质量工程师模拟试题9篇 第1篇
固定场所检验的含义是（ ）。
A.检验人员固定 B.检验站（点）固定
C.检验仪器设备固定 D.检验文件固定
答案：B
解析：
固定场所检验足指在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站（点）进行的检验活动。
对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（ ）。
A.使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳
B.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，要查看措施是否得当，第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
C.使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较
D.如果有其他效果，不管大小都要列举出来
E.确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
质量检验记录是（ ）的证据。
A.计算检验人员工资 B.计算作业人员工资
C.企业申报纳税 D.证实产品质量
答案：D
解析：
质量检验记录是证实产品质量的证据，因此记录的数据要客观真实，项目不遗漏，内容要完整，语言要简洁准确，字迹要清晰易辨，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。
关于参数估计，下列说法错误的是( )。
正确答案：C
解析：样本标准差s不是总体标准差的无偏估计，因为总有E(s)≠σ，所以s是σ的有偏估计。
下列计量单位中，虽不是国际单位制单位，但属于我国法定计量单位的是（ ）。
A.海里nmilE
B.法拉F
C.度([平面]角)
D.开尔文，K
E.天，d
目前选择供应商较常用的方法有（ ）。
A.间接判断法 B.招标法和层次分析法
C.协商选择法 D.采购成本比较法
E.质量与价格综合选优法
答案：B,C,D,E
解析：
选择供应商的方法较多，一般要根据可选供应商的数量多少、对供应商的了解程度以及企业对所购原材料或零部件的重要程度和时间紧迫程度来确定。目前较常用的方 法有直观判断法、招标法、协商选择法、采购成本比较法和层次分析法，另外质量与价 格综合选优法正在引起更多企业的注意。
某车间从生产线上随机抽取1000个零件进行检验，发现5个产品有A类不合格；4个产品有B类不合格；2个产品既有A类又有B类不合格；3个产品既有B类又有C类不合格；5个产品有C类不合格，则该批产品中各类不合格数和不合格品数的计算正确的是( )。
A．A类不合格数：7，A类不合格品数：7
B．B类不合格数：8，B类不合格品数：7
C．C类不合格数：8，C类不合格品数：6
D．合计不合格数：23，合计不合格品数：20
质量工程师模拟试题9篇 第2篇
使用p控制图，若样本量= 100，样本平均不合格品率
= 10%，则中心线、上下控制限为（ ）。
A. UCL = 0. 19 B. CL =0.10 C. LCL=0. 01 D. UCL=0. 25
E. LCL=0. 19
答案：A,B,C
解析：
由题意，p控制图的控制线为：
在书架的同一层里任意排放10本不同的书,则指定的3本书排在一起的概率为________。
A．2/5
B．1/15
C．1/10
D．3/10
某经销商采用GB/T2828. 1对某类袋装食品进行抽样验收，规定N= 150，检验水平为S-2，AQL=6. 5(%)。
正常二次抽样方案为（ ）。
A. (2，0) B. (3，0)
答案：A,C
解析：
由样本量字码表査出N=150和检验水平S-2的交汇处的字码为B；又由GB/T 2828. 1的二次抽样方案表得n1=n2= 2，AQL=6.5(%)交汇处对应的方案为*，则可使用对应的一次抽样方案即为(2，0)，或使用*下面的二次抽样方案，对应的判定组数
为
，根据同行原则，应使用样本量字码D，对应的样本量为n1=n2=5。
汽车属于_产品，日光灯管属于_产品。（ ）
A.不可修复；可修复 B.可修复；可修复
C.不可修复；不可修复 D.可修复；不可修复
答案：D
解析：
产品按从发生失效后是否可以通过维修恢复到规定功能状态，可分为可修复产品和不可修复产品。汽车属于可修复产品，日光灯管属不可修复产品。
设[θL, θU]是θ的置信水平为1-a的置信区间，则有（ ）。
A.a愈大，置信区间长度愈短 B.a愈大，置信区间长度愈长
C.a愈小，置信区间包含θ的概率愈大 D.a愈小，置信区间包含θ的概率愈小
E.置信区间长度与a大小无关
答案：A,C
解析：
1-a置信区间的含义是：所构造的随机区间[θL, θU]覆盖（盖住）未知参数θ的概率为1-a。a愈大，区间[θL, θU]盖住未知参数θ的概率越小，区间的长度越短；a愈小，区间[θL, θU]盖住未知参数θ的概率越大，置信区间的长度越长。
“编写质量改进成果报告”是（ ）的职责。
A.质量委员会 B.质量改进团队
C.质量改进小组组长 D.质量改进小组成员
答案：C
解析：
质量改进小组组长的职责有：①与其他成员一起完成质量改进任务；②保证会议准时开始、结束；③做好会议日程、备忘录、报告等准备工作和公布；④与质量委员会保持联系；⑤编写质量改进成果报告。
检验站设置的分类的形式有（ ）。
A.按检验人员技术高低分 B.按检验的产品类别分
C.按作业流程顺序分 D.按检验人员数量多少分
E.按检验技术的性质和特点分
答案：B,C,E
解析：
检验站设置的分类形式有：①按产品类别设置；②按生产作业组织设置；③按 工艺流程顺序设置；④按检验技术的性质和特点设置。其中，按生产作业组织设置，检 验站可分为一车间检验站、二车间检验站、三车间检验站；热处理车间检验站、铸锻车 间检验站、装配车间检验站；大件工段检验站、小件工段检验站、精磨检验站等。
质量工程师模拟试题9篇 第3篇
某学校综合楼竣工后进行检验，在购买测量仪器时，检测方考虑到仪器的经济性，购买 了满足预定的要求，既够用，价格又不过高的仪器设备。测量仪器的经济性是指该仪器的成 本，它包括基本成本、安装成本和维护成本。
基本成本一般是指（ ）。
A.安装成本 B.设计制造成本 C.运行成本 D.维修成本
答案：B,C
解析：
测量仪器的成本包括基本成本、安装成本及维护成本。其中，基本成本一般是指设计制造成本和运行成本。
某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用了 GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：
采用以上措施后，给企业带来的收益有（）。
A.降低质量成本
B.降低产品价格
C.提高产品质量
D.提高检验人员技能
用于控制对象为长度、重量、强度、纯度、时间、收率和生产量等计量值的场合。
A．np图
B．p图
C．u图
D．
-R图
如果用这10批的结果推断过程平均，则过程平均中每百单位产品不合格数为（ ）。
A.26.83
B.2.683
C.262.0%
D.2660%
为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有（ ）。
A.积极参加质量改进活动 B.批准质量方针和质量目标
C.积极提出纠正措施 D.表彰
E.修改工资及奖励制度
答案：B,D,E
解析：
企业的上层管理者“不宜下放”的职责有：①参与质量委员会的工作；②审批质量方针和目标；③提供资源；④予以表彰；⑤修改工资及奖励制度。
过程是指将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动，其具体组成环节包括（ ）。
A.准备 B.输入 C.实施活动 D.输出
E.结果反馈
答案：B,C,D
解析：
过程足指“ 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。过程由输入、实施活动和输出三个环节组成，它可包括产品实现过程和产品支持过程。
工人将现场需要的物品和不需要的物品分开，把有用的物品根据使用频率安排放置位置并进行标识，以提高取放的效率。上述活动属于"5S"中的（ ）。
A.清洁
B.整理
C.清扫
D.素养
E.整顿
质量工程师模拟试题9篇 第4篇
据统计，2012年某市场供应的电磁炉中，甲厂产品占60%，乙厂产品占30%，丙厂产品占10%。据资料显示甲厂产品合格率为95%，乙厂产品合格率为90%，丙厂产品合格率为80%。
买到的电磁炉是丙厂生产的合格品的概率为（ ）。
A. 0.08 B. 0.27 C. 0.57 D. 0. 92
答案：A
解析：
P(BA3) =P(A3)P(B A3) =0.08。
当事件A与B同时发生时，事件C必发生，则下列结论正确的是（ ）。
A. P(C) =P(AB) B. P(C) =P(AUB)
C. P(c)大于等于 P(A) +P(B) -1 D. P(C)小于等于P(A) +P(B) -1
答案：C
解析：
当事件A与B同时发生时，事件C必发生，则事件包含在事件C中，故P(C)≥P(AB)。而P(A) +P(B) -P(AB) =P(AUB)≤1，则P(AB)≥P(A) +P(B)-1，所以P(C)≥P(A) +P(B) -1。
某两地的通行必须经过两座桥,第一座桥需要维修的概率为0.05,第二座桥需要维修的概率为0.02,则这两地正常通行的概率为________。
A．0.07
B．0.01
C．0.931
D．0.069
根据抽样方案和样本中出现的不合格品数，可以对批做出（ ）的检验结论。
A.对C类判不接收
B.对A类判接收
C.对B类判接收
D.对B、C类均判不接收
抛两枚骰子,观察其点数之和,将可能的点数之和构成样本空间,则其中包含的样本点共有( )。A.6SX
抛两枚骰子，观察其点数之和，将可能的点数之和构成样本空间，则其中包含的样本点共有（ ）。
A.6
B.11
C.18
D.15
正确答案：B
首先要看好题意是“将点数之和构成样本空间”，则由两枚骰子执点可知，其和自2点至12点，故包含的样本点应为11个。
根据下列条件，回答 89～93 题：
某厂根据合同订货向顾客提交一批完工的产品，但货到顾客处不久就收到拒收的回复，并附有质量未满足合同要求的检测报告。工厂立即组织有关部门查找原因，质量检验部门从质量检验角度查阅了程序文件和各过程检验记录，发现了以下问题
第 89 题 进货检验的原始质量凭证不够齐全、完整，进货检验的程序还不够健全，为了把住进货质量关，他们要进一步完善和修改进货检验的程序。请指出进货检验必须具备（ ）步骤：
A．进货检验要和供贷方协商同意后进行
B．进货检验要查验供贷方提供的质量证明
C．进货检验应按规定进行检验和试验
D．生产急需来不及检验而紧急放行的产品必须做标识
E．进货检验后不管有无质量问题都必须向供贷方返回采购方检验的结果
增大抽样方案的AQL值意味着（ ）。
A.降低质量要求
B.可能会减少样本量
C.提高对过程的质量要求
D.减小交检批量
E.提高质量要求
质量工程师模拟试题9篇 第5篇
关于审核证据的说法，正确的有（ ）。
A.审核证据是可证实的信息 B.审核证据是一组文件
C.审核证据是基于可获得的信息样本
D.审核证据与审核准则无关
E.审核证据可以是定性的也可以是定量的
答案：A,C,E
解析：
。审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信 息，这些信息可通过文件的方式（如各种记录）得到，也可通过陈述的方式（如 面谈）或现场观察的方式获取，选项B、D错误。
在
图上，如果连续5点中，有4点落在中心线同一侧的C区以外，则可能的原因是 ( )。
A.μ变大 B. σ变大 C.μ变小 D. σ变小
E. μ和σ不变
答案：A,C
解析：
连续5点中，有4点落在中心线同一侧的C区以外为判异准则6的内容，出现该现象是由于参数μ发生了变化。
企业标准，应在发布后（ ）日内办理备案。
A．15
B．20
C．30
D．45
抽样检验不适用的场合有（ ）。
A.应该使用全数检验的产品
B.破坏性检验
C.具有自动检测系统的生产线
D.产品的质量特征具有统计规律
E.对于市场流程性材料的生产线
感官检验可以分为( )。
A．分析型感官检验
B．嗜好型感官检验
C．判断型感官检验
D．非嗜好型感官检验
E．触觉检验
正确答案：AB
解析：感官检验可以分为分析型感官检验和嗜好型感官检验：①分析型感官检验是对产品的固有质量特性的检验，这类质量特性是不受人的感觉、嗜好影响，只根据产品的物理、化学状态而区分的特性；②嗜好型感官检验是以人为测定器，调查、研究质量特性对人的感觉、嗜好状态的影响程度。
是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题，广开言路、激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。
A．排列图法
B．直方图法
C．头脑风暴法
D．过程决策程序法
提高产品合格率的措施有（ ）。
A.减少分布中心与公差中心的偏离 B.扩大控制界限范围
C.提高过程能力指数 D.缩小加工特性值的分散程度
E.扩大规格限范围
答案：A,C,D,E
解析：
过程能力指数与不合格品率——对应，提高产品合格率也即提高过程能力指数。由过程能力指数的相关计算公式Cp = T/6σ = (TU－TL)/6σ，可知：扩大规格限范围，减小加工特性值的分散程度，减小质量特性值分布均值与公差中心的偏离等都可提高过程能力指数。
质量工程师模拟试题9篇 第6篇
正态概率纸可以用来（ ）。[2008年真题]
A.估计正态分布的均值 B.判断数据是否来自二项分布的总体
C.估计正态分布的方差 D.判断数据是否来自正态分布的总体
E.估计正态分布的标准差
答案：A,D,E
解析：
正态概率纸的作用有：①检验一组数据（即样本）x1，x2…，xn是否来自正态分布；②在确认样本来自正态分布后，可在正态概率纸上作出正态均值μ与正态标准差σ的估计；③在确认样本来自非正态分布后，可对数据作变换后再在正态概率纸上描点，若诸点近似在一直线附近，则可认为变换后的数据来自某正态总体。
质量是一组固有特性满足要求的程度，理解质量的定义时下列说法正确的是（ ）。 [2006年真题]
A.特性是可以固有的或赋予的
B.特性是针对产品而言的
C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性
D.对特性的要求均应来自于顾客
答案：A
解析：
B项，特性不仅是针对产品的特性，还包括感官的特性（如气味、噪音、包彩等）、 行为的特性（如礼貌）、时间的特性（如准时性、可靠性）、人体工效的特性和功能的特性等；C项，产品的固有特性与赋予特性是相对的，某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性；D项，对特性的要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。
规定的环境应力可以是（ ）。 A.随机振动 B.产品工作的实际环境应力 C.温度循环应力 D.模拟环境应力
E.加速变化的环境应力
答案：B,D,E
解析：
可靠性增长试验是一个在规定的环境应力下，为暴露产品薄弱环节，并证明改进措施能防止薄弱环节再现而进行的试验。规定的环境应力可以是产品工作的实际环境应力、模拟环境应力或加速变化的环境应力。
按检验产品数量分为全数检验和抽样检验，其中全数检验的缺点（ ）。
A.检验的工作量相对较大，检验的周期长
B.需要配置的资源数量较多(人力、物力、财力)
C.检验涉及的费用也较高，增加质量成本
D.可能导致较大的错检率和漏检率
E.可靠性不是百分之百
设A、B为两个事件，则下列表述正确的是( )。
A．若A，B相互独立，则P(A∪B)=P(A)+P(B)-P(AB)
B．若A，B互不相容，则P(A∪B)=P(A)+P(B)
C．若A，B相互独立，则P(AB)=P(A)P(B)
D．若A，B互不相容，则P(AB)=P(A)P(B)
E．P(B｜A)=P(AB)/P(A)，P(A)＞0
正确答案：ABCE
解析：若A，B互不相容，P(AB)=0，此时有P(A∪B)=P(A)+P(B)。
正态标准差σ的无偏估计有( )。
A．R/c4
B．R/d2
C．s/c4
D．s/d2
E．s2
正确答案：BC
解析：正态标准差σ的无偏估计有两个：①对样本极差R=x(n)，-x(1)，进行修偏而得，即；②对样本标准差s进行修偏而得，即
在方针目标管理展开过程中有些问题涉及到许多部门，企业也已组建QC小组针对这些问题展开研究活动。QC小组宜采取（ ）组建。
A.自下而上
B.自上而下
C.上下结合
D.和行政班组一样
E.仅有公司的领导参加
正确答案：ABC
QC小组组建的原则是“自愿参加、上下结合”和“实事求是，灵活多样”。结合方式可以是上下结合的方式，即既可以自上而下，也可以自下而上组建。灵活多样是指形式的多样性，不可混淆。故D不为备选答案
质量工程师模拟试题9篇 第7篇
依据《卓越绩效评价准则》实施评价时，应按过程、结果两类评分项进行评价，其中对“过程”评价要点包括( )。
A．方法
B．展开
C．学习
D．处置
正确答案：ABC
解析：对“过程”评价要点包括方法、展开、学习、整合。中国顾客满意指数测评模型如下图所示：[*]
全稳生产线是指（ ）。
A. —道工序达到控制状态的生产线
B.某几道工序达到控制状态的生产线
C.有十道以上的工序达到控制状态的生产线
D.道道工序都达到控制状态的生产线
答案：D
解析：
一道工序达到统计控制状态称为稳定工序，道道工序都达到统计控制状态称为全稳生产线。
《产品质量法》规定了生产者、销售者的产品质量义务，其中，销售者的产品质量义务包括( )。
A．产品包装必须符合规定要求
B．保持产品原有质量
C．严格执行进货检查验收
D．严禁销售假冒伪劣产品
E．保证销售产品的标识符合法律规定要求
正确答案：BCDE
解析：销售者的产品质量义务包括四方面：①严格执行进货检查验收制度；②保持产品原有质量；③保证销售产品的标识符合法律规定要求；④严禁销售假冒伪劣产品。A项属于生产者的产品质量义务。
不合格严重性分级是将产品质量可能出现的不合格，按其对（ ）影响的不同进行分 级。[2OlO年真题]
A.产品适用性 B.产品质量成本 C.产品价格 D.顾客满意度
答案：A
解析：
不合格严重性分级，就是将产品质量可能出现的不合格，按其对产品适用性影响 的不同进行分级，列出具体的分级表，据此实施管理。
( )检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即作出该批产品接收与否的结论，当从第一个样本不能判定该批产品接收与否时，再抽第二个样本，然后由两个样本的结果来确定该批产品是否被接收。
A. 一次抽样 B. 二次抽样 C.多次抽样 D.序贯抽样
某组织在按照GB/T 19001 —2008标准建立和实施质量管理体系过程中，对监视、测量、 分析、和改进过程进行策划。策划中，重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措 施，明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。[2008年真题]
按GB/T 19001 —2008标准的要求，对“产品的监视和测量”的正确理解是（ ）。
A.要明确需监视和测量的产品质量特性
B.要制定验收准则以验证产品要求是否得到满足
C.要依据产品实现过程策划的安排
D.任何情况下不能放行未经检验的产品
答案：A,B,C
解析：
对产品的监视和测量应考虑和确定以下几点：①对象。产品的特性。②目的。验 证产品要求已得到满足。③依据。产品实现所策划的安排。④时机。产品实现过程的适 当阶段。
审核准则包括适用的（ ）。
A.质量方针
B.产品标准
C.程序文件
D.合同要求
E.产品检验报告
正确答案：ABCD
审核准则是用作与审核证据进行比较的依据，是一组方针、程序或要求。产品检验报告是记录，不是要求、依据。
质量工程师模拟试题9篇 第8篇
下列各项中，( )不属于审核启动阶段的活动。
A．指定审核组长
B．确定审核目的、范围和准则
C．选择审核组
D．文件评审
正确答案：D
解析：审核启动阶段的活动主要包括：①指定审核组长；②确定审核目的、范围和准则；③确定审核的可行性；④选择审核组；⑤与受审核方建立初步联系。
某电子元件公司为规范检验过程，特对其一系列产品的质量检验编制了检验指导书，并 打算合理配置检验站。
检验指导书中对检验方法和检验手段描述的要点是（ ）。
A.测量适用的仪器设备名称、规格型号及编号
B.测量用仪器设备的使用人员
C.测量用仪器设备的检定周期
D.测量的基准、步骤及方法
答案：A,D
解析：
检验指导书中关于检验方法和检验手段的描述：①检验方法，规定检测的基准 (或基面）、检验的程序和方法、有关计算（换算）方法、检测频次、抽样检验时有关规定 和数据；②检测手段，检测使用的计量器具、仪器、仪表及设备、工装卡具的名称和 编号。
关于测量结果与测量误差，下列叙述正确的是（ ）。
A.测量结果只是被测量的近似值或估计值
B.被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得
C.当被测量的大小相近时，通常可用相对误差进行测量水平的相互比较
D.误差是一随机变量
E.系统误差可以用适当的修正值予以补偿，尽管这种补偿是不完全的
答案：A,B,D,E
解析：
测量误差与被测量真值之比称为相对误差。当要与相对误差相区别时，测量误差又称为测量的绝对误差。相对误差表示绝对误差所占约定真值的百分比。当被测量的大小相近时，通常可用绝对误差进行测量水平的相互比较。当被测量值相差较大时，用相对误差才能进行有效的比较。
测量仪器控制包括( )。
A．校准
B．检定
C．型式批准
D．检验
E．加标记
正确答案：BCD
解析：确定测量仪器的特性，并签发关于其法定地位的官方文件，称为测量仪器控制。这种控制可包括对测量仪器的下列运作中的一项、两项或三项：(1)型式批准；(2)检定；(3)检验。
某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业，其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。
由于不同的零部件重要性不同，该公司应根据供应商提供零件（ ）来进行供应商的分类，对不同类型的供应商进行分类管理。
A.实物质量 B.对整车质量的影响程度
C.投入使用质量 D.进货检验质量
关于产品的担保责任，正确的说法有（ ）。
A.产品质量担保责任是产品检查部门履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任
B.产品质量担保责任的方式是修理、更换、退货和赔偿损失
C.产品质量担保责任的期限是为生产者、销售者明示的产品质量担保期或者产品质量保证期
D.销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买者承担了产品质量担保责任后，销售者不能向生产者或供货者追偿
E.产品质量担保责任追偿的依据是销售者与生产者，或者供货者之间的产品买卖合同
答案：B,C,E
解析：
产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任。销售的产品出现质量问题，购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿。
剔除一个远离回归直线的散点，r2将（ ）。
A.不受影响 B.减小 C.增大 D.接近于0
答案：C
解析：
如果散布图呈现n个点基本在一条直线附近，但又不完全在一条直线上，则可用一个统计量来表示它们的线性关系的密切程度，这个量称为相关系数，记为r，它定义为：
如果剔除一个远离回归直线的散点，则相关性增强，r2将增大。
质量工程师模拟试题9篇 第9篇
关于GB/T 2828. 1的说法，正确的有（ ）。
A.适用于稳定生产的连续批的抽样检验
B.在标准中对生产过程质量提出要求的指标是AQL
C.要想降低检验风险，可选择特殊检验水平S—1
D.该标准根据生产过程质量的变化调整检验的严格度，更好地保护生产方与使 用方利益
E.一般检验水平比特殊检验水平风险高
下面的论述正确的有________。
A．互不相容未必互相独立
B．互斥事件使和事件的概率计算变简单
C．互相独立未必互不相容
D．独立事件使和事件的概率计算变简单
正确答案：ABC
解析：正确区分互斥事件和相互独立事件很重要。两个事件A、B相互独立的含义是一事件的概率不受另一事件是否发生而影响,而A、B互不相容的含义是A、B不能同时发生,于是一个(譬如A)的发生,必然导致另一个(B)不发生。所以互不相容未必互相独立,反过来互相独立也未必互不相容。事件A、B相互独立,只是说一个出现与否不影响另一个出现的概率,因此是允许A、B同时出现的。
根据抽取样本的次数，抽样检验可分为（）。
A. 一次抽样 B. 二次抽样
C.计数抽样 D.计量抽样
E.随机抽样
有一个或一个以上C类不合格，但不含有B类不合格，也不含有A类不合格的单位产品，则该单位产品不是（ ）。
A. B类不合格品 B. C类不合格品
C. A类不合格品 D. A类或B类不合格品
E.不合格品
（）应制定进货检验的程序文件，规定检验的职能部门、人员的职责、权限。
A.企业厂长 B.质检负责人 C.产品生产者 D.工序操作者
答案：C
解析：
产品生产者应制定进货检验的程序文件（或制度），规定检验的职能部门、人员的职责、权限；检验的工作程序和要求；受控物资、物品的类型、范围和控制程度，列出明细和清单；制定检验规程（细则），规定检验依据的质量标准和技术文件、检验项目、 抽样方案（或检验数量）和检验方法，判定和接收、拒收的准则。
在资源管理中，为达到产品符合性所需要的基础设施主要包括（ ）。
A.生产设备 B.工作场所和相关的设施
C.运输设备 D.过程设备
E.支持性服务
答案：B,D,E
解析：
基础设施是指组织运行所必需的设施设备和服务的体系。这里所说的基础设施是 特指为达到产品符合性所需要的基础设施，包括①建筑物、工作场所和相关的设施；
②过程设备（硬件和软件）;③支持性服务（如运输或通讯）。
顾客满意度的影响因素有（ ）。
A.顾客不满意的因素 B.顾客非常不满意的因素
C.顾客满意的因素 D.顾客非常满意的因素
E.顾客中立态度的因素
答案：A,C,D
解析：
顾客满意度可从完全不满意到非常满意这样一个尺度上来监测。对于特定情况， 顾客将体验到某种满意程度。顾客满意度将受到三组因素的影响：顾客不满意的因素、 满意的因素和非常满意的因素。
