质量工程师考试题免费下载7节 第1节
设单因子试验中，因子A有5个水平，若因子A的FA>F0.99(4, 18)，表示A因子（）。
A.在a = 0. 01显著 B.在a = 0. 01不显著
C.在a = 0. 99显著 D.在a = 0. 99不显著
答案：A
解析：
若因子A的FA>F0.99，a =1-0.99=0.01，表示因子A在0.01的水平上是显著的。
从第( )批开始具备了从正常检验转为放宽检验的基本条件。A.18B.19C.20SXB
从第（ ）批开始具备了从正常检验转为放宽检验的基本条件。
A.18
B.19
C.20
D.无
正确答案：D
从正常检验转为放宽检验必须同时满足三个条件，第1个便是当前的转移得分至少是30分。转移得分的计算一般是在正常检验一开始进行的，在正常检验开始时，转移得分设定为0，而在检验每个后继的批以后应更新转移得分。计算方法如下：①当根据给定的条件查得的抽样方案的接收数为0或1时，如果该批产品接收，转移得分加2分；否则将转移得分重新设定为0。②当抽样方案的接收数等于或大于2时，如果当AQL加严一级后该批产品也被接收，转移得分加3分；否则重新设定为0。这里从第13批开始正常检验，由于正常方案的接收数等于2，所以采用②计算，到第20批时，转移得分为24，因此不具备正常转放宽的条件。
《产品质量法》规定销售者的产品质量义务包括（ ）。
A.保证产品内在质量 B.保持产品的原有质量
C.产品包装必须符合规定的要求 D.严格执行进货检查验收制度
E.保证销售产品标识符合法律法规要求
答案：B,D,E
解析：
。销售者的产品质量义务包括四方面：严格执行进货检查验收制度，保持产 品原有质量，保证销售产品的标识符合法律规定要求，严禁销售假冒伪劣产品。
计量检验衡量批质量的方法有（ ）。
A.批中所有单位产品的某个特性的平均值
B.批中所有单位产品的某个特性的标准差
C.产品的批数
D.批中所有单位产品的某个特性的变异系数
E.以上说法全部正确
行业标准的编号由（ ）组成。
A.行业标准代号 B.适用范围代号
C.标准顺序号 D.年号
E.适用年限编号
答案：A,C,D
解析：
行业标准的编号由行业标准代号、标准顺序号及年号组成。其中，行业标准代号由国务院标准化行政主管部门规定。
下列有关QC小组在实施全面质量管理中的作用，其说法正确的有（ ）。
A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题
B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉
C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高
D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题
E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题
质量工程师考试题免费下载7节 第2节
将14.005和1000.501分别化为4位有效数字，正确的结果是（ ）。[2008年真题]
A.14.01，1.001xl103 B.14.00，1001.000
C.14.00，1.001xl103 D.14.01，1001.000
答案：A
解析：
当某近似数的绝对误差的模，小于最末一位数字所对应的单位量值的一半时，从左边的第一个非零数字算起，直至最末一位数字为止的所有数字，即为该数的有效数字。 根据题意，14.005→14.01，1000.501→1.001x103。
关于不合格纠正措施的说法，正确的有（ ）。[2012年真题]
A.纠正措施是指为消除已发现的产品不合格所采取的措施B.纠正措施的对象是不合格和不合格责任者C.纠正措施是对不合格及不合格品的一种处置方式D.纠正措施的投入应和不合格的影响程度相适应E.正确有效的纠正措施可以防止不合格再次发生
答案：A,D
解析：
BC两项，“纠正措施”的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，而不是 对不合格的处置。E项，仅仅“纠正”是不够的，它不能防止已出现的不合格在产品形成 过程中再次发生。
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]
在分析质量现状阶段，改进小组可以利用的资料包括（ ）。
A.顾客投诉资料 B.过程监控资料
C.产品检测数据和进货检测数据 D.生产能力分析数据
关于测量结果与测量误差，下列叙述正确的有（ ）。
A.测量结果只是被测量的近似值或估计值
B.被测量的真值只有通过完美无缺的测量才能获得
C.修正值是用代数方法与修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值
D.误差是一随机变量
E.测量结果减去被测量的真值所得的差，称为测量误差
答案：A,B,D,E
解析：
修正值是用代数方法与未修正测量相加，以补偿其系统误差的值。未修正结果是 对系统误差尚未进行修正的测量结果。当由测量仪器获得的只是单个示值时，该示值通 常是未修正结果；而当获得数个示值时，未修正结果通常是这些示值的算术平均值。
4台设备加工同一种产品，该产品某关键尺寸的规格限为1. 500 ± 0. 005mm，最近1个月该尺寸的均值与标准差如表所示。以下叙述正确的有（ ）。
A. 1#设备的标准差最小，加工质量最好
B. 1#设备产生的不合格品最多
C. 3#设备的均值等于规格中心，产生的不合格品最少
D. 2#设备的合格品率高于3#设备的合格品率
E. 2#设备的合格品率与4#设备的合格品率相同
答案：A,B,D,E
解析：
由表可知，1#设备的标准差最小，其加工质量最好，但其均值等于规格下限，产生的不合格品最多；2#设备的标准差与4#设备的标准差相同，即二者的合格品率相同； 2#设备的标准差小于3#设备的标准差，即2#设备的合格品率高于3#设备的合格品率；3# 设备的均值虽等于规格中心，但其标准差最大，波动也最大，产生的不合格品比1#设备产生的要少，比2#设备和4#设备产生的要多。
乙表最大示值相对误差为（ ）。
A.2.5％
B.3％
C.3.6％
D.5％
正确答案：C
相对误差等于测量误差与真值之比，即2.5/70。
质量工程师考试题免费下载7节 第3节
检索计数调整型一次正常抽样方案需要明确的检索要素是（ ）。[2008年真题]
A.批量 B.样本量
C.接收质量限 D.极限质量
E.检验水平
答案：A,B,C,E
解析：
抽样方案的检索首先根据批量N和检验水平从样本字码表中检索出相应的样本量字码，再根据样本量字码和接收质量限AQL，利用附录的抽检表检索抽样方案。
某企业开发新产品，所涉及费用中应计入非符合性成本的费用有( )。
A．原材料供应商认证费
B．外审的纠正措施费
C．降级损失
D．生产前预评审费
E．原材料运输费
正确答案：BC
解析：原材料供应商认证费计入鉴定成本，生产前预评审费计入预防成本，属符合性成本。外审的纠正措施费、降级损失计入内部故障成本，属非符合性成本的费用。
某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万元，顾客调查费用10万元，质量培训费用20万元，设备维护费用10万元，外购材料检验费用20万元，质量审核费用10万元，顾客满意度调查费用10万元，产品发货前审查和检验费用10万元，返工和返修费用40万元，内外部审核纠正费用5万元，顾客投诉返工返修检验费用15万元，产品售后服务和保修费用65万元，顾客退货损失50万元。
该企业的预防成本为( )。
A．40万元
B．50万元
C．55万元
D．65万元
利用控制图对过程进行监控，取样时应做到（）。
A.子组内取样间隔越长越好
B.过程稳定性好时可以适当加大子组间取样间隔
C.同一子组应在相同的生产条件下取得
D.尽量缩短子组间取样间隔
E.过程劣化时可以适当加大子组间取样间隔
功能试验是对产品的( )通过试验取得数据。
A．基本参数
B．基本功能
C．寿命
D．使用性能
正确答案：BD
解析：功能试验是对产品的基本功能和使用性能通过试验取得资料。如汽车的行驶速度、载重量、油耗量(或油耗率)；机车的牵引功率、速度、油耗量、制动力和距离、运行平稳性和稳定性等。
加速度计量单位的符号是m/s2，其单位名称是( )。
A．米每二次方秒
B．米每平方秒
C．每秒每秒米
D．二次方秒每米
正确答案：A
解析：表示相除的斜线(/)，对应名称为“每”，且无论分母中有几个单位，“每”只在分母的前面出现一次。如果单位中带有幂，则幂的名称应在单位之前。二次幂为二次方，三次幂为三次方，依次类推。但是，如果长度的二次和三次幂分别表示面积和体积，则相应的指数名称分别称为平方和立方；否则，仍称为“二次方”和“三次方”。
质量工程师考试题免费下载7节 第4节
建立质量管理体系时需确保必要的资源，标准规定这是( )的职责。
A.管理者代表
B.最高管理者
C.质量管理部门
D.企业后勤部门
下列国际单位制的单位中，属于具有专门名称的导出单位的有（ ）。
A.摩[尔] B.焦[耳]
C.开[尔文] D.安[培]
E.瓦[特]
《中华人民共和国计量法》于（ ）起施行。
A．1985年9月5日
B．1986年9月5日
C．1985年7月1日
D．1986年7月1日
制定国家标准时，需满足的技术要求包括（ ）。
A.通用零部件的技术要求 B.互换配合、通用技术语言要求C.通用基础件的技术要求 D.工业产品的安全卫生要求
E.技术术语、符号、代号
答案：B,C
解析：
国家标准的制定对象包括八个方面的技术要求：①互换配合，通用技术语言要 求；②保障人体健康和人身、财产安全的技术要求；③基本原料、燃料、材料的技术要 求；④通用基础件的技术要求；⑤通用的试验、检验方法；⑥通用的管理技术要求; ⑦工程建设的重要技术要求；⑧国家需要控制的其他重要产品的技术要求。
质量概念中的“要求”指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望，下列对其说法正确的有（ ）。
A.明示的可以理解为是规定的要求
B.通常隐含的是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的
C.必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的
D.要求可以由不同的相关方提出，一般而言，不同的相关方对同一产品的要求大致是相同的
E.在所有的要求中，组织应更加重视顾客的要求
答案：A,B,C
解析：
D项，要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。例如：对汽车来说，顾客要求美观、舒适、轻便、省油，但社会要求对环境不产生污染。E项，组织在确定产品要求时，应兼顾顾客及相关方的要求。
售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（ ）。
A.产品质量责任 B.产品责任
C.产品瑕疵担保责任 D.产品质量担保责任
答案：D
解析：
产品质量担保责任的归责原则，依据合同法的规定，只要不履行合同义务，或者未完全履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定就应当承担违约责任，即实行无过错责任原则。也就是说，只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。
质量工程师考试题免费下载7节 第5节
某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。
若想提高轴外径尺寸的合格率，应该（）。
A.使用加严检验 B.减小轴外径尺寸的波动
C.更改控制图类型 D.缩小公差范围
这时有的小组提出，如果对策出现另一种状况该什么办，这样必然会影响整个问题解决的进度，为此，该小组又结合( )，制定了几套行动方案。
A．网络图
B．亲和图
C．PDPC法
D．流程图
正确答案：C
解析：PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。这样，在计划执行过程中遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其他计划方案进行，以便达到预定的计划目标。PDPC法是运筹学中的一种方法。
国家质监总局和国家标准化委员会2007年12月19日公布了 2007年“中国标准创新贡 献奖”获奖项目名单，由中国标准化研究院、中国质量协会、北京工业大学等单位共同起草 的《68/T19580—2004 卓越绩效评价准则》及《GB/Z 19579—2004 卓越绩效评价准则实施 指南》国家标准获得三等奖。GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价 准则实施指南》是一对联合使用的标准。
它们为组织追求卓越绩效规定了（ ）的准则，也适用于质量奖的评价。
A.自我评定 B.自我评价 C.国家评定 D.国家评价
答案：B
解析：
GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》适 用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。前者详细规定了组织卓越绩效 的评价要求，是卓越绩效评价的主要依据，为组织追求卓越规定了自我评价的准则，也 可用于质量奖的评价；后者是配套的指导性技术文件，对前者内容作了详细说明，旨在 帮助使用者更好地理解和应用准则，指导组织提高其整体绩效和能力，并为组织自我评 价和质量奖评价提供实施指南。
检验不合格的批应采取的处理措施是( )。
A．退回给供应方的不合格批需要再提交时，按再提交批处理
B．不合格批全部退回给供应方
C．将检验样本中的不合格品换成合格品后即可收下
D．不合格批部分退回给供应方
正确答案：AB
解析：对不合格批的处理，不合格批全部退回给供应方；退回给供应方的不合格批需要再提交时，要按再提交批处理；对不合格批不能简单地将检验的不合格品换成合格品而收下。
由电感和电容组成的振荡器中，已知电感和电容的故障率
，且电感和电容的寿命都服从指数分布，则振荡器的MTBF值不正确的有（ ）。
某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封，其中较贵的那一种金 属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装，另一种较便宜的金 属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装，两种封条上均贴有标 签，清晰地标明其应用方法和注意事项，公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注 意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了，对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。
对于客户的抱怨，下列措施中不恰当的是（ ）。
A.向客户提供新的封条
B.对客户进行如何正确使用这些封条的培训
C.改进封条标签，醒目地注明“非高温消毒产品适用”
D.不再生产非高温消毒产品适用的金属封条
质量工程师考试题免费下载7节 第6节
与过程能力有关的指标有（）。
纠正措施程序应形成文件，该程序应规定的要求有（ ）。
A.确定潜在不合格及其原因 B.评审不合格（包括顾客抱怨）
C.确定和实施所需的措施 D.记录所采取措施的结果
E.评审所采取的预防措施
答案：B,C,D
解析：
纠正措施程序应规定下列要求：①评审不合格（包括顾客抱怨）；②确定不合格 的原因；③评价确保不合格不再发生的措施的需求；④确定和实施所需的措施；⑤记录 所采取措施的结果；⑥评审所采取的纠正措施。
六西格玛管理中常将（），折算为西格玛水平Z。
A. DPO B. DPMO C. RTY D. FTY
答案：B
解析：
DPMO值可以用来综合度量过程的质量，在六西格玛管理中常常将DPMO折算为西格玛水平Z。DPMO对应于过程输出质量特性超出规格限的比率，可以通过对正态分布中规格限外的部分求积分而获得。
下列关于质量检验的表述，正确的有（ ）。
A.质量检验记录可以由试验人员随意涂改
B.对不合格品，按其程度分别情况做出返修、返工、让步接受或报废处理
C.某些条件下可以查验原始质量凭证以认定产品质量状况
D.测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确和有效
E.质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人员签名
答案：B,C,D,E
解析：
质量检验记录是证实产品质量的证据，因此数据要客观、真实，字迹要清晰、整齐，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。
在单因子方差分析中，组内平方和等于（ ）。
A.因子平方和
B.总平方和
C.误差平方和
D.回归平方和
PDPC 是（ ）。
A.计划、实施、检查、处理的不断循环
B.找出关键路径的一种方法
C.计划决策程序图
D. —种运筹学方法
E.计划、实施、计划、检查等活动的英语单词的缩写
答案：C,D
解析：
PDPC即过程决策程序图，PDPC法是运筹学中的一种方法，其工具是PDPC图。PDPC法是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。
质量工程师考试题免费下载7节 第7节
在p控制图中，若每个子组ni不全相等，则p控制图的上下控制线是凹凸状，对此 GB/T 4091—2001提出的解决方法有( )。
A．当ni变化不大时，则采用单一的等于平均子组大小的一组控制线
B．当ni变化较大时，可采用标准化变量的方法
C．选样本量充分大，使得每个子组平均有一个不合格品
D．不标出LCL控制线
E．不标出UCL和LCL控制线
正确答案：AB
解析：在p控制图中，若每个子组大小ni不全相等，则户控制图的LCLp和UCLp是凹凸状，对此GB/T4091—2001给出两种解决方法：①如果ni变化不大，则采用单一的等于平均子组大小的一组控制线；②当ni变化较大时，可采用标准化变量的方法。
为了对生产过程更有把握，应采取的措施是（ ）。
A.扩大生产规模 B.加强产品检验
C.加强售后服务 D.在统计控制状态下进行生产
质量检验记录是证实产品质量的证据，因此数据要( )。
A．客观、真实
B．虽可任意填写，但要签名
C．字迹要清晰、整齐
D．不能随意涂改
E．可以随意修改
正确答案：ACD
解析：质量检验记录是证实产品质量的证据，因此数据要客观、真实，字迹要清晰、整齐，不能随意涂改，需要更改的要按规定程序和要求办理。
J/(k9·K)的中文名称可以表示为（ ）。
A.每千克开尔文焦耳
B.焦耳每千克开尔文
C.焦每千克开
D.每千克开焦
正确答案：BC
组合单位的中文名称，原则上与其符号表示的顺序一致，故选项A、D错误。
下列对2000年发布的GB/T 19001和GB/T 19004标准的理解，正确的是( )。
A．GB/T 19001提供了质量管理体系要求
B．GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南
C．GB/T 19001强调通过满足顾客要求，增强顾客满意
D．GB/T 19004是GB/T 19001的实施指南
E．GB/T 19004可用于认证及合同目的
正确答案：ABC
解析：GB/T 19001提供了质量管理体系要求，强调通过满足顾客要求，增强顾客满意，GB/T 19004提供了超出GB/T 19001要求的指南，但不是GB/T 19001的实施指南，也不能用于认证及合同目的。
系统误差常采用加（ ）的方法来消除。[20]0年真题]
A.偏差 B.修正值 C.标准差 D.参考值
答案：B
解析：
在重复性条件下，对同一被测量进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为系统误差。由于只能进行有限次数的重复测量，真值也只能用约定真值代替，因此可能确定的系统误差只是其估计值，并具有一定的不确定度。系统误差大抵来源于影响量，它对测量结果的影响若已识别，则可定量表述，故称之为“系统效应”。 该效应的大小若是显著的，则可通过估计的修正值予以补偿。
