2021质量工程师考试真题精选及答案8卷 第1卷
下列关于两个相互独立的随机变量X1和X2的标准差和方差表达式，正确的是( )。
A．σ(X1+X2)=
B．σ(X1+X2)=
C．σ(X1-X2)=σ(X1)+σ(X2)
D．Var(X1-X2)=Var(X1)+Var(X2)
E．Var(X1+X2)=
下列因素中，对OC曲线形状影响最小的是（ ）。
A.样本量 B.接收数
C.批量 D.拒收数
属于《卓越绩效评价准则》“七大类目”的是（）。
A.产品实现 B.质量方针
C.过程管理 D.管理职责
答案：C
解析：
。《卓越绩效评价准则》的七个类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。
常规控制图的构成部分有（ ）。
A.子组数值描点序列 B.中心线
C.上控制限（UCL) D.公差界限（USL，LSL)
E.下控制限（LCL)
答案：A,B,C,E
解析：
控制图（Control Chart)是对过程质量特性值进行测定、记录、评估，从而监察过 程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。常规控制图的图上有中心线（CL, Central Line)、上控制限（UCL, Upper Control Limit)和下控制限（LCL, Lower Control Limit)，并有按时间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列。
检索计数调整型一次正常抽样方案需要明确的检索要素是（ ）。
A.批量
B.样本量
C.接收质量限
D.极限质量
E.检验水平
某公司领导为规范本公司的质量检验工作，节省检验成本，对公司的检验站的设立进行 了合理的改建，进一步明确了质量检验站的性质、作用和任务，为进一步开展工作打下 础。
下列各项属于专门、专项的检验站的是（ ）。
A.无损探伤检测 B.高电压的试验
C.专项电器设备检测 D.金加工检验
答案：A,B,C
解析：
检验工作中需针对特殊检测技术要求和使用的测试设备特点设置专门、专项的检 验站，如为高电压的试验、无损探伤检测、专项电器设备检测、冶炼炉的炉前冶金成分 快检等项目而设置的检验站。
2021质量工程师考试真题精选及答案8卷 第2卷
对于电子计算机而言，属于固有特性的是（）。
A.出厂价格
B. CPU处理速度
C.保修期
D.出厂日期
20世纪90年代，可靠性工程进入向( )发展的阶段。
A．综合化
B．精度化
C．自动化
D．智能化
E．实用化
正确答案：ACDE
解析：美国国防部电子设备可靠性咨询组在1957年发表的《军用电子设备可靠性》研究报告，确定了可靠性工程发展的方向。半个世纪以来，可靠性工程经历了50年代的起步阶段，60年代的发展阶段，70年代的成熟阶段和80年代的更深更广的发展阶段，以及90年代以来进入向综合化、自动化、智能化和实用化发展的阶段，使可靠性工程成为一门提高产品质量的重要的工程技术学科。
设r为由n对数据（x i,y i)算出的相关系数，：
为相应的一元回归方程，则（ ）。
A. r与b同号 B. r与b异号
C. b与Lxy同号 D. b与Lxy异号
E. r与Lxy异号
某公司在开发一种新的电子产品时，决定开展系统的可靠性工作，以提高产品的固有可靠性，公司成立以可靠性工程师为组长的项目可靠性小组，小组经过调查研究拟定了项目可靠性工作计划，请对涉及计划的下述内容进行分析和判断，回答相应的问题。
可开展的可信性管理工作包括（ ）。
A.制定可信性管理应遵循的基本原则B.开展性能测量
C.进行可信性评审 D.建立故障报告、分析和纠正措施系统
在单因子方差分析中，有（ ）。
A.组内平方和=因子平方和 B.组内平方和=误差平方和
C组间平方和=因子平方和 D.组间平方和=误差平方和
E.总平方和=因子平方和+误差平方和
面对激烈的市场竞争形势，某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识，全面改进服务水平。活动开展初期，公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划，有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名，动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
通过学习，大家都知道PDCA循环是改进的基本过程，但PDCA循环怎么用，又出现了不同意见，其中正确的是（ ）。
A.可以由4个QC小组，同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作
B. PDCA的4个阶段，可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作流程
C. PDCA每一阶段的活动都应很单纯，即大循环中不能包含小循环，以确保环环相扣，达到终点
D. PDCA循环是不断上升的循环，每循环一次之后，都应制定新的目标以实现持续改进
2021质量工程师考试真题精选及答案8卷 第3卷
下列各项中，有效位数为三位的数是（ ）。
A.385.0 B.22.90 C.8.380 D.0.306
应用PDPC法的主要目的有（ ）。
A.计算项目完成时间
B.分析制造过程中产生不良品的原因
C.制订控制工序的措施
D.对整个系统的重大事故进行预测
E.找出解决问题的关键路径
答案：C,D
解析：
。选项A、E是应用网络图的目的，PDPC法主要用于制定措施和备用方案，不是分析原因，因此选项B错误。
( )是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有的特性。A.固有可靠性 B.使用可靠性 C.基本可靠性 D.任务可靠性
对某产品进行抽样验收，根据质量特性重要程度的不同，将检验项目分为A类、 B类和C类不合格，对A类不合格的抽检方案为（80，1)，B类不合格的抽检方案为 (80, 5)，C类不合格的抽检方案为（80，8)。检验员从一批产品中抽取80件产品， 其中发现5个产品有不合格，不合格情况如下：
检验判定结果为（）。
A. B类不合格抽检批接收 B.C类不合格抽检批不接收
C.该批产品不接收 D.A类不合格抽检批不接收
答案：A,B,C
解析：
。C类不合格数为9，所以C类不合格抽检批不接收，所以该批产品不接收。
质量委员会的主要职责有( )。
A．制定质量改进方针
B．参与质量改进
C．为质量改进团队配备资源
D．分析问题原因并提出纠正措施
E．编写质量改进成果报告
正确答案：ABC
解析：质量委员会的主要职责有：①制定质量改进方针；②参与质量改进；③为质量改进团队配备资源；④对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。
不合格品控制程序主要是规定对不合格品的（ ）。
A.预防措施 B.控制措施
C.处置权限 D.处置职责 E.用户补偿
答案：B,C,D
解析：
。不合格品控制程序是为识别和控制不符合质量特性要求的产品，并规定不合格品控制措施以及不合格品处置的有关职责和权限，以防止其非预期的使用或交付。
2021质量工程师考试真题精选及答案8卷 第4卷
使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为（ ）。
A. α B.β
C. 1—α D. 1一β
答案：A
解析：
。将稳定的过程判为异常是第一类错误，犯第一类错误的概率记为α。
由于政府通过立法来展开认证，认证分为（ ）。
A.强制性认证 B.自愿性认证 C.产品认证 D.体系认证
E.职业健康安全管理体系认证
关于质量管理体系认证，下列说法止:确的有（ ）。
A.其依据为质量管理体系标准
B.实施机构是第二方的质量管理体系认证机构
C.认证对象是组织的质量管理体系
D.通过颁发体系认证证书，证明某一组织有能力按规定的要求提供产品
E.又叫质量管理体系标准化
答案：A,B,C,D
解析：
质量管理体系认证是指依据质最管理体系标准，由质量管理体系认证机构对质量管理体系实施合格评定，并通过颁发体系认证证书，以证明某一组织有能力按规定的要求提供产品的活动。质量管理体系认证亦称质量管理体系注册。
要求LCL保证不为负值的最小样本容量是（ ）。
A．1200
B．891
C．600
D．800
顾客满意调查费用应计入( )。
A．鉴定成本
B．预防成本
C．内部故障成本
D．外部故障成本
正确答案：A
解析：鉴定成本包括：(1)外购材料的试验和检验费用；(2)实验室或其他计量服务费用；(3)检验费；(4)试验费；(5)核对工作费；(6)试验、检验装置的调整费；(7)试验、检验的材料与小型质量设备的费用；(8)质量审核费用；(9)外部担保费用；(10)顾客满意调查费；(11)产品工程审查和装运发货的费用；(12)现场试验费；(13)其他鉴定费用。
GB/T4091-2001《常规控制图》中规定的8种判异准则，主要适用于( )。
A．X-s图和X图
B．s图和R图
C．c图和np图
D．p图和u图
2021质量工程师考试真题精选及答案8卷 第5卷
正态标准差口的无偏估计有( )。
A．R/c4
B．R/d2
C．s/c4
D．s/d2
E．R/d2+s/c4
全数检验的主要优点是( )。
A.能提供完整的检验数据
B.较为充分的质量信息
C.可靠的质量信息
D.工作量相对较大
下列关于质量检验计划的表述有误的是（ ）。
A.检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果
B.编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量
C.质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制
D.编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本
答案：C
解析：
根据产品复杂程度、形体大小、过程作业方法（工艺）、生产规模、特点、批量的 不同，质量检验计划可由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编 制，也可以由检验部门归口会同其它部门共同编制。
制定《卓越绩效评价准则》的根据是（ ）。
A.《中华人民共和国产品质量法》 B.《中华人民共和国消费者权益保护法》
C. ISO 9001《质量管理体系要求》 D.《质量发展纲要(2011—2020年）》
E.《中华人民共和国标准化法》
答案：A,D
解析：
根据《中华人民共和国产品质量法》和国务院颁布的《质量发展纲要（2011-2020 年）》中有关推行科学的质量管理方法和表彰质量管理先进单位的规定，国家质检总局委 托中国标准化研究院组织起草、修订了《阜越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施 指南》标准。
特殊过程的特征有（ ）。
A.关键过程
B.过程的输出不易验证
C.对产品合格有重大影响的过程
D.过程的输出不能经济地验证
E.对设备依赖性强
答案：B,D
解析：
“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。特殊过 程的过程输出体现了两大特点或性质：①过程的输出不易验证；②过程的输出不能经济 地验证。
为了找出质量波动规律，可以用（ ）。
A.排列图 B.分层法 C.控制图 D.直方图
E.树图
2021质量工程师考试真题精选及答案8卷 第6卷
对成品进行全面完整的性能试验和相应的环境条件试验，通常称为( )。
A.例行试验
B.型式试验
C.抽样检验
D.全数检验
下列属于符合性成本的有（ ）。[2008年真题]
A.机器设备试验费 B.供应商评价费
C.质量事故处理费 D.不合格项纠正措施费
E.审核员培训费
答案：A,B
解析：
质量成本按符合性分类，可分为：①符合性成本，即在现行过程无故障情况下完 成所有明确的和隐含的顾客要求所支付的费用，包括预防成本和鉴定成本（预先审查）； ②非符合性成本，由于现行过程的故障造成的损失，包括鉴定成本（査明故障）和故障 (损失)成本（内部一外部）。
某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：
对找出的主要原因应采取（ ）对策，以防止再发生。
A.临时 B.永久 C.应急 D.合理
答案：B
解析：
生产出不合格品后，返修得再好也只能是应急对策，不能防止不合格品的再次出现，解决不合格品出现的永久对策是除去产生问题的根本原因，防止再产生不合格品。
某产品的出厂检验采用GB/T 2828。已知N＝1000，检验水平IL＝Ⅱ，AQL＝1.0，二次正常检验方案为：
与二次方案对应的一次方案为(80；3，4)。
二次方案与对应的一次方案相比较，其OC曲线( )。
A．完全相同
B．基本相同
C．差异很大
D．以上都不对
正确答案：B
解析：(1)GB/T2828.1给出了一次正常检验的曲线，它们同样适用于二次和多次正常检验。调整型抽样方案是一个由正常、放宽和加严三种抽样方案有机结合的方案组的整体。当批质量P稳定处于AQL处时，使用正常抽样方案以保护生产方的利益，所以复合OC曲线与正常抽样方案的(X2曲线相吻合；而复合OC曲线的尾部与加严抽样方案的X、曲线相吻合。因此，二次方案与对应的一次方案相比较，基本相同。
PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在( )时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。
A．出现质量问题
B．制定行动计划
C．进行方案设计
D．寻找措施方案
E．进行因果分析
2021质量工程师考试真题精选及答案8卷 第7卷
某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。
为了加强对作业过程不合格品的控制，公司研究确定了一些控制措施。以下措施符合GB/T 19001标准要求的有（ ）。
A.对不合格品的责任部门及个人规定处罚要求
B.确认不合格品后立即按规定进行标识和隔离
C.确认不合格品后，立即联系愿意接受不合格品的用户，以减少损失
D.对不合格品进行评定，明确处置方式
TBT协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，（ ）本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。
A.低于 不低于 C.等同于 D.高于
答案：B
解析：
与WTO其他协议一样，TBT协议要求各成员承诺WTO的最惠国待遇和国民待遇义务。TBT协议条款明确规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员境内产品的待遇，不低于本国生产的同类产品或来自其他国家的同类产品的待遇。
某通讯服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。[2010年真题]
该企业决定在内部述立客户反馈系统，使顾客之声（VOC）能够在企业屮正确的传递，这主要是贯彻（ ）的质量管理原则。
A.管理的系统方法 B.以顾客为关注焦点
C.过程方法 D.持续改进
答案：B
解析：
组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是组织存在的基础，如果组织失去了顾客，就无法生存下去。 以诚待客可以吸引顾客，招来回头客，所以组织应把满足顾客的需求和期望放在第一位。 然后转化成组织的质量要求，采取措施使其实现；同时还应测量顾客的满意程度，处理好与顾客的关系，加强与顾客的沟通，通过采取改进措施，以使顾客和其他相关方满意。
计算产品任务可靠性时考虑的故障是( )。
A．任务期间影响任务完成的故障
B．寿命期间所有的故障
C．修理时发现的故障
D．所有发现的故障
正确答案：A
解析：任务可靠性是产品在规定的任务剖面内完成规定功能的能力。评定产品任务可靠性时仅考虑在任务期间发生的影响完成任务的故障。
某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外径尺寸的波动调查。
认为在调查阶段应该适用的统计工具和方法有( )。
A．控制图
B．分层法
C．网络图
D．因果图
正确答案：AB
解析：在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用；分层法是根据数据产生的特征(如：何人、何处、何种方法、何种设备等)将数据划分成若干组的方法。机械厂机加工车间可以在调查阶段用控制图来发现轴的重量和尺寸的异常波动，同时也能用分层法按不同设备和班次将数据分类，有利于以后阶段的分析。
下列各项中，属于产品认证的是（ ）。
A.质量管理体系认证 B.3C认证
C.环境管理体系认证 D.职业健康安全管理体系认证
答案：B
解析：
认证按其性质可分为强制性认证和愿性认证，按其对象可分为产品认证和管理体系认证。产品认证可分为：①强制性认证，如“CCC”认证标志；②自愿性认证，如方圆认证标志。ACD三项均属于管理体系认证。
2021质量工程师考试真题精选及答案8卷 第8卷
根据计数调整型抽样的转移规则，调整抽样方案的严格度主要依据的是（）的变化。
A.检验的历史信息 B. AQL值
C.样本量 D.检验水平
应用计量调整型抽样方案对连续生产的产品批进行验收，当产品检验费用较高、检验耗费时间较长时，更适宜的检验水平是( )。
A．样本量较大的检验水平
B．一般检验水平Ⅲ
C．使用方风险低的检验水平
D．特殊检验水平
正确答案：D
解析：在GB/T2828.1中，检验水平有两类：一般检验水平和特殊检验水平，一般检验包括Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三个检验水平，无特殊要求时均采用一般检验水平Ⅱ。特殊检验(又称小样本检验)规定了S-1、S-2、S-3、S-4四个检验水平，一般用于检验费用较高并允许有较高风险的场合。
某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。最近，为了进一步提高加工质量，车间自发成立了QC小组，在确定课题后，对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外後尺寸的波动调查。
认为在调査阶段应该适用的统计工具和方法有（ ）。
A.控制图 B.分层法 C.网络图 D.因果图
答案：A,B
解析：
在质量改进中，控制图常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用；分层法是根据数据产生的特征（如：何人、何处、何种方法、何种设备等）将数据划分成若干组的方法。机械厂机加工车间可以在调査阶段用控制图来发现轴的重量和尺寸的异常波动，同时也能用分层法按不同设备和班次将数据分类，有利于以后阶段的分析。
（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A．领导作用
B．全员参与
C．注重实效
D．持续改进
持续质量改进应做到( )。
A．制度化
B．培训
C．监管
D．检查
E．表彰
正确答案：ABDE
解析：改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。而持续改进必须做好各方面工作包括：使质量改进制度化、检查、表彰、报酬、培训。
石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，下列不属于其内容的是（ ）。
A.质量第一，面向消费者
B.下道工序是顾客，用数据、事实说话
C.尊重人的经营，机能管理
D.全员参与，过程方法
答案：D
解析：
石川馨认为质量理念的内容可归纳为六项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重人的经营；⑥机能管理。
