功能；E项是质量检验的总体功能。
下列单位中，属于Sl基本单位的有（ ）。
A.m
B.A
C.cd
D.V
正确答案：ABC
V为电压、电动势、电位等量的符号，属于SI的导出单位，非SI的基本单位。
对不合格品进行控制的主要目的是（ ）。
A.为了对不合格品进行评审
B-为了对不合格品进行放行
C-为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用
D.为了对不合格品进行分类和统计
答案：C
解析：
组织应确保识别在产品实现过程的各阶段可能产生的不合格品并加以控制，是为 了防止该不合格品仍按预期的要求交付和使用。
文件的价值在于能够( )。
A．制定规范、落实政策
B．沟通意图、统一行动
C．贯彻方针、目标的执行
D．记录、溯源
正确答案：B
解析：文件的价值主要表现在：文件能够沟通意图、统一行动。文件的形成本身并不是目的，而是个过程，是将输入转化为输出的一项增值的活动。
2021质量工程师考试题库精选6卷 第2卷
《产品质量法》规定的认定产品质量责任的依据有（ ）。
A.法律法规规定的产品质量必须满足的条件
B.产品缺陷
C.明示采取的产品标准
D.上级有关指导性文件
E.其他要求
在一次计数型抽样方案(n，Ac)中，下列论述正确的有（ ）。
A.n不变，Ac增加，则抽样方案变严
B.n不变，Ac增加，则抽样方案变松
C.Ac不变，n增加，则抽样方案变严
D.Ac不变，n增加，则抽样方案变松
E.Ac不变，n减少，则抽样方案变严
产品验证是（ ）活动。
A.通过测量数据确认产品质量是否符合规定要求的技术检查
B.通过设计文件确认产品设计结果是否符合规定要求的评定
C.通过客观证据认定产品是否满足规定要求的管理性检査
D.通过产品生产现场取证确定质量管理体系是否符合规定要求的审核
已知0＜a＜b，则下列表达式中正确的是( )。
A．Ф(-a)=1-Ф(a)
B．p(Z＜a)=1-Ф(a)
C．p(a≤Z≤b)=Ф(a)+Ф(b)
D．Ф(-a)=-Ф(a)
正确答案：A
解析：由标准正态分布的概率计算公式知：P(Za)=Ф(a)；P(a≤Z≤b)=Ф(b)-Ф(a)；Ф(-a)=1-Ф(a)。
产品认证获准认证的条件是（ ）。
正确答案：ABC
产品认证获准认证的条件是产品质量符合指定标准要求、质量管理体系符合指定的质量管理体系标准及特定产品的补充要求。
在一个单因子方差分析中，因子有3个水平，在每一水平下的试验数据如表所示，则下列结论正确的是（ ）。
A. SA =26. 67 B. SA =53. 33 C. Se=14 D. Se=28
E. ST=81. 33
2021质量工程师考试题库精选6卷 第3卷
在某检验点，对1000个某种零件进行检验，每个零件上有10处缺陷机会，结果发现16个零件不合格，合计32个缺陷，则DPMO为( )。
A．3200
B．32000
C．0.0032
D．1600
正确答案：A
解析：DPMO即以百万机会的缺陷数，其计算公式为：，故该产品的DPMO=(32×106)/(1000×10)=3200。
正态分布N(μ，σ2)中σ的含义及性质为( )。
A．正态分布的标准差
B．分布的分散程度
C．在σ附近取值机会小
D．在σ附近取值机会大
E．σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中
正确答案：ABE
解析：正态分布含有两个参数μ与σ，常记为N(μ，σ2)。其中μ为正态分布的均值，它是正态分布的中心，质量特性X在μ附近取值的机会最大。σ2是正态分布的方差，σ是正态分布的标准差。σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中。
根据材料，回答下列各题。 某手机生产厂家为了适应市场的需求，开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机，但上市后市场占有率始终达不到预期效果，且顾客抱怨和市场投诉时有发生，手机生产厂领导十分着急，于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。 为有效地开展手机质量改进活动，厂家在对现状进行分析调查前应（ ）。
A.建立改进组织以推动手机改进活动
B.明确改进任务目标和职责
C.实施改进对策，分析改进效果
D.对改进活动进行标准化
在牙膏厂灌膏工序，为了控制灌膏重量，可以采用（ ）。
A.不合格品率p控制图 B.均值-极差
-R控制图
C.不合格数c控制图 D.单值-移动极差
-Rs控制图
答案：B
解析：
对于计量数据而言，
-R控制图是最常用最基本的控制图，用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间和生产量等计量值的场合；
-Rs控制图多用于对每个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合以及如化工等气体与液体流程式过程、产品均勻的场合。灌膏重量为计量数据，p图和c图属于计数值控制图。
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
为了向顾客提供信仟，并增强顾客满意，该公司按GB/T 19001-2008（ISO 9001：2008）标 准建立了质量管理体系，该标准属于（ ）。
A.强制性国家标准 推荐性国家标准
C.专业技术标准 D.通用质量管理标准
答案：B
解析：
我国国家标准的代号，用“国标”两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示。推荐性国家标准的代号为“GB/T”。
为了使某橡肢阀座的硬度指标y满足76±3，进行配方调整试验，着重考察4个因子A、 B、C、D及交互作用AxB，每个因子取两个水平，选用L8(27)正交表。试验方案设计及根据试验所得数据的计算结果如表所示。由于要求硬度指标y适中为好，所以表下方T1、T2、S的数值是通过y'= y-76 变换后的数据计算而得。因此对y'而论，要求愈小愈好。试回答以下问题。
取显著性水平a=0. 10，F检验临界值F0.90(1，2) =8.53，则对硬度指标有显著影响的因子是（ ）。
A. A, B, C B. C, A xB, B, D
C. C, AxB D. C, A xB, B
答案：D
解析：
由题意，各因子水平数为2，所以 fA=fB=fc=fD=fAxB=1，误差平方和的自由度是空白列自由度之和，所以fe=2，误差平方和是空白列平方和之和，所以Se =2.5,则:
2021质量工程师考试题库精选6卷 第4卷
样本空间共有60个样本点,且每个样本出现的可能性相同,A事件包含9个样本点,B包含10个样本点,且A与B有5个样本点是相同的,则P(A|B)=________。
A．8/20
B．5/20
C．3/20
D．1/2
正确答案：D
解析：解法一:P(A|B)=P(AB)/P(B)=(5/60)/(10/60)=1/2。解法二:设Ω=B,A在其中占了5个样本点,所以P(A|B)=1/2。
质量检验对于关系（ ）的产品尤为重要。
A.健康 B.价值髙 C.安全 D.环境
E.性能
答案：A,C,D
解析：
产品质量对人身健康、安全，对环境污染，对企业生存、消费者利益和社会效益关系十分重大。因此，质量检验对于任何产品都是必要的，而对于关系健康、安全、环境的产品就更为重要，如药品、食品、饮用水、农副产品、燃气用品、运载工具等，都 是如此。
关于PDCA的内容，下列说法正确的有( )。
A．第一阶段进行规划、申请、提交项目等
B．第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C．第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D．第四阶段对策实施后，把握对策的效果
E．第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
正确答案：BE
解析：PDCA循环的内容包括：①第一阶段：策划，即制定方针、目标、计划书、管理项目等；②第二阶段：实施，即按计划实地去做，去落实具体对策；③第三阶段：检查，即把握对策的效果；④第四阶段：处置，即总结成功经验，实施标准化，然后按标准进行。对于未解决的问题，转入下一轮PDCA循环解决，为制定下一轮改进的策划提供资料。
已知两个变量x与y的5对观测值，如表2.2-1所示。用r表示其相关系数，用(作图)bx表示丁对x的一元线性回归方程，则有( )。
A．r＞0
B．r＜0
C．b＞0
D．b＜0
E．b=0
正确答案：AC
解析：因为y随x的增大而增大，所以b＞0，相关系数r＞0。
特性是指可区分的特征，下列特性属于物的特性有( )。
A.机械性能
B.色彩
C.气味
D.火车的时速
在下列（ )情况下，所选的AQL值应小些。
A.产品复杂程度大或缺陷只能在整机运行时才发现时
B.产品对下道工序影响越大时
C.产品越贵重，不合格品率越高造成的损失越大时
D.对同一种电子元器件，一般用于军用设备就比用于民用设备
E. 一般产品，不合格造成的损失越大时
答案：A,B,C,D
解析：
在确定AQL的值时，需考虑以下内容：①产品用途。对于同一种电子元器件，一般用于军用设备比用于民用设备所选的AQL值应小些；②产品的复杂程度、发现缺陷的难易程度。产品复杂程度大或缺陷只能在整机运行时才发现的，其AQL值应小些；③产品对下道工序的影响和产品的价格。产品对下道工序影响越大，AQL取值越小；产品越贵重，不合格造成的损失越大，AQL应越小。
2021质量工程师考试题库精选6卷 第5卷
本公司生产生产的100快电路板，每个电板都含有100个缺陷机会，如果在制造这100个电路板时共发现了5个缺陷，则机会缺陷率为( )。
A．0.005
B．0.0005
C．0.5
D．无法计算
正确答案：B
解析：利用Z0=(TU-TL)/2σ，Z＝Z0+1.5。
下列SI导出单位中，符号表示正确的有（ ）。
A.弧度（rad) B.赫[兹](Hz)
C.伏[特](U) D.摄氏度CC)
E.瓦[特](w)
答案：A,B,D
解析：
。伏[特]的符号是V而非U，选项C错误；瓦[特]的符号是W而非w,选项E错误。
中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、( )、具有较强市场竞争力的产品。
A．在国内同类产品中处于领先地位
B．达到先进的质量认证标准
C．市场占有率和知名度居行业前列
D．顾客满意程度高
E．拥有较多数量的专利权
正确答案：ACD
解析：根据《中国名牌产品管理办法》规定，中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。
关于“纠正措施”的概念，错误的有（ ）。
A.为消除已发现的不合格所采取的措施
B.为消除潜在的不合格原因而制订的措施
C.为消除已发生的不合格并就其产生的原因所采取的措施
D.对完成不好的纠正活动采取的措施
E.为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施
答案：A,B,D,E
解析：
。选项A为消除已发现的不合格所采取的措施是纠正，选项B为消除潜在的不合格原因而制定的措施是预防措施，选项E为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施是返工，是纠正的一种。
正态总体标准差σ的无偏估计为（ ）。
A. x B. R
C. S D. s/c4
答案：D
解析：
。选项B和C不是σ的无偏估计，需除以修偏系数。
为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质及辅助设备的组合称 为（ ）。
A.测量仪器 B.测量机组 C.测量实物 D.测量设备
答案：D
解析：
测量设备是为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质及辅 助设备的组合。测量设备不仅包含一般的测量仪器，而且包括各等级的测量标准，各类 参考物质和实物量具，与测量设备连接的各种辅助设备，以及进行测量所必须的软件和 资料。
2021质量工程师考试题库精选6卷 第6卷
宣告一次审核结束的标志是( )。
A．末次会议结束
B．审核报告得到批准并分发
C．审核发现的不符合项有效关闭
D．取得认证证书
正确答案：B
解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：①审核的启动；②文件评审；③现场审核的准备；④现场审核的实施；⑤审核报告的编制、批准和分发；⑥审核的完成。当审核计划中的所有活动已完成，并分发了经过批准的审核报告时，审核即告结束。
这些结构变量在模型中形成了( )种因果关系。
A．9
B．10
C．11
D．12
正确答案：C
解析：这些结构变量在模型中形成了11种因果关系。
在有5个水平的单因子方差分析中，若每一水平下进行3次试验，且求得每一水 平下试验结果的平均值为90，94, 95, 85，84，则下列计算结果中，正确的有（）。
A.因子平方和为303. 6 B.因子平方和为101. 2
C.因子平方和的自由度是4 D.因子平方和的自由度是2
E.总平方和为303. 6
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出一些基本问题，这些基本问题包括（ ）。
A.过程是否巳被识别并适当规定
B.职责是否已被分配
C.文件是否得到保持
D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E.文件是否得到实施
六西格玛改进DMAIC过程包括（ ）。
A.测量阶段 B.控制阶段 C.改进阶段 D.实施阶段
E.准备阶段
答案：A,B,C
解析：
六西格玛改进过程即为DMAIC过程，它包括界定阶段（Define）、测量阶段 (Measure)、分析阶段(Analyze)、改进阶段(Improve)以及控制阶段(Control)五个阶段。
X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
这些批发商属于X公司的( )。
A．内部顾客
B．中间顾客
C．外部顾客
D．竞争者顾客
正确答案：C
解析：按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类。其中，外部顾客是指组织外部接受产品或服务的组织和个人。例如，消费者、委托人、零售商和最终使用者等。
