21年质量工程师预测试题9卷 第1卷
组织对其供方的审核属于（）。
A.认证审核 B.第一方审核
C.第二方审核 D.外部审核
E.第三方审核
下列国家标准中，可用于第H方质量管理体系认证的是（ ）。[2OlO年真题]
A. GB/T 19001 —2008质量管理体系要求
B. GB/T 19004-2000质量管理体系业绩改进指南
C. GB/T 19040—2008质量管理体系基础和术语
D. GB/T 19011-2003质量和（或）环境管理体系审核指南
答案：A
解析：
GB/T 19001 —2008《质量管理体系要求》规定的所有要求是通用的，适用于各种类 型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于第三方质量管理体 系认证或合同目的。
组织应积极采用过程方法，建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求，增强顾客满意的方法是（ ）。
A．识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B．确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C．确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视
D．实施必要的措施，以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E．对所有信息进行必要的删减
正确答案：ABCD
此外还有：确定这些过程的顺序和相互作用；监视、测量和分析这些过程。
应严格禁止（ ）的行为。
A.冒用认证标志等质量标志
B.异地生产产品
C.包装上的厂名/厂址与实际情况不符
D.在产品中掺人不属于该产品应有的成分
WTO贸易技术壁垒（TBT)协议可以帮助各成员国（ ）。
A.保护本国产业不受外国竞争的影响
B.保护本国企业不受外国竞争的影响
C.防止受到歧视性的待遇
D.保证各企业参与平等竞争的条件和环境
E.避免不必要的贸易技术壁垒
答案：C,D,E
解析：
。贸易技术壁垒（TBT)不能消除国外竞争的影响。
某制药厂按照GB/T 19001—2008标准建立了质量管理体系，该厂在采购用于药品包装 的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价合格的供货商 采购。2009年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货，采购部在对新供应商 N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫，这批塑料托垫到贷后，在没有得到检验结 果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱 药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫。[2010年真题]
采购部对供应商N未进行评价就订购了塑料托垫的做法，不符合GB/T 19001 —2008标准中（ ）的要求。
A.采购信息应准确表述拟采购的产品
B.应对采购产品进行验证
C.在与供应商沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的
D.应根据供应商按组织的要求提供产品的能力评价和选择供应商
答案：D
解析：
质量管理体系审核是针对供应商整个质量管理体系进行的审核，这其中不可避免 地包括对过程和产品的审核，一般选择ISO 9001: 2008标准作为审核的准则。组织应加 强对方的控制，制定选择、评价和重新评价供方的准则，根据供方按组织的要求提供产 品的能力评价和选择供方。
故障树的定性分析内容主要包括（ ）。
A.故障树的规范化 B.编写故障分析报告
C.故障树的简化 D.确定最小割集
E.故障树的模块分解
答案：A,C,D,E
解析：
故障树的定性分析主要包括的内容有：①故障树的规范化；②故障树的简化及模块分解；③计算故障树的最小割集。B项属于故障树分析的一般要求。
新生产的一批加碘加辞营养袋盐，其平均重量为1000g，标准差为5g。
袋盐重量在985g至1015g之间的概率为（ ）。
A. 99. 74% B. 99% C. 95. 45% D. 68. 27%
答案：A
解析：
袋盐重量落在区间范围内的概率为：
=2Φ(3) -1 =0.9974=99. 74%。
公司的进货检验程序不健全，为了严格控制采购进货质量，决定进一步完善和修改进货检验程序。进货检验的必要步骤包括（ ）。
A.要求供应方到场参与检验
B.查验供应方提供的质量合格证明
C.对不合格品采取隔离措施，并按规定做出处理决定
D.将检验结果反馈供应方
21年质量工程师预测试题9卷 第2卷
某种茶叶用机械装袋，每袋净重为随机变量，且服从正态分布，均值为100g，标准差为5g。已知一大箱内装20袋茶叶，则：
一大箱内茶叶净重服从的分布为( )。
A．N(100，52)
B．N(2000，500)
C．t(19)
D．χ2(20)
正确答案：B
解析：(1)对于正态分布，则一大箱茶叶的均值为100×20＝2000g；总体标准差为25×20=500
设[θ1，θu]是θ的置信水平为1一α的置信区间，则有（ ）。
A.α越大，置信区间长度越短
B.θ的点估计θ落在[θ1，θu]中
C. P(θ1≤θ≤θu) ≥1—α
D. α越小,置信区间包含θ的概率越小
E.置信区间长度与α大小无关
答案：A,B,C
解析：
。α越小，置信水平越高，置信区间长度越长，置信区间包含θ的概率越大。
GB。T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是( )。
A．制造业
B．卓越绩效考核
C．各类组织
D．具有认证能力的第三方
正确答案：C
解析：GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》适用于追求卓越绩效的各类组织，是一对联合使用的标准。前者规定了组织卓越绩效的评价要求，后者对前者的内容作了详细说明，为组织追求卓越提供了实施指南。两者为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于质量奖的评价。
属于环境条件试验。
A．湿热试验
B．负载试验
C．耐久性试验
D．霉菌试验
E．振动试验
正确答案：ADE
解析：环境条件试验包括：(1)高低温试验；(2)温度冲击试验；(3)湿热试验；(4)防腐试验；(5)霉菌试验；(6)密封试验；(7)振动试验；(8)老化试验；(9)运输包装试验。
下列各项属于告知缺陷的产品有( )。
A．采用玻璃制造火锅
B．在危险品上未标注危险标记
C．加油站附近未标明严禁烟火
D．箱包提手制造中材料使用错误
E．毒品未使用警示标志
正确答案：BCE
解析：告知缺陷是因告知上的原因产生的不合理危险，即由于产品本身的特性就具有一定的危险性，由于生产者未能用警示标志或者警示说明，明确地告诉使用者使用时应注意的事项，而导致产品存在危及人身、财产安全的危险。
企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是( )方面。
A.质量
B.激励
C.提货期
D.安全
B类不合格的加严一次抽样方案是( )。
A．(50，2)
B．(50，3)
C．(50，5)
D．(80，5)
正确答案：B
解析：首先由样本量字码表查出N=275和检验水平Ⅲ的交汇处的字码为H；然后再由GB/T2828.1的加严一次抽样表检索出样本量字码H与AQL=4.0(%)交汇处对应的数值：n=50，Ac=3，Re=4，所以抽样方案为(50，3)。
关于现场审核，下列说法不正确的是（ ）。
A.收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审
B.在现场审核前应准备必要的工作文件
C.在审核组分工应考虑审核员的能力、资源利用以及审核员、实习审核员和技术专家 的不同作用和职责等
D.当审核计划或审核范围需变更时，审核组长可自己进行更改并实施
答案：D
解析：
D项，审核的启动过程中，审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的、范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。
两个变量(X，Y)，其观测值为(X1，y1)，i=1，2，……，n，则简单相关系数r的表达式正确的是（ ）。
A.
B.
C.
D.
E.
21年质量工程师预测试题9卷 第3卷
对于某特定量，其约定真值可取为（）。
A.通过校准得出的值
B.多次测量的平均值
C.准确度等级更高的测量仪器测得的值
D.上一次测量获得的值
E.检定中给出的值
答案：A,B,C,E
解析：
。约定真值可以通过以下方式确定：通过校准或检定得出、由更高准确度登记的测量仪器测得、由多次测量的结果确定。
故障分析包括（ ）等内容。
A.故障调査 B.故障核实 C.会计分析 D.工程分析
E.统计分析
答案：A,B,D,E
解析：
故障分析包括：①故障调查、核实。故障发生后，负责检验和试验的现场负责人，应及时通知有关人员进行现场调查，对故障进行核实。②工程分析。在故障核实后，可以对故障产品进行测试、试验、观察分析，以确定故障部位。必要时，分解产品，进行理化分析，应力强度分析，以判断缺陷的性质，弄清故障产生的机理。③统计分析。收集同类产品生产数量、试验、使用时间、已产生的故障数，估算该类故障出现的频率。
下列参数中，度量可修复产品的维修性参数是（ ）。
A. MTBF B. MTTR
C.λ（失效率） D.MTTF
答案：B
解析：
。MTTR为平均修复时间，MTTF为平均失效（故障）前时间。
为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，1993年2月22日我国第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议于通过了《中华人民共和国产品质量法》，自1993年9月1日起施行。为了加强质量管理，A公司组织员工对《产品质量法》进行了学习，通过学习广大职工了解到：
作为产品的生产者，该公司具有的责任是（ ）。
A.保证产品的内在质景 B.严格执行进货验收制度
C.严禁生产假胃伪劣产品 D.产品包装必须符合规定要求
答案：A,C,D
解析：
《产品质量法》规定了生产者、销售者的产品质量义务，包括产品内在质量要求及 其制定依据、产品标识的规定，销售者进货检査验收、保持产品质量的规定，以及生产者、销售者在产品质量方面的若干禁止性行为规定等。生产者的产品质量义务包括四方面：①保证产品内在质量；②保证产品标识符合法律规定的要求；③产品包装必须符合规定要求；④严禁生产假冒伪劣产品等。
某炮弹生产厂生产的一种造价昂贵的重型炮弹的质量特性有：炮弹射程、炮弹内的弹药重量、弹壳的直径。
对炮弹内的弹药重量进行抽样检验，并规定超标即为不合格，（ ）。
A.必须用整群抽样法进行抽样
B.必须用GB/T 2828. 1中的抽样方案
C.可以用计数型抽样方案进行抽检
D.必须用简单随机抽样法进行抽样
答案：C
解析：
对炮弹内的弹药重量进行抽样检验，并规定超标即为不合格，即小于或等于规定数为合格，超过为不合格，根据检验特性值的属性作为计数，即为计件抽样检验，所以可以用计数型抽样方案进行抽检。
如果供应商的质量得到不断改善，采购企业得到的益处是( )。
A．减少检验量
B．降低质量成本
C．优化企业组织结构
D．采购产品的质量得到了保证
正确答案：D
解析：由于供应商的质量得到不断改善，采购企业采购的产品质量得到了保证；ABC三项，均是生产企业得到的益处。
过程决策图的特征包括（ ）。
A.可作全局性判断 B.集思广益
C.能找出“非理想状态” D.不断补充修订计划
E.可按时间先后顺序掌握系统的进展情况
答案：A,C,D,E
解析：
过程决策图法又称PDPC法，它的特征有：①PDPC法不是从局部，而是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断；②可按时间先后顺序掌握系统的进展情况；③可密切注意系统进程的动向，在追踪系统运转时，能掌握产生非理想状态的原因；④当出现过去没有想到的情况时，可不断补充、修订计划措施。
2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚。公司领 导认识到遵守国家法律法规是企业的责任和义务，为防止此类问题的再发生，决定在 2012年12月对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好 地做好企业标准化工作及依法经营。
公司计划于2013年6月投入生产一种新产品，对新产品卫生指标有以下意见， 其中正确的有（ ）。
A.应当执行国家有关卫生标准
B.应当按当地人的习惯，制定可接受的企业标准
C.可以制定企业标准，但一定要高于国家标准
D.可以参考高于国家标准的国外先进企业标准生产
利用单值控制图控制过程时,若实际过程稳定,则控制图上( )。A.不存在点子超出控制限的情况SXB
利用单值控制图控制过程时，若实际过程稳定，则控制图上（ ）。
A.不存在点子超出控制限的情况
B.出现点子超出控制限的概率只有1.35％。左右
C.出现点子超出控制限的概率为2.79。
D.出现点子超出LCL的概率只有1.359。左右
E.出现连续8点递增是小概率事件
21年质量工程师预测试题9卷 第4卷
用于观察正态分布的分散或变异情况的变化的控制图是( )。
A．
B．
C．
D．
2012年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚，公司领导认识到遵守国家法律法规是企北的责任和义务，为防止此类问题的再发生，公司决定对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好地做好企业标准化工作及依法经营。
目前公司的企业标准仅限于产品技术标准，该公司今后还应制定（ ）。
A.符合GB/T 19001、GB/T 14001标准要求的管理标准
B.有关的工作制度、工作标准
C.其他行业标准
D.设备管理标准
关于ISO 9000《质量管理体系基础和术语》，下列描述正确的有（ ）。
A.确定了80个相关术语及其定义
B.第一次明确提出了质量管理八项原则
C.鼓励采用质量管理八项原则管理组织
D.第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式
E.强调过程方法足ISO 9000族标准的基础
答案：A,B,D
解析：
C项，ISO 9000《质量管理体系基础和术语》标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织；E项，ISO 9000《质量管理体系基础和术语》笫一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则足ISO 9000族标准的基础。
设X～N(0，1)，则下列各式成立的有( )。
A．P(X＞a)=P(X≥a)=1-Ф(a)
B．P(a≤X≤b)=Ф(b)-Ф(a)
C．P(｜X｜≤a)=2Ф(a)-1
D．Ф(-a)=-Ф(a)
E．P(X＜a)=P(X≥a)=1-Ф(a)
正确答案：ABC
解析：对于标准正态分布有Ф(-a)=1-Ф(a)，P(Xa)=Ф(a)，P(Xa)=1-Ф(a)。
使用计数调整型一次正常抽样方案检验4批产品，第一批和第四批不被接收，可以判断（ ）。
A.生产过程平均质量可能不满足要求
B.下批产品应该使用加严检验
C.如果继续使用正常检验，生产方风险增大
D.应继续使用正常检验方案
E.生产过程稳定且满足质量要求
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（ ）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.建立质量目标
单值一移动极差控制图主要用于（ )的场合。
A.生产质量均勻 B.检验费用昂贵
C.检验时间长 D.检出过程变化的灵敏度高
E.取样较费时
答案：A,B,C,E
解析：
。单值一移动极差控制图不能灵敏地检出过程变化。
有一个或一个以上B类不合格，也可能含有C类不合格，但不含有A类不合格的单位产品，称为（ ）。
A. A类不合格品 B. B类不合格品
C. C类不合格品 D.既可能是B类又可能是C类不合格品
设A与B是任意两事件,则A－B=( )。A.A－ABB.B－ABC.ABD.A(口－B)
设A与B是任意两事件，则A-B=（ ）。
A.A-AB
B.B-AB
C.AB
D.A(口-B)
E.AB-A
21年质量工程师预测试题9卷 第5卷
企业由于生产需要，从某个未经评价的供应商处临时采购两批产品，适宜使用的抽样方案有（ ）。
A.计数调整型抽样方案
B.孤立批抽样方案
C.以AQL为质量指标的抽样方案
D.以LQ为质量指标的抽样方案
E.加严检验方案
根据以下材料，回答 85～88 题：
利用GB/T 2828.1进行抽样验收，规定N=150，检验水平为S-2，AQL=6.5。(提供抽样检验用附表)求得：
第 85 题 正常检验一次抽样方案为（ ）。
A．(5，1)
B．(2，0)
C．(3，0)
D．(8，1)
有3个二水平因子A、B、C及其交互作用A XC需要考察。用L8 (27)安排试验，表头设计与各列平方和如下：
则检验交互作用A X C是否显著的统计量F的值为（ )。
A. 9. 01 B. 16. 22
C. 57. 52 D. 20. 58
2004年GB/T 19580《电越绩效评价准则》国家标准正式发布，制定该标准的目的是( )。[2007年真题]
A.用于组织自我评价 B.鼓励企业竞争
C.用于组织生产控制 D.用于质量奖的评价
E.用于质量认证
答案：A,D
解析：
制定《卓越绩效评价准则》这套标准的目的有两个：①用于组织自我评价，引导组 织追求卓越，提高产品、服务和发展质量，增强竞争优势，促进组织的持续发展；②用 于各级质量奖的评价，并通过评定获奖组织、树立典范来分享成功经验，鼓励和推动更 多的组织使用这套标准，促进各类组织管理水平和竞争力的提升，进而促进国民经济持 续快速健康发展。
在实施六西格玛策划时，挑选项目要基于（ ）。
A.设计 B.界定 C.测量 D.有意义的
E.可管理的
答案：D,E
解析：
在策划六西格玛项目时，挑选项目要基于两个“M”： ①Meaningful，有意义的， 即项目要真正有利于顾客和经营，项目才是有意义的；②Manageable，可管理的，即项 目的规模应该能使团队有能力完成，便于管理。
当过程处于统计控制状态时，正确的有（ ）。
A.过程中不存在异常因素的影响
B.过程将持续生产出符合规格的产品
C.过程输出是可预测的
D.过程中仅存在偶然波动
E.过程的CP值大于或等于1
正确答案：ACD
过程处于统计控制状态是指过程只受偶然因素的影响的状态，此时过程的输出特性在一定范围内波动，过程的输出是可预测的。但不意味着这个稳定的过程是一个满足要求的过程，过程能力的好坏需进一步使用过程能力分析来判断。
关于DMAIC改进流程，下列说法错误的有（ ）。
A.界定阶段D，确定顾客的关键需求并识别需要改进的产品或过程，将改进项目界定在合理的范围内
B.测量阶段M，通过对现有过程的测量，确定过程的基线以及期望达到的目标，识别影响过程输出F的输入Xs，并对测量系统的有效性做出评价
C.改进阶段I，通过数据分析确定影响输出F的关键Xs即确定过程的关键影响因素
D.分析阶段A，寻找优化过程输出F并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低
E.控制阶段C，使改进后的过程程序化并通过有效的监测方法保持过程改进的成果
答案：C,D
解析：
DMAIC改进流程中，分析阶段A，通过数据分析确定影响输出F的关键Xs，即确定过程的关键影响因素；改进阶段I，寻找优化过程输出F并且消除或减小关键Xs影响的方案，使过程的缺陷或变异降低。
在 GB/T 2828.1中，AQL 用（ ）表示。
A.每单位产品不合格数 B.每百单位产品不合格数
C.不合格品率 D.每百单位产品不合格品数
E.合格品百分数
答案：B,D
解析：
在GB/T2828.1中仅用“每百单位产品不合格数”、“每百单位产品不合格品数”这两个质量表达式表示AQL。
np控制图与p控制图相比，np控制图要求每组的样本数n( )。
A．保持不变
B．可以变化
C．可稍有变化
D．可有很大变化
正确答案：A
解析：np控制图用于控制对象为不合格品数的场合。若设n为样本量，P为不合格品率，则np为不合格品数，故取np作为不合格品数控制图的简记记号，要求n不变。
21年质量工程师预测试题9卷 第6卷
在方差未知时，正态均值μ的1-a置信区间长度与（ ）。
A.样本均值成正比 B.样本量n的平方根成反比
C.总体标准差成正比 D.样本标准差成正比
E. a成正比
答案：B,D
解析：
准差成正比。
在GB/T 2828. 2中，模式B适用于（ ）。
A.生产方认为是孤立批的情形
B.使用方认为是孤立批的情形
C.生产方和使用方都认为是孤立批的情形
D.生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形
答案：D
解析：
模式B针对来自于稳定的生产过程的少数几批产品的验收，即对生产方是连续批，而使用方由于对这种产品采购的产品批数较少，对它而言应视为孤立批。
放宽检验一次抽样方案为（ ）。
A．(5，0)
B．(3，0)
C．(2，2)
D．(2，0)
某公司为提高产品的竞争力、开拓市场，决定加强质量检验、调整检验机构，设立专业 实验室，强化内部质量审核，为此进行了一系列工作。[2006年真题]
依据对检测质量形成过程的控制和管理要求，确定检测的主要过程应包括（ ）。
A.请作业人员监督检测过程 B.明确检测依据
C.样品管理和样品制备 D.编制和审定检测报告
答案：B,C,D
解析：
质量形成过程的主要程序包括：①明确检测依据；②样品的抽取；③样品的管理 和试样的制备；④外部供应的物品；⑤环境条件；⑥检测操作；⑦计算和数据处理； ⑧检测报告的编制和审定。
【说明】根据最新版教材，该考点已过时。
某组织按GB/T 19001—2008标准建立质量管理体系并申请认证，在进行质量管理体系 的策划时，贯标领导小组就体系覆盖的范围、文件控制、质量方针和质量目标等问题展开了 讨论，对GB/T 19001 —2008标准有了正确的理解。[2008年真题]
GB/T 19001 —2008标准规定，删减的内容仅限于（ ）。
A.第4章“总要求” B.第5章“管理职责”
C.第6章“资源管理” D.第7章“产品实现”
答案：D
解析：
GB/T 19001 —2008标准对删减的条件包括：①范围，删减的内容仅限于标准的第7 章“产品实现”的范围；②能力，删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产 品的能力；③责任，删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任。
我国《计量法》规定，计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括( )。
A.国家计量检定规程
B.部门计量检定规程
C.行业计量检定规程
D.地方计量检定规程
E.企业计量检定规程
某电子产品由4个部件组成，其中某个部件故障就会导致该产品故障，若假定故 障的发生时间服从指数分布，并已知每个部件的故障率分别为：λ1 =0. 000 7/h，λ2 = 0.000 4/h, λs=0. 000 3/h, λ4 =0. 0001/h。
该电子产品的MTBF为（ ）。
A. 3 333 h B. 2 500 h
C, I 429 h D. 667 h
建立溯源体系的目的是保证量值得到准确、合理、经济的溯源，尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节。下列各项中，属于溯源体系内容的是( )。
A．不同等级测量标准的选择
B．等级间的连接及其平行分支
C．有关测量标准特性的重要信息
D．如何进行校准与检定
E．溯源链中比较用装置和方法
正确答案：ABCE
解析：建立溯源体系的目的是保证量值得到准确、合理、经济的溯源，尽可能减少所进行的测量溯源到国家计量基准的环节。该体系包含的内容有：①不同等级测量标准的选择；②等级间的连接及其平行分支；③有关测量标准特性的重要信息，如测量范围、不确定度或准确度等级或最大允许误差等；④溯源链中比较用装置和方法。
在国家选定的非国际单位制单位中，质量计量单位的名称和符号是( )。
A．克，g
B．千克，kg
C．吨，t
D．磅，p
正确答案：C
解析：在国家选定的非国际单位制单位中，质量计量单位的名称和符号有吨和原子质量单位u。
21年质量工程师预测试题9卷 第7卷
我国《计量法》规定，计量检定必须执行计量检定规程。计量检定规程包括( )。
A．国家计量检定规程
B．部门计量检定规程
C．行业计量检定规程
D．地方计量检定规程
E．企业计量检定规程
正确答案：ABD
解析：计量检定规程包括国家计量检定规程、部门计量检定规程以及地方计量检定规程。国家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定部门计量检定规程和地方计量检定规程，并向国务院计量行政部门备案。任何企业和其他实体无权制定检定规程。
一般情况下，电子元器件的寿命试验属于（ ）。
A.非破坏性检验 B.破坏性检验
C.全数检验 D.感官检验
设一批产品的不合格品率为0.1，从中任取3件，记X为其中的不合格品数，则下列概率计算正确的有（）。
A. P(X=2)=0.027 B. P(X=0)=0
C. P(X≤1)=0. 972 D. P(XE. P(0≤X≤3) = 1
检验站和检验人员要有适当的负荷，检验站和检验人员太少，会造成的问题包括( )。
A.待检时间太长 B.人员疲劳 C.影响生产 D.增加错、漏检可能E.节奏紧张
答案：A,C,D
解析：
检验站和检验人员要有适当的负荷，检验站的数量和检验人员、检测设备、场 地面积都要适应作业和检验的需要。检验站和检验人员太少，会造成等待检验时间太 长，影响作业，甚至增加错检与漏检的可能；人员太多，又会人浮于事，工作效率不 高，并增加检验成本。
ISO 9000族标准是第一部用于( )方面的国际标准。
A．产品
B．技术
C．方法
D．管理
正确答案：D
解析：ISO9000族标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响，迅速被各国所采用，目前已遍及150多个国家和地区，在推动质量管理和质量保证思想和方法的普及，提高各类组织的内部管理，促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。
某开关厂2012年2月12日召开了 2011年工厂建设优秀QC小组活动成果交流会，来自全厂的450名职工出席了这次大会。经过紧张、激烈的角逐，该公司“绝缘大王”小组获得该年度优秀QC小组一等奖，该小组每个课题换一次组长，让大家都有锻炼的机会。
这种做法充分体现了QC小组的（ ）。
A.明显的自主性 B.广泛的群众性 C.高度的民主性 D.严密的科学性
答案：C
解析：
QC小组具有的特点有：①明显的自主性；②广泛的群众性；③高度的民主性；④严密的科学性。其中，高度的民主性表现在：QC小组长可以是民主推选的，可以由QC小组成员轮流担任课题组长；在QC小组内部讨论问题、解决问题时，小组成员是平等的，不分职务与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益。
把握问题现状的有效工具是（ ）。
A.控制图 B. 工作报告 C.调查表 D.工作进度表
答案：C
解析：
解决问题的突破口就在问题内部。质量特性值的波动和影响因素的波动之间必然存在关系，这是把握问题主要影响原因的有效方法；调查表是把握问题现状的有效工具。
某公司是一家生产家用电器的民营企业，面对激烈的全球市场竞争，他们认识到质量已成为竞争的底线，公司决定全面开展“质量领先”活动，活动的第一步是通过全员培训，在全公司范围内达成质量的共识。[2008年真题]
由于质量具有（ ），即顾客对产品和服务的需求和期望是不断变化的，因此公司必须不断开发新产品，以满足顾客变化的要求。
A.相对性 B.经济性 C.时效性 D.广义性
答案：C
解析：
质量的时效性是指由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，例如，原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎。
一台设备由三个部件组成，各部件的寿命分布均服从指数分布，且各部件的失效率为每106h分别失效25次、30次、15次，若其中一个失效，设备也失效，则该设备工作1000h其可靠度为( )。
A．0.63
B．0.73
C．0.83
D．0.93
正确答案：D
解析：因为一个部件失效设备就失效，说明各部件之间的功能逻辑关系是串联模型，当各部件寿命服从指数分布，，所以其工作至1000h的可靠度。
21年质量工程师预测试题9卷 第8卷
目前选择供应商较常用的方法有（ ）。
A.间接判断法 B.招标法和层次分析法
C.协商选择法 D.采购成本比较法
E.质量与价格综合选优法
答案：B,C,D,E
解析：
选择供应商的方法较多，一般要根据可选供应商的数量多少、对供应商的了解程度以及企业对所购原材料或零部件的重要程度和时间紧迫程度来确定。目前较常用的方 法有直观判断法、招标法、协商选择法、采购成本比较法和层次分析法，另外质量与价 格综合选优法正在引起更多企业的注意。
下列关于QC小组活动的说法正确的有（ ）。
A.激励不到位，小组活动无法持续开展下去
B.主要靠员工自主参加、自主活动
C.小组活动能提高员工的工作满意度
D.企业内有全国优秀QC小组说明该企业小组活动相当不错了
E.企业一线工人组成的QC小组才对质量有贡献
答案：A,C
解析：
B项，QC小组活动不是员工的自主活动而是有一定的活动范围和活动规范；D项，评价QC小组活动的方法并不是看其是否为全国优秀小组，QC小组活动强调的是参与、持续改进；E项，参加QC小组的人员不仅包括领导人员、管理人员、技术人员，而且更注重吸引生产、服务工作第一线的员工参加，广大员工群策群力分析问题，解决问题，都对质量的改进和控制有帮助。
当直方图不满足公差要求时，要同时采取措施使（ ）。
A.平均值接近规格的中间值
B.减少波动
C.减少公差
D.超出公差要求
E.平均值远离规格的中间值
设X、y为两个随机变量，a、b为任意常数，则下列格式成立的有（ ）。
A．V(aX-b)=a2V(X)-b
B．V(aX-b)=a2V(X)
C．V(aX+bY)=a2V(V)+b2V(Y)
D．V(aX-bY)=a2V(X)-b2V(Y)
对于p控制图，当子组大小变化较大时，可采用标准化变量方法。此时， 限为（ ）。
A. 0 B. 1
C. 2 D. 3
某公司产品屡因质量不满足合同要求遭到客户拒收，公司高层决定组织相关部门系统地查找原因。质检部自查时，进一步明确了检验的目的，对照程序查阅过程检验记录，发现了一些问题。
公司在分析了产品形成过程的特点后，决定增加感官检验。感官检验具有 ( )的优点，可用来作为过程监控的措施，以便及早发现问题。
A.方法简便易行 B.不需要特殊的仪器设备
C.感官正常的人都能胜任 D.结果判断迅速
答案：A,B,D
解析：
。感官检验具有方法简便易行、不需要特殊仪器设备和化学试剂、判断迅速、成本低廉等特点。
管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的能力”中的能力是指（ ）。
A.概念技能 B.组织技能 C.技术技能 D.人际技能
答案：A
解析：
一名管理者应具备的三个管理技能为：①技术技能，指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织活动的能力；②人际技能，指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能力、影响能力和协调能力；③概念技能，指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能力。
可以作为假设检验中的原假设H0的有( )。
A．两总体方差相等
B．两总体均值相等
C．两总体均值之差是0
D．总体不合格品率p＝0.1
E．样本均值相等
正确答案：ABCD
解析：由于样本的均值和方差已知，故不能用样本的均值和方差作为原假设。
某电脑公司为了赢得顾客的信赖，扩大市场份额，采取了一系列措施，例如加强产品质量宣传，进行市场调查，收集顾客反馈信息，增加售后服务网点，通过质量管理体系认证。
下列属于电脑赋予特性的是（ ）。
A.显示器分辨率 B.零售价 C.内存容量 D.交货期
答案：B,D
解析：
赋予特性不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求（如：运输方式）、售后服务要求（如：保修时间）等特性。
21年质量工程师预测试题9卷 第9卷
产品的可靠度为0.9h的工作时间为( )。
A．小于40h
B．46.37h
C．52.68h
D．82.4h
正确答案：C
解析：由题意可知，产品的故障服从指数分布，此时可靠度为：R(t)=e-λt，则产品的可靠度R(t)=e-0.002t=0.9，两边同时取对数得-0.002t=ln0.9，故
检定结束后提交的检定结果中必须包括（ ）。[2010年真题]
A.检定过程报告 B.合格与否的结论
C.检定证书或不合格通知书 D.加盖的印记
E.确定的下一次送检时间和地点
答案：B,C,D
解析：
检定的依据，是按法定程序审批公布的计量检定规程。在检定结果中，必须有合格与否的结论，并出具证书或加盖印记。从事检定工作的人员必须经考核合格，并持有有关计量行政部门颁发的检定员证。
假设某量的绝对误差为8，相对误差为2％，则该量的真值为（ ）。
A.800
B.400
C.200
D.100
正确答案：B
真值等于测量误差与相对误差之比，即8÷2％=400。
一次电话通话时间X是一个随机变量（单位：分），X的分布函数为：
当你走进公用电话亭时，恰好有一个人在你前面开始打电话，你的等待时间不超过3分钟的概率是（ ）。
A. e -1 B. 1-e-1 C. 3e-1/3 D. 1 -e-1/3
答案：B
解析：
等待时间不超过3分钟的概率P(0 -3/3) -0 = 1-e-1。
下列各项属于随机现象的是（ ）。
A. 一顾客在超市中购买的商品数
B. 一颗麦穗上长着的麦粒数
C. 一台电视机从开始使用到发生第一次故障的时间
D.新产品在未来市场的占有率
E. 一天之内的小时数
某公司按照计划决定对其质量管理体系和环境管理体系一并进行内部审核。
公司确定了这次审核的依据，其中不应包括（ ）。
A. GB/T 19001 B. GB/T 24001
C.合同 D.记录
该过程的合格品率约为( )。
A．0.01%
B．95.45%
C．99.87%
D．99.99%
正确答案：C
解析：该过程的不合格品率为：p=2-Ф[3Cp(1-K)]-Ф[3Cp(1+K)]=2-Ф[3×1.67×(1-0.4)]-Ф[3×1.67×(1+0.4)]≈2-Ф(3.01)-Ф(7.01)=0.13%即合格品率为：1-0.13%=99.87%。
下列情形中，适宜使用分层法的是（）。
A.控制图上连续7点上升 B.直方图呈现平顶型
C.控制图上有1点出界 D.直方图呈现双峰型
答案：D
解析：
。控制图上连续8点在C区以外，直方图呈现双峰型，都表明可能是不同组的数据混在一起，需要进行分层处理。
对于绘制因果图，下列叙述中正确的是（ ）。
A.确定“结果”时应结合具体需要，为了避免绘制过多的图，可将不同的“结果”放在一张图中进行分析
B.绘制因果图一般有逻辑推理法和发散整理法两种方式
C.可以结合头脑风暴法一起使用
D.确定的原因应尽可能具体，应细分到能采取措施为止
E.因果图一旦确定，即不能更改
答案：B,C,D
解析：
A项，有多少质量问题，就要绘制多少张因果图。若许多因素只用一张因果图来分析，势必使因果图大而复杂，无法管理。解决问题也很困难，无法对症下药；E项，因果图使用时要不断加以改进。
