质量工程师考试历年真题精选9卷 第1卷
组织对其供方的审核属于（ ）。
A.认证审核
B.第一方审核
C.第二方审核
D.外部审核
E.第三方审核
某公司为更好地遵守相关的法律法规，组织员工学习了《计量法》。我国《计量 法》明确规定，国家实行法定计量单位制度。法定计量单位是政府以法令的形式，明 确规定在全国范围内采用的计量单位。
J/(kg * K)的中文名称可以表示为（ ）。
A.每千克开尔文焦耳 B.焦耳每千克开尔文
C.焦每千克开 D.每千克开焦
答案：B,C
解析：
。组合单位的中文名称，原则上与其符号表示的顺序一致，故选项A、D错 误。
影响检验结果的主要因素有（）。
A.检测人员 B.检测频次
C.检测手段 D.检测环境
E.检测方法
方差分析的一般步骤为( )。
A．计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，…，Tr及总和T
B．计算各类数据的平方和
。
C．依次计算ST，SA，Se
D．计算各均方差及F比值，并列出方差分析表
E．对于给定的显著性水平α，将求得的F比与F分布表中的F1-α(FA，fe)比较，当F＞ F1-α(fA，fe)时认为因子A是不显著的，否则认为因子A是显著的
正确答案：ABCD
解析：方差分析的一般步骤为：①计算因子A的每一水平下数据的和T1，T2，…，Tr，及总和T;②计算各类数据的平方和；③依次计算ST，SA，Se；④计算各均方及F比值并列出方差分析表；⑤对于给定的显著性α，将求得的F比值与F分布表中的F1-α(fA，fe)比较，当F＞F1-α(fA，fe)时认为因子A是显著的，否则认为因子A是不显著的。
一个由4个部件组成的串联系统，4个部件的故障率分别是：λ1=0. 0002/h，λ2 =0. 0008/h, λ3=0. 0004/h, λ4 =0. 0006/h。假设系统的故障发生服从指数分布，请回答下列问题。
系统的MTBF为（）。
A.1000h
B.500h
D.100h
C. 200h
答案：B
解析：
当系统的故障发生服从指数分布时，产品的故障率为常数λ，则MTBF = 1/λ。则系统的平均故障间隔时间MTBF为：MTBF=1/λS=1/：0.002/h=500h。
质量工程师考试历年真题精选9卷 第2卷
质量管理体系审核的目的是（）。
A.评价质量管理体系实现特定目标的有效性
B.确定质量管理体系与审核准则的符合程度
C.评定质量管理体系的效率
D.评价管理体系确保满足法律法规的能力
E.识别改进的机会
答案：A,B,D,E
解析：
。①确定受审核方管理体系或其一部分与审核准则的符合程度；②评价管理体系确保满足法律法规和合同要求的能力；③评价管理体系实现特定目标的有效性；④识别管理体系潜在的改进方面。
对未通过体系认证的供应商，企业应着重从控制的有效性人手，关注其（ ）等重要过程。
A.采购、设备、人员、检验 B.采购、设备、生产、检验
C.采购、设备、检验、销售 D.开发、设备、人员、检验
答案：A
解析：
供应商审核时，企业可选派有经验的审核员或委托有资格的第三方审核机构到供应商处进行现场审核和调查。企业应有自己的审核标准，把握关键过程。对未通过体系认证的企业，应着重从控制的有效性入手，关注其采购、设备、人员、检验等重要过程。
某电子产品工厂对产品质量进行控制，对某工序进行分析，收集该产品一个月内数据，测定某重要质量特性绘制了直方图8 -6。
出现双峰型直方图，可能存在的原因是（ ）。
A.产品经过了挑选
B.产品中混进了其他型号的产品
C.加工过程中存在主观倾向
D.数据分层不当
答案：B,D
解析：
当有两种不同的平均值相差大的分布混在一起时，直方图会出现双峰型，由题意，出现双峰型直方图的原因是产品中混进了其他型号的产品或数据分层不当。
根据材料，回答下列各题。 某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。 公司目前对检验的目的界定得不够清晰，需要重新明确界定，并在公司内部沟通。按检验的目的分，公司质检部进行的质量检验应属于（ ）。
A.监督检验
B.验收检验
C.仲裁检验
D.生产检验
正确答案：D
按检验目的分类，检验分为生产检验、验收检验、监督检验和仲裁检验。生产检验是指产品的生产方在产品形成的生产过程各个阶段所进行的检验。
某种型号的电阻服从均值为1000欧姆，标准差为50欧姆的正态分布，现随机抽取一个样本量为100的样本，则样本均值的标准差为( )欧姆。
A．5
B．10
C．50
D．100
正确答案：A
解析：根据中心极限定理可知正态分布N(μ，σ2)的样本均值服从正态分布N(μ，)，所以样本均值的标准差为=5(欧姆)。
质量工程师考试历年真题精选9卷 第3卷
第一方审核可用于（ ）等目的。
A.管理评审 B.内部 C.外部 D.认证
E.满足顾客需求
答案：A,B
解析：
第一方审核，即内部审核，是由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的进行的审核，可作为组织自我合格声明的基础。
SPD不但具有早期SPC告警进行控制的功能，而且具有（ ），是现代SPC理论的发展和重要组成部分。
A.质量控制功能 B.过程控制功能 C.预测功能 D.诊断功能
当产品质量特性分布的均值μ与公差中心M不重合时，对不合格品率与Cpk的影响是 ( )。
A．不合格品率增大，Cpk增大
B．不合格品率增大，Cpk减小
C．不合格品率减小，Cpk增大
D．不合格品率减小，Cpk减小
正确答案：B
解析：当产品质量特性值分布的平均值/l与规范中心M不重合(有偏移)时，不合格品率将增大，也即Cp值将降低，则Cpk=(1-K)Cp减小。
根据下列材料，请回答下列各题 某公司对某产品生产过程中的3个因素，分别取三个水平进行试验，
示。
用极差对因子的主次进行排序结果是（ ）。
A.ABC
B.ACB
C.CAB
D.CBA
管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的能力”中的能力是指（ ）。
A.概念技能 B.组织技能 C.技术技能 D.人际技能
答案：A
解析：
一名管理者应具备的三个管理技能为：①技术技能，指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织活动的能力；②人际技能，指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力；③概念技能，指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能力。
质量工程师考试历年真题精选9卷 第4卷
质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于( )。
A．活动效果可比
B．说明该课题的重要度
C．引起企业领导的重视
D．让大家重视经济效益
正确答案：C
解析：对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的。通过对改进前后的损失降低和产生效益的说明，会让企业经营者更清楚地认识到该项改进活动的重要性。
对于某特定量，其约定真值可取为（）。
A.通过校准得出的值
B.多次测量的平均值
C.准确度等级更高的测量仪器测得的值
D.上一次测量获得的值
E.通过检定得出的值
某公司向客户供应的产品，使用中常有各种程度不同的质量问题发生，客户反映非常强 烈，要求取消合同。公司决定请质量专家诊断。专家诊断认为问题的原因是在产品形成过程 的质量控制中，未就产品质量特性对其适用性的影响进行分析。[2007年真题]
大家了解到不合格分级的作用是（ ）。A.可以明确检验的重点 B.便于综合评价产品质量C.有利于选择更好的验收抽样方案 D.为客户购买产品提供指南
答案：A,B,C
解析：
不合格分级的作用包括：①可以明确检验的重点；②有利于选择更好的验收抽样 方案；③便于综合评价产品质量；④对不合格进行分级并实施管理，对发挥质量综合管 理和质量检验职能的有效性都有重要作用。
过程改进策略包括判稳和( )两个环节。
A．计算过程能力指数
B．计算过程性能指数
C．评价过程能力
D．评价过程性能
某企业决定根据市场竞争的需要开发一种新的通信设备。为了保证产品的质量和可靠性，在产品设计开发过程中，该企业认真贯彻GB/T 19001—2008中7.3的要求，开展了一系列的可靠性工作。
在该产品的设计和开发策划中，应开展的可靠性工作是（ ）。
A.确定产品上市的日期
B.制定可靠性保证大纲
C.组建开发团队
D.确定产品开发成本
质量工程师考试历年真题精选9卷 第5卷
下列各项不属于随机事件的运算的是( )。
A．事件的并
B．对立事件
C．独立事件
D．事件的交
管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是（ ）的活动。
A.确立组织目标，制定实现目标的策略
B.确定组织机构，分配人力资源 C.激励并管理员工，组建团队
D.评估执行情况，配置组织资源
答案：A
解析：
管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。它们的主要活动是：①计划确立组 织目标，制定实现目标的策略；②组织确定组织机构，分配人力资源；③领导激励并管 理员工，组建团队；④控制评估执行情况，控制组织的资源。
顾客用来评价产品表现的参照物就是顾客满意形成过程中的比较标准，下列各项属于参 照物的有（ ）。
A.产品的质量 B.顾客的预期
C.理想的产品或服务 D.理想产品的价格
E.竞争品牌的产品或服务
答案：B,C,E
解析：
社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现，顾客满意与否，取决于顾客对 某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较。顾客用来评价产品表现的参照物就是 顾客满意形成过程中的比较标准，这些参照物包括顾客的预期、理想的产品或服务、竞 争品牌的产品或服务。
ISO 9000:2000标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括( )。
A．产品实现
B．资源管理
C．测量、分析和改进
D．管理职责
E．战略定位
正确答案：ABCD
解析：过程可大可小，一个过程也可能包括多个分过程或子过程。这取决于过程应用的目的、过程的性质、识别过程的原则及希望达到的结果。ISO9000:2000标准给出的质量管理体系模式图中所确定的四个过程为：产品实现；资源管理；管理职责；测量、分析和改进。
因果图经常被用来整理问题可能存在的影响原因，绘制因果图时应该注意的事项 包括（）。
A.图中各影响因素要写得具体 B.应在图上注明哪个是主要问题
C.原因必须要细分，直至能采取措施
D.为使因果图更有效，舍去对结果波动影响小的因素，只保留重要的影响因素
E.寻找原因时应集思广益
质量工程师考试历年真题精选9卷 第6卷
实现量值溯源的主要技术手段有（ ）。
A.检定 B.检验 C.检查 D.校准
E.检测
答案：A,D
解析：
实现量值溯源的主要技术手段是检定和校准。校准是指在规定的条件下，为确定测量仪器所指示的量值，或实物量具（或参考物质）所代表的量值，与对应的由其测量标准所复现的量值之间关系的一组操作；测量仪器的检定是指查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。
QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的（ ）。
A.自主性 B.群众性 C.民主性 D.科学性
答案：C
解析：
QC小组高度民主性的具体体现在：①QC小组长可以是民主推选的，也可以由QC小组成员轮流担任；②在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。
设三个事件A、B、C相互独立，某发生概率相等，都为2/3，则A、B、C中至少发生一个的概率为（ ）。
A. 8/27 B. 1/27
C.19/27 D. 26/27
一批产品的不合格品率为0. 2，现从这批产品中随机取出5个，记X为这5个产品中的不合格品数，则这5个产品中没有不合格品的概率为（ ）。
某企业适用计数调整型抽样检验对外购零件进行进货验收，由于该零件对成品的主要性能影响很大，因而( )。
A．AQL值选取应小一些
B．应选取低水平检验水平
C．可以选取检验水平Ⅲ
D．可以减小样本量n
E．应提高其生产能力
正确答案：AC
解析：一般地，产品对下道工序影响越大，则AQL选小一点；零件对产品影响大的，选高检验水平，因此选择检验水平Ⅲ。
质量工程师考试历年真题精选9卷 第7卷
下列有关“审核发现”的表述，错误的是（ ）。[2007年真题]
A.能表明符合或不符合审核准则 B.是评价的结果
C-能指出改进的机会 D.能直接得出审核的结论
答案：D
解析：
审核发现是将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。审核结论以审核发现为基础，足在考虑了（包括系统地分析）所有审核发现的基础上，针对审核目的，所得出的综合性、整体性评价。
若该公司要进行现场审核收集信息，则应采用( )等方法。
A．召开部门会议
B．面谈
C．实际操作
D．对活动的观察
正确答案：BD
解析：现场审核收集信息常用且有效的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。
本身不能给出量值而没有它又不能进行测量的设备，以及作为检验手段用的工具、工 装、定位器、模具等称为（）。
A.辅助基准 B.辅助仪器 C.辅助设备 D.辅助技术
答案：C
解析：
辅助设备主要指本身不能给出量值而没有它又不能进行测量的设备，以及作为检 验手段用的工具、工装、定位器、模具等。辅助设备有时会直接影响测量的准确可靠 程度。
企业要配合国家对产品质量的监督检查，并遵守（ ）等有关规定。
A.缴纳抽查样品的检验费用
B.提供在制品供监督检查
C.提供合理数量的抽查产品样本
D.对抽查结果有异议时，在收到结果15日之内申请复检
正确答案：CD
国家对企业产品质量的监督检查实行以抽查为主的监督检查制度，抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取，抽取样本的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检抽查人收取检验费用选项A、B错误，选项C正确。生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起15日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检选项D正确。
若Cp，满足要求，但Cpk眯不满足要求，则首选的过程改进策略为（ ）。
A.消除过程的异常波动
B.减小过程的离散程度
C.减少过程分布中心与规范中心的偏离程度
D.识别并减少可查明原因的影响
质量工程师考试历年真题精选9卷 第8卷
一个由5个部件组成的串联电子系统，5个部件的故障率分别为：λ1=0. 0006/h，λ2 =0. 002/h, λ3=0. 0015/h, λ4 =0. 0005/h,λ5 =0. 0004/h。则:
用元器件计数法求系统的故障率为（ ）。
A. 0. 002/h B. 0.003/h C. 0. 004/h D. 0. 005/h
答案：D
解析：
元器件计数法即产品总的故障率为各元器件故障率之和，即λS=λ1+λ2+λ3+λ4+λ5=0. 005/h。
关于质量下列说法正确的是（ ）。
关于正态分布函数，下列说法正确的是( )。
A．σ越大，分布越集中；σ越小，分布越分散
B．质量特性X在μ附近取值的机会不一定最大
C．σ越大，分布越分散；σ越小，分布越集中
D．μ不是正态分布的中心
正确答案：C
解析：在正态分布中，σ越大，分布越分散，σ越小，分布越集中；μ是正态分布的中心，质量特性X在μ附近取值的机会最大。
某产品的可靠度函数为R(t) e﹣0.001t (t>,单位：h)，则产品的（)。
A.失效率为0. 001/h
B.失效率为0. 01/h
C.该产品累计故障分布函数F （t)=﹣e﹣0.001t
D. MTBF=1 000 h
E. MTBF=100 h
答案：A,C,D
解析：
。累积故障分布函数 F (t) =P (T≤t) =1-R (t)。
某工厂为了提高其产品质量，决定采用SPC，工厂管理者最后决定，首先采用p控制图，其画图步骤有( )。
A．预备数据的取得
B．计算样品不合格品率
C．计算p图的控制线
D．将各个样本不合格率点描出来
E．使用
质量工程师考试历年真题精选9卷 第9卷
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质 量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、 工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后 有24名员工报名参加QC小组活动。
为推进改进活动，公司成立了质量改进委员会，质量改进委员会的职责有（）。
A.必须身体力行，成立管理型QC小组B.为改进活动提供必要的资源
C.要亲自参加每一次QC小组会议
D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励
在过程控制中，若 TL = —3，Tu = 3,μ=1,σ=1则（ ）。
A. Cp =1 B. Cp = 2/3
C. Cpk=1 D. Cpk= 2/3
E. Cpk = 4/3
对供应商的产品审核，主要包括( )。
A．价格
B．功能
C．外观
D．包装
E．生产过程
正确答案：BCD
解析：产品审核的主要内容包括：产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核等。
掌握现状应抓住问题特征，需调查的要点有( )。
A．时间
B．地点
C．问题种类
D．问题特征
E．操作人员
在抽样检验中，出其他条件不变时，AQL值越小，检索出的抽样方案的( )。
A.要求越严格
B.平均检出质量越高
C.检验经济性越好
D.接收数越大
E.接收概率越小
