质量工程师试题6辑 第1辑
设随机变量X的分布列为
则 P(2X
A. 0 B. 0.2
C. 0. 7 D. 1.0
审核是为了获得审核证据并对其进行客观评价的过程，其特点是( )。
A.系统性
B.独立性
C.形成文件
D.不一定形成文件
在方差未知时，正态均值μ的1-a置信区间长度与（ ）。
A.样本均值成正比 B.样本量n的平方根成反比
C.总体标准差成正比 D.样本标准差成正比
E. a成正比
答案：B,D
解析：
准差成正比。
某树林里有甲、乙、丙三种苹果,其中乙、丙两种都属次品,若树林里出现乙种苹果的概率为0.03,丙种苹果的概率为0.01,则在树林里任摘一个苹果,所摘苹果为甲种苹果的概率为________。
A．0.99
B．0.98
C．0.97
D．0.96
正确答案：D
解析：由概率基本性质可知,P(甲)=1-P(乙)-P(丙)=0.96。
统计过程控制的基本特点有（ ）。
A.强调全过程实施
B.贯彻预防的原则
C.强调全员参与
D.强调全检
E.强调应用统计方法进行监控和评估
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组成员的 四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有该半成品的检 验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范 都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”[2010年真题]
审核组在审核现场直接发现的情况是（ ）。
A.审核发现 B.审核证据 C.审核结论 D.审核信息
答案：B
解析：
审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进 行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核证据是指与审核准则有关的并且能够证实 的记录、事实陈述或其他信息；审核发现是指将收集到的审核证据对照审核准则进行评 价的结果；审核结论是指审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。
样本成为简单随机样本的条件是（ ）。
A.每个个体在总体中都有相同的机会入样
B.每个个体在总体中都有不同的机会人样
C.从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响
D.随机性
E.独立性
正确答案：ACDE
简单随机样本简称为随机样本。它是在样本满足两个条件的情况下成立的，即随机性和独立性。选项A是选项D的正确解释，同样选项c是选项E的解释。
《产品质跫法》规定对产品质最的监督管理和执法监督检查采用地域管辖，这体现的是（）。[2008年真题]
A.区别管理原则 B.有限范围原则
C-属地化原则 D.统一立法原则
答案：C
解析：
《产品质量立法》的基本原则主要包括：①有限范围原则；②统一立法、区别管理的原则；③实行行政区域统一管理、组织协调的属地化原则；④奖优罚劣原则。其中，属地化原则是指对产品质量的监督管理和执法监督检查，采用地域管辖的原则。
质量工程师试题6辑 第2辑
某公司为整车厂提供配套的真皮座椅，在安装过程中经常出现座椅局部起皱。为 此，公司成立了QC小组解决这个问题。由于该问题的形成与皮质的好坏、皮料的裁剪和缝纫、海绵芯的形状与尺寸、安装人员技能等众多因素有关，因此小组的工作划 分为调查收集现场数据、分析主要原因、提出改进对策三个阶段进行。
调查表的种类较多，不同的调查表提供的信息也有所不同，在该改进项目的调査 过程中最适宜采用的调查表是（）。
A.工序分布调查表
B.不合格项调査表
C.不合格位置调查表
D.不合格原因调査表
对一批产品规定了 P0、P1办后，若将抽样方案从（80，0)改为（32，0)，将（）。
A.增大生产方风险 B.增大使用方风险C.减小生产方风险 D.增加检验成本
E.降低检验成本
张先生2012年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。
根据《产品质量法》和《消费者权益保护法》，张先生有权向销售商或生产该燃 气灶的厂家追究责任，他可以依据相关法律和买卖合同，要求（ ）。
A.更换 B.退货
C.追加 D.返工
采用国际标准时，需遵循的原则有（ ）。
A.尽可能等同采用国际标准
B.尽可能采用一个国际标准
C.尽可能与相应国际标准的制定同步
D.尽可能与我国的技术引进、企业的技术改造，新产品开发、老产品改进相结合
E.尽可能简便易行。
某企业生产的产品因造型新颖、价格低在市场上受到欢迎，但经营中在认定产品 质量责任时，遇到一些困惑。为此，企业高层领导决定对中层以上干部开展《中华人 民共和国产品质量法》的相关培训，通过培训达到下列共识。
作为生产者，企业必须承担的产品质量义务包括（ ）。
A.保证产品的内在质量B.保证产品标识符合法律/法规要求
C.保证产品包装符合规定要求
D.保证销售产品的标识符合法律法规的要求
答案：A,B,C
解析：
。选项D保证销售产品的标识符合法律法规的要求是销售者的产品质量义 务。
企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来（ ）等共同利益。[2007年 真题]
A.增进沟通，减少纠纷 B.提高市场需求的稳定性
C.降低双方的交易成本 D.共同分享信息
E.实现优势互补
答案：A,C,E
解析：
企业与供应商之间建立互利共赢的关系，可以给双方带来的利益包括：①增强质 量优势；②增进沟通、减少纠纷；③实现优势互补；④共同减低运营成本，实现成本优 势；⑤提高资产收益率；⑥降低双方的交易成本；⑦增强了抵御市场风险的能力。共同 分享信息是互利共赢关系模式的特征；提高市场需求的稳定性是互利共赢关系带给供应 商的利益点。
下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是（ ）。
A.有效认知顾客 B.满足顾客需求
C.取得顾客信任 D.获得顾客忠诚
答案：A
解析：
企业从长期战略的角度出发来建立与顾客的良好关系，满足顾客的需求，取得顾 客的信任，获得顾客的忠诚，这是顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想 基础。
以下对审核结论说法不正确的是（ ）。
正确答案：BCDE
审核结论一般是审核组成员作出的，但不一定是最终审核结果，审核结论与审核目的是相关的，不同的审核目的可得出不同审核结论。审核是采用抽样方式进行，审核结论只对抽样负责，审核结论只是根据抽样审核情况作出的整体结果。
质量工程师试题6辑 第3辑
下列关于质量检验的说法正确的有( )。
A．进货检验也称进货验收，是产品的生产者对采购的原材料、产品组成部分等物资进行入库前质量特性的符合性检查，证实其是否符合采购规定的质量要求的活动
B．进货检验是采购产品的一种验证手段，进货检验主要的对象是原材料及其他对产品形成和最终产品质量有重大影响的采购物品和物资
C．最终检验是对产品形成过程最终作业(工艺)完成的成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定的质量特性要求提供证据
D．根据产品结构和性能的不同，最终检验和试验的内容、方法也不相同
E．大批量自动化生产的产品一般进行全数检验
正确答案：ABCD
解析：E项大批量自动化生产的产品一般进行抽样检验。
为促使公司质量改进活动制度化，应做到（ ）。
A.年度计划要包括质量改进目标
B.实施干部管理制度改革
C.在管理评审时决策重大质量改进事项
D.修改技术评定和奖励制度，使其与质量改进挂钩
E.将质量改进纳入员工的岗位职责要求
六西格玛管理所强调的方面有( )。
A．以效率为基础，提高企业的经济效益
B．以顾客为关注焦点，并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C．依据数据进行管理，并充分运用定量分别和统计思想
D．面向过程，并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E．变革组织文化以适应持续改进的需要
使用方在与生产方签订采购合同时规定，使用计数调整型抽样方案对产品进行连续验收，AQL=1.0 (%),当按检索出的方案进行验收时发现多批产品不接收，在未经使用方同意的情况下生产方的质量部门决定将AQL改为2.5 (%),这样做的结果是（ ）。
A.使用户接收的不合格批增多 B.降低了质量要求
C.改进了生产质量 D.提高了使用方风险
E.增加了样本量
休哈特博士提出控制图的理论，其基本思想包括（ ）。
A.在一切制造过程中所呈现出的波动量有两个分量
B.那些可查明原因的异常波动可用有效的方法加以发现，并可被剔去
C.那些可查明原因的异常波动可用冇效的方法加以发现，并保留下来，然后剔去偶然波动
D.基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来
E.偶然波动可以得到消除
答案：A,B,D
解析：
休哈特博士提出控制图理论的某本思想包括：①在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量。第一个分量是过程内部引起的稳定分量（即偶然波动），第二个分量是可査明原因的间断波动（异常波动）；②那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程；③某于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来。
实物检验过程中，可由（ ）按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记 录，作为提供产品合格的证据。
A.本单位岗位操作人员 B.本单位专职检验人员
C.本单位生产管理人员 D.委托外部检验单位
E.本单位生产人员
答案：B,D
解析：
在进行实物检验时，一般由本单位专职检验人员或委托外部检验单位按规定的程序和要求进行观察、试验、测量后出具检验记录，作为提供产品合格的证据。
某企业2012年质量成本核算的部分结果如下：顾客调查费5万元，质量培训费5万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费10万元，质量审核费10万元，顾客满意调查费5万元，产品设计鉴定费15万元，返工返修损失费15万元，内审、外审等的纠正措施费5万元，产品售后服务及保修费25万元，停工损失费5万元，投诉费10万元。
该企业的内部故障成本为（ ）。
A. 45万元 B.25万元
C. 60万元 D. 70万元
答案：B
解析：
。属于内部故障成本的有：返工返修损失费15万元、内审和外审等的纠正措施费5万元、停工损失费5万元，总计25万元。
某车间检验站把分层法用在以下方面，哪些是正确的？（ ）
A.将检验的结果按操作者分层，以找出缺陷的主要责任人
B.进一步分层来发现缺陷产生的多种原因
C.按机器设备进行分层，发现不合格与机器的关系
D.按加工班次分层，确定不同时差对质量的影响
E.按原料分层，弄清哪些产品与原料有关
质量工程师试题6辑 第4辑
在GB/T 2828. 2中，模式B适用于（ ）。
A.生产方认为是孤立批的情形
B.使用方认为是孤立批的情形
C.生产方和使用方都认为是孤立批的情形
D.生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形
答案：D
解析：
模式B针对来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，即对生产方是连续批，而使用方由于对这种产品采购的产品批数较少，对它而言应视为孤立批。
根据Kano (狩野）模型，当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意；当其充 足时，顾客也不会非常满意的是（ ）。
A.魅力质量 B. —元质量
C.理所当然质量 D.线性质量
答案：C
解析：
。一元（线性）质量是指当其特性不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满 意，越不充足，越不满意，越充足越满意；魅力质量是指当其特性不充足时，无 关紧要，顾客无所谓，当其特性充足时，顾客就十分满意。
3.4ppm 表示（ ）。[2008 年真题]
A. 3.4×10-3 B. 3.4×10-4 C. 3.4×10-5 D. 3.4×10-6
答案：D
解析：
1ppm = 10 -6，则 3. 4ppm =3.4x10-6
某轮轴直径加工工序的过程能力指数为Cp=l.45，Cpk=0.83。此时，应首先采取的改进措施为（ ）。
A.减小轮轴直径的波动
B.缩减公差要求
C.改变技术要求，调整公差中心
D.调整轮轴直径加工的平均值接近或落在公差中心
正确答案：D
Cp=1.45>1.33,表明过程波动基本能够满足要求，Cpk=_(1-K)Cp=0.83，与Cp差距较大，表明过程均值与目标值的偏离程度较大，应缩减。
记录控制的主要目的是为了（ ）。
A.提供证据 B.实现“可追溯性”
C.易于识别和检索 D.确保记录满足审核需要
E.控制记录的版本
答案：A,B,C
解析：
。记录控制的主要目的是为了解决记录的可追溯性，以便在保存期限内检索 到所需要的记录以提供证据。
企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理（ ）手续。
A.批准
B.审核
C.备案
D.登记
关于质量发展的三个阶段，下列说法正确的有( )。
A．现代质量管理的发展经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段
B．质量检验是在成品中挑出废品，以保证出厂产品质量，无法在生产过程中起到预防、控制的作用，且检验费用高
C．统计质量管理过分强调质量控制的统计方法，使人们误认为质量管理就是统计方法
D．1931年休哈特《工业产品质量的经济控制》一书的出版是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始
E．全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径
正确答案：ABCE
解析：控制图的出现是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始。第一本正式出版的质量管理科学专著是1931年休哈特的《工业产品质量的经济控制》。
某新建加油站购置了几台燃油加油机，安装完毕后，报当地质量技术监督部门授权的法定计量检定机构检定合格，即将投入使用。检定证书中注明的检定日期为 2012年4月1日，检定周期为1年。为加强管理，加油站配备了专职计量人员，并让他们接受有关部门组织的业务培训，以掌握相关计量知识和技能。
加油机属于（)计量器具。
A.法定
B.强制检定
C.非强制检定
D.标准
质量工程师试题6辑 第5辑
调查表的优点（ ）。
A.收集数据比较容易
B.数据使用、处理起来比较简便
C.收集数据比较准确
D.分析原因比较明了
E.很有条理
随机现象的重要特征有（ ）。
A.随机性
B.统计规律性
C.等可能性
D.确定性
E.以上都不正确
某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。组长负责激发员工全员参与的积极性，对改善成果的最终确认；副组长全面指导质量管理小组工作；组员负责资源提供和成果评审。QC小组以当家做主、质量第一、循序渐进和统计学为指导思想进行活动。
该小组还针对弯曲和擦伤这两项主要不合格类型的原因进行了分析，绘制了因果图。因果图又称作（ ）。
A.鱼刺图 B.分析图 C.石川图 D. KJ图
答案：A,C
解析：
1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图，由于图的形状与鱼刺相似，所以该工具又称鱼刺图。
—般产品浴盆曲线的三个阶段包括（ ）。
A.早期故障期 B.偶然故障期 C.耗损故障期 D.贮存故障期 E.平稳故障期
答案：A,B,C
解析：
大多数产品的故障率随时间的变化曲线形似浴盆，故将故障率曲线称为浴盆曲线。产品故障机理虽然不同，但产品的故障率随时间的变化大致可以分为三个阶段： ①早期故障阶段；②偶然故障阶段；③耗损故障阶段。
下列关于可信性管理的说法，不正确的是（ ）。
A.产品可信性是通过一系列工程活动设计和制造到产品中去的，而这些活动的进行需要恰当的组织和管理
B.开展可信性活动的指导思想是预防故障，尽早发现故障，及时纠正故障，并验证纠正措施有效性和验证可信性指标
C.可信性管理就是从系统的观点出发，通过制定和实施一项科学的计划，去组织、控制和监督可信性活动的开展，以保证用最少的资源实现顾客所要求的产品可信性
D.可信性管理的基本方法是组织、计划、实施
答案：D
解析：
管理工作是运用反馈控制原理去建立和运行一个管理系统，通过这个管理系统的有效运转，保证可信性要求的实现，可信性管理的基本方法是计划、组织、监督和控制。
孤立批的抽样方案的模式B的抽样方案的检索要素有( )。
A.LQ
B.批量N
C.检验水平
D.抽样类型
E.检验严格度
关于正态曲线，下列说法错误的是( )。
A．μ=0且σ=1的正态分布称为标准正态分布
B．P(U≤1.52)表示随机变量U取值不超过1.52的概率
C．P(U≤1.52)在数量上恰好为1.52左侧的一块阴影面积
D．P(U≤1.52)＞P(U＜1.52)
正确答案：D
解析：P(U≤1.52)表示随机变量U不超过1.52的概率，在数量上，它恰好为1.52左侧的一块阴影面积，由于直线是没有面积的，即直线的面积为0，所以P(U≤1.52)=P(U1.52)。
测量结果的修正可以采用（)的方法。
A.测得值一修正值 B.测得值一不确定度
C.测得值+修正值 D.测得值+偏差
质量工程师试题6辑 第6辑
常规控制图的设计思想有（ ）。
A.常规控制图的设计思想是先确定犯第一类错误的概率α，看犯第二类错误的概率β
B.按照3σ方式确定CL、UCL、LCL，就等于确定α0 =0. 27%
C.休哈特为了增加使用者的信心把常规控制图的α取得特别小，这样β就大
D.休哈特的做法，需要增加第二类判异准则，即既使点子不出界，但当界内点排列不随机也表示存在异常因素
E.犯第一类错误概率α和犯第二类错误的概率β同时确定
2000版ISO 9001要求组织编制的质量手册至少应包括( )等内容。
A．质量管理体系所覆盖的范围
B．组织结构图
C．标准所要求的形成文件的程序或对其引用
D．各过程之间的相互作用的描述
E．质量方针和质量目标
正确答案：ACD
解析：质量手册的内容至少应包括：(1)质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由；(2)为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对这些程序的引用；(3)质量管理体系过程及其相互作用的描述。
质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有( )。
A．抓住问题的内部因素
B．抓住问题的外部因素
C．抓住问题的特征
D．如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等各种不同角度进行调查
E．去现场收集数据中没有包含的信息
正确答案：CDE
解析：质量改进课题确定后，就要进一步把握当前问题的现状。把握现状的活动内容有：①抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题种类、问题特征等等；②若要解决质量问题，就要从人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、测(Measurement)、环(Environment)等(简称5M1E)不同角度进行调查；③去现场收集数据中没有包含的信息。
“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法,它是( )。A.质量改进一种常用工具的形象描述SXB
“大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法，它是（ ）。
A.质量改进一种常用工具的形象描述
B.PDCA循环的一个重要阶段
C.质量改进基本过程的一个特点
D.质量改进的一个重要步骤
根据ISO/TC 176的规定，下列各项中，ISO 9000族标准的核心标准是( )。
A．ISO 9000质量管理体系 基础和术语
B．ISO 9001质量管理体系 要求
C．ISO 9004质量管理体系 业绩改进指南
D．ISO 19011质量和(或)环境管理体系审核指南
E．ISO 10012测量管理体系测量过程和测量设备的要求
正确答案：ABCD
解析：ISO9000族标准的核心标准包括：ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》；ISO9001:2000《质量管理体系要求》；ISO9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》；ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》。该四项核心标准都已等同转化为相应的国家标准GB/T19000、GB/T19001、GB/T19004和GB/T19011。ISO10012:2003测量管理体系测量过程和测量设备的要求属于第二部分：其他标准。
假如连续正常验收。样本不合格数依次为2、4、2、2、1、2、0、2、0、0、1、2、1、2、1能否转放宽检验( )
A．能
B．不能
C．无法判断
D．其他
正确答案：A
解析：(4)转移得分为2、0、2、4、6、8、10、12、14、16、18、20、22、21、26、30大于30分可以转移放宽检验。
从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用（ ）。
A.控制法 B. PDPC法 C.系统图法 D. PDPC循环
答案：B
解析：
PDPC是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应提出多种应变计划的一种方法。从甲地到乙地可以有多种到达的通道，在策划行动计划时可以用PDPC法。
如果企业必须将不同生产日期的产品组成一批交检，为提高样本的代表性，适宜（ ）。
A.按比例抽取不同生产日期的产品组成样本
B.随机抽取某日的产品组成样本
C.抽取最近生产日期的产品组成样本
D.抽取最方便得到的产品组成样本
