21年质量工程师考试真题及详解6章 第1章
下列情况中，适宜使用孤立批抽样方案进行验收的是（ ）。
A.大量稳定生产的产品
B.新试制的一批产品
C.临时采购的一小批产品
D.成批稳定投产的产品
E.质量波动大的产品批
若收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，并求得Lxx=330，Lxy=168，如Lyy= 88.9，则一元线性回归方程(作图)中的b=( )。
A．0.5091
B．0.5292
C．1.8898
D．1.9643
对于产品的破坏性检验,不应采用( )方案。A.全数检验B.首件检验C.抽样检验S
对于产品的破坏性检验，不应采用（ ）方案。
A.全数检验
B.首件检验
C.抽样检验
D.第一方检验
利用过程能力指数可以( )。A.实时监护过程随时间的波动状况B.计算过程的不合格品率S
利用过程能力指数可以（ ）。
A.实时监护过程随时间的波动状况
B.计算过程的不合格品率
C.分析不稳定过程的加工质量
D.衡量稳定过程满足技术要求的能力
E.分析过程的异常因素
某化工厂在内部质量管理体系审核时，针对不同部门，组成审核组。作为审核组 成员的四车间质量副主任，在对四车间的半成品检验进行检查时，发现检验现场没有 该半成品的检验规范，询问检验员：“检验规范放在什么地方呢？”检验员回答：“为了防止丢失，检验规范都保存在档案室，况且我们每天都用，也很熟悉了。”
对四车间的审核不符合GB/T ]9001 —-2008标准中（ ）的要求。
A.应将内部审核程序形成文件
B.应规定审核的策划、实施、审核结果的报告以及审核记录的保持的职责
C.审核员不应审核自己的工作
D.应确保及时采取纠正和预防措施
答案：C
解析：
。四车间质量副主任不能作为审核组成员审核本车间工作。
下列各项中，以全面质量管理的理论和方法为基础的有（ ）。
A.ISO 9000族质量管理标准 B.美国波多里奇奖
C.Zl. 1《质量管理指南》 D.六西格玛管理模式
E.检验员的质量管理
答案：A,B,D
解析：
全面质量管理的观点逐渐在全球范围内获得广泛传播，各国都结合自己的实践有所创新发展。目前举世瞩目的ISO 9000族质量管理标准、美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖等各种质量奖及卓越经营模式、六西格玛管理模式等，都是以全面质量管理的理论和方法为基础的。c项是在统计质量控制阶段颁布的；E项则是质量检验阶段的一种检验方式。
使用p控制图的样本量n=100，其UCLp与CLp的间距设为1。当n改为400时，设p不变，UCLp与CLp的间距调整为( )。
A．1/4
B．4/1
C．1/2
D．2/1
下列说法错误的一项是( )。
A．网络图的工具是箭条图
B．一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，网络图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来
C．网络图存在某些缺陷，它不能找出影响工程进度的关键和非关键因素
D．在日程计划与进度方面，人们常使用甘特图
正确答案：C
解析：通过网络图，能找出影响工程进度的关键和非关键因素，因而能进行统筹协调，合理地利用资源，提高效率与经济效益。故应选C项。
21年质量工程师考试真题及详解6章 第2章
统计技术的作用包括( )。
A.增加顾客和其他相关方满意的机会
B.可帮助组织了解变异
C.有助于组织解决问题并提高有效性和效率
D.有助于更好地利用可获得的数据进行科学的决策
当过程平均远远小于可接收质量限时，抽样检验应考虑（ ）。
A.降低样本量以节省检验成本 B.降低检验风险，加大样本量
C.降低质量要求以提高AQL值 D.使用加严检验方案
答案：A
解析：
当产品批的实际质量在一段时间内远远小于AQL时，为了节省检验费用，更快地获得批质量信息，允许由正常检验转为放宽检验，降低样本量。
下列关于维修性设计的说法正确的有（ ）。
A.标准化设计是近代产品设计的特点
B.互换性设计可简化维修作业和节约备品费用，提高产品的维修性
C.模块是指从产品中单独分离出来，具有相对独立功能的结构整体
D.互换性设计是实现部件互换通用，快速更换修理的有效途径
E.互换性设计指同种产品之间在实体上，功能上能够彼此相互替换的性能
答案：A,B,C,E
解析：
D项，模块化设计是实现部件互换通用，快速更换修理的有效途径，互换性设计指同种产品之间在实体上，功能上能够彼此互相替换的性能。
持续质量改进必须做好的工作有（ ）。
A.使质量改进制度化 B.检查
C.表彰 D.报酬
E.奖励
答案：A,B,C,D
解析：
持续质量改进必须做好的工作除了 ABCD四项描述的工作外，还包括：①对于某些职责管理者不宜下放；②培训。
若取显著性水平α=0.05，查F分布表得临界值是3. 48，则（ ）。
A.因子A显著
B.因子A不显著
C.温度对化工产品得率有显著的影响
D.不同温度下的化工产品得率无显著差异
质量检验是指对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和 规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性（ ）情况的技术性检查活 动。
A.技术水平 B.顾客反映
C.合格 D.偏离均值
理化检验中通常涉及的项目有（ ）。
A.热学检验 B.光学检验 C.电性能检验 D.卫生检验
E.无损检验
答案：A,B,C,E
解析：
理化检验包括物理检验和化学检验，ABCE四项均属于物理检验。
如果供应商的质量得到不断改善，采购企业得到的益处是( )。
A．减少检验量
B．降低质量成本
C．优化企业组织结构
D．采购产品的质量得到了保证
正确答案：D
解析：由于供应商的质量得到不断改善，采购企业采购的产品质量得到了保证；ABC三项，均是生产企业得到的益处。
21年质量工程师考试真题及详解6章 第3章
产品的维修性是设计出来的，只有在产品设计开发过程开展维修性设计与分析工作，才能将维修性设计到产品中。维修性设计的主要方法有（ ）两种方法。
A.定性
B.简化设计
C.维修安全设计
D.定量
E.标准互换设计
回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。下列不属于变量的是（ ）。
A.工厂 B.温度 C.压力 D.强度
答案：A
解析：
变量也是一种因子，因子常被分为两类：定性因子（如工厂，原料产地等）与定量因子（如温度、压力、强度等）。回归分析主要研究定量因子，定量因子又称为变量。
企业长期从供应商处采购某种电子元器件，已知供应商在生产过程中对过程质量控制较为严格，生产相对稳定。根据企业对采购质量的要求进行如下分析：
如果供应商的质量得到不断改善，采购企业得到的益处是（ ）。
A.减少检验量 B.降低质量成本
C.优化企业组织结构 D.采购产品的质量得到了保证
答案：D
解析：
由于供应商的质量得到不断改善，采购企业采购的产品质量得到了保证；ABC三项，均是生产企业得到的益处。
在甲盒内的200个螺杆中有160个为A型，在乙盒内的240个螺母中有180个为A型，若在甲、乙两盒内各任取一个，则抽到的零件不能配套使用的概率等于（ ）。
A. 1/20 B. 2/5 C. 15/16 D. 19/20
答案：B
解析：
由题意可知，甲盒抽到A型螺杆的概率为：160/200 =4/5;乙盒抽到A型螺母的概率为：180/240 =3/4。所以“抽到的零件能配套使用”的概率为：（4/5)×(3/4)= 3/5,故其对立事件“抽到的零件不能配套使用”的概率为：P =1－3/5 =2/5。
为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为( )。
A．关键质量特性
B．重要质量特性
C．主要质量特性
D．次要质量特性
正确答案：ABD
解析：常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
下列各项中，不属于认证依据的是（ ）。
A.相关技术规范 B.相关技术规范的强制性要求
C.相关技术规范的强制性标准 D.由国际标准组织推荐的相关技术报告
答案：D
解析：
认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准。
关于排列图的说法，正确的有（ ）。
A.分类不同得到的排列图不同
B.若图中不同矩形高度基本一致，说明分类比较理想
C.可用排列图来确定采取措施的顺序
D.排列图的纵轴可以是频数或金额
E.排列图的理论基础是帕累托原理
张先生2006年喜迁新居，可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题，他想依据法律 维护自己的权利，请你帮助张先生选择可行的办法。[2007年真题]
有一次张先生做饭时接了个电话，锅里的水溢出来把火扑灭了，等张先生发现时厨房里 的煤气味已经很浓了，非常危险。张先生这才知道，他新买的嵌人式燃气灶缺少熄火保 护装置。国家标准规定嵌人式燃气灶必须有熄火保护装置。根据《产品质量法》，可判定 该燃气灶存在（ ）。
A.缺陷 B.偷工减料问题 C.不合格 D.召回问题
答案：A,C
解析：
《产品质量法》在有关生产者、销售者的产品质量责任和义务中，规定了生产者、 销售者负有生产或销售的产品应不存在缺陷、瑕疵的义务，以及生产者、销售者应承担 的其它产品质量义务。生产者、销售者违反上述规定生产或销售产品的，其生产或销售 的产品判定为质量不合格的产品。产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”，张先生的 燃气灶因设计、制造上的原因，存在危及人身、财产安全的“不合理危险”，属于产品质 量法中产品存在缺陷的规定，可认定为不合格产品。
21年质量工程师考试真题及详解6章 第4章
某制药厂按照GB/T 19001 —2008标准建立了质量管理体系。该厂在采购用于药 品包装的塑料托垫时，按照标准对采购过程的要求，对供应商进行了评价，并向评价 合格的供货商采购。2011年9月，由于供应商M发生了设备事故，不能及时供货， 采购部在对新供应商N未进行评价的情况下，就订购了一批塑料托垫。这批塑料托 垫到货后，在没有得到检验结果的情况下就放行了。几天后，质保部门发现这批托垫不符合技术标准要求，但已有数十箱药品出厂，而且不清楚哪些箱子中的药品包装采 用了不符合要求的托垫。
企业不清楚哪些箱子中的药品包装采用了不符合要求的托垫，这种情况不符合 GB/T 19001 — 2008标准中( )的要求。
A.采购产品可采用种或多种检验方式
B.当产品有可追溯性要求时，要有唯一性标识
C.得到授权人员批准，方能放行产品
D.应保持符合接收准则的证据
质量检验活动要求取得证实（ ）符合规定要求的客观证据。[2010年真题]
A.产品工艺 B.质量管理体系
C.检验人员工作 D.产品质量特性
答案：D
解析：
质量检验是要对产品的一个或多个质量特性，通过物理的、化学的和其他科学技 术手段和方法进行观察、测量、试验，取得证实产品质量特性符合规定要求的客观证据。
按对产品的损害程度分类，质量检验可分为( )。
A．后果严重的检验
B．破坏性检验
C．非破坏性检验
D．后果轻微的检验
E．流动检验
正确答案：BC
解析：质量检验按其对产品的损害程度，可分为：①破坏性检验，是指将被检样品破坏(如在样品本体上取样)后才能进行检验，或者在检验过程中，被检样品必然会损坏和消耗；②非破坏性检验，是指检验后被检样品不会受到损坏，或者稍有损耗对产品质量不发生实质性影响，不影响产品的使用。
检验指导书的根本作用是（ ）。
A.使检验操作更加灵活 B.使检验操作易于掌握
C.使检验操作公开透明 D.使检验操作统一、规范
做出及图后，经判断稳定，接着再建立
图。 UCLx和LCLx分别为( )。
A．1.712
B．1.523
C．0.5231
D．0.3072
正确答案：AD
解析：由于各子组的大小为4，故取A2=0.729，所以有：
“确立目标，制定实现目标的策略”，这是管理职能中的（ ）职能。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
正确答案：A
计划职能是确立组织目标，制定实现目标的策略。组织职能是确定组织机构，分配人力资源。领导职能是激励并管理员工，组建团队。控制职能是评估执行情况，控制组织的资源。
按我国法定计量单位的规定,46℃应读为( )。A.摄氏46度B.46度C.46摄氏度SXB
按我国法定计量单位的规定，46℃应读为（ ）。
A.摄氏46度
B.46度
C.46摄氏度
D.摄氏度46
正确答案：C
单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开。
21年质量工程师考试真题及详解6章 第5章
掷硬币两次，事件“全是正面或全是反面”的概率是( )。
A．1/4
B．1/2
C．3/4
D．1
正确答案：B
解析：掷硬币两次，样本空间为{(正面，正面)，(正面，反面)，(反面，正面)，(反面，反面)}，故“全是正面或全是反面”的概率为2/4=1/2。
下列说法正确的是（ ）。
A.流动检验适用于检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况
B.流动检验是作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业（操作）人员和机群处进行流动性检验
C.固定场所检验是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站（点）进行的检验活动
D.固定检验容易及时发现过程（工序）出现的质量问题，从而可预防发生成批废品的出现
E.流动检验节省作业者在检验站排队等候检验的时间
答案：B,C,E
解析：
A项，固定场所检验适用于检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况；D项， 流动检验容易及时发现过程（工序）出现的质量问题，从而可预防发生成批废品的出现。
控制图是对（ ）进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图。
A.质量体系运行 B.设备维护保养计划执行情况
C.过程质量特性值 D.计量检测系统
质量改进通过（ ）不断提高质量管理水平。
A.纠正和预防措施 B.试验调试
C.日常的检验 D.配备相关的资源
答案：A
解析：
质量改进是指通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。
因果图是（ ）第一次提出的。
A.石川馨 B.谷津进 C.戴明 D.朱兰
答案：A
解析：
1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图。因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。
现代质量管理发展大致经历（ ）阶段。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.IS09000质量管理体系认证阶段
E.全数检验阶段
组织对其供方的审核属于（）。[2008年真题]
A.认证审核
B.第一方审核
C.第二方审核
D.外部审核
E.第二方审核
答案：A,B
解析：
第一方审核又称内部审核，由组织自己或以组织的名义进行，出于管理评审或其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础；第二方审核由对组织感兴趣的相关方（如顾客）或出其他绀织或人员以相关方的名义进行；第—方审核由外部独立的组织进行，如提供符介GB/T 19001标准和GB/T 24001标准要求的认证机构；外部审核包括第二方审核和第三方审核。
管理者的“综观全局，认清为什么要做某事的能力”是（ ）。
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.组织技能
答案：C
解析：
作为一名管理者应具备技术技能、人际技能和概念技能三个管理技能：①技术技 能，是指具有某一专业领域的技术、知识和经验完成组织活动的能力；②人际技能，是 指与处理人事关系有关的技能，即理解激励他人并与他人共事的能力，主要包括领导能 力、影响能力和协调能力；③概念技能，是指综观全局，认清为什么要做某事的能力， 也就是洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力，它包括理解事物相互关联性从而找出 关键影响因素的能力，确定与协调各方面关系的能力。
21年质量工程师考试真题及详解6章 第6章
在可靠性鉴定试验中，寿命服从指数分布的定时截尾试验方案与（ ）有关。
A.生产方风险 B.使用方风险
C.技术水平 D.费效比
E.鉴别比
在双侧限有偏移情况下，偏移系数K的表达式为()。
答案：A
解析：
当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合，即有偏移时，过程能力指数Cpk
为分布中心u对于公差中心M的偏移。
GB/T 13262是以批不合格品率为质量指标的（ ）一次抽样检验标准。
A．计数调整型
B．计数标准型
C．计量调整型
D．计量标准型
GB/T 19001—2008 标准可以（ ）。
A.作为质量奖的评价依据
B.供组织内部使用
C.用于认证或合同目的
D.作为组织持续成功指南
E.作为质量管理体系审核准则
答案：B,C,E
解析：
。选项A为卓越绩效模式，选项D为GB/T 19004。
利用控制图对过程进行监控，取样时应做到（）。
A.子组内取样间隔越长越好
B.过程稳定性好时可以适当加大子组间取样间隔
C.同一子组应在相同的生产条件下取得
D.尽量缩短子组间取样间隔
E.过程劣化时可以适当加大子组间取样间隔
下列（ ）属于国际上有权威的团体标准。
A.英国石油学会标准（IP) B.日本工业标准(JIS)
C.美国材料与试验协会标准(ASTM) D.美国机械工程师协会标准(ASME)
E.德国电气工程师协会（VDE)标准
答案：A,C,D,E
解析：
国际上有权威的团体标准主要有：美国材料与试验协会标准（ASTM)、美国食品 与药物管理局（FDA)标准、美国石油学会标准（API)、英国石油学会标准（IP)、美国保 险商实验室安全标准（UL)、美国电气制造商协会标准（NEMA)、美国机械工程师协会标准(ASME)、德国电气工程师协会(VDE)标准以及英国劳氏船级社《船舶入级燃和条例》 (LR)等。
密度单位“千克每立方米”的国际符号是（ ）。
A. kg * m 3 B. kg/m3 C. kgm 3 D. g/mm 3
E. kg/m3
答案：A,B
解析：
相除的单位符号间用斜线或采用负指数；单位中分子为1时，只用负数幂。
某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术 部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿 轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体 系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编 制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管 理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
机械厂所接受的审核属于（ ）。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.内部审核
