21年质量工程师考试真题及详解6节 第1节
维修性设计中的简化设计的基本原则是（ ）。
A.尽可能简化产品功能 B.合并产品功能
C.尽量减少零部件品种 D.提高部件的互换通用程度
E.尽量减少零部件数量
答案：A,B,C,E
解析：
简化设计是在满足性能要求和使用要求的前提下，尽可能采用最简单的结构和外形，以降低对使用和维修人员的技能要求。简化设计的基本原则是尽可能简化产品功能，合并产品功能和尽量减少零部件的品种和数量。
在GB/T 2828. 1中，检验水平的设计思想有（ ）。
A.批量增大，样本量一般也随之减少
B.大批量中样本量所占比例比小批量中样本量所占比例要小
C.批量增大，样本量一般也随之增大
D.按批量的某个百分比规定样本量
E.批量与样本量间的关系是靠经验确定的
答案：B,C,E
解析：
AD两项，批量N和样本量n间的关系更多的是靠经验确定的，它的确定原则是批量N越大，样本量n也相应地高一些，但是样本量绝不与批量成比例。
某工厂测得一批电阻中五个电阻的阻值分别为8．1，7．9，8．0，8．1，8．2，则下列叙述正确的有( )。
A．样本极差为0.3
B．样本中位数为8.1
C．样本均值为8.06
D．样本标准差为0.013
E．样本标准差为0.114
故障树的定量分析，是依据故障树中各底事件发生的概率，计算出（ ）发生概率。
A.随机事件 B.顶事件 C.中间事件 D.所有事件
答案：B
解析：
故障树分析(FTA)是分析产品故障原因和结果之间关系的重要的可靠性分析工具之一。故障树的定量分析是指根据故障树中各底事件的发生概率，计算出顶事件发生概率。
质量管理体系认证的认证标志只能用在（）上。
A.产品 B.产品包装
C.产品说明书 D.企业形象的宣传
答案：D
解析：
。质量管理体系证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传。
利用控制图监控过程时，关于子组的抽取，下列叙述正确的有（ ）。
A.质量不稳定的过程应采用较高的抽样频率
B.同子组内的样品就在短间隔内抽取，以避免异因进入
C.当CpD.对于产品质量比较稳定的过程可以减少子组抽取的频次
E.抽取子组的数量与过程质量水平无关
答案：A,B,D
解析：
合理子组原则的内容是：“组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成”。 取子组时应该在短间隔内取，以避免异因进人。为了便于发现异因，在过程不稳，变化激烈时应多抽取样本，而在过程平稳时，则可少抽取样本。当CP
样本空间含有10个等可能的样本点,而事件A与B各含有3个和2个样本点,其中1个是共有的样本点,则P(A |B)=________。
A．3/5
B．1/6
C．1/2
D．3/10
正确答案：C
解析：参考上题。P(A|B)=1/2,对立事件P(A|B)=1–1/2=1/2。
对于p控制图，当子组大小变化较大时，可采用标准化变量方法。此时， 限为（ ）。
A. 0 B. 1
C. 2 D. 3
21年质量工程师考试真题及详解6节 第2节
组织对产品设计和开发进行策划时应确定的内容包括（）
A.设计和开发的阶段
B.设计和开发的职责和权限 .
C.功能和性能要求
D.适用的法律法规要求
E.适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动
标准化是进行质量管理的依据和基础，该企业在实施标准化过程中，必须严格执行的标准有( )。
A．国家标准
B．行业标准和地方标准中的强制性标准
C．申明采用的推荐性标准
D．已备案的企业产品标准
正确答案：ABC
解析：国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行；不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售；任何单位都有权决定是否采用推荐性标准，违反这类标准，不承担经济或法律方面的责任。但是，一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之中，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约束力，各方必须严格遵照执行。
根据对供应商的业绩评价，可将所有供应商划分为四个级别，关于供应商的分 级，正确的有（ ）。
A.对I类供应商，其业绩至少达到B级
B. C级供应商不具备额外竞争能力
C. I类供应商的业绩只有C级.应暂停供货
D.对Ⅱ类供应商，应保证同一种产品至少有一家供应商达到C级
E.企业应选择终止与D级供应商的合作
答案：A,B,C,E
解析：
.对II类供应商，应保证同一种产品至少有一家供应商达到B级而非C 级。
在GB/T 13262中，确定抽检方案的基本要素为（ ）。
A. AQL B. RQL C. N D. p0、p1
答案：D
解析：
在GB/T 13262中，只要给出p0和p1，就可以从中求出样本量n和接收数Ac。
DP公司质量检验员李先生于2012年通过了全国质量专业技术人员职业资格考试 后，被公司任命为质量部经理。李经理认为公司运作应以顾客为关注焦点，主动进行顾客满意度调查非常重要。为此，李经理设计了顾客满意度调查问卷，从公司前两年的顾客名单中随机抽取了125名进行了调查，发现顾客形成的感觉状态是感知质量不低于认知质量。
顾客满意测量指标体系可包括（）等评价项目。
A.产品 B.价格
C.供货 D.生产过程
通过直方图对数据分布形态和公差相对位置研究可掌握过程的( )情况。
A．稳定
B．波动
C．相关
D．接口
正确答案：B
解析：直方图可以分析给出公差范围内的数据的分布情况，从而研究过程的波动情况。
构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。
A．数据
B．资源
C．战略
D．信息
E．知识
正确答案：ADE
解析：“测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”、“资源、过程和结果”两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力，其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统之基础。
电话总机接转员每天的话务量不同，采用“平均差错数”评定工作质量，则适用的控制图为（ ）。
A. p图 B.np图 C. u图 D. c图
答案：C
解析：
采用“平均差错数”评定工作质量，适用的控制图为u图；p控制图用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等；c控制图用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的缺陷数目；np控制图用于控制对象为不合格品数的场合。
21年质量工程师考试真题及详解6节 第3节
根据质量特性的重要程度，将产品不合格分为A、B、C三类，从批中抽取80个产品检验，发现2个产品有A和B类不合格、3个产品有B和C类不合格、4个产品有A和C类不合格，可以统计出（ ）。
A. B类不合格品3个 B. C类不合格品7个
C. C类不合格品0个 D. A类不合格品6个
E. B类不合格品5个
答案：A,C,D
解析：
。考核不合格品统计规则的理解和应用，有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但是没有A类不合格的产品为B类不合格品，因此B类不合格品为3个；有一个或一个以上C类不合格，但没有A类不合格、B类不合格的产品为C类不合格品，因此C类不合格品为0个。
在正交试验中，根据表头设计避免混杂的原则，在选择正交表时应满足的条件是( )(假定正交表的行数为n)。
A．所考察的因子与交互作用自由度之和≤n
B．所考察的因子与交互作用自由度之和≤n+1
C．所考察的因子与交互作用自由度之和≤n-1
D．所考察的因子与交互作用自由度之和≥n+1
正确答案：C
解析：为避免混杂在选择正交表时就要满足考察的因子与交互作用自由度之和≤n-1，但这只是必要条件，即满足了这一条件还不一定能够安排试验。
某企业2012年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。
该企业的内部故障成本为（ ）。
A. 45万元 B.25万元
C. 60万元 D. 70万元
答案：B
解析：
。属于内部故障成本的有：返工返修损失费15万元、内审和外审等的纠正措施费5万元、停工损失费5万元，总计25万元。
GB/T2828.1中规定了( )三种抽样方案类型。
A.一次、二次、三次
B.一次、二次、四次
C.一次、二次、五次
D.一次、二次、三次
质量检验是指要获取证实（ ）的客观证据。
A.检验工作质量的好坏与否 B.检验量具的准确与否
C.产品质量合格与否 D.检验人员认真与否
答案：C
解析：
。质量检验是确定产品的每项质量特性合格情况的技术性检查活动，要获取证 实产品质量合格与否的客观证据。
按工艺流程顺序设置的检验站有（ ）。
A.进货检验站 B.无损探伤检验站
C.装配车间检验站 D.完工检验站
E.成品检验站
答案：A,D,E
解析：
。按工艺流程顺序设置的检验站包括：进货检验站、过程检验站、完工检验站和成品检验站。
听力原文：正交表具有正交性，这里是指它有如下两个特点；①每列中每个数字重复次数相同，②将任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同
关于正交表的说法正确的有( )。
A．正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件
B．正交表具有正交性
C．正交表中每列中每个数字重复次数相同
D．将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同
E．利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的
过程能力指数反映了过程质量的好坏，提高过程能力指数的途径是（）。
A.通过技术改进，减小过程均值
B.通过技术改进，减小过程波动
C.进一步减小公差范围
D.加强检验
答案：B
解析：
。提高过程能力指数的途径是减小过程波动、减小过程均值与目标值的偏离程度。
21年质量工程师考试真题及详解6节 第4节
进行最终检验的前提条件是（ ）。
A.所有规定的进货检验都已完成
B.所有规定的过程检验都已完成
C.所有检验结果都得到顾客确认
D.所有前设检验结果均符合规定要求
E.所有检验记录都准确无疑
在研究某质量指标y对某物质的含量x的线性回归方程时，收集了10组数据，求得回归平方和为255. 4，残差平方和为275，在α= 0. 05下，F分布的临界值为5.32，则有结论（ ）。
A. F=4. 32 B. F=7. 43
C.回归方程不显著 D.回归方程显著
E.回归方程显著性无法判断
某车间加工生产某种规格的电子元器件，日产量大约为2万只，这种元器件的质量特性包括阻值、焊接质量等，所有特性均合格时判定该元器件合格。使用一次抽样方案（200，5)对连续产品批进行验收，最近20批产品样本中检出的不合格品数分别为 6、2、4、2、0、3、3、0、4、5、1、0、2、3、1、4、2、5、3、0，共计 50 只。
落在不合格品率控制图上控制限外的点有（)个。
A. 0 B. 1
C. 3 D. 6
答案：A
解析：
。20个批次中，最高的不合格品率为6 ÷ 200=0.03，小于UCL。
标准化的定义是：为在一定范围内获得( )，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。
A．最佳经济效益
B．最佳秩序
C．高度统一性和一致性
D．质量水平的提高
正确答案：B
解析：我国国家标准GB3935.1—1996《标准和有关领域的通用术语第一部分：基本术语》中对“标准化”的定义为：“为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。”
亲和图的主要用途有（ ）。
A.从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络，达成共识
B.打破旧框框，创造新思维
C.将不同的观点进行归纳
D.制订科研项目的实施计划
E.充分讨论，集思广义，从而将方针贯彻下去
答案：A,B,C,E
解析：
亲和图的主要用途有：①认识事物，对未知的事物或领域，认真收集实际资料。并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识；②打破常规，打破旧框框，创造新思想，用亲和图法，重新确立自己的思想，提出新的方针；③归纳思 想，由相互理解的人员组成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理；④贯彻方针。亲和图可以帮助人们举行讲座，充分讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。
设随机变量X服从正态分布N(1，22)，则有（ ）。
A.P(X>1)=P(X<1)
B.P(X>2)－P(X<2)
C.P
D.X
E.<1)=P(X<1)+P(X>－1)
F.P
G.X
H.>1)=P(X>1)4-P(X<－1)
P(0<X≤3)=P(－1<X≤2)
正确答案：ADE
X～N(1，22)，即X关于l对称，选项A正确
关于计数调整型抽样检验样本的抽取，下列说法错误的是（ ）。
A. 一般应按简单随机抽样从批中抽取样本
B.当批是由子批组成时，应使用分层抽样
C.各子批或各层的样本量应与子批或层的大小成比例
D.样本必须在批生产结束后抽取
答案：D
解析：
计数调整型抽样检验的样本应在批生产出来以后或在批生产期间抽取。当使用二次或多次抽样时，每个后继的样本应从同一批的剩余部分中抽取。
某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。
他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备、产品型号， 统计各组不合格品数据，观察彼此之间有什么差异，这实际上就在使用（ ）。
A.因果图 B.分层法 C.直方图 D.排列图
答案：B
解析：
分层法是根据数据产生的特征（如：何人、何处、何种方法、何种设备等）将数据划分成若干组的方法。生产现场存在着许多问题，把各层因素进一步细分后进行研究，有助于问题的发现和解决。从统计角度看，分层可以减少甚至消除不同总体在一起的情况，从而清楚地看出各组之间的差异。
21年质量工程师考试真题及详解6节 第5节
《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类P条款和（ ）个评分条款。
A. 21 B. 22 C. 23 D. 24
答案：C
解析：
《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容，共包括7个类目条款和23个评分条 款。其中，类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改 进，结果。
“掷两个骰子得到点数之积”的样本空间是_______。
正确答案：C
“掷两个骰子得到点数之积”的样本空间：Ω={1，2，3，4，5，6，8，9，10，12，15，16，18，20，24，25，30,36}。
交互作用A×B的贡献率是( )。
A．41.46%
B．42.52%
C．35.84%
D．33.97%
正确答案：D
解析：因子的贡献率=因子的纯离差平方和/ST；因子的纯离差平方和=S因-f因MSe。由题意，S因=50，f因=1，MSe=Se/fe=2.5/2=1.25；纯离差平方和=50-1×1.25=48.75，ST=4.5+18+…2.0+8.0=143.5。因子(A×B)的贡献率=48.75/143.5=33.97%。
已知某砝码质量的测量结果为m＝(99.981±0.003)g，若置信概率为0.9973，则该砝码质量测量的标准不确定度为( )。
A．0.001g
B．0.0015g
C．0.0017g
D．0.003g
正确答案：A
解析：9973，k＝3，标准不确定度＝0.003÷3＝0.001(g)
我国对节能潜力大、使用范围广的用能产品实行统一的标识,该标识的名称是( )。A.计量认证标识SX
我国对节能潜力大、使用范围广的用能产品实行统一的标识，该标识的名称是（ ）。
A.计量认证标识
B.中国能效标识
C.安全标识
D.中国节能认证标识
可以用于测量仪器稳定性的定量表征的方式有（ ）。
A.测量仪器计量特性的慢变化
B.计量特性变化某个规定的量所经历的时间
C.测量仪器在规定时间内的零点漂移
D.计量特性经过规定的时间所发生的变化量
E.在规定时间内实现准确测量的能力
正态标准差σ的无偏估计有（ ）。
A．R/c4
B．R/d2
C．S/c4
D．S/d2
构成组织运作和绩效管理系统的基础是( )。
A．数据
B．资源
C．战略
D．信息
E．知识
正确答案：ADE
解析：“测量、分析和改进”犹如链接“领导作用”、“资源、过程和结果”两个三角的“链条”，转动着改进和创新的PDCA之轮，不断提升组织的整体经营绩效和竞争能力，其中的数据、信息和知识对于基于事实的管理和竞争性改进而言，是至关重要的，构成了组织运作和绩效管理系统之基础。
21年质量工程师考试真题及详解6节 第6节
质量信息管理的第一步应该是（ ）。[2006年真题]
A.识别并获得内部和外部的信息来源 B.识别信息需求
C.评价信息管理的效果 D.确保适宜的安全性和保密性
答案：B
解析：
组织质量信息管理的步骤依次为：①识别信息需求；②识别并获得内部和外部的信息来源；③将信息转换为对组织有用的知识；④利用数据、信息和知识来确定并实现 组织的战略和目标；⑤确保适宜的安全性和保密性；⑥评估因使用信息所获得的收益， 以便对信息和知识的管理进行改进。
设X服从标准正态分布，且0
A．e(x>a)=P(X≥a)=1-φ(a)
B．P(α≤X≤b)=φ(b)-φ(a)
C．P(X=a)=0
D．P(-a<X<a)=φ(a)-1
某产品寿命服从指数分布，即f（t）＝λe﹣u（t≥0）， 则下列说法中，正确的有（）。
A.该产品的可靠度函数为1－e﹣u
B.该产品的不可靠度函数为e﹣u
C.该产品的可靠度函数为e﹣u
D.该产品的故障率为λ
E.该产品的MTBF＝= 1/λ
为了彻底结束多种计量单位制并存的现象，并与国际主流相一致，我国将实行以（ ） 作为统一计量制度的重要决策。
A.统一计量符号 B.国际单位制计量单位
C.国家选定的计量单位 D.法定计量单位
答案：D
解析：
法定计量单位是指由国家法律承认、具有法定地位的计量单位。实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策。它将彻底结束多种计量单位制在我国并存的现象， 并与国际主流相一致。
企业标准化的基本任务包括（ ）。
A.贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策
B.积极承担上级标准的制定和修订任务
C.建立和健全企业标准体系并使之正常、有效运行
D.对各种标准的贯彻实施进行监督和检查
E.保障社会安全和稳定
答案：A,B,C,D
解析：
企业标准化的基本任务有：①贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法 规、规章和方针政策；②贯彻实施有关的技术法规、国家标准、行业标准、地方标准和 上级标准；③正确地制定、修订和贯彻实施企业标准。在制定、修订企业标准时，注意 积极采用国际标准和国外先进标准；④积极承担上级标准的制定和修订任务；⑤建立和 健全企业标准体系并使之正常、有效运行；⑥对各种标准的贯彻实施进行监督和检査。
在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包 括（ ）。[2008年真题]
A.过程是否已被识别
B.职责是否已被分配
C.文件是否得到实施和保持
D.在实现所要求的结果方面，过程是否有效
E.过程是否被适当规定
答案：A,B,D,E
解析：
质量管理体系基于过程。在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程，提出四个基本问题：①过程是否已被识别并适当规定；②职责是否已被分配；③程序是否得到实施和保持；④在实现所要求的结果方面上，过程是否有效。
正态总体标准差σ的无偏估计为（ ）。
A. x B. R
C. S D. s/c4
答案：D
解析：
。选项B和C不是σ的无偏估计，需除以修偏系数。
质量管理体系认证的认证标志只能用在（ ）上。[2008年真题]
A.产品 B.产品包装
C.产品说明书 D.企业形象的宣传
答案：D
解析：
参见产品质量认证和质量管理体系认证对照表，如表2-1所示。
