质量工程师考试题免费下载9篇 第1篇
在评价供应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把( )等物流质量、指标作为重要的评价依据。
A．订货满足率
B．产品寿命
C．供货及时率
D．运输距离
正确答案：AC
解析：在评价供应商业绩时，不仅要重视产品质量指标和服务质量指标，而且应把满足企业订货的情况、及时交付产品的情况等物流质量指标作为重要的评价依据。
以户为单位，已知某种商品的年销售量与该商品的单价之间的一组调查数据，如表所示。
y对x的回归方程为（ ）。
A.
=64. 38 + 15.75xB.
=6. 4383 - 1. 5753x
C.
=6. 4383 +1.5753x D.
= 64. 38 - 15. 75x
答案：B
解析：
设y a +bx，已知数据可计算如表所示的数据。
审核计划应由（ ）编制。
A.审核委托方
B.审核组长
C.受审核方
D.认证机构
对找出的主要原因应采取( )对策，以防止再发生。
A．临时
B．永久
C．应急
D．合理
正确答案：B
解析：生产出不合格品后，返修得再好也只能是应急对策，不能防止不合格品的再次出现，解决不合格品出现的永久对策是除去产生问题的根本原因，防止再产生不合格品。
在绘制亲和图时，进行语言文字资料的收集时，可以达到认识事物的目的的方法是( )。
A．文献观察法
B．直接观察法
C．头脑风暴法
D．回忆法
正确答案：B
解析：绘制亲和图时，使用直观观察法收集语言文字资料即亲自到现场去听、去看、亲手去摸，直接掌握情况，增强感性认识。通过直接观察法，可以有效的达到认识事物、归纳思想和打破常规的目的。
我国正处在建立和完善社会主义市场经济体制的进程中，当前的一项重要任务就是尽快 建立适应市场经济发展的一套经济行为规则，即建立社会主义市场经济秩序。标准化体制作 为市场经济体制的一个组成部分，必须要和市场经济体制的基本制度体系相一致、相融合。《中华人民共和国标准化法》对我国现行标准体制从标准级别和标准属性两方面做了规定。
对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定（ ）。
A.行业标准 B.协会标准 C.国家标准 D.地方标准
质量工程师考试题免费下载9篇 第2篇
X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。
A．ISO 9000
B．ISO 9001
C．ISO 9004
D．ISO 19011
正确答案：B
解析：ISO9001指《质量管理体系要求》，主要用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。ISO9000是质量管理体系族标准；ISO9004是《质量管理体系业绩改进指南》；ISO19011是《质量和环境审核指南》。
在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（ ）。
A.响应性
B.保证性
C.有形性
D.可靠性
正确答案：D
响应性是指及时快捷地提供服务的能力；保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表；可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
质量管理体系文件由（ ）批准发布。
A.管理者代表 B.代理人 C.授权人 D.最高管理者
答案：C
解析：
质量管理体系文件在正式发布前应认真听取多方面意见，并经授权人批准发布。 质量手册必须经最高管理者签署发布。
下图是中国顾客满意指数测评模型。该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预 期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。关于这六个变量的说 法，正确的是（ ）。
A.结果变量是顾客忠诚
B.目标变量是顾客满意度
C.原因变量是预期质量、感知质量、感知价值
D.原因变量是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值
E.评价模型是因果关系模型，结构变量形成11个因果关系
对质量原因的验证可以使用的方法是( )。
A．回归分析
B．方差分析
C．流程图
D．散布图
正确答案：AB
解析：验证假说就是核实原因与结果间是否存在关系，关系是否密切。常使用排列图、相关及回归分析、方差分析等统计手法。
检验袋酱油净重的标准差是否符合标准规定的原假设H0为( )。
A．σ＞0.02
B．σ≤0.02
C．σ≥0.02
D．σ＞0.02
正确答案：B
解析：标准差不超过0.02kg，故原假设为σ≤0.02；
质量工程师考试题免费下载9篇 第3篇
检验水平的选取主要考虑( )。
A．批与批间质量差异
B．检验费用
C．产品复杂程度
D．是否是破坏性检验
E．抽样类型
正确答案：ABCD
解析：选择检验水平应考虑以下几点：①产品的复杂程度与价格，构造简单、价格低廉的产品检验水平应低些，检验费用高的产品应选择低检验水平；②破坏性检验选低水平或特殊检验水平；③生产的稳定性差或新产品应选高检验水平；④批与批之间的质量差异性大必须选高水平，批内质量波动幅度小，可采用低水平。
根据材料，回答下列各题。 某组织为提高质量管理体系内部审核的有效性，组织有关人员就内部审核进行培训，对有关内审的某些问题进行了学习讨论。 审核计划应由（ ） 编制。
A.管理者代表
B.审核组长
C.受审核部门
D.质量主管部门
下列关于过程能力的说法中，不正确的是（ ）。
A.指过程加工质量方面的能力
B.是衡量过程加工内在一致性的
C.指加工数量方面的能力
D.过程能力决定于质量因素而与公差无关
答案：C
解析：
过程能力又称为工序能力，是指过程加工质量方面的能力，它是衡量过程加工内在一致性的，是稳态下的最小波动。而生产能力则是指加工数量方面的能力，二者存在差别。过程能力决定于质量因素，而与公差无关。
测量仪器的检验是为查明（ ）所进行的一种检查。
A.测量仪器的检定标志或检定证书是否有效
B.测量仪器的保护标志是否损坏
C.检定后测量仪器是否遭到明显改动
D.测量仪器的误差是否超过使用中最大允许误差
E.检测仪器是否被损坏
答案：C,E
解析：
测量仪器的检验是指为査明测量仪器的检定标志或检定证书是否有效、保护标志是否损坏、检定后测量仪器是否遭到明显改动以及其误差是否超过使用中最大允许误差所进行的一种检査。
分别在( )批开始检验方案发生了转移。
A．26；34
B．26；35
C．27；34
D．27；35
正确答案：D
解析：由题1知：从第27批起开始转为加严检验，从第35批起开始恢复正常检验。
当一个试验中不考虑交互作用，那么应按（ ）条件选择最好。
A.取所有因子的最好的水平组合
B.所有因子可以选择任意水平
C.对显著因子找出最好水平组合
D.对不显著因子可以选择任意水平
E.对不显著因子找出最好水平组合
答案：C,D
解析：
当一个试验中不考虑交互作用，那么在选择最好条件时，对显著因子应找出最好水平组合，对不显著因子可以选择任意水平。
质量工程师考试题免费下载9篇 第4篇
听力原文：[*]
10把钥匙中有3把能打开房门，现从中随机抽取2把钥匙，则不能打开房门的概率可表示为( )。
A．
B．
C．
D．
检验站的作用是通过对产品的检测，履行产品检验和监督的职能，（ ）。
A.严格把关 B.防止不合格品流入下一作业过程或交付
C.实施保证职能 D.预防不合格发生
答案：B
解析：
检验站是根据生产作业分布（工艺布置）及检验流程设计确定的作业过程中最小 的检验实体。其作用是通过对产品的检测，履行产品检验和监督的职能，防止所辖区域 不合格品流入下一作业过程或交付(销售、使用）。
关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。
A.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式
B-规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客就会很满意
C.顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数
D.顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性
E.没有顾客抱怨表明顾客很满意
答案：A,C,D
解析：
。规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客也不—定会很满意，选 项B错误。没有顾客抱怨并不一定表明顾客很满意，选项E错误。
对于正态总体的参数估计，下列叙述正确的有（ ）。[2008年真题]
下列计量单位的符号中，表达错误的有（ ）。
A.ms B.Km C.nm D.mμm
E.1/m3
答案：B,D,E
解析：
B项，千米的单位是km； D项，用词头构成倍数单位时，不得使用重叠词头， 故mμm应写为nm；E项，相除的单位符号间用斜线表示或采用负指数，但单位中分子为1时，只用负数幂，故1/m3应该表示为m-3。
关于过程能力及过程能力指数的说法，正确的有（ ）。
A.过程能力的大小与公差无关
B.Cp等于公差除以3倍的过程质量特性标准差
C.Cp值越大，表明过程质量特性的离散程度越大
D.Cp与CpK的差反映了过程分布中心与规范中心的偏离程度
E.Cp=l时，99.73％的过程输出将在规范范围内
正确答案：AD
选项E错误，只有Cp=Cpk=1时，99.73％的过程输出将在规范范围内。
质量工程师考试题免费下载9篇 第5篇
某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作，公司虽然每年都能通过ISO 9001质量管理体系审核，顾客对产品质量和服务也还满意，但由于原材料涨价等因素的影响，企业效益有所下降，公司要求提高质量管理体系的有效性，提质降本增效，实现持续发展。为 此，质量部提出了一系列措施建议。[2007年真题]
制定新的企业产品标准，研发高附加值的产品。按企业隶属关系，这些标准应报（ ）备案。
A.中国标准研究院 B.有关行政主管部门
C.国务院 D.当地标准化行政主管部门
答案：B,D
解析：
企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管现、工作要求所制定的标准。企业的产品标准应在发布后30日内办理备案。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门备案。
我国产品质量认证的主要标志有（）。[2008年真题]
A.绿色标志 B.强制性产品认证标志 C.中国有机产品认证标志
D.中国制造标志
E.中国能源效率标识
答案：B,C,E
解析：
我国推行的产品质量认证标志有：①强制性产品认证标志；②无公害农产品认证标志；③中国有机产品认证标志；④中国饲料产品认证标忐；⑤中国能源效率标识。
下述各参数中，( )不是度量产品可靠性的参数。
A．平均故障间隔时间
B．产品的功耗
C．故障率
D．可靠度
正确答案：B
解析：可靠性与维修性的常用度量参数有：可靠度、故障(失效)率、平均失效(故障)前时间(MTFF)、平均故障间隔时间(MTBF)、贮存寿命和平均修复时间(MTFR)。
对于比较复杂的产品，企业需要编制检验流程图，以明确（ ）。[2008年真题]
A.检验的要求 B.检验的内容
C.各检验过程的衔接关系 D.检验人员的资格要求
E.检验的方法
答案：A,B,C
解析：
对于比较复杂的产品，单靠作业流程（工艺路线）图往往还不够，还需要在作业流 程(工艺路线）图基础上编制检验流程图，以明确检验的要求和内容及其与各过程之间的清晰、准确的衔接关系。
关于质量经济性管理，下列叙述不正确的是（ ）。
A.组织应先开展策划增值和降低成本的活动，并据此制定质量方针和质量目标
B.组织应先制定质量方针和质量目标，然后才能开展策划增值和降低成本的活动
C.从组织考虑，质量经济性管理的原则是降低经营资源成本，实施质量成本管理
D.从顾客考虑，质量经济性管理的原则是提高顾客满意度，增强市场竞争能力
答案：A
解析：
A项，组织的管理者应规定其基本目的、质量方针和质量目标，并形成文件。然 后才能策划增值和降低成本的活动，从而达到最佳经济效果。
某QC小组在验证问题的原因时，制订了验证计划，按照验证计划实施验证，检 查验证的结果，并将验证过程中的经验纳人企业《质量改进指南》。实际上，这 也是一轮PDCA循环，体现了 PDCA ( )的特点。
A.改进上升 B.大环套小环
C.持续不断 D.每个阶段都不能少
质量工程师考试题免费下载9篇 第6篇
根据标准中需要强制的技术内容的覆盖面*强制性标准可以分为（ ）形式。
A.全部强制 B.全文强制
C.部分强制 D.条文强制
E.少量强制
进行放宽检验时，如果出现（ ）情况时，必须转回正常检验。
A.有l批检验不接收
B.生产不稳定或延迟
C.负责部门认为有必要恢复正常检验
D.当前的转移得分至少是30分
E.生产稳定
这些结构变量在模型中形成了( )种因果关系。
A．9
B．10
C．11
D．12
正确答案：C
解析：这些结构变量在模型中形成了11种因果关系。
关于量和单位的书写、印刷规则，正确的有（ ）。
A.以人名命名的单位符号要大写
B.单位符号一律用正体字母印刷
C. SI单位符号应当置于量的整个数值之后
D.组合单位相乘的单位符号间必须用居中圆点分隔
E.词头符号与单位符号中不得有空隙
答案：B,C,E
解析：
。当单位名称来源于人名时，其符号的第一个字母大写。组合单位相乘的单位符号间可以用乘点也可以不用。
产品的（ ）责任规定简称为包规定”。
A.修理 B.更换 C.退货 D.赔偿损失
E.罚款
答案：A,B,C
解析：
产品质量拘保责任的基本形式是修理、 理、更换、退货责任规定简称为“三包规定”。
进行放宽检验时，如果出现( )情况时，必须转回正常检验。
A．有1批检验不接收
B．生产不稳定或延迟
C．负责部门认为有必要恢复正常检验
D．当前的转移得分至少是30分
E．生产稳定
正确答案：ABC
解析：进行放宽检验时，如果出现下列任何一种情况，就必须转回正常检验：①有1批检验不接收；②生产不稳定或延迟；③负责部门认为有必要恢复正常检验。DE两项属于从正常检验转到放宽检验的规则。
质量工程师考试题免费下载9篇 第7篇
一个样本由n个观测值组成，已知样本均值
的样本标准差S皆为正数，如果每个观测值扩大到2倍，则下列说法正确的是( )。
A．和S都扩大2倍
B．和S都不变
C．扩大2倍，S扩大4倍
D．扩大4倍，S扩大2倍
正确答案：C
解析：由E(aX+b)＝aE(X)+bvar(ax+b)＝a2var(X)可知。
依据产品的存在形式，可将产品分为（ ）。
A.有形的和无形的 B.固定的和流动的
C-服务性产品和硬件性产品 D.实物性产品和劳务性产品
答案：A
解析：
产品的种类主要包括：①依据主导成分的不同，可分为服务、软件、硬件或流程性材料；②依据产品的存在形式，可分为有形的和无形的。
可用于分析过程标准差σ波动的控制图有（）控制图。
A.均值 B.单值
C.极差 D.标准差
E.移动极差
质量管理体系评价方式包括（）。
A.质量管理体系过程评价
B.质量管理体系审核
C.质量管理体系评审
D.监督抽查
E.自我评定
过程平均是指（ ）。
A.过程处于统计控制状态期间的质量水平
B.在规定时段或生产量内平均的过程质量水平
C.在二次或多次的抽样检验时，用所有样本量估计的不合格品率的平均值
D.在剔除了不正常批后，包括初次交验批和再次交验批的所有批的过程平均质量
某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。
为了全面开展质量改进工作，公司首先需要( )。
A．建立质量改进组织
B．确立质量改进任务和目标
C．巩固改进效果
D．选择质量改进工具
正确答案：B
解析：质量改进的基本过程包括：①第一阶段，策划阶段，其任务是：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；②第二阶段，实施阶段，其任务是：按照P阶段所制定的计划去执行；③第三阶段，检查阶段，即根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；④第四阶段，处置阶段。在这一阶段，要把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结。
质量工程师考试题免费下载9篇 第8篇
用某台最大允许误差为±0.1%的测量仪器进行测量，则测量结果中由该仪器导致的相 对标准不确定度为（ ）。
A. 0.05% B. 0.058% C. 0.1% D. 0. 12%
关于质量体系审核，下列说法正确的是（ ）。
A.收集信息的方法不包括面谈，必须是有力的证据
B.除非法律要求，审核组若没有得到审核委托方和（适当时）受审核方的明确批准，不 应泄露审核中获得的其他信息或审核报告
C.审核报告属审核方所有
D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满 足。技术专家可独立审核
答案：B
解析：
收集信息的方法包括：①面谈、对活动的观察、文件评审；②审核报告属审核委 托方所有，审核组成员和审核报告的所有接受者都应尊重并保守报告的秘密；③若审核 组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专 家应在审核员的指导下进行工作。
为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是（ ）。
A.纠正 B.纠正措施
C.预防措施 D.控制措施
质量改进工具流程图中的方框“
”代表（ ）。
A.开始和结束 B.决策 C.活动说明 D.判断
答案：C
解析：
流程图由一系列容易识别的标志构成，一般使用的标志如图所示。
开始和结束 活动说明 决策 过程流程的流向
100μs-1 等于（ ）。[2008 年真题]
A. 10-1 s-1 B. 108s -1 C. 10mHz D. 10Hz
E. 100MHz
答案：B,E
解析：
根据换算关系：1μs-1 =(10-6 s) -1 =106s-1; 1Hz = μs-1, 1MHz = 106Hz.即得 出：100μs-1 =100 X 106s -1 =108s-1 = 108Hz = 100MHz。
在计数抽样检验中，常用的计算接收概率的方法有（ ）。
A. 二项分布法 B.超几何分布法 C.泊松分布法 D.正态分布法 E.几何分布法
答案：A,B,C
解析：
计数抽样检验又包括计件抽样和计点抽样，常用的计算接收概率的方法有二项分布法、超几何分布法和泊松分布法等。
质量工程师考试题免费下载9篇 第9篇
描述过程质量或过程质量要求的指标有（）。
A.批量N B.批次
C.接收质量限AQL D.极限质量LQ
E.过程平均
一批质量检验专业的学生到一家公司实习，以便理论联系实际。同学们集中到会议室， 投影屏幕上投射出检验站相关的内容，显示出工艺流程图、检验流程图、检验站示意图等相 关图表。之后，接待老师又带同学们参观了公司的进货、生产工艺过程和成品检验站。
[2010年真题]
公司检验流程图应清晰、准确地表示出（ ）之间的衔接关系。
A.检验的要求和内容 B.检验与生产操作者
C.检验与产品形成过程（工艺过程） D.管理人员和操作人员
答案：C
解析：
对于比较复杂的产品，单靠作业流程（工艺路线）图往往还不够，还需要在作业流 程(工艺路线）图基础上编制检验流程图，以明确检验的要求和内容及其与各过程之间的 清晰、准确的衔接关系。
质量定义中的“要求”是指( )需求或期望。
A．潜在的
B．明示的
C．通常隐含的
D．必须履行的
E．来自顾客的
正确答案：BCD
解析：质量：一组固有特性满足要求的程度。要求：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。
质量改进团队的常见形式有（ ）。
A. QC小组 B.质量改进委员会
C.领导小组 D.六西格玛小组
（）标准提供了超越GB/T 19001—2000要求的指南。
A.GB/T 19000—2000 B.GB/T 19004—2000
C.GB/T 19011—2000 D.GB/T 19001—1994
答案：B
解析：
GB/T 19004/ISO 9004《质量管理体系业绩改进指南》标准提供了超出GB/T 19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。
某厂采用GB/T 2828. 1验收系列连续批元件，需要对该元件的A、B类质量特性进行抽样检验。双方规定，选用一次抽样，每批N= 275件。A、B类的检验水平均为III。先从正常检验III开始，并按转移规则随时进行严格度调整。根据确定的抽样方案，按分层随机抽样法抽样并检验，将22批检验结果记入检验记录表，如表所示。已知A类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 2), (50,1),(20, 1)； B类不合格的正常、加严和放宽一次抽样方案分别是(50, 5), (50, 3),(20, 3)。
从检验记录表中可以判断出第（ ）批为不接收批。
A. 4 B. 5 C. 6 D. 8
答案：A,B,C
解析：
A类不合格的不接收批为第4、6批，B类不合格的不接收批为第5、7批，因此第4、5、6、7批为不接收批。
