质量工程师考试题免费下载5辑 第1辑
以下关于校准和检定的说法中，正确的有（ ）。[2007年真题]
A.校准是企业的自愿行为，而检定具有法制性
B.校准主要确定测量仪器示值误差，而检定则是全面评定其计量特性和技术要求
C.校准和检定都必须作出合格与否的结论
D.校准规范和检定规程可由企业自行制定
E.校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段
答案：A,B,E
解析：
校准和检定是实现量值溯源的最主要的技术手段。校准不具法制性，是企业自愿溯源行为；检定则具有法制性，属计量管理范畴的执法行为。校准主要确定测量仪器的示值误差；检定则是对其计量特性及技术要求的全面评定。校准的依据是校准规范、校准方法，通常应作统一规定，有时也可自行制定；检定的依据则是检定规程，任何企业和其他实体是无权制定检定规程的。校准通常不判断测量仪器合格与否，必要时也可确定其某一性能是否符合预期要求；检定则必须做出合格与否的结论。
机械厂要依据（ ）标准获得质量管理体系证书。
A.GB/T 24001
B.GB/T l9004
C.GB/T l9000
D.GB/T l9001
某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为 此，质量部提出了一系列措施建议。[2007年真题]
引进实施（ ），进行全组织的自我评价，寻找改进机会。
A.QC小组活动 B.合理化建议活动
C.卓越绩效评价准则 D.质量功能展开法
答案：C
解析：
卓越绩效评价准则是质量奖评审的依据。标准提供了卓越经营的模式，供广大企业內自我学习、自我评价、自我提高使用，也为企业相互借鉴成功经验，提供了非常好的平台。
设x1,x2,x3,…,x25是从均匀分布U(0,5)中抽取的一个样本,则样本均值近似服从的分布为________。
A．N(5,1/2)
B．N(5,1/10)
C．N(2.5,1/12)
D．N(2.5,1/10)
下列说法错误的一项是( )。
A．网络图的工具是箭条图
B．一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，网络图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来
C．网络图存在某些缺陷，它不能找出影响工程进度的关键和非关键因素
D．在日程计划与进度方面，人们常使用甘特图
正确答案：C
解析：通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与经济效益。故应选C项。
样本称为简单随机样本的条件是（）。
A.随机性 B.可加性
C.正态性 D.独立性
E.互补性
检验均值的方法采用( )。
A．u检验法
B．t检验法
C．F检验法
D．χ2检验法
正确答案：B
解析：标准差σ未知的情况下使用t检验法。
质量信息系统的作业层的特点之一是( )。
A．不可预见性
B．阶段性
C．概要性
D．可预见性
正确答案：D
解析：组织的活动有三种：作业活动、战术活动和战略计划活动。作业层信息系统的特点：重复性、可预见性、历史性、详细性、来源内部化、形式结构化和高精确度。
质量工程师考试题免费下载5辑 第2辑
有一个或一个以上C类不合格，含有一个B类不合格，不含有A类不合格的单位产品，则该单位产品不是（ ）。
A.B类不合格品
B.C类不合格品
C.A类不合格品
D.合格品
E.不合格品
下列各项属于企业工作标准的是( )。
A．设计标准
B．质量成本管理标准
C．操作人员通用工作标准
D．能源和公用设施技术标准
正确答案：C
解析：企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准。其中，工作标准主要包括：中层以上管理人员通用工作标准、一般管理人员通用工作标准和操作人员通用工作标准等。AD两项属于技术标准的范畴，B项则属于管理标准。
物美价廉、物有所值反映了质量的（ ）特性。
A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性
答案：A
解析：
质量特性中的经济性是指由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征。
不合格品的处置方式有（ ）。
A.降价 B.纠正
C.让步 D.报废
E.回收
将2.718 28和57.65修约至小数点后一位,正确的结果是( )。A.2.7,57.6B.2.7,57.7
将2.718 28和57.65修约至小数点后一位，正确的结果是（ ）。
A.2.7，57.6
B.2.7,57.7
C.2.8，57.6
D.2.8,57.7
正确答案：A
拟舍弃数字的最左一位数字为5，且其后天数字或皆为0时，若所保留的末位数字为偶数，则舍弃。因此，57.65的修改结果为57.6。
10mm2/s 等于（ ）。
A. 10-5m2/s B. 10-7 m2/s C. 10-3 cm2/s D. 10-1 cm2/s
E. 107μm2/s
答案：A,D,E
解析：
词头符号与所紧接着的单个单位符号（这里仅指SI基本单位和SI导出单位）应视 作一个整体对待，共同组成一个新单位，并具有相同的幂次，而且还可以和其他单位构 成组合单位。1mm2 = (10-3 m)2 = 10—6 m2,故 10mm2/s = 10 -5 m2/s; 1mm2 = (10-1 cm)2 = 10-2 cm2,故 10mm2/s = (10 X 10-2) cm2/s = 10-1 cm2/s； 1mm2 = (103μm）2 = 106μm2,故 10mm2/s = 107μm2/s。
下列计量单位中，属于我国法定计量单位的有( )。
A.小时
B.华氏度
C.海里
D.公顷
E.帕
做出R图后，经判断稳定，接着再建立
图。 UCLX和LCLX分别为( )
A2系数表
A．1.712
B．0.3072
C．1.523
D．0.5231
质量工程师考试题免费下载5辑 第3辑
关于顾客满意，下列说法正确的是（ ）。
A.顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B.顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C.顾客没有抱怨，则顾客满意
D.顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
答案：B
解析：
顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知效果（感知质量）与它的期望（认知质量）相比较后所形成的感觉状态。如果效果低于期望，期望得不到满意，则顾客不满意；如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。
《产品质量法》规定销售者的产品质量义务包括（ ）。[2007年真题]
A.保证产品内在质量 B.保持产品的原有质量
C.产品包装必须符合规定的要求 D.严格执行进货检查验收制度
E.保证销售产品标识符合法律法规要求
答案：B,D,E
解析：
《产品质量法》规定了生产者、销售者的产品质量义务。其中，销售者的产品质量 义务包括四方面：①严格执行进货检查验收制度；②保持产品原有质量；③保证销售产 品的标识符合法律规定要求；④严禁销售假冒伪劣产品。AC两项属于生产者的产品质量 义务。
加工一种轴承，其规格为（10±0.08) mm。要求CPK≥1。收集25组数据绘制分析用控制图，未显示异常。计算得到：μ=10. 04mm σ= 0. 02 mm。
比较经济的改进措施为（ ）。
A.同时调整μ，σ B.调整μ
C.调整σ D.μ和σ都无需调整
答案：B
解析：
。无偏移的过程能力指数Cp= 1. 33，Cp与Cpk相差较大，因此较经济的改进措施为调整过程分布中心到公差中心。
质量管理体系审核用于确定符合（ ），也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
A.国家标准
B.质量管理体系要求的程度
C.质量方针
D.质量目标
关于审核委托方的分类，下列说法正确的是（ ）。
A.第二方审核以相关方名义进行
B.按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核
C.审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核
D.第一方审核，亦称内部审核
E.第二方审核就是外部审核
答案：B,C,D
解析：
按审核委托方分类可将車核划分为：①第一方审核，亦称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；②第二方审核，由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或由其他组织或人员以相关方的名义进行；③第三方审核，由外部独立的组织进行，如提供符合GB/T 19001标准和 GB/T 24001标准要求的认证机构。
若在每一水平下重复试验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有( )改动。
A．此时n=∑mi
B．此时SA的计算公式改为
C．此时SA的计算公式改为
D．此时将
表示所有n=rm个数据和改为表示n=mi个数据和
E．此时将Se=ST-SA改为Se=SA-ST
正确答案：ABC
解析：若在每一水平下重复实验次数不同，假定在Ai水平下进行了mi次实验，那么方差分析仍可进行，只是在计算中有两个改动：一是此时n=∑mi，二是SA的计算公式改为。
A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。试对下列题目进行分析：
控制图由（ ）组成。
A.上、下控制限 B.规范限
C.中心线 D.点子链
某台车床有A、B、C三个组加工某一产品，三个组的产品都用直方图来表示分布，分布的类型为：A组：锯齿型；B组：标准型；C组：双峰型。请回答以下问题：
画直方图时，首先需要（ ）。
A.确定分组 B.确定组界 C.作频数分布表 D.求极差
答案：D
解析：
画直方图的步骤是：①求极差；②确定分组组数和组距；③确定组限；④作频数分布表；⑤画直方图。
质量工程师考试题免费下载5辑 第4辑
属于质量控制活动有（ ）。
A.日常检验
B.改进品种
C.维持水平
D.挖掘潜力
E.总结已经解决的问题
是质量管理的基本特点，也是ISO 9000:2000所强调的质量管理八项基本原则之一。
A．严格的质量管理监督
B．质量控制
C．持续的质量改进
D．质量验证
正确答案：C
解析：改进过程不是一次性工作，持续开展质量改进活动是非常重要的。公司要获得成功就要持续开展质量改进活动。持续改进必须使质量改进制度化，并做好检查、表彰、报酬、培训等方面的工作。
根据审核准则的定义，审核准则可包括（ ）。 A.质量方针 B.产品标准 C.合同要求 D.质量记录 E.产品试验报告
答案：A,B,C
解析：
。审核准则是指一组方针、程序或要求，包括适用的方针、程序、标准、法 律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。
张先生2006年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律 维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。[2007年真题]
有一次张先生做饭时接了个电话，锅里的水溢出来把火扑灭了，等张先生发现时厨房里 的煤气味已经很浓了，非常危险。张先生这才知道，他新买的嵌人式燃气灶缺少熄火保 护装置。国家标准规定嵌人式燃气灶必须有熄火保护装置。根据《产品质量法》，可判定 该燃气灶存在（ ）。
A.缺陷 B.偷工减料问题 C.不合格 D.召回问题
答案：A,C
解析：
《产品质量法》在有关生产者、销售者的产品质量责任和义务中，规定了生产者、 销售者负有生产或销售的产品应不存在缺陷、瑕疵的义务，以及生产者、销售者应承担 的其它产品质量义务。生产者、销售者违反上述规定生产或销售产品的，其生产或销售 的产品判定为质量不合格的产品。产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”，张先生的 燃气灶因设计、制造上的原因，存在危及人身、财产安全的“不合理危险”，属于产品质 量法中产品存在缺陷的规定，可认定为不合格产品。
不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括（ ）。
A.使用要求 B.外观、包装 C.经济性要求 D.安全要求
答案：B
解析：
不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括外观、包装等非功能性的影响因素。
在确认改进效果时，应注意( )。
A．改进前后用于比较的指标和图形应保持一致
B．将改进成果尽可能换算成金额，更容易引起领导重视
C．放弃没有达到改进效果的质量改进项目
D．要正确确认质量改进的效果
正确答案：ABD
解析：在确认改进效果时的注意事项有：①应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生，用于改进前后比较的图表最好前后一致，这样会更加直观，具有可比性；②对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的，这会让企业经营者更清楚地认识到该项改进活动的重要性；③采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。
GB/T 19000—2008标准中，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参 与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及（ ）。[2011年真题]
A.过程方法 B.管理的系统方法
C.结果与过程并重 D.持续改进
E.绩效管理
答案：A,B,D
解析：
GB/T 19000—2008标准中，八项质量管理原则包括：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决 策方法；⑧与供方互利的关系。
质量手册的内容至少应包括( )。A.质量管理体系的范围B.形成文件的程序或对其的引用S
质量手册的内容至少应包括（ ）。
A.质量管理体系的范围
B.形成文件的程序或对其的引用
C.生产过程流程图
D.组织结构图
E.质量管理体系过程之间相互作用的描述
质量工程师考试题免费下载5辑 第5辑
为提高某化工产品的性能指标，选择三个因子A,B, C,每个因子各取3个水平，并用正交表L9(34)安排试验，根据9个试验结果可算得各水平对应的试验结果之和如表所示。
用直观分析法，使性能指标愈大愈好的最佳水平条件是（ ）。
A. A3B1C1 B. A3B2C1 C. A3B2C2D. A3B2C3
答案：C
解析：
根据题意可知，对于因子A有：
则因子A的三水平好；同理可得因子B的二水平好，因子C的二水平好，所以使性能指标愈大愈好的最佳水平条件是A3B2C2。
因果图是一种用于分析质量特性(结果)与影响质量特性的（ ）的图。
A．相关关系
B．质量问题
C．因素
D．因果关系
关于控制图控制限的说法，正确的有（ ）。
A.分析用控制图的控制限与图上样本点的数值无关
B.收集的子组个数越多，控制限估计得越准确
C.控制用控制图的控制限由分析用控制图的控制限转化而来
D.控制用控制图的控制限一旦确定，就不能变更
E.可以用规范限代替控制限
正确答案：BC
选项A错误，分析用控制图的控制限是由图上样本点的数值计算得到的；选项D错误，当生产过程因素发生变化时，控制用控制图的控制限也需要随之修订。
取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员，须具备以下( )专业胜任能力。
A.质量评定
B.质量检验
C.质量改进
D.质量审核
正确答案：ABCD
取得资格并接受委托或授权的质量专业技术人员，须具备以下专业胜任能力：质量评定、质量检验、产品开发和质量改进、质量审核、安全、环境鉴定。
强制检定的特点包括（ ）。
正确答案：AB
强制检定的特点包括：指定的法定或授权的技术机构具体执行，固定检定关系，定点送检；检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际情况确定。
彩屏手机的图像色彩属于（ ）。
A.外在特性 B.商业特性 C.内在特性 D.美学特性
答案：C
解析：
硬件质量特性的内在特性包括结构、性能、精度、化学成分等。彩屏手机的图像色彩是产品很重要的性能，是硬件产品的内在特性。
某公司是一家生产家用电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动，活动的第一步是通过全员培训，在全公司范围内达成质量的共识。[2008年真题]
认为“符合标准就是合格的质量”的概念是（ ）的质量概念，它难以将顾客对质量的各种需求和期望都体现出来，因此，企业在确定产品质量特性时不能仅仅依据标准。
A.实用性 B.适用性 C.符合性 D.广义
答案：C
解析：
具有代表性的质量概念主要有：①符合性质量。以“符合”现行标准的程度作为衡量依据，“符合标准”就是合格的产品质量，“符合”的程度反映了产品质量的一致性。
②适用性质量。是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。从使用角度定义产品质量， 认为产品的质量就是产品“适用性”，即产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度”。
③广义质量。既反映了要符合标准的要求（是一种狭义的质量概念），也反映了要满足顾客及相关方的需要，是一种广义质量的概念。
下列说法正确的是( )。
A．一次抽样检验就是从检验批中只抽取一个样本就对该批产品做出是否接收的判断
B．二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本能判定批接收与否时，也要再抽第二个样本
C．多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许必须抽取5个样本才最终确定批是否接收
D．序贯抽样检验不限制抽样次数，每次抽取一个单位产品，直至按规则做出是否接收批的判断为止
E．二次抽样检验，有时抽取第一个样本就可以做出接收与否的结论
正确答案：ADE
解析：二次抽样检验是一次抽样检验的延伸，它要求对一批产品抽取至多两个样本即做出批接收与否的结论，当从第一个样本不能判定批接收与否时，再抽第二个样本，多次抽样是二次抽样的进一步推广，例如五次抽样，则允许至多抽取5个样本才最终确定批是否接收。
